淺析：社會化協(xié)作在中國為何淪為小眾市場產(chǎn)品

淺析：社會化協(xié)作在中國為何淪為小眾市場產(chǎn)品？

隨著產(chǎn)品的誕生和運營，在不斷的反省、思考后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)市場的確是個坑，讓你想爬出去卻仍存希望。就這樣被折磨了一年，有一些想法拿出來和大家探討。先說下國內(nèi)外企業(yè)的差異吧：國外的市場經(jīng)濟起早，經(jīng)過幾十年的積累，企業(yè)發(fā)展比較成熟，得益于先進的管理理念和高素質(zhì)的人才，公司內(nèi)部的信息化程度較高。但隨著公司規(guī)模壯大，官僚主義的出現(xiàn)，容易出現(xiàn)信息壁壘，信息在企業(yè)內(nèi)部無法高效傳遞，所以進入互聯(lián)網(wǎng)社交時代后，類似Yammer的產(chǎn)品獲得這類企業(yè)的青睞。另外一類諸如硅谷的高科技創(chuàng)業(yè)團隊(也可能是大公司的一個部門或團隊)，這類中小型團隊走在互聯(lián)網(wǎng)的前沿，對于互聯(lián)網(wǎng)的接受度比較高，愿意嘗試使用社會化協(xié)作工具提高團隊效率，所以像Trello，basecamp，Moxtra一類的社會化協(xié)作工具會受到歡迎。而相比較下，國內(nèi)的企業(yè)服務(wù)仍處于比較初級的階段，絕大多數(shù)的中大型企業(yè)更關(guān)注核心是業(yè)務(wù)層面的，公司管理遠沒達到精細化的階段，再加上管理層的觀念落伍或高素質(zhì)人才欠缺，在面臨業(yè)務(wù)壓力或擴張時，往往選擇增加人員而不是選擇優(yōu)化、提高效率。大多數(shù)的企業(yè)連OA、ERP都沒有消化好，企業(yè)社交對于國內(nèi)的企業(yè)太概念、太超前，所以Teamtoy的創(chuàng)始人說企業(yè)社交是偽需求，某種程度上是對的。另外國內(nèi)有大量的中小企業(yè)，這些企業(yè)規(guī)模也是10-100人左右，他們所面臨的最大的問題是生存問題，其次才是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，這么說國內(nèi)的一些社會化協(xié)作工具反倒成了小眾市場的產(chǎn)品。好吧，說到這我已經(jīng)很悲觀了，但可喜的是我們看到了一些至下而上、由外而內(nèi)、由個人到組織的變革，公司內(nèi)部的善于使用互聯(lián)網(wǎng)工具的員工、與公司接觸的外部互聯(lián)網(wǎng)公司、及傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)較為敏感的員工正潛移默化的影響著公司的變革。這其中最明顯的例子是微信，作為移動端最優(yōu)秀的即時通訊工具，它幫助企業(yè)和中小團隊解決了很多移動辦公場景中遇到的問題，即使微信本身并不是針對企業(yè)用戶。說下另外兩個外部環(huán)境上的差異1，企業(yè)所經(jīng)歷的時代國外企業(yè)經(jīng)歷了比較完整的從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)的過程，國內(nèi)的企業(yè)更像跳級生，很多企業(yè)連OA、ERP都還沒接觸，就被拉進了移動時代。有利有弊，一方面將我們拉到同一起跑線上，另一方面員工素質(zhì)和管理理念的薄弱，給企業(yè)的發(fā)展帶來很大的壓力。至今我們?nèi)匀豢梢栽趫蟮乐锌吹皆S多創(chuàng)業(yè)者仍然沿用PC的思維來做移動端的企業(yè)產(chǎn)品，這顯然難以滿足移動辦公的需求。2，微博VS微信微博的熱潮迅速被微信所以取代，代表得不僅是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，也突顯了中國網(wǎng)民的一些特色。就像短信對于國人，EMAIL對于老外一樣，我們似乎更偏愛即時性的通訊工具。最后，分享個人一些觀點：1，照搬國外的企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品，意義不大，因為需求、環(huán)境不太一樣;2，微博時代已經(jīng)過去，企業(yè)微博類的產(chǎn)品將失去競爭力;3，移動優(yōu)先;4，辦公2.0時代的變革將是自下而上，由個人到組織的方式進行;5、垂直行業(yè)潛力巨大，特別是