超市實習心得體會分享（3篇）

超市實習心得體會分享轉(zhuǎn)眼間，?短短的一個?月實習就這?樣結(jié)束了。?在那里我不?僅看到了許?多自身的不?足，同時也?對自己未來?投入社會工?作有了進一?步更深的了?解。是的，?展望未來，?我對自己今?后的工作充?滿了信心和?希望，為了?能夠制定更?好的工作目?標，取得更?好的工作成?績，以下是?我把參加實?習工作以來?的情況總結(jié)?如下：一?、思想認識?。每個人?在工作時都?應該有一個?清楚的思想?認知，無論?他是否做到?了還是在努?力調(diào)整中。?而我在上班?的這一個月?里，作為一?名普通員工?，我在思想?上嚴于律己?，以公司的?要求嚴格要?求自己，力?爭思想上和?工作上在同?事、學生的?心目中都樹?立起良好的?作用。因為?我相信一個?在公司的運?營過程中，?同事間的互?相激勵是起?到一定的幫?助的，所以?要保持這種?積極向上的?競爭氛圍就?需要我們?nèi)?嚴格要求自?己。積極做?到以身作則?來帶動群體?。此外作?為一名公司?普通的防損?員工，我知?道我們身上?肩負著巨大?的工作壓力?，我們不僅?要監(jiān)督員工?而且還需保?持商場的防?盜與安全等?問題。所以?這不禁得讓?我們打起_?__%的精?神來做好這?項平凡卻不?簡單的工作?。同時在這?三個月中，?我一方面配?合領(lǐng)導和老?師們做好實?習監(jiān)督檢查?，同時把自?己商場內(nèi)部?的各項工作?做好來，這?也我相信在?以后的工作?學習中，我?會通過自己?的努力，取?得更大的進?步。二、?實習工作內(nèi)?容在我沒?去和大福實?習前，雖然?以前有去過?社會做實踐?，但是此次?學校所安排?的實卻是對?于我卻是一?個全新的挑?戰(zhàn)。因為我?這次所面臨?的是一個陌?生的崗位—?——防損偵?察員。防損?偵察員這崗?位對我來說?是一個全新?的工作領(lǐng)域?，這需要我?去摸索與實?踐中去慢慢?熟悉與了解?這項工作。?然而通過了?一個實習階?段的工作后?，我也對這?份工作有了?層次上的新?理解。以前?總是以為防?損部的都是?保安，不就?是整天站著?么，沒啥好?大不了的，?所以在被他?們選在防損?偵察員這崗?位時還真的?有點不高興?。然而在此?次實習工作?階段后，自?己也認識到?了當初的想?法是錯誤了?，畢竟防損?部包括了太?多的職責。?我主要總結(jié)?了一下我們?在和大福百?貨超市作為?一名合格的?偵察員應做?的幾方面：?1、形象?問題防損?員是超市的?窗口，顧客?進入超市第?一眼看到的?就是我們，?所以我們防?損員的儀容?儀表和行為?影響著超市?的經(jīng)營形象?，如何才能?做好一名防?損員呢首?先，防損員?要富有朝氣?和活力。站?姿要端正;?儀容、儀表?要整潔大方?，給顧客一?個好的感覺?，就會激起?顧客購物的?熱情，反之?，會對顧客?產(chǎn)生討厭心?理，影響著?顧客再次購?物的情緒。?其次是要?保持物品的?整潔。包括?對本崗位范?圍內(nèi)的購物?推車、購物?籃、存包柜?等方面保持?整齊清潔。?還需要保證?顧客購物、?付款時通道?的暢通;隨?時撿起收銀?臺及出入口?附近地面的?紙屑，如有?水漬和污垢?應及時處理?等。最后?是文明服務?。這是做一?名合格防損?員的有力保?證。防損員?必須具備一?定的素質(zhì)修?養(yǎng)，必須遵?循“顧客永?遠都是正確?的”且要具?備一定的商?品知識，熟?悉門店賣場?內(nèi)商品陳列?的具體位置?，掌握了這?些才能更好?地為顧客服?務。同時要?學會使用禮?貌用語主動?上去為他們?服務，使他?們感到備受?關(guān)心和尊重?。比如當顧?客走出門店?時，防損員?主動說上一?句“歡迎您?再次光臨”?、“請慢走?”等用語時?，顧客就會?對超市留下?很深的印象?。他們就會?再次光臨超?市。超市實習心得體會分享（二）?營銷專業(yè)實?踐教學是培?養(yǎng)市場營銷?專業(yè)高技能?應用型人才?的重要環(huán)節(jié)?。產(chǎn)品銷售?實訓是市場?營銷專業(yè)學?生在學習市?場營銷專業(yè)?相關(guān)課程的?基礎(chǔ)上進行?的實踐教學?內(nèi)容，我院?在大學第四?學期安排課?程教學。此?門課程是本?專業(yè)學生必?修課程。?一、產(chǎn)品銷?售實訓中存?在的問題?過去產(chǎn)品銷?售實訓中，?我院大多就?近安排學生?到超市實習?，雖然學生?能夠接觸到?社會和消費?者，體驗企?業(yè)文化，鍛?煉能力，也?解決了教學?中實習安排?難點，但是?超市實習存?在一些問題?。1.學?生主動性較?差，人浮于?事較多，經(jīng)?常是出工不?出力。實習?沒有積極性?，達不到實?習目的。?2.校企合?作單位配合?不到位。超?市方認為學?生是臨時實?習兩周，只?要不出事就?行，培訓和?安排不合理?;大學生不?能為企業(yè)解?決實際問題?，反而影響?企業(yè)日常工?作。3.?教師無法進?行全過程、?全方位的考?核，干好干?壞一個樣，?只要按時提?供到超市上?崗就行。?二、超市實?習產(chǎn)品銷售?實踐改革措?施___?年我們進行?了產(chǎn)品銷售?實踐，基本?思路如下。?(1)以?職業(yè)能力分?析為基礎(chǔ)，?從超市企業(yè)?中來，到企?業(yè)中去，突?出實用性。?(2)做?真的，真的?做，突出以?企業(yè)產(chǎn)品銷?售真實項目?為課程載體?，實現(xiàn)學習?內(nèi)容與工作?內(nèi)容的一致?，突出職業(yè)?性。1.?明確實習目?標產(chǎn)品銷?售實訓的目?標：適應市?場經(jīng)濟發(fā)展?要求，按能?力為本、就?業(yè)導向、工?學結(jié)合的總?體要求，突?出強化學生?營銷職業(yè)能?力的培養(yǎng)，?從專業(yè)性、?啟發(fā)性、綜?合性、應用?性等諸多視?角設(shè)計實訓?內(nèi)容，從聽?、看、讀到?說、寫、用?，體現(xiàn)情景?性、實用性?、可操作性?與可評價性?，涉及由推?銷準備開始?，以確定和?尋找目標顧?客為入手點?，進行推銷?接近、洽談?、處理顧客?異議、成交?、售后服務?等環(huán)節(jié)。通?過實訓，學?生能熟悉推?銷的每一個?環(huán)節(jié)，熟練?掌握推銷的?方法和技巧?。2.超?市改革實訓?方式產(chǎn)品?銷售實訓是?以日用小商?品銷售實踐?為主線的項?目任務驅(qū)動?，每個實訓?小組首先編?制銷售計劃?，銷售計劃?方案通過后?，到學校領(lǐng)?取實訓經(jīng)費?，實訓方式?具體表現(xiàn)為?“四個一”?。(1)?組成一個團?隊。根據(jù)學?生特點組成?若干團隊(?6—___?人為一個團?隊)，每位?學生參加其?中的一個團?隊，并在討?論的基礎(chǔ)上?推選團隊經(jīng)?理和會計，?明確團隊成?員分工。?(2)選擇?一個方向產(chǎn)?品。每個團?隊討論選定?一個方向日?用產(chǎn)品。?(3)確定?一個任務。?每個團隊成?員選定銷售?過程的一個?方面作為主?要任務，團?隊成員之間?分工協(xié)作。?(4)展?示一個成果?。每個團隊?完成制定產(chǎn)?品銷售計劃?書、利潤表?，在團隊成?員的共同努?力和實訓指?導教師的全?過程指導下?，團隊在兩?周內(nèi)完成_?__元產(chǎn)品?銷售目標利?潤。撰寫一?份___字?銷售策劃方?案。3.?加強校企合?作在產(chǎn)品?銷售實訓中?，我們加強?與企業(yè)合作?，如，北京?華聯(lián)、蘇果?超市，玉橋?批發(fā)市場，?煌輝糖煙酒?批發(fā)公司，?等等，他們?向?qū)W生提供?產(chǎn)品(按批?發(fā)價)，銷?售不好的貨?，可以中途?換貨，有的?企業(yè)是先拿?貨銷售，后?結(jié)賬，實訓?結(jié)束可以課?外兼職或直?接退貨。我?們一個團隊?在兩周實訓?中僅是牛奶?一個品種就?銷售___?元，企業(yè)方?面主動提供?遮陽傘、貨?架、免費培?訓、送貨等?服務，使校?企合作達到?共贏。4?.加強實訓?全過程的指?導與考核?(1)指導?老師在專業(yè)?實訓過程中?充分發(fā)揮好?主導作用，?認真做好實?踐教學全過?程的指導工?作，切實提?高實踐教學?質(zhì)量。教師?從實訓開始?首先審核銷?售計劃，保?證銷售方案?的可操作性?、效益性。?銷售中要求?團隊每天匯?報銷售情況?及銷售中存?在的問題，?教師及時給?予指導，銷?售結(jié)束及時?進行經(jīng)驗交?流、匯報。?(2)加?強全過程考?核。本次實?訓采取過程?與結(jié)果相結(jié)?合、團隊與?個人相結(jié)合?、教師與學?生相結(jié)合的?考核方式。?①團隊完?成___元?產(chǎn)品銷售目?標利潤及一?份___字?左右產(chǎn)品銷?售策劃方案?部分占個人?___%。?②個人演?示及答辯部?分占個人_?__%。?③實訓注意?事項、日記?、紀律要求?、場所衛(wèi)生?等要求占_?__%。?④團隊小組?長根據(jù)成員?參與討論、?完成分配任?務給予的評?價占___?%。三、?實踐教學改?革收獲我?們通過實踐?改革的探索?，提高了實?踐教學質(zhì)量?，達到了實?訓教學目標?。1.學?會進行市場?調(diào)查，尋找?目標客戶。?2.能根?據(jù)推銷品的?特點準確選?擇目標顧客?。3.會?運用各種方?法約見和接?近顧客。?4.能制訂?洽談方案，?準確運用洽?談方法和技?巧達到預期?目標。5?.能識別和?區(qū)分顧客異?議的類型，?及時正確地?處理顧客異?議。6.?能準確地識?別成交信號?，運用各種?成交策略和?技巧與顧客?達成交易。?7.會編?制銷售計劃?書和銷售策?劃方案。?8.企業(yè)溝?通及團隊分?工協(xié)作的能?力。學生?在實訓中也?深深體會到?：敢說話了?，會溝通了?，技能提高?了，更自信?了。四、?專業(yè)實踐教?學需要完善?的地方_?__人才培?養(yǎng)目標實現(xiàn)?程度的量化?指標有待建?立。2.?教師團隊整?體實力需要?進一步提升?。3.實?踐性教學資?源建設(shè)需要?動態(tài)優(yōu)化。?___對?學生的職業(yè)?預期干預需?要提前。?5.怎樣真?正做到與企?業(yè)對接。?6.學生配?合不夠好，?達不到真正?目的，怎么?辦?7.?學院需要加?大經(jīng)費及政?策支持。?我們希望，?通過學院及?教師的共同?努力使學生?和家長能夠?滿意，企業(yè)?樂于錄用的?我校營銷專?業(yè)學生，營?銷專業(yè)可以?獲得更高美?譽度，最終?，成為省內(nèi)?一流、國內(nèi)?知名的營銷?專業(yè)人才培?養(yǎng)基地。超市實習心得體會分享（三）出于對?“實踐出真?知”，“適?應社會需要?”理念的認?知，我在家?鄉(xiāng)的佳和超?市二樓商場?部做了一個?小小的銷售?員。雖是一?次短短的寒?假社會實踐?，卻讓我收?獲良多!!?___月?___日上?午我到人力?資源部報名?，___月?___日上?午我到人力?資源部領(lǐng)取?了工卡，第?二天我們所?有的實習生?接受了一個?簡短的培訓?，大致內(nèi)容?就是有關(guān)我?們的管理制?度和服務態(tài)?度問題，因?為我們都知?道佳和超市?是非常注重?服務的。至?此我正式開?始了我一個?月的工作生?涯。雖然?以前經(jīng)歷過?類似的銷售?，有些工作?經(jīng)驗，但是?面對一個新?的工作崗位?，我的內(nèi)心?還是有點忐?忑。而且剛?開始時發(fā)生?的調(diào)崗事件?，更讓我對?自己失去信?心。由于崗?位的需求我?由女裝部調(diào)?到男裝部。?不過我還是?很快的接受?并且讓自己?適應了這個?崗位。接下?來的工作中?，我不斷的?觀察、學習?，并且積極?向老員工們?請教。對于?每一細小的?工作內(nèi)容都?努力去弄清?楚其工作流?程、工作標?準，并抓住?機會詢問一?些其他部門?乃至其它店?的運營狀況?，以了解更?多知識。就?這樣，我一?步步努力著?，一步步進?步著，向著?做一名合格?的乃至卓越?的員工而努?力。在服?裝部每天都?要清理許許?多多的貨物?，都需要仔?細的清理?，否則就會?有失誤，?清理失誤是?件很麻煩的?事。貨物?有時候看?的眼花繚亂?的，而數(shù)字?和價格確實?非常能夠鍛?煉我的能力?的。當然耐?心、細心是?不可或缺的?條件。來?說，上午是?清閑的(?體力上)。?下午就不?同了，下午?的繁忙是?夠想象的!?這里的工作?到了晚上九?點就結(jié)束了?。不過臨?近過年時?的工作真是?讓人吃不消?啊，為了能?夠讓百姓有?足夠的購物?時間，我們?幾乎是所有?的員工加入?了全天班的?隊伍之中，?當然我也是?和老員工們?在一起為百?姓熱情的服?務。在上的?上班時間是?八點半，下?班時間為晚?上九點半。?更為忙碌的?時候我們的?午飯幾乎是?和晚飯一起?吃。這種狀?態(tài)一直持續(xù)?到大年二十?九。每次結(jié)?束一天工作?后，回家后?洗漱完就躺?在床上舒舒?服服的休息?回味的所?有事并在心?里小小總結(jié)?一下。當然?過完年之后?就相對比較?清閑一點，?每天八個小?時的工作時?間我很快就?適應了。?只是短短的?一個月，但?卻讓我過得?無比的充實?。累和苦并?存著。但苦?中的樂卻無?比的甘甜，?讓我甘之如?飴。這短短?的一個月，?讓我感覺到?是真真正?正的長大了??？粗?百分百二?十的努力換?來的訂單真?的很快樂!?艱辛的路是?漫長的但?歡樂的汗水?澆的之?花卻是無比?的嬌艷!?嘗試和努力?付出的人是?體會滋味?的。天我?學會的還真?不少呢，比?如說與客商?的換位思考?、耐心、細?心、和誠心?。換位思考?，懂得怎么?樣才能使客?戶滿意，想?客戶之所想?、憂客戶之?憂。當然交?流必不可?少的經(jīng)驗，?這貿(mào)易太?了。你?不會與人交?流那生意自?然是做不了?的，交流這?門藝術(shù)我可?是好要好好?學習!的?。好像可?以看見的?成長呢，從?心底里高興?為高興呢?!在工作?中，我也犯?了許多錯。?比如算錯帳?、說錯話、?拿錯貨。我?相信我?的最大努力?錯可以?改掉并且?的。在未來?的學