GB/Z 41838-2022成功的合作業(yè)務(wù)關(guān)系管理原則

ICS03100

CCSA.10

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

成功的合作業(yè)務(wù)關(guān)系管理原則

Principlesforsuccessfulcollaborativebusinessrelationshipmanagement

ISO/TR440002019IDT

(:,)

2022-10-12發(fā)布2022-10-12實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

關(guān)系管理

4…………………1

愿景和價(jià)值觀

5……………1

業(yè)務(wù)目標(biāo)

6…………………2

合作的領(lǐng)導(dǎo)作用

7…………………………2

治理和過程

8………………3

合作能力和行為

9…………………………3

互信與共同獲益承諾

10……………………3

價(jià)值創(chuàng)造

11…………………4

信息和知識(shí)共享

12…………………………4

風(fēng)險(xiǎn)管理

13…………………4

關(guān)系測量和優(yōu)化

14…………………………5

退出策略

15…………………5

Ⅰ

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件等同采用成功的合作業(yè)務(wù)關(guān)系管理原則文件類型由的技術(shù)報(bào)

ISO/TR44000:2019《》,ISO

告調(diào)整為我國的國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件

。

本文件做了下列編輯性改動(dòng)

:

按照的要求增加了條編號(hào)

———GB/T1.1。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)提出并歸口

。

本文件起草單位中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院佛山市順德

:、、

區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)浙江龍士達(dá)家居用品有限公司江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院廣東邦

、、、、

固薄膜涂料創(chuàng)新研究院有限公司啟邁檢驗(yàn)深圳有限公司廣州標(biāo)明機(jī)械技術(shù)研究有限公司深圳大

、()、、

學(xué)湖北工程學(xué)院遷安市點(diǎn)贊企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司

、、。

本文件主要起草人姚歆王天羿夏薇佳王晶溫利峰佘康王煒黃裔華薛萌陳地丁崔寧

:、、、、、、、、、、、

宋瑩梁喬玲劉偉麗張文琪劉璐李春生寧鵬煒何琳張艷珍吳雪瑩袁月吳峰郝胤博梁嘉敏

、、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

引言

遵循共同的原則有助于策劃良好的合作關(guān)系且不受行業(yè)或其他因素影響缺乏這些原則的合作

,,。

關(guān)系極有可能面臨挑戰(zhàn)并降低成功的幾率

,,。

合作工作的本質(zhì)在于能使各組織獲得比單獨(dú)開展工作更好的結(jié)果持續(xù)關(guān)注合作帶來的價(jià)值有

。,

助于組織在現(xiàn)有和新的合作關(guān)系中提升把握增值機(jī)遇的意識(shí)和能力

。

基于一致的愿景和價(jià)值觀業(yè)務(wù)目標(biāo)以及共同獲益承諾的合作關(guān)系可以在降低風(fēng)險(xiǎn)提高績效和

、,、

效率提升產(chǎn)品或服務(wù)能力開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)而通過行為改變提升績效等方面實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)

、、、。

合作業(yè)務(wù)關(guān)系管理原則有助于解釋和理解合作工作的要求和指導(dǎo)方針本文件由技

。ISO/TC286

術(shù)委員會(huì)的國際專家制定該技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和維護(hù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織有關(guān)合作業(yè)務(wù)關(guān)系管

,(ISO)

理領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)

。

本文件在翻譯過程中將譯為合作相關(guān)詞匯在中譯為協(xié)作

,“collaborative”“”,GB/T40144“”。

本文件闡述的原則為組織完成跨邊界合作的實(shí)施和運(yùn)行提供了支撐有利于實(shí)現(xiàn)共同獲益并提升

,,

價(jià)值本文件為每一個(gè)原則提供以下內(nèi)容闡述

。:

說明對(duì)原則的描述

———:;

理由解釋該原則對(duì)組織的重要性和意義

———:;

主要益處充分應(yīng)用該原則可獲得的益處的示例

———:。

建立有效合作是一個(gè)迭代的過程這些原則將在合作關(guān)系的生命周期中不斷發(fā)展

,。

Ⅳ

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

成功的合作業(yè)務(wù)關(guān)系管理原則

1范圍

本文件介紹了十二項(xiàng)合作業(yè)務(wù)關(guān)系管理原則

。

和相關(guān)的合作管理標(biāo)準(zhǔn)的制定都是基于對(duì)這些原則的理解和認(rèn)可

ISO44001。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系要求和框架

ISO44001(Collaborativebusinessrelationship

managementsystems—Requirementsandframework)

注協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理體系要求和框架

:GB/T40144—2021(ISO44001:2017,IDT)

3術(shù)語和定義

界定的術(shù)語和定義適用于本文件

ISO44001。

4關(guān)系管理

41說明

.

以規(guī)范化過程來管理和維護(hù)合作關(guān)系有助于成功

。

42理由

.