2023年機(jī)場員工的年終總結(jié)

2023機(jī)場員工的年終總結(jié)

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人效勞，只是效勞對(duì)象、效勞層面不同，而效勞質(zhì)量的本質(zhì)要求是一樣的。目前一般認(rèn)為效勞質(zhì)量就是效勞對(duì)象的滿足度和同行認(rèn)可度，而要效勞對(duì)象滿足、同行認(rèn)可，絕不是簡簡潔單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢效勞質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高效勞質(zhì)量，表達(dá)安檢工作價(jià)值呢?下面就以一年的工作狀況做以總結(jié)：

一、要熟悉到效勞質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性

效勞質(zhì)量優(yōu)，則被效勞對(duì)象滿足度高，其心情則舒服，才會(huì)和諧、開心地協(xié)作安檢;反之，則效勞對(duì)象滿足度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)，干擾安檢工作。我們效勞質(zhì)量的好壞，外表上講，會(huì)影響到安檢的形象，深層次講，會(huì)動(dòng)搖安全的根基，其后果將是不行挽回的。因此，我們必需不斷提高效勞質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的效勞保障安全，贏得聲譽(yù)。

二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品行

假如沒有這兩樣品質(zhì)，是不行能供應(yīng)出高質(zhì)量效勞的;沒有這兩樣品德，就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、過失不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升效勞質(zhì)量，就必需具備這兩樣品德。

三、要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)

只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到效勞質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí)，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為效勞考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升效勞質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不行或缺性;只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)認(rèn)為為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的敬重;只有具備良好的心態(tài)，才能意識(shí)到能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞是一種享受和幸福。

四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，總結(jié)閱歷，講究藝術(shù)

只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也才會(huì)為效勞對(duì)象供應(yīng)無過失的優(yōu)質(zhì)效勞。只有個(gè)人素養(yǎng)過硬，才會(huì)贏得效勞對(duì)象的信任;才能提高效勞對(duì)象的滿足度和認(rèn)可度。

沒有過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使效勞對(duì)象滿足。在每一次的效勞中，我們要擅長總結(jié)閱歷，提高效勞的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使效勞對(duì)象感到舒適和滿足，這需要細(xì)心揣摩，好好體會(huì)，要常常換位思索，體諒他人的境況和難處。

為了旅客的滿足，我必需供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同制造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅(jiān)不行摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批判、指正。感謝大家。

2023機(jī)場員工的年終總結(jié)2

參加到機(jī)場的安檢工作中并對(duì)乘客行李的托運(yùn)工作進(jìn)展了紀(jì)錄，由于局部乘客對(duì)于機(jī)場規(guī)定不了解的原因?qū)е旅磕甓紩?huì)發(fā)生違禁品的攜帶狀況，實(shí)際上機(jī)場對(duì)于局部生活物資以及看似尋常的物品是不允許攜帶的，因此我在今年的機(jī)場工作中對(duì)于乘客行李的安檢環(huán)節(jié)非常重視并得到了他們的理解。至于機(jī)場的行李托運(yùn)工作主要還是依據(jù)乘客的需求進(jìn)展保管或者托運(yùn)效勞，尤其是依據(jù)航班的變化導(dǎo)致局部乘客想要先托運(yùn)行李到達(dá)目的地的原因?qū)е伦约盒枰浅Ｖ匾暎业臋C(jī)場較為成熟的托運(yùn)體系導(dǎo)致我們的效勞能夠很好地滿意乘客的需求。

維持好機(jī)場大廳的秩序并對(duì)乘客的需求供應(yīng)相應(yīng)的幫忙，雖然作為機(jī)場班組成員的自己并沒有固定的任務(wù)卻能在有需要的崗位上發(fā)揮作用，實(shí)際上由于自己對(duì)能夠幫忙到乘客的任務(wù)比擬專心從而獲得了良好的評(píng)價(jià)，雖然現(xiàn)階段在機(jī)場購票的乘客已經(jīng)很少消失插隊(duì)的狀況卻也要引起足夠的重視才行，尤其是比擬擁擠的時(shí)候很有可能由于插隊(duì)方面的問題導(dǎo)致乘客產(chǎn)生沖突，再加上局部乘客馬虎的原因?qū)е滦欣钸z失或者小孩丟失的狀況也時(shí)有發(fā)生。

處理好機(jī)場的執(zhí)勤工作并對(duì)大廳臟亂的區(qū)域進(jìn)展相應(yīng)的清理，作為機(jī)場員工的一份子自然要在站崗執(zhí)勤方面發(fā)揮出自己的作用才行，所以許多時(shí)候自己都會(huì)在機(jī)場大廳的各個(gè)區(qū)域進(jìn)展巡察以防意外狀況的產(chǎn)生，聯(lián)想到機(jī)場環(huán)境的重要性自然還要對(duì)臟亂的區(qū)域進(jìn)展清理才行，即便機(jī)場的衛(wèi)生清掃工作不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)也能夠通知相關(guān)人員進(jìn)展處理，所以在我看來能夠在維持秩序的同時(shí)也保證機(jī)場的潔凈干凈也是自己的職責(zé)所在。

面對(duì)馬上過去的一年自然會(huì)對(duì)將來的機(jī)場工作布滿期盼，究竟已經(jīng)在機(jī)場工作中積存了這么多閱歷的自己漸漸成長為被同事們認(rèn)可的員工，因此面對(duì)將來的挑戰(zhàn)仍需要在機(jī)場工作中不斷奮斗才能夠把握更多的有用技巧。

2023機(jī)場員工的年終總結(jié)3

為了能更好的適應(yīng)以后的工作，這次有幸能到_國際機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科，我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的學(xué)問，也深刻地感受到自己各方面的缺乏，從學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問確實(shí)不少，但是來機(jī)場后發(fā)覺還有許多書上沒有的，尤其是閱歷，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正熟悉理論中所包含的現(xiàn)實(shí)意義。在這艱難的工作中，我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作狀況做以總結(jié)：

一、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度

接觸工作我有點(diǎn)緊急，也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不嫻熟，工作方式方法的偏差，使我擔(dān)憂實(shí)習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否認(rèn)這個(gè)想法，我想我只要努力就肯定能完成。付出就有收獲，通過我的堅(jiān)持，原來使我不適應(yīng)的工作好像得心應(yīng)手起來，這就無形中培育了我的毅力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率。

二、虛心慎重的學(xué)習(xí)態(tài)度

工作中總會(huì)遇到困難和問題，一開頭遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會(huì)被人笑話，大學(xué)生什么都不懂，旅客有疑問，自己答復(fù)不出，說句不知道不清晰，很影響_機(jī)場的形象，同事發(fā)覺我的問題后，細(xì)心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂并不行恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會(huì)讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅(jiān)決摒棄的。

三、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人

1、與同事相處的第一步便是公平。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)肯定擯棄不公平的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。

3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠待人，遇到問題時(shí)肯定要先站在別人的立場上為對(duì)方想一想，這樣一來，經(jīng)?？梢詫幊充螠缭趽u籃中。

四、在工作中要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)

1、打好根底特別重要，由于根底學(xué)問是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問在機(jī)場安檢通道中得到了充分的表達(dá)。

2、實(shí)際工作與書本學(xué)問是有肯定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中遇到很多專業(yè)學(xué)問中沒有的新學(xué)問，所以要想勝任工作，必需邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獵取更多新的學(xué)問。進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。