2023年勞動保障協(xié)理員三級

理論知識(三級）(１~100題,共1０0道題,滿分為10０分)一、單項選擇題（1~65題,每題1分，共65分。1.()是從事一定職業(yè)的人們,在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。A、社會公德Ｂ、社會規(guī)范C、職業(yè)態(tài)度D、職業(yè)道德２.“樂業(yè)’’體現(xiàn)在（)和職業(yè)行為兩個方面。A、團(tuán)結(jié)意識B、大局意識C、職業(yè)技能Ｄ、職業(yè)情感3.勞動保障協(xié)理員工作是最基層的工作，涉及方方面面、干家萬戶，需要發(fā)揚(yáng)集體主義精神,以集體為重,自覺做到個人利益服從集體利益，()。A、集體利益服從社會利益B、家庭利益服從集體利益C、局部利益服從全局利益D、地方利益服從中央利益4.社會保險既要保證每一個勞動者都可以維持基本生活，又要適度體現(xiàn)不同勞動者之間的差別,提高參保繳費(fèi)的積極性。這句話是社會保險()基本原則的體現(xiàn)。A、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)B、公平和效率相結(jié)合C、權(quán)利與義務(wù)相相應(yīng)D、社會與個人相結(jié)合5．現(xiàn)行公司退休人員社會化管理服務(wù)的重要內(nèi)容涉及:貫徹社會保險待遇、開展黨組織活動、()和組織文化體育活動。Ａ、居家養(yǎng)老服務(wù)B、提供集中生活場合C、免費(fèi)體檢D、提供醫(yī)療保健服務(wù)6.指導(dǎo)納入社區(qū)管理的公司退休人員建立（)是社會化管理服務(wù)四項基礎(chǔ)工作之一。A、社區(qū)黨組織Ｂ、愛好愛好組織C、自我管理和互助服務(wù)組織Ｄ、幫扶互助組織7.就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨不包拮()。A、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)C、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化對就業(yè)的影響D、擴(kuò)大就業(yè)，發(fā)明就業(yè)條件８.社區(qū)的功能分為一般功能和本質(zhì)功能兩個方面，其中一般功能涉及：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、(）、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。A、保育功能、衛(wèi)生功能B、教育功能、生產(chǎn)功能C、修復(fù)功能、開發(fā)功能D、教育功能、衛(wèi)生功能9.社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容涉及政府公共服務(wù)；社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù);（）:各類組織、公司和個人開展的社區(qū)服務(wù)。A、上級民政部門開展服務(wù)B、社區(qū)維修服務(wù)C、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)D、社區(qū)健康服務(wù)1０．人際溝通中的說話策略涉及：（)、選擇話題、注意說話場合和說話對象、把握時機(jī)等技巧。A、愛惜聽話者B、分析聽話者’C、分析發(fā)言者D、分析發(fā)言材料1１．計算機(jī)硬件的平常維護(hù)應(yīng)注意:潔凈度、溫度和濕度、供電電源、電磁干擾、對的開關(guān)機(jī)、(）、動手必知。Ａ、經(jīng)常搬動設(shè)備Ｂ、保持設(shè)備穩(wěn)定C、卸載無用程序D、定期查殺病毒12．勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)對各類勞動保障業(yè)務(wù)提供支持,其中涉及()。A、社區(qū)綠化管理B、社區(qū)治安管理Ｃ、健身培訓(xùn)管理D、就業(yè)培訓(xùn)管理‘l３.邏輯分析、實驗調(diào)查和(）是制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的常用方法。A、編寫．Ｂ、記錄匯總C、經(jīng)驗判斷D、問卷設(shè)計１4．()不是制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中擬定調(diào)查計劃的重要內(nèi)容。A、調(diào)查方法Ｂ、調(diào)查目的C、調(diào)核對象D、訪問交談卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級）第２頁(共1２頁)1５.()是勞動保障社會調(diào)查工作計劃中組織實驗調(diào)查實行環(huán)節(jié)的內(nèi)容之一。A、整理調(diào)查資料B、進(jìn)行多點的對比調(diào)查Ｃ、修改完善調(diào)查計劃D、研究調(diào)查資料16．勞動保障協(xié)理員做好入戶調(diào)查日記一般應(yīng)遵守的基本原則不涉及()。A、有被調(diào)核對象的完整資料B、記錄時不能取舍C、要有基本要件D、要簡明扼要l7．在信息采集中，運(yùn)用客觀檢查法對設(shè)計的調(diào)查問卷初稿進(jìn)行試用,其檢查和分析的重要因素不涉及(）。A、專家評價Ｂ、回收率Ｃ、有效回收率D、填寫錯誤18.在信息采集中,問卷調(diào)查實行的基本程序是()一分發(fā)問卷一回收問卷一整理審查問卷。A、組織動員B、收集資料C、問卷實驗Ｄ、擬定調(diào)核對象19．編制信息管理臺賬應(yīng)做到分類建賬、完整記錄和()。A、有記錄分析B、有情況說明Ｃ、公開填寫Ｄ、便于填寫2０．管理信息系統(tǒng)重要涉及擬定信息需要、收集和解決信息和()三種功能。A、擬定信息資源Ｂ、促使信息得到使用C、建設(shè)信息設(shè)施D、核對信息２1.失業(yè)人員動態(tài)跟蹤的信息解決一般分為信息系統(tǒng)解決、電子臺賬記錄和()三種方式。A、信息分類B、信息調(diào)節(jié)C、手工臺賬記錄D、信息互換2２．勞動保障管理信息系統(tǒng)具有()、公共服務(wù)、基金監(jiān)管和客觀決策四項功能。A、信息采集B、信息校核C、業(yè)務(wù)經(jīng)辦D、跟蹤服務(wù)23．記錄分析的作用是透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特性結(jié)識其內(nèi)在的（),揭示其本質(zhì)特性。Ａ、結(jié)構(gòu)特性性Ｂ、數(shù)量規(guī)律性C、考核體系D、質(zhì)量指標(biāo)2４．記錄分析中常用的比較分析方法是和計劃比較、和過去比較、和()。A、不同類比較B、同行(同類)C、概念比較Ｄ、數(shù)據(jù)比較卷冊一：理論知識部分，(勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級）第3頁(共1２頁)2５.撰寫記錄分析報告的基本規(guī)定是反映客觀事物的真實性、用數(shù)據(jù)和事實說明問題和(）。A、反映信息采集的完整性B、反映記錄方法的科學(xué)性C、反映領(lǐng)導(dǎo)決策的對的性D、反映事物的發(fā)展過程２６．公文是在公務(wù)活動中使用的、以說明為主、兼有()的應(yīng)用文體。Ａ、敘事和抒情B、宣傳和征詢C、敘述和議論D、圖片和抒情27.公文寫作具有實用性強(qiáng)、政策性強(qiáng)和(）的特點。A、具體具體B、專業(yè)抽象C、篇幅固定D、簡明扼要28．以傳媒為載體進(jìn)行政策宣傳、征詢活動的重要形式涉及（)。Ａ、組織社區(qū)論壇Ｂ、舉辦勞動保障知識競賽Ｃ、開展就業(yè)援助月活動D、制作宣傳櫥窗２9．語言宣傳征詢服務(wù)重要形式有:設(shè)立政策征詢服務(wù)臺或窗口、()、開通征詢服務(wù)熱線電話和自動語音查詢服務(wù)電話等。Ａ、舉辦報告會B、舉辦社區(qū)論壇Ｃ、口頭宣傳和解答有關(guān)政策D、舉辦專題文藝匯演3Ｃ）.公益活動和()等是政策宣傳、征詢活動的重要方法。A、目的管理B、聽取報告Ｃ、輿論引導(dǎo)D、檢查評估31.()不是組織學(xué)習(xí)教育進(jìn)行政策宣傳、征詢活動的重要方法之一。A、動員報告B、總結(jié)報告Ｃ、專題報告D、制作宣傳欄3２．通過人際交往進(jìn)行政策宣傳、征詢活動的重要方法涉及()。A、總結(jié)報比IZlB、典型示范C、走訪活動Ｄ、知識講座33．個案工作的對象是(）。A、社區(qū)組織B、機(jī)構(gòu)Ｃ、公司D、個人34．個案工作較常用的方式涉及會談、()和記錄。A、評估B、記錄Ｃ、訪視D、考核３5.個案工作的原則涉及（)。A、批評原則Ｂ、傾情投入原則Ｃ、接納原則D、公開原則３6.在街道社區(qū)提供有針對性的勞動保障政策指導(dǎo)的重要內(nèi)容不涉及()。A、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策B、創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策C、進(jìn)城務(wù)工人員政策D、計劃生育政策37．在街道社區(qū)提供有針對性的勞動保障政策指導(dǎo)的原則涉及（）。A、教育原則B、實效原則C、強(qiáng)制原則D、政治原則３8.就業(yè)援助工作的重要方式不涉及()。A、就業(yè)政策征詢B、工傷保險待遇貫徹C、公益性崗位援助D、職業(yè)指導(dǎo)３9．開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的重要渠道不涉及（)。Ａ、創(chuàng)建再就業(yè)基地B、開發(fā)社區(qū)“三保、三托"崗位C、開發(fā)高新技術(shù)崗位D、興辦社區(qū)服務(wù)實體40.就業(yè)援助服務(wù)內(nèi)容涉及(）。A、入學(xué)指導(dǎo)B、職稱評估C、職業(yè)指導(dǎo)D、生活指導(dǎo)41.就業(yè)援助服務(wù)的重要內(nèi)容不涉及()。A、求職登記和職業(yè)指導(dǎo)Ｂ、崗位援助Ｃ、學(xué)歷教育D、跟蹤服務(wù)42．求職者求職的一般過程不涉及(）。A、辦理求職登記B、接受職業(yè)指導(dǎo)C、查詢用工信息Ｄ、領(lǐng)取薪酬４３．用人單位招用人員簡章應(yīng)當(dāng)涉及用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、()、福利待遇、社會保險等。A、勞動報酬B、社區(qū)情況C、規(guī)章制度D、家庭收入４４.用人單位自用工之日起滿(）年不與勞動者訂立書面勞動協(xié)議的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動協(xié)議。，A、4“B、3C、2Ｄ、145.用人單位終止勞動協(xié)議的情形涉及()。A、勞動者開始依法享受基本醫(yī)療保險待遇的B、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的C、開始依法為勞動者繳納養(yǎng)老保險費(fèi)的D、開始依法為勞動者繳納失業(yè)保險費(fèi)的４6．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)按勞動者在本單位工作的年限,6個月以上不滿１年的,支付(）工資。Ａ、1個月B、3個月Ｃ、5個月Ｄ、６個月47.下列情形中，出現(xiàn)()時用人單位可以解除勞動協(xié)議。A、勞動者拒絕用人單位管理人員違章指揮的‘B、勞動者在本單位因公負(fù)傷被確認(rèn)部分喪失勞動能力的Ｃ、因勞動者過錯致使勞動協(xié)議無效的D、勞動者規(guī)定參與社會保險的４8.（)是職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法嚴(yán)禁的行為。A、為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)B、開展人力資源管理征詢服務(wù)C、收集發(fā)布職業(yè)供求信息Ｄ、組織職業(yè)招聘洽談會4９.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的重要對象：有創(chuàng)業(yè)愿望和一定創(chuàng)業(yè)能力的人員，涉及已經(jīng)是公司主,但需要提高（)的人員。Ａ、經(jīng)營能力B、學(xué)習(xí)能力C、分析能力Ｄ、判斷能力５0.制定失業(yè)人員培訓(xùn)計劃的前期信息準(zhǔn)備內(nèi)容涉及：掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)盼望、分析失業(yè)人員狀況、()。Ａ、匯總鑒定機(jī)構(gòu)信息B、匯總培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量C、匯總培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)Ｄ、匯總?cè)肆Y源市場數(shù)量5１.失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則涉及：針對性原則、（)、有效性原則。A、實用性原則Ｂ、統(tǒng)一性原則Ｃ、特殊性原則D、理論性原則5２．退休人員生理需求不涉及(）A、住房B、水C、食物D、安全53．退休人員達(dá)成自我實現(xiàn)境界的目的后,A、名望得到提高C、自覺性提高B、成就感極強(qiáng)D、地位得到提高54.按照退休人員的需求組織講座時，要通過張榜公告、()等方式告知講座的內(nèi)容、時間和地點，請退休人員報名參與。Ａ、志愿者上門B、自我管理和互助組織傳達(dá)C、街道勞動保障機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人上門D、社區(qū)主任傳達(dá)５5．退休人員醫(yī)療保健常見病不涉及()。A、冠心病B、帕金森癥C、中風(fēng)D、高血壓5６.不屬于對特殊群體定期走訪慰問環(huán)節(jié)的是()。A、申請經(jīng)費(fèi)B、預(yù)約走訪Ｃ、購買物品D、醫(yī)療保?。?．凡是直接從事養(yǎng)老護(hù)理工作的人員,都必須進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)資格培訓(xùn),經(jīng)()考核鑒定，取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗或繼續(xù)從業(yè)。A、職業(yè)技能B、職業(yè)教育C、就業(yè)能力Ｄ、職務(wù)技能58．一般情況下所說的信用，是指狹義角度上的，屬于(）的信用。A、道德范疇B、經(jīng)濟(jì)范疇C、法律范疇Ｄ、生活范疇５9.信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款屬于（)。A、積極征信B、被動征信C、家庭征信D、單位征信60．誠實守信的經(jīng)濟(jì)價值重要表現(xiàn)不涉及:()。A、誠實守信是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的必然選擇Ｂ、誠實守信是生財之道,經(jīng)營之本C、誠實守信能減少市場經(jīng)濟(jì)成本D、誠實守信有助于和諧社會建設(shè)61．個人信用檔案的內(nèi)容不涉及（)。Ａ、資產(chǎn)狀況B、納稅資料C、司法記錄D、黨組織關(guān)系證明62．下列選項中,不屬于小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)程序的是（)。A、建立小額擔(dān)保貸款信用檔案B、建立與有關(guān)部門的聯(lián)系C、實行定期回訪與聯(lián)系D、協(xié)助制定經(jīng)營計劃6３.計發(fā)個人賬戶養(yǎng)老金時,計發(fā)月數(shù)根據(jù)職工退休時城鄉(xiāng)人口平均預(yù)期壽命、（)、利息等因素擬定。Ａ、本人繳費(fèi)年限B、本人工作年限C、本人退休年齡D、本人視同繳費(fèi)年限64.失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人（)的不同劃分為3個檔次。A、累計工作年限的長短Ｂ、累計繳費(fèi)時間的長短Ｃ、年齡Ｄ、最近一次繳費(fèi)時間的長短65．行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項,應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，()，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善解決。Ａ、說服教育Ｂ、查明事實、分清責(zé)任Ｃ、擺事實,講道理D、平等協(xié)商二、多項選擇題(第66題～第80題,請選擇兩個或兩個以上６6．政策宣傳征詢活動載體的重要形式不涉及（)。A、組織開展活動B、傳媒C、家政服務(wù)D、街道社區(qū)管理服務(wù)工作E、商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)6７．就業(yè)促進(jìn)法的重要內(nèi)容涉及()。A、非全日制用工Ｂ、實行就業(yè)援助C、明確政府職責(zé)D、構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系E、勞務(wù)派遣６８.管理信息系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源()的系統(tǒng)。Ａ、評估B、調(diào)用Ｃ、解決Ｄ、采集Ｅ、存儲69．運(yùn)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)動態(tài)管理的基本方法不涉及（)。A、錄入信息建立數(shù)據(jù)庫B、入戶調(diào)查C、分類匯總D、訪問控制E、設(shè)立臺賬項目７0．根據(jù)國家文解決辦法的規(guī)定，下列不屬于公文的是()。A、雜談B、命令C、告知Ｄ、隨筆E、指示7１．用工信息與求職者需求匹配的原則涉及()。A、崗位信息與求職者求職愿望相適應(yīng)Ｂ、求職者技能與求職者求職愿望相適應(yīng)C、用人單位與求職者求職愿望相適應(yīng)Ｄ、求職者求職愿望與求職者相適應(yīng)E、求職者技能與崗位信息相適應(yīng)7２．職業(yè)培訓(xùn)的重要形式不涉及：()。Ａ、就業(yè)前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、藝術(shù)培訓(xùn)D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)E、核心能力培訓(xùn)７３．配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行培訓(xùn)計劃的內(nèi)容不涉及:（)。A、做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備B、加強(qiáng)公司管理C、申報培訓(xùn)計劃D、開展管理人員培訓(xùn)Ｅ、建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)臺賬7４.當(dāng)()得到滿足后,退休人員社交需求就會突出出來,進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。Ａ、尊重需求B、安全需求C、生理需求D、自我實現(xiàn)需求E、愛情需求7５．養(yǎng)老護(hù)理員在為患病或有肢體、器官功能障礙的老人提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)時,其重要內(nèi)容不涉及()。Ａ、初級保健服務(wù)B、肢體輔助功能鍛煉C、心理服務(wù)Ｄ、基本生活服務(wù)E、生理服務(wù)７6.征信的目的是()。A、克服借貸關(guān)系中的信息不對稱問題B、克服買賣協(xié)議關(guān)系中的信息不對稱問題C、克服貸款額度不擬定的問題D、防范和避免借貸關(guān)系中的道德風(fēng)險E、調(diào)查或?qū)彶閭鶆?wù)人的償付能力77．1998年1月１日后參與工作的退休人員,其基本養(yǎng)老金涉及()。A、過渡性調(diào)節(jié)金B(yǎng)、個人賬戶養(yǎng)老金C、過渡性養(yǎng)老金D、基礎(chǔ)養(yǎng)老金Ｅ、個人儲蓄養(yǎng)老金78.在計算基礎(chǔ)養(yǎng)老金時,影響其多少的決定因素有()。Ａ、本人指數(shù)化月平均工資B、實際繳費(fèi)年限C、本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資D、繳費(fèi)年限E、本地上年度在崗職工月平均工資79.關(guān)于醫(yī)療保險待遇享受條件,下列說法不對的的有()。A、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費(fèi)的用人單位和職工,在補(bǔ)繳部分醫(yī)療保險費(fèi)后,即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇Ｂ、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費(fèi)的用人單位和職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險費(fèi)后,即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇C、欠繳醫(yī)療保險費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不予結(jié)算D、欠繳醫(yī)療保險費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)可以結(jié)算Ｅ、用人單位及其職工繳納醫(yī)療保險費(fèi)達(dá)成本地規(guī)定的年限，職工退休后就可享受基本醫(yī)療保險待遇’80.關(guān)于失業(yè)保險金支付的說法,不對的的有（)。Ａ、失業(yè)保險金應(yīng)按月發(fā)放B、失業(yè)保險金應(yīng)按季發(fā)放C、經(jīng)審核合格的失業(yè)人員,從其辦理失業(yè)登記之日起計發(fā)失業(yè)保險金D、對于領(lǐng)取失業(yè)保險金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前一個月告知本人E、對于領(lǐng)取失業(yè)保險金期限即將屆滿的失業(yè)人員,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前兩個月告知本人三、判斷題(81＇~１0０題,每題1分,共20分。對于下面的敘述，認(rèn)為對的的，請在答題卡上相應(yīng)題號下把“Ａ"涂黑，認(rèn)為錯誤的,把“B"涂黑)81．()職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的（自我）集體鍛煉、集體改造和集體提高，在社會生活中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)成的職業(yè)道德境８２．()就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定期期內(nèi)，一個國家所有（就）失業(yè)人員在國民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。83．(）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、（政府）社會促進(jìn)就業(yè)"。84．（)影響勞動力需求的因素