2023年工商銀行實(shí)習(xí)周記

第15頁(yè)共15頁(yè)2023年工商銀行實(shí)習(xí)周記其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過(guò)關(guān)要特別感謝我們銀行的老師負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠(chéng)的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)歷技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們互相配合，感覺(jué)到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友，我會(huì)用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。如今應(yīng)該是進(jìn)步業(yè)務(wù)程度階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確理解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問(wèn)題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步理解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通才能，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)才能以及融洽的與人相處的才能,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的根本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)進(jìn)步的方面。每一天都有近千人來(lái)我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人，要耐心，認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的進(jìn)步，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢，還要會(huì)有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)場(chǎng)接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資工程，并漸漸開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適宜自己家庭的理財(cái)方案，比方一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。每天在工行實(shí)習(xí)也會(huì)有很多小插曲，也因?yàn)橹笇?dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問(wèn)題而被批評(píng)，也經(jīng)常會(huì)遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠(chéng)懇的承受批評(píng)，也不要抱怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實(shí)他并不一定針對(duì)你，漸漸疏導(dǎo)撫慰客戶，并學(xué)會(huì)一些技巧解決棘手的事情，有時(shí)候并不要直接去面對(duì)問(wèn)題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。下面再談一下我對(duì)工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶根本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問(wèn)題排隊(duì)，尤其在我所在的銀行XX支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問(wèn)題也是：我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎，我前面怎么又一百多號(hào)在等候?，我想這個(gè)問(wèn)題還會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且必需要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實(shí)習(xí)生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、銀行、手機(jī)銀行的便捷之處以及各項(xiàng)ATM自助終端類業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能以緩解工行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，我想開(kāi)拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個(gè)長(zhǎng)期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外如今工行周末會(huì)加開(kāi)一個(gè)窗口這也起到了進(jìn)步效率的作用，其次我想是否應(yīng)該對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，比方如今辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的客戶比擬多且比擬耗時(shí)，是否可以單開(kāi)設(shè)一個(gè)開(kāi)戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比擬簡(jiǎn)單，可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢，是否可以開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口，我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效進(jìn)步效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。實(shí)習(xí)的這一周要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開(kāi)場(chǎng)覺(jué)得她有些太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是非常必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的才能，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛(ài)的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的認(rèn)真與用心，無(wú)論對(duì)于工作還是生活。她總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備，要用心去經(jīng)營(yíng)，說(shuō)實(shí)話我這個(gè)二十幾歲的人面對(duì)這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對(duì)生活的熱愛(ài)與上進(jìn)心，更重要的是對(duì)于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲，但卻非常照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點(diǎn)：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅(jiān)持，雯雯姐的堅(jiān)強(qiáng)，謝姐的真誠(chéng)仁慈，峰哥的個(gè)性得意從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè)的事情，我想我不會(huì)忘記我這群朋友。這個(gè)星期來(lái)，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅(jiān)決我的根本信念：要熱愛(ài)生活，要有上進(jìn)心，要堅(jiān)持和用心，要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì)珍惜下面在工行的日子，漸漸用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)歷。2023工商銀行實(shí)習(xí)日記已經(jīng)入行有半個(gè)月了吧，法律這行入門還是比其他行當(dāng)辛苦的，暫時(shí)是這種感覺(jué)。開(kāi)場(chǎng)的一個(gè)星期，我很無(wú)聊的坐在老板指定的桌前，百無(wú)聊賴的看我的法學(xué)書(shū)籍，研究了一下民事證據(jù)的規(guī)定。后來(lái)幫老板提包的時(shí)間多了，就有時(shí)機(jī)蹭飯吃了，反正都是當(dāng)事人請(qǐng)或者就是老板請(qǐng)些廳級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)吃飯這樣我也有時(shí)機(jī)沾沾光。說(shuō)實(shí)話，和老板出去吃飯也學(xué)不到啥，除了知道些律師的黑暗面外，就學(xué)會(huì)了哪些菜好吃點(diǎn)。反正我秉著不吃白不吃，吃了也白吃的精神，著重研究吃雞還是不要白切的好，不平安，沒(méi)煮透，有病菌，所以紅燒的比擬好吃。當(dāng)然吃飯的日子也不是經(jīng)常有的，吃了幾次又不多的時(shí)候，人就會(huì)很思念了，什么時(shí)候還能再去加加餐呢。本來(lái)老板說(shuō)好新年新氣象要帶我們出去吃一頓的，可是不知道是他老人家年紀(jì)大了，還是真的很忙，這一拖就到月中了，看來(lái)這餐就沒(méi)指望了。今天很忙竟然加班了，早上接到一個(gè)律師的任務(wù)〔她出差了，沒(méi)有時(shí)間，要我?guī)椭鷮?xiě)上訴狀〕。是關(guān)于勞資糾紛的，我們這里代表公司，訴三個(gè)當(dāng)事人。這種官司一看就是輸?shù)亩?，可是委托人不理，他們寧愿把錢給律師，也要把勞動(dòng)者的工資數(shù)額打到降下來(lái)，就是要爭(zhēng)個(gè)面子，何必呢！沒(méi)想到老板今天也叫我寫(xiě)個(gè)法律意見(jiàn)書(shū)。是關(guān)于集資款轉(zhuǎn)為股權(quán)糾紛的，標(biāo)的是4個(gè)億，老板收了多少律師費(fèi)俺就不知道了。所以今天真的好忙，從上午寫(xiě)到晚上，兩邊交差，既不敢和老板說(shuō)接了其他律師的任務(wù)，又不敢和那個(gè)律師說(shuō)老板有任務(wù)要我做。所以只好自己強(qiáng)撐，狂寫(xiě)，竟然把兩個(gè)都交差了，幸好之前兩個(gè)案例都有看，有一定印象。當(dāng)然，那個(gè)上訴狀還算好寫(xiě)，找了個(gè)以前律師寫(xiě)的模板，差不多就這樣抄、修、換搞了一份，下午三點(diǎn)交了差，還真有模有樣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)就算是上訴狀每個(gè)律師的風(fēng)格差距還是很大的?？型晟显V狀又咬法律意見(jiàn)書(shū)，我沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)格式，而且標(biāo)的宏大，案情復(fù)雜，頭都大了。尾戒看到還很奇怪，問(wèn)，你不是寫(xiě)了很久了嗎？小姐，我要寫(xiě)好多份哦，而且這個(gè)很難啊。后來(lái)我胡亂搞了一份給老板，沒(méi)想到老板大加贊賞，只修改了幾個(gè)字，就叫我發(fā)給深圳那個(gè)委托人。我還真疑心老板有沒(méi)有看的啊，這么大的標(biāo)的，我這個(gè)新手，沒(méi)有任何模板，胡寫(xiě)一通，就這樣通過(guò)了，這不是忽悠委托人嗎？不過(guò)老板也是太忙了，年紀(jì)又大了，這也是沒(méi)有方法的事。這就苦了我了，沒(méi)有修改就不會(huì)有進(jìn)步，也不知道自己的缺陷，最慘要是出了問(wèn)題，我可就吃不著兜著走了?？磥?lái)在這里凡事還是靠自己了，只有自己摸著石頭過(guò)河漸漸體會(huì)律師的成長(zhǎng)了，沒(méi)有人指導(dǎo)是比擬痛苦的一件事情。想必很多實(shí)習(xí)律師也有這種苦惱吧。又過(guò)了半個(gè)月，相對(duì)來(lái)講還是比擬無(wú)聊的，隨著時(shí)間的推移人就會(huì)越來(lái)越煩躁的，收入低，沒(méi)事干各種并發(fā)癥凸顯，幸好我學(xué)過(guò)心理學(xué)，調(diào)節(jié)心態(tài)還是有一手的。開(kāi)場(chǎng)的半個(gè)月，我每天都是八點(diǎn)半去上班的，畢竟剛上班，要有個(gè)好印象嘛。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了，因?yàn)樵趺炊际俏乙粋€(gè)人在那里傻傻的坐著啊〔太早了〕。后來(lái)天冷了，人也懶了，我定力本來(lái)就不好，就睡的很晚了〔也要7點(diǎn)半起來(lái)呢〕。之后我都沒(méi)有個(gè)固定的時(shí)間去上班了，有時(shí)早，有時(shí)遲，反正都是九點(diǎn)以后才去到了。老板說(shuō)，律師嘛，就是自由職業(yè)者有事做的時(shí)候就要加班，沒(méi)事做可以不用這么早來(lái)。后來(lái)，老板說(shuō)要加班的話應(yīng)驗(yàn)了。之前的那個(gè)深圳四億的股權(quán)糾紛案的法律意見(jiàn)書(shū)打了回來(lái)，意料之中啦，我亂寫(xiě)的，打回來(lái)是正常的。于是就要改啊，我把材料拿回去，熬了兩個(gè)晚上的通宵終于把八千字的法律意見(jiàn)書(shū)拿給了老板，原來(lái)加班是正常的啊，也因此十點(diǎn)后才上班了！后來(lái)又被表?yè)P(yáng)了，因?yàn)槲业姆梢庖?jiàn)書(shū)把代理權(quán)搶了回來(lái)，律師行當(dāng)還是和土匪差不多的，大家搶啊搶的。老板還承諾有獎(jiǎng)金給的，于是我的眼就伸得賊長(zhǎng)，可到如今還是沒(méi)有盼到，應(yīng)了另一個(gè)律師的話，老板年紀(jì)大了，經(jīng)常跳票的，你就別太指望了。唉2023年工商銀行實(shí)習(xí)日記已經(jīng)入行有半個(gè)月了吧，法律這行入門還是比其他行當(dāng)辛苦的，暫時(shí)是這種感覺(jué)。開(kāi)場(chǎng)的一個(gè)星期，我很無(wú)聊的坐在老板指定的桌前，百無(wú)聊賴的看我的法學(xué)書(shū)籍，研究了一下民事證據(jù)的規(guī)定。后來(lái)幫老板提包的時(shí)間多了，就有時(shí)機(jī)蹭飯吃了，反正都是當(dāng)事人請(qǐng)或者就是老板請(qǐng)些廳級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)吃飯這樣我也有時(shí)機(jī)沾沾光。說(shuō)實(shí)話，和老板出去吃飯也學(xué)不到啥，除了知道些律師的黑暗面外，就學(xué)會(huì)了哪些菜好吃點(diǎn)。反正我秉著不吃白不吃，吃了也白吃的精神，著重研究吃雞還是不要白切的好，不平安，沒(méi)煮透，有病菌，所以紅燒的比擬好吃。當(dāng)然吃飯的日子也不是經(jīng)常有的，吃了幾次又不多的時(shí)候，人就會(huì)很思念了，什么時(shí)候還能再去加加餐呢。本來(lái)老板說(shuō)好新年新氣象要帶我們出去吃一頓的，可是不知道是他老人家年紀(jì)大了，還是真的很忙，這一拖就到月中了，看來(lái)這餐就沒(méi)指望了。今天很忙竟然加班了，早上接到一個(gè)律師的任務(wù)〔她出差了，沒(méi)有時(shí)間，要我?guī)椭鷮?xiě)上訴狀〕。是關(guān)于勞資糾紛的，我們這里代表公司，訴三個(gè)當(dāng)事人。這種官司一看就是輸?shù)亩?，可是委托人不理，他們寧愿把錢給律師，也要把勞動(dòng)者的工資數(shù)額打到降下來(lái)，就是要爭(zhēng)個(gè)面子，何必呢！沒(méi)想到老板今天也叫我寫(xiě)個(gè)法律意見(jiàn)書(shū)。是關(guān)于集資款轉(zhuǎn)為股權(quán)糾紛的，標(biāo)的是4個(gè)億，老板收了多少律師費(fèi)俺就不知道了。所以今天真的好忙，從上午寫(xiě)到晚上，兩邊交差，既不敢和老板說(shuō)接了其他律師的任務(wù)，又不敢和那個(gè)律師說(shuō)老板有任務(wù)要我做。所以只好自己強(qiáng)撐，狂寫(xiě)，竟然把兩個(gè)都交差了，幸好之前兩個(gè)案例都有看，有一定印象。當(dāng)然，那個(gè)上訴狀還算好寫(xiě)，找了個(gè)以前律師寫(xiě)的模板，差不多就這樣抄、修、換搞了一份，下午三點(diǎn)交了差，還真有模有樣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)就算是上訴狀每個(gè)律師的風(fēng)格差距還是很大的?？型晟显V狀又咬法律意見(jiàn)書(shū)，我沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)格式，而且標(biāo)的宏大，案情復(fù)雜，頭都大了。尾戒看到還很奇怪，問(wèn)，你不是寫(xiě)了很久了嗎？小姐，我要寫(xiě)好多份哦，而且這個(gè)很難啊。后來(lái)我胡亂搞了一份給老板，沒(méi)想到老板大加贊賞，只修改了幾個(gè)字，就叫我發(fā)給深圳那個(gè)委托人。我還真疑心老板有沒(méi)有看的啊，這么大的標(biāo)的，我這個(gè)新手，沒(méi)有任何模板，胡寫(xiě)一通，就這樣通過(guò)了，這不是忽悠委托人嗎？不過(guò)老板也是太忙了，年紀(jì)又大了，這也是沒(méi)有方法的事。這就苦了我了，沒(méi)有修改就不會(huì)有進(jìn)步，也不知道自己的缺陷，最慘要是出了問(wèn)題，我可就吃不著兜著走了?？磥?lái)在這里凡事還是靠自己了，只有自己摸著石頭過(guò)河漸漸體會(huì)律師的成長(zhǎng)了，沒(méi)有人指導(dǎo)是比擬痛苦的一件事情。想必很多實(shí)習(xí)律師也有這種苦惱吧。又過(guò)了半個(gè)月，相對(duì)來(lái)講還是比擬無(wú)聊的，隨著時(shí)間的推移人就會(huì)越來(lái)越煩躁的，收入低，沒(méi)事干各種并發(fā)癥凸顯，幸好我學(xué)過(guò)心理學(xué)，調(diào)節(jié)心態(tài)還是有一手的。開(kāi)場(chǎng)的半個(gè)月，我每天都是八點(diǎn)半去上班的，畢竟剛上班，要有個(gè)好印象嘛。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了，因?yàn)樵趺炊际俏乙粋€(gè)人在那里傻傻的坐著啊〔太早了〕。后來(lái)天冷了，人也懶了，我定力本來(lái)就不好，就睡的很晚了〔也要7點(diǎn)半起來(lái)呢〕。之后我都沒(méi)有個(gè)固定的時(shí)間去上班了，有時(shí)早，有時(shí)遲，反正都是九點(diǎn)以后才去到了。老板說(shuō)，律師嘛，就是自由職業(yè)者有事做的時(shí)候就要加班，沒(méi)事做可以不用這么早來(lái)。后來(lái)，老板說(shuō)要加班的話應(yīng)驗(yàn)了。之前的那個(gè)深圳四億的股權(quán)糾紛案的法律意見(jiàn)書(shū)打了回來(lái)，意料之中啦，我亂寫(xiě)的，打回來(lái)是正常的。于是就要改啊，我把材料拿回去，熬了兩個(gè)晚上的通宵終于把八千字的法律意見(jiàn)書(shū)拿給了老板，原來(lái)加班是正常的啊，也因此十點(diǎn)后才上班了！后來(lái)又被表?yè)P(yáng)了，因?yàn)槲业姆梢庖?jiàn)書(shū)把代理權(quán)搶了回來(lái)，律師行當(dāng)還是和土匪差不多的，大家搶啊搶的。老板還承諾有獎(jiǎng)金給的，于是我的眼就伸得賊長(zhǎng)，可到如今還是沒(méi)有盼到，應(yīng)了另一個(gè)律師的話，老板年紀(jì)大了，經(jīng)常跳票的，你就別太指望了。唉2023年工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告為進(jìn)步老師專業(yè)技能程度和理論教學(xué)才能,建立出高程度的"雙師型"老師隊(duì)伍,學(xué)校積極響應(yīng)教育部號(hào)召,于20xx年暑期再次安排各系專業(yè)老師下企業(yè)理論.本人作為財(cái)經(jīng)系的專業(yè)老師之一,也被分派到了校企合作單位——中國(guó)工商銀行蘇州分行進(jìn)展了為期一個(gè)月的鍛煉學(xué)習(xí).下面我將實(shí)習(xí)的情況及體會(huì)作簡(jiǎn)單總結(jié):一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)工商銀行成立于1984年.作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)20幾年的改革開(kāi)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)開(kāi)展的軌道.XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.XX年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序,中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng),并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(效勞)十強(qiáng).XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力.二,實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,使教學(xué)更有針對(duì)性,對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:(一)理解實(shí)習(xí)單位根本情況和____,人員裝備等.(二)理解銀行的根本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.(三)理解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等,區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò).三,實(shí)習(xí)內(nèi)容在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),幫助下,我們首先就銀行工作中所必需的根本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等進(jìn)展了詳細(xì)理解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩.特別要說(shuō)的是珠算,很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速開(kāi)展的時(shí)代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計(jì)算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.接下來(lái),我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程.工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理.此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.在銀行,柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是