大學生銷售部實習報告范文

第74頁共74頁大學生銷售部實習報告范文畢業(yè)實習是學生大學學習很重要的理論環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生前的必修課，它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的根底。一、實習目的1.通過本次實習使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我可以親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。二、實習時間20xx年8月23日～20xx年11月23日三、實習地點順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(nèi)(明日華府后面)四、實習單位實習部門工作健身游泳館(銷售部)五、實習主要內(nèi)容一、工作內(nèi)容1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續(xù)。(來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適宜的鍛煉及卡種)2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和開展。3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯(lián)絡推薦私人教練。4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)絡，不斷根據(jù)記載的來賓資料進展跟蹤效勞及回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，進步來訪者入會的熱情，理解該訪客真正的需要健身的目的。5、認真統(tǒng)計會員資料，定期不連續(xù)的對已入會的會員進展回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的效勞，最終到達使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的，同時限度的進步會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。6、擴大市場，做好方案，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。六、實____結和體會(一)實習工作的總結：回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍參謀工作的一竅不通開展到如今可以獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的安康宣傳者，我們始終堅持“身體安康才是工作、生活的首要條件，”的原那么，只有擁有一個安康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體安康為前提，沒有安康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的間隔，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的效勞感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、效勞”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正理解客戶想要的是什么，他們想到達一種什么樣的健身目的，只有理解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質的效勞。工作之余，公司領導還給我們屢次外出培訓的時機，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供效勞。健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領域是一個蓬勃開展的團體，相信在我們業(yè)務才能、效勞程度不斷進步的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃開展，日新月異，也希望越來越多的人參加我們，讓我們共同期待新領域美妙的明天!(二)畢業(yè)實習的體會、收獲：會籍參謀工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從根底作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，可以讓更多的人來關注自己的安康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。大四學生銷售部實習報告范文實習是將理論聯(lián)絡于理論，培養(yǎng)實際工作才能和分析^p解決問題的才能，到達學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了北京XXX科技開發(fā)做銷售工作，銷售是如今主流的一種銷售方式，因為大局部公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開場，我以為這份工作應該很容易，只是打打而已，可是當我真正從事這份工作時，我才理解到其中的不易和艱辛。一、工作介紹公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析^p。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打聯(lián)絡負責人，向他推銷我們的效勞，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假設客戶滿意的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。二、實習內(nèi)容剛開場工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處分決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進展一個星期的試用，假設合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議完畢后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開場了自己的銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負責查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方答復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技的，主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把表上的全打完，我精略看了一下，表上有大約100多個呢。而我的辦公桌上只有一部，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起表打出了第一個。接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我意料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完了第一個，我絕的有了些底氣，于是又照著表打了下去，這其中有的打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接，可能她們經(jīng)常接這樣的吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的回絕你，或者暫時先試用你的效勞。我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進展溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞，所以我們每天都要打超過100個，工作強度非常大。三、實習心得每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的單，在全天打超過100個，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。通過一段時期的銷售工作，我的口才才能得到了極大鍛煉，和生疏人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的才能得到了極大進步，我會好好努力下去的。銷售部個人實習報告范文銷售部個人實習報告實習時間20xx年3月22日20xx年5月9日一實習概況一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。今年我開場實習，不僅學到了很多課本上學不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉(xiāng)的一個上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列〔包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等〕禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)絡銷售業(yè)務，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因為剛開場工作的緣故，真的不太適應，對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務聯(lián)絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開場那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)絡的老顧客去學學看看，從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析^p我總結出了自己的銷售策略，學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越純熟了，雖然很辛苦很累，但真的很開心！因為我做到了！二實____結通過這次實習我對這個行業(yè)有了更深化的認識，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè)，全國家具消費總值達3400億元，顯示了強勁的開展勢頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的開展還是很迅速的。但品牌觀念不強，設計才能缺乏，產(chǎn)品檔次不高是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質是民消費業(yè)，所謂民消費業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。我們消費的家具怎樣滿足生活程度不斷進步的人民的需求，它應包括物質和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個根本點出發(fā)。根據(jù)中國國情，另一個非常重要的問題是，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應是性價比，它是擴大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快，我國的消費層次出現(xiàn)了宏大的分層。如何適應不同經(jīng)濟開展程度地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復雜的情況。這些都是我們要進展重新定位的問題。家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個行業(yè)來說，它構成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、消費制造、物流配送、終端銷售及效勞?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術和消費才能已根本接近世界興隆國家的程度，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此，我們必須進展整個產(chǎn)業(yè)鏈的建立，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權；在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)那么施行產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管；在訂單處理上，采用個性化的設計效勞和售前、售中和售后效勞，進步外包的才能；在物流配送上采用信息技術，施行低本錢、高效的配送方式；在終端銷售及效勞上，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責任的售后效勞等等。____來，中國的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)獲得了宏大的開展。這種開展在一定意義上說，是獨享了行業(yè)開展的紅利，也就是說，在家具制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場的生存和開展提供了時機，但是以專業(yè)市場進展批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營形式存在著根本性的缺陷：2023年8月大學生銷售部實習報告今年7月15日，我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，詳細包括打印、復印、、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)絡客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上理論上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的理解電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本知識和根本技能，聯(lián)絡了社會，結合了理論，鍛煉和進步理論聯(lián)絡實際的才能，分析^p問題解決問題的才能和社會工作才能也有所進步。一、企業(yè)介紹廣州立白企業(yè)集團創(chuàng)立于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務開展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的開展速度。現(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大消費基地，員工總人數(shù)達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國著名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計說明，20xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已開展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。二、主要工作由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通效勞，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有MSN和Email聯(lián)絡顧客，網(wǎng)絡之外的還有、信件聯(lián)絡等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)嚴密的聯(lián)絡了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上____我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，____右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的效勞，由于以前已經(jīng)有局部商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能進步信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一____產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供給有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。5.____客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)絡方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!6.假設該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假設您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過____來實現(xiàn)即時通訊了。7.假設網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過就可以商量詳細事宜。關鍵的付款根本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用處問題，其次是價格問題。真正想購置產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假設有就可以相應的放寬限度。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適宜公司直接聯(lián)絡的。公司的主要目的也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅可以減輕自己的各方面壓力，而且可以擁有穩(wěn)定的貨，對于企業(yè)的開展是非常有力的。但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的開展還遠沒有像歐美國家那樣興隆。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。三、自我認識由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的理解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的理解，主要是對產(chǎn)品的消費過程，原料，用處都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。四、電子商務優(yōu)優(yōu)勢分析^p通過這次實習我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)優(yōu)勢的認識:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的根底。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過、電報或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過Inter發(fā)布企業(yè)(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以進步銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強與主要供給商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工本錢降低20%，材料本錢降低10%。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供給商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使消費方案受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目的之一。以信息技術為根底的電子商務那么可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策消費，同時也把需求信息及時傳遞給供給商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)消費周期。一個產(chǎn)品的消費是許多企業(yè)互相協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和消費銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時/天無連續(xù)運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務那么是一周7天、一天24小時無連續(xù)運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。五、實____結通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解如今的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。理論暴露了我許多知識上的缺乏，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、教師，我們在一起互相交流，互相促進。因為我知道只有和他們深化接觸你才會更加理解生活和工作的本質、經(jīng)歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。在這次的社會理論中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,翻開了視野，增長了見識，也改掉了很多缺點。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的進步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，假設你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽誤時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是拾掇得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)歷和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆珍貴財富。銷售部職員實習報告范文【銷售部職員實習報告范文一】一、實習目的：(一)理解各種家具的銷售流程，家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;(二)增加對家具銷售行業(yè)的認識，理解家具銷售的相關細節(jié);(三)穩(wěn)固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識，進步實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)歷，掌握操作技能，注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關理論知識應用到工作理論中。(四)用理論加深對理論的感性認識，用理論來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規(guī)律。二、實習日期xx年x月x日到xx年x月x日三、實習單位及簡介實習單位：XX家私公司簡介：XX家私迄今為止以有26年歷史，在益陽市經(jīng)營四個大型賣場，經(jīng)營面積已達萬余平方米。目前有職工57人，年銷售額達一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內(nèi)一線品牌，如皇朝家私、中至信歐式家具、年年紅紅木家具等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)?；?，系統(tǒng)化專業(yè)化的家具市場，主要效勞于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費人群。企業(yè)近年開展成為了益陽外鄉(xiāng)家具銷售企業(yè)龍頭老大。公司精神：團結→創(chuàng)造人性的根本動力籌劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)開展的平臺效益→創(chuàng)造企業(yè)開展與員工簡直的泉效勞→創(chuàng)造客戶成功的時針企業(yè)價值觀(一)以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)開展;(二)責任共擔，共享;(三)與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng)輝煌;(四)先有付出，才有回報。四、實習主要內(nèi)容(一)實習崗位：導購(二)實習工作職責1.熟悉家具銷售的流程2.負責自己區(qū)域衛(wèi)生清掃和賣場的整理3.接待客戶，并向其推薦相關適宜的家具(三)對公司的看法XX家私，十六年的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績的同時奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、效勞、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比較的。坐享益陽市場高速開展的經(jīng)濟和日益增長的消費者購置力等宏大時機。然而隨著市場經(jīng)濟的不斷開展，國內(nèi)外家具零售巨頭的進駐益陽市場，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢不明，價格制定不合理，品種繁多，針對性不強，銷售渠道單一，店面銷售人員流動性高等成為了制約本企業(yè)開展的關鍵因素，為順應時代的潮流，通過對整個行業(yè)的開展趨勢和本企業(yè)現(xiàn)狀分析^p，尋找出一條適宜本企業(yè)開展的市場營銷戰(zhàn)略，以求得在日益劇烈的市場競爭中生存和開展。目前公司存在的主要問題：1.品牌繁多，產(chǎn)品針對性不強盡管XX家私擁有很多國內(nèi)一線品牌家具，但是由于其品牌的針對性不強，顧客很多時候并不理解真正什么一線品牌、二線品牌。同時本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，在劇烈的市場競爭中，沒有明確的市場定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個品牌銷售業(yè)績低迷的關鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場上知名的沙發(fā)為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷籌劃團隊在劇烈的市場競爭中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也獲得不俗的銷售業(yè)績。左右沙發(fā)，作為國內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商，其質量優(yōu)勢沒有凸顯，款式更新過緩使其在劇烈的市場競爭中優(yōu)勢地位殆盡。2.產(chǎn)品價格定價不合理盡管XX家私旗下?lián)碛械亩嗍菄鴥?nèi)一線品牌，但許多消費者對其品牌并不理解，其對XX家私的第一反響是其產(chǎn)品非常昂貴。產(chǎn)品的定價沒有根據(jù)益陽市場行情和競爭對手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念，其定價明顯高于市場能承受的價格，消費者難以承受。左右沙發(fā)的定價明顯低于其他同類品牌，使之在消費者心中的地位逐漸下降。3.銷售渠道過于單一除了店面銷售，XX家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經(jīng)濟的開展，以往等待顧客上門的銷售形式明顯已經(jīng)不能適應市場變化。如今高端家具銷售與設計師的聯(lián)絡就顯得尤為重要，同時上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準確信息的關鍵。4.店內(nèi)銷售人員良莠不齊XX家私和其他家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動性大，員工培訓缺乏，除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓。五、實習心得這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開場扛著民事責任，凡事得慎重小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出宏大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學教師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。雖然平時在工作時只是接待客戶清掃衛(wèi)生，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但這一切都是生疏的，我們必須在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來宏大的費事或損失，還是得認真完成。端正心態(tài)和學會面對自己的工作，也是實習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你如今的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實習過程中，除了課堂說學的和教師說講授的知識外，我覺得還有幾點是非常重要的。(一)真誠你可以假裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可防止的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個生疏的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，為難的場面立即得到了緩解，大家都很友善的微笑歡送我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關心，也讓別人感覺到被重視與被關心。(二)溝通要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的理解，剛到行政中心，領導并不理解你的工作學習才能，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想理解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。(三)激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，教師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，進步自己的專業(yè)程度當中去。教師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。(四)“主動出擊”當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的清掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及將來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。(五)講究條理：假設你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，管理，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸理論過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的會談案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次理論中，這次的理論確實給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的理論中更好的運用去自己的知識。【銷售部職員實習報告范文二】今年一月至三月，我到****廣告?zhèn)髅綄嵙?。在這近兩個月的實習里，我的主要任務是擔任公司銷售部職員的工作，詳細包括打印、復印、、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)絡客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上理論上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的理解電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本知識和根本技能，聯(lián)絡了社會，結合了理論，鍛煉和進步理論聯(lián)絡實際的才能，分析^p問題解決問題的才能和社會工作才能也有所進步。一、實習目的1、借這次實習使自己可以從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與理論相結合，為以后的工作和學習奠定根底。2、使自己理解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會做準備。3、希望這借此實習為我完成畢業(yè)設計跟實習報告起到作用，二、企業(yè)介紹**傳媒是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)VI、Flash、動漫研發(fā)為一體的專業(yè)設計制作公司。**傳媒自成立以來，一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術的開展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷打破。憑著敏銳的市場觸覺、優(yōu)秀的市場籌劃才能以及快速成長的創(chuàng)作團隊，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司會聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設計師，擁有多年成功設計制作經(jīng)歷，同時與眾多行業(yè)協(xié)會結成戰(zhàn)略伙伴關系。為客戶提供全方位的籌劃、設計、制作效勞。三、實習的主要過程由于該企業(yè)主要業(yè)務是為其他公司提供廣告及宣傳效勞的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)絡客戶，對咨詢業(yè)務的客戶進展答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)絡方式與客戶進展及時溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。剛來到這個公司，發(fā)現(xiàn)這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大局部是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，發(fā)現(xiàn)大家都很親切，沒有什么拘謹感。而且作為這個公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平時也說叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我，平時的工作主要是聯(lián)絡一下客戶并與客戶進展溝通并解答客戶的疑惑，經(jīng)理跟我說好好干，沒問題的。之后在理解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的詳細操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因為明天要開場真正的職場培訓。第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經(jīng)對公司有了一個大概的理解，但是今天才是對自己進展真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大局部人都已經(jīng)到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，今天主要是進展崗前培訓，盡管培訓教師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的理論中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度本卷須知。今天教師講解的東西盡管大局部是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好復習一下，到了學以致用的時候了。然后在接下來的幾天里在教師的培訓下，我理解了公司的歷史，公司的性質，公司的經(jīng)營范圍及公司的宗旨，教師也對我進展了公司相關規(guī)定及規(guī)章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根底。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。之后的心情比剛來的第一天還要沖動，因為經(jīng)過培訓之后的考核，成績公布了，心情既緊張又沖動。上班之后培訓教師告訴自己，自己的成績很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為**廣告?zhèn)髅降囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會之后，開場做到自己的位置上，準備開場自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻沖動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D眼一想，自己又擔憂自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。成為了**廣告?zhèn)髅降恼絾T工(實習生)，雖然心情仍然有點沖動，不過比之前已經(jīng)平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因為今天是周六的關系吧，所以業(yè)務也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的詳細操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節(jié)日，這個節(jié)日讓我對濟南**廣告?zhèn)髅接衷鎏砹撕玫挠∠蟆１M管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有責任感的公司，經(jīng)理帶著我們大家到一個小山上去植樹，我們經(jīng)理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點奉獻，說實話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經(jīng)理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一起長成參天大樹。在接下來的日子里，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的知識，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經(jīng)理表揚過開心的時候，有工作做不好自己懊悔的時候，有愚人節(jié)被人作弄的無奈…我的虛心學習認真工作得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不完畢我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司經(jīng)歷能在我臨走的時候說，“只要你愿意回來，**永遠等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮嵙曉u定書依依不舍的分開了**，我為期兩個月的實習完畢了。不過總的來說，在濟南**廣告?zhèn)髅降膶嵙曊娴氖强鞓范虝旱模约涸谶@期間學到了很多東西。四、實習收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，將學到的理論與實際操作相結合，通過理論，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與理論知識都有所進步，圓滿地完成了本科教學的理論任務;二是進步了實際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的經(jīng)歷，為自己以后的工作提供了借鑒的經(jīng)歷;三是使自己進一步理解了社會，為自己將來踏入社會提供了經(jīng)歷。大學真是一個村街而美妙的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著宏大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，我們不應該老抱怨公司企業(yè)不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候我們也得找找自己身上的問題，而實習給我們提供了這樣的一個時機，讓大家接觸到真實的職場，真實的社會。有了實習的經(jīng)歷，以后畢業(yè)工作時就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。通過這次實習，我深化體會到步入社會后，我們要學的東西有很多，我們的差距也很大專業(yè)知識的欠缺、社交、動手才能的缺乏等等，我也知道這不是一朝一夕可以學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的幫助，我在這次實習過程中體會到很多東西。五、實習心得首先，凡事要提早準備，就像在還沒有進公司之前就要認真理解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、互相關心、互相幫助和互相諒解;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否那么就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)歷的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原那么。這樣才少走很多彎路?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的淺薄和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開場的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們承受的教育和理論確實有很長一段間隔。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向理論方面，盡力做到與理論相結合。濟南**廣告?zhèn)髅綇V告是我初涉社會的開端，將從這里邁向美妙的將來，我一直堅信自己的才能，即使人生的道路很曲折，但我的目的是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮!實習中，我對電子商務有了進一步的理解，分析^p了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。作為一個小型廣告公司，濟南**廣告?zhèn)髅奖小耙匀藶楸荆哉\為基，效勞精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看別人做，聽人講如何做，未可以親身感受并詳細處理一些工作，所以沒有領會其精華。但通過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務知識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易并且充滿快樂事，可是當我分開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡單。由于住的地方比較遠，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又因為緊急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開場上班的時候，我的心情沖動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。獲得工作上的進步只是其中的一局部，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不成認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但確實沒做多少工作，培訓、熟悉工作占據(jù)了很大一局部時間，等我熟悉了適應了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。實習之后我的感想就是學校里面學的東西其實是很實用的。但在實習的地方，什么都是從新開場。可是我們在學校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔，才實習倆個多月，也很難說詳細學到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，將理論與理論相結合。而且，工作中很需要獨立與人打交道的才能。雖說一開場有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。如今，我覺得我已經(jīng)可以獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想方法解決的才能，我覺得，這種才能是很重要的。短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到得意的同學們，留戀是濟南**廣告?zhèn)髅降耐潞团笥褌儭？偟脕碚f在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心開掘，英勇地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和珍貴的經(jīng)歷。最后，我想再次感謝濟南**廣告?zhèn)髅降墓ぷ魅藛T讓我來到**傳媒，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。很感謝他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝。六、實____結實習已經(jīng)完畢，回憶實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野、增長了見識。根本上到達了學校要求的實習目的。通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解如今的電子商務。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。理論暴露了我許多知識上的缺乏，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、教師，我們在一起互相交流，互相促進。因為我知道只有和他們深化接觸你才會更加理解生活和工作的本質、經(jīng)歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。在這次的社會理論中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,翻開了視野，增長了見識，也改掉了很多缺點。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的進步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，假設你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽誤時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是拾掇得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)歷和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆珍貴財富。以上只是我在實習過程的一些所見所想，希望回到學校后會更加充實知識，盡管暫時還要繼續(xù)深造，但是這次實習讓自己學到了很多知識，明白了自己優(yōu)勢及缺乏，在接下來的學習中，要繼續(xù)開展自己的優(yōu)勢，彌補自己的缺乏，努力讓自己成為學有專攻的人才，不讓家長跟學校絕望?！句N售部職員實習報告范文三】一、理論目的：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進步自己的才能，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會理論。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會理論，社會理論必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到我進入大學并不是人生的終點，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提早去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過同學的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又可以鍛煉自己的口才。銷售是一項很鍛煉人的工作，無論詳細銷售的是什么產(chǎn)品，都能進步一個人的才能，當然這也與個人在過程中的表現(xiàn)有關。20xx年8月份本人有幸進入一家家具店擔任銷售助理，10多天的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務才能的進步上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實習的工作情況作如下報告：二、理論內(nèi)容：1、理論概況：暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓，理解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班，下午2點上班5點下班。到達店后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。2、產(chǎn)品的熟悉：家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因此剛開場店里雖然安排了我做銷售助理，但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏理解，這在面對客戶時是大忌，賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識，我找來了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡查找相關資料，不明白的地方向老員工請教，不但理解了家具知識，還理解了一些實木的一些知識。通過學習，我很快熟悉了店里經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品根本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關家具的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。3、學習業(yè)務流程：做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務過程中做好領導的助手，還要能給領導提供有價值的參考，這種職能就表達在日常管理工作中。如做完一筆交易后進展客戶信息統(tǒng)計，然后把這些提供給領導，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌才能。熟悉產(chǎn)品之后，我開場接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業(yè)務領導正和一個客戶洽談。為了談成工程，領導不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營家具有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因此，在與客戶接觸之前，除了向領導請示該如何進展，還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個工程的過程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務流程，還學了很多在課堂上學不到的知識，如人際關系的處理，如何掌握分析^p客戶心理等，當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。三、理論結果：理論了一個月，對于銷售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)答復你“看看”的人根本上不是有意向買家具的人。當他們對你所銷售的這個牌子的家具感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購置。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜歡款的價格偏高而轉向別的略微廉價點的品牌。眾所周知，效勞態(tài)度會影響消費者的購置力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持非常的笑容去迎接每一位顧客。雖然一開場我是比較木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我漸漸適應了，往后就比較順利了，我沒有推銷出產(chǎn)品，但我的工作態(tài)度還說的過去的。四、理論心得1、在這次理論中，我的口才得到了進步。在與顧客交談的過程中我非常注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的進步，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，才能在不知不覺中就進步了。2、在社會上要擅長與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進展友好的溝通，這是需要長期的練習在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很為難的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言幽默幽默，但最根本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受。3、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的才能做出肯定。當你在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和別人交流。你沒有社會工作經(jīng)歷沒有關系。重要的是你的才能不比別人差。社會工作經(jīng)歷也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時可以感染其他的工作伙伴4、在社會中要抑制自己害怕的心態(tài)。自己心生害怕，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的狀態(tài)，辦事效率就降低了。五、理論總結理論中我學到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不可以對外人說的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了很多的事情，這樣才會做到更好，也許自己還是對社會理解的太少，也許自己在經(jīng)過漫長的時間后就會覺得，這樣才是的!在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力進步自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會理論活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深化而長遠的。我通過積極參加社會理論活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱情，真正到達了受教育，長才干，作奉獻的目的。在銷售部實習報告20xx年8月2日進入公司報到，至今天18日，我已經(jīng)在公司實習了半個月的時間。在這半個月里，我按照各級領導的安排和要求、在全廠前輩同事們的悉心指導和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的理解和認識，結合自身的情況有一些心得和感受。實習期間我主要熟悉了如下工作，一是在機修班學習模具的更換、修理、調(diào)整，二是在銷售部辦公室學習根本的日常工作標準，三是參加公司的新廠址奠基儀式，四是和各部門科室班組主要負責人進展了接觸和熟悉，建立了和諧的關系，五是修理門板轉運箱，六是向部門部長提交機修班實習心得，七是到航宇貼標簽卡，八是給門板箱噴涂油漆。在此期間，受到了姜總、黃總、熊總等公司領導的親切關心。當然作為一個有思想的大學生，我認為實習的收獲不僅僅是多流了幾滴汗、多受了一些苦，也不是把自身進步到了哪一個層次，讓自己得到了多少鍛煉，而是對企業(yè)有了更多的理解，認識到企業(yè)開展過程中遇到的問題和創(chuàng)造更大效益的解決方法。參加公司新廠址奠基儀式的時候，我就在想，三五年以后的立金，必然會是另一番新的相貌，必然會更加讓所有的立金人愈發(fā)振奮；也會承載更多的社會責任，創(chuàng)造更直觀的經(jīng)濟效益；同時也會遇到更大的困難，更惱人的瓶頸。我一直在琢磨著“中國式管理之父”曾仕強大師指出的，“從領導上管理遠比從管理上領導來得重要”。長遠來看，公司的管理能否適應擴大產(chǎn)能、進步產(chǎn)值的節(jié)奏，跟上快速高效的步伐，能否在真正的難題凸顯之前就做好十足的準備，“從領導上管理”將是我們應該要關注的熱點。從領導上管理的意思就是說在領導的根底上對企業(yè)的所有事項進展有次序可持續(xù)的高效管理。結合我們公司當前的情況主要做如下幾點分析^p。一是強化領導班子的領導效能，加強對各部門干部的引導和管理，創(chuàng)立創(chuàng)優(yōu)型團隊，領導各級干部進展有效管理。實行對各部門、科室、班組的負責人進展有效理論引導和責權疊加，使各基層管理者積極行動起來，對所屬的員工進展有效的凝聚，逐步建立高程度、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過程中可以借鑒黨支部的組織管理形式，在立足公司階段性目的的同時以升華企業(yè)文化和精神為依托，對全體員工進展思想引領，在意識形態(tài)中增強組織的凝聚力，進而促進公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領導及相關部門值周、時間階段性負責形式，以減輕主要領導的事務性決策壓力并增強公司各級負責人的主人翁意識和管理才能。二是穩(wěn)固工作標準，使每項工作制度化、標準化、日?；ＯM型企業(yè)重視精益求精的態(tài)度，公司要把握擴大產(chǎn)能的契機，在立足標準中完成各項工作，標準日常消費運作、標準消費質量管理、標準平安管理、標準進出料管理、標準機床模具使用管理、標準廢料減少及回收利用管理、標準衛(wèi)生管理、標準企業(yè)固定資產(chǎn)管理、標準部門間協(xié)作管理、標準部門工作日常管理、標準對外管理等。消費線是主體，銷售是關鍵、倉管是效勞、質檢是保障、市場和財務是重點，把這些重中之重都標準起來才能使各部門各科室的工作更科學合理，使各部門的業(yè)績有更大的打破。在此，我結合公司銷售部的情況來說明。首先要將銷售人員工作的效方式和途徑編寫成手冊的形式，在定期組織學習的同時，不斷完善，使之成為工作中的有力的論證材料。手冊中包括辦公室制度、禮儀，會議制度、形式，銷售套路、用語標準、公關技巧，合同標準、訂單標準、消費指令標準，客戶聯(lián)絡、客戶回訪標準，差旅標準，賬務標準等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務信息進展匯總便于共享，促進整體的工作。三是建立合理的人力資體系，注重人才，施行中長期的人才引進、培養(yǎng)方案。一方面，對員工的長期定向培養(yǎng)是企業(yè)長遠開展的關鍵所在，公司可以在現(xiàn)有的員工管理制度以及人事管理制度的根底上，結合公司的中長期規(guī)劃，廣泛聽取廣闊員工的意見對人事管理制度進展進一步科學性的完善，從體制上激發(fā)員工的工作熱情和集體歸屬感。在企業(yè)內(nèi)部形成勤于學習、擅長考慮、崇尚科學、穩(wěn)固技能的良性工作氣氛，使每一位員工在學習中成長，在比較中創(chuàng)造。同時，引進高素質、可塑性強的人才進入企業(yè)，在提升公司整體科研程度、外聯(lián)程度的根底上，使企業(yè)時刻充滿活力并引入新穎文化。其次，在人力資管理上要做到任人唯才，人盡其才，把每一個員工放到最適宜、最有開展空間的崗位上，使員工的工作既富有挑戰(zhàn)又易于承受，無形之中程度的進步員工的工作程度。把不符合需要，不適應開展，可進步性少的員工放在非必要崗位上。另外，在人才的引進和培養(yǎng)上要花大力氣，采取非尋常手段，確保人才成為企業(yè)高速開展的保證。四是很抓重點，大手筆，大鋪墊。一要在體制和制度上深化貫徹，不朝令夕改，不另辟蹊徑，不來由徇私，堅守制度的廣泛施行和落實，減少管理者因程序性工作而造成不必要的費事，影響對整體的決策。二要堅持做上層、中層、基層管理者的思想工作，充分凝聚各級管理者的管理實力，在思想工作到位的情況確保每一位員工認真、負責、耐心、熱情的對待每一次任務。三要大力爭取形成企業(yè)的核心競爭力，確立階段性工作目的和工作重點，并將之灌輸?shù)饺粘５墓ぷ髦?，方向性的指導各級工作。四要果敢的?chuàng)新、堅決的革舊、科學的分配，樹立企業(yè)成長憂患意識，在主要問題上大手筆、大投資的方案性抉擇，針對性處理。按照大企業(yè)的標準來辦企業(yè)，按照大集團的程度來做管理。企業(yè)的靈魂是領導，企業(yè)的動力是管理，從領導上管理，可以把企業(yè)不斷做強做大，可以把企業(yè)員工逐漸培養(yǎng)成業(yè)內(nèi)的精英，可以把企業(yè)的利潤增值到理想化的狀態(tài)，可持續(xù)性開展，可持續(xù)創(chuàng)造。新形勢，新要求，新起點，新目的是可持續(xù)開展的頭；新氣氛，新風貌，新業(yè)績，新效益是可持續(xù)開展的終極目的。以上是我個人的認識和感觸，也許初生牛犢不怕虎，也許不知水深資淺，但是15天的接觸讓我對企業(yè)的美妙明天更加堅決了自己的信念，我迫切的考慮著企業(yè)的成就之路，探尋著最能表達自身價值的合理方式。請領導審閱我的報告，有不善之處，敬請批評指正。銷售部職員實習報告今年一月至三月，我到****廣告?zhèn)髅綄嵙暋Ｔ谶@近兩個月的實習里，我的主要任務是擔任公司銷售部職員的工作，詳細包括打印、復印、、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)絡客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上理論上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的理解電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本知識和根本技能，聯(lián)絡了社會，結合了理論，鍛煉和進步理論聯(lián)絡實際的才能，分析^p問題解決問題的才能和社會工作才能也有所進步。一、實習目的1、借這次實習使自己可以從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與理論相結合，為以后的工作和學習奠定根底。2、使自己理解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會做準備。3、希望這借此實習為我完成畢業(yè)設計跟實習報告起到作用，二、企業(yè)介紹**傳媒是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)VI、Flash、動漫研發(fā)為一體的專業(yè)設計制作公司。**傳媒自成立以來，一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術的開展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷打破。憑著敏銳的市場觸覺、優(yōu)秀的市場籌劃才能以及快速成長的創(chuàng)作團隊，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司會聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設計師，擁有多年成功設計制作經(jīng)歷，同時與眾多行業(yè)協(xié)會結成戰(zhàn)略伙伴關系。為客戶提供全方位的籌劃、設計、制作效勞。三、實習的主要過程由于該企業(yè)主要業(yè)務是為其他公司提供廣告及宣傳效勞的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)絡客戶，對咨詢業(yè)務的客戶進展答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)絡方式與客戶進展及時溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。剛來到這個公司，發(fā)現(xiàn)這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大局部是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，發(fā)現(xiàn)大家都很親切，沒有什么拘謹感。而且作為這個公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平時也說叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我，平時的工作主要是聯(lián)絡一下客戶并與客戶進展溝通并解答客戶的疑惑，經(jīng)理跟我說好好干，沒問題的。之后在理解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的詳細操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因為明天要開場真正的職場培訓。第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經(jīng)對公司有了一個大概的理解，但是今天才是對自己進展真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大局部人都已經(jīng)到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，今天主要是進展崗前培訓，盡管培訓教師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的理論中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度本卷須知。今天教師講解的東西盡管大局部是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好復習一下，到了學以致用的時候了。然后在接下來的幾天里在教師的培訓下，我理解了公司的歷史，公司的性質，公司的經(jīng)營范圍及公司的宗旨，教師也對我進展了公司相關規(guī)定及規(guī)章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根底。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。之后的心情比剛來的第一天還要沖動，因為經(jīng)過培訓之后的考核，成績公布了，心情既緊張又沖動。上班之后培訓教師告訴自己，自己的成績很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為**廣告?zhèn)髅降囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會之后，開場做到自己的位置上，準備開場自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻沖動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D眼一想，自己又擔憂自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。成為了**廣告?zhèn)髅降恼絾T工(實習生)，雖然心情仍然有點沖動，不過比之前已經(jīng)平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因為今天是周六的關系吧，所以業(yè)務也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的詳細操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節(jié)日，這個節(jié)日讓我對濟南**廣告?zhèn)髅接衷鎏砹撕玫挠∠?。盡管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有責任感的公司，經(jīng)理帶著我們大家到一個小山上去植樹，我們經(jīng)理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點奉獻，說實話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。作為女生，經(jīng)理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一起長成參天大樹。在接下來的日子里，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的知識，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經(jīng)理表揚過開心的時候，有工作