XX汽配有限公司ISO體系二階文件-人力資源管理程序

制定日期2005-9-7人力資源管理程序文件編號(hào)UPC-QP/6.2-01制定部門管理部版次A0第19頁共19頁1.0目的:規(guī)范員工的招聘、考核,并且由教育訓(xùn)練的實(shí)施,使員工充分了解工作內(nèi)容,具備相應(yīng)的知識(shí)和技能,擴(kuò)展人力資源之運(yùn)用,以提高工作績效及提升員工素質(zhì),進(jìn)而增加產(chǎn)能與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.0范圍:凡本公司員工適用之。3.0定義:(無)4.0職責(zé):4.1管理部：a.人力資源的整體開發(fā)、規(guī)劃、包括人力資源的引、育、用、激、留、提；b.負(fù)責(zé)所有與質(zhì)量體系和安全有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員任職資格認(rèn)定、教育培訓(xùn)歸檔工作。4.2各部門主管：人員考核，教育訓(xùn)練需求的提出及內(nèi)部訓(xùn)練的開展，配合管理部做好員工教育培訓(xùn)及任職資格認(rèn)定的工作；4.3管理者代表：外訓(xùn)及教育訓(xùn)練之計(jì)劃核準(zhǔn)。5.0績效指標(biāo):5.1缺勤率≤5%實(shí)際缺勤工日/應(yīng)出勤工日*100%5.2培訓(xùn)時(shí)數(shù)30小時(shí)（全年/每人）培訓(xùn)總時(shí)數(shù)/公司員工總數(shù)*100%5.3員工流失率≤10%實(shí)際流失員工/員工總數(shù)*100%5.4培訓(xùn)計(jì)劃完成率≥90%實(shí)際完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)*100%5.5多技能崗位員工比率≥20%多技能崗位員工/各技能崗位員工數(shù)*100%6.0工作流程和內(nèi)容:工作流程工作內(nèi)容和說明使用表單人力資源的開發(fā)總體規(guī)劃人力資源的開發(fā)總體規(guī)劃6.1人力資源的開發(fā)的總體規(guī)劃6.1.1管理部結(jié)合公司經(jīng)營計(jì)劃中長期方針，明確公司人力資源開發(fā)的要求；6.1.2進(jìn)行目前人力資源狀況分析；6.1.3總結(jié)過去人力資源開發(fā)存在的問題；6.1.4了解員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃及需求；6.1.5制訂人力資源開發(fā)方針及實(shí)施管理方案。A人員的招聘/職前培訓(xùn)及考核A人員的招聘/職前培訓(xùn)及考核6.2人員的招聘、職前培訓(xùn)及考核:6.2.1各部門需要增加人員時(shí)，填寫“人員需求申請(qǐng)表”(見附件一)逐級(jí)批準(zhǔn)后，交人事辦理，人事課根據(jù)人員需求的崗位要求進(jìn)行人員招聘工作。6.2.2上崗前的一般培訓(xùn)在每批新員工全部報(bào)到后,即由人事課組織并根據(jù)《新員工入廠培訓(xùn)教材》進(jìn)行首次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式人員需求申請(qǐng)表工作流程工作內(nèi)容和說明使用表單AA視每批新招員工的人數(shù)而定，培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下：6.2.2.6.2.2.6.2.2.6.2.2.6.2.2.5說明滿足顧客及其他相關(guān)方（如:政府、供應(yīng)商、社區(qū)等）需求和期望的重要性及未能滿足這些要求對(duì)公司及其人員所造成后果方面的意識(shí)。6.2.3。c.特殊技能人員的專業(yè)培訓(xùn)，由人事課負(fù)責(zé)組織進(jìn)行專門的d.經(jīng)上崗前專業(yè)培訓(xùn)不合格者，可對(duì)其進(jìn)行一次再教育，兩次不合格者另行安排。確定公司專業(yè)技能人員確定公司專業(yè)技能人員6.3確定公司專業(yè)技能人員：A、如電工、叉車司機(jī)等國家法律規(guī)定需持證上崗的工作；B、關(guān)鍵工序（含特殊工序）如：沖床工、烤漆噴粉工、壓模成型工、藥水處理員；C、品管員、外觀檢查人員、專檢；D、儀校員、設(shè)計(jì)人員、設(shè)備管理（技術(shù)）員、實(shí)驗(yàn)員；E、內(nèi)部質(zhì)量審核員、F、保安人員；B專業(yè)技能要求B專業(yè)技能要求6.4專業(yè)技能要求:6.4.1專業(yè)技能資格要求（見附件6.46.4.2.1工作流程工作內(nèi)容和說明使用表單BB規(guī)定進(jìn)行考核，管理部只是對(duì)其考核證件進(jìn)行有效期核查。6.4.2.2考核方式：6.4.2.2.1書面考核：相關(guān)部門主管根據(jù)各專業(yè)特性類別建立考試試卷、同管理部教育訓(xùn)練員一起舉行考核，經(jīng)考核成績60分以上為書面考核合格。6.4.2.2.2實(shí)際操作考核：相關(guān)部門主管視專業(yè)類別需實(shí)際操作或出相應(yīng)的書面試卷,進(jìn)行實(shí)際操作考核，并由管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員監(jiān)考。6.4.2.3考核頻率：內(nèi)審員三年一次；保安人員、設(shè)計(jì)人員、儀校員、實(shí)驗(yàn)人員每年一次；其他人員每半年進(jìn)行一次。6.4.3成績登錄：人事課根據(jù)書面考核或?qū)嶋H操作考核成績登錄于“員工成績登記表”（見附件）6.4.4頒發(fā)上崗證：人事課對(duì)考核評(píng)定合格者頒發(fā)“上崗證”上崗作業(yè)（見附件）6.4.5專業(yè)技能人員的管理：人事課應(yīng)建立“合格員名錄員工成績登記表上崗證C在職人員的教育訓(xùn)練C在職人員的教育訓(xùn)練6.5在職人員的教育訓(xùn)練6.5a.結(jié)合公司的發(fā)展，管理部會(huì)同各部門對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各崗位人員進(jìn)行當(dāng)前和預(yù)期的能力需求評(píng)估，制訂“崗位說明書”（見附件），明確各崗位人員素質(zhì)要求；b.根據(jù)需要定期的對(duì)以上崗位人員的實(shí)際能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，了解實(shí)際與要求的差距，作為制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的輸入；c.根據(jù)公司的基本需求、過去的教育訓(xùn)練實(shí)績、長期需崗位說明書工作流程工作內(nèi)容和說明使用表單DCDC求、短期需求等信息加以分析后于月底前完成“”。各單位也可根據(jù)本單位實(shí)際需求向人事課填報(bào)“教育、培訓(xùn)需求調(diào)查表”；d.管理部必須為支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其人員的發(fā)展對(duì)教育訓(xùn)練進(jìn)行策劃；e.計(jì)劃的制訂應(yīng)考慮因公司過程的性質(zhì)、人員的發(fā)展階段以及企業(yè)文化而引起的變化；6.3.2計(jì)劃執(zhí)行:a.在職人員的廠內(nèi)培訓(xùn)由人事課、相關(guān)部門共同按“年度期（月－月份）教育、培訓(xùn)安排表”實(shí)施。人事課必須于培訓(xùn)前1~3天發(fā)出“培訓(xùn)（會(huì)議）通知”（見附件）通知相關(guān)部門/人員，受訓(xùn)人員須按時(shí)參加培訓(xùn)并親自簽到(見附件六“簽到表”)，不得委托或代他人簽到。b.在職人員的廠外培訓(xùn)由申請(qǐng)部門填寫“職工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表”（見附件）由管理部主管審核，必要時(shí)經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施.6.5.36.5.3.16.5.36.5.4不定期訓(xùn)練計(jì)劃:6.5”培訓(xùn)（會(huì)議）通知職工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表工作流程工作內(nèi)容和說明使用表單DD事項(xiàng)。6.5.6對(duì)在崗人員進(jìn)行多能工的培訓(xùn)，教育訓(xùn)練有效性評(píng)估教育訓(xùn)練有效性評(píng)估6.6教育訓(xùn)練有效性評(píng)估:6.6.1每期培訓(xùn)結(jié)束后,人事課向?qū)W員發(fā)放“學(xué)員成效調(diào)查表”（見附件6.6.2根據(jù)“年度期（月份－6.66.6.46.A.第一級(jí)：不合格；B.第二級(jí)：合格；C.第三級(jí)：優(yōu)秀。年度期（月份－月份）教育、培訓(xùn)安排表訓(xùn)練記錄訓(xùn)練記錄6.7訓(xùn)練記錄:6.7.6.7.1.1教育、培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)，由人事課將培訓(xùn)結(jié)果登錄于“職工教育、培訓(xùn)檔案卡”6.5.1.2保存年限:6.5.1.3保存單位:所有教育訓(xùn)練相關(guān)記錄與外訓(xùn)合格證書影印本由人事課保存。6.7.2職工教育、培訓(xùn)檔案卡E人員異動(dòng)分析管理E人員異動(dòng)分析管理6.8人員異動(dòng)及分析、管理:6.工作流程工作內(nèi)容和說明使用表單EE事異動(dòng)參見《公司工廠管理規(guī)章》；6.8.26.8員工激勵(lì)員工激勵(lì)6.9員工激勵(lì)：6.6.改善提案制度的實(shí)施；宣傳欄及海報(bào)張貼；培訓(xùn)和雙向性信息溝通會(huì)議；重大節(jié)假日的文體活動(dòng)；對(duì)工作成績給予精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)7.0相關(guān)文件:7.1《公司工廠管理規(guī)章》7.2《質(zhì)量記錄管理程序》8.0使用表單:8.1人員需求申請(qǐng)表8.2員工成績登記表8.3上崗證8.4合格員名單8.5崗位說明書8.68.78.88.9簽到表8.10職工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表8.11學(xué)員成效調(diào)查表8.12職工教育、培訓(xùn)檔案卡上崗證（附件四）（正面）上崗證姓名：上崗證姓名：崗位：工號(hào)：考核：確認(rèn)：日期：日期：相片相片培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核NO項(xiàng)目結(jié)果12345注：☆--優(yōu)秀（86-100）；△--良好（71-85）；●--較好（60-70）鎮(zhèn)威汽配有限公司（附件二）人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部課組職稱職務(wù)說明書編號(hào)性質(zhì)□不定期（正式）□定期□臨時(shí)類別□生產(chǎn)人員□非生產(chǎn)人員申請(qǐng)人數(shù)原編制現(xiàn)有差異遞補(bǔ)□男名□女名增加□男名□女名理由職務(wù)說明資格要求年齡限制教育程度主修科目語言條件生理?xiàng)l件經(jīng)驗(yàn)條件需要日期總經(jīng)理人力資源部人事課部門經(jīng)理經(jīng)辦人年月日UPC-FM-400-A崗位說明書（附件六）部門職務(wù)職級(jí)姓名工作地點(diǎn)危險(xiǎn)程度工作范圍項(xiàng)目工作內(nèi)容所需工作時(shí)間比例（或頻率）所用工具及設(shè)備已掌握的工具設(shè)備12345678910個(gè)人條件性別國語能力領(lǐng)導(dǎo)能力□重要□一般□不重要□是□否年齡專長創(chuàng)新能力□重要□一般□不重要□是□否聽力視力策劃能力□重要□一般□不重要□是□否身高表達(dá)能力處理能力□重要□一般□不重要□是□否技能要求文化組織能力□重要□一般□不重要□是□否經(jīng)驗(yàn)協(xié)調(diào)能力□重要□一般□不重要□是□否專業(yè)應(yīng)變能力□重要□一般□不重要□是□否語言溝通能力□重要□一般□不重要□是□否腦力□重要□一般□不重要□是□否體力□重要□一般□不重要□是□否計(jì)算機(jī)□重要□一般□不重要□是□否主修課程將來培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)接受培訓(xùn)公司規(guī)劃本職位發(fā)展方向UPC-FM-403-A附件七承認(rèn)審核編制教育培訓(xùn)需求調(diào)查表部門別：序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目的受訓(xùn)人員備注UPC-FM-404-A年度期（__月—__月份）教育、培訓(xùn)安排表（附件八）1abc2abc3abc4abc5abc6abc7abc8abc9abc10abc11abc12abc核準(zhǔn)：審查：制表：UPC-FM-405-A通知單編號(hào)類型：會(huì)議□培訓(xùn)□核準(zhǔn)發(fā)出人內(nèi)容時(shí)間地點(diǎn)參加人主持人記錄人備注參加部門董事長總經(jīng)理生產(chǎn)部技術(shù)部品管課裝配課業(yè)務(wù)課烤漆課橡膠課沖床課物控課管理部財(cái)務(wù)課是還參加注：有參加的劃“√”無參加劃“╳”UPC-FM-406-A通知單編號(hào)類型：會(huì)議□培訓(xùn)□核準(zhǔn)發(fā)出人內(nèi)容時(shí)間地點(diǎn)參加人主持人記錄人備注參加部門董事長總經(jīng)理生產(chǎn)部技術(shù)部品管課裝配課業(yè)務(wù)課烤漆課橡膠課沖床課物控課管理部財(cái)務(wù)課是還參加注：有參加的劃“√”無參加劃“╳”UPC-FM-406-A附件十簽到表類型:□會(huì)議□培訓(xùn)內(nèi)容主持人時(shí)間地點(diǎn)人員簽到部門姓名日期部門姓名日期UPC-FM-407-A（附件十一）職工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)日期外訓(xùn)理由姓名職務(wù)外訓(xùn)課程外訓(xùn)時(shí)間課時(shí)培訓(xùn)單位培訓(xùn)費(fèi)用人事課:批準(zhǔn):UPC-FM-408-A課程名稱:主講單位:主講人:日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈裰袆澬蛱?hào)內(nèi)容A非常好B良好C普通D需改進(jìn)E很差得分1培訓(xùn)教材內(nèi)容是否切合需要109876543212培訓(xùn)內(nèi)容是否夠全面109876543213對(duì)主講者的滿意程度109876543214場(chǎng)地設(shè)施109876543215整體來講本次培訓(xùn)內(nèi)容是否符合你的期望10987654321合計(jì)得分計(jì)算：J＝合計(jì)得分÷50*