2023年流通概論形成性考核冊(cè)全答案

《流通概論》作業(yè)答案作業(yè)1第1至3章一、填空題1．社會(huì)分工是商品互換的重要前提，沒有社會(huì)分工就沒有商品互換；同時(shí)，商品互換也促進(jìn)了社會(huì)分工的不斷深化。P62．社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果：一方面提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，增進(jìn)了每個(gè)部門、每個(gè)行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益；另一方面也加深了不同部門、不同行業(yè)之間的互相依賴，促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。P53．要進(jìn)行商品互換必須具有兩個(gè)前提條件：一是社會(huì)分工，二是明晰的產(chǎn)權(quán)制度。社會(huì)分工與商品互換如同一枚硬幣的兩面，幾乎同時(shí)產(chǎn)生，并具有同樣的悠久歷史。P54．從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素重要有：政治法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等等。P375．零售要素組合的各種要素涉及：商品、價(jià)格、顧客服務(wù)、廣告與促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售和選址。P406．在零售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中產(chǎn)生了三次革命性的變革：百貨店的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命；連鎖店的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第二次革命；超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)被稱作零售業(yè)的第三次革命。P207．零售業(yè)態(tài)優(yōu)劣的鑒定標(biāo)準(zhǔn)是：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)性、連鎖適應(yīng)性、運(yùn)營(yíng)“兩便性”。P838．就商業(yè)而言，一個(gè)城市的發(fā)展既取決于批發(fā)商業(yè)的發(fā)展，又取決于零售商業(yè)的發(fā)展。P19二、名詞解釋1．社會(huì)分工——是指人類從事各種勞動(dòng)的社會(huì)劃分及其獨(dú)立化、專業(yè)化。社會(huì)分工的不斷深化，既是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的必然結(jié)果，又對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人類交往、商品互換體系的深化產(chǎn)生著深刻的影響。P42．業(yè)種與業(yè)態(tài)——業(yè)種指的是商業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象，即商品的種類，是按商品別對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類的一種方法；業(yè)態(tài)指的是商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷售方式，即經(jīng)營(yíng)形態(tài)，是按經(jīng)營(yíng)或銷售方式的區(qū)別對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類的一種方法。P93．零售要素組合——也叫零售營(yíng)銷組合，是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購(gòu)買決策的各種營(yíng)銷要素的組合。涉及商品、價(jià)格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售、選址等。P394．正規(guī)連鎖——亦稱為聯(lián)號(hào)商店、公司連鎖、直營(yíng)連鎖。國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖?！盤685．超級(jí)市場(chǎng)——是指采用自選方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們平常生活需要的零售業(yè)態(tài)。P71三、單項(xiàng)選擇題1．據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)在（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品互換的人。A．商代B．西周C．夏代D．東周P82．商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按（C）進(jìn)行分類。A．業(yè)態(tài)B．流通階段C．業(yè)種D．流通范圍P93．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（B）。A．贈(zèng)與與乞討B(tài)．互換C．自行生產(chǎn)D．詐騙或掠奪P54．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（A）。A．分類、組合、備貨B．服務(wù)C．娛樂休閑D．商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)P335．對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，（D）是非常重要的。這是其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A．顧客服務(wù)B．店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列C．價(jià)格D．選址P416．真空地帶理論是由（A）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好重要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)合、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。A．尼爾森B．邁克納爾C．吉思特D．斯卡爾P467．（C）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營(yíng)。A．正規(guī)連鎖B．自由連鎖C．特許連鎖D．購(gòu)物中心P698．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其重要形式有：（D）A.獨(dú)立的百貨店B．小型百貨店C．百貨商業(yè)集團(tuán)D．大型百貨公司和獨(dú)立的或單體的百貨店9．購(gòu)物中心的重要功能是購(gòu)物、休閑與娛樂。購(gòu)物中心的首要功能是（D）。A．提供服務(wù)B．休息與娛樂C.金融支持D．提供齊備的商品P7910．自由連鎖是指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店自愿歸屬于一個(gè)采購(gòu)聯(lián)營(yíng)組織和一個(gè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。管理中心負(fù)責(zé)（D）、推銷計(jì)劃、賬目解決等。P70A．統(tǒng)一管理B．提供貨源C．統(tǒng)一價(jià)格D．統(tǒng)一商標(biāo)四、判斷正誤（若有錯(cuò)誤，請(qǐng)更正）1．第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。（×）P4更正：第二次社會(huì)大分工是手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離。（或：第三次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。）2．沒有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供應(yīng)單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)有商品互換。（√）P53．商人資本是歷史最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品互換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于互換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。（√）P74．我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。（×）P10，11更正：我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)與制造業(yè)，居第三位。5．商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的奉獻(xiàn)限度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量。（×）P16更正：商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的奉獻(xiàn)限度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)、商業(yè)增長(zhǎng)奉獻(xiàn)率和商業(yè)增長(zhǎng)奉獻(xiàn)額三項(xiàng)指標(biāo)來衡量。6．批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在，19世紀(jì)60年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，并且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。（×）P22更正：批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在，19世紀(jì)70年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。7．適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。（×）P45更正：適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者吉思特（Gist）和迪斯曼（Dreesman）提出的。8．正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。（×）P70更正：自由連鎖是------。9．便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采用自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。（×）P77更正：它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，----10．國(guó)民福利涉及國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作愛好、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。（×）P19更正：商業(yè)雖然不能與所有的福利內(nèi)容直接相關(guān)，但是在國(guó)民收入、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足這三個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。五、簡(jiǎn)答題1．聯(lián)系所在地區(qū)的實(shí)際，說明商業(yè)對(duì)充足就業(yè)的奉獻(xiàn)。P14答：充足就業(yè)是所有國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的重要目的。商業(yè)的一個(gè)基本特性就是對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力。正由于有這個(gè)特性，才使商業(yè)成為一個(gè)對(duì)充足就業(yè)有特別奉獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)。一國(guó)就業(yè)水平的高低在很大限度上取決于商業(yè)的發(fā)展水平。從各國(guó)的實(shí)際情況來看，商業(yè)的確承擔(dān)了相稱大部分的就業(yè)任務(wù)，因此，有的國(guó)家甚至把扶持、發(fā)展商業(yè)作為解決就業(yè)問題的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。在我國(guó)南方的沿海城市特別象上海、廣州、深圳等商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，人們的就業(yè)限度就相對(duì)較高。2.零售商業(yè)三次革命的重要內(nèi)容：P20第一次革命是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。第二次革命是連鎖商店的產(chǎn)生。第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。3．零售商業(yè)的特點(diǎn)是：P33(1)交易次數(shù)頻繁，交易批量小。(2)對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度。(3)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制。4．超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特性：P72⑴商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；⑵實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；⑶薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；⑷商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；⑸實(shí)行商品經(jīng)營(yíng)管理制度，按部門陳列商品；⑹一般周邊設(shè)有停車場(chǎng)。超級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于：低價(jià)銷售，促進(jìn)批量購(gòu)買；大量采購(gòu)，進(jìn)貨成本較低；節(jié)省人工及送貨費(fèi)用；開架陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)。六、分析題（略）作業(yè)2第4至6章一、填空題1.抱負(fù)的店鋪位置應(yīng)當(dāng)是商業(yè)活動(dòng)頻度高、人口密度高、客流量大、交通便利、接近集客地以及同類商店集聚的地區(qū)。P972.商圈可分為核心商圈、次級(jí)商圈和邊沿商圈三個(gè)層次。其邊沿商圈的顧客大約占10%。P903.店鋪的外觀設(shè)計(jì)必須遵循兩個(gè)原則，這就是：讓顧客確知店鋪的存在和讓顧客來店。P1034.評(píng)價(jià)商品組合優(yōu)劣的標(biāo)志歸納起來重要有：發(fā)展性、競(jìng)爭(zhēng)性和賺錢性。P1335.擬定商品結(jié)構(gòu)的基本規(guī)定是：適合顧客對(duì)商品的選擇；適合地區(qū)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)條件；保持顧客的基本需要；保證顧客對(duì)商品配套的需求；適合商品銷售規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的規(guī)定。P1296.與零售商業(yè)相比，批發(fā)商業(yè)具有交易批量大、交易范圍廣、交易關(guān)系穩(wěn)定等特點(diǎn)，并具有集散商品、調(diào)節(jié)供求、節(jié)約成本、信息傳遞、流通加工、流通金融和物流等功能，在商品流通中發(fā)揮著重要作用。P1597.按經(jīng)營(yíng)主體不同，可將批發(fā)商業(yè)分為獨(dú)立批發(fā)商、制造批發(fā)商、共同批發(fā)商、批兼零批發(fā)商、連鎖批發(fā)商和商品代理商。P1648.與零售商業(yè)不同，批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及再銷售者、產(chǎn)業(yè)用戶、事業(yè)用戶和政府部門四類。P167二、名詞解釋1．商圈——是指店鋪可以有效吸引顧客來店的地理區(qū)域?？煞譃槿齻€(gè)層次，即核心商圈、次級(jí)商圈和邊沿商圈。P892．商品陳列——是指商店通過各種工具與設(shè)施向目的顧客展示商品。重要有櫥窗商品陳列與賣場(chǎng)商品陳列。P1153．商品組合——就是一個(gè)零售公司經(jīng)營(yíng)的所有商品的結(jié)構(gòu)。它通常涉及若干商品大類，即商品系列。P1324．關(guān)聯(lián)商品——是指同主力商品或輔助商品共同購(gòu)買、共同消費(fèi)的商品。P1305．批發(fā)商業(yè)——是指向再銷售者、產(chǎn)業(yè)和事業(yè)用戶銷售商品和服務(wù)的商業(yè)。P158三、單項(xiàng)選擇題1．次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購(gòu)物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占（C）。P90A．55％～70％B．60％～70％C．15％～25％D．20%～25％2．商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。P91A．范圍B．規(guī)模C．目的顧客D．收入水平3．“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。這一法則是由（D）在1929年提出的。P92A．美國(guó)零售學(xué)者戴維·霍夫B．日本學(xué)者小林啟孝C．日本學(xué)者渡邊敬二D．美國(guó)學(xué)者威廉·雷利4．一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體涉及：（D）。P100A．中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、購(gòu)物中心B．中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū)C．中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、商業(yè)社區(qū)、購(gòu)物中心D．中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)社區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū)5．零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增長(zhǎng)公司利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（D）進(jìn)行分類的。P128A．商品的耐久性和有形性B．商品的用途C．顧客對(duì)商品的選擇限度D．顧客的購(gòu)買習(xí)慣6．城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少?（D）P93解：A．城市A為15．65公里、城市B為11．36公里B．城市A為14．56公里、城市B為11．63公里C．城市A為10．36公里、城市B為14．65公里D．城市A為14．65公里、城市B為10．36公里7．消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走人商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買，在心理上大體要通過八個(gè)階段。其中第五個(gè)階段是（C）。P142A．感受階段B．愛好階段C.評(píng)價(jià)階段D．欲望階段8．零售公司解決顧客投訴有多種方式，它們是（B）。P148A．鈔票退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)B．鈔票退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表達(dá)歉意C．商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表達(dá)歉意D．鈔票退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)和向顧客表達(dá)歉意9．從全社會(huì)來說，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過程中的各種費(fèi)用，涉及（B）與物流費(fèi)用。P160A．運(yùn)送費(fèi)用B．商流費(fèi)用C．保管費(fèi)用D．談判費(fèi)用10．流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行（D）。P162A．分類、分級(jí)、分等、包裝和初加工B．分類、分級(jí)、分等、整理、包裝和初加工C．分類、分等、整理、包裝和初加工D．分類、分級(jí)、分等、整理、編配、包裝和初加工四、判斷正誤（若有錯(cuò)誤，請(qǐng)更正）1．在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、擬定抱負(fù)的店鋪位置。（×）P98更正：在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析和具體位置分析，便可選擇、擬定抱負(fù)的店鋪位置。2．核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購(gòu)物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60％一80％。（×）P90更正：----。大型店鋪的核心商圈在5公里內(nèi)，其顧客大約占55％一70％。3．居住人口是次級(jí)商圈中基本顧客的重要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。（×）P90更正：工作人口是次級(jí)商圈中基本顧客的重要來源。（或：居住人口是核心商圈中基本顧客的重要來源。4．對(duì)新設(shè)店鋪來說，其商圈的擬定，可根據(jù)本地零售市場(chǎng)的銷售潛力，運(yùn)用趨勢(shì)分析來擬定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、社區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來擬定商圈的范圍。（√）P965．通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在1米之間。（×）P111更正：----0.8～0.9米之間。6．設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購(gòu)的重要手段。（√）P1137．顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購(gòu)買決策，因此，賣場(chǎng)的商品陳列應(yīng)當(dāng)達(dá)成有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。（×）P103更正：要遵循“醒目、親切、豐滿、吸引力、方便、展示、附加說明、心理、整體、效益”十大原則。8．零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品限度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．8～1．8米之間。（×）P117更正：----0．6～1．8米之間。9．商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。（×）P131更正：主力商品也稱拳頭商品，是指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大，在零售經(jīng)營(yíng)中，無論是數(shù)量還是銷售額均占重要部分的商品。10．批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。（×）P164更正：批發(fā)商既是生產(chǎn)者的銷售代理人，也是零售商或產(chǎn)業(yè)用戶的購(gòu)買代理人。五、簡(jiǎn)答題1．店鋪選址對(duì)零售經(jīng)營(yíng)具有特別重要的意義：P97顧客選擇商店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，店鋪的位置是所考慮的最重要因素；店鋪的空間位置也是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的重要條件。零售經(jīng)營(yíng)者可以隨時(shí)改變他們的價(jià)格、商品組合、服務(wù)內(nèi)容與促銷手段等營(yíng)銷組合要素，而店鋪的位置一旦決定就很難改變了，因此，占據(jù)優(yōu)越的店鋪位置是獲得其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。具體來說，店鋪選址是：⑴一項(xiàng)大的、長(zhǎng)期性投資，關(guān)系到零售公司的發(fā)展前程；⑵零售經(jīng)營(yíng)者擬定經(jīng)營(yíng)目的、制定經(jīng)營(yíng)策略的重要依據(jù)；⑶影響經(jīng)營(yíng)效率的重要因素。2．商品陳列的技術(shù)規(guī)定有：P117⑴陳列高度及位置。所有的商品陳列都必須是“易見易觸”的陳列。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．6米～1．8米之間，其中又可為四段，即上段（1．2～1．8米）、黃金段（0．85～1．2米）、中段（0．5～0．85米）和下段（0．1～0．5米）。⑵標(biāo)題說明。幫助顧客了解商品的具體銷售地點(diǎn)、商品的性能和用途?？煞譃椤按髽?biāo)題”、“中標(biāo)題”和“小標(biāo)題”。⑶背景色彩。選擇背景色彩時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：①不能太顯眼。②不使用補(bǔ)色。③選擇與商品同系統(tǒng)的色調(diào)。④多使用冷色。⑷陳列技巧。常用的陳列“小技巧”有：①表現(xiàn)“便宜”的陳列。②表現(xiàn)“高級(jí)”的陳列。③表現(xiàn)“豐富”的陳列。④表現(xiàn)“別人買過”的陳列。3．觀測(cè)你所在地區(qū)的某個(gè)商場(chǎng)或店鋪，分析其內(nèi)部設(shè)計(jì)，并指出在某一方面的特色（自答）。4．未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是：P183（1）組織化。涉及批發(fā)商自身的組織化和用戶組織化。（2）信息化。一是高效率的信息搜集、加工和解決系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（3）物流化。批發(fā)商必須將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力來培養(yǎng)。（4）專業(yè)化。各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉(zhuǎn)變。六、案例分析題（自答）作業(yè)3第7、8章一、填空題1．在批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展過程中，重要發(fā)生了兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是由自發(fā)形成到自覺建設(shè)的轉(zhuǎn)變，二是由民間開辦到政府開辦的轉(zhuǎn)變。P1902．批發(fā)市場(chǎng)一般是不以賺錢為目的的事業(yè)法人，而批發(fā)商是以以賺錢為目的的公司法人或自然人。P1913．批發(fā)市場(chǎng)有許多種類，按交易批量的大小及規(guī)范化限度的高低，可將批發(fā)市場(chǎng)劃分為中央批發(fā)市場(chǎng)、地方批發(fā)市場(chǎng)和自由批發(fā)市場(chǎng)。各類批發(fā)市場(chǎng)在商品流通中發(fā)揮著不同的功能與作用。P1924．一般來說，批發(fā)市場(chǎng)的交易規(guī)則重要涉及三個(gè)層次，即交易原則、會(huì)員制度和保證金制度。從國(guó)內(nèi)外批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際情況來看，拍賣或投標(biāo)原則、委托代理原則、公平原則、限制性原則、收費(fèi)原則是批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)遵循的基本原則。P1955．批發(fā)市場(chǎng)的交易形式基本上有兩種；一種是交易所形式，另一種是攤位制。目前，我國(guó)的批發(fā)市場(chǎng)大多數(shù)都采用攤位制的交易形式。P1976．世界上大多數(shù)商品交易所都采用會(huì)員組織形式的商品交易所。這類商品交易所其內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)大體涉及：交易所會(huì)員、交易所理事會(huì)、專業(yè)委員會(huì)和結(jié)算機(jī)構(gòu)四部分。P2027．商業(yè)自動(dòng)化是運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)手段和方法實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理現(xiàn)代化的過程，重要涉及信息流通標(biāo)準(zhǔn)化、商品銷售自動(dòng)化、物流自動(dòng)化、商品配選自動(dòng)化、服務(wù)設(shè)施自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)建設(shè)等。P2358．與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有許多特點(diǎn)，如節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用、減少商店的營(yíng)運(yùn)成本、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地區(qū)和場(chǎng)合限制、可更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)、有固定的消費(fèi)者群體等。P2289．批發(fā)市場(chǎng)的開辦者是指投資興辦批發(fā)市場(chǎng)的組織或機(jī)構(gòu)，重要有中央或地方政府、政府與民間合作組織及民間組織等。P19310．批發(fā)市場(chǎng)的保證金重要有兩種，即委托保證金和協(xié)議保證金。P196二、名詞解釋1．批發(fā)市場(chǎng)——是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場(chǎng)合。P1912．商品交易所——是指集中進(jìn)行一種或數(shù)種商品的期貨交易的場(chǎng)合。P1983．網(wǎng)上貿(mào)易——也稱電子貿(mào)易或網(wǎng)上交易，是指運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其他專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)。P2304．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。P2235．POS系統(tǒng)——是銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。它是運(yùn)用第三類收款機(jī)（即POS收款機(jī)）進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)輸入，系統(tǒng)實(shí)時(shí)解決銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理信息系統(tǒng)。P240三、單項(xiàng)選擇題1．不管是哪種類型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（C）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)的基本特性。P190A．成熟化B．條理化C．二規(guī)范化D．法制化2．批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交-易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)公司，是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即（B）。P191A．媒介功能、管理功能、傳遞功能B．媒介功能、服務(wù)功能、管理功能C.媒介功能、儲(chǔ)存功能、服務(wù)功能D．金融功能、服務(wù)功能、管理功能3．結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)當(dāng)適度發(fā)展（C），以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。P193A．中央批發(fā)市場(chǎng)B．自由批發(fā)市場(chǎng)C.區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)D．外資型批發(fā)市場(chǎng)4．批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)隊(duì)，具體又可分為（D）等。P194A．上市者、中間批發(fā)商、交易參與者、市場(chǎng)管理者B．上市者、代理批發(fā)商、交易參與者、市場(chǎng)監(jiān)督者C．上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、專業(yè)委員會(huì)D．上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參與者5．商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者重要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（A）俗稱“搶帽子交易者”，是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者。P203A．投機(jī)散戶B．經(jīng)紀(jì)公司C．場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人D．投機(jī)大戶6．商品交易所進(jìn)行的是（B）。P198A．現(xiàn)貨交易B．合約交易C．鈔票交易D．分期付款交易7．電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可認(rèn)為各種類型公司提供（C）的全方位服務(wù)。P218A．網(wǎng)上采購(gòu)B．網(wǎng)上金融服務(wù)C.網(wǎng)上交易與管理D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8．電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（D）。P219A．交易過程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化B．交易過程電子化、交易對(duì)象特定化、交易市場(chǎng)虛擬化C．交易過程電子化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化D．交易過程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化9．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中公司與公司間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（A）。P230A．商業(yè)用戶B．代理商C.個(gè)人消費(fèi)者D．零售商10．有一商品的條碼為69，其中“49733”的含義是（B）。P236A．校驗(yàn)碼B．制造商代碼C．商品代碼D．制造商國(guó)家或地區(qū)四、判斷正誤（若有錯(cuò)誤，請(qǐng)更正）1．批發(fā)市場(chǎng)和集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；此外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。（×）P191更正：批發(fā)市場(chǎng)一般都實(shí)行會(huì)員制。2．批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)合，批發(fā)市場(chǎng)重要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所重要進(jìn)行期貨交易。（√）P1913．批發(fā)市場(chǎng)是一種有組織的市場(chǎng)形式，特別是比較規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)一般都實(shí)行會(huì)員制度，并由會(huì)員來共同維持與管理批發(fā)市場(chǎng)的有關(guān)業(yè)務(wù)。（∨）P1964．批發(fā)商的重要任務(wù)是通過對(duì)商品的采購(gòu)、銷售、運(yùn)送與儲(chǔ)存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶，而批發(fā)市場(chǎng)的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，自身不從事商品交易。（√）P1915．中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化限度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其重要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。（×）P192更正：中央批發(fā)市場(chǎng)----交易者不多，但交易量卻很大。6．批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或公司，重要涉及負(fù)責(zé)貨品倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。（√）P1947．網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。（√）P2308．商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。（×）P234更正：商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化。9．商品條碼技術(shù)，重要針對(duì)商品信息的錄入與解決，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過程中起到了重要的作用。（√）P23810．網(wǎng)上廣告同傳統(tǒng)的廣告形式相比，其首要特點(diǎn)是具有廣泛的傳播時(shí)空。（∨）P226五、簡(jiǎn)答題1．商品交易所對(duì)上市商品的規(guī)定有：P203（1）必須是耐久性商品。（可以長(zhǎng)期儲(chǔ)藏）（2）必須是替代性商品。（易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化）（3）必須是大量需求與大量供應(yīng)的商品。（便于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)買賣）。（4）必須是供求波動(dòng)或價(jià)格波動(dòng)較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。2．批發(fā)市場(chǎng)的交易方法有：P1971．拍賣交易。上增叫價(jià)或下減叫價(jià)。2．投標(biāo)交易。在工業(yè)品批發(fā)市場(chǎng)中經(jīng)常使用。3．協(xié)商交易。大多在不太規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中使用。4．憑樣品交易。這是比較傳統(tǒng)的交易方式，許多工業(yè)品批發(fā)市場(chǎng)仍采用。5．憑規(guī)格交易。在生產(chǎn)資料批發(fā)市場(chǎng)和部分工業(yè)日用品批發(fā)市場(chǎng)中經(jīng)常使用。6．憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易。（如成份、含量、純度等）3.電子商務(wù)的作用有：P220（1）增長(zhǎng)銷售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷售收入。（2）減少公司成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。（3）減少庫(kù)存積壓，改善庫(kù)存結(jié)構(gòu)。（4）提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（5）樹立公司形象，提高公司知名度。（6）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高信息化限度。4．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有：P223（1）商品交易的形式發(fā)生了變化。通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息，在網(wǎng)上完畢交易活動(dòng)。（2）營(yíng)銷策略發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略已經(jīng)不適合或不能滿足需要，應(yīng)建立適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略。（3）商品交易的對(duì)象發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷有特定的交易對(duì)象，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷針對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)客戶，網(wǎng)絡(luò)客戶有獨(dú)特的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。（4）商品交易的范圍發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著更廣泛的交易范圍，但商品有一定的限制。（5）交易雙方的交流方式發(fā)生了變化。是一種互動(dòng)式的定制營(yíng)銷?？蛻粼跔I(yíng)銷過程中的地位得到提高，公司可以根據(jù)客戶的規(guī)定改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。六、分析題（略）作業(yè)4第9至11章一、填空題1．物流是指物品在由供應(yīng)者向需求者的實(shí)體移動(dòng)過程中，包裝、裝卸、保管、運(yùn)送、流通加工等各種活動(dòng)所構(gòu)成的集成系統(tǒng)。P2502．現(xiàn)代物流是指為滿足顧客的需求，對(duì)來源點(diǎn)到使用點(diǎn)的貨品、服務(wù)及相關(guān)信息的有效率、有效益的流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行與控制的供應(yīng)鏈管理過程。P2533．在近年電子商務(wù)迅速發(fā)展的推動(dòng)下，現(xiàn)代物流呈現(xiàn)了以下特性：全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化、柔性化，標(biāo)準(zhǔn)化。P2544．現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國(guó)民經(jīng)濟(jì)中各個(gè)領(lǐng)域的物流經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成的，涉及以下幾個(gè)層次：一是物流基礎(chǔ)業(yè)，二是物流裝備制造業(yè)，三是自營(yíng)物流業(yè)，四是物流服務(wù)業(yè)，五是物流征詢業(yè)。P2575．物流合理化就是通過優(yōu)化管理，推動(dòng)物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)趨向和諧一致、快速便捷的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)“低成本、高效益”目的的物流；改善過程。物流合理化涉及物流作業(yè)合理化、物流結(jié)構(gòu)合理化和物流體制合理化。P2706．配送中心的主線作用在于通過高度集中的采購(gòu)與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的經(jīng)濟(jì)效益。具體來說，配送中心的作用重要表現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用減少；減少用戶庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)；促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置；加強(qiáng)了與供方的關(guān)系。P2907．配送中心物流合理化的途徑重要有：配送作業(yè)計(jì)劃化；配送路線短捷化；配送作業(yè)共同化；配送作業(yè)省力化；配送貨品進(jìn)出批量化；配送管理信息化。P2928．商品流通政策的基本功能可概括為兩個(gè)方面：一是矯正“市場(chǎng)失敗”，二是扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展。P302二、名詞解釋1．物流管理——指以最低的物流成本達(dá)成用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。P2592．供應(yīng)鏈——是指在生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供應(yīng)最終用戶活動(dòng)的上游與下游公司所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。P2533．第三方物流——又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對(duì)于公司自營(yíng)物流而言的，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流公司按照貨重規(guī)定所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流；從狹義上看，第三方物流是指可以提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)公司。P2734．配送中心——是把生產(chǎn)者或批發(fā)商供應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行存儲(chǔ)、分裝，再根據(jù)眾多需要者的訂貨規(guī)定進(jìn)行配送的機(jī)構(gòu)。它是面向最終用戶末端運(yùn)送的專業(yè)性物流結(jié)點(diǎn)。P2725．共同配送——指多家公司共同組建或參與只由一家公司獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。286三、單項(xiàng)選擇題1．現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”、“減少成本的最后的處女地”和“第三利潤(rùn)源泉”，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（B）的高低能充足反映出一國(guó)的綜合實(shí)力和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。P249A．電子商務(wù)水平B．物流發(fā)展水平C．經(jīng)營(yíng)管理水平D．配送水平2．物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)重要涉及“（D）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。P250A．六要素B．五要素C．八要素D．七要素3．物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨品流、回收物流和廢棄物流，就是按（B）不同劃分的。P251A．物流活動(dòng)的空間范圍B．公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段C．物流系統(tǒng)性質(zhì)D．公司所有制性質(zhì)4．現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目的：（D）。P255A布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；堅(jiān)持“顧客導(dǎo)向”觀念B快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅(jiān)持信息化、自動(dòng)化C布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅(jiān)持自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化D布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約5．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B），要努力提高物流增值性服務(wù)。P259A．質(zhì)量和數(shù)量B．成本和服務(wù)C．費(fèi)用和利潤(rùn)D．成本和利潤(rùn)6．（C）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。P261A．物流信息B．物流成本C．物流作業(yè)D．物流服務(wù)7．現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)送，其特點(diǎn)有：（D）。P282A．是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；不是一般的送貨，有許多功能；B．不是一般的送貨，有許多功能；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)；C.是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)；D．是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；不是一般的送貨，有許多功能；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)；8．配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送，就是按（B）進(jìn)行分類的。P285A．配送起點(diǎn)。B．配送的組織形態(tài)C．配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限D(zhuǎn)．配送的功能9．商品流通政策的目的涉及兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目的；二是商品流通政策的特定目的。其一般目的可概括為：（C）。P306A．經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、物流通暢B．經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由、經(jīng)濟(jì)效益C．經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由D．經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)自由、經(jīng)濟(jì)公平10．從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策將在（B）發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。P333A．二個(gè)方面B．三個(gè)方面C．四個(gè)方面D．五個(gè)方面四、判斷正誤（若有錯(cuò)誤，請(qǐng)更正）1．物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的。（×）2．物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。（×）P250更正：物流定義中的“物品”不只是指最終產(chǎn)品，還涉及生產(chǎn)所用原料