2023大學生保險實習報告范文

第66頁共66頁2023大學生保險實習報告范文2023大學生保險實習報告范文。一、實習說明(1)實習時間：(2)實習地點：(3)實習性質：二、實習單位簡介陽光保險集團股份是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力開展股份等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權構造合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份擁有陽光財產保險股份和陽光人壽保險股份等多家專業(yè)子公司。陽光保險的開展歷程是以xx年7月28日陽光財產保險股份成立為標志;xx年6月27日，陽光保險控股股份成立;xx年12月17日，陽光人壽保險股份成立;XX年1月23日經中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份正式更名為陽光保險集團股份。由于經營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建立，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500價值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和XX中國商業(yè)形式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。陽光保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。三、實習環(huán)境在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進展提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負責查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險中心的，我姓***，工號****。今天打給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。四、實習過程一、理解過程在當今的時代，作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應此而生。銷售是指通過推銷產品和宣傳公司業(yè)務。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達才能和一定的產品知識。作為一種方便、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，營銷部：大約有三百人了，主要進展銷售工作。技術部：負責發(fā)送數(shù)據(jù)，處理技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過方式，撥打聯(lián)絡生疏人，向他推銷我們的的產品，假設顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。二、詳細工作情況每天我們的工作都是，按照技術部給的單，挨個拜訪，打，平均每天差不多有100多個，的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的費事。首先，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個，但是只是個號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接，可能她們經常接這樣的吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，目的就是不要讓他們掛機。剛開場打的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比方一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的目的話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個，對方不是空號，就是直接回絕你，要是碰上一個態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后復原，再模擬他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，根本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目的也順利完成了。我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進展溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購置你的產品或者效勞。面對回絕率高達95%的銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候打得真的超級郁悶，被連續(xù)回絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要無視顧客的回絕，把它當放屁，但是如今我還不能到達這個境界，被有些顧客回絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在上，而是掛機后…五、實習期工作總結和收獲銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比擬貪小廉價，男性比擬爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經歷，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關心顧客，理解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們營銷中心應該堅持的工作準那么和行為風范;當然我所接觸的最多的就是、電腦。是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做營銷人員理解一下打的一般要求是很有用的。打的根本原那么是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進展溝通，如何做好溝通從心開場，都要留給我們自己去深思，在理論上漸漸體驗得出經歷并運用于理論，進步自己的工作效率!另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經歷的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，營銷才能和業(yè)務知識有了很大的進步，但同時也看到了我一些缺乏：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的缺乏，補缺補漏。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。因為任何知識于理論，歸于理論。所以要付諸理論來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的理論我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…六、致謝感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的時機，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老朱曼婷教師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?023大學生保險公司實習報告范文暑假第一次留在武漢進展實習，有幸可以來到世紀聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的鍛煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與理論直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的理解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，卡單這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適宜哪些職業(yè)種類，適宜那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不純熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深化的感覺到業(yè)務純熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開場開掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要抑制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心效勞，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進展實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作才能，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經歷，在實際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴!等我們黃浦三期學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的開展現(xiàn)狀及公司準那么和公司的將來開展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!公司如今與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己如今看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美妙的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!大學生保險實習報告范文2023時間單位：XX華邦保險代理XX分公司理論時間：202_年7月24日~202_年8月26日，共計33天有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規(guī)那么，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不理解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人理解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的創(chuàng)造。我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開場就是做播送體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：華邦的家人早上，好!然后下面一起喊：好!我愛華邦。然后全體的華邦家人都會齊聲朗讀公司訓導，這時才可以正式進入早會。我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經理決定從小處開場，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨意地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：你的說話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華美，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進展了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起、保險的意義、保險的誤區(qū)分析^p這四個局部。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內把這個講完畢，但是我的演講仍然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦仍然會空白，最后的效果仍然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的才能和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。后來我又進展了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人可以聽懂，很多時候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。最后我按照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以穿插的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我進步了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。在社會的理論中，我的收獲大致是這三大項：第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什么樣的人，應當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時理解別人的想法，從而隨機應變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和理論，增加可以交流的內容，這才是最重要的!第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是才能的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱情，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，假設以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個客戶，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習慣，我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶，最后一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最后就是效勞承諾，并且解決每一個客戶的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應當?shù)膽B(tài)度。理論之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向終究是什么，應當去做什么樣的努力。希望這一次理論，會讓我的明天更加美妙。2023大學生保險公司實習報告根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。實習時間：202_.x.xx-202_.x.xx實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結報告：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現(xiàn)公司于202_年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于202_年12月17日、18日及202_年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識\和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識\的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!大學生保險實習報告2023時間單位：XX華邦保險代理XX分公司理論時間：202_年7月24日~202_年8月26日，共計33天有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規(guī)那么，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不理解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人理解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的創(chuàng)造。我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開場就是做播送體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：華邦的家人早上，好!然后下面一起喊：好!我愛華邦。然后全體的華邦家人都會齊聲朗讀公司訓導，這時才可以正式進入早會。我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經理決定從小處開場，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨意地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：你的說話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華美，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進展了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起、保險的意義、保險的誤區(qū)分析^p這四個局部。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內把這個講完畢，但是我的演講仍然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦仍然會空白，最后的效果仍然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的才能和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。后來我又進展了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人可以聽懂，很多時候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。最后我按照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以穿插的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我進步了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。在社會的理論中，我的收獲大致是這三大項：第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什么樣的人，應當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時理解別人的想法，從而隨機應變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和理論，增加可以交流的內容，這才是最重要的!第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是才能的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱情，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，假設以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個客戶，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習慣，我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶，最后一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最后就是效勞承諾，并且解決每一個客戶的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應當?shù)膽B(tài)度。理論之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向終究是什么，應當去做什么樣的努力。希望這一次理論，會讓我的明天更加美妙。2023年大學生保險公司實習報告范文實習報告范文一、實習內容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產品并力促成交。遵照上述內容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于xx年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產品及其責任民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調查。第三，調查員根據(jù)要求，展開調查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進展調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書，進展屢次拜訪力推產品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析^p通過實習，我理解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購置力和意識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場非?；靵y，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。2、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃創(chuàng)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表如今有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。3、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏向，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目的。4、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有才能買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)非常不注重宣傳，從而導致保險根底知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒才能作。6、對關系營銷在認識和理論上誤入歧途在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷形式。7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產品，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種“產品”的本質——效勞，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少可以提供延伸效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會市場經濟相適應的保險監(jiān)視體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面進步員工的素質第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及老實、守諾的工作品質。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時____聯(lián)絡等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保,進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國局部地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信譽度高。五、結論通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適宜做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀教師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻教師表示感謝，是賀教師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。實習報告范文一、實習單位概況此次實習的單位為xx鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。xx鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設黨政辦公室、經濟事務辦公室、司法所等假設干單位，共有在編人員xx人。現(xiàn)任書記為xxx，鄉(xiāng)長xxx。xx鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復雜的工作任務。二、實習流程由于我去年的暑期理論就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比擬熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經過他同意后，我被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年理論時一樣，我的指導教師還是杜星，他在辦公室里負責書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室的男性。確定了實習部門和指導教師后，指導教師和我一起確定了實習流程和主要工作。實習流程：第一階段是辦公室工作的訓練。第二階段是為領導提供事務輔助。第三階段是協(xié)助指導教師完成領導交辦事項。第四階段是跟隨指導教師和領導外出參加活動。主要工作：第一，協(xié)助指導教師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領導提供事物輔助。第三，為來訪群眾作來訪登記和____記錄。第四，接聽，完成領導交辦的事項。第五，跟隨指導教師參加其他工作。三、日常工作秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大局部。這三局部不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)絡的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內容的調研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。1、實習期間的辦文工作。基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作方案報告、總結，對需上報或下發(fā)的文稿進展政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉交相關領導，承受領導的授意。有時還要幫助局部村民撰寫材料。在實習中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能純熟的應用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在excel表格中應用凍結窗口，在word中的添加表格和在表格中應用公式進展計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在nit中學到的東西用上，指導教師對我可以比擬純熟的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我知道這是學習的結果，并不值得驕傲。實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所理解的情況并結合自己在學校所學到知識，____擬了一份關于民主監(jiān)視選舉過程的建議交給我的指導教師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)視員;3、監(jiān)視選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進展準確統(tǒng)計;4、制止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比擬周密的布署，但是我的正確建議和積極考慮的精神還是得到了指導教師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。2、實習期間的辦事工作?；鶎拥墓ぷ鹘^大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農業(yè)鼓勵農民種糧的一項政策。領取人賬戶信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的費事。汲取去年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進展了校對。校對完成后打印出紙質版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學們進展各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進展核對時，杜教師使用了word中的表格，操作起來比擬繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把excel表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中，通過進展了凍結窗口、單元格格式設置等，方便了閱讀和查檢，進步了效率。因為我們村已經被劃入工業(yè)區(qū)，局部村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉(xiāng)領導首先選取了房屋條件比擬好的幾家人開展工作，作為打破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比擬熟悉，領導安排我承當引導和聯(lián)絡工作。通過艱辛細致的說服工作，鄉(xiāng)親們在獲得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領導抓住理解決問題的關鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的言論環(huán)境，有效的推進了搬遷工作的進展。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。3、實習期間的辦會工作。辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學校參與過晚會等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程序比擬理解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場工作。主要包括：第一，會議地點的選擇(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領導在____臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中效勞。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的發(fā)布，我向指導教師建議采用播送、告示相結合的方式，從而保證了全體村民人人理解，全體關注。其次，是關于選舉程序和組織的嚴密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導教師和領導建議嚴格選票發(fā)放程序(不許代領)，監(jiān)視選票填寫(不允許工作人員和候選人團隊代寫選票)，投票、唱票過程監(jiān)視。再次，關于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內外粘貼了標語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務人員的認真工作，選舉進展的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加的，但是通過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手才能。4、實習期間的調研工作。不調查就沒有發(fā)言權，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護農民利益，維護農村社會穩(wěn)定的原那么積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深化到群眾中去，理解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經批準后積極與有關部門協(xié)商解決。來鄉(xiāng)政府實習以后的一次比擬重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了?？墒钱敼ぷ骶驮谑种袝r，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜教師看后說內容簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領導作出決定的根據(jù)。他說，在經濟上對貧困的干部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關心，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r村穩(wěn)定和開展作出奉獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調查，掌握詳細真實的信息，給領導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，特別是經濟狀況，拿出一份完好詳實的材料。經過杜教師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經過杜教師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。四、實習心得1、工作態(tài)度要積極端正工作中一定要認真工作，多做事才能更好的理解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而獲得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以慎重負責的態(tài)度處理工作，這樣才可以得到同事的信賴，為開展工作打下良好的根底。秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進展全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的效勞和參謀輔助。這樣往往可以把工作做的更好，獲得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領導請示，經過批準才能執(zhí)行。農村的____工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關于耕地的，有的是關于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關系到鄰里和睦相處，關系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經有一起關于在鄰居門口占用街道修建廁所的____事件，這件事就表現(xiàn)出了農村____事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態(tài)度進展了實地調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況。在____站同事任常建的調解下兩家人最終和解。積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我一定會汲取實習中得到經歷，更好的完成工作。2、專業(yè)技能要純熟多樣好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領導采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路明晰，從而更好的開展工作，進步工作效率。掌握現(xiàn)代化的辦公設備，純熟運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的根本技能要求。到達這個要求可以大大進步工作效率，進步辦事才能。例如：日常工作中對于word中的表格進展自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單工程編號中進展設置;通過邊框設置可以在word中實現(xiàn)表格標題、題頭在文檔的各頁重復出現(xiàn);還可以在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化程度還不夠，還需很大程度的進步。隨著時代的開展，辦公自動化程度會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是純熟利用網絡利用oa系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。3、綜合素質要全面強化秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的根據(jù)。所以本著對工作，對領導負責的態(tài)度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才可以找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領導交待的工作，秘書人員一定要想方設法的完成。我的指導教師告訴我“領導千條線，秘書一根針”，就是說無論領導怎樣描繪或者要求都不過分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導教師曾經被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢結實定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，應該具備解決問題的才能，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。拓展知識儲藏。秘書人員的工作以效勞領導為中心，但凡領導需要的信息都要可以提供。在實習過程中，我先后向指導教師和領導提出了關于會議組織、文檔處理等方面的建議，指導教師和領導認真聽取了我的建議，并且采納了符合單位實際的局部。這都是學習和積累的結果。所以秘書應該有足夠的知識儲藏，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，可以使秘書更好的開展工作。秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的才能、完成領導交辦事項的才能和拓展知識儲藏的才能外，還包括較強的語言溝通才能、應急反響才能等諸多才能。實習工作中，對這些才能的要求都有所表達，可見秘書的綜合素質不局限于某個方面，今后應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質可以有較大程度的進步。五、結語通過兩個月的實習，在學校學到的知識得以在理論中應用。同時，也在理論中獲得了課堂上所不能學到的東西。兩個月的實習生活將是我的珍貴的財富，在以后的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導教師安排的工作，穩(wěn)固了文秘專業(yè)的主業(yè)知識，到達了進步實際操作技能，豐富了實際工作和社會經歷，掌握了操作技能，可以到達將所學知識用到實際工作中的目的。在兩個月看似簡單重復的實習中，我對秘書工作有了更加深化和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在理論中盡快成長為一個合格的優(yōu)秀的秘書人員。2023大學生保險實習報告范文通過這幾天的實習，對保險公司的日常工作有一個初步的理解，理解保險公司的險種，及其相關的運作形式。為了將所學的知識應用于理論之中，讓知識效勞于工作。在保險課即將結課之際，任課教師組織了集體實習。實習分為兩組：第一組到校外自行聯(lián)絡保險公司進展實地考察，詳細的理解保險公司的組織形式、經營狀況、險種的特點、特色以及各部門的工作；第二組那么進展社會調查，詳細理解三農保險的現(xiàn)狀，安康保險的狀況以及消費者的消費意識。我組實習是在保險公司進展的。這次我實習的公司中國人壽股份城陽支公司，這次實習得到了中國人壽股份城陽支公司相關領導及員工的大力支持，使我真正的感覺到了保險業(yè)確實是一個人幫人的行業(yè)。我作為這次實習的組織者，參與了主要的組織領導工作和詳細的細節(jié)工作。我們的實習是在個險部進展的，因此對日常工作有了零間隔的接觸。通過實習，我受益匪淺，初步理解了保險公司內部的工作流程我認為這樣的實習應該是極為必要的，它極大的進步了我們的應用才能，進一步理解了公司內部的運作形式。我實習的內容可以總結為六大局部：一、保險宣傳畫的設計；二、認真的觀看了“同一首歌走進中國人壽”的電視錄象；三、自行觀察資料和公司一般性的文件，理解公司精神與文化；四、會場布置；五、進展市場調查，理解人們對保險的詳細需求，并交流心得；六、認真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。一、保險宣傳畫的設計在設計宣傳畫之前，保險公司王督導首先向我們介紹了設計宣傳畫的目的以及宣傳畫的詳細構造。宣傳畫的設計要求做到簡潔而又明了，使人一目了然，保險公司這次宣傳畫的設計目的是使新入司的人員進步做業(yè)務的積極性讓有興趣的人參加公司。利用醒目而又簡潔的標語，在短期的時間內爭取到更多的增員，宣傳畫的版面必須力求簡約，又要具有吸引人眼球的詳細內容。在詳細工作中，我把實習的人員分成了四組每組四人〔后期另有參加者〕，每組都有均等的時機進展設計。雖然設計比擬簡單，但是由于缺乏相關的經歷，任務的完成用了一個上午的時間，最后每一組都按時完成了任務，并且受到了保險公司相關領導的好評。宣傳畫的實際是保險公司必須做的日常工作，通過這次實習，我們得以與保險業(yè)務零間隔的接觸。二、自行觀察資料和公司一般性的文件，理解公司精神與文化〔一〕中國人壽的概況中國人壽的前身是與____同期誕生的中國人民保險公司和1996年2月從中國人民保險公司分設出來的中保人壽保險。1999年1月，經國務院批準，正式組建為中國人壽保險公司，中國人壽保險公司對我國公民來說是“相}知多年，值得托付”。它于2023年12月17日18日在紐約和____成功上市，成為中國內地第一家在紐約、____兩地同時上市的金融企業(yè)。中國人壽作為中國的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，成長為今天的的龐大規(guī)模，其內部有一套完好的管理理念。公司的訓導是：忠誠效勞，篤行信譽；遵紀守法，開拓進?。痪礃I(yè)愛司，精通業(yè)務；比學趕幫，共同進步；奉獻國壽，爭創(chuàng)一流，并且有自己的國壽之歌。保險公司主張把愛心獻給每一個人，把真情獻給每一個人，共同的責任是呵護人生努力作到成己為人，成人達己，誠信為本，穩(wěn)健經營。城陽支公司工作人員嚴格遵守早八晚五的考勤制度，并根據(jù)考勤對相關人員進展獎懲，對不合格者扣發(fā)局部工資，對優(yōu)秀者進展業(yè)績提升和評定。〔二〕中國人壽的根本業(yè)務和險種中國人壽按范圍大小分為個人代理，中介代理和團體保險三大類。我實習的部門是個險部，因此主要接觸的是個險。詳細的保險險種有康寧終身保險、康寧分紅保險和康寧定期保險等。被保險人參加其中一種保險不僅可以得到保障，而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內容有業(yè)務員工號、收益人、期限、關于十大類疾病的規(guī)定、根本的條款和“保一賠三”的詳細規(guī)定及相關的告知事項?！踩持袊藟鄣拈_展前景中國人壽銷售網絡分布廣泛，普及全國，截至2023年12月31日，擁有個人代理64萬人，直銷人員約1.2萬人建立中介代理關系的合作銀行和郵政儲蓄機構網點逾8.9萬家，在____，澳門設有公司，在____設有辦事處。中國人壽從2023年至2023年連續(xù)四年被評選入世界500強。并作為中國壽險第一品牌，被《歐洲貨幣》雜志組織評選為“亞洲的保險公司”。中國壽險市場潛力宏大，開展前景廣闊。近年來，中國人壽的各項業(yè)務一直保持快速增長。2023年保費收入到達1606.81億元，獨占全國壽險市場的44.07的分額，總資產為5592.19]億元。2023年，國壽投資資產總額為4943.56億元，收益率為3.86，較2023年進步了37個基點，繼續(xù)保持著交易所交易量保險公司第一的位置，同時也是中國債務市場，基金市場和貨幣市場上的金融機構投資者。截至2023年末，青島地區(qū)已經完成保費收入1.83億元，城陽地區(qū)為790萬元，各項指標都提早超額完成。其償付才能額度為法定最低償付才能額度的2.73倍，它始終是中國壽險業(yè)的。三、進展市場調查，實在理解市場對保險的詳細需求要真正的起到鍛煉自己才能的效果，的方法是給保險公司當長期的業(yè)務員，推銷員，對公司產品進展推銷，開拓和建立自己的客戶網。由于這次實習的時間只有一周，沒發(fā)系統(tǒng)的理解，不可能具備一名合格業(yè)務員的資格，但是保險公司仍然給我們提供了一定的時機。為了讓我們得到實習的效果，理解一個真實的社會，我們進展了保險業(yè)務的市場調查，調查分為對已投保人員的調查和對未投保人員的調查兩個種類，通過調查主要理解人民對保險詳細險種的需求、保費支付才能、理解人民對保險人員的認識和效勞的滿意度，吸收人們建議中對保險公司的有益之處。在詳細的調查中，我們確實遇到了一些挫折，有些人對保險業(yè)務存在著顧忌，認為保險人員在被保險人未入保險前，效勞態(tài)度較好，但是在入險之后，尤其是在發(fā)生保險事故時，被保險人那么被拒之于千里之外。因此很多人回絕我們的調查，但是最后我們仍然完成了任務。通過調查，我得到了一個結論：我成認世界上有些人運氣特別好，但是假設人人等待運氣的話，那么最終會一事無成。我們必須英勇的面對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造并抓住機遇，從而實現(xiàn)自己的人生夢想。四、認真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會2023年12月9日，城陽支公司為了增員的需要舉辦了“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。通過參加創(chuàng)業(yè)說明會，我理解到中國保險市場的年增長率為25%，在中國目前的經濟狀況下業(yè)務員的個人收入為500萬元。參加保險公司，可以實現(xiàn)零資本創(chuàng)業(yè)，這樣可以加快成功的步伐，倍增人的奮斗時間，壽險的銷售，極大的豐富了人生的體驗，而且其內部有健全的職業(yè)保障體系，每個新人入司都可以獲得2200元的新人根本工資，堅決了新人做業(yè)務的信心，并且建立了透明公平的晉升的渠道，在保險公司主管的名額是沒有限制的，每個人都可以通過個人奮斗實現(xiàn)自己的人生夢想。這次創(chuàng)業(yè)說明會是由孔尚陽講師主講的。他認為一個人的選擇比努力更重要。一樣的可樂放在不同的地方，價格會出現(xiàn)3元、5元、25元的差異，從這個例子中，我們可以得到這么一個結論：每個人站在不同的位置上，價值也是不一樣的。站在正確的位置上，價值會有一個質的提升。中國目前急需的是保險推銷人員，而我們必須認識到中國的保險市場潛力宏大。北京地區(qū)的調查顯示如今只有20%的北京人購置了保險，調查同時顯示在將來幾年內，70%的北京人愿意并準備購置保險，這正說明了保險市場的潛力之大。中國人壽要抓住這次機遇必須苦練內功，秉承“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻的信念”，積極的增員，這樣才能抓住機遇。實____結：這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，承受了保險公司的新觀念、新知識。保險業(yè)作為中國的第三產業(yè)，面臨著宏大的機遇與挑戰(zhàn)。近期，我國“國十條”的發(fā)布，為我國保險市場提供了標準的根據(jù)，在將來幾年內，中國的保險業(yè)一定會獲得突飛猛進的開展。2023年大學生保險行業(yè)實習報告經過近一個多月在xxx保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都獲得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和進步我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxx人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所獲得的進步。一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和理解，對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞：保險不是人做的，一人做保險，全家不要臉等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假設自己對公司、對產品沒信心，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等根底知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。二、銀行網點理論讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作才能不斷進步。單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是淺薄的，還需要我在理論當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現(xiàn)場理論，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的互相模擬演練、互相討論，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比擬純熟地掌握根本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經可以獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過理論幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的才能得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。2023年大學生保險公司實習報告暑假第一次留在武漢進展實習，有幸可以來到世紀聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的鍛煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與理論直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的理解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!*月**號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，卡單這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適宜哪些職業(yè)種類，適宜那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不純熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深化的感覺到業(yè)務純熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開場開掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要抑制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心效勞，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進展實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作才能，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經歷，在實際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴!等我們黃浦三期學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的開展現(xiàn)狀及公司準那么和公司的將來開展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!公司如今與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前