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文檔簡(jiǎn)介
公司管理制度設(shè)計(jì)為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司辦公治理、標(biāo)準(zhǔn)員工工作紀(jì)律和工作行為,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)綻開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公與洽談環(huán)境,特制定本制度,本制度適用于公司全部部門和員工。
一、公司辦公制度:
1、進(jìn)入公司必需衣著干凈,文明有禮。制止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧、說(shuō)粗話、臟話等;制止打牌、下棋、串崗談天、網(wǎng)上嬉戲和談天、睡覺(jué)、不佩戴工作牌等現(xiàn)象發(fā)生。違者扣發(fā)10元/次,情節(jié)嚴(yán)峻(影響其他人正常工作或遭客戶投訴)扣發(fā)20元/次。
2、在上班時(shí)間不得手機(jī)無(wú)故關(guān)機(jī),違者,扣發(fā)20元/次;情節(jié)較重影響公司正常業(yè)務(wù)開(kāi)展者扣發(fā)50元/次(手機(jī)欠費(fèi)或手機(jī)停電不能作為違規(guī)的理由)。
3、全部員工都應(yīng)積極參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有特別狀況必需提前向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的,根據(jù)會(huì)議、活動(dòng)等的時(shí)間長(zhǎng)短視為曠工處理。
4、愛(ài)惜公司的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持公司的潔凈與干凈;各部門負(fù)責(zé)人和辦公設(shè)備直接使用人對(duì)本部門公司物品的安全與完整負(fù)責(zé),避開(kāi)物品的損壞和流失,如人為損壞和流失,應(yīng)照價(jià)賠償。
3、各部門人員每天在下班前均應(yīng)保持臺(tái)面的干凈、物品與工具的歸類和擺放整齊,最終走的人負(fù)責(zé)關(guān)閉全部電器;各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排人員在每日上班前清掃本部門辦公區(qū)域內(nèi)辦公清潔衛(wèi)生。違者,扣部門負(fù)責(zé)人5元/次。
4、公司員工不得使用客用水杯(應(yīng)自帶飲水杯);不得隨便鋪張辦公文具以及紙張等低值易耗品;違者,扣過(guò)失人5元/次。
5、公司全部員工不得以任何理由與顧客發(fā)生發(fā)生任何頂撞和沖突,違者扣發(fā)半月根本工資,情節(jié)嚴(yán)峻者扣發(fā)當(dāng)月全部工資并予以辭退,以及由其個(gè)人擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任。
6、全部員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,并由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展監(jiān)視、檢查和核實(shí),由前臺(tái)進(jìn)展登記和定期匯總交財(cái)務(wù)執(zhí)行。
各部門員工均應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,各部門在工作上應(yīng)相互協(xié)作相互合作,并相互監(jiān)視,以共同提高公司的信譽(yù)和員工的工作熱忱。
二、考勤制度:
(一)、公司員工必需自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅離工作崗位。
(二)、辦公時(shí)間與休息日的安排:
1、上班時(shí)間:
夏季:上午8:30—12:00下午14:00—17:50
冬季:上午9:00—12:00下午14:00—17:20
全部員工都應(yīng)在上午、下午規(guī)定的上班時(shí)間先到公司報(bào)到并且到前臺(tái)登記報(bào)到時(shí)間,否則視為遲到;如有特別狀況,須在上班前打電話向前臺(tái)說(shuō)明詳細(xì)事由,不得先斬后奏且一個(gè)月內(nèi)打電話說(shuō)明狀況不得超過(guò)三次;否則視為遲到或曠工。報(bào)到后需外出工作時(shí),第一需向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告狀況,其次需到前臺(tái)考勤記錄本上寫明相關(guān)事宜,否則視為早退或曠工;
2、遲到早退:上班時(shí)間開(kāi)頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次者,扣發(fā)10元根本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過(guò)30分鐘以上者,按情節(jié)嚴(yán)峻論處;1個(gè)月內(nèi)嚴(yán)峻遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次者,扣發(fā)20元根本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過(guò)1小時(shí)以上者按曠工半天論處。礦工半天扣30元/次,礦工一天以上者,扣50元/天。
3、休假:每月每個(gè)人可自主調(diào)整累計(jì)休息4天(但周六、周日不得休假);并報(bào)部門負(fù)責(zé)人簽字同意,原則上同一部門不得兩人以上同時(shí)休假。休假一律要有書(shū)面的請(qǐng)假條和部門負(fù)責(zé)人審批,并準(zhǔn)時(shí)交前臺(tái)登記保管。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位達(dá)半天以上者按曠工處理。農(nóng)歷節(jié)假日和其他節(jié)日休息應(yīng)聽(tīng)從公司統(tǒng)一安排。員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假和病假時(shí),必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工在上述休假期間或在公司季節(jié)性休業(yè)期間只發(fā)給根本工資的40%,作為生活費(fèi)。
三、制度說(shuō)明:
本制度依據(jù)實(shí)際狀況,經(jīng)公司全體員工大會(huì)爭(zhēng)論同意后可酌情修改;本制度解釋權(quán)屬于本公司,自宣布之日起生效。
公司治理制度設(shè)計(jì)2
一、休假日
1、帶薪年休假
在本企連續(xù)工作滿1年以上的員工,享受帶薪年休假。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。
(1)員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;
(2)員工累計(jì)工作已滿10年不滿20年的,年休假10天;
(3)員工累計(jì)工作已滿20年的,年休假15天。
員工有以下情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:
(1)員工依法享受寒暑假,其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的;
(2)員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位根據(jù)規(guī)定不扣工資的;
(3)累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;
(4)累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;
(5)累計(jì)工作滿20年以上的員工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。
注:鑒于實(shí)行倒班制及輪休制人員休假天數(shù)多于年休假天數(shù),因此不享受帶薪年休假。公司員工福利匯總
2、國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日:元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天,治理制度《設(shè)計(jì)公司薪酬福利制度》。
3、全部假期均應(yīng)以處理好自身工作為前提,必需做好工作交接,辦理相應(yīng)手續(xù)后開(kāi)頭享受假期。連續(xù)假期必需先申請(qǐng)批準(zhǔn),申請(qǐng)未經(jīng)獲準(zhǔn)而不到崗者,以曠工論處。
4、集團(tuán)輪休范圍為常年駐外站、辦,其他處辦、公司不實(shí)行輪休。鑒于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位工作的特別性,原則上行政職能部門人員雙休日擔(dān)心排休,若在保證生產(chǎn)正常運(yùn)行的狀況下,可適當(dāng)安排調(diào)休,但部門內(nèi)必需留有值班人員。
5、全部公司員工都可享有國(guó)家規(guī)定的每年10天法定帶薪假(元旦1天,春節(jié)3天,勞動(dòng)節(jié)3天,國(guó)慶節(jié)3天)。婦女節(jié)婦女放假半天。員工福利禮品方案
二、特殊休假
1、婚假
(1)員工本人結(jié)婚可請(qǐng)有薪婚假5天。員工福利制度
(2)員工子女結(jié)婚可請(qǐng)有薪假3天。
(3)員工兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)有薪假1天。
2、慰唁假
(1)員工父母、配偶、子女死亡,可請(qǐng)5天有薪慰唁假。
(2)員工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡,可請(qǐng)有薪假3天。
3、產(chǎn)假
(1)員工生育持醫(yī)院證明經(jīng)集團(tuán)核準(zhǔn)可請(qǐng)產(chǎn)假3個(gè)月,懷孕3個(gè)月以上小產(chǎn),可請(qǐng)假4周(按病假規(guī)定執(zhí)行)。
(2)員工配偶生育可請(qǐng)有薪假2天,申辦該假期,須附有關(guān)誕生證明。員工福利方案
三、勞動(dòng)保障
社保福利:集團(tuán)為保障勞動(dòng)者工作生活或按國(guó)家法律規(guī)定應(yīng)予以交納各種保險(xiǎn)費(fèi)用。包括各種社會(huì)保險(xiǎn)、集團(tuán)賜予的各種福利賀金等。
保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn),詳細(xì)參保狀況結(jié)合當(dāng)?shù)卣?guī)定執(zhí)行。
公司治理制度設(shè)計(jì)3
房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)過(guò)程治理程序:
1.目的和范圍:依據(jù)公司的籌劃案和規(guī)劃明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容,對(duì)設(shè)計(jì)全過(guò)程進(jìn)展掌握,確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能滿意公司籌劃案和合同要求。(產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括:規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì))
2.職責(zé)
2.0總則
在設(shè)計(jì)過(guò)程治理中,設(shè)計(jì)研發(fā)部依據(jù)公司的籌劃案開(kāi)展托付限額設(shè)計(jì)工作,有關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)、建筑效果和產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)說(shuō)明方面,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)把控,其他部門的意見(jiàn)起參考作用,以設(shè)計(jì)研發(fā)部的意見(jiàn)為主;有關(guān)建筑本錢掌握方面,由審計(jì)核算部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌把控,有關(guān)部門協(xié)作;設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)以及設(shè)計(jì)與籌劃和規(guī)劃的全都性審查和評(píng)價(jià)等方面,由工程籌劃中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌把控,相關(guān)部門參加。當(dāng)上述幾個(gè)方面的意見(jiàn)發(fā)生沖突時(shí),假如沒(méi)有突破本錢掌握指標(biāo),則堅(jiān)持設(shè)計(jì)研發(fā)部的意見(jiàn);如突破本錢掌握指標(biāo),各責(zé)任部門必需將意見(jiàn)充分披露,設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)匯總后向總經(jīng)理匯報(bào),由總經(jīng)理根進(jìn)展決策。
總經(jīng)理在設(shè)計(jì)過(guò)程中負(fù)責(zé)依據(jù)各部門供應(yīng)的信息和意見(jiàn)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)合同、批準(zhǔn)產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)說(shuō)明文件、批準(zhǔn)經(jīng)過(guò)部門論證的突破原籌劃的建筑本錢掌握限額的修正案等、批準(zhǔn)依據(jù)《問(wèn)責(zé)制度》的關(guān)于設(shè)計(jì)問(wèn)題的問(wèn)責(zé)意見(jiàn)的執(zhí)行。
2.1總經(jīng)理室
2.1.1參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)全過(guò)程的評(píng)審與確認(rèn)。
2.1.2企業(yè)進(jìn)展中心負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)研發(fā)部下達(dá)開(kāi)頭托付設(shè)計(jì)的指令,明確開(kāi)頭托付設(shè)計(jì)的時(shí)間。
2.1.3工程籌劃中心負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)研發(fā)部供應(yīng)開(kāi)頭托付設(shè)計(jì)所需的資料,對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)展跟蹤,在擴(kuò)初設(shè)計(jì)之后組織有關(guān)部門開(kāi)展經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),對(duì)與籌劃案不符的設(shè)計(jì)提出異議。
2.1.4法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)審查合同的合法性。
2.2設(shè)計(jì)研發(fā)部
2.2.1負(fù)責(zé)依據(jù)工程籌劃案開(kāi)展后續(xù)的托付設(shè)計(jì)工作,編寫不同階段的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加招投標(biāo)、負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)合同;
2.2.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)在方案、擴(kuò)初、施工圖階段的進(jìn)度跟蹤和設(shè)計(jì)質(zhì)量的控
制與審查;
2.2.3負(fù)責(zé)在擴(kuò)初階段對(duì)產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)作具體的說(shuō)明,在召集總經(jīng)室、審計(jì)部、經(jīng)營(yíng)部、物業(yè)公司等相關(guān)部門進(jìn)展論證的根底上,設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)初步確定產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)的說(shuō)明文件,并提交總經(jīng)理批準(zhǔn),然后提交設(shè)計(jì)單位。待設(shè)計(jì)成果出來(lái)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)組織審查,并將有關(guān)產(chǎn)成品的交付標(biāo)準(zhǔn)信息傳遞給經(jīng)營(yíng)部用于推廣,并作為今后物業(yè)公司接收物業(yè)的依據(jù)之一。
2.2.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位之間的關(guān)系,并催促設(shè)計(jì)單位完成有關(guān)設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容,盡可能削減后期的設(shè)計(jì)變更;
2.2.4幫助經(jīng)營(yíng)銷售部組織樣板房、銷售中心的設(shè)計(jì)及銷售中有關(guān)的設(shè)計(jì)回復(fù);
2.2.5負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向工程材料部、審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷售局部發(fā)最新的施工圖和”設(shè)計(jì)變更通知單”和”圖紙作廢通知單”;
2.2.6負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)將各階段報(bào)建用的圖紙資料傳遞給對(duì)外聯(lián)絡(luò)部;
2.2.7參加施工圖交底與圖紙會(huì)審;
2.2.8參加工程籌劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià);
2.2.9設(shè)計(jì)研發(fā)資料庫(kù)的建立和治理。
2.3經(jīng)營(yíng)銷售部、客戶效勞部、物業(yè)公司
2.3.1經(jīng)營(yíng)銷售部參加方案、擴(kuò)初、施工圖的審查工作,依據(jù)所把握的客戶需求信息,對(duì)其中的戶型、面積、平面布置等提出詳細(xì)建議;參加工程籌劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
2.3.2客戶效勞部參加方案、擴(kuò)初、施工圖的審查工作,依據(jù)以往客戶投訴比擬集中的問(wèn)題,對(duì)各階段的設(shè)計(jì)提出建議。
2.3.3物業(yè)公司參加方案、擴(kuò)初、施工圖的審查工作,依據(jù)以往物業(yè)治理的閱歷,在設(shè)計(jì)的各個(gè)階段提出有關(guān)今后的物業(yè)治理本錢等方面的建議。
2.4工程材料部
2.4.2負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的圖紙分發(fā);
2.4.3參加方案、擴(kuò)初、施工圖的審核工作,從滿意現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際需要的角度動(dòng)身提出審核意見(jiàn);參加工程籌劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià);
2.4.4負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)展施工圖會(huì)審。
2.5審計(jì)核算部
2.5.1參加設(shè)計(jì)托付合同的評(píng)審過(guò)程,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)定提出審核意見(jiàn);
2.5.2供應(yīng)待開(kāi)發(fā)工程投資的本錢掌握指標(biāo)。
2.5.2對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)展評(píng)價(jià),看設(shè)計(jì)成果是否掌握在建筑本錢投資限額內(nèi),并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果向設(shè)計(jì)研發(fā)部提出調(diào)整設(shè)計(jì)建議或向籌劃中心提出追加建安本錢限額建議;參加工程籌劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
2.6對(duì)外聯(lián)絡(luò)部
2.6.1負(fù)責(zé)工程工程的報(bào)建工作;
2.6.2負(fù)責(zé)將報(bào)建結(jié)果準(zhǔn)時(shí)傳遞回設(shè)計(jì)研發(fā)部;
2.7財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部
2.7.1參加設(shè)計(jì)托付合同的評(píng)審過(guò)程,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)的付款方式確實(shí)定提出審核意見(jiàn);
2.7.2審核并撥付與設(shè)計(jì)有關(guān)的款項(xiàng)。
2.7.3參加工程籌劃中心組織的對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià);
3.設(shè)計(jì)過(guò)程治理
3.1建立設(shè)計(jì)研發(fā)資料庫(kù),內(nèi)容包括:
a.建筑設(shè)計(jì)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī),公司內(nèi)部通用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)匯編。
b.各工程的全套設(shè)計(jì)圖紙,包括”設(shè)計(jì)變更通知單”。
c.設(shè)計(jì)單位的有關(guān)資料,包括單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式、單位性質(zhì)及近期設(shè)計(jì)的主要工程狀況和技術(shù)力氣等。
d.建筑新材料、新技術(shù)的收集。
e.特色樓盤的資料,優(yōu)秀戶型的收集。
3.2設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)公司的工程籌劃案和年度規(guī)劃編制設(shè)計(jì)過(guò)程規(guī)劃,內(nèi)容包括指定工程負(fù)責(zé)人、招標(biāo)安排、各階段設(shè)計(jì)進(jìn)度的安排、各階段各部門的協(xié)作要求。
3.3設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或招標(biāo)文件,將擬邀標(biāo)設(shè)計(jì)單位名錄及相關(guān)背景資料和評(píng)標(biāo)意見(jiàn)提交招標(biāo)委員會(huì)審議批準(zhǔn)、組織設(shè)計(jì)招投標(biāo)活動(dòng)。(詳細(xì)見(jiàn)《招標(biāo)治理程序》)
3.4設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)依據(jù)招標(biāo)結(jié)果擬定設(shè)計(jì)合同,并送審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室法律事務(wù)中心審核,最終報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.5特別狀況下,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可由設(shè)計(jì)研發(fā)部直接托付設(shè)計(jì)單位開(kāi)展限額設(shè)計(jì)。
3.6設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編制
3.6.1設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)依據(jù)工程籌劃案中關(guān)于產(chǎn)品定位和本錢定位等內(nèi)容編寫設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),內(nèi)容必需包括:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)限制、。
3.6.2必要時(shí),設(shè)計(jì)研發(fā)部必需依據(jù)不同的設(shè)計(jì)階段編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。
3.7設(shè)計(jì)過(guò)程中的圖紙審查
3.7.1方案設(shè)計(jì)審查的目的在于保證其符合籌劃案的根本精神。設(shè)計(jì)周期方案提交時(shí)間:
3.7.1.1由設(shè)計(jì)研發(fā)部按設(shè)計(jì)合同中的要求對(duì)圖紙進(jìn)展自審。
3.7.1.2由設(shè)計(jì)研發(fā)部根據(jù)規(guī)劃的安排召集工程籌劃中心、經(jīng)營(yíng)銷售部對(duì)方案進(jìn)展審查,從工程定位、密度、綠化、道路、配套等各項(xiàng)指標(biāo)是否與籌劃相符合的角度提出審查意見(jiàn)。
3.7.1.3設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人將各部門圖紙審核的結(jié)果形成”會(huì)議紀(jì)要”,并依據(jù)會(huì)議紀(jì)要的精神與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系;要求設(shè)計(jì)單位依據(jù)”會(huì)議紀(jì)要”的內(nèi)容對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)展優(yōu)化。工程負(fù)責(zé)人監(jiān)視并跟蹤落實(shí)方案設(shè)計(jì)的修改工作。
3.7.1.4設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)方案交對(duì)外聯(lián)絡(luò)部報(bào)建;對(duì)外聯(lián)絡(luò)部取回政府審查意見(jiàn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部將政府審查意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門。設(shè)計(jì)研發(fā)部的工程負(fù)責(zé)人監(jiān)視并跟蹤落實(shí)方案設(shè)計(jì)的修改工作。
3.7.2擴(kuò)初設(shè)計(jì)審查:
3.7.2.1擴(kuò)初設(shè)計(jì)審查的目的在于保證其與籌劃案的產(chǎn)品定位以及各項(xiàng)指標(biāo)相符。擴(kuò)初設(shè)計(jì)周期和出圖時(shí)間
3.7.2.2設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)的各專業(yè)審查(包括建筑、構(gòu)造、設(shè)備專業(yè))。
3.7.2.3設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織工程籌劃中心、工程材料部(工程部)、審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷售部、客戶效勞部、物業(yè)公司對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)展審查和確認(rèn)。如:經(jīng)營(yíng)銷售部依據(jù)所把握的客戶需求信息,對(duì)其中的戶型、面積、可售面積、平面布置等以及上述要素對(duì)銷售進(jìn)度和銷售單價(jià)和總價(jià)的影響、是否滿意籌劃案和規(guī)劃要求等提出詳細(xì)建議;工程材料部對(duì)施工技術(shù)的可行性等提出建議;客戶效勞部依據(jù)以往客戶投訴比擬集中的問(wèn)題,對(duì)各階段的設(shè)計(jì)提出建議;物業(yè)公司依據(jù)以往物業(yè)治理的閱歷,在設(shè)計(jì)的各個(gè)階段提出有關(guān)今后的物業(yè)治理本錢等方面的建議。
3.7.2.4審計(jì)核算部負(fù)責(zé)在20個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)擴(kuò)初圖紙的評(píng)價(jià),看工程造價(jià)是否在建筑本錢指標(biāo)限額內(nèi),如超出指標(biāo),審計(jì)核算部必需與設(shè)計(jì)研發(fā)部溝通并要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)展優(yōu)化調(diào)整;如設(shè)計(jì)單位無(wú)法通過(guò)優(yōu)化調(diào)整工程造價(jià)而且估計(jì)工程造價(jià)將超出籌劃案中的本錢指標(biāo)時(shí),審計(jì)部必需準(zhǔn)時(shí)發(fā)出預(yù)警信息,并與工程籌劃中心溝通,由工程籌劃中心負(fù)責(zé)收集有關(guān)信息,向各有關(guān)部門發(fā)函征求意見(jiàn),在匯總消化各部門反應(yīng)意見(jiàn)后向公司規(guī)劃委員會(huì)提出提高本錢限額指標(biāo)的建議,經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)審議和和總經(jīng)理批準(zhǔn)后,追加投資。
3.7.2.5籌劃中心牽頭組織設(shè)計(jì)研發(fā)部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷售部等比照原工程籌劃案的主要指標(biāo)對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)展綜合性的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。如發(fā)覺(jué)擴(kuò)初設(shè)計(jì)與原工程籌劃案有較大出入,籌劃中心必需準(zhǔn)時(shí)提出異議,并通過(guò)設(shè)計(jì)研發(fā)部要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)展優(yōu)化調(diào)整,以保證擴(kuò)初設(shè)計(jì)在公司工程籌劃案的指標(biāo)框架內(nèi)進(jìn)展。
3.7.2.6設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將各部門審查意見(jiàn)匯總,編寫關(guān)于產(chǎn)成品的最終交付狀態(tài)的說(shuō)明文件(內(nèi)容必需進(jìn)一步明確),經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)審議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門。工程負(fù)責(zé)人監(jiān)視并跟蹤落實(shí)擴(kuò)初設(shè)計(jì)修改工作。
3.7.2.7設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將擴(kuò)初設(shè)計(jì)交對(duì)外聯(lián)絡(luò)部報(bào)建;對(duì)外聯(lián)絡(luò)部取回政府審查意見(jiàn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部將政府審查意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門,如審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷售部、工程材料部等。設(shè)計(jì)研發(fā)部的工程負(fù)責(zé)人監(jiān)視并跟蹤落實(shí)依據(jù)擴(kuò)初設(shè)計(jì)報(bào)批意見(jiàn)所進(jìn)展的修改工作。
3.7.3施工圖審查
3.7.3.1施工圖的設(shè)計(jì)周期和出圖時(shí)間
3.7.3.2設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)的各專業(yè)審查(包括建筑、構(gòu)造、設(shè)備專業(yè))。
3.7.3.3設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織工程材料部(工程部)、審計(jì)核算部對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)展審查和確認(rèn)。工程材料部主要審查施工圖的技術(shù)可行性,審計(jì)核算部主要審查施工圖與擴(kuò)初圖有無(wú)大的偏離建筑本錢掌握是否在限額指標(biāo)內(nèi)并供應(yīng)必要的造價(jià)詢問(wèn)。如審計(jì)部認(rèn)為施工圖對(duì)原來(lái)的擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)展較大的變更或突破了籌劃案中的建筑本錢限額,設(shè)計(jì)研發(fā)部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給工程籌劃中心,必要時(shí)由工程籌劃中心組織有關(guān)部門中心進(jìn)展綜合經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
3.7.3.4必要時(shí)由設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理托付專家評(píng)審組對(duì)施工圖進(jìn)展審查。
3.7.3.5設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人將各部門的圖紙?jiān)u審意見(jiàn)單”匯總,將匯總的修改意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門。工程負(fù)責(zé)人監(jiān)視并跟蹤落實(shí)施工圖修改工作。
3.7.3.6設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)將施工圖設(shè)計(jì)交對(duì)外聯(lián)絡(luò)部報(bào)建;對(duì)外聯(lián)絡(luò)部取回政府審查意見(jiàn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部將政府審查意見(jiàn)傳真至設(shè)計(jì)單位,并負(fù)責(zé)將審查意見(jiàn)傳遞給公司內(nèi)部相關(guān)部門,如審計(jì)核算部、經(jīng)營(yíng)銷售部、工程材料部等。設(shè)計(jì)研發(fā)部的工程負(fù)責(zé)人監(jiān)視并跟蹤落實(shí)依據(jù)施工圖初設(shè)計(jì)報(bào)批意見(jiàn)所進(jìn)展的修改工作。如審查意見(jiàn)引起對(duì)原來(lái)的擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)展較大的變更,設(shè)計(jì)研發(fā)部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給工程籌劃中心,必要時(shí)由工程籌劃中心組織有關(guān)部門中心進(jìn)展綜合經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
3.8設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審
3.8.1在施工圖出圖后,設(shè)計(jì)研發(fā)部的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)治理,其工作中心將轉(zhuǎn)到后續(xù)開(kāi)發(fā)工程的設(shè)計(jì)過(guò)程治理工作。
3.8.2在設(shè)計(jì)交底前,工程經(jīng)理應(yīng)要求和催促總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員深度閱讀施工圖紙、熟識(shí)設(shè)計(jì)文件并對(duì)圖紙中存在的錯(cuò)漏碰缺等問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出書(shū)面意見(jiàn)交設(shè)計(jì)研發(fā)部,設(shè)計(jì)研發(fā)部組織并跟蹤落實(shí)設(shè)計(jì)院修改結(jié)果。對(duì)施工圖中存在的問(wèn)題盡早預(yù)控,最大限度地削減后期的設(shè)計(jì)變更。
3.8.3由工程材料部工程經(jīng)理組織設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)展圖紙會(huì)審及交底,設(shè)計(jì)研發(fā)部參加。(詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)《施工治理程序》)
3.8.4在階段性施工前7天內(nèi),該工程部經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)理工程師審查下一階段施工圖紙,并準(zhǔn)時(shí)將錯(cuò)漏沖突等需修改之處提交設(shè)計(jì)研發(fā)部。
3.9設(shè)計(jì)變更
3.9.1設(shè)計(jì)發(fā)生重大變更的(如公司要求更改的、政府要求更改的、或影響構(gòu)造、使用功能、造價(jià)、外觀、工期的),設(shè)計(jì)發(fā)生重大變更的,由提出部門填寫申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)可后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、工程材料部(材料、設(shè)備、工程部)、經(jīng)營(yíng)銷售部、審計(jì)核算部及其他相關(guān)部門召開(kāi)專題爭(zhēng)論會(huì),并提出修改意見(jiàn),經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)單位聯(lián)系,交設(shè)計(jì)單位進(jìn)展更改,取得正式的設(shè)計(jì)變更通知單”后,送工程材料部和工程部,同時(shí)抄送經(jīng)營(yíng)銷售部、審計(jì)核算部,并由工程部蓋章后送工程監(jiān)理單位。
3.9.2設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)不完善的(不涉及3.6.1內(nèi)容的)
由工程部組織聯(lián)系并落實(shí)修改,并將設(shè)計(jì)單位的變更函定期送設(shè)計(jì)研發(fā)部備案;若與銷售合同或公司承
諾不全都時(shí),由設(shè)計(jì)研發(fā)部工程負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)用”工作聯(lián)系函”的方式通知經(jīng)營(yíng)銷售部。并由工程經(jīng)理簽字蓋章后送工程監(jiān)理單位。
3.9.3客戶要求修改的(不影響構(gòu)造安全、外觀的),由提出部門依據(jù)客戶的修改要求填寫修改申請(qǐng),與設(shè)計(jì)研發(fā)部聯(lián)系,設(shè)計(jì)研發(fā)部針對(duì)詳細(xì)的修改內(nèi)容組織公司內(nèi)部相關(guān)人員爭(zhēng)論,同時(shí)綜合設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn),提出處理方案,反應(yīng)給經(jīng)營(yíng)銷售部,由經(jīng)營(yíng)銷售部將處理方案與客戶溝通,經(jīng)客戶確認(rèn)后,將有客戶反應(yīng)的修改申請(qǐng)交設(shè)計(jì)研發(fā)部,由設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)單位聯(lián)系,交設(shè)計(jì)單位進(jìn)展更改,取得正式的設(shè)計(jì)變更通知”后,送交工程材料部和工程部,同時(shí)抄送經(jīng)營(yíng)銷售部、審計(jì)核算部。并由工程部蓋章后送工程監(jiān)理單位。
3.10工程評(píng)價(jià)
3.10.1階段性評(píng)價(jià):在各工程施工階段,各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)場(chǎng)效勞、施工圖質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題反應(yīng)給設(shè)計(jì)研發(fā)部,設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理必要時(shí)應(yīng)要求工程負(fù)責(zé)人組織本部門、經(jīng)營(yíng)銷售部、工程材料部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、工程部開(kāi)展階段性的評(píng)價(jià),對(duì)各業(yè)務(wù)部門反應(yīng)問(wèn)題的處理意見(jiàn)和處理結(jié)果予以反應(yīng),并編寫評(píng)價(jià)報(bào)告。
3.10.2竣工工程綜合評(píng)價(jià):在竣工工程交付客戶使用6個(gè)月內(nèi),由設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理組織本部門、經(jīng)營(yíng)銷售部、工程材料部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、工程部、客戶效勞部、物業(yè)公司等開(kāi)展竣工工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)綜合評(píng)價(jià),向總經(jīng)理提交專項(xiàng)報(bào)告,并為今后改良設(shè)計(jì)掌握工作積存閱歷和為選擇設(shè)計(jì)單位供應(yīng)參考依據(jù)
3.11圖紙治理:即在工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和使用、維護(hù)活動(dòng)中形成的各類圖紙、設(shè)計(jì)變更洽商函等。
3.11.1圖紙發(fā)放流程:
3.11.2相關(guān)部門資料員收到圖紙或更改通知單后,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展清點(diǎn),逐套登記在《收?qǐng)D登記表》上,并按首頁(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)部編制的分發(fā)號(hào),逐頁(yè)加蓋受控分發(fā)號(hào);接到新圖后,各部門所持的舊圖作廢,由該部門資料員按分發(fā)清單收回并加蓋作廢章。
3.12設(shè)計(jì)過(guò)程流程圖:
設(shè)計(jì)過(guò)程掌握流程圖
3.13問(wèn)責(zé)
對(duì)設(shè)計(jì)周期、設(shè)計(jì)質(zhì)量、建筑本錢掌握等不能滿意公司工程籌劃和規(guī)劃要求的,依據(jù)公司的《問(wèn)責(zé)制度》追問(wèn)責(zé)任人和責(zé)任部門。
4.相關(guān)文件
4.1《工程開(kāi)發(fā)總籌劃程序》
4.2《施工治理程序》
4.3《銷售過(guò)程治理程序》
4.4《招標(biāo)治理程序》
4.5《市場(chǎng)調(diào)研程序》
4.5《工程報(bào)建、審批治理程序》
5.相關(guān)表單、記錄
5.1設(shè)計(jì)變更洽商記錄(見(jiàn)《施工治理程序》附表)
5.2圖紙?jiān)u審意見(jiàn)單
5.3圖紙作廢通知單
5.4圖紙收發(fā)登記表
5.5圖紙借閱登記表
編制:
日期:審核:
日期:批準(zhǔn):
公司治理制度設(shè)計(jì)4
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著干凈,儀表端正;
2.對(duì)客戶文明、禮貌,不講臟話;
3.人員電腦應(yīng)專人專用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子嬉戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項(xiàng);違者罰款10000元;
5.遵守與客戶商定的時(shí)間,按時(shí)洽談,出方案;
6.按時(shí)參與公司的例會(huì)及各類活動(dòng),不允許遲到或無(wú)故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需相互監(jiān)視,如發(fā)覺(jué)存在包庇行為,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者,由于設(shè)計(jì)造成失誤者,設(shè)計(jì)師擔(dān)當(dāng)責(zé)任;并擔(dān)當(dāng)連帶罰金
8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單;不允許設(shè)計(jì)師代買主材,如被客戶投訴屬實(shí)者,擔(dān)當(dāng)懲罰;如被公司發(fā)現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事其次職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
9.上班無(wú)故遲到、曠工者,按公司考勤治理方法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;并簽寫請(qǐng)假條上交,凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效;
11.每天定時(shí)整理各自辦公區(qū)域,做到干凈光明。如未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者,罰款20元;如有異議,到會(huì)計(jì)部索要本月工資,自行離開(kāi);
12.嚴(yán)守公司隱秘,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴(yán)厲懲罰;
13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程幫助辦理中期增減項(xiàng)并簽字,如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款,不計(jì)入提成范圍;如因設(shè)計(jì)師緣由,增項(xiàng)款未被收回或未到達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師擔(dān)當(dāng)懲罰,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失,設(shè)計(jì)師擔(dān)當(dāng)責(zé)任;
15.不管任何緣由、任何狀況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)吵,擔(dān)當(dāng)懲罰;
16.以上日常工作行為標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守,違反規(guī)定者,依據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
公司治理制度設(shè)計(jì)5
一、公司治理制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)
(一)制度體系的掩蓋面
(二)制度體系內(nèi)容
(三)制度體系修訂、調(diào)整
二、公司治理制度設(shè)計(jì)原則
(一)制度觀合理
制定的制度應(yīng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)及企業(yè)所提倡的價(jià)值觀念相全都,并在企業(yè)的日常治理中嚴(yán)格地貫徹落實(shí)。
(二)規(guī)章制度應(yīng)以正鼓勵(lì)為主,與文化治理理念相符
員工需求根據(jù)馬斯洛需要層次可分為:生理、安全、社交、自尊與自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層級(jí),所以制定規(guī)章制度要以員工需要為動(dòng)身點(diǎn),充分考慮員工更高層次的需求;規(guī)章制度的落實(shí)要考慮獎(jiǎng)罰明晰及執(zhí)行落地,讓員工好的行為得到準(zhǔn)時(shí)鼓舞和強(qiáng)化,調(diào)發(fā)動(dòng)工多擔(dān)責(zé)任的主動(dòng)性以及工作的積極性。
(三)規(guī)章制度執(zhí)行到位,塑造嚴(yán)厲性
規(guī)章制度制定目的明確,內(nèi)容合理,可操作性強(qiáng)。執(zhí)行不偏私,不例外,保證規(guī)章制度本身的嚴(yán)厲性。
三、公司組織行為準(zhǔn)則
(一)友愛(ài)公平、相互敬重
1、公司充分敬重員工,對(duì)任何員工嚴(yán)禁有卑視性的語(yǔ)言和行為;
2、為公司工作的全部員工應(yīng)當(dāng)是公平的,不應(yīng)當(dāng)有貴族階層。
(二)精細(xì)治理、降低本錢
1、建立部門間的監(jiān)視和制約機(jī)制;
2、實(shí)行全面預(yù)算治理,進(jìn)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,找出問(wèn)題,分析緣由,實(shí)行措施。
(三)適當(dāng)授權(quán)、例外治理
1、權(quán)責(zé)對(duì)等,適當(dāng)授權(quán);
2、各級(jí)治理者在自己權(quán)限范圍內(nèi),自行決策;
3、上級(jí)僅在特別狀況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)展干預(yù)。
(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)效勞
1、部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,不能相互推諉;
2、樹(shù)立內(nèi)部顧客及效勞意識(shí),特殊是治理部門要樹(shù)立效勞觀;
(五)效率與效果并重
1、公司要建立快速、高效的反響機(jī)制,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張;
2、注意過(guò)程掌握,保證正確結(jié)果。
(六)統(tǒng)一指揮
1、正常狀況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮;
2、治理人員的職責(zé)劃清楚確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
(七)公正競(jìng)爭(zhēng)
1、在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面,治理制度和選拔程序要公開(kāi);
2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程要透亮;
3、以業(yè)績(jī)論英雄,在業(yè)績(jī)面前人人公平。
(八)令行制止
1、治理制度一旦制定必需嚴(yán)格執(zhí)行,不適合的制度要準(zhǔn)時(shí)廢除;
2、在制度面前人人公平,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)領(lǐng)先垂范。
(九)即時(shí)鼓勵(lì)
1、以正面鼓勵(lì)為主,以懲處措施為輔;
2、無(wú)論嘉獎(jiǎng)或懲處,都要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn);
3、年終考評(píng)與即時(shí)鼓勵(lì)相結(jié)合。
四、公司全體員工行為準(zhǔn)則
(一)根本素養(yǎng)
1、具有劇烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神,勤于學(xué)習(xí),擅長(zhǎng)總結(jié),不斷提高自身治理水平和專業(yè)技術(shù)力量;
2、具有劇烈的責(zé)任感,為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé);
3、具備效勞意識(shí):上游為下游效勞,部室為基層效勞,全員為顧客效勞;
4、具備團(tuán)結(jié)精神,把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下;
5、愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地。
(二)職業(yè)道德
1、維護(hù)公司利益,不做損害公司利益的事;
2、潔身自愛(ài),不做損害他人的事;
3、不拉幫結(jié)伙,不搞圈子文化;
4、不行詆毀同事的聲譽(yù),不行譏諷他人的勝利。
(三)言行舉止
1、嚴(yán)格根據(jù)崗位規(guī)定著裝,保持干凈,工作時(shí)間佩戴胸卡;
2、坐姿端正,制止坐在桌上或腳踏桌椅;
3、使用禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁說(shuō)臟話;接電話時(shí)首先說(shuō)“您好”;
4、接待客人要熱忱、急躁、有禮貌;
5、員工之間要相互敬重,相互謙讓,公平相處,不行惡語(yǔ)相向。
(四)工作準(zhǔn)則
1、仔細(xì)對(duì)待工作,按時(shí)完成任務(wù);
2、遇見(jiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),虛心求教;
3、到完成期限,無(wú)論工作完成與否,都要主動(dòng)回復(fù)完成狀況;
4、工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作,也不能因哥們關(guān)系而丟失原則;
5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)懷員工,主動(dòng)與員工溝通,準(zhǔn)時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
五、公司治理制度的概念
公司治理制度是公司為了標(biāo)準(zhǔn)自身建立,加強(qiáng)企業(yè)本錢掌握、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤(rùn)、增加企業(yè)品牌影響力,通過(guò)肯定的程序所制定出的治理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。
公司治理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式,如治理細(xì)則、行政治理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理制度。責(zé)任制度側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的”公司治理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司治理制度時(shí),多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的治理制度。
不少企業(yè)設(shè)定了治理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下,而許多員工根本不清晰自己公司的治理制度。這種狀況使公司的治理制度失去了其存在的實(shí)際意義,并形同虛設(shè)。
首先,并不排斥參照樣本制定公司治理制度,由于有了參照才能讓我們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,切不行全部照抄,在制定治理制度時(shí),首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比方,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)打算了他們多數(shù)采納彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周到達(dá)肯定工作時(shí)間,但這些時(shí)間是可以由實(shí)際狀況而安排的,并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)嬉戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面,公司的治理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比方廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比擬注意形象的前衛(wèi)時(shí)尚,不會(huì)對(duì)員工的裝扮做要求,而像金融業(yè)、效勞業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
六、公司治理制度的方法
(1)借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的治理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的治理新理念,治理者要大膽地解放思想,追求治理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的治理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)治理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的熟悉,使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)符合自身企業(yè)進(jìn)展前進(jìn)的要求,主動(dòng)參加治理、協(xié)作支持治理。
(2)不斷總結(jié)
任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作為治理者,應(yīng)當(dāng)清楚的熟悉到,其他企業(yè)治理中最好的東西,放在本企業(yè)中運(yùn)用并不肯定是最好的,要樹(shù)立治理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,在治理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,仔細(xì)端詳自己治理工作中的缺乏和問(wèn)題,并不斷總結(jié)、完善、修正來(lái)提升治理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)治理制度。
(3)循序漸進(jìn)
新建企業(yè)的治理制度在治理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有,從簡(jiǎn)潔到簡(jiǎn)單,從困難到簡(jiǎn)單的挨次進(jìn)展的,所以循序漸進(jìn)原則也是治理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的治理原則,要求做到:一是治理制度設(shè)計(jì)者要根據(jù)治理的系統(tǒng)工程進(jìn)展編制,不能想固然的讓制度缺失和消失空檔;二是治理者要從企業(yè)治理的實(shí)際臺(tái)階動(dòng)身,由低向高,由簡(jiǎn)到繁,通過(guò)日積月累,逐步提高治理制度的針對(duì)性和時(shí)效性;三是治理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,如行政治理制度、人力資源治理制度、安全生產(chǎn)治理制度、財(cái)務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)治理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
(4)特色治理道路
正確評(píng)估,端詳自身,走企業(yè)自身特色的治理道路。常言說(shuō)得好:“走自己的路讓別人說(shuō)”,企業(yè)治理也是如此,沒(méi)有肯定的模式,但有一樣的框架。長(zhǎng)松詢問(wèn)的專家認(rèn)為,要形成自我特色的企業(yè)治理制度,一是要對(duì)制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷消失的問(wèn)題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的熟悉和評(píng)估,既不附合,也不盲從;既不傲慢自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它;三是對(duì)制度進(jìn)展適時(shí)修改和完善,舊的治理觀念一旦進(jìn)入治理者的潛意識(shí),就簡(jiǎn)單根深蒂固,一時(shí)無(wú)法清理潔凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)展修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過(guò)程,需要治理者有足夠的士氣去自我調(diào)整或自我否認(rèn)。
針對(duì)性和實(shí)效性
現(xiàn)代企業(yè)治理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性,注意責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)治理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根究竟是執(zhí)行力問(wèn)題。長(zhǎng)松詢問(wèn)的專家在仔細(xì)調(diào)查討論后,將執(zhí)行力差的問(wèn)題歸結(jié)為三大方面的因素:一是領(lǐng)導(dǎo)治理風(fēng)格打算企業(yè)的治理整體水平和效果;二是中層治理隊(duì)伍的治理藝術(shù)和水平打算企業(yè)治理的綜合實(shí)力;三是職工對(duì)治理制度的理解和支持程度打算企業(yè)治理制度的最終命運(yùn)。
七、企業(yè)治理制度的標(biāo)準(zhǔn)性
(1)治理制度具有標(biāo)準(zhǔn)性
1、企業(yè)治理制度本身就是一種標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)治理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱,企業(yè)治理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明,專業(yè)治理制度、工作或流程、治理表單等治理制度類文件。企業(yè)由于生存和進(jìn)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在職務(wù)行為中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、治理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作,假如沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)性的企業(yè)治理制度,企業(yè)就不行能在企業(yè)治理制度體系正常運(yùn)行下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略。
2、一個(gè)詳細(xì)的專業(yè)性的企業(yè)治理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的標(biāo)準(zhǔn)性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)章性的掌握、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的,在許多場(chǎng)合或環(huán)境里,規(guī)章=標(biāo)準(zhǔn)+程序。從一個(gè)詳細(xì)的企業(yè)治理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講:企業(yè)治理制度主要由編制企業(yè)治理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、治理制度的實(shí)施程序、治理制度的編制形成過(guò)程、治理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的,其中屬于標(biāo)準(zhǔn)性的因素有:治理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、治理制度的構(gòu)成等;屬于規(guī)章性的因素有:構(gòu)成治理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節(jié)、治理制度實(shí)施的詳細(xì)程序、掌握治理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序;形成治理制度的過(guò)程,完善或修訂治理制度的過(guò)程,治理制度生效的時(shí)間、與其他治理制度之間的關(guān)系。
3、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施企業(yè)治理制度是需要標(biāo)準(zhǔn)性的環(huán)境或條件的:
第一,編制的制度是標(biāo)準(zhǔn)的,符合企業(yè)治理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的進(jìn)展規(guī)律或規(guī)章的;
其次,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)性的制度全過(guò)程是標(biāo)準(zhǔn)的,而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是標(biāo)準(zhǔn)的;只有這樣,企業(yè)治理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是標(biāo)準(zhǔn)的,否則將導(dǎo)致治理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。
(2)穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)
企業(yè)治理制度的標(biāo)準(zhǔn)性是要求企業(yè)治理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的,常年一成不變的標(biāo)準(zhǔn)不肯定是適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),常常變化的標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)肯定是好標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)進(jìn)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的進(jìn)展過(guò)程中,企業(yè)治理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期,這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素養(yǎng)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)這些影響因素的變化,掌握和調(diào)整的企業(yè)治理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)性的企業(yè)治理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種狀況:
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素養(yǎng)等是要常常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織構(gòu)造、職能部門、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化,繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)治理制度中標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章
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