前臺(tái)文員工作職責(zé)主要內(nèi)容（14篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)前臺(tái)文員?工作職責(zé)?主要內(nèi)容?1、總?機(jī)電話的?接聽(tīng)、轉(zhuǎn)?接及記錄?重要來(lái)電?;2、?來(lái)賓引見(jiàn)?、接待、?通報(bào)等;?3、配?合HR做?好應(yīng)聘人?員接待、?登記和筆?試安排等?;4、?按流程預(yù)?定機(jī)票、?火車票、?酒店預(yù)定?等;5?、辦公室?的日常辦?公品的采?購(gòu)、入庫(kù)?、登記和?按規(guī)定發(fā)?放;6?、辦公室?鑰匙、門?卡的登記?管理;?7、日常?文書、資?料整理、?傳真、復(fù)?印及其他?行政事務(wù)?;8、?公司辦公?樓房租、?物業(yè)費(fèi)、?飲水費(fèi)、?電費(fèi)、電?話費(fèi)、寬?帶費(fèi)、綠?化養(yǎng)護(hù)費(fèi)?等費(fèi)用的?收集;?9、從各?部門收集?意見(jiàn)及建?議反饋給?部門經(jīng)理?,目的為?求精益求?精,做到?更好的后?勤服務(wù)工?作;1?0、配合?行政經(jīng)理?做好重要?活動(dòng)及會(huì)?議的安排?與布置;?11、?配合行政?經(jīng)理完成?公司其他?行政日常?工作。?前臺(tái)文員?工作職責(zé)?主要內(nèi)容?（二）?1、負(fù)責(zé)?固定資產(chǎn)?、辦公用?品的采購(gòu)?、入庫(kù)與?管理2?、負(fù)責(zé)辦?公秩序的?維護(hù)、工?作督查，?執(zhí)行7S?管理，監(jiān)?督規(guī)范員?工舉止行?為，禮貌?用語(yǔ)3?、負(fù)責(zé)公?司各類文?件的整理?、匯編、?保存4?、負(fù)責(zé)行?政報(bào)表的?制作，包?括：行政?費(fèi)用、考?勤數(shù)據(jù)、?辦公耗材?等5、?協(xié)助公共?關(guān)系管理?的基礎(chǔ)溝?通6、?協(xié)助企業(yè)?文化建設(shè)?的貫徹與?落實(shí)7?、面試邀?約電話。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)主要內(nèi)?容（三）?1.前?臺(tái)文員負(fù)?責(zé)前臺(tái)服?務(wù)熱線的?接聽(tīng)和電?話轉(zhuǎn)接，?做好來(lái)電?咨詢工作?，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，不遺?漏、延誤?;2.?負(fù)責(zé)來(lái)訪?客戶的接?待、基本?咨詢和引?見(jiàn)，嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的接待服?務(wù)規(guī)范，?保持良好?的禮節(jié)禮?貌;_?___對(duì)?客戶的投?訴電話，?及時(shí)填寫?登記表;?4.負(fù)?責(zé)學(xué)員指?紋錄入、?合同管理?、開(kāi)班通?知等;?5.協(xié)助?其他部門?工作;?6.認(rèn)真?執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)?工作安排?，完成本?部門分配?的工作和?任務(wù)。?前臺(tái)文員?工作職責(zé)?主要內(nèi)容?（四）?1)來(lái)訪?人員接待?;2)?電話的應(yīng)?答轉(zhuǎn)接;?打印、復(fù)?印機(jī)管理?;3)?員工招聘?及新進(jìn)入?職手續(xù)辦?理及離職?手續(xù);?4)報(bào)餐?、住宿安?排、廠牌?制作;?5)考勤?核算;?6)文具?發(fā)放登記?;7)?車輛外出?通告及車?輛行駛距?離、費(fèi)用?的統(tǒng)計(jì);?8)辦?公固定資?產(chǎn)的登記?,編號(hào),?簽收及鑰?匙保管工?作;9?)完成上?級(jí)交辦的?其它事項(xiàng)?。前臺(tái)?文員工作?職責(zé)主要?內(nèi)容（五?）1、?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)接待?及電話接?轉(zhuǎn);2?、收發(fā)傳?真，復(fù)印?文檔，收?發(fā)信件、?報(bào)刊、文?件等;?3、及時(shí)?更新和管?理員工通?訊地址和?電話號(hào)碼?等聯(lián)系信?息;4?、受理會(huì)?議室預(yù)約?，協(xié)調(diào)會(huì)?議時(shí)間，?下發(fā)會(huì)議?通知，布?置會(huì)議室?;5、?負(fù)責(zé)訂水?、訂報(bào)，?信件、包?裹的安排?及與快遞?公司的聯(lián)?系;6?、負(fù)責(zé)各?級(jí)主管交?辦出差安?排等各項(xiàng)?工作;?7、固定?資產(chǎn)及辦?公用品的?管控，公?司辦公環(huán)?境管理與?維護(hù)。?8、完成?上級(jí)交給?的其它事?務(wù)性工作?。前臺(tái)?文員工作?職責(zé)主要?內(nèi)容（六?）1、?負(fù)責(zé)公司?招聘，各?相關(guān)或公?司指定網(wǎng)?站發(fā)布招?聘信息。?2、接?待來(lái)訪客?面試人并?及時(shí)準(zhǔn)確?通知公司?相關(guān)人員?進(jìn)行接待?面試。?3、負(fù)責(zé)?部門的行?政事務(wù)，?包括公文?處理、會(huì)?議安排、?部門考勤?等。4?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督公司的?規(guī)章制度?在團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行情況?。5、?負(fù)責(zé)部門?數(shù)據(jù)的整?理和統(tǒng)計(jì)?、文件等?資料的整?理歸檔。?6、策?劃公司相?關(guān)活動(dòng)。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)主要內(nèi)?容（七）?1、接?待來(lái)訪人?員，總經(jīng)?理辦公室?日常維護(hù)?;2、?負(fù)責(zé)快遞?的收發(fā);?3、相?關(guān)文檔的?復(fù)印和整?理、總經(jīng)?理辦公室?的文檔，?文件的錄?入、排版?、打印;?4、負(fù)?責(zé)公司微?信公眾號(hào)?的管理，?包括但不?限于公眾?號(hào)的推送?;前臺(tái)?文員工作?職責(zé)主要?內(nèi)容（八?）1.?賓客入、?離店手續(xù)?辦理：負(fù)?責(zé)辦理入?店及離店?手續(xù)，及?時(shí)將相關(guān)?信息輸入?電腦，做?好手工報(bào)?表，客流?記錄。?2.提供?咨詢服務(wù)?：耐心解?答賓客各?項(xiàng)疑問(wèn)、?根據(jù)客人?需求提供?服務(wù)。?3.貴重?物品寄存?服務(wù)：按?照酒店服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流?程為客人?辦理貴重?物品寄存?業(yè)務(wù)。?4.工作?日志管理?：閱讀并?填寫交班?日志，認(rèn)?真做好交?接班工作?。5.?環(huán)境衛(wèi)生?管理：保?持酒店前?臺(tái)物品擺?放規(guī)范、?物品干凈?整潔。?6.信息?管理：將?賓客信息?有效傳遞?至各相關(guān)?部門，為?管理層提?供必要的?信息反饋?。7.?安全管理?：協(xié)助保?安部維護(hù)?酒店秩序?。8.?完成上級(jí)?交付的其?他工作。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)主要內(nèi)?容（九）?1、從?校區(qū)前臺(tái)?接待以及?咨詢工作?，向來(lái)訪?學(xué)員提供?課程及價(jià)?格方面的?信息并完?成入學(xué)手?續(xù);2?、接聽(tīng)學(xué)?員來(lái)電，?為學(xué)員提?供快速、?準(zhǔn)確和專?業(yè)的咨詢?與服務(wù);?3、完?善學(xué)員資?料管理，?及時(shí)掌握?學(xué)員的情?況;4?、通過(guò)電?話溝通挖?掘公司潛?在學(xué)員需?求信息并?提供咨詢?。前臺(tái)?文員工作?職責(zé)主要?內(nèi)容（十?）1、?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)接待?及電話接?轉(zhuǎn);2?、負(fù)責(zé)每?日及每周?的客流信?息整理;?3、協(xié)?助銷售經(jīng)?理完成數(shù)?據(jù)的整合?;4、?提醒銷售?顧問(wèn)完成?每日的值?班工作;?5、完?成上級(jí)交?給的其它?事務(wù)性工?作。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)主?要內(nèi)容（?十一）?1、負(fù)責(zé)?公司電話?接聽(tīng)及快?遞收發(fā)，?購(gòu)買辦公?室用品;?2、負(fù)?責(zé)對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時(shí)通知被?訪人員;?3、負(fù)?責(zé)完成公?共辦公區(qū)?、會(huì)議室?環(huán)境的日?常維護(hù)工?作，確保?辦公區(qū)的?整潔有序?;4、?負(fù)責(zé)協(xié)助?管理公司?社群，及?時(shí)回復(fù)群?內(nèi)消息;?5、負(fù)?責(zé)完成上?級(jí)交給的?其它事務(wù)?性工作。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)主要內(nèi)?容（十二?）1、?接聽(tīng)電話?，接收傳?真，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)?確;2?、對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時(shí)通知被?訪人員，?保持良好?的禮節(jié)禮?貌;3?、司設(shè)備?維護(hù)，辦?公室環(huán)境?維護(hù)，日?常辦公用?品采購(gòu)，?資料整理?;4、?負(fù)責(zé)辦公?用品的盤?點(diǎn)工作，?做好登記?存檔。并?對(duì)辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫(kù)做?好登記;?5、做?好會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)議?記錄和會(huì)?后內(nèi)容整?理工作;?6、負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)、接待?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?7、負(fù)?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā);?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)主?要內(nèi)容（?十三）?1、負(fù)責(zé)?前臺(tái)接待?工作、并?做好記錄?;2、?負(fù)責(zé)公司?辦公用品?的管理;?每月清點(diǎn)?，年終盤?存統(tǒng)計(jì)，?做到入庫(kù)?有驗(yàn)收、?出庫(kù)有手?續(xù)，保證?帳實(shí)相符?;3、?負(fù)責(zé)公司?標(biāo)書制作?修改、郵?件和報(bào)刊?的收取、?分發(fā)工作?;4、?按標(biāo)準(zhǔn)定?額，做好?添購(gòu)辦公?用品的計(jì)?劃編制和?申購(gòu)手續(xù)?工作，做?到既不脫?檔又是不?長(zhǎng)期積存?;5、?負(fù)責(zé)提醒?當(dāng)日值班?人員做好?下班清潔?衛(wèi)生打掃?，并對(duì)整?個(gè)辦公區(qū)?的巡視，?查看門窗?、