行政前臺年終總結(jié)報告

2016年行政前臺

年終總結(jié)報告

總結(jié)人：***時間：2016年12月20日時光荏苒，自2016年7月來到公司擔任行政前臺一職，不知不覺間已走過了半年的日子?；赝@段日子的工作生活，深深感受到公司以及身邊的同事發(fā)生的巨大變化，大家都朝著同一個目標奮斗著。同時，在公司領導和同事們的指導幫助下，我在行政前臺工作上的能力和水平都有了很大的提高。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一些回顧與總結(jié)：感悟20161.當月考勤監(jiān)督與統(tǒng)計

2.負責辦公用品、廚房用品的購置、發(fā)放、維修、回收及統(tǒng)計3.接待以及入職資料的辦理4.順豐快遞對賬2016年已完成工作4每天去一樓信箱拿報紙信件5維護與打理會議室以及前臺衛(wèi)生環(huán)境，時刻保持整潔舒適6負責儲物室以及大小會議室的預約以及管理7所有快遞以及包裹的簽收與發(fā)放(0遺失率）8每周的煮糖水安排以及協(xié)助每月的水果采購9一些小通知的編輯發(fā)給大家10每月初對賬及填寫各項費用的分攤，申請付款（順豐對賬數(shù)據(jù)量大，耗時長）11接待以及入職資料的辦理12有新入職員工或者人員變動、信息修改的需要及時做好更新13打印機紙張確保及時添加，整理公司的二手紙并碎紙14公司飲用水的購買以及登記，活動訂場安排15會議室預約管理2016年已完成工作考勤

監(jiān)督與統(tǒng)計向各行政部門收集本月度的假條下載考勤數(shù)據(jù)，形成考勤報表根據(jù)考勤機上提交的考勤數(shù)據(jù)修改考勤報表內(nèi)容聯(lián)系請假條以及考勤機數(shù)據(jù)將整理好的考勤報表發(fā)到個人確認催促無打卡記錄者、外出忘寫假者補假條，并再次發(fā)至個人確認考勤報表完成兩邊行政部檢查無誤后，交給財務部經(jīng)理方少萍即可?？记诠ぷ饔龅降膯栴}

1***公司員工遲到現(xiàn)象比***員工多。其中每月最多遲到者均為***員工。（辦法出勤跟績效掛鉤出勤率低的給與處罰，以此來調(diào)動積極性，考勤獎勵適當?shù)奶岣撸?考勤單據(jù)的及時遞交影響著考勤完成的速度。通?？记趫蟊黼r形狀（即收集的假條+考勤機記錄）只需最長一天半的時間完成。但完成整個考勤報表到遞交財務的過程需要5天左右的時間。（辦法：靠我個人不斷的催促…）考勤工作的進步

開始的時候，做考勤報表雛形（即收集的假條+考勤機記錄）至少需要兩天的時間。還要給同事確認再修改，這個過程非常耗時。隨著工作的逐漸適應，也在***的協(xié)助下不斷地自我改善工作方法?，F(xiàn)在完成報表雛形只需要一天時間。在行政的監(jiān)督以及指導下錯誤也比之前的少了很多。在這過程中發(fā)現(xiàn)了幾處考勤弊端，并進行新的更改。

關注每一位遲到缺勤同事，以及補假條速度緩慢的同事。了解他們的遲到原因，家的遠近，以及交通工具，給出合理建議以及鼓勵。我發(fā)現(xiàn)在這幾個月的考勤工作中真的有同事在不斷進步，為此感到非常開心。

如今考勤工作依然是我工作內(nèi)容中比較繁重的一項工作。在***協(xié)助下完成的考勤流程總結(jié)：辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計日常用品的購置包括：紙巾、礦泉水、文具、羽毛球、廚房用品、清潔用品、每兩周下午茶、每星期糖水材料…無需提交表單，需寫領用登記、購買次數(shù)頻繁

原因：儲放空間有限，堆放太多容易雜亂采購費用：下午茶800/兩周糖水材料100/一周每次采購記進“前臺購置及支出”文件表格上展會用品的購置：提交辦公用品申購單、需要時及時購買

原因：采購物品種類多，回收物品的不確定性采購費用：金額不定，根據(jù)工作需求每次采購記進“展會用品申請表”上購置羽毛球紙巾礦泉水最常買日用品員工臨時在前臺寫文具領用登記來進行發(fā)放（由于每天領用人數(shù)較多，經(jīng)常要給人家拿辦公用品，造成手頭上工作分心、容易產(chǎn)生厭倦情緒辦法

：自助登記）發(fā)放時：本著提高使用率，避免浪費的原則進行發(fā)放每個從倉庫拿出的辦公用品都要做好登記，無一漏記。每月男生1卷紙，女生2卷。卷紙有有專用的登記表辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計發(fā)放回收

每天都會產(chǎn)生很多的A4紙，把這些紙張進行分類，分為二手紙和廢紙。跟據(jù)實際打印情況，將整理好的二手紙放在每臺打印機周邊，供同事使用。公司里二次利用較多，發(fā)現(xiàn)同事們都非常珍惜資源。廢舊報紙、碎紙會定期給清潔阿姨回收。廢舊電池由前臺回收，再定期放到物業(yè)電池回收箱。辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計

整理好的二手紙放在每臺打印機周邊，供同事使用5樓撤離時的文件廢紙離職員工辦公用品回收

形成最終的3個表格1、日常辦公用品領用明細（標記每位同事每項領用文具，前臺存檔）2、辦公用品費用分攤表（行政、財務存檔）3、日常辦公用品盤點表(行政存檔）統(tǒng)計每個季度進行一次文具的盤點。做好登記后，交給行政部門審閱。辦公用品的購置、發(fā)放、回收及統(tǒng)計接待以及入職資料的辦理入職以來接待了幾十位的求職者，辦理了20位新員工的入職及資料的搜集和整理。有新入職員工和人員變動、信息修改的需要的及時在通訊錄、OA、花名冊上同步做好更新、力求所有的人員的信息保持最新的狀態(tài)。陌生人篩選

每日更新與篩選簡歷，將符合職位要求者簡歷推薦至人事行政。接待接待求職者，并通知行政人事。新同事準備

迎接新同事的到來，并對其錄指紋為考勤工作做好準備。介紹

對公司的基本情況介紹，并帶領新同事熟悉公司環(huán)境、部門以及同事。好伙伴更新更新花名冊通訊錄以及考勤資料。并上傳至群文件分享。

歡迎

根據(jù)新同事需求派發(fā)辦公文具以及紙巾等用品。順豐快遞對賬制作表格下載當月對賬表格將表格調(diào)好A4張大小打印信息核對把寄收快遞公司信息不清楚的、寄收員工姓名不清楚的運單發(fā)給順豐公司。根據(jù)回復的底單把不清楚信息部分進行填補修改。根據(jù)每個月的快遞底單以及收快遞的登記表進行信息核對。

將有問題或不明確的快件告知個人，詢問“包裹是什么東西”“是什么客戶”等問題。如無問題即可回復順豐公司“確認，可開發(fā)票”人員分類

對員工所屬部門進型分類，可分為：“室內(nèi)”“室外”“公共”三類。每個部門用不不同顏色的熒光筆標注。每頁計算出當頁三類的總額，再把全部頁數(shù)三類的總額加起來。對賬完成兩邊行政部檢查無誤后，交由總經(jīng)理過目，再由財務轉(zhuǎn)賬至順豐公司。不規(guī)范員工填寫運單不規(guī)范：無寄收方公司抬頭、姓名含糊（*小姐、*先生）、造成后期核對工作量增加。不科學手動填涂、手動計算。只要最后總數(shù)對不上，前面的全部每頁紙都要重新算。缺點順豐快遞對賬信息核對通知了同事后，現(xiàn)快遞信息比較清晰，核對工作較快。人員分類利用Excel圖表進行篩選計算，科學快捷，且0失誤。對賬完成把填涂過的Excel圖表發(fā)送到行政部門，大大減小了行政的復查工作。改進辦法利用Excel圖表填涂分類，電腦篩選計算總和。2016年工作不足之處1發(fā)小通知出去的時候被指出格式不規(guī)范。2剛開始比較靦腆，不敢和新同事作介紹。3有好幾天忘了每日跟新招聘職位。4掛號信件沒有及時收發(fā)。5辦公室花草忘了打理。

以上幾件事情沒有做好主要是因為個人的對事情本身的態(tài)度不對，認為都是一些小事而疏忽怠慢了，現(xiàn)在自己已經(jīng)認識到事無巨細，要改變自身存在的問題，以上情況現(xiàn)在也很少發(fā)生了。繼續(xù)在行政部，為部門、公司獻出自己的一份力量1、日常事務性工作能夠有條不紊的進行；提高自己的工作能力（要求自己堅持不懈的尋找能夠改進工作更好的方法）；做任何工作多加一點信心、一點細心。2、領導臨時分配的工作以及部門需要協(xié)調(diào)幫助的工作團隊配合率要加強（要求用更加積極主動熱情的態(tài)度去接受并完成好）3、做好與其他各部門的工作聯(lián)系，保持微笑、用積極友好的態(tài)度相對1加強學習（學習人事行政各模塊的專業(yè)知識，不懂的積極向同事請教，爭取掌握更多的專業(yè)知識，豐富自己的工作內(nèi)容，不算提高和完善自己）2更好的與同事相處（1、中午一起吃飯，關心問候同事的生活2、同事需要幫助時，做好熱情、積極、主動的態(tài)度3、公司組織的活動積極參與，并與同事互動)展望2017一、對工