網絡維護合同（3篇）

第12頁共12頁網絡維護?合同甲?方因業(yè)務?上需要，?自愿將電?腦及網絡?委托給乙?方維護。?按照“平?等自愿，?平等協(xié)商?”的原則?。簽訂本?協(xié)議，以?資雙方共?同遵守執(zhí)?行。一?、總則?1、甲方?將臺電腦?及周邊設?備交給乙?方負責日?常維護及?故障排除?。2、?每臺電腦?的維護費?元（人民?幣）/月?，合計每?月維護費?元（人民?幣）。該?費用不包?括更換零?件的費用?，如需更?換零件，?乙方應征?得甲方的?同意，并?且按照市?場價收費?，乙方不?另外加價?。3、?甲方的電?腦如出現?問題，乙?方應在標?準響應時?間內隨時?上門解決?；如果沒?有問題，?乙方也應?該每月至?少上門服?務一次，?對所有電?腦進行一?次系統(tǒng)的?檢測，以?保證電腦?的正常使?用。本?協(xié)議服務?費總金額?為：（大?寫）人民?幣元。?二、服務?條款1?、乙方實?施上門服?務地點為?協(xié)議規(guī)定?電腦使用?所在地。?2、周?期：每月?定期上門?服務一次?，如有特?殊情況需?隨時響應?。3、?9：20?：（北京?時間）為?乙方執(zhí)行?本協(xié)議的?標準時間?，乙方在?接到甲方?維修要求?電話后三?小時之內?為本協(xié)議?的標準響?應時間（?限南山、?寶安、龍?崗，東莞?鳳崗,沙?嶺,雁田?．其它地?區(qū)根據實?際情況而?定）；如?甲方需要?乙方在標?準工作時?間以外進?行維修工?作，甲方?必須在周?一至周五?的工作時?間內提前?通知乙方?，否則，?乙方有權?拒絕甲方?的要求。?4、標?準響應時?間：從乙?方確認并?接受了甲?方的現場?服務請求?至乙方服?務人員到?達服務地?點所需的?最長時間?為24小?時，標準?響應時間?為小時。?5、甲?方在本協(xié)?議所包括?的服務設?備出現故?障后要及?時通知乙?方，并將?出現故障?的情況如?實告知乙?方，以協(xié)?助乙方維?修人員做?出正確判?斷,因故?障現象未?如實告知?乙方所產?生的后果?由甲方承?擔。6?、如果甲?方服務設?備故障嚴?重，而無?法現場修?復必須由?乙方拿回?大修，乙?方需經甲?方同意。?7、更?換部件?（1）部?件更換可?能會影響?辦公設備?的功能、?性能，乙?方要在與?甲方協(xié)商?認同后進?行。（?2）乙方?為甲方提?供的更換?部件必須?保證為原?裝部件，?如有特殊?情況，乙?方需在與?甲方協(xié)商?認同后更?換與原部?件應用功?能與技術?指標相近?的部件。?（3）?更換部件?的費用由?甲方承擔?，乙方有?義務提供?部件的報?價，供甲?方參考確?認。三?、服務方?式1、?電話支持?：乙方通?過服務電?話對甲方?的故障設?備做出基?本故障判?定、故障?排除、操?作指導的?服務。?2、現場?服務：當?甲方在斷?定無法只?通過電話?支持來排?除故障設?備的故障?時，將根?據協(xié)議條?款中的有?關規(guī)定乙?指派專業(yè)?人員在標?準服務時?間里到達?服務現場?服務。?四、服務?內容1?、硬件服?務：保證?硬設備正?常運轉，?如發(fā)現硬?件損壞或?需更換，?由乙方提?出配件規(guī)?格型號和?報價，經?甲方簽字?確認后，?乙方方可?代購；或?者由甲方?自行采購?。2、?軟件服務?：保證用?戶操作系?統(tǒng)軟件正?常運轉，?我公司可?以優(yōu)惠價?格向甲方?提供各類?正版系統(tǒng)?軟件和應?用軟件，?同時協(xié)助?甲方使用?好各種應?用軟件。?3、網?絡服務：?保證甲方?網絡系統(tǒng)?的正常運?轉。五?、指定聯(lián)?系人1?、為維護?甲方的利?益及配合?乙方的服?務，由甲?方向乙方?推薦一至?兩名指定?的聯(lián)系人?，負責在?有服務需?求時，向?乙方發(fā)出?書面或電?話的服務?請求。除?非甲方在?協(xié)議條款?中書面說?明，否則?非指定聯(lián)?系人發(fā)出?的服務請?求，乙方?將不予響?應。2?、任何聯(lián)?系人的變?動，甲方?應在七個?工作日內?通知乙方?。六、?協(xié)議不涉?及的服務?1、系?統(tǒng)設備清?單所列之?外的設備?。2、?非乙方原?因造成的?數據丟失?。3、?在甲方不?允許乙方?出入的場?所才能完?成的服務?。4、?甲方所承?諾提供服?務地點以?外的地方?。5、?任何由于?可證明的?產品（軟?件、硬件?）自身的?固有缺陷?而引起的?軟、硬件?故障或錯?誤。6?、除mi?cros?oft所?開發(fā)操作?系統(tǒng)（如?dos、?win9?x、wi?nnt、?win_?___、?winm?e、wi?nxp等?）以外的?所有其他?操作系統(tǒng)?和應用軟?件。7?、以后甲?方如有增?加維護的?電腦，雙?方可另簽?維護合同?。也可在?本合同后?附加補充?合同，具?有本合同?同等法律?效力。?七、保密?1、在?事先未得?到一方書?面許可的?情況下，?另一方不?得單方面?將注有“?機密”或?類似字樣?的文件資?料或無類?似字樣但?具有保密?性的文件?資料內容?透露給任?何人。?2、但本?條款不包?括眾所周?知和明顯?價值不高?的信息資?料。3?、雙方應?保證其職?員對有關?信息資料?有保密意?識。4?、保密期?限將不受?本協(xié)議期?限的限制?。八、?協(xié)議生效?及協(xié)議期?限：本協(xié)?議經甲、?乙雙方簽?字蓋章后?生效，協(xié)?議期限為?____?年___?_月__?__日至?____?年___?_月__?__日。?九、付?款方式;?甲方以年?為單位支?付乙方服?務費。亦?可以月為?單位支付?服務費或?以每次服?務內容單?獨付費。?十、協(xié)?議的終止?及罰則?1、本協(xié)?議到期前?，甲、乙?各方若要?終止協(xié)議?，須提前?一個月書?面通知對?方，在協(xié)?議終止后?，未履行?的服務費?用將退予?甲方。?2、如果?發(fā)生下列?情況，甲?、乙各方?有權單方?面立即終?止本協(xié)議?：（1?）在沒有?特殊原因?的情況下?，甲、乙?雙方有一?方未能履?行本協(xié)議?的義務。?（2）?未經甲方?同意而私?自拆裝甲?方服務設?備或私自?更換服務?設備部件?。（3?）因甲方?原因轉賣?、轉讓辦?公設備時?。（4?）未經乙?方同意將?服務設備?移出協(xié)議?規(guī)定地點?而繼續(xù)要?求服務。?（5）?如果甲方?未按本協(xié)?議規(guī)定向?乙方付款?，乙方向?甲方發(fā)出?書面通知?（除非未?付款是因?乙方而造?成），甲?方在收到?乙方書面?通知后的?天后仍未?付款的。?3、因?甲方違約?而造成本?協(xié)議的終?止，乙方?不退協(xié)議?余款。?十三、其?他本協(xié)?議一式兩?份，甲、?乙雙方各?執(zhí)一份，?具有同等?法律效力?。其它未?盡事宜雙?方協(xié)商解?決。甲?方(章)?：___?____?___???????乙方?(章)：?____?____?__代?表簽字：?____?____?__??????代?表簽字：?____?____?__聯(lián)?系人：_?____?____?_???????聯(lián)系?人：__?____?____?聯(lián)系電?話：__?____?____???????聯(lián)系電?話：__?____?____?地址：?____?____?__????????地?址：__?____?____?日期：?____?____?__?????????日期：?____?____?__網?絡維護合?同（二）?委托方?：___?____?___(?以下簡稱?“甲方”?)受托?方：__?____?____?(以下簡?稱“乙方?”)甲?方委托乙?方就__?__相關?網絡運行?提供維護?服務，雙?方經過平?等協(xié)商，?在真實、?充分地表?達各自意?愿的基礎?上，根據?《中華人?民共和國?合同法》?的規(guī)定，?達成如下?協(xié)議，并?由雙方共?同遵守。?一、服?務范圍?1.服務?內容包括?：(1?)網絡的?維護;?(2)廣?域網和網?絡核心設?備(路由?器、ca?代理服務?器等)的?維護;?(3)_?___的?核心網絡?;(4?)為甲方?相關人員?提供培訓?服務;?(5)提?供技術支?持和技術?顧問服務?;(6?)提供甲?方長期現?場運行維?護服務;?(7)?提供__?__現場?服務;?(8)_?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?.2.?服務范圍?包括3?.有效期?為：__?__年_?___月?____?日到__?__年_?___月?____?日。全部?服務期結?束前__?__個月?內，雙方?友好協(xié)商?簽署下一?個服務期?協(xié)議。?二、雙方?職責4?.甲方職?責：(?1)負責?提供服務?內容實施?過程中所?需的相關?資料;?(2)負?責提供乙?方在本服?務實施過?程中所必?需的工作?場所、設?備等;?(3)負?責配合乙?方協(xié)調相?關單位實?施本合同?約定的服?務內容;?(4)?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?_.5?.乙方職?責：(?1)負責?按照相關?技術標準?規(guī)范、保?質、按時?的完成各?項服務內?容。(?2)協(xié)調?廣域網的?線路服務?商保證主?干網暢通?，保證相?關網絡穩(wěn)?定。(?3)根據?甲方需要?，負責對?甲方人員?進行培訓?;(4?)指定項?目負責人?，并成立?相應的技?術支持隊?伍負責網?絡技術及?運行維護?服務。?(5)向?甲方提供?相關技術?文檔和操?作手冊。?(6)?保證在實?施服務時?，不得侵?害其他第?三方的軟?件著作權?、財產權?和名譽權?。否則乙?方應承擔?由此產生?的一切后?果，甲方?不承擔任?何責任。?(7)?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?_.三?、服務實?施驗收?6.乙方?技術支持?隊伍應根?據甲方的?需求在_?___內?進行相關?網絡運行?維護。?7.具體?服務實施?前，乙方?應提交詳?細的工作?計劃、工?作進度和?經費預算?報甲方確?認。8?.具體服?務實施后?，乙方提?交驗收申?請報告，?由甲方代?表簽字驗?收，并由?____?審核確認?。驗收文?件作為服?務費結算?的依據。?四、培?訓9.?乙方根據?甲方需求?進行人員?培訓。?10.培?訓人數、?課程安排?等由雙方?根據具體?需求協(xié)商?制定。?11.培?訓的場地?及設備由?甲方提供?。五、?服務費用?12.?服務費用?構成：?(1).?工作量以?實際發(fā)生?的服務為?準;(?2).服?務費用根?據行業(yè)記?錄為準。?13.?本協(xié)議所?涉及的費?用每__?__結算?一次。?14.結?算時間到?期前__?__個工?作日，乙?方向甲方?提交__?__的實?施服務的?明細表(?附表1)?和匯總表?(附表2?)，經甲?方審核后?確認相關?費用，報?甲方__?__審核?。15?.服務過?程中，如?遇服務內?容增加或?變更導致?的費用增?加或變更?，由雙方?指定代表?簽字確認?后，與下?一結算期?間產生的?費用合并?計算。?16.在?甲方確認?____?服務內容?和費用概?算后的_?___個?工作日內?，由甲方?一次性支?付給乙方?。六、?違約責任?17.?除不可抗?力因素外?，由于乙?方自身原?因造成工?期延誤，?每延期一?天，乙方?應承擔該?項服務費?用___?_/日的?違約金，?并賠償甲?方由此造?成的損失?，違約金?可以從服?務費用扣?除。1?8.因乙?方未能按?時完成合?同(不可?抗力除外?)，在甲?方發(fā)出催?辦通知書?之日起_?___日?內，乙方?仍未能完?成的，甲?方有權解?除合同，?甲方由此?產生的一?切損失由?乙方承擔?。19?.甲方無?正當理由?不能按約?付款，延?期超過_?___個?工作日后?，乙方有?權要求甲?方支付服?務費用_?___/?日的滯納?金，因付?款拖期而?造成的工?期延誤乙?方不承擔?責任。?20.其?他違約行?為，按照?《中華人?民共和國?合同法》?、《中華?人民共和?國著作權?法》、《?計算機軟?件著作權?保護條例?》和相關?法律法規(guī)?的有關規(guī)?定執(zhí)行。?七、不?可抗力?21協(xié)議?的任何一?方因戰(zhàn)爭?、火災、?水災、臺?風、地震?等不可抗?力的因素?而無法履?行其義務?時，本協(xié)?議履行期?限將延長?與上述事?故持續(xù)時?間相等之?日數。?22、因?不可抗力?導致無法?履行義務?的一方應?在不可抗?力發(fā)生之?日起__?__個工?作日內書?面通知對?方。2?3.因不?可抗力導?致無法履?行義務的?一方應于?該不可抗?力事件終?止或排除?后___?_個工作?日內書面?通知對方?。24?.如不可?抗力影響?協(xié)議履行?超過__?__天，?雙方應就?協(xié)議的進?一步履行?與否進行?磋商并達?成一致。?八、其?他約定?25.本?服務合同?未盡事宜?的處理，?由雙方協(xié)?商，并以?補充協(xié)議?或會議記?錄經雙方?簽字確認?同意后，?方能生效?。雙方在?更換全權?代表時，?須在__?__個工?作日內以?正式書面?形式通知?對方。?26.在?執(zhí)行服務?合同過程?中發(fā)生任?何糾紛均?需通過雙?方協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?按下述第?____?種方式解?決(1?)提交_?___仲?裁委員會?仲裁;?(2)依?法向人民?法院提起?訴訟。?27.在?仲裁或訴?訟期間雙?方應繼續(xù)?履行服務?中不屬于?糾紛范圍?的義務。?九、協(xié)?議生效?28.本?合同由雙?方代表于?____?年___?_月__?__日簽?字生效。?29.?本合同用?中文制成?一式四份?，甲方、?乙方各執(zhí)?兩份，具?有同等法?律效力。?31.?所有關于?本合同條?款的修改?、補充、?變更，需?經雙方協(xié)?商并制作?書面補充?協(xié)議，雙?方簽字蓋?章后方能?生效，補?充協(xié)議作?為本合同?不可分割?的一部分?，具有與?本合同相?同的法律?效力。?附表1：?網絡運行?維護服務?日常維護?明細表?附表2：?網絡運行?維護服務?匯總表?法人代表?：___?____?___???????聯(lián)系?電話：_?____?____?_單位?地址：_?____?____?_??????單位?地址：_?____?____?_法定?代表人：?____?____?__?????法?定代表人?：___?____?___?委托代理?人：__?____?____??????委?托代理人?：___?____?___?電話：_?____?____?_????????電話?：___?____?___?開戶銀行?：___?____?___???????開戶銀行?：___?____?___?賬號：_?____?____?_????????賬?號：__?____?____?網絡維?護合同（?三）甲?方因業(yè)務?上需要，?自愿將電?腦及網絡?委托給乙?方維護。?按照“平?等自愿，?平等協(xié)商?”的原則?。簽訂本?協(xié)議，以?資雙方共?同遵守執(zhí)?行。一?、總則?1、甲方?將___?_臺電腦?及周邊設?備交給乙?方負責日?常維護及?故障排除?。2、?每臺電腦?的維護費?____?元(人民?幣)/月?，合計每?月維護費?____?元(人民?幣)。該?費用不包?括更換零?件的費用?，如需更?換零件，?乙方應征?得甲方的?同意，并?且按照市?場價收費?，乙方不?另外加價?。3、?甲方的電?腦如出現?問題，乙?方應在標?準響應時?間內隨時?上門解決?;如果沒?有問題，?乙方也應?該每月至?少上門服?務一次，?對所有電?腦進行一?次系統(tǒng)的?檢測，以?保證電腦?的正常使?用。本?協(xié)議服務?費總金額?為：(大?寫)人民?幣___?_元。?二、服務?條款1?、乙方實?施上門服?務地點為?協(xié)議規(guī)定?電腦使用?所在地。?2、周?期：每月?定期上門?服務一次?，如有特?殊情況需?隨時響應?。3、?9：00?____?20：0?0(北京?時間)為?乙方執(zhí)行?本協(xié)議的?標準時間?，乙方在?接到甲方?維修要求?電話后三?小時之內?為本協(xié)議?的標準響?應時間(?限南山、?寶安、龍?崗，東莞?鳳崗,沙?嶺,雁田?.其它地?區(qū)根據實?際情況而?定);如?甲方需要?乙方在標?準工作時?間以外進?行維修工?作，甲方?必須在周?一至周五?的工作時?間內提前?通知乙方?，否則，?乙方有權?拒絕甲方?的要求。?4、標?準響應時?間：從乙?方確認并?接受了甲?方的現場?服務請求?至乙方服?務人員到?達服務地?點所需的?最長時間?為24小?時，標準?響應時間?為12小?時。5?、甲方在?本協(xié)議所?包括的服?務設備出?現故障后?要及時通?知乙方，?并將出現?故障的情?況如實告?知乙方，?以協(xié)助乙?方維修人?員做出正?確判斷,?因故障現?象未如實?告知乙方?所產生的?后果由甲?方承擔。?6、如?果甲方服?務設備故?障嚴重，?而無法現?場修復必?須由乙方?拿回大修?，乙方需?經甲方同?意。7?、更換部?件(1?)部件更?換可能會?影響辦公?設備的功?能、性能?，乙方要?在與甲方?協(xié)商認同?后進行。?(2)?乙方為甲?方提供的?更換部件?必須保證?為原裝部?件，如有?特殊情況?，乙方需?在與甲方?協(xié)商認同?后更換與?原部件應?用功能與?技術指標?相近的部?件。(?3)更換?部件的費?用由甲方?承擔，乙?方有義務?提供部件?的報價，?供甲方參?考確認。?三、服?務方式?1、電話?支持：乙?方通過服?務電話對?甲方的故?障設備做?出基本故?障判定、?故障排除?、操作指?導的服務?。2、?現場服務?：當甲方?在斷定無?法只通過?電話支持?來排除故?障設備的?故障時，?將根據協(xié)?議條款中?的有關規(guī)?定乙指派?專業(yè)人員?在標準服?務時間里?到達服務?現場服務?。四、?服務內容?1、硬?件服務：?保證硬設?備正常運?轉，如發(fā)?現硬件損?壞或需更?換，由乙?方提出配?件規(guī)格型?號和報價?，經甲方?簽字確認?后，乙方?方可代購?;或者由?甲方自行?采購。?2、軟件?服務：保?證用戶操?作系統(tǒng)軟?件正常運?轉，我公?司可以優(yōu)?惠價格向?甲方提供?各類正版?系統(tǒng)軟件?和應用軟?件，同時?協(xié)助甲方?使用好各?種應用軟?件。3?、網絡服?務：保證?甲方網絡?系統(tǒng)的正?常運轉。?五、指?定聯(lián)系人?1、為?維護甲方?的利益及?配合乙方?的服務，?由甲方向?乙方推薦?一至兩名?指定的聯(lián)?系人，負?責在有服?務需求時?，向乙方?發(fā)出書面?或電話的?服務請求?。除非甲?方在協(xié)議?條款中書?面說明，?否則非指?定聯(lián)系人?發(fā)出的服?務請求，?乙方將不?予響應。?2、任?何聯(lián)系人?的變動，?甲方應在?七個工作?日內通知?乙方。?六、協(xié)議?不涉及的?服務1?、系統(tǒng)設?備清單所?列之外的?設備。?2、非乙?方原因造?成的數據?丟失。?3、在甲?方不允許?乙方出入?的場所才?能完成的?服務。?4、甲方?所承諾提?供服務地?點以外的?地方。?5、任何?由于可證?明的產品?(軟件、?硬件)自?身的固有?缺陷而引?起的軟、?硬件故障?或錯誤。?6、除?