2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文_第1頁(yè)
2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文_第2頁(yè)
2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文_第3頁(yè)
2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文_第4頁(yè)
2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩48頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

第53頁(yè)共53頁(yè)2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文。本來(lái),我是想打?qū)嵙?xí)日記的,但是經(jīng)過(guò)了最初的幾天,我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)那個(gè)才能,無(wú)論從體力上,還是從腦力上,都會(huì)在下班到家的那刻全體撤退,只想躺在床上睡覺(jué)。所以,如今決定改寫(xiě)周記。要說(shuō)累,也倒并不是特別累,至少還是在我體力范圍之內(nèi)的,在實(shí)習(xí)前,我很害怕自己身體吃不消,因?yàn)樽龃筇媒?jīng)理,大多時(shí)間都是站著的,我怕自己挺不下來(lái),不過(guò)第一天到那里,就發(fā)現(xiàn)情況是變化的,那就是無(wú)論是保安,還是客戶經(jīng)理,還是里面的柜員,更甚者連行長(zhǎng)副行長(zhǎng),都叫我不要總站著,有時(shí)就坐。因?yàn)檎f(shuō)得太多,我都不好意思站著了。第一天去上班的時(shí)候,無(wú)疑是個(gè)菜鳥(niǎo),什么也不懂。最要命的是我那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只給我一個(gè)大堂經(jīng)理的徽章,叫我別在襯衫上,連實(shí)習(xí)生的牌子也沒(méi)有,搞得別人看見(jiàn)這經(jīng)理的牌子就來(lái)問(wèn)我問(wèn)題,難道大家不知道保安叔叔的金融知識(shí)是可以和客戶經(jīng)理媲美的嗎?而一個(gè)在校生,你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定,其他匯款啊開(kāi)戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什么單子要什么手續(xù),手續(xù)費(fèi)多少,要怎么辦,要帶什么證件等等,我那時(shí)特郁悶。不過(guò)最讓我快樂(lè)的是我遇到一個(gè)性格很溫和的保安大叔,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理太忙,所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學(xué),記著什么該填什么單子,什么能辦什么不能辦什么應(yīng)該怎么辦,等等。大概一兩天吧,我摸清了個(gè)大概,一般別人來(lái)問(wèn)我的問(wèn)題我根本上可以幫別人解決。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),大堂經(jīng)理最重要的責(zé)任就是疏導(dǎo)顧客。還有一點(diǎn)我也覺(jué)得自己特別幸運(yùn),就是我碰到一個(gè)比我大3歲的女孩,她是新華保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,每周可以碰到她兩次,雖然保安大叔非常好人,可是他就是特別內(nèi)向,不太說(shuō)話,我也比擬內(nèi)向,所以就是在遇到問(wèn)題的時(shí)候找他幫助外就很少有交流,假設(shè)我自己心里有疑問(wèn),也只是偶然會(huì)去問(wèn)他。認(rèn)識(shí)了這個(gè)女孩,讓我很快樂(lè)有一個(gè)很好的時(shí)機(jī)和她學(xué)習(xí)。我們總是在一起,我把在銀行里遇到的疑問(wèn)都會(huì)去問(wèn)她,而她也會(huì)很樂(lè)意幫我答復(fù)。當(dāng)然,我也是理解了她在做的產(chǎn)品,并且很愉快地承受了她的委托,在她不在的時(shí)候幫她推銷推銷。不過(guò)今天剛得知,新華保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更換了,來(lái)了個(gè)新的阿姨,不過(guò)人也很好,今天已經(jīng)混得蠻熟悉了,也教了我很多很多。其實(shí),在銀行實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理,的好處就是可以到處理解理解,當(dāng)然,防彈玻璃后面的情況,我還是沒(méi)時(shí)機(jī)接觸到的。而最讓我覺(jué)得興奮的,是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的事情,就是基金啊,貸款啊,信譽(yù)卡啊,這種理財(cái)業(yè)務(wù)。為什么興奮?對(duì)啊,我也不是很清楚為什么自己會(huì)有這種感覺(jué),但就是覺(jué)得站在旁邊聽(tīng)這樣的事情有種很開(kāi)心的感覺(jué)??蛻艚?jīng)理很忙,人也比擬慢熱,開(kāi)場(chǎng)幾天特別不熟悉就很少說(shuō)話,我也不會(huì)搭話,總是“恩”“好”這樣很簡(jiǎn)單的交流。不過(guò)過(guò)了幾天后,他主動(dòng)來(lái)問(wèn)我學(xué)得怎樣,有時(shí)也會(huì)叫我?guī)椭?,這讓我有時(shí)機(jī)和他自然地交流了,我就趁時(shí)機(jī)問(wèn)他一些基金的問(wèn)題,畢竟這是銀行里最多人關(guān)心的問(wèn)題,我可不能什么都不知道吧?的遺憾在于他真的比擬忙,總是說(shuō)不了幾句就有業(yè)務(wù)過(guò)來(lái),當(dāng)然,來(lái)日方長(zhǎng),我還會(huì)繼續(xù)努力的!這禮拜總的來(lái)說(shuō)對(duì)基金方面有了個(gè)根本的認(rèn)識(shí)和理解,當(dāng)然還是有一些問(wèn)題存在的,我想這是當(dāng)然的,本來(lái)想今天找個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)問(wèn)的,沒(méi)想到來(lái)了個(gè)簽約失敗的客戶,因?yàn)閺奶K州趕來(lái),急得不得了,可是偏偏他的證券公司那邊有存在問(wèn)題,銀證轉(zhuǎn)賬辦不下來(lái),搞了一下午,在我走的時(shí)候還沒(méi)完畢,我就灰灰的回家了,因?yàn)樗腥硕紝?duì)我說(shuō),“都四點(diǎn)二十了,上去準(zhǔn)備準(zhǔn)備回家吧”。連客戶經(jīng)理也說(shuō)“早點(diǎn)回家吧,累來(lái)西的……”于是,我就帶著復(fù)雜的心情回家了……如我所言,以后我會(huì)更加努力的!希望可以和客戶經(jīng)理搞得更熟悉些,多教我點(diǎn)東西。下禮拜,除了基金,也再想理解一下其他的東西,信譽(yù)卡方面只知道最近建行在推的幾個(gè),但是對(duì)總體卻還不是特別熟悉,也想在貸款啊特別是公積金貸款,還有理財(cái)上多學(xué)點(diǎn)。也覺(jué)得自己好象應(yīng)該再放開(kāi)些,我總是很羞澀,不敢問(wèn)問(wèn)題,總等別人和我搭訕時(shí)才敢問(wèn),說(shuō)實(shí)話,我很討厭這樣的性格,可又不知道怎樣一下子去轉(zhuǎn)變。所以很希望自己可以在這方面多學(xué)習(xí)一下別人,應(yīng)該會(huì)更好?!疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告擴(kuò)展閱讀銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(1)實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開(kāi)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也可以學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)場(chǎng)在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根底??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是忽略不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后可以成功,前面的每1步根底都要打好。為了可以真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但可以保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等漸漸熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多考慮!一方面要發(fā)揚(yáng)自主考慮問(wèn)題的才能,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便可以有1個(gè)更深化的理解,當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其別人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目的,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮的效能。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(2)實(shí)習(xí)第二周開(kāi)場(chǎng),已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)場(chǎng)獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是1個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)場(chǎng)讓我做的,主要是通過(guò)跟客戶溝通。如今開(kāi)場(chǎng)便需要跟客戶交談,要可以很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然假設(shè)這次信息可以放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸。工作進(jìn)展的還是比擬順利的,通常每天都要承受好多個(gè),通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描繪,力圖讓對(duì)方更深的理解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我可以把事情描繪的比擬明晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛之際,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛剛一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之際可以安心的休息。一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多之際他們幫我,有的時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末之際,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我照顧有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(3)經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一星期仍然做通過(guò)跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。由于自己向來(lái)比擬內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比擬緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,漸漸的好了許多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也可以通過(guò)簡(jiǎn)練明晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全生疏的事情,只要有時(shí)機(jī),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做即可了。等到純熟了,那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的程度和適應(yīng)才能。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)歷,才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,然后在彌補(bǔ)缺乏之際,我們便實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(4)平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的1個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)假設(shè)可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都可以接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。1個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,假設(shè)快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要1個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深化的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣1個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),可以在就業(yè)前很好的進(jìn)步自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的才能更加自信,相信自己將來(lái)可以成為1個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。臨別之際,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見(jiàn),但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,感謝你們,好人一生平安!銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記2023銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(1)實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開(kāi)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也可以學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)場(chǎng)在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根底??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是忽略不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后可以成功,前面的每1步根底都要打好。為了可以真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但可以保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等漸漸熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多考慮!一方面要發(fā)揚(yáng)自主考慮問(wèn)題的才能,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便可以有1個(gè)更深化的理解,當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其別人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目的,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮的效能。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(2)實(shí)習(xí)第二周開(kāi)場(chǎng),已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)場(chǎng)獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是1個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)場(chǎng)讓我做的,主要是通過(guò)跟客戶溝通。如今開(kāi)場(chǎng)便需要跟客戶交談,要可以很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然假設(shè)這次信息可以放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸。工作進(jìn)展的還是比擬順利的,通常每天都要承受好多個(gè),通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描繪,力圖讓對(duì)方更深的理解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我可以把事情描繪的比擬明晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛之際,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛剛一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之際可以安心的休息。一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多之際他們幫我,有的時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末之際,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我照顧有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(3)經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一星期仍然做通過(guò)跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。由于自己向來(lái)比擬內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比擬緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,漸漸的好了許多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也可以通過(guò)簡(jiǎn)練明晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全生疏的事情,只要有時(shí)機(jī),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做即可了。等到純熟了,那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的程度和適應(yīng)才能。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)歷,才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,然后在彌補(bǔ)缺乏之際,我們便實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(4)平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的1個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)假設(shè)可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都可以接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。1個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,假設(shè)快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要1個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深化的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣1個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),可以在就業(yè)前很好的進(jìn)步自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的才能更加自信,相信自己將來(lái)可以成為1個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。臨別之際,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見(jiàn),但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,感謝你們,好人一生平安!銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記畢業(yè)實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及進(jìn)步各種工作才能。以下是銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記,以供參考!銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記1一大早我就懷著忐忑的心情來(lái)到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒(méi)有,我在那里等了一會(huì)。沒(méi)過(guò)會(huì)就來(lái)人了我告訴她我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會(huì)計(jì)那里,告訴了她我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。站在大堂,根本沒(méi)有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來(lái)問(wèn)我問(wèn)題,我一臉茫然,而后是為難的說(shuō)不好意思,請(qǐng)問(wèn)其他同事。站了很久,還是沒(méi)人安排我的工作,一直到中午,我實(shí)在不知道干嘛,于是詢問(wèn)了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來(lái),于是我去飯?zhí)贸燥垺O挛鐣r(shí),狀況照舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒(méi)有人交代我事情,我形如空氣,站了一個(gè)小時(shí),我忍無(wú)可忍,上樓找了助理,說(shuō)我要見(jiàn)行長(zhǎng)換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù),銀行的框架,各部門(mén)的崗位設(shè)置,我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí),經(jīng)過(guò)她的勸導(dǎo),我決定下樓再試一試。下樓后我主動(dòng)找別的同事問(wèn)了一下叫號(hào)機(jī)的使用,拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時(shí)間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記2又是一周過(guò)去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動(dòng),在師傅的安排下我從大堂轉(zhuǎn)向了柜臺(tái)。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動(dòng),來(lái)到柜臺(tái)更多的可能就是心理更多的緊張和沖動(dòng),因?yàn)檫@里需要承受的壓力更大、承受的考驗(yàn)更嚴(yán)峻。然而,剛開(kāi)場(chǎng)師傅并沒(méi)有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學(xué)習(xí)出納的一項(xiàng)重要工作編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。首先,賬證核對(duì)。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達(dá)賬項(xiàng),假設(shè)有就得去相關(guān)的銀行把對(duì)賬單取回...其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對(duì)賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)展逐筆核對(duì),逐筆勾對(duì)。最后,需要進(jìn)展調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的工程中進(jìn)展調(diào)整。其中,企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng),即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng),企業(yè)應(yīng)該在收到相關(guān)憑證之后,再登記入賬。以上便是我這一周一直重復(fù)做的事情,雖然有的時(shí)候會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無(wú)聊,但是欲望和激情一直煽動(dòng)著我堅(jiān)持了下來(lái),并且在這一過(guò)程學(xué)到了很多,同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記3經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通,我開(kāi)場(chǎng)適應(yīng)了新的環(huán)境,沒(méi)有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),我向前輩學(xué)習(xí)了一些很根底的東西,包括如何使用復(fù)印機(jī)、機(jī)以及打印機(jī)等,幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了,我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類、蓋章,核對(duì)后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新穎感,我對(duì)以后的工作有了很大的期望。雖然由于剛到單位不久,對(duì)很多東西還不是很理解,做的也都是一些很容易的事情,那些比擬重要的事情我還沒(méi)有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最根本開(kāi)場(chǎng)漸漸積累起來(lái)的!通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),我根本熟悉了我的日常工作,做起事來(lái)也比擬輕松,沒(méi)有一開(kāi)場(chǎng)那樣手忙腳亂了。根本可以做到不斷學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),學(xué)以致用,不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記4這周的實(shí)習(xí)我比擬喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器.記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感慨怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了.當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)慣用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快純熟點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)展不定期的測(cè)試.剛開(kāi)場(chǎng),我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,偶然手松,還散落一地.不過(guò)漸漸地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了.另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器.可不能小看它,倘假設(shè)面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器.將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確.這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率.不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來(lái)練習(xí).銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記5通過(guò)這幾周的不斷學(xué)習(xí),我對(duì)根本的儲(chǔ)蓄操作有了一定的掌握。這個(gè)星期我重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)掛失、解掛業(yè)務(wù)、個(gè)人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),同時(shí)換在綜合窗口學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的對(duì)公業(yè)務(wù)操作,如購(gòu)置票據(jù)的操作,支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)了如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)打印____。又一個(gè)星期的完畢,我覺(jué)得自己受益頗多,不但學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)不斷練習(xí),自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。我連接學(xué)習(xí)了銀行主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作,首先,翻開(kāi)電腦,輸入柜員號(hào)及密碼,進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面,接著,做現(xiàn)金及憑證的日初處理,包括現(xiàn)金及憑證的出庫(kù)、錢箱管理等,然后.處理詳細(xì)金融業(yè)務(wù),做完后接著做現(xiàn)金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現(xiàn)金及重空憑證的入庫(kù),最后.退出系統(tǒng),關(guān)機(jī),送錢箱。這些根本的步驟,每一步都很重要,營(yíng)業(yè)終了,業(yè)務(wù)公章要入庫(kù)保管,保證平安。銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)周記6本周任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。并且學(xué)習(xí)銀了行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。通過(guò)本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn):創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還理解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。這一周雖然跟柜員學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)流程。但是如今銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有時(shí)機(jī)去進(jìn)展實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析^p碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是純熟的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客效勞,效勞優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范本銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(1)實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開(kāi)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也可以學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)場(chǎng)在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根底??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是忽略不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后可以成功,前面的每1步根底都要打好。為了可以真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但可以保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等漸漸熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多考慮!一方面要發(fā)揚(yáng)自主考慮問(wèn)題的才能,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便可以有1個(gè)更深化的理解,當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其別人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目的,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮的效能。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(2)實(shí)習(xí)第二周開(kāi)場(chǎng),已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)場(chǎng)獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是1個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)場(chǎng)讓我做的,主要是通過(guò)跟客戶溝通。如今開(kāi)場(chǎng)便需要跟客戶交談,要可以很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然假設(shè)這次信息可以放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸。工作進(jìn)展的還是比擬順利的,通常每天都要承受好多個(gè),通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描繪,力圖讓對(duì)方更深的理解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我可以把事情描繪的比擬明晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛之際,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛剛一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之際可以安心的休息。一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多之際他們幫我,有的時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末之際,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我照顧有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(3)經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一星期仍然做通過(guò)跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。由于自己向來(lái)比擬內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比擬緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,漸漸的好了許多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也可以通過(guò)簡(jiǎn)練明晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全生疏的事情,只要有時(shí)機(jī),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做即可了。等到純熟了,那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的程度和適應(yīng)才能。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)歷,才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,然后在彌補(bǔ)缺乏之際,我們便實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記(4)平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的1個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)假設(shè)可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都可以接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。1個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,假設(shè)快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要1個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深化的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣1個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),可以在就業(yè)前很好的進(jìn)步自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的才能更加自信,相信自己將來(lái)可以成為1個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。臨別之際,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見(jiàn),但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,感謝你們,好人一生平安!銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記范文1500字本來(lái),我是想打?qū)嵙?xí)日記的,但是經(jīng)過(guò)了最初的幾天,我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)那個(gè)才能,無(wú)論從體力上,還是從腦力上,都會(huì)在下班到家的那刻全體撤退,只想躺在床上睡覺(jué)。所以,如今決定改寫(xiě)周記。要說(shuō)累,也倒并不是特別累,至少還是在我體力范圍之內(nèi)的,在實(shí)習(xí)前,我很害怕自己身體吃不消,因?yàn)樽龃筇媒?jīng)理,大多時(shí)間都是站著的,我怕自己挺不下來(lái),不過(guò)第一天到那里,就發(fā)現(xiàn)情況是變化的,那就是無(wú)論是保安,還是客戶經(jīng)理,還是里面的柜員,更甚者連行長(zhǎng)副行長(zhǎng),都叫我不要總站著,有時(shí)就坐。因?yàn)檎f(shuō)得太多,我都不好意思站著了。第一天去上班的時(shí)候,無(wú)疑是個(gè)菜鳥(niǎo),什么也不懂。最要命的是我那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只給我一個(gè)大堂經(jīng)理的徽章,叫我別在襯衫上,連實(shí)習(xí)生的牌子也沒(méi)有,搞得別人看見(jiàn)這經(jīng)理的牌子就來(lái)問(wèn)我問(wèn)題,難道大家不知道保安叔叔的金融知識(shí)是可以和客戶經(jīng)理媲美的嗎?而一個(gè)在校生,你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定,其他匯款啊開(kāi)戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什么單子要什么手續(xù),手續(xù)費(fèi)多少,要怎么辦,要帶什么證件等等,我那時(shí)特郁悶。不過(guò)最讓我快樂(lè)的是我遇到一個(gè)性格很溫和的保安大叔,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理太忙,所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學(xué),記著什么該填什么單子,什么能辦什么不能辦什么應(yīng)該怎么辦,等等。大概一兩天吧,我摸清了個(gè)大概,一般別人來(lái)問(wèn)我的問(wèn)題我根本上可以幫別人解決。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),大堂經(jīng)理最重要的責(zé)任就是疏導(dǎo)顧客。還有一點(diǎn)我也覺(jué)得自己特別幸運(yùn),就是我碰到一個(gè)比我大3歲的女孩,她是新華保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,每周可以碰到她兩次,雖然保安大叔非常好人,可是他就是特別內(nèi)向,不太說(shuō)話,我也比擬內(nèi)向,所以就是在遇到問(wèn)題的時(shí)候找他幫助外就很少有交流,假設(shè)我自己心里有疑問(wèn),也只是偶然會(huì)去問(wèn)他。認(rèn)識(shí)了這個(gè)女孩,讓我很快樂(lè)有一個(gè)很好的時(shí)機(jī)和她學(xué)習(xí)。我們總是在一起,我把在銀行里遇到的疑問(wèn)都會(huì)去問(wèn)她,而她也會(huì)很樂(lè)意幫我答復(fù)。當(dāng)然,我也是理解了她在做的產(chǎn)品,并且很愉快地承受了她的委托,在她不在的時(shí)候幫她推銷推銷。不過(guò)今天剛得知,新華保險(xiǎn)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更換了,來(lái)了個(gè)新的阿姨,不過(guò)人也很好,今天已經(jīng)混得蠻熟悉了,也教了我很多很多。其實(shí),在銀行實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理,的好處就是可以到處理解理解,當(dāng)然,防彈玻璃后面的情況,我還是沒(méi)時(shí)機(jī)接觸到的。而最讓我覺(jué)得興奮的,是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的事情,就是基金啊,貸款啊,信譽(yù)卡啊,這種理財(cái)業(yè)務(wù)。為什么興奮?對(duì)啊,我也不是很清楚為什么自己會(huì)有這種感覺(jué),但就是覺(jué)得站在旁邊聽(tīng)這樣的事情有種很開(kāi)心的感覺(jué)??蛻艚?jīng)理很忙,人也比擬慢熱,開(kāi)場(chǎng)幾天特別不熟悉就很少說(shuō)話,我也不會(huì)搭話,總是“恩”“好”這樣很簡(jiǎn)單的交流。不過(guò)過(guò)了幾天后,他主動(dòng)來(lái)問(wèn)我學(xué)得怎樣,有時(shí)也會(huì)叫我?guī)椭?,這讓我有時(shí)機(jī)和他自然地交流了,我就趁時(shí)機(jī)問(wèn)他一些基金的問(wèn)題,畢竟這是銀行里最多人關(guān)心的問(wèn)題,我可不能什么都不知道吧?的遺憾在于他真的比擬忙,總是說(shuō)不了幾句就有業(yè)務(wù)過(guò)來(lái),當(dāng)然,來(lái)日方長(zhǎng),我還會(huì)繼續(xù)努力的!這禮拜總的來(lái)說(shuō)對(duì)基金方面有了個(gè)根本的認(rèn)識(shí)和理解,當(dāng)然還是有一些問(wèn)題存在的,我想這是當(dāng)然的,本來(lái)想今天找個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)問(wèn)的,沒(méi)想到來(lái)了個(gè)簽約失敗的客戶,因?yàn)閺奶K州趕來(lái),急得不得了,可是偏偏他的證券公司那邊有存在問(wèn)題,銀證轉(zhuǎn)賬辦不下來(lái),搞了一下午,在我走的時(shí)候還沒(méi)完畢,我就灰灰的回家了,因?yàn)樗腥硕紝?duì)我說(shuō),“都四點(diǎn)二十了,上去準(zhǔn)備準(zhǔn)備回家吧”。連客戶經(jīng)理也說(shuō)“早點(diǎn)回家吧,累來(lái)西的……”于是,我就帶著復(fù)雜的心情回家了……如我所言,以后我會(huì)更加努力的!希望可以和客戶經(jīng)理搞得更熟悉些,多教我點(diǎn)東西。下禮拜,除了基金,也再想理解一下其他的東西,信譽(yù)卡方面只知道最近建行在推的幾個(gè),但是對(duì)總體卻還不是特別熟悉,也想在貸款啊特別是公積金貸款,還有理財(cái)上多學(xué)點(diǎn)。也覺(jué)得自己好象應(yīng)該再放開(kāi)些,我總是很羞澀,不敢問(wèn)問(wèn)題,總等別人和我搭訕時(shí)才敢問(wèn),說(shuō)實(shí)話,我很討厭這樣的性格,可又不知道怎樣一下子去轉(zhuǎn)變。所以很希望自己可以在這方面多學(xué)習(xí)一下別人,應(yīng)該會(huì)更好。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記800字銀行大堂經(jīng)理是銀行業(yè)改善金融效勞、進(jìn)步效勞質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如下就為大家搜集了銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記800字,!銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記800字【1】201X年X月X日X天實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要理解一些公司的背景、產(chǎn)品、開(kāi)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也可以學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)場(chǎng)在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根底??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是忽略不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后可以成功,前面的每1步根底都要打好。為了可以真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但可以保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等漸漸熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多考慮!一方面要發(fā)揚(yáng)自主考慮問(wèn)題的才能,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便可以有1個(gè)更深化的理解,當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其別人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目的,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮最大的效能。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記800字【2】201X年X月X日X天實(shí)習(xí)第二周開(kāi)場(chǎng),已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)場(chǎng)獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是1個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)場(chǎng)讓我做的,主要是通過(guò)跟客戶溝通。如今開(kāi)場(chǎng)便需要跟客戶交談,要可以很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然假設(shè)這次信息可以放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸。工作進(jìn)展的還是比擬順利的,通常每天都要承受好多個(gè),通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描繪,力圖讓對(duì)方更深的理解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我可以把事情描繪的比擬明晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛之際,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛剛一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之際可以安心的休息。一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多之際他們幫我,有的時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末之際,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我照顧有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記800字【3】201X年X月X日X天經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一星期仍然做通過(guò)跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。由于自己向來(lái)比擬內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比擬緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,漸漸的好了許多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也可以通過(guò)簡(jiǎn)練明晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全生疏的事情,只要有時(shí)機(jī),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做即可了。等到純熟了,那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的程度和適應(yīng)才能。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)歷,才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,然后在彌補(bǔ)缺乏之際,我們便實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好![銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記800字]銀行大堂實(shí)習(xí)周記范文通過(guò)在銀行實(shí)習(xí),可以學(xué)到了很多理論外的理論知識(shí)。我是中國(guó)政法大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生,能有來(lái)銀行實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)實(shí)屬難得,所以決心珍惜時(shí)機(jī),用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理,主要負(fù)責(zé)分流客戶,指導(dǎo)客戶完成一些根本的填單任務(wù),簡(jiǎn)單介紹一些銀行業(yè)務(wù)工程等銀行的根底性工作??傊@是一項(xiàng)根底性的效勞性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到進(jìn)步銀行效勞效率、效勞質(zhì)量的作用,這就是我對(duì)自己工作情況的根本認(rèn)識(shí)。做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是昌平業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過(guò)體力關(guān),記得第一天上班根本上站一天答復(fù)一天的問(wèn)題,晚上下班還真有些體力不支,渾身酸痛,但是后來(lái)這樣堅(jiān)持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量,我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的根底和前提。其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過(guò)關(guān)要特別感謝我們銀行的教師負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理,她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠(chéng)的幫助,可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)歷技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們互相配合,感覺(jué)到銀行的工作氣氛非常融洽,我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友,我會(huì)用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。如今應(yīng)該是進(jìn)步業(yè)務(wù)程度階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確理解到對(duì)方的需求,高效的幫客戶解決問(wèn)題,以及如何更好的識(shí)別客戶,并可以進(jìn)一步理解一些理財(cái)產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素質(zhì):很好的交流傾聽(tīng)溝通才能,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)才能以及融洽的與人相處的才能,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的根本素養(yǎng),這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)進(jìn)步的方面。每一天都有近千人來(lái)我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來(lái)自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰明多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人,要耐心認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求,盡量為客戶著想,因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作,因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的進(jìn)步,一個(gè)人不光要會(huì)掙錢,還要會(huì)有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會(huì)理財(cái),學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)場(chǎng)接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資工程,并漸漸開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適宜自己家庭的理財(cái)方案,比方一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn),60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問(wèn),也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。每天在工行實(shí)習(xí)也會(huì)有很多小插曲,也因?yàn)橹笇?dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問(wèn)題而被批評(píng),也經(jīng)常會(huì)遇到有各種急事焦急等待的客戶,抱怨連連的客戶,謙虛誠(chéng)懇的承受批評(píng),也不要抱怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄,要理解其實(shí)他并不一定針對(duì)你,漸漸疏導(dǎo)撫慰客戶,并學(xué)會(huì)一些技巧解決棘手的事情,有時(shí)候并不要直接去面對(duì)問(wèn)題,而是應(yīng)該換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。下面再談一下我對(duì)工行的一些感想,工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行,每天客戶根本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問(wèn)題排隊(duì),尤其在我所在的銀行XX支行,這里每天的客戶量近千人,客戶最多的問(wèn)題也是:我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎,我前面怎么又一百多號(hào)在等候?,我想這個(gè)問(wèn)題還會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間,而且必需要采取一些措施予以緩解,工行招收我們這些實(shí)習(xí)生是一種緩解的手段,我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、銀行、手機(jī)銀行的便捷之處以及各項(xiàng)ATM自助終端類業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能以緩解工行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,我想開(kāi)拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個(gè)長(zhǎng)期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外如今工行周末會(huì)加開(kāi)一個(gè)窗口這也起到了進(jìn)步效率的作用,其次我想是否應(yīng)該對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統(tǒng)計(jì),比方如今辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的客戶比擬多且比擬耗時(shí),是否可以單開(kāi)設(shè)一個(gè)開(kāi)戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比擬簡(jiǎn)單,可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢,是否可以開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口,我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效進(jìn)步效率的,一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。實(shí)習(xí)的這一周要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們親切的稱她為唐姐,雖然一開(kāi)場(chǎng)覺(jué)得她有些太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)小心,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是非常必要的。她既像我們的工作上的教師還是我們生活上的良師,唐姐特別喜歡給我們講人生哲理,而且她擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的才能,她在不斷傳授給我們與人相處的技巧,家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛(ài)的技巧,經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的認(rèn)真與用心,無(wú)論對(duì)于工作還是生活。她總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備,要用心去經(jīng)營(yíng),說(shuō)實(shí)話我這個(gè)二十幾歲的人面對(duì)這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對(duì)生活的熱愛(ài)與上進(jìn)心,更重要的是對(duì)于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲,但卻非常照顧我們,從他們身上我看到許多閃光點(diǎn):壯的熱情穩(wěn)重,旭的耐心堅(jiān)持,雯雯姐的堅(jiān)強(qiáng),謝姐的真誠(chéng)仁慈,峰哥的個(gè)性得意從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè)的事情,我想我不會(huì)忘記我這群朋友。這個(gè)星期來(lái),在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅(jiān)決我的根本信念:要熱愛(ài)生活,要有上進(jìn)心,要堅(jiān)持和用心,要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人,我想這是一切的根本,我會(huì)珍惜下面在工行的日子,漸漸用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)歷。銀行大堂實(shí)習(xí)周記(二)好快,這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里,體驗(yàn)了生活帶來(lái)的酸甜苦辣。首先,分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此,就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。第一次大規(guī)模撕新存折很多人看到這個(gè)標(biāo)題,會(huì)好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí),不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是方便打印。那為什么要打印存折。對(duì)于一兩本存折來(lái)說(shuō),這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本,假設(shè)不撕掉第一頁(yè),我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開(kāi)場(chǎng)還好,覺(jué)得很新穎。但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候,雙手開(kāi)場(chǎng)麻木起來(lái),拿起存折,翻到第一頁(yè),刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁(yè)的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè),本錢1元,那這一頁(yè)就值1毛錢。呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了。第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了,怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上,全斗門(mén)支行的員工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開(kāi)會(huì)的員工外,能過(guò)來(lái)新青的,都過(guò)來(lái)幫助。全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個(gè)小組,有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個(gè)),有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖](méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。每個(gè)人的體力都在透支,但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯(cuò)時(shí),又要及時(shí)發(fā)現(xiàn),真的很累人。屢次想到放棄,但是別人的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過(guò)去了。第一次離家千里之外去實(shí)習(xí)說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò)。心想,實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的,心存幸運(yùn)心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過(guò),經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)星期,比照其別人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺(jué)得塞翁失馬焉知非福真的是很正確。雖然在離家千里的地方去實(shí)習(xí)。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒(méi)有架子。都能說(shuō)話聊天。沒(méi)有看不起我們是門(mén)外漢幫倒忙,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好,很給我們時(shí)機(jī)去學(xué)習(xí),去鍛煉。相比之下,假設(shè)環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,并且,每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。假設(shè)沒(méi)有時(shí)機(jī)去嘗試,讓新人去體會(huì)。永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名門(mén)外漢,這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒,每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。工作是累人的,但是每天都過(guò)得實(shí)在,有所得,這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果,也第一次真正參與到銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作,非常感謝這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。[銀行大堂實(shí)習(xí)周記范文]農(nóng)商銀行的大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)的時(shí)候,收啊不了需要寫(xiě)的就是周記,所以就為各位農(nóng)商銀行的大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)生帶來(lái)了相關(guān)的實(shí)習(xí)周記,請(qǐng)看:農(nóng)商銀行的大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記[1]第一周這個(gè)星期我在廣發(fā)銀行清遠(yuǎn)分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)場(chǎng)了我的畢業(yè)實(shí)習(xí),本周在營(yíng)業(yè)室主任的帶著下我主要對(duì)廣發(fā)行的各種規(guī)章制度以及營(yíng)運(yùn)條線操作規(guī)程有了一個(gè)大概的學(xué)習(xí)。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的根本知識(shí),如現(xiàn)金管理,重空憑證的管理,印章的使用和保管,平安管理等問(wèn)題。銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)的柜臺(tái)裝備的業(yè)務(wù)公章和現(xiàn)金收、付訖章等必須妥善保管,柜員離柜要收起各類印章、重空憑證,簽退計(jì)算機(jī)等。從這些最根本的操作規(guī)程開(kāi)場(chǎng)漸漸的開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)柜員操作根本程序。第二周經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通,我開(kāi)場(chǎng)適應(yīng)了新的環(huán)境,沒(méi)有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),我向前輩學(xué)習(xí)了一些很根底的東西,包括如何使用復(fù)印機(jī)、機(jī)以及打印機(jī)等,幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了,我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類、蓋章,核對(duì)后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新穎感,我對(duì)以后的工作有了很大的期望。第三周時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼我就在廣發(fā)行實(shí)習(xí)了三個(gè)星期了!雖然由于剛到單位不久,對(duì)很多東西還不是很理解,做的也都是一些很容易的事情,那些比擬重要的事情我還沒(méi)有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最根本開(kāi)場(chǎng)漸漸積累起來(lái)的!通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),我根本熟悉了我的日常工作,做起事來(lái)也比擬輕松,沒(méi)有一開(kāi)場(chǎng)那樣手忙腳亂了。根本可以做到不斷學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),學(xué)以致用,不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。第四周這個(gè)星期我很開(kāi)心,跟前輩學(xué)習(xí)了點(diǎn)、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不斷加快翻打速度!點(diǎn)鈔時(shí)的坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)才能等都要把握好?!袄︹n”中指法的運(yùn)用和力度的把握是關(guān)鍵。由于以前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)這種點(diǎn)鈔方法,所以點(diǎn)起來(lái)手指的力度不夠很吃力;捆鈔時(shí)可能還沒(méi)有掌握技巧,所以捆起來(lái)有點(diǎn)松。這些方面在以后的學(xué)習(xí)要加強(qiáng)練習(xí),不斷進(jìn)步。第五周不知不覺(jué),我參加實(shí)習(xí)一個(gè)月了。在幫助同事打下手的同時(shí),從這周開(kāi)場(chǎng)我將在前臺(tái)跟柜員們學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。這個(gè)星期主要學(xué)習(xí)了個(gè)人存取款、購(gòu)置國(guó)債和購(gòu)置本行的理財(cái)產(chǎn)品、開(kāi)立個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶等業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作以及相關(guān)票據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我理解到,柜員操作有很多規(guī)定,在日常業(yè)務(wù)中一定要認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格按照人行和銀監(jiān)局的相關(guān)規(guī)定操作。第六周通過(guò)這幾周的不斷學(xué)習(xí),我對(duì)根本的儲(chǔ)蓄操作有了一定的掌握。這個(gè)星期我重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)掛失、解掛業(yè)務(wù)、個(gè)人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),同時(shí)換在綜合窗口學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的對(duì)公業(yè)務(wù)操作,如購(gòu)置票據(jù)的操作,支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)了如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)打印____。又一個(gè)星期的完畢,我覺(jué)得自己受益頗多,不但學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)不斷練習(xí),自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。第七周這周我連接學(xué)習(xí)了銀行主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作,首先,翻開(kāi)電腦,輸入柜員號(hào)及密碼,進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面,接著,做現(xiàn)金及憑證的日初處理,包括現(xiàn)金及憑證的出庫(kù)、錢箱管理等,然后.處理詳細(xì)金融業(yè)務(wù),做完后接著做現(xiàn)金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現(xiàn)金及重空憑證的入庫(kù),最后.退出系統(tǒng),關(guān)機(jī),送錢箱。這些根本的步驟,每一步都很重要,營(yíng)業(yè)終了,業(yè)務(wù)公章要入庫(kù)保管,保證平安。第八周這個(gè)星期的一天,由于大堂經(jīng)理有事請(qǐng)假了,主任安排我在站大堂,開(kāi)場(chǎng)以為這是一件很簡(jiǎn)單的事,只要站在那里給顧客作作引導(dǎo)工作就可以了,但是因?yàn)槲也粫?huì)講粵語(yǔ)的關(guān)系也給我這一工作帶來(lái)些許不便之處。除此之外,大堂經(jīng)理代表著整個(gè)銀行的形象,客戶首先接觸的就有可能是我,所以禮儀很重要,要做到親和穩(wěn)重。其次,要準(zhǔn)確為客戶解答疑問(wèn),幫助他們解決問(wèn)題,這也在一定程度上檢驗(yàn)了我對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的熟悉程度。農(nóng)商銀行的大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記[2]1.初來(lái)農(nóng)行,對(duì)農(nóng)行的一切都感到很新穎,之前我與農(nóng)行的接觸只限于簡(jiǎn)單的存取款、轉(zhuǎn)款、掛失農(nóng)行卡等業(yè)務(wù),所以來(lái)農(nóng)行開(kāi)場(chǎng)的這個(gè)星期的每一天都讓我感到新奇有趣。因?yàn)榻咏昴](méi)有給我安排詳細(xì)的實(shí)習(xí)崗位。在實(shí)習(xí)的第一周里我詳盡理解了農(nóng)行的開(kāi)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況。2.這是我實(shí)習(xí)的第二周,也是年后工作的第一周。因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心。我想只有從最根本的開(kāi)場(chǎng)干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心。早上,我根本能保證提早到公司,在開(kāi)場(chǎng)工作的前一段時(shí)間,幫教師的桌子拾掇一下,然后再拖一下辦公室,讓教師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西。有時(shí)公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)快遞,并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。3.實(shí)習(xí)第三周根本上還是在繁忙和瑣碎中度過(guò)的。不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新穎感,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。同時(shí),我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)根本熟悉,同事的名字我也根本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此進(jìn)步了不少,因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。4.第四周我被安排在信貸部門(mén)。比照柜臺(tái)、大堂指導(dǎo)員的工作,我每天的工作主要是抄寫(xiě)合同、整理檔案、填寫(xiě)抄錄銀行卡申請(qǐng)表單等等,都是比擬簡(jiǎn)單的活兒。但是工作雖然簡(jiǎn)單可一點(diǎn)也馬虎不得。5.這周我繼續(xù)著上周的工作,在抄寫(xiě)合同的過(guò)程中我常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真仔細(xì)而抄錯(cuò)、漏抄或者寫(xiě)錯(cuò)文字、數(shù)字等等。這些都是要不得的,因?yàn)楹贤姆尚Яσ馕吨魏蔚耐扛?、紕漏都是不行的,唯一改正的方法只有重新再抄?xiě)一份新的合同。從抄寫(xiě)合同一事中我明白了銀行的工作是得非常小心的,任何的松懈忽略都不可以有。所以不管做什么事情都要慎重小心,切不可以因?yàn)槭虑檩p松簡(jiǎn)單而松懈怠惰,必須時(shí)刻以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去做人做事。6.第六周我跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)以及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作;另一方面還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào),金融機(jī)構(gòu)等雜志刊物,理解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。7.時(shí)間過(guò)得真快,我來(lái)農(nóng)行實(shí)習(xí)已經(jīng)都一個(gè)多月了。這周開(kāi)場(chǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師正式教我一些柜員技巧。教師說(shuō)銀行柜員需要掌握數(shù)字書(shū)寫(xiě),不僅要掌握阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)寫(xiě),還要掌握中文大寫(xiě)數(shù)字的書(shū)寫(xiě)。教師還教我如何識(shí)別真____的根本方法。這些方法對(duì)于我在今后的實(shí)習(xí)過(guò)程中有很大的幫助。8.第八周我在電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本的工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我理解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程??此坪?jiǎn)單的一張信譽(yù)卡是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完好的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了過(guò)失,都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。9.第九周我繼續(xù)銀行卡業(yè)務(wù),這使我漸漸明白這項(xiàng)工作最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,我還做一些雜事,如聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作。10.在銀行業(yè)務(wù)中,儲(chǔ)蓄存款掛失是比擬根本的業(yè)務(wù)操作。教師在這周教我?guī)追N不同的儲(chǔ)蓄存款掛失,有口頭掛失、正式掛失和密碼掛失。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比擬經(jīng)常操作的是正式掛失。正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后,客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無(wú)法使用??蛻粽綊焓?天后,我們將為客戶辦理解除掛失及補(bǔ)發(fā)新的銀行卡、存折或存單。11.我接下來(lái)要接觸的崗位是大堂經(jīng)理助理,這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,所以禮儀很重要。這周教師給我詳細(xì)講解效勞禮儀。教師說(shuō)我在形象方面要做到干練、穩(wěn)重、自信、親和這四個(gè)方面。成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù),所以一切都要小心慎重。12.這周我繼續(xù)跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),與顧客接觸,理解和滿足他們的需求。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)展溝通,如何使顧客對(duì)我們的效勞感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。13.這一周我所在的崗位是大堂經(jīng)理助理,之前我以為這個(gè)崗位會(huì)很輕松,可是這一周下來(lái)我才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。就拿普通的存取款機(jī)來(lái)說(shuō)吧,知道的人覺(jué)得又方便又快捷,不知道的人就覺(jué)得機(jī)器不可靠,害怕出錯(cuò),這就需要大堂經(jīng)理解釋清楚它的好處以及它的功能作用來(lái)說(shuō)服客戶使用。在存取款機(jī)上可以完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、查詢余額等業(yè)務(wù),這樣就可以分散客戶流量,可以減輕前臺(tái)工作人員的工作量。14.在不知不覺(jué)中實(shí)習(xí)也快告一段落了,總的來(lái)說(shuō),這最后一周似乎還挺順利,一切都在按部就班地進(jìn)展著。感覺(jué)自己已經(jīng)融入了整個(gè)環(huán)境中,沒(méi)什么繁重的事情要做,倒是多出來(lái)很多閑暇光陰,偶然心中有種莫名的失落,有點(diǎn)依依不舍。失落是實(shí)習(xí)完畢后,我的工作還是沒(méi)有著落,不舍是在這個(gè)集體里面每一天都很愉快的工作。自我鑒定:實(shí)習(xí)完畢了,我學(xué)到了很多東西,也覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多。豐富了自己的知識(shí)面,也開(kāi)闊視野。我深化體會(huì)的一點(diǎn)是:理論要與理論相結(jié)合。其實(shí)很多東西在學(xué)校的時(shí)候我都學(xué)習(xí)過(guò),但知道的都是理論,知道操作步驟,卻沒(méi)有多少理論,甚至都沒(méi)有考慮到按照這些步驟去做的時(shí)候,也會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題以及要如何去解決這些問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候我全面的考慮,不讓自己的思想有局限性。我在工作中踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,承受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想,可以做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高。我在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,老實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己良好的處事原那么,能與同事們和睦相處。我謙虛慎重,勤奮好學(xué)。注重理論和理論相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。認(rèn)真聽(tīng)取教師的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取,表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并可以仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立考慮、綜合分析^p,靈敏運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在實(shí)習(xí)生活以來(lái)我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,有失敗的辛酸,也有成功的喜悅。實(shí)習(xí)當(dāng)中不能說(shuō)我有怎樣的成績(jī),但我覺(jué)得收獲不少,我

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論