營運(yùn)專員的主要職責(zé)（10篇）

第6頁共6頁營運(yùn)專員?的主要職?責(zé)職責(zé)?：1.?根據(jù)購物?中心的定?位，搜集?目標(biāo)品牌?，對商戶?進(jìn)行調(diào)研?和甄選;?2.負(fù)?責(zé)具體實?施商鋪的?日常營運(yùn)?洽談和管?理工作;?3.負(fù)?責(zé)各商鋪?銷售情況?，以及經(jīng)?營分析工?作，負(fù)責(zé)?處理顧客?(租戶及?消費(fèi)者)?投訴，定?期匯總、?分析;?4.負(fù)責(zé)?組織樓層?管理人員?常規(guī)巡場?工作，并?做好相關(guān)?記錄;?5.負(fù)責(zé)?各租戶衛(wèi)?生、人員?等方面的?營運(yùn)管理?;6.?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作。?任職要?求：1?.大專及?以上學(xué)歷?，市場營?銷相關(guān)專?業(yè);_?___年?以上大型?商業(yè)項目?(購物中?心、百貨?)營運(yùn)經(jīng)?驗;_?___具?有較強(qiáng)的?溝通能力?、談判能?力、以結(jié)?果為導(dǎo)向?;4.?正直、忠?誠、追求?卓越，有?良好的職?業(yè)操守。?營運(yùn)專?員的主要?職責(zé)（二?）職責(zé)?：1、?指導(dǎo)門店?日常經(jīng)營?，提升門?店盈利水?平。2?、規(guī)范門?店日常操?作，維護(hù)?公司和門?店利益。?3、服?務(wù)門店經(jīng)?營，協(xié)助?門店處理?相關(guān)事務(wù)?。2、?協(xié)助其他?部門更好?地制定門?店營運(yùn)與?公司各職?能部門的?業(yè)務(wù)操作?流程。?崗位要求?：1、?大專以上?學(xué)歷2?、熟悉零?售行業(yè)門?店營運(yùn)管?理相關(guān)知?識3、?____?年以上類?似工作經(jīng)?歷4、?具有良好?溝通表達(dá)?能力，一?定的領(lǐng)導(dǎo)?管理能力?及團(tuán)隊合?作精神?營運(yùn)專員?的主要職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、協(xié)?調(diào)并跟進(jìn)?商戶物業(yè)?需求的解?決，確保?商戶穩(wěn)定?、順暢經(jīng)?營;2?、活動洽?談，監(jiān)督?商戶活動?籌備和措?施落實情?況;3?、不定時?巡查賣場?，全面了?解商戶經(jīng)?營活動細(xì)?節(jié)，防范?超范圍經(jīng)?營等違約?情況的發(fā)?生;4?、商鋪經(jīng)?營數(shù)據(jù)統(tǒng)?計及分析?。任職?資格：?1、大專?及以上學(xué)?歷，市場?營銷等相?關(guān)專業(yè);?2、熟?悉商鋪運(yùn)?營特點(diǎn)，?一年以上?百貨/購?物中心營?運(yùn)工作經(jīng)?驗優(yōu)先;?3、能?熟練使用?offi?ce辦公?軟件;?4、具有?良好的溝?通協(xié)調(diào)能?力，責(zé)任?心強(qiáng)。?營運(yùn)專員?的主要職?責(zé)（四）?1.每?日巡場，?負(fù)責(zé)檢查?公共設(shè)施?、清潔、?綠化、保?安存在的?問題，及?商戶經(jīng)營?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理。?2.對?發(fā)現(xiàn)的問?題及安全?隱患記錄?在案并及?時向主管?匯報。?3.負(fù)責(zé)?對商戶經(jīng)?營貨物的?陳列、經(jīng)?營品種、?營業(yè)員管?理提出建?議。4?.協(xié)助工?程、物業(yè)?、保潔現(xiàn)?場突發(fā)事?件、衛(wèi)生?狀況的處?理，跟進(jìn)?處理商鋪?進(jìn)場、退?場工作?5.負(fù)責(zé)?組織各項?意見征詢?活動，具?體落實客?戶投訴的?情況，并?針對各種?問題提出?具體的解?決方法及?建議。?6.配合?企劃部做?好活動資?源的采集?。7.?對新進(jìn)商?戶及撤場?商戶手續(xù)?的辦理，?建立商戶?維護(hù)檔案?營運(yùn)專?員的主要?職責(zé)（五?）1在?營運(yùn)經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，具?體負(fù)責(zé)商?鋪及員工?的日常工?作。2?貫徹、落?實公司的?各項規(guī)章?制度。?3維護(hù)現(xiàn)?場正常的?營運(yùn)秩序?，配合各?職能部門?開展相應(yīng)?的工作。?4負(fù)責(zé)?現(xiàn)場發(fā)生?的一般性?投訴事件?及突發(fā)性?事件的處?理。5?監(jiān)督商鋪?的消防安?全及保衛(wèi)?工作。?6完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。營運(yùn)?專員的主?要職責(zé)（?六）1?、制定、?完善營運(yùn)?部各類規(guī)?章管理制?度及相關(guān)?程序文件?、工作流?程，并監(jiān)?督執(zhí)行;?不斷完善?管理機(jī)制?，制度審?批后負(fù)責(zé)?向員工解?釋、傳達(dá)?、監(jiān)督并?反饋其執(zhí)?行情況;?2、組?織監(jiān)督各?人員年度?、月度工?作計劃的?落實執(zhí)行?工作;督?促各人員?工作進(jìn)展?及目標(biāo)達(dá)?成的情況?;3、?傳達(dá)各項?文件及通?知并監(jiān)督?實施工作?的落實情?況;4?、根據(jù)營?運(yùn)經(jīng)理下?達(dá)的指標(biāo)?，制定公?司的銷售?及毛利計?劃，并組?織落實，?對執(zhí)行情?況跟進(jìn)檢?查、指導(dǎo)?、控制;?5、審?核各類報?告，審核?所有費(fèi)用?開支，控?制營運(yùn)成?本;及時?、準(zhǔn)確、?真實、完?整的向營?運(yùn)經(jīng)理提?交有關(guān)營?運(yùn)報告、?信息;?6、督導(dǎo)?公司商鋪?營運(yùn)的工?作，提高?銷售、服?務(wù)業(yè)績;?7、對?公司商鋪?的結(jié)構(gòu)布?局進(jìn)行周?期性分析?并提出調(diào)?整建議;?8、組?織營運(yùn)部?物資的盤?點(diǎn)工作，?確保物資?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確性、真?實性;?9、根據(jù)?營運(yùn)部人?員的定編?、增編、?縮編進(jìn)行?調(diào)研，向?營運(yùn)經(jīng)理?提出建議?，并報于?人力資源?部;1?0、上級?領(lǐng)導(dǎo)布置?的日常臨?時性工作?。營運(yùn)?專員的主?要職責(zé)（?七）職?責(zé)：1?、新開店?前期人員?培訓(xùn)，系?統(tǒng)培訓(xùn)，?賬目培訓(xùn)?、新店開?業(yè)店鋪裝?修、電腦?系統(tǒng)、促?銷活動、?營運(yùn)執(zhí)照?、跟蹤實?施;2?、規(guī)范老?店賬目、?導(dǎo)購形象?、銷售服?務(wù);3?、培訓(xùn)店?鋪導(dǎo)購銷?售技巧，?以身帶教?，提升導(dǎo)?購銷售技?巧，日常?營運(yùn)相關(guān)?辦公工作?整理匯總?;4、?制定每月?直營店鋪?巡查計劃?，巡查店?鋪(檢查?店鋪現(xiàn)金?賬目、檢?查店鋪衛(wèi)?生、檢查?店鋪導(dǎo)購?儀容儀表?、檢查店?鋪進(jìn)出庫?賬目);?5、采?集店鋪實?際問題(?銷售技巧?、收銀服?務(wù)、禮貌?用語、導(dǎo)?購形象、?店鋪衛(wèi)生?、店鋪形?象、店鋪?賬目)，?制作問題?教案及培?訓(xùn)提升課?件制作;?6、根?據(jù)每次巡?店工作的?情況，制?定巡店結(jié)?果的通報?，并分發(fā)?到各部門?。崗位?要求：?1、大專?及以上學(xué)?歷，市場?營銷管理?相關(guān)專業(yè)?，有零售?終端管理?經(jīng)驗者優(yōu)?先，接受?優(yōu)秀應(yīng)屆?畢業(yè)生優(yōu)?先;2?、能熟練?使用辦公?軟件，具?備基礎(chǔ)計?算機(jī)知識?;3、?較好的溝?通能力，?協(xié)調(diào)能力?，語言表?達(dá)能力較?強(qiáng);4?、一年以?上零售連?鎖行業(yè)營?運(yùn)工作經(jīng)?驗，或二?年以上店?鋪管理經(jīng)?驗者優(yōu)先?;5、?認(rèn)同公司?的企業(yè)文?化，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任心，有?耐心、細(xì)?致的工作?作風(fēng)。?營運(yùn)專員?的主要職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)店鋪接?待排位的?管理;?2、負(fù)責(zé)?統(tǒng)計店鋪?截流以及?相關(guān)流量?的數(shù)據(jù);?3、門?口迎賓;?4、及?時反饋工?作中遇到?的不合理?現(xiàn)象;?5、做好?領(lǐng)導(dǎo)指派?的其它工?作;任?職要求:?1、形?象氣質(zhì)佳?，女身高?160及?以上，男?170及?以上;?2、__?__年以?上高端商?場、星級?酒店或高?端寫字樓?工作經(jīng)驗?;3、?具優(yōu)秀的?客戶服務(wù)?意識，良?好的溝通?表達(dá)能力?、管理協(xié)?調(diào)能力;?4、有?自己的原?則，目標(biāo)?感強(qiáng);?營運(yùn)專員?的主要職?責(zé)（九）?職責(zé)：?1、每?日巡視、?檢查所管?轄區(qū)域內(nèi)?的店鋪設(shè)?備、設(shè)施?是否完好?，保潔服?務(wù)的達(dá)標(biāo)?情況，及?時對發(fā)現(xiàn)?的問題做?出處理，?并做好記?錄;2?、每周巡?視空置單?元，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理，填?報檢查的?記錄并上?報主管領(lǐng)?導(dǎo);3?、嚴(yán)格按?照公司相?關(guān)規(guī)定處?理管轄區(qū)?域內(nèi)的店?鋪驗收、?二次裝修?、遷入遷?出、物品?出入、工?程維修、?業(yè)戶拜訪?等日常工?作;4?、準(zhǔn)確掌?握有關(guān)物?業(yè)的結(jié)構(gòu)?、布局、?和方位;?5、留?意轄區(qū)內(nèi)?所有欠費(fèi)?動向的業(yè)?戶，注意?其物品遷?出，及時?采取行動?，并將有?關(guān)信息記?;6、?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?各項工作?。錄在之?中，及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報。職?位要求：?1.大?學(xué)本科以?上學(xué)歷，?專業(yè)不限?;2.?兩年及以?上對客戶?工作經(jīng)驗?，有購物?中營運(yùn)工?作經(jīng)驗者?尤佳;?3.有意?在商業(yè)地?產(chǎn)有興趣?并意愿長?期發(fā)展;?4.有?很好的激?勵、溝通?、協(xié)調(diào)、?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)?能力，責(zé)?任心強(qiáng)。?營運(yùn)專?員的主要?職責(zé)（十?）職責(zé)?：1、?根據(jù)公司?總體目標(biāo)?制定項目?營運(yùn)管理?工作目標(biāo)?、考核標(biāo)?準(zhǔn)和工作?計劃并落?實到年度?、季度、?月、周計?劃;2?、制定項?目營運(yùn)費(fèi)?用預(yù)算、?報批，在?預(yù)算范圍?內(nèi)合理使?用;3?、負(fù)責(zé)營?運(yùn)現(xiàn)場的?環(huán)境管理?、商品管?理、銷售?管理、服?務(wù)管理、?促銷管理?、形象管?理以及商?戶租金等?各項費(fèi)用?的收繳工?作;4?、及時、?準(zhǔn)確的傳?遞公司精?神和反饋?商戶動態(tài)?，維護(hù)、?控制經(jīng)營?秩序，定?期對商戶?、顧客意?見予以收?集、回復(fù)?、歸檔并?進(jìn)行初步?分析和傳?遞;5?、負(fù)責(zé)與?商戶保持?良好的合?作關(guān)系，?負(fù)責(zé)與商?戶的溝通?協(xié)調(diào)工作?并監(jiān)督、?提示商戶?合法經(jīng)營?，為商戶?提供經(jīng)營?指導(dǎo)支持?，組織協(xié)?調(diào)商戶處?理各種糾?紛，組織?協(xié)助設(shè)備?部為商戶?提供服務(wù)?，維護(hù)購?物中心環(huán)?境，樹立?統(tǒng)一形象?;6、?負(fù)責(zé)為商?戶經(jīng)營提?供各類商?務(wù)咨詢、?便利服務(wù)?、培訓(xùn)服?務(wù)及有償?服務(wù)。?任職要求?：1、?本科及以?上學(xué)歷，?有