精益班組管理-人才育成(修改版)

培訓內容一、什么是精益？二、什么是班組長？（角色認知）三、班組長的正確心態(tài)？四、班組管理的基本原則？五、班組長管理的七大任務？六、班組長日常管理內容？通曉成事之規(guī)律，方持不滅改善心第一頁，共67頁。一、什么是精益？第二頁，共67頁。年代人物主要事跡思想1902年豐田佐吉自動紡織機的發(fā)明一旦發(fā)生次品,機器立即停止運轉設備自動化的概念1937年豐田喜一朗豐田汽車公司成立,美國福特公司學習傳送帶生產思想導入40年代大野耐一在美國的超市發(fā)現PULL模式JIT,PULL生產方式TOYOTA公司介紹1.豐田生產方式的起源第三頁，共67頁。1949年日本戰(zhàn)后的勞動生產率是美國的九分之一，大野耐一指出：并不是美國人付出了日本人10倍的體力，一定是日本人在生產中存在著嚴重的浪費和不合理。1982年通用公司人均生產6輛汽車，人均利潤1千4百美元，而豐田公司人均生產55輛汽車，人均利潤1.4萬美元。1985年美國麻省理工學院在歷時5年的第2次汽車產業(yè)調查時指出：豐田生產方式是一種不做無用功的精干型生產系統(tǒng)，并命名為“精益生產方式”。2.歷史的見證

區(qū)

分通用豐田福特戴—克大眾銷量（萬輛）860678672430502銷售額（億＄）18551290164216001050純利潤（億＄）3810156132003年全球五大汽車公司經營實績第四頁，共67頁。3.精益告訴我們什么？A.顧客至上的思想(顧客滿足)依據生產顧客“所必要的,在必要時,生產出必要量”的JIT的顧客至上的思想.與“后工程是顧客”.“工程內創(chuàng)造品質.”的思想徹底一致.

B.減少浪費的思想(企業(yè)滿足)阻礙顧客所要求的品質,價格,那其視為浪費，追求少量的設備,人,在庫,不良和短的L/T時間

.C.尊重人的思想(員工滿足)企業(yè)是由人組成的.人要用有限的生命做出有意義的事情.人生是無法用錢來衡量的.一個人的時間比金錢的價值高.人與人在相互尊重的關系下，員工才會對企業(yè)的發(fā)展做最大的努力.基本思想第五頁，共67頁。

成本節(jié)儉觀提問.為創(chuàng)出利潤的方法中，哪個方法最合理

?成本+利潤=價格—(1):成本累計方式,生產主導型價格-利潤=成本—(2):成本節(jié)儉方式,市場主導型第六頁，共67頁。成本意識弱的企業(yè)成本意識強的企業(yè)銷售價格=成本+利潤利潤=銷售價格-成本希望得到的加在成本上的金額1)制造產品所花費的成本2)以現在制造產品為前提,浪費和成本意識比較弱,所花費的費用都成為成本銷售價格由企業(yè)決定1)與競爭企業(yè)售價保持一致,而成本高時,會蒙受損失2)售價定為能夠產生利潤的價格,就會因為沒有努力降低成本致使產品滯銷1)必須在顧客所期望的售價以下2)為了創(chuàng)出高收益.必須依靠人的智慧來降低成本銷售價格由顧客決定如果自已公司有比其他公司品質好,價值低的產品,其價格將會成為銷售價格的基準消除浪費,在銷售價格中降低成本的結果成本意識與競爭力第七頁，共67頁。人的動作不產生附加價值的部分不產生附加價值但現在需要的部分產生附加價值的部分需要改善除去降低成本=徹底除去非附加價值成本可以無限下降（改善無止境）—精益生產的核心問題第八頁，共67頁。真正的改善錯誤的改善工作移動移動工作移動工作移動工作移動－==＋浪費去除工序節(jié)減活動(成本節(jié)儉)

只把必要的做成，并且使用最少的人員.

根據浪費的去除,在作業(yè)者的業(yè)務量中,

工作

占有的比率高才是真正的改善.如果無作業(yè)改善增加作業(yè)量的話,只能說是勞動強化.第九頁，共67頁。過量生產的浪費空手等待的浪費加工本身的浪費搬運物流的浪費過多庫存的浪費無效動作的浪費制造不良的浪費啊，浪費巨大！現場的7大浪費第十頁，共67頁。減少時間浪費=增加利潤—資本周轉率A和B各有100元做白菜生意白菜的進價是1元/斤白菜的賣價是2元/斤1.購進白菜后在自由市場銷售日清日結2.購進白菜后賣給超市日清月結問：3個月后A和B誰賺的錢多？第十一頁，共67頁。

后工程拉動生產方式前工程后工程物品移動表看板后工程拉動方式強買物品STORE顧客部品裝飾推動的方式前工程后工程越是多生產就越安心1個

拉動,1個

生產信息是由最終工程流向最初工程，在根據此信息在制品進行機種變更后，從最初工程送到最終工程.JIT第十二頁，共67頁。

效率觀真正的

效率生產性

=生產量/投入量生產性

=需求量/投入量表面上效率A.表面上效率,真正的效率

第十三頁，共67頁。B.對比個人的效率，還是追求全體的效率（1）（2）第十四頁，共67頁。C.線外的設立線外:把個別人員配置在適當的場所，

以滿足班組管理的需要，使其發(fā)揮最大的能力。<如何選擇線外>A.部門班組中，選定最有能力的人。B.可以從事班組票書的編制，表單的填報。

C.可以進行改善活動或教育，培養(yǎng)人才。

D.會成為缺勤,休假者的替換人員即必須是多能工。第十五頁，共67頁。

庫存提問.你認為有庫存好不好?為什么？A.利息負擔增大.B.占地方.C.發(fā)生搬運,取放的浪費.D.容易發(fā)生不良.E.發(fā)生多余的管理費用.F.提前使用材料或部品.G.提前使用能源.不好的原因第十六頁，共67頁。[全部掩蓋工廠的諸多問題.]—問題點用庫存掩蓋，回避問題，妨礙根本問題的解決.不良機械故障過剩原因交替時間過多工程間能力不均衡工程管理的不足外加工管理的不足庫存造成的問題點被掩蓋庫存刪減造成的問題點浮出表面水面蓮池

=工場/水面

=庫存[庫存是工廠的毒藥.]第十七頁，共67頁。改善觀生產是由人來進行的，生產出不良品,交期遲延,原價上升等.制造的原點是人，所以在于人的意識上.作業(yè)改善是指在生產的流動中，明確物品的配置

，制定作業(yè)順序,方法，去除一切的

浪費以標準作業(yè)為基準,進行改善.設備改善表示導入新設備（自働機）或以無人化為目標的自動化線體的改造.所以設備改善會花很多的錢.—因考慮資金充足，先進行改善的話

，就不會有凝聚智慧的作業(yè)改善.設備或機器是構成生產的流程體系的要素，也是為達成生產的道具.

改善生產流程的是應由人的意識的轉換開始.

意識改革>作業(yè)改善>設備改善第十八頁，共67頁。品質觀不接受不良，不制造不良，不流出不良，產品如人品重視JustInTime(必要的物品按必要的量,在必要時生產)的制造方法中，不能出現不良.不良會混亂生產節(jié)奏,阻礙流暢的物品流動,另外，會成為發(fā)生其它浪費,成本增加的原因.A.自主檢查的必要性：為提供給顧客滿意的物品,沒有必要按照設備品質的物品生產.在各制造工程中，牢記「后工程即是顧客」的理念,不向后工程提供不良的物品成為只要的事情.在精益生產方式中.以全數檢查為基本，每個作業(yè)者有高度的品質意識，對自身的作業(yè)確保品質.(品質是在工程中完全創(chuàng)造出來的)檢查工程以外的檢查作業(yè)，無論怎樣也不能創(chuàng)造出附加價值.必須進行的檢查應由各工程實施標準作業(yè)包含的自主檢查，保證全數是良品.第十九頁，共67頁。B.自働化自働化是當生產有問題時，設備或生產線具有自動停止或作業(yè)人員主動使之停止的能力警示燈有效工具之一第二十頁，共67頁。精益生產體系通過消除浪費以縮短制造周期，實現下列目標：最佳品質、最低成本、最短周期、最佳安全性、最高士氣準時化（在必要的時間按照必要的數量生產必要的產品）認真的策劃連續(xù)流生產拉動是生產模具快速交換高效率物流系統(tǒng)自働化（異常發(fā)生時立即停止）一出現問題，停止、呼叫、等待異常警示燈人機分離誤動作防止系統(tǒng)就地品質管理解決問題的根本原因人員與團隊挑選人事系統(tǒng)決策共同目標交叉訓練穩(wěn)定的生產（均衡化生產）穩(wěn)定且標準化的流程目視化管理持續(xù)改進減少浪費三現主義解決問題問5次為什么

注意浪費的形式“精益模式”理念第二十一頁，共67頁。二、什么是班組長？（角色認知）第二十二頁，共67頁。國家的繁榮在于經濟；經濟的發(fā)展在于企業(yè)；企業(yè)的興衰在于管理；管理的活力來自于企業(yè)文化；企業(yè)文化的核心——人才育成（培養(yǎng)）人才培養(yǎng)的重點——班組長思考：世界級制造業(yè)管理演變的歷史帶給我們的啟發(fā)------第二十三頁，共67頁。班組長上司部下/同事相關部門其它成果，結果認可，價值

成本

交貨期生產

品質培訓安全

部下有人格的個體1.班組長的位置？班組長的作用★決策的執(zhí)行者★企業(yè)目標的實現者★承上啟下★生產的直接組織和參與者第二十四頁，共67頁。管理是把事情做對，領導是決定做對的事情；管理是解決問題，領導是不讓問題發(fā)生；管理=規(guī)范化，領導=創(chuàng)新；管理基于事實，領導基于價值觀；管理是提供方案，領導是做決策；管理靠科學，領導靠藝術。企業(yè)管理領導現場管理者是什么2.班組長是現場管理者？創(chuàng)造更多價值的現場的負責人有權利和責任直接指揮和控制的人通過對部下的管理來創(chuàng)造成果的人指導作業(yè)或分配業(yè)務的人第二十五頁，共67頁。知：行：用：評：訓：必須懂得如何更好的教育和訓導知道的多付諸行動善于駕御和帶領下屬公正合理的評價正確有序的管理

作為現場管理者要做到第二十六頁，共67頁。扮演角色承擔任務1領導者領導部屬，通過他們完成工作目標2監(jiān)督者對部屬的工作、行為進行適當的監(jiān)督、考核3傳播者上情下達、下情上達，傳達必要的工作資訊4協調者協調同事之間、部屬之間的工作、任務5訓練者給與部屬必要的訓練和教導6執(zhí)行者應具有強烈的執(zhí)行力，將本職工作完成好7調配者對企業(yè)資源予以合理的調配利用8支持者給予部屬精神上、實質上最強有力的支持和協助9好部屬善待上司，履行部署應盡的責任3.班組長的角色？第二十七頁，共67頁。管理者領導者教練績效伙伴游戲規(guī)則的制定者和維護者下屬面前的班組長第二十八頁，共67頁。我是經營者的化身（做該做的事）主動面對困難的工作（能力提升）責任感（部下的錯誤是上司的責任）工作迅速、講求效率（為生命負責）科學方式工作，以數據說話（非感覺）持續(xù)改善（對應環(huán)境變化）積極行動、堅持到底（少說空話）培育部署、共同成長（三贏）融入企業(yè)價值觀（積極應對）

班組長的自律準則4.班組長的行為規(guī)范？第二十九頁，共67頁。JRJMJSJI作業(yè)指導

Job

Instruction人際關系管理JobRelations

作業(yè)改善JobMethods安全作業(yè)JobSafety四種技能

有關業(yè)務管理的知識有關職務管理的知識兩種知識5.班組長必備的知識和技能？第三十頁，共67頁。提高產品的質量降低成本防止安全事故保證生產任務的完成提高生產效率6.班組長的任務？第三十一頁，共67頁?；谙到y(tǒng)性的業(yè)務管理與相關人員共同竭盡全力打成團隊目標1達成任務2輔佐上司3激勵與培育下屬4解決問題5團隊合作7.班組長的主要職責？第三十二頁，共67頁。制定生產計劃（月，日）作好使用材料，零部件的準備工作使用的機械、裝置、專用工具和一般性工具準備恰當地配置作業(yè)者作業(yè)的標準化管理生產進度的把握和交貨期的管理作業(yè)環(huán)境的維持，提高對品質、交貨期、成本、設備、安全衛(wèi)生等故障的對策生產業(yè)績的評價和提升作業(yè)現場的改善和指導維持和作業(yè)者及他人良好的人際關系安全衛(wèi)生的維持和提高作業(yè)者的教育訓練和培養(yǎng)維持和提高工作現場良好的氛圍班組長職責“十四”條第三十三頁，共67頁。責任感有遠見領導才能班組長的素質8.班組長的素質要求？身體：健康，具有符合年齡的體力性格：明朗、穩(wěn)健、守約、寬容、幽默人品：謙虛、率直、感情豐富、正派、多興趣人際：善解人意、洞察別人情感、公平交往禮儀：紳士、禮儀規(guī)范、外表良好心地：誠實、追求進步、愿為他人服務人生觀：有自己的人生觀、職業(yè)觀、價值觀第三十四頁，共67頁。具有現崗、現職，專精的工作技術精通各種管理方法重視培訓教育精于改善活動具有良好的工作關系和領導風格

班組長應具備的五大條件第三十五頁，共67頁。優(yōu)秀班組長所具備的特質充分的自信心關心別人堅忍不拔的個性專精的專業(yè)基礎知識豐富的經驗超強的溝通力敏銳的洞察力鎮(zhèn)定的控制力超前的創(chuàng)新力模范的執(zhí)行力卓越的領導力第三十六頁，共67頁。三、班組長的正確心態(tài)？第三十七頁，共67頁。abcdefghijklm12345678910111213nopqrstuvwxyz14151617181920212223242526看看你計算的結果是什么？===KnowledgeHardworkAttitude（知識）（努力）（態(tài)度）

小組完成下列的計算：？9610098第三十八頁，共67頁。計算的結果實屬偶然，卻告訴我們一個道理：態(tài)度決定一切！擁有積極的職業(yè)心態(tài)第三十九頁，共67頁。遠離悲觀的人。永遠以微笑面對你的工作伙伴、上司和部署。用熱忱感動你的同事。享受工作中的樂趣對工作負責，贏得別人的贊賞和尊重。用積極的方式思考問題（陽光思維）。1.班組長應具備的心態(tài)？第四十頁，共67頁。創(chuàng)始人：心理學家艾利斯主要內容

A（ANTECEDENT）前因

B（BELIEF）信念C（CONSEQUENCE)）后果結論事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響ABC2.陽光思維—ABC情緒理論第四十一頁，共67頁。

有兩個秀才結伴赴京趕考，路上他們遇到一支出殯的隊伍?？吹胶诤鹾醯墓撞模瑑蓚€秀才心中都“咯噔”了一下。一名秀才心涼了半截，心想：趕考的日子居然碰到棺材，不吉利的兆頭，他心情一落千丈，硬著頭皮走進考場，“黑乎乎的棺材”如影隨形，揮之不去。結果文思枯竭，名落孫山。

而另一名秀才一開始心里也“咯噔”了一下，但轉念一想：棺材，不就是有“官”又有“財”嗎？好兆頭，看來今年我鴻運當頭，一定高中。他心里十分高興，情緒高漲地走進考場。結果文思泉涌，一舉高中。為什么看到同一口棺材，不同的人會產生不同的想法，進而導致不同的結果。

信念決定結果案例：秀才趕考第四十二頁，共67頁?？陀^條件受制于人，并不足懼；重要的是，我們有選擇的自由?？梢詫ΜF實環(huán)境積極回應，為生命負責；為自己創(chuàng)造有利的機會。積極的人不會把行為歸咎于環(huán)境或他人不會選擇受制于“環(huán)境”3.陽光思維—向上、主動、積極第四十三頁，共67頁。你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能改變容貌，但可以展現笑容；你不能控制他人，但可以控制自己；你不能預知明天，但可以把握今天；你不能事事順利，但可以事事盡力。我們不能決定生命的長度，但可以控制生命的寬度！結論：我們不能決定自己人生的長度，但我們選擇以實力成長，成為掌控自己人生的人！(控制深度和廣度)

創(chuàng)造有價值的人生之路！4.在職場中學會陽光思維第四十四頁，共67頁。今天的你？明天的你？進步、成長5.規(guī)劃你的職業(yè)目標第四十五頁，共67頁。個人發(fā)展目標能力價值3-5收入年限結論：1、有計劃比沒有好（收益性更高，終身受益）2、能力的提升是曲折上升的3、能力的提升是循序漸進的(3-5年1個臺階)4、能力突破，被人認可形成價值6.為自己設計發(fā)展軌跡第四十六頁，共67頁。今天必須做的事！今天應該做的事！今天可以做的事！結論：年齡不是問題、歷史不是負擔、學歷不是關鍵關鍵是:

心變！行動！7.從現在開始——行動第四十七頁，共67頁。心態(tài)行動成果精益從心開始第四十八頁，共67頁。四、班組管理的基本原則？第四十九頁，共67頁。1.管理的五項職能德：指德行、品德→領導者一定要有好的品德。法：指法則、法規(guī)、制度→領導者一定要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。術：指領導藝術→領導者一定要有靈活應變的能力。中國傳統(tǒng)的思想對管理者的要求是：德、法、術第五十頁，共67頁。計劃組織領導控制協調1.管理的五項職能第五十一頁，共67頁。計劃工作計劃，方針確定，把握現狀，改善準備，擬訂方案組織目的任務分解，職責方法設定，組織框架，人員選定領導確定目標，職前訓練，在職訓練控制衡量成果，矯正偏差，確保計劃執(zhí)行，達成工作目標協調與相關部門人員磋商，擬訂調整方法，依計劃方針進行現場班組長的必修課班組長的管理職能？第五十二頁，共67頁。人信息物時間財2.管理的基本內容？第五十三頁，共67頁。3.班組長的管理權限公司對不同層級的管理者授予的權限是不同的；而每個公司授予班組長的權限也有一些差異。

作為班組長，你必須明確公司的有關規(guī)定，并在自己的權限范圍內很好的履行自己的職責和義務。第五十四頁，共67頁。91-99-987655-543211-19-1123456789對人的關心對生產的關心低高高4.班組長的管理類型認識自己是改善的第一步事務型任務型中庸型鄉(xiāng)村俱樂部型團隊管理型改善從我做起第五十五頁，共67頁。5.提高班組長影響力?服人者，德服為上；才服為中；力服為下。班組長必須把三者有機的結合起來，才能成為一個班組的靈魂和核心.第五十六頁，共67頁。五、班組長管理的七大任務？第五十七頁，共67頁。人機料法環(huán)管理對象管理項目Q質量C成本D交貨期M士氣S安全1.班組長管理的十大內容?第五十八頁，共67頁。什么是現場應做的事①「現場」的使命②每個任務各自的「目的」③各項活動的「層次」④各項活動的「流程」什么是有秩序規(guī)矩的職場①

員工的參與、溝通②標準化③看得見的管理（目視化）④維護的氛圍（人才育成）2.班組長的職場觀念?第五十九頁，共67頁。「安全」「品質」「生產」「原價」「保全」「環(huán)境」「人事」生產活動適時的便宜的制造良品適時的良品便宜的制造與投入相關聯的活動基礎活動3.班組長現場管理的七大任務?第六十頁，共67頁。維持活動改善活動人才育成原價環(huán)境上位方針現場的責任范圍基礎活動人事投入效率化原價環(huán)境保全生產活動生產品質安全現場的7大任務保證結果（產出）產品的品質?量?原價?時機安全確保品質創(chuàng)造節(jié)能降耗的推進設備可動率提高資材?材料的降低生產性提高人的育成、活用第六十一頁，共67頁。