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文檔簡(jiǎn)介
保安個(gè)人工作總結(jié)范文5篇在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)熬煉,我熟識(shí)了公司保安的整個(gè)操作流程。
一、自我端詳
我于20xx年x月x日成為xx公司的試用保安,到今日已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)熬煉,我熟識(shí)了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;效勞方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的奉獻(xiàn)。
二、自身的問(wèn)題
固然,初入職場(chǎng),難免消失一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝大家對(duì)我工作中消失的失誤的提示和指正。
經(jīng)過(guò)這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,固然我還有許多缺乏,處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加,需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)力量。這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了許多,感悟了許多;看到公司的快速進(jìn)展,我深深地感到傲慢和驕傲,也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),表達(dá)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
三、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的時(shí)機(jī)。我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價(jià)值,同公司一起展望美妙的將來(lái)!
保安個(gè)人工作總結(jié)篇2
20xx年是公司突破進(jìn)展的一年,9月份順當(dāng)承接××大廈,物業(yè)效勞區(qū)域增加近一倍,安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的根底上,積極參與名都大廈前期物業(yè)介入,協(xié)作開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作,為公司的進(jìn)展盡職盡責(zé)。
一、標(biāo)準(zhǔn)入職培訓(xùn),提高保安效勞質(zhì)量
安保隊(duì)員流淌頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,××大廈治理處安保隊(duì)員累計(jì)流淌××人次,大廈治理處安保隊(duì)員流淌××人次,新聘安保隊(duì)員×××人、車輛協(xié)管員人,為了不降低安保效勞質(zhì)量,安保部依據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,仔細(xì)制定入職培規(guī)劃,細(xì)心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門經(jīng)理、班長(zhǎng)、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用,采納請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生,擔(dān)憂自己不適合保安崗位工作,就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí),和女安保隊(duì)員交談,了解她們的工作狀況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很精彩,從而消退了害怕心里;××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn),新隊(duì)員入職培訓(xùn)到達(dá)預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé),簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理××大廈治理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,并交員工爭(zhēng)論,統(tǒng)一熟悉后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,使每個(gè)崗位的員工都熟識(shí)本崗位工作職責(zé),懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲辦,今年共調(diào)整不稱職班長(zhǎng)1名,辭退違紀(jì)員工2名。治理處與各崗位員工,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,一級(jí)監(jiān)視一級(jí),有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛治理,努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行治理方法》后,停車場(chǎng)秩序漸漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松治理,使用人的汽車又開頭頻繁出入停車場(chǎng),交通秩序回潮。針對(duì)這一狀況,安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,協(xié)作物業(yè)治理員逐戶解釋《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行治理方法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí),組織全體安保隊(duì)員,學(xué)習(xí)“方法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。由于詳細(xì)工作做得扎實(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí),為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日,汽車臨停費(fèi)收入元,停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入××××元,停車庫(kù)泊位費(fèi)收入××××元,超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全治理,創(chuàng)立平安、文明大廈
××大廈治理處編制××人,負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個(gè)固定崗任,只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,巡護(hù)力氣明顯偏少。為緩解這一沖突,安保部依據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,把工作重點(diǎn)放在裙樓,依靠業(yè)主的力氣共同做好安全工作。為了削減治理環(huán)節(jié),變間接收理××××店、××××大賣場(chǎng)為直接收理,請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場(chǎng)治理辦公室,召開安全專題會(huì)議4次,組織檢查、互查12次,專項(xiàng)檢查3次,開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,并到達(dá)整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃命訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過(guò)有效的訓(xùn)練,提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置力量。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,順當(dāng)通過(guò)“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。
五、承接××大廈,不斷探素治理閱歷
今年6月10日,安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)效勞工作,在此期間,主要幫助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理,做好承接驗(yàn)收的預(yù)備工作,協(xié)作接待局部業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,協(xié)作公司承接××大廈工程,××大廈工程的承接,標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了突破性的進(jìn)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),以仆人翁的姿勢(shì)和仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神,投入到緊急而有序的工作中去,詳細(xì)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙治理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)治理等工作,鑰匙發(fā)放精確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小局部外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98。9%。9月份,氣候酷熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點(diǎn),全力保障業(yè)主順當(dāng)入伙。同時(shí),在工作中不斷摸索閱歷,剖析典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論,統(tǒng)一思想熟悉,提高效勞質(zhì)量。如×號(hào)樓××××室業(yè)主自行車喪失,向安保隊(duì)員報(bào)失后,接待不周、處置不當(dāng),又沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)及業(yè)主溝通,導(dǎo)致業(yè)辦法見(jiàn)很大,后來(lái)部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通,業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班綻開爭(zhēng)論,兩名接待業(yè)主的員工熟悉到自己的缺乏,全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
保安個(gè)人工作總結(jié)篇3
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)治理,狠抓基層建立
1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌治理,強(qiáng)化治理準(zhǔn)則,加強(qiáng)治理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信任,受業(yè)主托付物業(yè)安全治理部幫助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)2次,全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成精彩,安全治理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)懷指導(dǎo)下,工程部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。工程經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會(huì),通報(bào)狀況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的協(xié)作下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全治理的精彩,因此被XX區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)展了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)規(guī)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,進(jìn)展了專業(yè)性檢測(cè),嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)展專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)展補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)治理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)XX市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)展消防演習(xí),消防演習(xí)的勝利演練,得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格治理、提升品質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新治理,
1、根據(jù)工程年初制定的安全培訓(xùn)規(guī)劃,安保部參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保安員進(jìn)展32次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解治理素養(yǎng)、效勞意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的.感悟與提升。
2、安全治理部根據(jù)各月規(guī)劃對(duì)保安員進(jìn)展崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)展考評(píng),通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、效勞水平提高了、業(yè)主滿足度提高了,通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng),效勞態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合工程治理效勞特點(diǎn),根據(jù)工程部的要求,針對(duì)保安部的實(shí)際狀況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技,沒(méi)有什么淺顯的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)治理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完]成工程給的治理工作和效勞工作的過(guò)程中表達(dá)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海抱負(fù)的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶效勞時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟工程受益。
安全治理部通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)展回憶和總結(jié),總結(jié)過(guò)去、展望將來(lái),整改缺乏之處并
制定新一年的提升效勞目標(biāo),以利于xx年安全治理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的狀況下,保安部將連續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織治理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問(wèn)和治理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起,保安部與工程制定的治理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從屢次檢查和客戶投訴中發(fā)覺(jué),安保部各個(gè)崗位保安員的效勞質(zhì)量,橫向比擬有高有低,縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化治理到達(dá)白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的效勞標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)消失的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、效勞不周到、處理應(yīng)變不敏捷,這些問(wèn)題嚴(yán)峻影響著整體的效勞質(zhì)量。在xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
保安個(gè)人工作總結(jié)篇4
今年,我本著“業(yè)主至上,效勞第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全,通過(guò)日常的效勞與溝通贏得廣闊業(yè)主的全都好評(píng),在這一年里保安工作有得有失、有好有壞,下面就一年來(lái)的工作做以下總結(jié)。
一、預(yù)防為主、防治結(jié)合
針對(duì)實(shí)際狀況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念,安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技,沒(méi)有什么淺顯的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)物業(yè)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)治理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成工程給的治理工作和效勞工作的過(guò)程中表達(dá)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì),通過(guò)工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)視,對(duì)出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的掌握外來(lái)人員以及車輛治理。凡在小區(qū)租住人員,必需要有出租房屋治安責(zé)任保證書以及標(biāo)準(zhǔn)證明材料,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋公章前方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時(shí),嚴(yán)格、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案,有效掌握閑雜車輛進(jìn)入小區(qū),更有效確保小區(qū)人身財(cái)產(chǎn)安全。
三、制定、完善夜間巡查治理規(guī)定
巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班狀況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴(yán)密防控,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電,全部自購(gòu),有效起到自愛(ài)、愛(ài)護(hù)效果,巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并賜予相應(yīng)處理方法。
四、完成接待參觀工作
加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象,嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對(duì)重大參觀做到秩序井然,安排妥當(dāng)、措施的力。
五、人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)工作
對(duì)新聘請(qǐng)的保安員進(jìn)展上崗前崗位的根本學(xué)問(wèn)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理力量等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增加保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng);強(qiáng)化效勞意識(shí),樹立“友善與威武共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責(zé),保安人員在做好治安治理職能外,還為業(yè)主供應(yīng)各種效勞,形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
保安個(gè)人工作總結(jié)篇5
20xx年馬上完畢,保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順當(dāng)完成17的工作,我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在愛(ài)護(hù)酒店安全和各班自身治理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順當(dāng)完工?,F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié):
一、日常工作
今年年初,我們依舊根據(jù)保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班治理。每天上班提前20分鐘到掌握中心開班前會(huì),首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對(duì)不合格員工當(dāng)面訂正。總結(jié)前一天工作缺乏之處,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡察各崗位工作狀況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題當(dāng)面訂正并且指出解決的最正確方案,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中把握業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),加強(qiáng)安全教育,在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣堅(jiān)決、理智處理問(wèn)題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題,當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,把問(wèn)題絕不帶到其次天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和溝通,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為更好的治理好本班打下堅(jiān)實(shí)的根底。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)完成狀況要準(zhǔn)時(shí)反應(yīng),做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),準(zhǔn)時(shí)傳到達(dá)下個(gè)班來(lái)完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),所以我們要把工作做好、做到前面。
端詳今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律,對(duì)外抓安全,紀(jì)律方面沒(méi)有消失大的問(wèn)題,各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比擬松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特殊是在上夜班時(shí)警覺(jué)性不高,自身沒(méi)有安全隱患意識(shí),不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題等。安全方面:加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度,特殊是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等,仔細(xì)、認(rèn)真、反復(fù)檢查,在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)覺(jué)員餐人員偷東西,這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱難的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開頭裝修到現(xiàn)在根本完畢,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互嚴(yán)密協(xié)作,杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流,加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū),從施工整體講比擬順當(dāng),沒(méi)有大的安全事故發(fā)生,使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了珍貴閱歷,為明年再次裝修打下了很好的根底。
今年外出培訓(xùn)2次,消防與反恐,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多閱歷,自己在對(duì)安全熟悉方面有了肯定的提升,特殊是反恐,從安全方面講反恐是一個(gè)全新的學(xué)問(wèn)點(diǎn),包括對(duì)爆炸的熟悉,怎樣去發(fā)覺(jué)、識(shí)別爆炸物等,同時(shí)也提高自己在保安工作反面的缺乏,使自己在治理水平和業(yè)務(wù)力量方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理常常教育我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己,這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。固然在工作方面自己也有缺乏的地方,對(duì)90后的員工缺乏溝通,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)把握他們的思想動(dòng)態(tài),所以沒(méi)有使他們的工作力量得到充分的發(fā)揮。自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng),在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí),工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中,多與新員工溝通,從溝通與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位學(xué)問(wèn)一般放在比擬酷熱時(shí)培訓(xùn),平常培訓(xùn)科目都是崗位學(xué)問(wèn),根本在室內(nèi)培訓(xùn),無(wú)視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,制定了比擬全面的培訓(xùn)規(guī)劃,其中包括理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐在崗培訓(xùn),總共14個(gè)科目,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)展了10個(gè)科目,為期20課時(shí),每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn),從整體效果講,培訓(xùn)的目的根本到達(dá),而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比擬全面,受訓(xùn)人員積極性比擬高,只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假,全部受訓(xùn)員工根本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的缺乏的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)忘卻,使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)規(guī)劃:培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月,制定周全的培訓(xùn)規(guī)劃,把14個(gè)科目全部培訓(xùn),充分表達(dá)出培訓(xùn)效果,而且反復(fù)講解、反復(fù)催促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務(wù)力量比拼,特殊是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和ktv迎來(lái)營(yíng)業(yè),明年預(yù)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn),是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月17日開頭軍事素養(yǎng)培訓(xùn),截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象,我和常小飛嚴(yán)密協(xié)作,嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行,并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列,老隊(duì)員由我?guī)е?,在穩(wěn)固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)展新的科目,把我們老隊(duì)員的軍事素養(yǎng)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶著新同志訓(xùn)練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分表達(dá)出軍人的精、氣、神,調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性,最終要到達(dá)預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開頭訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五,比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化治理方
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