公司酒店人事工作總結（5篇）

公司酒店人事工作總結（5篇）公司酒店人事年終工作總結1

為了便利開展人事工作，標準治理人員狀況，部門依據(jù)工作需要，在領導的指導下，建立了相關人事表格，加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性?，F(xiàn)對今年工作進展總結。

一、聘請與檔案治理

聘請為了對酒店人員進展準時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，聘請可分為常規(guī)聘請，和特別規(guī)聘請，常規(guī)聘請即指到滕州人才市場進展聘請，但滕州人才市場，還未形成肯定規(guī)模，此類聘請對客房效勞員、傳菜員的職業(yè)有肯定效果，除了常規(guī)聘請外，我部還預備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，準時與學校聯(lián)系溝通，為便利人才進展儲藏。

員工檔案是隨時把握員工根本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效治理，有利于人力資源部，隨時把握在職人員以及人員流淌狀況，對于但凡來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲藏資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低聘請率。

二、缺乏之處

制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的標準化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓工作應加強，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氣氛，培育酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。員工聘請方式單一，補給不準時，造成各部門人員短缺，員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進展綜合分析。

檔案治理不到位，檔案記錄著酒店進展的腳印，一個好的檔案材料，能夠便于領導回憶與總結，并從中吸取閱歷和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案治理的一大缺憾。業(yè)務力量欠缺始終是影響本部治理提高的瓶頸，缺乏超前的治理意識，無私的治理精神，由于學問面窄，導致治理視角不廣，并且在日常工作中消失了較低的錯誤。

三、明年的工作規(guī)劃

親密關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，依據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加狀況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。針對酒店的行業(yè)特點，幫助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，仔細妥當?shù)挠枰蕴幚?。依?jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

公司酒店人事年終工作總結2

20xx年馬上度過，回憶一年來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領導下以及在其他部門的嚴密協(xié)作和大力支持下，堅持以人為本的治理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和治理，堅固樹立責任意識和治理意識，嚴格根據(jù)酒店治理制度做好各項人事治理工作，一年來取得了肯定的成績，現(xiàn)將20xx年人事部工作詳細總結如下：

一、加強所屬員工政治思想教育

一年來人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事治理工作的根底，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的狀況下，以總結工作，查擺和訂正缺乏，開展學習酒店行政治理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制。

二、仔細做好酒店聘請工作

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌性較大，有時因人員不能準時聘請到位，勢必會影響工作的正常進展，因此，今年人事部重點抓好聘請工作，通過在晨報公布聘請廣告、戶外放置聘請水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習協(xié)議等方式進展人才的選用，并對應聘資料進展篩選、儲藏，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓舞員工推舉身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進展分析討論，進展合理定員，確保工作效率化。

三、仔細抓好員工薪酬治理工作

薪酬是單位對員工的奉獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，是員工比擬關懷和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬治理方面，首先依據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開頭對全體員工的工資水平進展了重新調(diào)整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公正、公正原則，對符合條件的員工準時上報總經(jīng)理賜予調(diào)整工資和職位晉升。

四、員工用餐治理

做好員工生活根本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，常常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅依據(jù)季克制定每月伙食規(guī)劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超本錢的前提下，合理調(diào)配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避開的鋪張，又進一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣闊員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生治理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，常常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進展檢查，為員工供應一個安康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。

公司酒店人事年終工作總結3

回首過往，酒店陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向酒店的領導以及全體同事表示最誠心的感謝！有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的幫忙，才能令到酒店的.進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其工作總結如下：

一、人事治理

1、徹底完成人事治理有關文件資料，并依據(jù)酒店的進展逐步完善并下發(fā)各部門；對酒店及各部門下發(fā)的文件資料進展修改完善，并進展會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)視各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、標準人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）治理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進展了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進展分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和治理。

⑶、辦理酒店新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進展統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進展核對，便利了部門、人事、財務查找、結算治理，增加了人力資源治理。

⑸、準時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員聘請。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位；通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進展統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進展上報財務部，按酒店有關規(guī)章制度賜予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴厲勞動紀律。

⑴、加強考勤治理，在全酒店上下幫助下抓按時上、下班時間，標準考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請（休）假制度、放行條治理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴厲性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了酒店的工作作風。

6、仔細做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進展核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對酒店全廠各部門人數(shù)進展匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進展備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲藏，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行酒店領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，準時向領導反映狀況，反應信息；搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和規(guī)劃的督辦和檢查。

2、依據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作規(guī)劃和其他文稿。負責酒店來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好酒店文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案治理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為酒店貫徹落實上級精神、準時完成工作任務供應了有力的保證；同時，檔案治理做到井然有序，隨時為酒店查詢效勞；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、幫助酒店領導，完善、制定酒店規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹酒店規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)視、治理、檢查方面：每天對酒店各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有特別狀況進展現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準時通知相關部門負責人進展處理；為酒店加強治理、提高后勤效勞；仔細收集信息，全面、精確的了解和把握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作閱歷，準時向酒店匯報，讓酒店上級能全面精確地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的治理：對酒店各部門使用的辦公物資進展了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責酒店辦公設施的治理和維護及修理聯(lián)絡。包括酒店辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格掌握和治理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管治理。

8、酒店日常行政、人事、辦公事務等治理工作，幫助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、酒店總務工作，做好后勤保障。

10、酒店辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會議打算發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、仔細聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)視治理。對廚房人員、保安及司機反響的各種問題及日常工作狀況、報銷單進展審核、查閱，對有特別的進展處理。

13、酒店各種表格治理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

公司酒店人事年終工作總結4

敬重的各位領導，員工同事們大家晚上好！

新春伊始，萬象更新。俗話說“一日之際在于晨，一年之際在于春”，在新的一年里我部將緊緊圍繞公司在運城會議布署的“12138工程”規(guī)劃目標，發(fā)揮積極的后勤職能部門作用，全力為營銷部門做好后勤保障工作，下面我將05年的準備在這里向大家做以下幾方面的匯報：

一、做好員工聘請，保證工源充裕有豐。

1、在每月20日招工的前提下，走出去不定期到人才市場參與一些聘請會擇優(yōu)錄用，同時充分利用每年工源充分的季節(jié)，應招盡招，儲藏工源，做到以豐補欠。

2、總結去年聘請工作中的閱歷，利用現(xiàn)代化的科技手段，在網(wǎng)上進一步完善信息的公布，吸引更多的大中專畢業(yè)生、專業(yè)技術人才及治理人才，前來加盟金輦，填補新奇血液，增加酒店競爭活力。

3、做好強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，積極與有關大中專學校聯(lián)系，參與學校組織的人才聘請供需洽談會，補充高素養(yǎng)專業(yè)人才，為升五星做好預備。

二、連續(xù)完善工資計算體系，做好每月員工的轉正定級及日常工資審核。

酒店的進展需要有一批穩(wěn)定的員工隊伍，而穩(wěn)定的核心就是利用薪酬解決留人難的問題，依據(jù)酒店現(xiàn)在的實際狀況，05年將連續(xù)完善局部崗位工資偏低的現(xiàn)象，其側重點向業(yè)務技能強，工作時間長，工作強度大的崗位傾斜，真正做到多勞多得，按勞取酬。同時要做好員工每月的轉正定級，準時與部門溝通，對業(yè)務技能強需提前轉正的員工要準時考核，辦理轉正手續(xù)。

三、連續(xù)完善規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)人事制度標準化、系統(tǒng)化。

人力資源的治理雖已出臺了很多治理方法及制度，但要真正做到標準化、系統(tǒng)化還有肯定的距離，所以在新的一年里我們會依據(jù)酒店進展的要求連續(xù)完善人力資源治理使聘請、儲藏、安排、晉級、提升，更加標準化、系統(tǒng)化。

四、做好員工調(diào)配，充分利用人力資源，做到人盡其才。

企業(yè)聘請員工，對優(yōu)秀的要求是相對的，對適合的要求是肯定，怎樣充分發(fā)揮每位員工的特長，做到適宜的人給適宜的崗位，充分發(fā)揮其潛能。這就要求我們在今年的工作中做好員工的共性檔案，每位員工的特長、性格、學歷、歷練等等不僅要心中有數(shù)，還要記錄歸檔。

五、做好人才梯隊建立，建好人才儲藏庫，為治理干部的選拔當好參謀。

企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，在酒店業(yè)競爭劇烈的今日，核心員工的梯隊建立是保證企業(yè)安康穩(wěn)定進展的重要手段，酒店需建立人才儲藏庫，建好核心員工的工作業(yè)績檔案，使人才選拔走向標準化，做到有據(jù)可查，有據(jù)可依。

在新的一年里，讓我們從今日做起，為金輦輝煌的明天奉獻出自己的微薄之力。感謝大家！

公司酒店人事年終工作總結5

20xx年，人力資源部工作在正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，在人事工作日益繁重，酒店治理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了肯定的成績。以下是今年的工作總結：

一、加強宣傳

宣傳工作是社會精神文明建立的重要組成局部，提高治理人員、一般員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順當安康的進展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿足、客人滿足、業(yè)主滿足為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結合謀取回報率比，使酒店有更為寬闊的進展前景。

在這一年里，我們廣作宣傳，提倡“顧客第一、員工第一”的并列存在，并實行了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素養(yǎng)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氣氛，暢通了員工向治理層供應信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參加感。

二、禮節(jié)禮貌再提高工程

禮節(jié)禮貌是酒店效勞質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，當然不能成為一流的酒店，但假如有現(xiàn)代的設備而不能供應優(yōu)質(zhì)效勞，那華麗堂皇、齊全配套的設施也只能是猶如虛設，在設備條件一樣狀況下，效勞就成了酒店競爭致勝的打算性因素，而酒店要提高效勞質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。

古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、相宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？

這也正是酒店吸引客人的緣由所在，讓員工明白了這些道理之后，我們實行了集中培訓、日常操作、平常抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階；再者，我們特殊嚴格要求了各級治理人員，由于酒店講究禮節(jié)禮貌