商務(wù)廳調(diào)研跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)-V2.0概述

跨境電子商務(wù)情況匯報(bào)中國(guó)電信股份有限公司新疆分公司2015.1.28中國(guó)電信新疆公司介紹12跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)1.1公司概況1.2網(wǎng)絡(luò)能力狀況

1.3信息化關(guān)鍵能力第一條電報(bào)線路全疆市話總?cè)萘?10門打開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的大門，新疆與世界連接覆蓋東到星星峽、西至烏蘇沿線報(bào)房烏魯木齊市第一套程控電話交換系統(tǒng)投入使用1936年1949年1987年1994年1894年June打造天地一體化網(wǎng)絡(luò)光纖寬帶、3G……北線：迪化至伊犁南線：吐魯番至喀什開(kāi)通長(zhǎng)途電話全疆市話程控電話與因特網(wǎng)連接全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中國(guó)電信新疆公司始于1894年，已有百年歷史1998-2000年，新疆電信經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、移動(dòng)通信剝離、電信重組、政企分開(kāi)等一系列重大改革2000年，中國(guó)電信集團(tuán)新疆維吾爾自治區(qū)電信公司正式成立2004年，納入中國(guó)電信股份有限公司上市范圍2008年，收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，同年更名為中國(guó)電信股份有限公司新疆分公司2014年3

網(wǎng)絡(luò)能力客戶規(guī)模總用戶數(shù)近1400萬(wàn)，其中有線寬帶262萬(wàn)、移動(dòng)用戶超560萬(wàn)、固話近450萬(wàn)、iTV超100萬(wàn)疆內(nèi)最大的光纖寬帶、互聯(lián)網(wǎng)和固話運(yùn)營(yíng)商，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣移動(dòng)交換超800萬(wàn)門，C網(wǎng)基站8900個(gè)，EVDO基站8600個(gè)；FTTH端口近260萬(wàn)，光纜“五環(huán)雙出疆八出境”，長(zhǎng)度21萬(wàn)公里資產(chǎn)規(guī)模上市公司固定資產(chǎn)原值260億元，資產(chǎn)總額93.8億元

渠道網(wǎng)點(diǎn)2.1萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋所有城鎮(zhèn)及行政村收入規(guī)模14年收入超64億國(guó)際通信烏魯木齊國(guó)際通信業(yè)務(wù)出入口局覆蓋中亞、俄羅斯、等周邊11個(gè)國(guó)家五環(huán)雙出疆八出境4全球范圍內(nèi)建立了超過(guò)61個(gè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)在中國(guó)擁有300個(gè)骨干節(jié)點(diǎn)，共計(jì)超過(guò)4000Gbps容量POP籌建中的POP倫敦斯德哥爾摩赫爾辛基莫斯科迪拜孟買新加坡雅加達(dá)河內(nèi)新德里曼谷香港首爾東京西雅圖多倫多達(dá)拉斯芝加哥圣何塞洛杉磯邁阿密華盛頓圣保羅約翰內(nèi)斯堡紐約法蘭克福巴黎胡志明市米蘭溫哥華伊斯坦布爾內(nèi)羅畢吉隆坡帕斯悉尼拉哥斯開(kāi)羅喀土木烏魯木齊北京云南上海廣州5中國(guó)電信在全球26個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全球范圍內(nèi)建立了超過(guò)61個(gè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)布局已初具規(guī)模全球110多個(gè)運(yùn)營(yíng)商合作伙伴，為超過(guò)1000個(gè)國(guó)際企業(yè)提供信息服務(wù)國(guó)際傳輸出口帶寬及跨洲容量超過(guò)7T，參建10余條海纜，在23條海纜中擁有容量6新疆定位：是中國(guó)向西開(kāi)放的前沿及五大核心區(qū)、中亞信息轉(zhuǎn)接樞紐2012年成立烏魯木齊區(qū)域性國(guó)際局，覆蓋中西南亞11個(gè)國(guó)家區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋78北線：中蒙俄歐、中俄歐南線：貫通南亞、中亞、歐洲網(wǎng)絡(luò)中線：拓展中哈俄歐、中土歐路由多樣性，完善中亞內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通達(dá)發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，拓展西向和南向通道以點(diǎn)帶面，從線到片，逐步完善區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通達(dá)能力9在烏魯木齊建有針對(duì)境外用戶的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)接節(jié)點(diǎn)，同時(shí)部署高性能的加速服務(wù)，大大優(yōu)化了中亞區(qū)域?qū)Χ碚Z(yǔ)訪問(wèn)的質(zhì)量。LondonStockholmEgyptMoscowDubaiMumbaiJakartaKualaLumpurHanoiNewDelhiBangkokHongKongSeattleTorontoDallasChicagoSanJoseLosAngelesMiamiWashingtonDCSaoPauloSydneyPerthJohannesburgNewYorkFrankfurtParisHoChiMinhCityIstanbulNairobiTokyoSeoulSingaporeMilanGuangzhouShanghaiBeijingTangerangUrumqiNigeriaChinaNet&CN2POPCN2POP10新疆信息化建設(shè)所需的關(guān)鍵能力西部唯一國(guó)際關(guān)口局，立體化、智能化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)新疆社會(huì)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的獨(dú)特信息積累和豐富應(yīng)用信息安全方面具備較強(qiáng)的綜合防控處理體系持續(xù)的建設(shè)投入能力與全方位服務(wù)能力多樣化的服務(wù)手段與支撐體系豐富的公共服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息安全防控信息資源積累豐富的應(yīng)用提供運(yùn)行維護(hù)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)高速傳輸與覆蓋范圍數(shù)據(jù)流量吞吐能力云服務(wù)提供能力多網(wǎng)協(xié)同能力信息監(jiān)控技術(shù)與平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息安全防控社區(qū)信息化系統(tǒng)的接入基礎(chǔ)

信息資源整合能力信息化應(yīng)用提供能力政府信息化經(jīng)驗(yàn)積累互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)能力11中國(guó)電信具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已進(jìn)駐客戶：12VIP機(jī)房天翼云IDC業(yè)務(wù)131414電信客戶消費(fèi)信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集、匯總數(shù)據(jù)預(yù)處理（聚類）建立分類模型數(shù)據(jù)預(yù)處理（文本挖掘）創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)處理（奇異值發(fā)現(xiàn)）來(lái)自政府、合作伙伴各類信息數(shù)據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)15一點(diǎn)接觸全面服務(wù)集團(tuán)級(jí)

省級(jí)

地市級(jí)本地網(wǎng)服務(wù)跨地市服務(wù)三萬(wàn)客戶經(jīng)理三級(jí)結(jié)構(gòu)一個(gè)平面針對(duì)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng),量身定制行業(yè)信息化整體解決方案服務(wù)虛擬團(tuán)隊(duì)橫向：集團(tuán)公司、各省市、本地網(wǎng)客戶經(jīng)理/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)理共同組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)縱向：客戶經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理（項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)）、后臺(tái)工程、維護(hù)人員參與該行業(yè)進(jìn)行整體支撐行業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)跨省服務(wù)1616中國(guó)電信政企客戶事業(yè)部/網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部

線上：電子渠道線下：服務(wù)全疆近1400萬(wàn)客戶，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過(guò)2萬(wàn)，覆蓋所有城市、鄉(xiāng)村和團(tuán)場(chǎng)、連隊(duì)線上線下交互17中國(guó)電信新疆公司介紹12跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)1.1平臺(tái)概況1.2合作模式

1.3下一步想法19電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)國(guó)外電商銷售渠道商家線上交易服務(wù)支撐產(chǎn)業(yè)聚集通關(guān)服務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)電商服務(wù)生產(chǎn)型企業(yè)服務(wù)型企業(yè)流通型企業(yè)線下渠道國(guó)內(nèi)電商銷售渠道數(shù)字營(yíng)銷推廣渠道20整合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)資源，搭建開(kāi)放型跨境電商服務(wù)平臺(tái)，具有五大核心應(yīng)用：協(xié)管服務(wù)系統(tǒng)，電子商務(wù)服務(wù)，通關(guān)服務(wù)，金融服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)。金融服務(wù)系統(tǒng)電商服務(wù)系統(tǒng)跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用門戶通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)境內(nèi)電商平臺(tái)境外電商平臺(tái)境內(nèi)外采購(gòu)商商貿(mào)服務(wù)商消費(fèi)者協(xié)管服務(wù)系統(tǒng)21資源整合平臺(tái)規(guī)劃&建設(shè)&運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)形式交易形式22企業(yè)備案商品備案消費(fèi)者身份認(rèn)證訂單處理流程管理繳/退稅商品歸類查詢統(tǒng)計(jì)訂單核實(shí)結(jié)匯管理訂單導(dǎo)入清單核放匯總申報(bào)跨境電子商務(wù)綜合管理及服務(wù)平臺(tái)海關(guān)國(guó)檢國(guó)稅跨境支付倉(cāng)儲(chǔ)物流導(dǎo)購(gòu)門戶企業(yè)自建網(wǎng)站第三方B2C平臺(tái)企業(yè)管理工具營(yíng)銷管理服務(wù)金融服務(wù)左半部分為跨境電商管理及協(xié)管部分示意右半部分為跨境電商服務(wù)部分示意提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力壓縮供應(yīng)鏈長(zhǎng)度增加銷售寬度服務(wù)業(yè)迅速成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同運(yùn)作人才需求快速增長(zhǎng)增加銷售機(jī)會(huì)土地產(chǎn)出效益提高成本降低效率提高增加就業(yè)機(jī)會(huì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)經(jīng)濟(jì)總量增加人口駐留增加★跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的產(chǎn)業(yè)23增強(qiáng)園區(qū)效益24銷售渠道銷售渠道工廠品牌商代理商供應(yīng)商工廠品牌商代理商供應(yīng)商阿里巴巴電商服務(wù)平臺(tái)本地電商服務(wù)平臺(tái)商家與商品來(lái)自全國(guó)，難以顧及地方特點(diǎn)重視本地商家與商品，支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展杭州是電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的主要受益者電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈給地方帶來(lái)就業(yè)、稅收與大數(shù)據(jù)沉淀只對(duì)接阿里銷售渠道對(duì)接多個(gè)銷售渠道25電子口岸

產(chǎn)業(yè)園區(qū)

核心企業(yè)(物流、外貿(mào)、支付)跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)

產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

引導(dǎo)資金

政策扶持建設(shè)跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)商業(yè)運(yùn)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)營(yíng)銷/培訓(xùn)/推廣中國(guó)電信合伙伙伴政府政府扶持企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源整合突出效益促進(jìn)集聚發(fā)展政府搭臺(tái)、企業(yè)化運(yùn)作，資源整合、多方參與、促進(jìn)集聚發(fā)展物流/倉(cāng)儲(chǔ)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)……

跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)營(yíng)銷渠道拓展

……電商服務(wù)政策支持招商推廣職能監(jiān)管……政府合作伙伴中國(guó)電信新疆公司中國(guó)電信新疆公司與當(dāng)?shù)卣ó?dāng)?shù)仄髽I(yè)）采用多種合作方式作為支撐，嘗試新型混合所有制金融服務(wù)26

平臺(tái)建設(shè)期平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期平臺(tái)發(fā)展期平臺(tái)成熟期搭建跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)體系增值服務(wù)體系平建設(shè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)搭建綜合效益體系中小企業(yè)入駐平臺(tái)達(dá)到量級(jí)通關(guān)、金融、營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)增值效益，產(chǎn)園結(jié)合模式快速推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)管服務(wù)系統(tǒng)通關(guān)服務(wù)系統(tǒng)電商服務(wù)系統(tǒng)金融服務(wù)系統(tǒng)中小企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)物流服務(wù)教育培訓(xùn)平臺(tái)展示交易平臺(tái)跨境電商產(chǎn)業(yè)園27

協(xié)助政府打造集交易、快遞、融資、培訓(xùn)、創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)等多業(yè)態(tài)一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新孵化器，力爭(zhēng)打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化園區(qū)。

發(fā)展新疆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，引入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀軟件服務(wù)商，在“生產(chǎn)、銷售、物流交付、金融”四大領(lǐng)域，提出新疆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展解決方案具體落地服務(wù)，確定先以新疆跨境電子商務(wù)發(fā)展為切入點(diǎn)，圍繞跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)及其相關(guān)項(xiàng)目，跨境零售服務(wù)和一般貿(mào)易在線服務(wù)并重，打造圍繞跨境貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，具體措施包括：建設(shè)并運(yùn)營(yíng)新疆跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，為跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)做好服務(wù)基礎(chǔ)，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。圍繞新疆陸路、鐵路、空運(yùn)的口岸優(yōu)勢(shì)，發(fā)展物流信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。充分利用新疆的旅購(gòu)資源，結(jié)合在線銷售平臺(tái)，建設(shè)進(jìn)口產(chǎn)品O2O體驗(yàn)中心，打造保稅前置O2O銷售模式。利用新疆及周邊地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)及優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，打造內(nèi)外貿(mào)易的交易集散中心。搭建區(qū)域產(chǎn)品貨源平臺(tái)，建立針對(duì)電商銷售平臺(tái)的銷售渠道。積極參與電子商務(wù)尤其是跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，將組裝加工、包裝等沿海高勞動(dòng)力成本、非污染產(chǎn)業(yè)引入新疆。28需要政府扶持的政策

跨境電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，所需資源和條件較多，需要當(dāng)?shù)卣畯?qiáng)有力的組織牽頭，在一段時(shí)間內(nèi)依靠政府投資和政策吸引，來(lái)有效推動(dòng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的相關(guān)資源要素向?yàn)豸斈君R集中，引導(dǎo)全社會(huì)參與跨境電子商務(wù)建設(shè)，最終形成良性的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。受政府政策吸引，新疆電信將引入國(guó)內(nèi)知名軟件服務(wù)商和我們一起作為跨境電子商務(wù)孵化平臺(tái)，同時(shí)在新疆成立運(yùn)營(yíng)公司，進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃咨詢以及落地資源對(duì)接等工作。通過(guò)政府和市場(chǎng)共同參與的混合型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，政府主導(dǎo)搭建跨境電子商務(wù)平臺(tái)、電商平臺(tái)，以對(duì)哈出口為切入，園區(qū)6000家企業(yè)為依托，提供線上電商賣家信息，積極引導(dǎo)線上賣家使用平臺(tái)對(duì)接的物流渠道。結(jié)合線上平臺(tái)和線下實(shí)體物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等便利條件，最終實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的跨境貿(mào)易電子商務(wù)o2o運(yùn)營(yíng)。

跨境電商服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的合作模式為政府成立項(xiàng)目推進(jìn)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)要素作為組員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)解決遇到的困難。

29平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)將以“政府政策支撐+企業(yè)專業(yè)運(yùn)營(yíng)”的方式，打造跨境電商新興產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。291、協(xié)調(diào)與海關(guān)、商檢、稅務(wù)等監(jiān)管部門的對(duì)接：實(shí)現(xiàn)與電子口岸的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)對(duì)接，為企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)出口通關(guān)、商檢、退稅等提供相應(yīng)的網(wǎng)上綠色通道2、協(xié)助落地公司獲得支持中小企業(yè)通關(guān)服務(wù)及金融服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)許可，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)劂y行、本地企業(yè)的合作關(guān)系等，以保證平臺(tái)不斷拓展服務(wù)范圍與提高服務(wù)質(zhì)量3、協(xié)調(diào)本地資源，引導(dǎo)本地產(chǎn)業(yè)、