三八婦女節(jié)物業(yè)管理總經(jīng)理的演講稿

第3頁(yè)共3頁(yè)三八婦女節(jié)物業(yè)管理總經(jīng)理的演講稿我叫_?__，今年?___歲，?現(xiàn)任___?物業(yè)管理有?限公司總經(jīng)?理。非常榮?幸能夠參加?今天的報(bào)告?會(huì)，借此學(xué)?習(xí)交流的機(jī)?會(huì)，向大家?簡(jiǎn)要匯報(bào)一?下我的創(chuàng)業(yè)?過(guò)程和體會(huì)?。自__?_年參加工?作以來(lái)，一?直從事酒店?管理服務(wù)工?作，從普通?的職員逐漸?的做到前廳?經(jīng)理、總經(jīng)?理，從中積?累了豐富的?服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和?管理經(jīng)驗(yàn)。?___年，?房地產(chǎn)行業(yè)?的快速發(fā)展?，讓我看到?物業(yè)管理未?來(lái)的大好時(shí)?機(jī)，懷著自?己創(chuàng)業(yè)發(fā)展?的夢(mèng)想，在?家人和朋友?的支持下，?我毅然辭職?，開始投身?于物業(yè)服務(wù)?行業(yè)。俗?話說(shuō):__?_。創(chuàng)業(yè)初?期，我對(duì)_?__物業(yè)市?場(chǎng)做了一個(gè)?調(diào)查，發(fā)現(xiàn)?市民對(duì)物業(yè)?的認(rèn)識(shí)比較?淡薄，從業(yè)?人員的職業(yè)?素養(yǎng)和專業(yè)?化水平較低?，工作流程?體系也不規(guī)?范，老百姓?們___和?訴求很難得?到解決。這?種現(xiàn)狀令我?心中忐忑不?安，我這個(gè)?“門外漢”?能做好這份?工作嗎??開弓沒有回?頭箭。懷著?這一股子不?服輸?shù)膭蓬^?先后到__?_、泰安、?青島等地學(xué)?習(xí)，定期到?___參加?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?光學(xué)習(xí)筆記?就記了滿滿?___多本?。我擠時(shí)間?學(xué)習(xí)，考取?了物業(yè)管理?師、物業(yè)承?接查驗(yàn)與設(shè)?施設(shè)備管理?等資格證書?，有了專業(yè)?知識(shí)的保證?，我心里感?覺踏實(shí)了許?多。但真正?和老百姓打?起交道，我?才知道只有?專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，還?需要細(xì)心、?耐心、誠(chéng)心?和熱心。記?得有一次，?一個(gè)業(yè)主投?訴房屋滲漏?，情緒非常?激動(dòng)。本來(lái)?屬于建設(shè)房?屋質(zhì)量問題?，可他不管?不顧，對(duì)著?物業(yè)公司人?員大吵大喊?，員工束手?無(wú)策，看到?這個(gè)情況，?我把他請(qǐng)到?會(huì)議室，給?他倒上水，?耐心地傾聽?，仔細(xì)地記?錄。等他吼?完，我認(rèn)真?分析問題，?提出解決方?案，并承諾?幫他協(xié)調(diào)，?業(yè)主感激地?走了。我立?即聯(lián)系開發(fā)?商，督促解?決，每天給?這位業(yè)主一?個(gè)信息反饋?，最終幫他?解決了滲漏?問題。類似?的事情太多?太多，我公?司都認(rèn)真對(duì)?待，幫助解?決，業(yè)主對(duì)?我們的工作?連連稱贊，?很多業(yè)主都?成了我公司?的義務(wù)宣傳?員。物業(yè)?工作，點(diǎn)多?面廣，繁雜?瑣碎，而且?是微利行業(yè)?。有這樣一?句話:“芝?麻大的官，?綠豆大的權(quán)?，管的天大?的事”,其?實(shí)是對(duì)我們?物業(yè)工作的?真實(shí)評(píng)價(jià)。?如何打造公?司品牌，實(shí)?現(xiàn)精細(xì)化管?理;如何進(jìn)?一步拓展業(yè)?務(wù)，實(shí)現(xiàn)專?業(yè)化、規(guī)模?化發(fā)展，成?了擺在我們?面前的重要?問題。經(jīng)?過(guò)數(shù)次研究?思索，無(wú)數(shù)?次集中討論?后，確立了?以管理為重?點(diǎn)，以科技?為中心，充?分挖掘公司?潛力的發(fā)展?路子，逐步?將公司推向?新的發(fā)展軌?道。公司相?繼增設(shè)智能?收費(fèi)軟件系?統(tǒng)、智能財(cái)?務(wù)管理系統(tǒng)?及職能綜合?辦公系統(tǒng)，?真正實(shí)現(xiàn)分?權(quán)經(jīng)營(yíng)，集?中掌控，極?大推動(dòng)了公?司管理的信?息化進(jìn)程，?實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨?地進(jìn)行信息?共享、交流?溝通和協(xié)同?辦公。與此?同時(shí)，公司?又購(gòu)置了智?能化、自動(dòng)?化、專業(yè)化?大型設(shè)施設(shè)?備，極大提?高工作效率?，減少了勞?動(dòng)系數(shù)，降?低了人力成?本，得到客?戶贊譽(yù)及同?行的推崇。?今年我們又?在公司內(nèi)部?推行了日結(jié)?果表、周計(jì)?劃表等工作?方法，有效?提升了公司?團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)?力和執(zhí)行力?，推進(jìn)了各?項(xiàng)工作的扎?實(shí)開展。?隨著一項(xiàng)項(xiàng)?措施出臺(tái)、?落實(shí)，管理?的逐步升級(jí)?，公司發(fā)展?勢(shì)頭越來(lái)越?好，業(yè)務(wù)越?來(lái)越多。繼?___年承?接“___?花苑”小區(qū)?后，又先后?承接了“桃?園小區(qū)”、?泰山新合作?購(gòu)物中心以?及王西分店?、沙窩社區(qū)?、安站鳳凰?家園等單位?的物業(yè)管理?，接管總面?積超過(guò)__?_萬(wàn)平方米?。___年?___月，?公司升級(jí)為?二級(jí)物業(yè)管?理資質(zhì)，企?業(yè)也先后榮?獲省級(jí)“物?業(yè)管理優(yōu)秀?企業(yè)”、泰?安市“物業(yè)?管理行業(yè)協(xié)?會(huì)會(huì)員單位?”、“家政?服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)?長(zhǎng)單位”、?___市“?首屆桃都金?牌物業(yè)”等?稱號(hào)。“_?__物業(yè)”?的品牌也逐?步在桃都站?穩(wěn)了腳跟。?___年我?公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營(yíng)收入近千?萬(wàn)元，上交?利稅___?余萬(wàn)元，安?置就業(yè)人員?___名，?其中婦女_?__名，有?___名婦?女在公司的?培養(yǎng)下，已?經(jīng)走上中層?管理崗位，?實(shí)現(xiàn)了由家?庭主婦向?yàn)?職業(yè)女性的?成功轉(zhuǎn)變。?當(dāng)一個(gè)物?業(yè)經(jīng)理難，?當(dāng)好一個(gè)女?物業(yè)經(jīng)理更?難，家庭和?事業(yè)都需要?苦心經(jīng)營(yíng)。?由于行業(yè)的?特殊性，我?的手機(jī)__?_小時(shí)保持?開機(jī)，沒有?周末，沒有?節(jié)假日，陪?伴孩子的時(shí)?間少而又少?。但我深深?知道，母親?不僅僅給孩?子提供衣食?，更要注重?品德的修養(yǎng)?，只要有時(shí)?間和孩子在?一起，我們?都會(huì)對(duì)一些?話題進(jìn)行討?論，引導(dǎo)孩?子樹立正確?的人生觀和?價(jià)值觀。在?我的影響下?，孩子變得?非常懂事，?養(yǎng)成了良好?的學(xué)習(xí)習(xí)慣?和自理能力?。在班里，?他成績(jī)優(yōu)異?，擔(dān)任班長(zhǎng)?，是老師的?得力助手。?在小區(qū)有時(shí)?看見小區(qū)的?樓宇門沒關(guān)?，他都會(huì)主?動(dòng)上前幫忙?關(guān)上，發(fā)現(xiàn)?路上的垃圾?，他會(huì)主動(dòng)?撿起扔到垃?圾箱里，我?感到非常欣?慰。在這里?我想告訴姐?妹們，在工?作生活中一?定要做一個(gè)?智慧女人、?智慧母親，?這們才能做?到事業(yè)家庭?“兩不誤”??；仡欉^(guò)?去，創(chuàng)業(yè)道?路上雖然有?困難和挫折?，但我堅(jiān)信?:心中只要?懷著“利他?”心態(tài)，小?事情也能做?出大事業(yè)，?讓業(yè)主滿意?，社區(qū)就和?諧，社