公共關(guān)系學(xué)（第二版） 李道平課件第八章第三節(jié)_第1頁
公共關(guān)系學(xué)（第二版） 李道平課件第八章第三節(jié)_第2頁
公共關(guān)系學(xué)（第二版） 李道平課件第八章第三節(jié)_第3頁
公共關(guān)系學(xué)（第二版） 李道平課件第八章第三節(jié)_第4頁
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第三節(jié)組織外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)一、顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)（一）顧客關(guān)系的重要性（二）為顧客提供滿意服務(wù)，是構(gòu)建良好的顧客關(guān)系的基本要求（三）加強(qiáng)與顧客的溝通，是構(gòu)建良好的顧客關(guān)系的基本途徑二、社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)（一）社區(qū)關(guān)系的重要性（二）做社區(qū)的“好居民”，是構(gòu)建良好的社區(qū)關(guān)系的基本要求三、政府關(guān)系的協(xié)調(diào)（一）政府關(guān)系的重要性（二）做政府的“模范公民”是構(gòu)建良好的政府關(guān)系的基本要求（三）加強(qiáng)與政府的溝通是構(gòu)建良好的政府關(guān)系的基本方式四、新聞媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)（一）新聞媒介關(guān)系的重要性（二）尊重、支持、理解新聞媒介是構(gòu)建良好的新聞媒介關(guān)系的基本要求（三）加強(qiáng)與新聞媒介的溝通是構(gòu)建良好的新聞媒介關(guān)系的基本方法

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