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文檔簡介
公司的年終總結(jié)范文一、現(xiàn)將工作回報如下并對來年的工作重點(diǎn)做出針對性的改正:
1、完成了高爾夫餐廳的團(tuán)隊構(gòu)建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩局部組成,餐廳的功能是向客戶供應(yīng)中、西式散點(diǎn)團(tuán)隊用餐,大堂吧向客戶供應(yīng)酒水、飲品等消費(fèi)的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領(lǐng)班1名,大堂吧領(lǐng)班1名,餐廳效勞員12名,傳菜員3名,大堂吧效勞員4名,吧生3名,目前到編為大堂吧領(lǐng)班1名,吧生2名,傳菜員2名,餐廳效勞員5名,尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的狀況下,能根本保證根本公司的接待。
2、賜予相應(yīng)各崗位供應(yīng)了專業(yè)性的培訓(xùn)。
自5月起,聘請的餐廳員工依據(jù)相應(yīng)的崗位供應(yīng)了專業(yè)學(xué)問以及綜合學(xué)問的培訓(xùn),其課程包括了餐廳效勞禮儀培訓(xùn),餐廳托盤及疊花培訓(xùn),中、西式擺臺培訓(xùn),中、西餐餐中效勞培訓(xùn),酒水學(xué)問及斟酒培訓(xùn),中西式菜肴菜肴常識培訓(xùn)等酒店學(xué)問培訓(xùn)。在經(jīng)過理論學(xué)問的培訓(xùn)之后,自9月x日起,在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進(jìn)展了實操加強(qiáng)培訓(xùn),效勞人員從對餐飲一無所知到目前漸漸熟識餐飲技能及學(xué)問,有了很大的進(jìn)步。
3、對營業(yè)所需要的物品做規(guī)劃。
在領(lǐng)導(dǎo)的指示指導(dǎo)下,依據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分,對中、西式餐具,出品的用具以及數(shù)量、效勞用具做了數(shù)量規(guī)劃以及協(xié)作選購,目前絕大局部物品已到并通過驗收、使用,目前在依據(jù)實際出品及使用狀況逐步調(diào)整部門物品的使用。
4、部門操作流程確實立及實施。
依據(jù)酒店行業(yè)狀況以及高爾夫行業(yè)狀況,在公司制度的指導(dǎo)下,確定了部門崗位職責(zé)以及營業(yè)中的工作流程,自9月以來,部門已經(jīng)根據(jù)制定的流程進(jìn)展工作以及接待,員工對流程的熟識程度已逐步上升。
5、試運(yùn)行以及接待工作逐步綻開。
經(jīng)過員工培訓(xùn)以及物資、物料預(yù)備,自9月x日起,餐廳已經(jīng)根據(jù)正常運(yùn)營模式進(jìn)展接待,通過3個月的時間接待,餐廳逐步成為有正常運(yùn)營接待力量的餐廳,取得了很大的進(jìn)步。
二、通過今年的工作,餐廳在運(yùn)營的同時也發(fā)覺了一些缺乏的問題:
1、團(tuán)隊的整體素養(yǎng)。
團(tuán)隊構(gòu)建的時間比擬短,且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作閱歷,限制了培訓(xùn)的成果,雖然在初期以及試運(yùn)營的過程中不斷總結(jié),但是還是存在3大問題,一是專業(yè)性技能不夠嫻熟,二是對顧客心理的把握力量,三是個人綜合素養(yǎng)。明年的工作重點(diǎn)之一就是針對這些問題給員工做提升,通過不斷專業(yè)培訓(xùn)和接待,準(zhǔn)時總結(jié)和培訓(xùn),做針對性個人單獨(dú)培訓(xùn),以及懇求公司對個人進(jìn)展素養(yǎng)培訓(xùn)。
2、局部流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合學(xué)問以及餐廳新建的因素,在局部實際操作上估量缺乏,餐廳將在公司制度的前提下,對局部流程進(jìn)展微調(diào),期望到達(dá)更高效的目的。
3、對顧客滿足度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè),除了公司接待,在散點(diǎn)顧客的顧客滿足度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進(jìn)展書面性的填寫和分析,不能到達(dá)改善餐廳出品、效勞的目的。
4、與其他部門協(xié)調(diào)協(xié)作。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題,可以通過相互熟識流程增加部門之間的協(xié)作程度。
5、工作細(xì)節(jié)的執(zhí)行狀況。
部門的工作細(xì)節(jié)沒到位,第一是流程不熟識,其次的責(zé)任心的問題,部門將通過流程、制度的培訓(xùn)加強(qiáng)員工作業(yè)的熟識程度,將各項工作實行專人負(fù)責(zé)制度提高員工責(zé)任心來解決執(zhí)行力的問題,同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運(yùn)營本錢的掌握。
首先是能耗的掌握,要培訓(xùn)給員工順手關(guān)燈、人走燈滅等良好的習(xí)慣,隨時隨地留意能耗的節(jié)省,其次是讓員工有仆人翁的意識,對餐廳易耗物資進(jìn)展掌握,養(yǎng)成節(jié)省的習(xí)慣,嚴(yán)禁鋪張。
在來年的工作中,根據(jù)部門工作職能以及崗位職責(zé)的要求,部門將針對今年的問題逐步改良,期望部門的工作能高效、有序。
公司的年終總結(jié)2
今年份調(diào)入物業(yè)治理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),我們校區(qū)的物業(yè)治理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作狀況匯報如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)治理工作,對綜合治理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已根本勝任本職。
一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。
另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的根本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé)
(一)急躁細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手治理處財務(wù)工作的半年來,我仔細(xì)核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章,分門別類記錄在案,登記造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)治理。
二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求準(zhǔn)時進(jìn)展對賬,沒有消失漏報、錯報的狀況。
三是準(zhǔn)時收繳效勞費(fèi)。結(jié)合的實際,在進(jìn)一步了解把握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上,我仔細(xì)搞好區(qū)分,根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。
四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益動身,專心幫助治理處主任當(dāng)家理財。共性在常常性開支方面,嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān),防止鋪張鋪張,同時提出了一些合理化推舉。
(二)專心主動地搞好文案治理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案治理上手比擬快,主要做好了以下2個方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我仔細(xì)搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
二是檔案治理工作。到治理處后,對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類治理是我的.一項常常性工作,我實行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進(jìn)展分類存檔,并做好收發(fā)文登記治理。
(三)仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學(xué)問和治理閱歷,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴(yán)峻。
我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗收交接。
三、主要閱歷和收獲
完成了一些工作,取得了必需成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識根本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,仔細(xì)理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立效勞意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的缺乏
由于工作實踐比擬少,缺乏相關(guān)工作閱歷,20xx年的工作存在以下缺乏:
(一)對物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠,共性是對以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠準(zhǔn)時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡單,微觀上掌握困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫
五、下步的準(zhǔn)備
針對工作中存在的缺乏,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)專心搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,掌握好常常工程開支;
(四)想方設(shè)法治理好食堂,處理好本錢與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
公司的年終總結(jié)3
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓機(jī)遇、求進(jìn)展,全體員工齊心協(xié)力,堅韌進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱忱、堅韌、向上”的企業(yè)精神,大力提倡和踐行適應(yīng)時代進(jìn)展的經(jīng)營治理理念,同心同德、真抓實干,根本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均到達(dá)了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值xx萬元,比上年同期增長xx%;完成銷售收入xx萬元,比上年同期增xx%;實現(xiàn)利稅xx萬元,比上年同期增長xx%;工業(yè)增加值xx萬元,比上年同期增長xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視根底求進(jìn)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件根底環(huán)境是公司得以生存進(jìn)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機(jī)構(gòu)落實,責(zé)任落實,經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全治理,準(zhǔn)時發(fā)覺、消退隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,準(zhǔn)時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
20xx年,公司在軟硬件根底環(huán)境建立上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間治理構(gòu)造已不能完全適應(yīng)新的進(jìn)展形勢。因此,我們始終在謀劃基層一線治理干部的培育和儲藏問題。我們通過層層推舉、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點(diǎn)培育和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培育干部,對我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公正、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。
通過半年來的熬煉,事實證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,推舉和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)展了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。假如單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克制兩大難題,確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和根本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此xx年初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)展基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不行抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。
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