2023年DTT筆試整理轉(zhuǎn)

ProfessionalCareerBatterytest德勤的性格測試，官方的說法最佳就是beyourself，聽起來像扯淡，其實還是蠻有道理，假如大家費盡千辛萬苦進了一家并不合適的公司，做的很痛苦很辛勞很煎熬，何須呢？不求最佳，只求最適合，這是我的人生哲學。五部分，2023年10月12日杭州德勤筆經(jīng)說的相稱具體，不贅述。給個鏈接吧，感謝作者漠默：專業(yè)人員適職測試適職測試考察你對常見工作情形的反映，以及你過去在實際工作情況中的經(jīng)歷。Part1（15‘）1.你有幾個內(nèi)部客戶，需要在今天結(jié)束之前和他們進行交談。你注意到，你的幾個同事現(xiàn)在有些空余時間，由于他們提前解決完了當天的事務。你的最佳行動是：A.請其中一位同事替你與一些內(nèi)部客戶進行交談B.繼續(xù)獨自工作，盡管你也許無法與你所有的內(nèi)部客戶進行交談C.在你解決內(nèi)部客戶的問題上，規(guī)定得到管理層的協(xié)助D.請你的主管指示其他團隊成員來幫助你理由:自己出面也許不能解決問題，本著團隊利益最大化的角度考慮，同事idle也是閑著，請主管出面指示既有權(quán)威同時找符合找上級幫忙的原則：提出一個上級很容易做的方案或者決策，對他只有好處沒有壞處的方案2.陳潔，你所在職能部門的一位同事，在一次項目會議后把你叫到一旁，向你抱怨另一職能部門的一位同事，她與這位同事在一系列項目任務上搭檔過。她說這個人很少聽她的建議和想法。因此，陳潔覺得這位同事獨自住到了這個項目。這時，你最佳的回應是：A.提出和陳潔及這位同事見面以討論這個情況B.與陳潔的這位同事見面，并讓她了解陳潔的顧慮C.要陳潔與那個人對抗，并堅持要他聽陳潔的建議D.與來自另一職能部門的另一位同事討論陳潔的兩難處境，并請求那個人來幫助解決這個狀況。理由：對抗不解決問題，讓另一個無關(guān)緊要的知道也沒有什么實際效果。AB應當是第一或者第二選擇，試人而定，你要是比較open的人，選A，大家開誠布公的談，談好了解決問題。B的話可以避免問題的激化，留有回旋的余地。3.你正在從事一項以客戶為導向的項目。你一開始就被告知非常具體的操作準則，客戶在整個項目過程中都用這些準則來批評你。但是，你的結(jié)果還是達成或者超過了客戶的所有標準。在交付產(chǎn)品后，你的主管說，客戶不快樂，由于有幾項標準沒有達成。在項目進行期間，你從未告知過這幾項標準。鑒于你在項目上投入的時間和精力，你非常惱火。最佳的回應是：A.打電話給客戶，規(guī)定召開一次會議來討論他們的困擾B.復印最初的項目明細單，然后給你的主管C.提出對產(chǎn)品加以修改，并向你的主管解釋事情的原委D.將最初的項目準則及預計時間和成本記錄在案，以滿足客戶提出的出乎意料的規(guī)定理由：服務性行業(yè)，只要不違反法律和準則，一方面滿足客戶。因此要對產(chǎn)品加以修改，哪怕多花時間和精力。同時，和客戶出現(xiàn)分歧有必要要主管知道。4.你正在與一位客戶和其他職能部門的兩位同事進行一次項目會議。你被你的主管派去參加會議，代表你們團隊的利益。在討論中，客戶提出了一個規(guī)定，你知道這對你的團隊來說，即便不是不也許，也是很難達成的。你最應當做的是：A.告訴客戶，你的團隊能滿足他的規(guī)定B.告訴客戶，你的團隊無法滿足這樣的規(guī)定C.建議一個你確信你的團隊有把握的、更合理的替代方案D.暫緩回答客戶，直到你能與團隊中的關(guān)鍵成員一起決定是否有辦法滿足該規(guī)定之后再回答理由：題目說的很明白，即便不是不也許，也是很難達成的。所以，AD不選，B的解釋參見第三題。C告訴我們一個原則，越獄第三季某集里的，也是另一個對我影響很深的學長告訴我的——假如你說現(xiàn)在什么不好，或者什么不行，毫無意義，你要提出一個可行的方案！Offerasolutionorshutup!5.你和你的項目小組被規(guī)定制定一個問題解決方案。問題并不復雜，你也擬定自己有了解決方案。你的主管規(guī)定你和你的小組一起研究問題，并在下次的會議上制定解決方案。最恰當?shù)幕貞牵篈.等到和項目小組的會議后再把解決方案提交給你的主管B.讓小組知道你有了也許的解決方案，但你一方面想聽聽他們的想法C.和小組一起研究問題，然后看看小組成員是否形成和你同樣的解決方案D.向小組闡述問題和你的解決方案，然后讓小組努力想出更好的方案理由：本著團隊協(xié)作的思想，要小組討論，為了避免影響大家的思維，我的方案先不說，也可以根據(jù)團隊好的建議修改自己的方案6.你的項目小組到達了一個階段，這是需要你們工作的一項重要成果與組織內(nèi)其他關(guān)鍵成員分享。你的主管指定由你和另一位來自另一個職能部門的同事作為小組代表，你的一名項目小組成員王翔，告訴你的主管他想要這份工作。王翔也跟一些小組成員說，他認為你不是這個工作的合適人選。你最應當做的是：A.將情況告訴你的主管，并請他和王翔談談B.執(zhí)行你被分派的工作并希望王翔最終能接受這種情況C.告訴王翔是主管分派你做這個工作的，并要他停止在小組中詆毀你D.告訴王翔你很遺憾事情沒有像他希望的那樣，你會感謝他為保證成功提供的支持。理由：大家還要在一起工作互相幫助，因此找主管或者不作為都不是最佳選擇，因此先找王談談是必需的，但是態(tài)度一定要謙遜和低調(diào)，避免得意或者其他自我感覺良好刺激到王.7.在對一個問題的潛在方案進行腦力激蕩后，你的項目小組決定要實行一個方案。然而，一位小組成員明顯抵制團隊的決定。盡管這個人對項目的成功至關(guān)重要，任何將來也許的延誤都會導致不能在最后期限內(nèi)完畢任務。應當采用的最佳行動是：A.繼續(xù)推動小組決定的建議方案B.將項目小組的處境告訴你的主管，讓他來解決這個問題C.和有抵觸意見的那位團隊成員面談，以獲得他對建議方案的支持D.向該成員解釋，大多數(shù)小組成員支持該解決方案，并且現(xiàn)在是在最后期限前完畢任務的時候了。理由：為了實現(xiàn)團隊目的，必須所有人通力協(xié)作，關(guān)鍵成員更是不可或缺，攻心為上，先嘗試說服他。8.你在一個為其他運營職能制定標準的項目小組中任職。在設(shè)定了一套標準三個月后，你收到了內(nèi)部客戶的反饋，說其中一項標準在實際情況中不也許達成。最恰當?shù)幕貞牵篈.在下一次小組會議上提出這個問題B.召開一次小組緊急會議來解決這個問題C.通過備忘錄回答那些給你反饋的人，告訴他們你將在下次小組會議上討論這個問題D.發(fā)給所有團隊成員一份備忘錄，記錄下問題并請他們在下次會議上擬定一些可選方案理由：立即開會成本太高，并且自己未必能有權(quán)限召集所有人，標準已經(jīng)三個月，等下次會議應當可以接受，為了下次措手不及，對所有人發(fā)個備忘并請擬定方案是上上之選，還是那個原則，offerasolution9.你被分派了一項全新的任務。你花了些時間從以前做過這項工作的人那里學習。任務很清楚，但讓你有點被動。這規(guī)定他們部門在你執(zhí)行任務的兩星期前為你提供信息。假如一個部門沒有及時提供信息，你將被嚴重耽誤。你的最佳行動是？A.召開一次所有相關(guān)人員參與的會議來進行腦力激蕩，尋找解決問題的方案B.繼續(xù)像以前同樣工作，但是提前兩星期給所有部門發(fā)出及時的提醒C.告訴你的主管，你將改變這個任務的工作流程，希望得到他的指導D.花時間來調(diào)查整個流程，制定一個不危及生產(chǎn)效率的較不被動的系統(tǒng)理由：召集所有相關(guān)人員需一定的權(quán)限，發(fā)出提醒未必解決問題，未作調(diào)查就找主管不符和offerasolution原則10.在一次會議中，一位同事提出了一個問題，這個問題在你們部門最近開展的項目中反復出現(xiàn)，但是由于有其他議題，這次會議沒有時間進一步討論這個問題。盡管你沒有參與提到的任何一個項目，但你也許不久就會開始另一個類似的項目。在這種情況下，最適合的行動是：A.向?qū)⒃谙乱粋€類似項目中工作的員工建議一些改善建議B.聯(lián)系那位同事，向他提出一些有關(guān)問題細節(jié)和也許因素的額外問題C.在會議后去找你的主管，問她是否知道導致問題的因素D.在新的項目開始后，密切監(jiān)控任何顯示該問題也許再次發(fā)生的跡象理由：調(diào)查，了解情況再做決定11.湯姆原本是你非常得力的屬下，工作效率效果非常好。但渡假回來以后，你注意到他工作效率下降，經(jīng)常很沮喪，并且對負面反映很敏感，你將：A與他談談，看看有什么解決方法B提醒他有員工援助計劃C與其他同事討論解決辦法D嚴格規(guī)定他，對他提出更高的規(guī)定12.每年的這個時候，你的部門必須拿出設(shè)備改建提案。去年是你代表你的部門進行提案演示。這是一項繁重的工作，但進展順利，你的部門收到了你所申請金額的80％。今年，陳述提案的任務落到了團隊新領(lǐng)導者蘇珊的身上。蘇珊似乎不太樂意接受這項任務，她征求你的意見。應對蘇珊的最佳方式是什么？告訴蘇珊，對提案演講進行演練可以讓她感覺更得心應手13.某位數(shù)年來工作表現(xiàn)一直杰出的團隊成員最近表現(xiàn)不佳。你懷疑他也許厭倦了自己的工作。此外，你還知道他對批評意見特別敏感。你最佳的做法是什么？與他面談，討論他工作效率下降的因素。14.另一個團隊以你們團隊的工作成果為基礎(chǔ)繼續(xù)開展工作。在吃午餐時，你無意中聽到那個團隊的領(lǐng)導抱怨你們提交的工作質(zhì)量不高。你沒有發(fā)現(xiàn)自己團隊的工作有任何質(zhì)量問題。在這種情況下，你會怎么做？找到這位領(lǐng)導，看是否能和他約見以討論和解決質(zhì)量問題。15.你剛收到一份關(guān)于你的團隊工作質(zhì)量的報告。你團隊的水平遠高于可接受的質(zhì)量標準，但還是出現(xiàn)了一些錯誤。你仔細研究后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)質(zhì)量問題都是由團隊成員李克導致的。你如何解決這種情況？與李克討論這一情況，并且安排由你親自為他提供進一步培訓Part2（24‘）這部分是評價題，即要完畢一個項目或一個活動，列出24條措施或者行動，你認為它對這個項目的有效性是怎么樣按照1-5打分，分別代表“非常無效”“比較無效”“既非無效也非有效”“比較有效”“非常有效”。第一小題是以領(lǐng)導身份開展一個困難的項目做準備工作為前提，問題有區(qū)分重要和次要項目，開發(fā)工具跟進進度，天天更新項目進度，搜集信息了解隊員想要扮演的角色等等。第二小題是要尋求一個復雜的項目的解決方案時候，問題有聽取信任的同事的意見，盡也許多的制作解決方案，提供兩到三個解決方案給老板決策等等。Tips：這一部分感覺比較混淆，由于你看到的措施啊初一看都比較的有效和在理，但是細想一下，有的都是無關(guān)緊要的噱頭或者其他什么的，我感覺應當把握一條主線，即是否有助于更好更快的完畢目的，這是最關(guān)鍵的，再看下是否有助于組織結(jié)構(gòu)的高效和團結(jié)。Part3（61‘）這部分類似于認同題，就是你對所列的一些觀點或者采用的行動的認同度，從1-5分別代表“極不批準”“不批準”“沒有決定”“批準”“非常批準”發(fā)現(xiàn)很多翻來覆去問的是你的創(chuàng)新能力、要做決策的時候的反映，是不是習慣挑戰(zhàn)之類的，注意要前后統(tǒng)一，不能前面說“批準”不喜歡工作的時候有預測不到的狀況發(fā)生，后面又說“批準”喜歡工作無法預料的不擬定性。Tips:這個部分題目比較多，但是覺得還是一個主線，答得時候看是不是和目的相關(guān)，相關(guān)度有多大，重要性有多大。有的題目其實很明顯就可以選的。Part4（15‘）根據(jù)你的經(jīng)歷來回答每個情境下你采用的行動。都是選擇題，但是感覺比較說不準他的評價標準是什么，感覺他拿這個來考你的經(jīng)歷或者你是否在前面的選擇中有“水分”，總之這一部分大家留意一下。你以前的經(jīng)歷和經(jīng)驗告訴你，碰到一件事情的時候：A等待好的時機去做B按照自己的意思直接去做C獲取領(lǐng)導的意見和批準D先在其別人身上實驗一下理由：直覺，這得沒理由。有個帖子里有描述，說B太魯莽，CD沒效率什么的，不是完全贊同，我真的完全是感覺，師兄也是這樣Part5這部分是經(jīng)歷和經(jīng)驗題，1-3分別代表“你歷來沒有參與過這類活動，沒有經(jīng)驗”，“有一些經(jīng)驗，在這個活動中扮演次要角色，偶爾參與”，“很有經(jīng)驗，在這個活動中扮演重要角色，積極參與”。反正就是這類的。說的都是要么是一個活動的負責人啊，要么就是一項活動創(chuàng)新思維的發(fā)起者啊，反正類似的。Tips：這一部分我覺得他在看你所從事活動的經(jīng)歷，以及你在活動中所扮演的角色，建議不要選1，這樣會覺得你很孤僻，大學也沒有做什么，假如你2選的很多，那么看得出你一般都是一個執(zhí)行者，假如1選的多，那么你就是一個領(lǐng)導者，這個見仁見智，呵呵。附：Consulting2023.10.16consulting為英文測試，涉及num+verb+logi+PCBtest。其他部門為中文的性格測試.BJ帖子——考試前就有傳言說consulting的測試跟其他有不同,剛親身經(jīng)歷了,趕緊來解釋下---------1.BJ的同志們有直接接到筆試邀請郵件的,尚有接到預約邀請的,所有有預約的就是需要去參與上機測試的,貌似只有邀請筆試郵件的就是2B鉛筆涂卡答題啦2.有傳言今年征詢類的筆試是新題,證實了!考試前膽戰(zhàn)心驚的,見到題目了,雖然自己做的/.....那個了點,但是證實之后就淡定了.大家都沒經(jīng)驗....就當為后人鋪路了!言歸正傳,說考試內(nèi)容.我就大格式給出來了,這樣大家看也許更清楚.語言：英文分兩大部分每部分前面都有指導和練習題第一部分綜合能力測試Section1:Numerical兩個圖表,每個圖表配4個問題,各限時3分鐘.個人感覺:時間緊,不容易.計算器的問題,考試規(guī)定上面寫的是不讓帶,但是~~~反正我是后悔沒有帶了Section2:Verbal兩組閱讀,每組閱讀里有兩段短文(也就50字),也是各配4道題,各限時3分鐘.題型有：給個判斷句,問是不是兩段話里都出現(xiàn)這個意思了~~或是哪段出現(xiàn)了~~這句話判斷的對的/錯誤/不能判斷~~也碰到了類似數(shù)量計算類的題目。一定要把握時間啊!!!Section3:Logical題目分兩種:像幼稚編程的感覺...重要是圖形變化的邏輯判斷.定義幾種符號的作用,給出幾個列子,一共兩大題,每個下面配4小題,各限時3分鐘問題分兩種:"?"的地方需要選填對的的圖形組合"!--!"的地方需要判斷需要的符號(需要用什么程序操作)的對的性,若所有程序都可操作,則選出第一個起作用的;若不是所有程序都可操作,則選犯錯誤的那個。個人感覺:這部分算是我比較自high的了..挺好玩的.還是時間問題.需要抓緊理解"操作"規(guī)定。第二部分工作優(yōu)勢測試時間40分鐘,絕對用不上,答完還剩20多分鐘.所以大家不要緊張這塊,關(guān)鍵是beyourself...題目都是問批準/不批準的,提成verystronglyagree;stronglyagree;agree;slightagree;unsure;....(disagree的組協(xié)議agree).一共七種態(tài)度每個大提干下面設(shè)7個小題干(仿佛是7個),其中5個小題干都是些類似于:"我有很強的presentationability","我喜歡與人交流","我需要有rule"之類的5個小題干過后有2道綜合上面問題的小題:把上面5個小題干作為選項,然后問"whichisthemostlikeyou?"和"whichistheleastlikeyou?"我有那種全選了同樣的verystronglyagree的,后面?zhèn)z問題就有點郁悶.個人感覺:很多問題都是翻來覆去說一個事情,所以一定要統(tǒng)一起來都是什么答案的!總體來說,有點像渣打的邏輯數(shù)學性格3個測試,做過渣打的同學也許會更熟悉些~SH帖子——第一部分：綜合測試1。Numerical指導（3分鐘）：也就是4道例題，每題都有答案的。例題是part-timejob和full-timejob什么的。正式部分：4題（3分鐘完畢）*2組=8題（6分鐘）tips：2個圖表，第一題是問各國人口增長的，第一道是某國2023年人口X，每年20%速度遞增，問2045年多少人。第二題忘掉了==重要是計算器很麻煩，要按Alt+Tab鍵才跳出來，并且反映很遲鈍，很浪費時間