學(xué)校中層干部的職責(zé)和角色定位（8篇）

第39頁共39頁學(xué)校中層?干部的職?責(zé)和角色?定位任?何一個(gè)單?位的中層?領(lǐng)導(dǎo)、都?處于兵頭?將尾的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)上?，常常成?為工作事?務(wù)的集合?點(diǎn)、工作?關(guān)系的集?中點(diǎn)、工?作矛盾的?聚焦點(diǎn)。?中層領(lǐng)導(dǎo)?必須擺正?位置并處?理好上下?左右各方?面的關(guān)系?，才能順?利地做好?工作。學(xué)?校中層管?理者在學(xué)?校行政運(yùn)?行中，除?了要履行?上傳下達(dá)?的管理職?能外，還?要落實(shí)組?織計(jì)劃，?設(shè)定工作?目標(biāo)，對(duì)?基層進(jìn)行?規(guī)范化、?具體化的?管理，激?勵(lì)教職工?執(zhí)行，為?打造堅(jiān)實(shí)?的基層團(tuán)?隊(duì)進(jìn)行文?化建設(shè)。?如果不能?發(fā)揮應(yīng)有?的作用，?就會(huì)給學(xué)?校的管理?和決策的?執(zhí)行帶來?很大的阻?礙。關(guān)于?中層干部?的職責(zé)在?這里就不?贅述，下?面重點(diǎn)就?就怎樣做?好中層干?部即中層?干部的角?色定位談?點(diǎn)自己的?看法。?一、樹立?正確的成?就觀學(xué)?校中層領(lǐng)?導(dǎo)干部，?是指主任?和副主任?，按這次?會(huì)議要求?還包括副?校長。我?們能擔(dān)任?這樣的職?務(wù)，是群?眾的信任?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身?的素質(zhì)和?能力青年?干部必須?要刻苦學(xué)?習(xí)、提高?素質(zhì)。學(xué)?習(xí)，是時(shí)?代賦予我?們青年干?部第一位?的任務(wù)。?我們生活?在一個(gè)充?滿挑戰(zhàn)的?時(shí)代，許?多新事物?需要我們?去學(xué)習(xí)、?去探索、?去實(shí)踐，?許多新問?題等待我?們?nèi)パ芯?、去回答?、去解決?。這對(duì)我?們的理論?修養(yǎng)和知?識(shí)水平都?提出了新?的更高的?要求。時(shí)?代在進(jìn)步?，社會(huì)在?發(fā)展，科?技進(jìn)步日?新月異，?知識(shí)更新?日益加快?，學(xué)習(xí)如?逆水行舟?，不進(jìn)則?退。正如?古人所言?，“士三?日不讀書?，便語言?無味，面?目可憎”?。一個(gè)干?部不學(xué)習(xí)?、不愛讀?書，就會(huì)?缺少靈氣?、迷迷糊?糊，就難?以適應(yīng)教?學(xué)管理工?作的需要?，成長也?不會(huì)快。?我們平時(shí)?經(jīng)過的事?情越多，?越感到“?書到用時(shí)?方恨少，?事非經(jīng)過?不知難”?的深刻含?義。因此?我想必須?堅(jiān)持刻苦?學(xué)習(xí)才能?不斷提高?自身的素?質(zhì)和能力?。首先最?重要的是?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，作?為黨員干?部，只有?理論上清?醒、堅(jiān)定?，政治上?才能清醒?、堅(jiān)定。?還要學(xué)習(xí)?教學(xué)管理?工作所必?備的知識(shí)?，學(xué)習(xí)現(xiàn)?代經(jīng)濟(jì)、?科技、管?理、法律?等方面的?知識(shí)。只?有具備淵?博的知識(shí)?，才能使?自己成為?管理的行?家里手。?二是要?有刻苦鉆?研的精神?。只要我?們多鉆研?，下苦功?，并且長?期堅(jiān)持下?去，必有?收獲。?三是要勤?于思考，?善于積累??！皩W(xué)而?不思則罔?，思而不?學(xué)則殆。?”要勤于?思考，把?腦筋開動(dòng)?起來。還?要善于積?累，從一?點(diǎn)一滴做?起。四是?要堅(jiān)持理?論聯(lián)系實(shí)?際，學(xué)以?致用。要?聯(lián)系思想?實(shí)際和工?作實(shí)際，?解決好世?界觀、人?生觀和價(jià)?值觀問題?，樹立正?確的權(quán)力?觀、地位?觀和利益?觀。學(xué)?會(huì)用理論?指導(dǎo)實(shí)踐?，提高分?析解決問?題的能力?，增強(qiáng)工?作的原則?性、系統(tǒng)?性、預(yù)見?性和創(chuàng)造?性。五是?不僅要從?書本上學(xué)?，還要向?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，向群眾?學(xué)習(xí)，向?周圍同志?學(xué)習(xí)。?二、正人?先正己，?樹立自己?的威信在?中層干部?崗位上，?要想有威?信，我以?為必須做?到：以誠?待人、以?德正人、?以情感人?、以才服?人1、?以誠待人?。襟懷坦?白、心胸?坦蕩、豁?達(dá)大度、?換位思考?、為人處?事兼顧各?方面利益?，才能取?信于人。?在這里西?方《圣經(jīng)?》和儒家?思想有種?相似的觀?點(diǎn)：你想?別人如何?對(duì)待你，?你就以同?樣的方法?對(duì)待別人?。2、?以德正人?。做人有?道德，做?官有官德?。我以為?官德就是?：公正、?公平、廉?潔、清正?。古人講?：民不畏?嚴(yán)而畏廉?，不畏權(quán)?而畏公。?對(duì)本部門?的人和事?，一定要?公正、清?廉才有威?望。一丁?點(diǎn)兒事先?考慮自己?的利益，?小肚雞腸?，斤斤計(jì)?較，是不?會(huì)有威信?的。3?、以情感?人。原則?上要講黨?性，生活?中需講人?性。關(guān)心?人、體貼?人、理解?人，黨性?也要富于?人性之中??？紤]問?題，決定?事情，一?定要以人?為本為教?職工著想?，為學(xué)生?著想。關(guān)?心體貼主?要是雪中?送炭、雨?中送傘。?最需要的?時(shí)候、最?需要的地?方應(yīng)該及?時(shí)提供幫?助，伸出?援手。?4、以才?服人。一?個(gè)人在領(lǐng)?導(dǎo)崗位上?，應(yīng)該要?有一些本?事，要有?組織能力?、決策能?力、駕馭?能力、協(xié)?調(diào)能力、?表達(dá)能力?，不僅僅?自己做好?，還要能?調(diào)動(dòng)大家?的積極性?。我以為?要做到“?四明”，?即對(duì)己要?明了、對(duì)?人要明察?、對(duì)事要?明晰、處?事要明白?冷靜。人?最怕沒有?自知之明?，自我?感覺良好?，處理問?題切忌與?部下爭吵?和較勁，?大事莫激?動(dòng)，小事?莫計(jì)較。?做領(lǐng)導(dǎo)不?能光憑人?緣好，對(duì)?事物提不?出見地、?拿不出辦?法、解決?不了問題?，群眾也?不一定擁?護(hù)，更為?嚴(yán)重的是?耽誤了事?業(yè)。學(xué)?校中層干?部的職責(zé)?和角色定?位（二）?___?_-09?-240?0：11?：01|?分類：默?認(rèn)分類|?字號(hào)訂閱?任何一?個(gè)單位的?中層領(lǐng)導(dǎo)?、都處于?兵頭將尾?的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)上，常?常成為工?作事務(wù)的?集合點(diǎn)、?工作關(guān)系?的集中點(diǎn)?、工作矛?盾的聚焦?點(diǎn)。中層?領(lǐng)導(dǎo)必須?擺正位置?并處理好?上下左右?各方面的?關(guān)系，才?能順利地?做好工作?。學(xué)校?中層管理?者在學(xué)校?行政運(yùn)行?中，除了?要履行上?傳下達(dá)的?管理職能?外，還要?落實(shí)組織?計(jì)劃，設(shè)?定工作目?標(biāo)，對(duì)基?層進(jìn)行規(guī)?范化、具?體化的管?理，激勵(lì)?教職工執(zhí)?行，為打?造堅(jiān)實(shí)的?基層團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行文化?建設(shè)。如?果不能發(fā)?揮應(yīng)有的?作用，就?會(huì)給學(xué)校?的管理和?決策的執(zhí)?行帶來很?大的阻礙?。關(guān)于中?層干部的?職責(zé)在這?里就不贅?述，下面?重點(diǎn)就就?怎樣做好?中層干部?即中層干?部的角色?定位談點(diǎn)?自己的看?法。一?、樹立正?確的成就?觀學(xué)校?中層領(lǐng)導(dǎo)?干部，是?指主任和?副主任，?按這次會(huì)?議要求還?包括副校?長。我們?能擔(dān)任這?樣的職務(wù)?，是群眾?的信任?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自身的?素質(zhì)和能?力青年?干部必須?要刻苦學(xué)?習(xí)、提高?素質(zhì)。學(xué)?習(xí)，是時(shí)?代賦予我?們青年干?部第一位?的任務(wù)。?我們生活?在一個(gè)充?滿挑戰(zhàn)的?時(shí)代，許?多新事物?需要我們?去學(xué)習(xí)、?去探索、?去實(shí)踐，?許多新問?題等待我?們?nèi)パ芯?、去回答?、去解決?。這對(duì)我?們的理論?修養(yǎng)和知?識(shí)水平都?提出了新?的更高的?要求。時(shí)?代在進(jìn)步?，社會(huì)在?發(fā)展，科?技進(jìn)步日?新月異，?知識(shí)更新?日益加快?，學(xué)習(xí)如?逆水行舟?，不進(jìn)則?退。正如?古人所言?，“士三?日不讀書?，便語言?無味，面?目可憎”?。一個(gè)干?部不學(xué)習(xí)?、不愛讀?書，就會(huì)?缺少靈氣?、迷迷糊?糊，就難?以適應(yīng)教?學(xué)管理工?作的需要?，成長也?不會(huì)快。?我們平時(shí)?經(jīng)過的事?情越多，?越感到“?書到用時(shí)?方恨少，?事非經(jīng)過?不知難”?的深刻含?義。因此?我想必須?堅(jiān)持刻苦?學(xué)習(xí)才能?不斷提高?自身的素?質(zhì)和能力?。首先最?重要的是?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，作?為黨員干?部，只有?理論上清?醒、堅(jiān)定?，政治上?才能清醒?、堅(jiān)定。?還要學(xué)習(xí)?教學(xué)管理?工作所必?備的知識(shí)?，學(xué)習(xí)現(xiàn)?代經(jīng)濟(jì)、?科技、管?理、法律?等方面的?知識(shí)。只?有具備淵?博的知識(shí)?，才能使?自己成為?管理的行?家里手。?二是要有?刻苦鉆研?的精神。?只要我們?多鉆研，?下苦功，?并且長期?堅(jiān)持下去?，必有收?獲。三是?要勤于思?考，善于?積累?！?學(xué)而不思?則罔，思?而不學(xué)則?殆?！币?勤于思考?，把腦筋?開動(dòng)起來?。還要善?于積累，?從一點(diǎn)一?滴做起。?四是要堅(jiān)?持理論聯(lián)?系實(shí)際，?學(xué)以致用?。要聯(lián)系?思想實(shí)際?和工作實(shí)?際，解決?好世界觀?、人生觀?和價(jià)值觀?問題，樹?立正確的?權(quán)力觀、?地位觀和?利益觀。?學(xué)會(huì)用理?論指導(dǎo)實(shí)?踐，提高?分析解決?問題的能?力，增強(qiáng)?工作的原?則性、系?統(tǒng)性、預(yù)?見性和創(chuàng)?造性。五?是不僅要?從書本上?學(xué)，還要?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，向群?眾學(xué)習(xí)，?向周圍同?志學(xué)習(xí)。?二、正?人先正己?，樹立自?己的威信?在中層?干部崗位?上，要想?有威信，?我以為必?須做到。?以誠待人?、以德正?人、以情?感人、以?才服人。?1、以?誠待人。?襟懷坦白?、心胸坦?蕩、豁達(dá)?大度、換?位思考、?為人處事?兼顧各方?面利益，?才能取信?于人。在?這里西方?《圣經(jīng)》?和儒家思?想有種相?似的觀點(diǎn)?：你想別?人如何對(duì)?待你，你?就以同樣?的方法對(duì)?待別人。?2、以?德正人。?做人有道?德，做官?有官德。?我以為官?德就是：?公正、公?平、廉潔?、清正。?古人講：?民不畏嚴(yán)?而畏廉，?不畏權(quán)而?畏公。對(duì)?本部門的?人和事，?一定要公?正、清廉?才有威望?。一丁點(diǎn)?兒事先考?慮自己的?利益，小?肚雞腸，?斤斤計(jì)較?，是不會(huì)?有威信的?。3、?以情感人?。原則上?要講黨性?，生活中?需講人性?。關(guān)心人?、體貼人?、理解人?，黨性也?要富于人?性之中。?考慮問題?，決定事?情，一定?要以人為?本，為教?職工著想?，為學(xué)生?著想。關(guān)?心體貼主?要是雪中?送炭、雨?中送傘。?最需要的?時(shí)候、最?需要的地?方應(yīng)該及?時(shí)提供幫?助，伸出?援手。?4、以才?服人。一?個(gè)人在領(lǐng)?導(dǎo)崗位上?，應(yīng)該要?有一些本?事，要有?組織能力?、決策能?力、駕馭?能力、協(xié)?調(diào)能力、?表達(dá)能力?，不僅僅?自己做好?，還要能?調(diào)動(dòng)大家?的積極性?。我以為?要做到“?四明”，?即對(duì)己要?明了、對(duì)?人要明察?、對(duì)事要?明晰、處?事要明白?冷靜。人?最怕沒有?自知之明?，自我感?覺良好，?處理問題?切忌與部?下爭吵和?較勁，大?事莫激動(dòng)?，小事莫?計(jì)較。做?領(lǐng)導(dǎo)不能?光憑人緣?好，對(duì)事?物提不出?見地、拿?不出辦法?、解決不?了問題，?群眾也不?一定擁護(hù)?，更為嚴(yán)?重的是耽?誤了事業(yè)?。中層干?部應(yīng)該是?有德有才?、德才兼?備、群眾?公認(rèn)、能?出主意、?想辦法，?能解決問?題的人。?三、克?服浮躁，?提高自己?的執(zhí)行力?從當(dāng)前?中小學(xué)學(xué)?校管理的?現(xiàn)狀看，?學(xué)校中層?干部作為?學(xué)校管理?組織中重?要的一級(jí)?，不是簡?單的設(shè)與?刪的問題?，而應(yīng)重?在增強(qiáng)其?執(zhí)行力。?增強(qiáng)中層?干部執(zhí)行?力是一項(xiàng)?系統(tǒng)工程?，是一個(gè)?學(xué)校發(fā)展?戰(zhàn)略、人?才資源、?管理流程?的有機(jī)結(jié)?合。只有?真正增強(qiáng)?了學(xué)校中?層的執(zhí)行?力，才能?有效保證?教育教學(xué)?任務(wù)的完?成，教育?質(zhì)量的提?升，為學(xué)?生成才、?教師立業(yè)?、學(xué)校發(fā)?展服務(wù)。?中層干?部執(zhí)行力?的高低，?既可以促?使學(xué)?？?速發(fā)展，?也可以使?學(xué)校停滯?不前。學(xué)?校要發(fā)展?，中層干?部應(yīng)該具?備敬業(yè)重?德、主動(dòng)?積極、細(xì)?節(jié)完美、?做事到位?、不講借?口、立即?就干的優(yōu)?良作風(fēng)和?習(xí)慣。學(xué)?校發(fā)展離?不開一支?優(yōu)秀的教?師隊(duì)伍，?也離不開?學(xué)校的中?層干部。?得力的中?層干部是?校長施政?的左膀右?臂，是校?長決策的?參謀智囊?。校長的?決策要通?過學(xué)校中?層干部嚴(yán)?格執(zhí)行和?組織實(shí)施?，才能得?到教師的?認(rèn)可。提?高中層干?部的執(zhí)行?能力是學(xué)?校管理的?關(guān)鍵。加?強(qiáng)學(xué)校中?層干部的?執(zhí)行能力?建設(shè)，就?是要充分?發(fā)揮中層?干部的橋?梁作用，?形成政令?暢通的中?樞；充分?發(fā)揮他們?的紐帶作?用，形成?思想政治?工作凝聚?隊(duì)伍的合?力；充分?發(fā)揮他們?的骨干作?用，形成?完成任務(wù)?的突擊隊(duì)?；充分發(fā)?揮模范表?率作用，?形成工作?中的帶頭?人。要真?正做到保?持誠信和?寬容，克?服浮躁心?理，辦事?果斷，持?之以恒，?提高自己?的自控和?溝通能力?，及時(shí)總?結(jié)，才能?成為有執(zhí)?行力的、?合格的中?層干部。?四、責(zé)?權(quán)到位，?充分發(fā)揮?自己的作?用1、?責(zé)任到位?。你主持?的部門，?你管理的?地方，要?大膽去想?，大膽去?做，要?jiǎng)?chuàng)?新思維、?創(chuàng)新管理?。對(duì)于本?部門的發(fā)?展方向、?專業(yè)特色?長期目標(biāo)?、短期任?務(wù)、管理?措施等，?要有清晰?的思路，?成熟的思?考，這就?是責(zé)任到?位。比如?德育處為?整頓校紀(jì)?校風(fēng)，針?對(duì)實(shí)際情?況推出的?整改方案?，采取的?新措施，?這就是德?育處長的?責(zé)任到位?；總務(wù)主?任如果根?本不懂基?建，但到?任后去學(xué)?、去問、?去鉆研，?現(xiàn)在許多?方面都成?了行家，?這就是責(zé)?任到位。?2、權(quán)?利到位。?有責(zé)就要?有權(quán)，有?權(quán)就要負(fù)?責(zé)，在管?理范圍內(nèi)?要敢抓敢?管，能抓?善管。要?在聽取意?見的基礎(chǔ)?上，在集?思廣益的?基礎(chǔ)上敢?于拍板，?敢于承擔(dān)?責(zé)任。對(duì)?事物要有?主見，既?要尊重大?家的意見?，又不能?事無巨細(xì)?商量來商?量去，否?則，永遠(yuǎn)?做不成事??？礈?zhǔn)了?就去做，?沒看準(zhǔn)就?多思考，?多調(diào)查研?究。不要?一點(diǎn)事就?給領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，放不?開手腳。?在這方面?要做到四?敢：敢抓?、敢管、?敢拍板、?敢承擔(dān)責(zé)?任?？?準(zhǔn)的事情?，一旦做?起來，就?要堅(jiān)持做?下去。直?到取得預(yù)?期效果，?決不能半?途而廢。?3、擺?正位置，?做到三個(gè)?不越位。?一是對(duì)上?級(jí)不越位?。牽涉到?上級(jí)的工?作、方針?、政策，?不能擅自?作主，不?能越權(quán)作?主。二是?對(duì)同級(jí)不?越位。不?插別人的?手，不插?別的部門?的手，不?要荒了自?己的田去?作別人的?園。但要?相互支持?、相互配?合。三是?對(duì)下級(jí)不?越位。要?做到三不?：不包辦?、不代替?、不攬功?。放手讓?下屬去辦?，要調(diào)動(dòng)?其積極性?，但又不?要失控，?不要放任?。這就要?很好地掌?握一個(gè)度?，度是最?難掌握的?，要慢慢?去體驗(yàn)。?五、學(xué)?會(huì)人本管?理，充分?調(diào)動(dòng)積極?性1、?以人為本?，在學(xué)校?管理中要?尊重人，?關(guān)注人的?發(fā)展，充?分調(diào)動(dòng)人?的積極性?。這里所?說的人，?既包括學(xué)?生，也包?括教師。?所以“以?師為本”?是學(xué)校管?理過程中?“人本管?理”思想?的具體體?現(xiàn)。在學(xué)?校管理中?，教師管?理是第一?要素。雖?然，學(xué)校?管理者與?教師之間?存在著領(lǐng)?導(dǎo)和服從?的哲學(xué)意?義上的主?客體關(guān)系?，但絕不?是老板與?下屬的關(guān)?系。由于?學(xué)校系統(tǒng)?管理的目?的性和層?次性的特?點(diǎn)，使得?學(xué)校管理?系統(tǒng)內(nèi)所?有個(gè)體都?具有管理?他人、被?管理和自?我管理三?種狀態(tài)。?在管理過?程的意義?上，管理?者和被管?理者共同?活動(dòng)相互?影響協(xié)調(diào)?一致，表?現(xiàn)為強(qiáng)烈?的雙邊依?賴性。教?師具有被?管理者和?管理者的?雙重角色?身份，但?又有較強(qiáng)?的自主性?傾向，因?此，在學(xué)?校整個(gè)制?度制定的?過程中要?充分聽取?教職工的?意見。尤?其在涉及?教學(xué)專業(yè)?領(lǐng)域問題?時(shí)不宜過?細(xì)過密，?要給教師?教學(xué)創(chuàng)新?和專業(yè)發(fā)?展留下足?夠的空間?；制度中?有些內(nèi)容?(如教學(xué)?評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)?制度)的?設(shè)計(jì)，不?但要突出?執(zhí)行的結(jié)?果，也要?看到其執(zhí)?行過程，?完美的制?度建設(shè)應(yīng)?使人在整?個(gè)執(zhí)行過?程中而不?僅僅是在?執(zhí)行以后?體驗(yàn)到一?種自身價(jià)?值的實(shí)現(xiàn)?與滿足。?所以，必?須使人在?執(zhí)行過程?中就能感?受到事業(yè)?的成功和?個(gè)人發(fā)展?的無限可?能性，獲?得不斷奮?發(fā)向上、?追求成功?的動(dòng)力。?2、中?層管理人?員如果一?直保持在?技術(shù)尖子?的位置，?那么他將?是不稱職?的。從技?術(shù)到管理?過渡過程?中需要保?證的是技?術(shù)的全面?性和必要?的深度，?此后更多?的時(shí)間精?力應(yīng)投入?到溝通、?協(xié)調(diào)、輔?導(dǎo)、控制?、監(jiān)督中?去。中?層管理人?員需注重?對(duì)員工的?支持，關(guān)?注員工的?需求，員?工很可能?會(huì)因?yàn)橐?個(gè)差勁的?領(lǐng)導(dǎo)而離?職。這是?眾多員工?離職分析?得出的結(jié)?果。這種?情況下，?員工并沒?有拋棄他?們的工作?，而是拋?棄了他們?的老板。?中層管?理人員應(yīng)?有與員工?進(jìn)行階段?性深談的?安排，而?不只僅僅?停留在上?下班時(shí)打?個(gè)招呼。?讓員工感?覺到上司?的關(guān)注，?感覺到工?作被認(rèn)可?，感覺到?有發(fā)展機(jī)?會(huì)。否定?了下屬等?于否定了?你自己。?因?yàn)槭跈?quán)?是授事不?授責(zé)。“?有成績是?大家的，?出了責(zé)任?是我的。?”中層管?理者當(dāng)有?這樣的胸?襟和魄力?。3、?營造一個(gè)?尊重人的?環(huán)境。首?先是尊重?。按照馬?斯洛的需?要理論，?尊重需要?是一個(gè)人?的基本需?求，每個(gè)?人都有自?尊心，都?有被尊重?、被理解?、被肯定?的需要。?所以，中?層管理者?首先在管?理中尊重?教師，尊?重教師的?人格、尊?重教師的?工作、尊?重教師的?合理需要?。其次?是信任。?古語云。?“士為知?己者死。?”作為知?識(shí)分子這?個(gè)特殊的?群體，教?師往往把?得到他人?的信任視?為人格的?尊重。因?此，應(yīng)給?予教師充?分的信任?，不要事?必躬親，?該放手的?時(shí)候要放?手。第?三是自由?。教師的?工作具有?特殊性，?八小時(shí)之?外也繼續(xù)?在工作，?諸如備課?、進(jìn)修及?課程研究?都是教學(xué)?工作的延?伸，往往?要占用大?量的休息?時(shí)間。如?果像工廠?管理那樣?刻板，勢(shì)?必會(huì)出現(xiàn)?“出工不?出力”的?磨洋工情?況，因此?，在保證?完成課堂?教學(xué)任務(wù)?的前提下?，多給教?師一些自?由支配的?時(shí)間和足?夠活動(dòng)的?空間。?4、用好?各種類型?的人，讓?每一個(gè)員?工都有展?示自己才?華的舞臺(tái)?。注意用?好管理對(duì)?象中的三?類人：一?是能力較?強(qiáng)的人。?把這些人?放到重要?崗位，發(fā)?揮他們?cè)?工作中的?帶頭作用?，并且鼓?勵(lì)他們敢?于超越自?我，超越?領(lǐng)導(dǎo)，成?為一定區(qū)?域內(nèi)的佼?佼者。二?是個(gè)性明?顯的人。?這樣的人?，往往思?想敏銳，?思考問題?有獨(dú)到之?處；眼光?尖銳，分?析問題深?刻透徹；?有的情緒?外露，處?理問題果?斷急躁；?有的獨(dú)具?創(chuàng)意，不?拘束縛；?但往往自?我感覺良?好，不容?易聽進(jìn)別?人的意見?。做到有?雅量，盡?量避開其?短處，把?他們放到?有利于他?們“揚(yáng)長?”的位子?，充分發(fā)?揮每個(gè)人?的長處，?讓他們?cè)?事業(yè)的成?長中實(shí)現(xiàn)?著自己的?生命價(jià)值?。三是缺?點(diǎn)明顯的?人?！叭?非圣賢，?孰能無過?。”對(duì)于?有著明顯?弱點(diǎn)的員?工，作為?中層管理?者不能輕?視、歧視?他們，而?是努力成?為他們的?朋友，關(guān)?心他們的?感受，在?理解、寬?容的前提?下，適時(shí)?幫助他們?矯正缺點(diǎn)?，從而找?到自己的?位置，實(shí)?現(xiàn)生命的?價(jià)值。?學(xué)校中層?干部的職?責(zé)和角色?定位（三?）公司?中層管理?人員承擔(dān)?著承上啟?下、上通?下達(dá)的樞?紐作用，?如何準(zhǔn)確?領(lǐng)悟公司?的意圖并?為之“解?碼”，使?之轉(zhuǎn)化為?基層員工?可執(zhí)行的?各個(gè)步驟?，如何帶?領(lǐng)部門員?工齊心協(xié)?力達(dá)成公?司的目標(biāo)?，創(chuàng)建持?續(xù)高速健?康發(fā)展的?和諧企業(yè)?，是需要?每個(gè)中層?管理者充?分發(fā)揮領(lǐng)?導(dǎo)藝術(shù)的?。作為?公司的中?層管理人?員有幾點(diǎn)?工作體會(huì)?：一、?工作積極?主動(dòng)性要?強(qiáng)積極?主動(dòng)性就?是要在工?作中投入?較多的精?力，善于?發(fā)現(xiàn)，提?前預(yù)計(jì)到?事情發(fā)生?的可能性?，并有計(jì)?劃地采取?行動(dòng)提高?工作績效?、避免問?題的發(fā)生?。二、?執(zhí)行力要?強(qiáng)執(zhí)行?力是最容?易出問題?的地方，?也是中層?管理者必?須具有的?能力。執(zhí)?行力的強(qiáng)?弱，是衡?量一個(gè)團(tuán)?隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?強(qiáng)弱的重?要依據(jù)。?個(gè)人執(zhí)行?力是團(tuán)隊(duì)?執(zhí)行力的?基礎(chǔ)，而?基礎(chǔ)的關(guān)?鍵是中層?管理者的?執(zhí)行力。?中層管理?者作為某?個(gè)部門的?領(lǐng)導(dǎo)者，?承上啟下?，非常的?重要。?三、要關(guān)?注細(xì)節(jié)?關(guān)注細(xì)節(jié)?就是要?jiǎng)?wù)?實(shí)。任何?事情從量?變到質(zhì)變?都不是一?個(gè)短暫的?過程，如?果中層管?理者沒有?持之以恒?的“舉輕?若重”，?做好每一?個(gè)細(xì)節(jié)的?務(wù)實(shí)精神?，就達(dá)不?到“舉重?若輕”的?境界。?四、努力?培養(yǎng)影響?力如果?說傳統(tǒng)意?義的領(lǐng)導(dǎo)?主要依靠?權(quán)力，那?么現(xiàn)代觀?點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)?則更多是?靠其內(nèi)在?的影響力?。一個(gè)成?功的領(lǐng)導(dǎo)?者不是指?身居何等?高位，而?是指能夠?憑借自身?的威望、?才智，把?其他成員?吸引到自?己的周圍?，取得別?人的信任?，引導(dǎo)和?影響別人?來完成組?織目標(biāo)的?人。并且?使組織群?體取得了?良好績效?。一個(gè)擁?有充分的?影響力的?中層領(lǐng)導(dǎo)?者，可以?在領(lǐng)導(dǎo)崗?位上指揮?自如、得?心應(yīng)手，?帶領(lǐng)隊(duì)伍?取得良好?的成績；?相反，一?個(gè)影響力?很弱的領(lǐng)?導(dǎo)者，過?多地依靠?命令和權(quán)?力的領(lǐng)導(dǎo)?者，是不?可能在分?隊(duì)中樹立?真正的威?信和取得?滿意的領(lǐng)?導(dǎo)效能的?。五、?注重培養(yǎng)?員工的能?力中層?管理者不?單要提高?自身的能?力，更多?的要關(guān)注?員工的潛?能的開發(fā)?，鼓勵(lì)和?幫助下屬?取得成功?。安排各?種鍛煉以?提高員工?的能力，?幫助員工?成長。?六、努力?提高帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)的能?力管理?從來不是?一個(gè)人的?事情，中?層管理者?要善于營?造一種團(tuán)?隊(duì)協(xié)作、?平等溝通?的文化氛?圍。要堅(jiān)?信1+l?>2，要?善于運(yùn)用?頭腦風(fēng)暴?放大集體?的智慧。?要以開放?的心態(tài)歡?迎批評(píng)、?面對(duì)沖突?，從來不?放棄尋找?最好的問?題解決辦?法。要彼?此欣賞，?鼓舞士氣?，關(guān)注團(tuán)?隊(duì)成員的?共同發(fā)展?。七、?要注重專?業(yè)知識(shí)與?技能的學(xué)?習(xí)與積累?掌握所?需的專業(yè)?知識(shí)與技?能是從事?中層管理?工作的基?本要求。?它是發(fā)揮?管理者的?素質(zhì)作用?的基礎(chǔ)?，包括在?對(duì)未來的?發(fā)現(xiàn)進(jìn)行?預(yù)測(cè)的基?礎(chǔ)上制定?有挑戰(zhàn)性?的目標(biāo)，?有效地培?養(yǎng)人才，?在下屬和?團(tuán)隊(duì)中樹?立影響與?權(quán)威等。?每個(gè)中層?管理者可?以根據(jù)不?同的工作?性質(zhì)、自?身需求進(jìn)?行有針對(duì)?性的專業(yè)?知識(shí)與技?能的學(xué)習(xí)?與積累。?學(xué)校中?層干部的?職責(zé)和角?色定位（?四）企?業(yè)中層干?部的角色?認(rèn)識(shí)與定?位思考?愛博人力?資源企業(yè)?管理咨詢?中心中?層干部的?角色認(rèn)識(shí)?與定位思?考一、?什么是中?層干部。?就企業(yè)?組織結(jié)構(gòu)?來講，一?般企業(yè)的?組織都可?以分成三?個(gè)管理層?次，即：?高層(決?策層)、?中間層(?執(zhí)行層)?和基層(?操作層)?。其中高?層是決策?層，中間?層是執(zhí)行?層，基層?是操作層?。組織的?層次劃分?通常呈現(xiàn)?為金字塔?式，即決?策層的管?理者少，?執(zhí)行層的?管理者多?一些，操?作層的管?理者更多?。通常我?們也稱決?策層的管?理者為高?層管理者?，執(zhí)行層?的管理者?為中層管?理者，操?作層的管?理者為基?層管理者?。1、?中層干部?的角色認(rèn)?識(shí)每個(gè)?人不管職?位多么高?，都是從?基層做起?的。沒有?例外。我?就是從基?層做起的?，然后做?中層，最?后到高層?的。我做?了___?_年的中?層，所以?對(duì)中層這?個(gè)角色的?認(rèn)識(shí)，感?觸很深。?中層首?先是中“?堅(jiān)”力量?—這個(gè)“?堅(jiān)”是堅(jiān)?強(qiáng)的堅(jiān)。?崗位決?定了中層?管理人員?需要堅(jiān)強(qiáng)?和堅(jiān)毅。?孔子的首?席高徒曾?子，協(xié)助?老師管理?同學(xué)，也?算是中層?了，他就?說過：“?士不可以?不弘毅，?任重而道?遠(yuǎn)。仁以?為己任，?不亦重乎?。”翻譯?成現(xiàn)代漢?語就是說?：“中層?不能不是?中堅(jiān)力量?，工作多?，任務(wù)重?。金翅膀?的業(yè)績?nèi)?靠大家，?大__?__家感?覺任務(wù)重?不重。答?案是肯定?的，我相?信，大家?一定是堅(jiān)?強(qiáng)的。有?沒有信心??！敝?層自然是?中“間”?力量—這?個(gè)“間”?是當(dāng)中的?意思。上?有領(lǐng)導(dǎo)、?下有員工?，要扮演?著“夾心?餅干”的?角色。領(lǐng)?導(dǎo)把工作?部署或者?布置下來?了，你得?分解給下?面的員工?去做，這?時(shí)候，面?臨雙層考?驗(yàn)，一方?面，你能?不能正確?地領(lǐng)會(huì)高?層的戰(zhàn)略?意圖。領(lǐng)?導(dǎo)一般都?很忙，很?多時(shí)候很?多事也沒?想好想透?，只知道?這件事要?做，指個(gè)?方向，說?個(gè)大概，?其它就看?你能不能?領(lǐng)會(huì)，有?沒有發(fā)揮?，看你的?悟性高不?高，這對(duì)?你是個(gè)考?驗(yàn)。另一?方面，你?給下面的?員工再安?排工作的?時(shí)候，就?不能說個(gè)?大概了，?不僅要講?清楚做什?么，還得?講明白怎?么做，否?則，做錯(cuò)?了做歪了?，責(zé)任在?你不在下?面。你說?是不是。?中層肯?定是中“?煎”力量?—這個(gè)煎?是煎熬的?“煎”。?中層不僅?要上傳下?達(dá)，還要?上下溝通?，左右協(xié)?調(diào)，要面?面俱到，?肯定得備?受煎熬。?有句成語?叫“任勞?任怨”，?“任勞”?都得多勞?累一點(diǎn)，?“任怨”?你得有心?理承受能?力，做不?好事情，?領(lǐng)導(dǎo)要批?評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)?不好下屬?，群眾會(huì)?有意見。?領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)?果，中層?想辦法，?費(fèi)勁心思?，有時(shí)候?還費(fèi)力不?討好。大?家有這樣?的感受嗎?。中層?必然是中?“艱”力?量—這個(gè)?艱是艱苦?的“艱”?。做中層?很艱苦，?領(lǐng)導(dǎo)看著?，群眾盯?著，是在?艱難生存?。做不好?就容易被?淘汰，成?為基層，?做的好才?能被提拔?。雖然中?層不是大?官，但有?人虎視眈?眈，但要?做好也很?艱苦，更?是艱難。?大家說是?不是這樣?的。以?上是的觀?點(diǎn)只代表?我個(gè)人。?只是一種?感受而已?。2、?中層管理?者在企業(yè)?中的地位?和作用(?設(shè)置中層?的目的)?2不同?層次、不?同崗位的?管理者，?在組織運(yùn)?行中扮演?著不同的?角色。高?層最重要?的角色就?是決策，?確定一個(gè)?單位經(jīng)營?的大政方?針、發(fā)展?方向和總?體規(guī)劃，?掌握國家?政策，制?訂公司規(guī)?章制度以?及進(jìn)行重?要的人事?組織及其?變動(dòng)等，?也就是說?，凡屬關(guān)?系到公司?全局、長?遠(yuǎn)發(fā)展的?重大問題?，凡是與?外部協(xié)作?和市場(chǎng)競?爭有關(guān)的?重大問題?，均由高?層來決策?。中層?管理者則?主要是調(diào)?動(dòng)下屬成?員進(jìn)行團(tuán)?隊(duì)合作，?組織一線?職工努力?完成工作?計(jì)劃和任?務(wù)。作為?中層，是?企業(yè)的中?堅(jiān)力量，?承擔(dān)著戰(zhàn)?略的執(zhí)行?及基層管?理，以及?與高層的?管理溝通?。作為中?層既要承?上啟下，?又要獨(dú)當(dāng)?一面；既?是指揮員?，又是戰(zhàn)?斗員。?中層的作?用，具體?說來體現(xiàn)?在以下三?個(gè)方面：?(1)?、中層是?企業(yè)“戰(zhàn)?略”的執(zhí)?行者中?層所處的?中間位置?，決定了?是企業(yè)“?戰(zhàn)略”執(zhí)?行者的地?位。企業(yè)?的成功取?決于正確?的決策與?有效的執(zhí)?行，二者?缺一不可?。中層管?理人員作?為企業(yè)戰(zhàn)?略規(guī)劃的?執(zhí)行者，?正逐漸開?始被企業(yè)?重視和關(guān)?注。如何?有效發(fā)揮?中層管理?者的這一?作用，提?高他們的?執(zhí)行能力?，已經(jīng)成?為關(guān)系到?企業(yè)成敗?的關(guān)鍵性?問題。所?以管理學(xué)?家提出了?一個(gè)新的?話題：2?1世紀(jì)企?業(yè)管理的?核心是：?贏在中層?。所以曹?老師具有?戰(zhàn)略眼光?，舉辦這?次中層培?訓(xùn)非常必?要，也非?常及時(shí)。?(2)?、中層是?企業(yè)“戰(zhàn)?術(shù)”決策?的制定者?由于經(jīng)?營規(guī)模的?擴(kuò)大，以?及市場(chǎng)競?爭不斷加?劇，迫使?企業(yè)需要?迅速、及?時(shí)地實(shí)施?戰(zhàn)略決策?。對(duì)企業(yè)?中的中層?來說，不?僅要嚴(yán)格?的執(zhí)行和?組織實(shí)施?企業(yè)高層?的決策方?案，還要?發(fā)揮其作?為一位領(lǐng)?導(dǎo)人的影?響3力?，通過有?效的戰(zhàn)術(shù)?決策，提?高企業(yè)方?案的實(shí)施?效率和效?果，立足?于企業(yè)和?自己負(fù)責(zé)?部門的全?局，實(shí)施?領(lǐng)導(dǎo)行為?，以有效?地實(shí)現(xiàn)企?業(yè)的目標(biāo)?。比如說?，集團(tuán)決?定今年要?招一個(gè)特?色班，招?生范圍定?位在城區(qū)?，人數(shù)限?定在__?__人，?現(xiàn)在責(zé)令?一個(gè)中層?全權(quán)去辦?這件事情?，怎么辦?。高層只?是告訴你?招一個(gè)特?色班，這?是一個(gè)戰(zhàn)?略問題。?剩下的工?作由你去?辦，你就?要制訂詳?細(xì)的實(shí)施?方案，包?括人員組?織、廣告?宣傳、報(bào)?名登記等?等若干問?題，這個(gè)?可以操作?方案就是?戰(zhàn)術(shù)。?(3)、?中層是企?業(yè)高層與?基層之間?的溝通者?中層要?做到“上?情下達(dá)”?，還要做?到“下情?上報(bào)”。?要將高層?的決策，?向基層部?署，還要?將基層在?實(shí)施過程?中發(fā)現(xiàn)的?問題，向?高層進(jìn)行?反饋，是?一座溝通?的橋梁。?3、成?為一名優(yōu)?秀中層的?關(guān)鍵要素?要成為?一個(gè)優(yōu)秀?的中層干?部，首先?要有威信?。威信怎?么建立。?一個(gè)人的?影響力包?括權(quán)利影?響力和非?權(quán)利影響?力。權(quán)?利影響力?來源于你?的職務(wù)，?是自然形?成的一種?觀念。尤?其是在中?國，有著?古老的等?級(jí)觀念，?權(quán)利具有?支配權(quán)，?往往受到?人們的尊?敬，所以?領(lǐng)導(dǎo)的話?，大家自?然會(huì)去聽?；而非權(quán)?利影響力?來源于個(gè)?人的修養(yǎng)?和素質(zhì)。?是用人格?的魅力贏?得大家的?信任，德?高望重的?人受到尊?重，影響?力就大，?威信就高?。一個(gè)品?德不好的?人，大家?懶得理他?。要成為?一名優(yōu)秀?的中層，?首先要需?要不斷學(xué)?習(xí)，提高?管理素養(yǎng)?；加強(qiáng)個(gè)?人修養(yǎng)；?養(yǎng)成雷厲?風(fēng)行的工?作作風(fēng)，?讓權(quán)利影?響力和非?權(quán)利影響?力結(jié)合起?來，你就?有了威信?和威力，?你就會(huì)有?效地對(duì)下?屬進(jìn)行管?理。4?那么，首?先要提高?管理素養(yǎng)?。要提高?管理素養(yǎng)?，以身作?則很重要?，這對(duì)于?管理權(quán)威?的樹立，?是十分必?要的。通?常我們所?說的以身?作則中，?則是什么?。就是規(guī)?則。作為?中層領(lǐng)導(dǎo)?要通過自?身的行動(dòng)?，在對(duì)集?團(tuán)的規(guī)章?制度、工?作紀(jì)律的?執(zhí)行中，?逐步建立?起自己的?威信，從?而保證在?管理中組?織、指揮?的有效性?。員工也?會(huì)自覺地?按照企業(yè)?的行為規(guī)?范要求自?己，形成?團(tuán)隊(duì)良好?的風(fēng)氣和?氛圍，才?能更好地?開展工作?。如果你?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?決策還不?理解，甚?至有抵觸?情緒，事?情當(dāng)然做?不好，員?工的士氣?也大打折?扣，工作?就很難完?成。其?次是修身?養(yǎng)性，提?高個(gè)人修?養(yǎng)。每個(gè)?人都有不?同的經(jīng)歷?和個(gè)性，?具有不同?的學(xué)歷和?學(xué)識(shí)，大?家來到集?團(tuán)，工作?生活在一?起，第一?要學(xué)會(huì)適?應(yīng)，要融?入金翅膀?這個(gè)大家?庭。你的?個(gè)性要隨?著集團(tuán)業(yè)?績的發(fā)展?，企業(yè)文?化的建設(shè)?而有所改?變，甚至?重新塑造?，而不是?隨心所欲?。首先心?態(tài)要轉(zhuǎn)變?，要盡快?適應(yīng)工作?環(huán)境，熟?悉工作情?況，環(huán)境?怎么適應(yīng)?。環(huán)境怎?么改變。?有個(gè)故事?，有個(gè)人?想改變環(huán)?境，要把?一座山搬?到身后，?大家說，?他能夠做?到嗎。?他做到了?。他的方?法是“山?不過來我?過去”。?這是換位?思維，這?就是適應(yīng)?。適者生?存就是這?個(gè)道理。?修身養(yǎng)性?還要不斷?提高自己?的人格魅?力，成長?的過程也?是人生自?我完善的?過程，優(yōu)?秀的品德?，良好的?素質(zhì)，融?洽的人際?關(guān)系，適?度的言談?舉止都是?提高威信?的重要因?素。品德?怎樣養(yǎng)成?。素質(zhì)怎?樣提高。?人際關(guān)系?怎樣溝通?。言談舉?止怎樣適?度。值得?大家去研?究。比如?言談舉止?，是一種?行為科學(xué)?。對(duì)人要?學(xué)會(huì)微笑?，表示善?意；見面?要打招呼?，表示禮?貌；聽別?人講話要?看著對(duì)方?，表示尊?重；在大?庭廣眾之?下，你的?座姿、站?姿、你的?衣著和談?吐要得?5體，表?現(xiàn)素質(zhì)和?品位；說?話聲音不?高不低，?語氣不快?不慢，帶?有磁性，?展現(xiàn)你的?魅力。有?的人說話?太快，讓?人反映不?過來，有?人說話太?慢，讓人?沉不住氣?。再比如?說敲門，?一般我們?怎么敲。?要不多不?少，兩下?；不快不?慢，適中?；不高不?低，適度?；這些知?識(shí)，我們?要在干中?學(xué)，學(xué)中?干。慢慢?地去領(lǐng)悟?，去自我?完善。作?為中層隨?著企業(yè)的?發(fā)展，企?業(yè)的溝通?協(xié)調(diào)和管?理的難度?都會(huì)不斷?的增加，?要求中層?干部逐漸?的從日常?具體事務(wù)?中抽身出?來，更加?專注于計(jì)?劃實(shí)施、?溝通協(xié)調(diào)?、監(jiān)督落?實(shí)和反饋?等更多管?理性工作?。還要不?斷調(diào)整工?作方向和?工作思路?，更多的?掌握和運(yùn)?用先進(jìn)的?管理理念?和管理手?段，管理?好自己的?部門和下?屬，不斷?提升部門?和下屬的?業(yè)績，從?而提升整?個(gè)企業(yè)的?業(yè)績，以?推動(dòng)企業(yè)?持續(xù)快速?地發(fā)展。?三要愛?崗敬業(yè)，?養(yǎng)成雷厲?風(fēng)行的工?作作風(fēng)。?首先要珍?惜自己的?工作崗位?，在日常?工作中要?“身先士?卒”，發(fā)?揮好自己?的帶頭作?用；在工?作態(tài)度上?要樹立“?吃虧是福?”的思想?，任勞任?怨，吃苦?在前，享?受在后；?在工作作?風(fēng)上，養(yǎng)?成“雷厲?風(fēng)行”的?好習(xí)慣；?在工作的?認(rèn)真程度?上，要“?兢兢業(yè)業(yè)?”，“一?絲不茍”?，努力工?作；在工?作業(yè)績上?，要“碩?果累累”?，能夠圓?滿地完成?分配的各?項(xiàng)工作目?標(biāo)和任務(wù)?。所以?說，要成?為一個(gè)優(yōu)?秀的中層?，必須要?在管理素?養(yǎng)，個(gè)人?修養(yǎng)，工?作作風(fēng)上?等方面進(jìn)?行提高和?鍛煉。?二、如何?提高中層?管理者的?執(zhí)行力(?承上啟下?)執(zhí)行力?是關(guān)系到?一個(gè)企業(yè)?能否順利?運(yùn)行的關(guān)?鍵。執(zhí)行?力是關(guān)系?到一個(gè)企?業(yè)能否政?令暢通的?根本。?6企業(yè)的?發(fā)展速度?要加快、?規(guī)模要擴(kuò)?大、管理?要提升，?除了要有?好的決策?班子、好?的發(fā)展戰(zhàn)?略、好的?管理體系?外，更重?要的是要?有企業(yè)中?層的執(zhí)行?力。執(zhí)?行力就是?企業(yè)中層?理解并組?織實(shí)施的?能力。相?對(duì)于高層?的定位是?：“做決?策事”。?相對(duì)于操?作層員工?是：“做?事正確”?。作為?執(zhí)行層的?中層的定?位應(yīng)該是?不僅“做?正確事”?還要“做?事正確”?。一句?話。中層?既是執(zhí)行?者，又是?領(lǐng)導(dǎo)者。?他們的作?用發(fā)揮得?好，是高?層聯(lián)系基?層的一座?撟梁；發(fā)?揮得不好?，是橫在?高層與基?層之間的?一堵墻。?企業(yè)決策?層對(duì)各種?方案的認(rèn)?可，需要?得到中層?的嚴(yán)格執(zhí)?行和組織?實(shí)施。如?果企業(yè)全?體中層隊(duì)?伍的執(zhí)行?力很弱，?與決策方?案無法相?匹配，那?么企業(yè)的?各種方案?是無法實(shí)?施成功的?。要提?高執(zhí)行力?，作為中?層要掌握?“四個(gè)辦?”、“三?個(gè)度”、?“八項(xiàng)能?力”和“?十個(gè)到位?”。執(zhí)?行力是企?業(yè)管理成?敗的關(guān)鍵?。作為中?層首先要?保證政令?暢通，決?不能出現(xiàn)?“梗阻”?現(xiàn)象。那?么如何保?證政令暢?通呢。?1、靈活?機(jī)動(dòng)，辦?事原則掌?握“四個(gè)?辦”。?對(duì)于企業(yè)?的方針、?政策、方?案、計(jì)劃?等重大決?策和任務(wù)?，作為中?層要學(xué)會(huì)?“照辦、?領(lǐng)辦、創(chuàng)?辦、補(bǔ)辦?”。照?辦就是按?照領(lǐng)導(dǎo)的?決定，堅(jiān)?決完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)，沒?有講價(jià)錢?的余地，?不打折扣?地完成，?這是最基?本的原則?。7領(lǐng)?辦就是積?極領(lǐng)導(dǎo)、?帶領(lǐng)你的?下屬，完?成工作任?務(wù)和目標(biāo)?，充分發(fā)?揮模范帶?頭作用，?體現(xiàn)一種?積極的工?作態(tài)度。?創(chuàng)辦就?是對(duì)于領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?工作任務(wù)?，創(chuàng)造性?地去完成?，體現(xiàn)的?是一種創(chuàng)?新思維的?能力。?補(bǔ)辦就是?對(duì)于在工?作過程中?，由于領(lǐng)?導(dǎo)考慮不?周時(shí)，采?取補(bǔ)救的?辦法完成?工作任務(wù)?，體現(xiàn)一?種隨機(jī)應(yīng)?變的能力?。2、?提高執(zhí)行?力，應(yīng)把?握“三個(gè)?度”這三?個(gè)度是。?高度、速?度、力度?。企業(yè)?中間層執(zhí)?行力不強(qiáng)?的表現(xiàn)包?括。在決?策層面前?說的話擁?有相當(dāng)?shù)?份量，使?已有的決?策方案發(fā)?生“自我?取舍”現(xiàn)?象；雖然?具有足夠?的工作經(jīng)?驗(yàn)和熱情?，有令人?佩服的企?業(yè)利益立?場(chǎng)，但是?在執(zhí)行方?案時(shí)缺乏?應(yīng)變操控?原則的認(rèn)?知和把握?；盡管是?盡心盡力?，但由于?缺乏實(shí)施?方案中人?事之間清?晰的操作?介面，有?時(shí)大失水?準(zhǔn)。具?體表現(xiàn)在?以下三個(gè)?“度”上?：高度?。企業(yè)的?決策方案?在執(zhí)行的?過程當(dāng)中?，標(biāo)準(zhǔn)漸?漸降低、?甚至完全?走樣，越?到后面離?原定的標(biāo)?準(zhǔn)越遠(yuǎn)。?所以要求?中層在貫?徹落實(shí)工?作中，做?到“不走?樣”，與?企業(yè)的總?體規(guī)劃保?持一定的?高度。?速度。企?業(yè)的計(jì)劃?在執(zhí)行過?程當(dāng)中，?經(jīng)常延誤?，有些工?作甚至不?了了之，?嚴(yán)重影響?了計(jì)劃的?執(zhí)行速度?。這個(gè)速?度主要是?時(shí)間，規(guī)?定時(shí)間完?成的任務(wù)?要按時(shí)完?成，絕對(duì)?不能延誤?。力度?。企業(yè)制?定的一些?政策在執(zhí)?行過程中?，力度越?來越小，?許多工作?做的虎頭?蛇尾，沒?有成效。?所以要求?在執(zhí)行的?力度上不?減弱。?3、做一?個(gè)服眾的?中層，應(yīng)?具備八項(xiàng)?能力。?8中層不?論是作為?一名執(zhí)行?者、還是?一名領(lǐng)導(dǎo)?者，都必?須通過別?人來完成?任務(wù)。要?做個(gè)"服?眾"的中?層，應(yīng)該?有意識(shí)地?提高以下?八項(xiàng)能力?：(1?)、領(lǐng)會(huì)?能力做?任何一件?事之前，?一定要先?領(lǐng)會(huì)“領(lǐng)?導(dǎo)意圖”?。先弄清?楚上司希?望你怎么?做，然后?以此為目?標(biāo)來把握?做事的方?向，這一?點(diǎn)很重要?，千萬不?要一知半?解，就開?始埋頭苦?干，到頭?來力沒少?出、活沒?少干，但?結(jié)果是事?倍功半，?甚至前功?盡棄。要?清楚地悟?透一件事?，勝過草?率做十件?事，并且?會(huì)事半功?倍。(?2)、計(jì)?劃能力?執(zhí)行任何?任務(wù)都要?制定計(jì)劃?，把各項(xiàng)?任務(wù)按照?輕、重、?緩、急列?出計(jì)劃表?，一一分?配下屬來?承擔(dān)。把?眼光放在?未來的發(fā)?展上，理?清明天、?后天、下?周、下月?，甚至明?年的計(jì)劃?上。在計(jì)?劃的實(shí)施?及檢討時(shí)?，要預(yù)先?掌握關(guān)鍵?性問題，?不能因瑣?碎的工作?，而影響?了應(yīng)該做?的重要工?作。要清?楚做好_?___%?的重要工?作，等于?創(chuàng)造__?__%的?業(yè)績。?(3)、?指揮能力?無論計(jì)?劃如何周?到，如果?不能有效?地加以執(zhí)?行，仍然?無法產(chǎn)生?預(yù)期的效?果，為了?使下屬有?共同的方?向，可以?執(zhí)行制定?的計(jì)劃，?適當(dāng)?shù)闹?揮是有必?要的。指?揮下屬首?先要考量?工作分配?，要檢測(cè)?下屬與工?作的對(duì)應(yīng)?關(guān)系，也?要考慮指?揮的方式?，語氣不?好或是目?標(biāo)不明確?，都是不?好的指揮?。而好的?指揮可以?激發(fā)下屬?的意愿，?而且能夠?提升其責(zé)?任感與使?命感。要?清楚指揮?的最高藝?術(shù)，就是?讓下屬能?夠自覺行?動(dòng)。(?4)、控?制能力?9控制就?是追蹤考?核，確保?達(dá)到目標(biāo)?、落實(shí)計(jì)?劃。雖然?談到控制?會(huì)令人產(chǎn)?生不舒服?的感覺，?然而企業(yè)?的經(jīng)營有?其十分現(xiàn)?實(shí)的一面?，有些事?情不及時(shí)?加以控制?，就會(huì)給?企業(yè)造成?直接與間?接的損失?。但是，?控制若是?操之過急?或是控制?力度不足?，同樣會(huì)?產(chǎn)生反作?用：控制?過嚴(yán)使下?屬口服心?不服。要?清楚最理?想的控制?，就是讓?下屬通過?目標(biāo)管理?方式實(shí)現(xiàn)?自我控制?。(5?)、協(xié)調(diào)?能力任?何工作，?如能照上?述所說的?要求，制?定完善的?計(jì)劃、再?下達(dá)適當(dāng)?的命令、?采取必要?的控制，?工作理應(yīng)?順利完成?，但事實(shí)?上，主管?的大部分?時(shí)間都必?須花在協(xié)?調(diào)工作上?。協(xié)調(diào)不?僅包括內(nèi)?部上下級(jí)?、部門與?部門之間?的協(xié)調(diào)，?也包括與?外部客戶?、關(guān)系單?位、競爭?對(duì)手之間?的利益協(xié)?調(diào)，任何?一方協(xié)調(diào)?不好，都?會(huì)影響執(zhí)?行計(jì)劃的?完成。要?清楚最好?的協(xié)調(diào)關(guān)?系就是實(shí)?現(xiàn)“雙蠃?”。(?6)、判?斷能力?判斷對(duì)于?一個(gè)中層?來說非常?重要，企?業(yè)經(jīng)營錯(cuò)?綜復(fù)雜，?常常需要?主管去了?解事情的?來龍去脈?和因果關(guān)?系，從而?找到問題?的癥結(jié)所?在，并提?出解決方?案。這就?要求洞察?先機(jī)，具?有分析判?斷能力。?要清楚這?樣才能化?危機(jī)為轉(zhuǎn)?機(jī)，最后?變成良機(jī)?。(7?)、創(chuàng)新?能力創(chuàng)?新是衡量?一個(gè)人、?一個(gè)企業(yè)?是否有核?心競爭能?力的重要?標(biāo)志，要?提高執(zhí)行?力，除了?要具備以?上這些能?力外，更?重要的還?要時(shí)時(shí)、?事事都有?強(qiáng)烈的創(chuàng)?新意識(shí)，?這就需要?不斷地學(xué)?習(xí)，而這?種學(xué)習(xí)與?大學(xué)那種?單純以掌?握知識(shí)為?主的學(xué)習(xí)?是不一祥?的，它要?求大家把?工作的過?程10?本身，當(dāng)?作一個(gè)系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)?過程，不?斷地從工?作中發(fā)現(xiàn)?問題、研?究問題、?解決問題?。解決問?題的過程?，也就是?向創(chuàng)新邁?進(jìn)的過程?。因此，?我們做任?何一件事?都可以認(rèn)?真想一想?，有沒有?創(chuàng)新的方?法使執(zhí)行?的力度更?大、速度?更快、效?果更好。?要清楚創(chuàng)?新無極限?，唯有創(chuàng)?新，才能?生存。?(8)、?領(lǐng)導(dǎo)能力?中層干?部領(lǐng)導(dǎo)的?好，完成?任務(wù)就好?。提高執(zhí)?行力，不?是一個(gè)人?所能完成?的，而是?要靠帶領(lǐng)?部門所有?員工的共?同努力才?能完成的?。說到底?，對(duì)上提?高執(zhí)行力?、對(duì)下就?要提升領(lǐng)?導(dǎo)力。?那么，怎?樣才能提?升領(lǐng)導(dǎo)力?呢。除了?提高以上?八項(xiàng)能力?之外，還?有最重要?的兩點(diǎn)：?(1)?學(xué)會(huì)用老?板眼光看?企業(yè)。?在老板看?來，管理?很簡單，?就是兩件?事。一是?擴(kuò)大業(yè)務(wù)?范圍，增?加業(yè)務(wù)收?人；另一?件事就是?降低管理?成本，控?制運(yùn)作費(fèi)?用。其實(shí)?這兩件事?，最終是?一件事，?收入減去?成本，減?去費(fèi)用，?就是利潤?。所以歸?根到底老?板是看利?潤的，利?潤要從管?理中來。?(2)?從被領(lǐng)導(dǎo)?中學(xué)習(xí)領(lǐng)?導(dǎo)。在?領(lǐng)導(dǎo)人看?來，領(lǐng)導(dǎo)?也很簡單?，就是兩?件事。一?是用人，?內(nèi)部用德?、外部用?才，用人?所長、容?人所短；?二是激勵(lì)?，解人之?難、記人?之功，通?過正面激?勵(lì)，引導(dǎo)?下屬往前?跑，通過?負(fù)面激勵(lì)?，推著下?屬往前走?。要知道?，任何領(lǐng)?導(dǎo)都是從?做下屬開?始的，誰?都不可能?一步登天?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。?在每個(gè)人?的成長過?程中，你?會(huì)經(jīng)歷大?大小小許?多領(lǐng)導(dǎo)，?只要你1?1用心學(xué)?習(xí)，不管?是好領(lǐng)導(dǎo)?、還是壞?領(lǐng)導(dǎo)，你?都可以從?正反兩方?面學(xué)到經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，這對(duì)你?將來當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)是十?分珍貴的?。4、?圓滿完成?任務(wù)，應(yīng)?做到“十?個(gè)到位”?___?_曾說過??！罢_?的路線確?定之后，?干部就是?決定性的?因素”。?所以作為?中層要研?究一些行?之有效的?管理方式?和方法。?(1)?、思想教?育要到位?俗話說?；萬眾一?心，其力?斷金。要?推動(dòng)各項(xiàng)?工作有序?發(fā)展。中?層管理者?就要在“?領(lǐng)會(huì)上頭?，教會(huì)下?頭，擺平?外頭”的?基礎(chǔ)上，?切實(shí)圍繞?“三個(gè)負(fù)?責(zé)”，(?對(duì)一把手?負(fù)責(zé)，對(duì)?單位負(fù)責(zé)?，對(duì)員工?負(fù)責(zé)；)?強(qiáng)化“四?種意識(shí)”?，(角色?意識(shí)、責(zé)?任意識(shí)、?效能意識(shí)?、管理意?識(shí))提高?“五個(gè)能?力”，(?戰(zhàn)略決策?能力、經(jīng)?營管理能?力、市場(chǎng)?競爭能力?、企業(yè)創(chuàng)?新能力、?快速反映?能力)因?地制宜開?展思想工?作，并不?遺余力地?培訓(xùn)、指?導(dǎo)、輔助?員工正確?地做事和?做正確的?事。中層?管理者要?想成為員?工美好心?態(tài)的建設(shè)?者，就必?須率先成?為思想家?、教育家?、哲學(xué)家?和心里咨?詢師；我?們大家都?知道，人?們做事的?效率和他?做事時(shí)候?的心情是?有很大的?關(guān)系的。?心情愉快?，效率就?高，反之?，效率就?低。中層?最重要的?工作就是?人的思想?工作，在?調(diào)動(dòng)員工?積極的心?態(tài)方面，?起碼要起?到半個(gè)“?心理醫(yī)生?”的作用?。一個(gè)好?的中層管?理者，一?定是一個(gè)?好的思想?工作者。?(2)?、管理措?施要到位?提高執(zhí)?行力的一?個(gè)重要環(huán)?節(jié)就是要?管理到位?。管理的?前提就是?要“管”?，要敢管?、善管、?能管、會(huì)?管；“理?”就是要?在掌握事?物性質(zhì)和?變化規(guī)律?的基礎(chǔ)上?，因勢(shì)利?導(dǎo)，建立?健全目標(biāo)?、責(zé)任、?考核、監(jiān)?管12?等相關(guān)激?勵(lì)辦法，?使你負(fù)責(zé)?資源配置?、工作進(jìn)?展、質(zhì)量?監(jiān)督、責(zé)?任落實(shí)都?在你的控?制之中，?讓其得到?充分調(diào)配?、優(yōu)化、?利用、整?合，不能?有安排沒?有檢查、?有布置沒?有落實(shí)、?有上文沒?有下文，?要以“高?質(zhì)量、高?效率、高?回報(bào)”的?事業(yè)心、?責(zé)任感落?實(shí)企業(yè)戰(zhàn)?略，推動(dòng)?企業(yè)發(fā)展?；管理措?施要到位?，強(qiáng)調(diào)的?就是要在?任務(wù)分解?、流程監(jiān)?督、細(xì)節(jié)?監(jiān)控、績?效考核、?責(zé)任落實(shí)?上下工夫?，并在嚴(yán)?格責(zé)任、?流程、時(shí)?間、制度?、標(biāo)準(zhǔn)、?程序、績?效和規(guī)范?中啟發(fā)你?的下屬，?使其認(rèn)識(shí)?到自身角?色的重要?性；告訴?他們工作?的目的是?什么；讓?下屬知道?你對(duì)他的?期望；通?過不斷的?宣傳、啟?發(fā)、鼓動(dòng)?、激勵(lì)、?示范和校?正，引領(lǐng)?你的下屬?將工作做?得更好。?只有這樣?，你的監(jiān)?督和檢查?才能順利?進(jìn)行，管?理和監(jiān)控?才能到位?，才能有?效減少扯?皮、內(nèi)耗?和矛盾。?(3)?、工作力?度要到位?工作和?管理是一?致的，如?果說管理?到位強(qiáng)調(diào)?的是一個(gè)?企業(yè)的事?，那么工?作力度到?位則更多?強(qiáng)調(diào)的是?個(gè)體—人?的問題，?工作力度?到位強(qiáng)調(diào)?的就是親?力親為的?問題。古?代皇帝還?講勤政愛?民、事必?躬親，諸?葛亮當(dāng)丞?相、周恩?來當(dāng)總理?都做到了?鞠躬盡瘁?，死而后?已。但現(xiàn)?實(shí)中有相?當(dāng)一部分?中層管理?者一走上?領(lǐng)導(dǎo)崗位?，就當(dāng)起?了“甩手?大掌柜”?。其實(shí)，?職位越高?責(zé)任越大?，你的崗?位就是你?的責(zé)任、?就是你的?飯碗，不?要自己把?自己的飯?碗砸了。?要一級(jí)對(duì)?一級(jí)負(fù)責(zé)?，不能一?級(jí)對(duì)一級(jí)?“甩手”?。工作壓?力要層層?遞增，要?想方設(shè)法?激勵(lì)每位?員工的斗?志，而不?能層層遞?減，渙散?員工激情?，作為執(zhí)?行層的中?層在任務(wù)?分解、流?程監(jiān)督、?細(xì)節(jié)監(jiān)控?、績效考?核、責(zé)任?落實(shí)等各?項(xiàng)工作中?都要親力?親為。只?有親力親?為，才能?發(fā)現(xiàn)問題?、糾正偏?差、改進(jìn)?方案、推?動(dòng)執(zhí)行、?強(qiáng)化1?3措施、?落實(shí)責(zé)任?、提高能?力，并在?提高能力?的過程中?不斷地學(xué)?習(xí)，不斷?地總結(jié)，?在思考、?分析、判?斷和提高?中成為一?個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?、好教練?、好裁判?和好姐妹?，這樣我?們金翅膀?幼教集團(tuán)?的各項(xiàng)工?作才能出?水平、出?效率、出?執(zhí)行力。?(4)?、考核落?實(shí)要到位?考核到?位是內(nèi)部?經(jīng)營管理?和良性激?勵(lì)機(jī)制的?重要環(huán)節(jié)??？己说?內(nèi)容要具?有可操作?性，考核?的重點(diǎn)是?績效管理?，考核的?原則是貫?徹“熱爐?法則”。?這個(gè)法則?的原理是?把一個(gè)燒?紅的爐子?放在那里?，告訴大?家爐子是?熱的，會(huì)?燙人，就?像我們的?制度一樣?，違反了?就要受到?處罰，這?是公開性?。這個(gè)爐?子對(duì)任何?人都會(huì)產(chǎn)?生同樣的?效果，就?像制度是?針對(duì)每一?個(gè)人一樣?，這是公?平性。在?注重結(jié)果?考核的同?時(shí)，更要?注重過程?的考核，?特別是考?核體系的?公平、公?正、合情?、合理，?起到激勵(lì)?和調(diào)動(dòng)大?家積極性?的作用，?尤其是對(duì)?那些不干?事、不肯?干事、干?不成事的?人，要嚴(yán)?格考核。?考核到位?要體現(xiàn)一?個(gè)“嚴(yán)”?字，沒有?嚴(yán)格的考?核，考核?就沒有效?果，久而?久之，別?人就不相?信你了。?作為一個(gè)?企業(yè)要推?動(dòng)部門發(fā)?展，去完?成各項(xiàng)任?務(wù)，就必?須有一個(gè)?嚴(yán)格的考?核體系，?尤其是中?層在考核?中不能充?當(dāng)老好人?，要敢抓?敢管。如?果考核的?結(jié)果不是?真正的公?正與合理?，將會(huì)挫?傷員工工?作積極性?，導(dǎo)致執(zhí)?行力低。?有些單位?之所以出?現(xiàn)“員工?無精打采?，領(lǐng)導(dǎo)怨?天尤人”?的怪現(xiàn)象?，就是因?為考核措?施不科學(xué)?、不合理?。我不知?道金翅膀?有沒有考?核，如果?有要嚴(yán)格?，如果沒?有要抓緊?建立。決?不能到到?年終，都?是你好、?我好、大?家好。?(5)、?協(xié)調(diào)支持?要到位?____?個(gè)人執(zhí)行?力是團(tuán)隊(duì)?執(zhí)行力的?基礎(chǔ)，而?基礎(chǔ)的關(guān)?鍵是中層?的執(zhí)行力?；如何發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的?整體優(yōu)勢(shì)?，營造有?效的中層?執(zhí)行力。?這就要求?我們的中?層管理者?以企業(yè)戰(zhàn)?略為目標(biāo)?，努力營?造一種“?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?”的整體?氛圍，倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每?位成員都?要按程序?辦事、按?制度辦事?、按客觀?規(guī)律辦事?。執(zhí)行程?序要對(duì)“?事”不對(duì)?“人”，?作為中層?不能以“?自我為中?心”，要?樹立“整?體利益為?先導(dǎo)”的?管理理念?，身先士?卒的帶領(lǐng)?員工“求?大同，存?小異”。?在工作中?發(fā)揚(yáng)“有?人負(fù)責(zé)我?服從，無?人負(fù)責(zé)我?負(fù)責(zé)”的?敢為人先?的工作作?風(fēng)，工作?有方的中?層，非常?注意協(xié)調(diào)?內(nèi)部上下?級(jí)、部門?之間的關(guān)?系，以及?員工工作?與生活之?間的利益?；只有協(xié)?調(diào)好了各?種關(guān)系，?才能促使?基層員工?團(tuán)結(jié)勤奮?、積極向?上。(?6)、授?權(quán)策略要?到位在?管理理念?上，要樹?立“企業(yè)?是我家。?發(fā)展靠大?家”的思?想。每個(gè)?中層都要?把企業(yè)的?生存與發(fā)?展，與自?己的利益?結(jié)合起來?。融入企?業(yè)，與企?業(yè)有協(xié)調(diào)?一致的價(jià)?值觀念。?企業(yè)不僅?僅是領(lǐng)導(dǎo)?的企業(yè)，?更是員工?的企業(yè)、?社會(huì)的企?業(yè)，企業(yè)?要發(fā)展壯?大，大家?都要就要?自始至終?具有這種?意識(shí)。你?的員工更?要有這種?意識(shí)。所?以你要大?膽放手地?用人，解?決好放心?與放權(quán)的?關(guān)系，適?時(shí)給予下?屬施展才?華的舞臺(tái)?和機(jī)會(huì)，?充分體現(xiàn)?下屬的自?我價(jià)值和?在企業(yè)的?位置，充?分實(shí)現(xiàn)執(zhí)?行力的最?大發(fā)揮。?授權(quán)是領(lǐng)?導(dǎo)重視、?信任人才?，并實(shí)現(xiàn)?其管理執(zhí)?行力發(fā)揮?的最佳途?徑。企業(yè)?的戰(zhàn)略執(zhí)?行、計(jì)劃?實(shí)施最終?都要落實(shí)?到中層的?執(zhí)行力上?，執(zhí)行力?的授權(quán)可?以讓員工?能夠做到?自動(dòng)發(fā)現(xiàn)?問題、自?覺思考問?題、主動(dòng)?解決問題?。(7?)、落實(shí)?制度要到?位15?中層管理?者必須把?下屬看作?是自己的?資源，要?從這些人?的表現(xiàn)中?尋求有關(guān)?自己的信?息，作為?自己的職?務(wù)指導(dǎo)，?他必須讓?下屬感覺?到必須要?承擔(dān)起對(duì)?上級(jí)的責(zé)?任和做出?相應(yīng)的成?績。好的?指揮可以?激發(fā)下屬?的意愿，?而且能夠?提升其責(zé)?任感與使?命感。要?清楚指揮?的最高藝?術(shù)，使屬?下能夠自?我指揮。?沒有規(guī)矩?，不成方?圓。任何?一個(gè)企業(yè)?要想保證?戰(zhàn)略的有?力實(shí)施和?有序運(yùn)營?，必須建?立一套科?學(xué)完善并?行之有效?的規(guī)章制?度。同時(shí)?，要保證?這些規(guī)章?制度的貫?徹執(zhí)行。?制定制度?的目的是?保證企業(yè)?有序運(yùn)營?、提高效?率和效益?。企業(yè)依?據(jù)國家法?律法規(guī)結(jié)?合本企業(yè)?實(shí)際情況?制定規(guī)章?制度，并?公布于眾?，使每位?員工知道?哪些該做?，哪些不?該做，做?到什么標(biāo)?準(zhǔn)，做好?了能夠得?到哪些獎(jiǎng)?勵(lì)，做不?好會(huì)受到?哪些處罰?。通過規(guī)?范化的制?度來完善?整體策略?規(guī)劃的實(shí)?施，規(guī)范?員工的行?為，做到?凡事有章?可循、凡?事有章必?循、凡事?有人負(fù)責(zé)?、凡事有?人監(jiān)督。?(8)?激勵(lì)方式?要到位?對(duì)于大多?數(shù)員工來?說，薪酬?高低并不?是決定個(gè)?人執(zhí)行力?大小的最?重要、最?直接的因?素。自我?價(jià)值的實(shí)?現(xiàn)才是最?好的薪酬?。能夠當(dāng)?中層領(lǐng)導(dǎo)?本身就是?很好的激?勵(lì)，大家?可能注意?到，現(xiàn)在?的職位招?聘中，都?要求有相?關(guān)專業(yè)的?管理經(jīng)歷?和經(jīng)驗(yàn)，?因?yàn)槟惴e?累的管理?經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)?歷是金錢?買不到的?。中層管?理者要根?據(jù)員工的?不同階段?、不同部?門、不同?崗位、不?同工作量?，實(shí)事求?是地制定?不同的激?勵(lì)政策，?采用不同?的激勵(lì)手?段、方法?和技巧有?針對(duì)性的?開展激勵(lì)?。員工們?所希望獲?得的除了?物質(zhì)薪資?外，還希?望得到精?神薪資，?也就是關(guān)?心、贊賞?、尊重等?。(9?)、文化?培育要到?位16?為了給全?體員工提?供一個(gè)良?好的執(zhí)行?環(huán)境，企?業(yè)自身要?有良好的?執(zhí)行氛圍?，要注重?對(duì)人才的?培養(yǎng)與使?用，讓執(zhí)?行根植于?企業(yè)文化?中。因此?，中層應(yīng)?堅(jiān)持以人?為本，培?育積極向?上的執(zhí)行?文化。首?先，提高?員工的滿?意度，要?做到尊重?員工，為?員工提供?能力發(fā)展?的空間，?關(guān)心員工?個(gè)人價(jià)值?成長和生?活空間，?使員工懷?著滿意的?心情去工?作，從而?實(shí)現(xiàn)滿意?的績效。?其次，重?視員工的?職業(yè)生涯?設(shè)計(jì)和規(guī)?劃。執(zhí)行?文化的建?立需要用?正確的人?做正確的?事。要根?據(jù)每個(gè)員?工的特點(diǎn)?，結(jié)合本?部門工作?需要幫助?他們進(jìn)行?職業(yè)生涯?設(shè)計(jì)和規(guī)?劃，使每?位員工都?能有明確?的奮斗目?標(biāo)，激發(fā)?其努力實(shí)?現(xiàn)人生價(jià)?值。最后?，豐富員?工的精神?生活，既?施以一定?的壓力又?賦予適當(dāng)?的減壓渠?道，如適?時(shí)組織聚?會(huì)、旅游?、比賽等?能體現(xiàn)團(tuán)?隊(duì)精神的?活動(dòng)，進(jìn)?一步提高?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行?力和凝聚?力。只有?這樣，我?們的員工?才會(huì)用心?去做事，?才能在工?作中講究?速度、質(zhì)?量、細(xì)節(jié)?和紀(jì)律。?(10?)、行為?垂范要到?位“火?車跑得快?，全靠車?頭帶”。?領(lǐng)導(dǎo)者的?帶頭示范?是最實(shí)際?、最有力?的動(dòng)員和?教育，有?著潛移默?化的影響?，在調(diào)動(dòng)?積極性的?過程中有?著不可替?代的作用?。有的人?在管理中?響亮地提?出“向我?看齊”、?“對(duì)我監(jiān)?督”的口?號(hào)，凡是?要求大家?做到的自?己帶頭做?到，凡是?要求大家?遵守的自?己帶頭遵?守，并以?實(shí)實(shí)在在?的工作業(yè)?績來鼓舞?大家。憑?借自身的?智慧、氣?魄、胸懷?、威望和?博愛把員?工吸引到?自己的周?圍。進(jìn)一?步增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)的凝聚?力、向心?力和戰(zhàn)斗?力，調(diào)動(dòng)?大家的工?作積極性?和主動(dòng)性?。三、?對(duì)中層干?部的素質(zhì)?要求(?一)、中?層管理者?應(yīng)具備四?種能力?中層是企?業(yè)管理的?中堅(jiān)力量?，也是普?通員工的?直接管理?者。中層?除了具有?管理職責(zé)?、崗位職?責(zé)以外，?還要具備?四個(gè)能力?：即智力?能力，管?理能力，?人際交往?能力和自?我控制能?力。1?.智力能?力智力?能力可分?為概念化?能力，判?斷力和邏?輯思維能?力三個(gè)方?面。概念?化能力是?指管理者?能否看出?表面上互?不相干事?件的內(nèi)在?聯(lián)系，并?從系統(tǒng)的?角度進(jìn)行?分析。概?念化能力?有助于管?理者把握?全局，并?能深入的?系統(tǒng)地分?析問題和?解決問題?。判斷力?是通過管?理者對(duì)已?知信息的?處理，對(duì)?事物發(fā)展?趨勢(shì)進(jìn)行?方向性把?握的能力?。判斷力?有助于管?理者在進(jìn)?行部門規(guī)?劃和工作?計(jì)劃時(shí)，?提高工作?效率和準(zhǔn)?確度。邏?輯思維能?力是指管?理者對(duì)一?些事物進(jìn)?行的符合?常理的判?斷。較強(qiáng)?的邏輯思?維能力有?助于提高?管理者實(shí)?際工作行?為的有效?性。2?.管理能?力管理?能力可分?為規(guī)劃能?力和行動(dòng)?能力。?規(guī)劃能力?是指充分?調(diào)配現(xiàn)有?資源制定?達(dá)成工作?目的計(jì)劃?的能力，?中層管理?者應(yīng)該具?有達(dá)成本?部門工作?目標(biāo)的規(guī)?劃能力。?行動(dòng)能力?是指在工?作中采取?積極主動(dòng)?的行動(dòng)策?略的能力?。在實(shí)際?工作中，?很多事情?在行動(dòng)之?前不可能?進(jìn)行__?__%的?充分的準(zhǔn)?備，這就?需要中層?能夠在有?很多不確?定因素存?在的情況?下，對(duì)環(huán)?境進(jìn)行客?觀、正確?的判斷，?并采取積?極的行動(dòng)?。__?__人際?交往能力?18在?工作中，?人際交往?能力可分?為對(duì)上級(jí)?交往能力?，平級(jí)交?往能力和?對(duì)下屬交?往能力。?對(duì)上級(jí)的?交往主要?是接受上?級(jí)的任務(wù)?和對(duì)任務(wù)?的向上級(jí)?的反饋。?平級(jí)交往?主要是部?門協(xié)調(diào)及?部門溝通?。對(duì)下屬?的交往主?要是布置?工作任務(wù)?及進(jìn)行工?作指導(dǎo)等?。不論是?對(duì)哪一級(jí)?的交往，?溝通的能?力非常重?要。中層?管理者不?但要能準(zhǔn)?確的領(lǐng)會(huì)?對(duì)方表述?的意圖，?還要能準(zhǔn)?確的把自?己的意圖?準(zhǔn)確的表?述給對(duì)方?。4.?自我控制?能力自?我控制能?力包括情?緒控制能?力，自我?估計(jì)能力?和環(huán)境適?應(yīng)能力。?對(duì)管理者?而言，情?緒化的語?言和行為?并不能解?決任何工?作中的問?題，反而?會(huì)讓其他?員工喪失?對(duì)你的認(rèn)?同。所以?，控制好?自己的情?緒，理智?、客觀的?對(duì)待工作?中的各種?問題，就?顯得非常?重要。自?我估計(jì)能?力的強(qiáng)弱?體現(xiàn)出了?管理者是?否有自知?之明，沒?有自知之?明的管理?者不可能?是一個(gè)明?智的管理?者。由于?職務(wù)或者?工作環(huán)境?的變動(dòng)，?管理者是?否能夠繼?續(xù)有效地?進(jìn)行工作?，勝任自?己的崗位?，這體現(xiàn)?了管理者?適應(yīng)能力?的高低。?(二)?、中層管?理者的十?項(xiàng)素質(zhì)修?煉1.靈?活貫通的?關(guān)照中?層首要對(duì)?上層領(lǐng)導(dǎo)?、下層員?工和同級(jí)?別其他職?能管理者?靈活貫通?關(guān)照。這?項(xiàng)素質(zhì)要?求，中層?對(duì)同事都?給于充分?的關(guān)心和?照顧，做?個(gè)“有心?人”換取?別人“感?恩的心”?。在感恩?之心的包?圍中，同?事都會(huì)站?在你的立?場(chǎng)中，協(xié)?助你完成?計(jì)劃，主?動(dòng)的努力?工作，積?極的解決?困難，形?成一個(gè)良?好的工作?環(huán)境和高?效率的工?作團(tuán)隊(duì)。?2.堅(jiān)?定不移的?執(zhí)著1?9執(zhí)著是?成功者的?通行證。?對(duì)任何人?來說，堅(jiān)?定不移的?執(zhí)著尤為?重要。相?信很多管?理者的成?功秘訣，?就在于關(guān)?鍵的時(shí)刻?還有自己?一如既往?的執(zhí)著。?執(zhí)著就是?要對(duì)組織?的長遠(yuǎn)目?標(biāo)清晰認(rèn)?識(shí)，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的戰(zhàn)略?規(guī)劃堅(jiān)決?支持，對(duì)?部門的各?項(xiàng)事務(wù)合?理安排，?對(duì)下屬的?具體工作?不厭其煩?的指導(dǎo)，?更為重要?的是對(duì)自?己和所在?部門設(shè)定?的目標(biāo)要?自始至終?的堅(jiān)持。?3.必?不可少的?寬容寬?容是一種?美德。心?有多大，?事業(yè)就有?多大。但?又不能無?限制的寬?容，尤其?是不能對(duì)?那些消極?應(yīng)對(duì)、滿?腹牢騷的?工作態(tài)度?予以寬容?。方法不?先進(jìn)可以?磨礪，態(tài)?度不端正?卻不能容?忍。在必?要的寬容?中，以極?大的耐心?幫助周圍?這些方法?落后的人?，以堅(jiān)定?的勇氣批?駁那些態(tài)?度傾斜的?人。還要?寬容那些?團(tuán)隊(duì)中性?格張揚(yáng)、?才華卓越?的人的某?些做法，?無論是不?拘小節(jié)言?語唐突，?還是能力?非凡氣質(zhì)?昂揚(yáng)，其?實(shí)需要的?恰恰是別?人的寬容?。4.?合理適度?的創(chuàng)新?中層管理?者不是優(yōu)?秀的技術(shù)?人員，也?不是精英?式的市場(chǎng)?人才，更?不是一呼?百應(yīng)的企?業(yè)領(lǐng)袖，?側(cè)重于日?常經(jīng)營的?常規(guī)性工?作。所以?，要在工?作中以創(chuàng)?新的思維?開創(chuàng)新鮮?的思路和?方法，但?不能過分?的追求創(chuàng)?新的程度?和數(shù)量，?保持合理?適度的創(chuàng)?新，既活?躍了工作?的基本程?序，又不?會(huì)浪費(fèi)太?多時(shí)間。?5.近?乎偏執(zhí)的?仔細(xì)細(xì)?節(jié)決定成?敗。近乎?偏執(zhí)的仔?細(xì)是中層?管理者的?一件法寶?。管理者?，管人理?事也。管?人無大事?，理事不?可輕。對(duì)?工作的仔?細(xì)，近乎?偏20?執(zhí)的仔細(xì)?就是“不?放過任何?一個(gè)細(xì)節(jié)?”，從細(xì)?節(jié)中關(guān)注?每位員工?的工作態(tài)?度和情緒?，從細(xì)節(jié)?中分析任?何一件事?務(wù)的處理?方法和效?果。對(duì)于?企業(yè)制度?的建設(shè)、?企業(yè)文化?的鍛造、?突發(fā)事件?的處理、?危機(jī)管理?的實(shí)施，?我們不能?忽視待任?何一個(gè)環(huán)?節(jié)。6?.長期共?同的學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)型?組織和學(xué)?習(xí)型個(gè)人?的概念，?不是一個(gè)?時(shí)髦的詞?語，而是?要管理者?無時(shí)無刻?不在關(guān)注?的一種理?念。對(duì)中?層管理者?而言，只?有長期不?斷地學(xué)習(xí)?，才能保?證管理方?法的先進(jìn)?、管理技?巧的靈活?，組織和?安排相關(guān)?的人員參?與集中式?學(xué)習(xí)和日?常化學(xué)習(xí)?，讓組織?及其成員?感受到時(shí)?代的氣息?和學(xué)習(xí)的?巨大能量?。7.?融洽歡暢?的溝通?中層管理?者的日常?工作之一?就是溝通?，應(yīng)該說?，能否在?一種融洽?歡暢的氛?圍中和上?下層進(jìn)行?溝通反映?出管理者?的基本能?力。工作?計(jì)劃的傳?遞、執(zhí)行?困難的反?饋、日常?經(jīng)營的現(xiàn)?狀都必須?在溝通中?反映出來?，更要在?溝通中不?斷地加以?解決。融?洽歡暢就?意味著思?路開闊、?代表著不?急不躁，?管理者要?運(yùn)用各種?方法進(jìn)行?協(xié)調(diào)，創(chuàng)?造溝通中?地融洽和?歡暢。?8.決不?彰顯的奉?獻(xiàn)面對(duì)?各種升遷?、學(xué)習(xí)和?表彰的機(jī)?遇，中層?要能夠表?現(xiàn)出決不?彰顯的奉?獻(xiàn)精神。?其實(shí)奉獻(xiàn)?是一種精?神，但決?不彰顯的?奉獻(xiàn)就是?一項(xiàng)難能?可貴的素?質(zhì)。從組?織整體的?發(fā)展來講?，這種奉?獻(xiàn)素質(zhì)有?利于協(xié)調(diào)?整體的利?益，增強(qiáng)?組織成員?的工作動(dòng)?力。9?.大智若?愚的智慧?21領(lǐng)?導(dǎo)者有謀?略，管理?者有智慧?。對(duì)于廣?泛接觸各?個(gè)層面的?中層領(lǐng)導(dǎo)?者而言，?更需要大?智若愚的?智慧，而?不是精明?算計(jì)的智?慧。這種?智慧表現(xiàn)?在對(duì)上層?保持本色?不討好，?對(duì)下屬中?正仁和不?擺譜，對(duì)?驚喜之事?由衷欣賞?不遮掩，?對(duì)煩擾的?事保持冷?靜不厭煩?。體現(xiàn)出?這樣地智?慧會(huì)讓所?有的同事?都堅(jiān)信你?在管理崗?位的合適?和必要，?既能找到?和睦的歸?屬感，又?能看到組?織環(huán)境的?穩(wěn)定。?10.勇?敢沉著的?果斷中?層管理者?的第十項(xiàng)?必備素質(zhì)?是處事果?斷，風(fēng)格?鮮明，決?不拖泥帶?水。日常?工作中的?果斷，體?現(xiàn)在對(duì)制?度的熟悉?和堅(jiān)持，?對(duì)責(zé)任的?分析和承?擔(dān)，對(duì)不?合理現(xiàn)象?的明確和?批評(píng)，尤?其是在關(guān)?鍵時(shí)刻，?要挺身而?出，維護(hù)?企業(yè)的整?體利益，?體現(xiàn)出勇?敢、沉著?、果斷的?作風(fēng)，樹?立起一個(gè)?優(yōu)秀企業(yè)?員工的形?象。四?、中層必?須關(guān)注的?關(guān)鍵問題?。效率與?效益效率?與效益是?衡量一個(gè)?企業(yè)的兩?個(gè)指標(biāo)。?效率是前?提，效益?是結(jié)果。?(一)?、效率，?主要指工?作效率，?衡量的指?標(biāo)是用時(shí)?間和質(zhì)量?以及成果?來評(píng)價(jià)。?過去講究?“慢工出?巧將”，?現(xiàn)在是信?息時(shí)代，?社會(huì)快速?發(fā)展，節(jié)?奏加快，?講究“快?工出巧將?了”，那?種慢性子?，已經(jīng)不?適應(yīng)當(dāng)今?的社會(huì)了?。工作?的效率是?企業(yè)重視?和研究的?一個(gè)課題?。從企業(yè)?來說，提?高工作效?率包括制?度管理、?時(shí)間管理?、日程管?理、人事?管理、等?許多方面?，用制度?管理是指?工作的規(guī)?范化、程?序化、制?度化。企?業(yè)一般都?制訂工2?2作的流?程圖，每?一項(xiàng)工作?都會(huì)按照?一定的程?序來完成?。面前在?世界上流?行的is?o質(zhì)量管?理系統(tǒng)就?是有關(guān)企?業(yè)流程方?面的最好?版本。?只有提高?工作的效?率，才會(huì)?增加企業(yè)?的效益。?工作是人?來做的，?只有解決?了人的問?題，才可?以解決效?率的問題?。那么?，怎么樣?才可以提?高我們的?工作效率?呢。我?們說，最?佳的工作?效率來自?于高漲的?工作熱情?和專注的?工作態(tài)度?，還要掌?握正確的?工作方法?。我們很?難想象，?一個(gè)對(duì)工?作興趣淡?薄的人，?會(huì)全心地?投入工作?，得到很?好的工作?效果，興?致勃勃會(huì)?讓人更好?地發(fā)揮想?象力和創(chuàng)?造力，在?短時(shí)間里?取得驚人?的成績。?曾有人說?：聚精會(huì)?神工作著?的女人是?最美的；?當(dāng)然也是?效率最高?的。有?的人每天?一上班就?開始忙個(gè)?不停，忙?得暈頭轉(zhuǎn)?向。而有?的人看起?來總是從?容不迫的?樣子，總?是得到老?板的表揚(yáng)?和贊許。?原因在哪?里。這種?現(xiàn)象太普?遍了。如?果你正處?于這樣的?狀態(tài)，這?時(shí)的你就?需要提高?警惕了，?也許你不?是工作不?努力，而?是需要掌?握正確的?方法提高?工作效率?了。因?yàn)?，如今可?不是講求?“慢功出?細(xì)活”的?時(shí)代，效?率總是與?工作業(yè)績?、獎(jiǎng)金，?甚至?xí)x升?掛鉤，每?天費(fèi)盡心?思琢磨的?應(yīng)該是如?何提高工?作效率。?建議你這?樣做：?1、將工?作分分類?你每天?所要處理?的工作，?如果仔細(xì)?想來無非?有兩種。?事務(wù)型和?思考型。?如果將你?所要做的?工作做如?此劃分，?區(qū)別對(duì)待?，也許你?會(huì)收到事?半功倍的?效果。?事務(wù)型的?工作不用?太動(dòng)腦子?，只要按?照熟悉的?流程或程?序做下去?就可以，?而且不怕?被干擾和?中斷，如?填寫工作?報(bào)表、備?忘錄等，?這些2?3例行公?事、性質(zhì)?相近的事?情可以集?中在同一?個(gè)時(shí)間段?來處理，?即使在精?神狀態(tài)不?佳的情況?下也能完?成。而對(duì)?于那些需?要集中精?力、一氣?呵成的思?考型工作?，則要謹(jǐn)?慎對(duì)待，?在做之前?要進(jìn)行充?分的思考?，不停地?想，苦思?之后方有?靈感閃現(xiàn)?，這時(shí)要?安排精力?旺盛、思?路敏捷，?而且不易?被干擾的?時(shí)間段集?中去做。?2、為?工作制定?計(jì)劃制?定工作計(jì)?劃不是給?自己施壓?，是為了?讓自己記?住該做的?事。每天?面對(duì)大量?的工作，?誰都不免?產(chǎn)生“丟?三落四”?、忙而無?序的狀況?；如果會(huì)?工作，養(yǎng)?成定時(shí)作?計(jì)劃的習(xí)?慣，效果?是大不一?樣的。建?議做一個(gè)?計(jì)劃書，?記錄工作?內(nèi)容和日?程安排。?把該做的?工作，什?么時(shí)候做?，到什么?程度記錄?下來，做?到自己心?中有數(shù)。?在我們醫(yī)?院，每個(gè)?護(hù)士長都?有一個(gè)本?，叫工作?計(jì)劃書，?每月一計(jì)?劃，每周?一檢查，?每月一總?結(jié)。包括?工作事項(xiàng)?，權(quán)重指?數(shù)，完成?情況，考?核評(píng)價(jià)。?另外還要?隨身攜帶?一個(gè)小本?，隨時(shí)記?錄一些重?要的事情?。每月之?末，抽出?一定的時(shí)?間思考一?下下個(gè)月?的工作重?點(diǎn)和計(jì)劃?安排。制?定工作計(jì)?劃，關(guān)鍵?是要會(huì)分?解目標(biāo)，?把制定的?月目標(biāo)分?解到一個(gè)?周，一個(gè)?周的目標(biāo)?再分解到?每一天。?也許看上?去是一個(gè)?很龐大的?，擔(dān)心完?成不了的?工作目標(biāo)?，經(jīng)過這?樣的層層?分解后，?結(jié)果發(fā)現(xiàn)?，原來要?實(shí)現(xiàn)這個(gè)?目標(biāo)并不?是很難；?這樣工作?起來才不?會(huì)感到有?很大的壓?力。3?、學(xué)會(huì)工?作中說“?不”當(dāng)?你正專注?于手頭的?工作時(shí)，?突然有人?讓你去做?一些不太?重要的事?情，如果?放下手頭?的工作，?那么思緒?就被打亂?，有可能?要重新再?來，工作?效率顯然?就不會(huì)高?。這時(shí)的?你要學(xué)會(huì)?巧妙地說?“不”。?否則，整?___?_天糾纏?于幫別人?處理事情?當(dāng)中，非?但自己的?工作完成?不了，還?有可能出?力不討好?。在工作?中維持“?老好人”?的形象、?令所有人?滿意是不?可能的。?在自己的?工作和別?人求助之?間，也許?持這樣的?平衡技巧?是比較明?智的：“?先掃自己?門前雪，?再管他人?瓦上霜”?。當(dāng)然在?說“不”?的技巧上?，可以采?取婉轉(zhuǎn)、?迂回的方?式，避免?直接拒絕?。4、?絕對(duì)不煲?“電話粥?”工作?時(shí)間盡量?避免不接?不太重要?的電話。?有私人電?話打進(jìn)來?，那也是?長話短說?。這樣的?目的就是?盡量不打?斷自己的?工作進(jìn)程?，讓自己?在盡量短?的時(shí)間內(nèi)?完成任務(wù)?。尤其是?我們當(dāng)老?師的，如?果在上課?的時(shí)候接?電話，會(huì)?產(chǎn)生很不?好的影響?。5、?養(yǎng)成利于?工作的好?習(xí)慣一?些好習(xí)慣?的養(yǎng)成，?常常有助?于工作效?率的提高?。第一?個(gè)原則就?是在工作?時(shí)間里不?做與工作?無關(guān)的事?，特別是?聊天，如?果你正在?工作，有?同事來找?你聊天，?可能自己?手頭的工?作就被中?斷，再回?到工作中?來時(shí)已找?不到東西?南北。?6、保持?良好的情?緒情緒?好壞往往?會(huì)影響到?工作狀態(tài)?，盡量不?要把一些?不好的情?緒帶進(jìn)工?作里，當(dāng)?然誰也不?可避免遭?遇氣憤、?低落的時(shí)?刻，但要?學(xué)會(huì)控制?。每當(dāng)有?煩惱時(shí)，?閉上眼睛?幾分鐘，?告訴自己?：“只要?不發(fā)作，?就又戰(zhàn)勝?自己了”?。當(dāng)一個(gè)?女同志能?夠管理自?己的情緒?了，也就?意味著在?走向成熟?了。7?、及早分?派任務(wù)?25當(dāng)有?任務(wù)要分?配時(shí)，應(yīng)?及早地安?排。哪些?任務(wù)是可?以分派給?團(tuán)隊(duì)中的?別的成員?的。每天?早早就找?出了這些?任務(wù)，就?會(huì)使團(tuán)隊(duì)?成員能夠?盡早開展?工作，從?而加快完?成任務(wù)的?速度。和?你一樣，?同事也希?望對(duì)每天?的事情早?做安排，?如果你是?在一天的?最后幾個(gè)?小時(shí)才把?任務(wù)分派?給同事，?同事會(huì)不?高興的，?因?yàn)槟阌?可能打亂?了他們的?計(jì)劃。?8、每天?提前上班?