公司技術(shù)部門年終總結(jié)5篇

公司技術(shù)部門年終總結(jié)5篇

時(shí)間如水，光陰似箭，2022年已經(jīng)成為歷史，過去的一年里，技術(shù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，加之全部門員工注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我是于__年7月份接手技術(shù)部治理工作的，半年來，技術(shù)部的工作在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，還有全公司同仁的大力支持，再加上自己的不斷努力，比擬圓滿的完成了2022年的工作。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己還是稱職、能夠勝任本職工作的?，F(xiàn)將二0__年的主要工作狀況總結(jié)如下：

一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的根本技能和學(xué)問

從__年二月份我到公司的品管部、七月份調(diào)到技術(shù)部，在治理工作中把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)治理任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成產(chǎn)品開發(fā)工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟是從事多年的技術(shù)討論，在治理上還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；貞浗荒陙淼臓顩r，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓員工滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“企業(yè)治理類”等學(xué)習(xí)書籍，全面提高自己，力爭在語言力量上有所突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上也有所突破，在組織治理的力量上更加的突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上著重的突破。通過學(xué)習(xí)，感到即開闊了眼界，又豐富了頭腦，即學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職的本事。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的根底上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來，由于工作任務(wù)繁雜，對選購、生產(chǎn)、品管、工程、銷售各部門的技術(shù)支持工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其它部門建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)持遵守，違反政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓人情影響工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，假如在會(huì)上說的是一套，在會(huì)下做的又是一套，就會(huì)對部下造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自己的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到；要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違法。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в谇椤?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的帶頭人，完本錢職工作更要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腳勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦好。一年來，節(jié)假日我根本沒有休息，平常常常加班加點(diǎn)工作，雖然累是累點(diǎn)，但是看到技術(shù)部的進(jìn)展，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別留意關(guān)懷、幫忙部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問題及下步準(zhǔn)備：

回憶一年來的工作，認(rèn)為自己做得不夠好，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品（管燈、路燈、隧道燈）的開發(fā)任務(wù)沒有完成，沒有實(shí)現(xiàn)我當(dāng)時(shí)的開發(fā)規(guī)劃，這些問題成為我在__年的圓滿。雖然在一年的工作中也取得了肯定的成績，但也覺得沒有發(fā)揮好自己的力量。

首先，在治理工作中工作方法過于簡潔；在一些產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度處理沒有把時(shí)間掌握好。

其次，在LED照明應(yīng)用學(xué)術(shù)有待于同相關(guān)行業(yè)（政府相關(guān)部門）溝通，提高我們公司在行業(yè)里的知名度。

這些缺乏，有待于在下一步工作中加以改良和克制。

在新的一年，LED行業(yè)是布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)，我要使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)；為產(chǎn)品整體完善、可以到達(dá)量產(chǎn)而奮斗。

公司技術(shù)部門年終總結(jié)篇2

回憶這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況進(jìn)展總結(jié)：

一、工作量

作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對來料新品進(jìn)展初步測試，主要元器件的樣品成認(rèn)，新機(jī)種樣機(jī)的制作和測試以及測試報(bào)告的整理，有效積極地協(xié)作研發(fā)工程師的工作，對其工程資料進(jìn)展交接和整理，對于樣機(jī)測試過程中遇到的問題進(jìn)展應(yīng)對調(diào)試，指導(dǎo)新技術(shù)人員作業(yè)等。

二、工作質(zhì)量

通過這一年的熬煉，我現(xiàn)在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設(shè)計(jì)的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料成認(rèn)更準(zhǔn)時(shí)更具體更快捷，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)能很好地完成作業(yè)，對于工程工程師所安排的任務(wù)能有效積極地賜予協(xié)作，減輕了工程師的工作負(fù)擔(dān)，提高了工程開發(fā)的進(jìn)度，從另一方面也充實(shí)了自己的大腦。

三、工作技能

在研發(fā)中心的日常工作中，我學(xué)到了許多，比方樣品的成認(rèn)認(rèn)證、樣機(jī)的測試調(diào)試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負(fù)載機(jī)、安規(guī)測試儀、數(shù)字電橋等測試儀器能夠更嫻熟地進(jìn)展操作。但同時(shí)也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點(diǎn)是必需的，“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，由于學(xué)問的海洋是多么地寬廣！

四、責(zé)任心和敬業(yè)精神

責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹德。我會(huì)努力做到喜愛本職工作，干一行愛一行，干一行專一行，樹立愛崗有責(zé)、忠于職守的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代科學(xué)學(xué)問，提高自己的技能，為干好本職工作打下根底，同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得！作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會(huì)樹立起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識，準(zhǔn)時(shí)與同事進(jìn)展有效積極地溝通，有問題準(zhǔn)時(shí)向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。

五、溝通力量

溝通是合作的開頭，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肯定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)全都的團(tuán)隊(duì)。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。身為研發(fā)中心的一份子，我會(huì)虛心承受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題準(zhǔn)時(shí)向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)高自己！固然，工作中有時(shí)也存在問題，信任在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些缺乏，努力地提高我的專業(yè)技能，完善我的工作，為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力！

公司技術(shù)部門年終總結(jié)篇3

2022年是不平凡的一年，在這一年，也是我們__公司成立__周年的大喜之年，我們的心情是歡躍中而又夾雜著緘默;喜悅當(dāng)中又帶著悲傷。在歡迎20__迎接20__到來之際，我們部門仔細(xì)地回憶近一年來的工作成果及存在的缺乏，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程工程的施工進(jìn)展技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。

今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成。

為了給設(shè)計(jì)人員供應(yīng)實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，我們部門有規(guī)劃地在肯定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參與實(shí)踐熬煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對各個(gè)工程工程的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參加的工程工程包括：

1、協(xié)作生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及__工程的各種設(shè)備、工藝等大小型修理與改造。

2、完成__工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。

3、跟進(jìn)和做好__工程的建立工作。

4、做好其他工程的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。

5、參加新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

6、籌劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。

7、做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作。

8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。

二、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，治理得心應(yīng)手

秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的珍貴的閱歷又得到了較完善的一次表達(dá)!我們把__工程作為我們設(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命依據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)__工程，在__原來的根底上依據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際生產(chǎn)狀況，做出了很多的改良，把__現(xiàn)在所存在的問題和將來運(yùn)行中可能消失的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所把握的實(shí)踐閱歷和技術(shù)學(xué)問，局部設(shè)計(jì)還通過了屢次試驗(yàn)，盡力使__工程在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。

我們還把在余熱發(fā)電工程工程中的系統(tǒng)掌握理念，采納先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合__的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到__工程中去，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行治理中掌握得心應(yīng)手，整體上比前一工程的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭力量。

三、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)

為提高技術(shù)部的人員綜合素養(yǎng)，滿意公司長遠(yuǎn)進(jìn)展建立的需要，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場熬煉學(xué)習(xí)，并供應(yīng)技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。

今年四月份派送__到__水電站參加電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送__連續(xù)三次深入__施工現(xiàn)場熬煉學(xué)習(xí)和供應(yīng)技術(shù)支持。也曾屢次組織__等人到__等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參加技術(shù)改造工作。

平常鼓舞員工積極參與一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實(shí)踐熬煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合力量都有了較好的提高，今后我們肯定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的熬煉培訓(xùn)工作，以穩(wěn)固、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。

四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改善缺乏之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，假如說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極協(xié)作和技術(shù)部全體員工的共同努力。

但我們在確定成績的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，詳細(xì)表現(xiàn)為：

我們的隊(duì)伍綜合素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng);存在的問題更多的是我們在設(shè)計(jì)過程中考慮不周，很多問題在施工或運(yùn)行中才漸漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新學(xué)問，在實(shí)踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。

今后我們還將努力完善我們部門綜合建立，連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改良缺乏，逐步改良上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅(jiān)信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，__公司的明天會(huì)更加絢爛輝煌!

公司技術(shù)部門年終總結(jié)篇4

時(shí)間過得很快，-__年已接近尾聲，回憶從今年8月參加__公司這個(gè)大家庭以來，在3個(gè)多月的時(shí)間里，漸漸地熟識了本職的工作以及生疏環(huán)境的磨合，努力提高理論學(xué)問，踏實(shí)工作仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己慢慢的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和支持幫忙下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，對公司的效勞器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟識，給工作帶來了許多不便，慢慢在發(fā)覺自己大腦對相關(guān)理論學(xué)問儲量不夠，通過到圖書管查閱相關(guān)的書籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請教，對效勞器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)漸漸熟識起來了，同時(shí)也發(fā)覺了在IT方面存在諸多問題。

1、對公司里的電腦進(jìn)展大規(guī)模的維護(hù)。

由于前任同事的緣由，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護(hù)了，都消失電腦系統(tǒng)反響慢、接收不了郵件、K3系統(tǒng)無法連接效勞器、訪問不了公共盤、網(wǎng)絡(luò)連接不等問題。在這三個(gè)多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對其殺毒軟件進(jìn)展更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的，主要是感染病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，假如還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用，不要掃瞄不干凈的網(wǎng)頁；使用郵箱、談天軟件時(shí)，不要任憑接收來源不明的文件；要提高電腦防范病毒的意識，以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。

2、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀看、了解，發(fā)覺公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題

（1）監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

（2）有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。對于第一個(gè)問題，我覺得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容，由于監(jiān)控主機(jī)采納了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個(gè)型號的。對于其次個(gè)問題，我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像，使其在晚上能清楚地辨別事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財(cái)物安全至關(guān)重要，對公司的財(cái)物安全問題防范。

在人事治理方面，根本上熟識了人員的聘請、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個(gè)對個(gè)人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進(jìn)展了登記，為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門固定資得到有效的治理和掌握，杜絕治理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份，消失生產(chǎn)用工緊急，在10月份，對員工進(jìn)展了加薪，根本上解決了用工緊急的局面，在肯定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。

宿舍治理、辦公用品選購，在許主管的幫忙下，也有序進(jìn)展。在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識不強(qiáng)，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見?？梢?，員工的衛(wèi)生意識有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品選購，對掌握辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太抱負(fù)，今后在這個(gè)問題上會(huì)稍加留意。

在3個(gè)多月中，也深深地熟悉到自己的缺乏：

（1）理論學(xué)問預(yù)備不夠。在工作中，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，忙于查資料，鋪張大量的工作時(shí)間。

（2）工作思路不清楚，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作簡單消失混亂，有時(shí)候不知所措。

（3）還需建立自我，追求小我，到達(dá)忘我。樹立自己的目標(biāo)，用公司的進(jìn)展來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的抱負(fù)，使個(gè)人的利益與公司的利益嚴(yán)密結(jié)合。

對公司今后進(jìn)展的幾點(diǎn)建議：

（1）用公司的治理制度來對公司治理。要使公司的治理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的治理制度。而不是實(shí)行“家長式”治理：緊緊依靠治理者的個(gè)人威信和道德來對員工的治理。

（2）建立企業(yè)核心文化。多開展活動(dòng)，讓員工了解對企業(yè)進(jìn)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工奮勉向上。

（3）完善生活措施?，F(xiàn)在00后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的消遣。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使員工有著充足的精力投入到生產(chǎn)中去。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)理論學(xué)問和提高治理水平，為公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

公司技術(shù)部門年終總結(jié)篇5

時(shí)間荏苒，勞碌而又碩果累累的2022年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在2022年的工作做一個(gè)回憶，以便彌補(bǔ)缺乏，更新觀念，為__年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的根底。__年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互幫助和協(xié)作下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持慎重，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。根據(jù)培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建立，并取得了必需的成績。同時(shí)工作中也存在必需的缺乏，現(xiàn)將2022年工作狀況做如下總結(jié)：

一、總結(jié)和思索

技術(shù)部門，常人看來就應(yīng)是一個(gè)缺乏熱忱，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積存的閱歷，虛心與人溝通的作風(fēng)，不自覺的共享閱歷和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱忱高漲的，樂于共享的，我信任我給我們部門的這種感受，甚至集中到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于將來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們信任我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也信任個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所轉(zhuǎn)變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。

1.部門定位與自我定位確實(shí)立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)心部門，為公司帶給客戶關(guān)心效勞。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡艽丝涛覀儗?shí)際的狀況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)效勞部門，固然這確定是我們在公司中扮演的一個(gè)主角。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。我在__年是這么為我部門定義和勸慰的：“技術(shù)部門的最高評價(jià)是一年沒有聽到批判他們的聲音，由于這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構(gòu)成，很簡單讓我自己覺的，跟搞售后效勞的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，很好的想法，也會(huì)由于可能要付出的工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個(gè)人定位轉(zhuǎn)變后，我部門的職責(zé)更大了，能夠參加到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。確定的是，透過努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

2.為提高用戶體驗(yàn)而做的努力

我們明白要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶究竟需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購置力，分析競爭對手的特點(diǎn)，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險(xiǎn)的躲避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對許多方面的問題進(jìn)展改善，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建立。簡潔的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)：

⑴功能是否滿意客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)詳細(xì)來說在客戶對我們的日常反應(yīng)、留言、溝通溝通中得來。

⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反應(yīng)和我們自己的感知中能夠得來。

⑶便利的提示。在一些地方賜予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生懷疑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，帶給解決問題的方案。

⑷可控的操作。比方精確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售前方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理潛力。這個(gè)主要透過對客戶日常工作的反復(fù)討論，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

3.更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了掌握。盡量在前期多做努力，而避開以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們成認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)展改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)章也證明白一勞永逸是不行能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。詳細(xì)來說又體此刻下面幾個(gè)方面

⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡送銷售部門帶給系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們帶給推舉。

⑵加強(qiáng)對特別處理的潛力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開頭正視這個(gè)問題，透過加強(qiáng)對特別的識別和處理，躲避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑶規(guī)劃成立特地的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會(huì)開頭漸漸記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的緣由，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

4.主動(dòng)性上有所提高

許多事情是這樣，假如你剛開頭就有“這事根本不行能辦到”的意識。那么根本上這個(gè)問題最終都很難解決。假如你一開頭就想“這事我必需要辦到，但是此刻有許多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，許多看起來很困難的事，最終也都能夠順當(dāng)解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是教師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，原來是一個(gè)仔細(xì)聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告知她，這孩子上課不仔細(xì)聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她之后上課共性留意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不仔細(xì)聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震動(dòng)，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成