市場部工作計劃（優(yōu)秀10篇）

Word-41-市場部工作計劃（優(yōu)秀10篇）

日子猶如白駒過隙，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。方案怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？為您細心收集了10篇市場部工作方案，可以關(guān)心到您，就是我最大的樂趣哦。

市場部工作方案篇一

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到快速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院協(xié)作下，取得了較大成果。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣揚資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣揚小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。

20xx年存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無樂觀性，自由散漫。

20xx年主要工作：

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和詳細工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿足客戶的精確?????解釋。

3、建立標(biāo)準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，準時更新最新內(nèi)容條件成熟

6、加強社區(qū)宣揚，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣揚櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

7、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣揚平臺。

8、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣揚策劃。

9、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

10、完成vip形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣揚按vip規(guī)范進行，準時更新院內(nèi)外宣揚畫版。

市場部工作方案篇二

一、工作思路

依據(jù)公司__年年度總結(jié)會議，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”進展規(guī)劃，達成“打好三個基礎(chǔ)，強化兩項管理，實現(xiàn)一項指標(biāo)”的“321”工作目標(biāo)，__年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩(wěn)健中進展。同時，將P2P項目定位為公司主營業(yè)務(wù)，擬定在__年實現(xiàn)500萬銷售利潤，依照目前信貸部門供應(yīng)的利潤率，為達成此利潤目標(biāo)，估計信貸目標(biāo)為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力協(xié)作公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及方案，并嚴格根據(jù)此方案方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績達成存在肯定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標(biāo)

依據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設(shè)定此方案目標(biāo)：

三、詳細工作執(zhí)行方案

（一）部門人員架構(gòu)完善，理財團隊建設(shè)

完善部門人員配置，合計20人左右，部門經(jīng)理1人（到崗），培訓(xùn)督導(dǎo)1人（到崗），企劃推廣專員2人（目前1人），招商專員1人（暫無），理財專員12~15人（目前3人），團隊長1~2人（暫無，依據(jù)理財業(yè)績狀況及管理力量，從理財專員中產(chǎn)生）。

1、拓寬聘請渠道，協(xié)作人事部門抓緊時間聘請，如有需要，參與現(xiàn)場招

聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數(shù)達到10人；

2、依據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之

前，確定部門人員數(shù)量，并在4月底之前，全部配置完成。

（二）擴大“中盈”品牌影響力

1、網(wǎng)站建設(shè)：

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，擬定__年5月1日正式上線，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃王勇飛負責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能；

2、制作公司宣揚畫冊：

目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成，并要求公司全部人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)訪問親人伴侶過程中宣揚公司，提高公司知名度；

3、多制作軟文宣揚：

利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺（微信、、博文、微博、貼吧等），提高品牌影響，詳細操作將制作PPT課件，并在3月底之前對公司人員培訓(xùn)，由王程負責(zé)；

4、加大廣告投放力度：

目前有收集相關(guān)資料，正在甄選中，建議電視廣告連續(xù)保留，另外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告（簡短，重在“中盈”品牌宣揚），公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣揚語等（如：“中盈財寶，您的理財首選”、“中盈財寶，讓您放心的投資平臺”、“中盈財寶，您最真誠的財寶管家”等），詳細廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，后續(xù)依據(jù)需要，適當(dāng)追加廣告投放力度。詳細負責(zé)人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成；

5、參與有影響力的行業(yè)會議、活動：

樂觀拓展與國內(nèi)金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的互通合作，參與一些有形影響力的行業(yè)會議，準時把握政策動態(tài)，獵取市場資源，以項目投資共享為合作點，強化中盈P2P品牌影響。

（三）融資目標(biāo)達成方案

1、理財專員業(yè)務(wù)開展

首先，培訓(xùn)理財專員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從原因市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo)，提出詳細方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行（現(xiàn)有人員，已全部要求年假之前提交__年業(yè)務(wù)拓展方案）；

2、定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次，以茶話會或溝通會的形式，在公司內(nèi)部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參與，并設(shè)定活動的詳細方案，詳細由王程負責(zé)策劃并制作相關(guān)課件，擬定從__年3月份開頭執(zhí)行；

3、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要供應(yīng)免費理財詢問，適當(dāng)配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源；

4、不定期舉辦較大型會議營銷活動

依據(jù)市場進展?fàn)顩r及公司發(fā)標(biāo)狀況，以招標(biāo)會或財寶論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大，需要作全面的活動策劃后方可執(zhí)行，詳細活動由市場部提出申請，王程負責(zé)策劃，審批后執(zhí)行。暫定__年舉辦2~3次此類活動；

5、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源；

（四）協(xié)作及支持

1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增加員工歸屬感和團隊分散力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。

2、適當(dāng)時間，允許員工攜帶1~2名家屬參加公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推舉家屬的親朋好友參加公司的理財投資，培育忠誠投資客戶；

3、建議信貸部門協(xié)作發(fā)標(biāo)多樣化，依據(jù)理財周期不同，設(shè)定不同年化收益率，設(shè)定部分短期標(biāo)，便于讓新客戶體驗式投資，而較短時間內(nèi)完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶；

4、建議行政部門完善獎懲制度，可適當(dāng)設(shè)定一些非方案性獎懲制度，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時賜予適當(dāng)獎懲。尋求一些新的小型活動或嬉戲（比如乒乓球、臺球競賽、KTV等），成本低，耗時少，增進員工之間溝通，提升員工的工作士氣，制造良好和諧的工作環(huán)境；

5、建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況，進展規(guī)劃以及公司目標(biāo)達成狀況，提升員工士氣，增加工作執(zhí)行力。

以上，市場部依據(jù)公司整體進展方向及年度利潤目標(biāo)所制定的部門年度執(zhí)行方案，詳細執(zhí)行過程中，視實際狀況作適當(dāng)調(diào)整。如有余漏或不妥之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴看法。此方案中涉及各部門的相互協(xié)作及領(lǐng)導(dǎo)的支持，盼望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo)。

市場部工作方案篇三

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身進展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步進展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂××年工作方案如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并擔(dān)當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3、增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不一樣區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強化人員素養(yǎng)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的聘請和培訓(xùn)，使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景和存在的問題，有針對性地加以分析和討論，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員依據(jù)信息員供應(yīng)的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、進展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其經(jīng)過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、準時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員單位供應(yīng)的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情景，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的進展現(xiàn)狀和潛在的進展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研獵取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“××”品牌，擴大××的市場占有率，××年乘公司上市的東風(fēng)，初步討論××、××、××、××、××、××、××以及××市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣揚和擴大××的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，制造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展現(xiàn)和宣揚杭蕭鋼構(gòu)品牌，展現(xiàn)××在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建××行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚工作到達事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣揚條幅或廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力；準時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣揚資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和素養(yǎng)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化，給每一位與××人員接觸的人都能夠留下完善而深刻的印象，從而對××及××有更清楚和深層次的熟悉。

三、客戶接待

1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必需進行仔細討論和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡潔，但實質(zhì)上客戶接待是一門非常淺顯的學(xué)問。不去深化地討論和探討就不能讓該項工作做得完善。所以，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。認真討論分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對××有全面的、清楚的、有必需深度的了解，對××的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對××的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地仔細對待每一批客人和每一客人，使他們對××的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的勝利率和降低商務(wù)談判的難度，到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、連續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，精確?????把握項目進程，努力協(xié)作商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充實接待力氣。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)進展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格根據(jù)股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作進取性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程掌握和最終效果。提高他們的工作職責(zé)性和工作質(zhì)量。嚴格根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局動身，強調(diào)營銷體系一盤棋。進取做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成××年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、協(xié)作營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們制造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部工作方案篇四

一、市場環(huán)境調(diào)查分析

國內(nèi)服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的進展，服裝業(yè)的進展大大推動了中國國民經(jīng)濟的進展，同時中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。

20xx年，是我國服裝行業(yè)進展歷史上極不尋常的一年，行業(yè)進展步入了一個新的歷史階段。在前所未有的簡單多變的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)加速調(diào)整、升級，產(chǎn)業(yè)新格局日漸清楚。

20xx年，我國服裝產(chǎn)業(yè)進入了產(chǎn)能調(diào)整的關(guān)鍵年。國際市場需求下降快速淘汰了一批資金、技術(shù)、管理力量差、抗風(fēng)險力量低的中小企業(yè)；20xx年上半年國內(nèi)市場的低迷狀態(tài)使內(nèi)銷型企業(yè)在生產(chǎn)方案和營銷目標(biāo)上都更為理性。從長遠看，大批中小企業(yè)被淘汰，為我國服裝產(chǎn)業(yè)奠定大企業(yè)為產(chǎn)業(yè)核心的新產(chǎn)業(yè)格局奠定了基礎(chǔ)，服裝產(chǎn)業(yè)將從規(guī)模擴張走上價值擴張道路。

二、國內(nèi)服裝行業(yè)特點分析

1、洋品牌表現(xiàn)強勁

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43.3％的消費者推舉品牌為國外服裝品牌，而傾向于國內(nèi)品牌的僅占19.5％。在市場競爭日益激烈的今日，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業(yè)中。勝利打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚與品位的消費觀念占主導(dǎo)的今日，服裝商品的購買率肯定程度上就取決于消費者對品牌的認知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣，如耐克、阿迪達斯、KAPPA、MNG、LEVIS、PUMA、匡威等國際品牌，而李寧、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌也成為消費者心目中國內(nèi)品牌的代表。

2、不斷創(chuàng)新是大勢所趨

消費觀念時刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現(xiàn)在的市場上。而作為服裝銷售載體的長春各大商場在引進服裝品牌時，更應(yīng)主動開發(fā)獨有服裝品牌，避開重復(fù)的同質(zhì)化競爭，滿意消費者求新、求異、求共性的需求。在不斷變化的服裝消費市場，商家必需重視消費市場的需求，不斷挖掘市場的新的切入點，抓住機會提倡新的時尚理念，引導(dǎo)消費者的服裝需求。面對競爭日益激烈的服裝市場，商場間的競爭已演化為品牌的競爭，同時也推動著整個長春商業(yè)市場的富強和進展。只有準時把握消費者心理，把握即時市場信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏得主動。創(chuàng)新是企業(yè)獲得長足進展的根本力氣，是企業(yè)進步的不竭動力，企業(yè)要進展就必需要提高創(chuàng)新力量。目前國際國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新力量不斷提高，要求我們也要在競爭中不斷創(chuàng)新和進展，才能在市場上搶占更大的利潤空間，獲得更大的經(jīng)濟效益。

三、國內(nèi)服裝市場的進展態(tài)勢

有權(quán)威資料顯示，20xx年人均衣著支出比20xx年增長了36.6％，人均購買服裝支出同比增長41．9％。其中服裝單價比去年同期增長24.8％，價格提升令人興奮?！笆晃濉逼陂g，服裝消費每年都保持了20%以上的同比增長，增速均明顯高于當(dāng)年社會消費品零售總額增速。依據(jù)中國第一紡織網(wǎng)的估計，當(dāng)前國內(nèi)服裝市場總?cè)萘恳呀?jīng)超過8000億元人民幣，保守估量至20xx年整個服裝內(nèi)銷市場的擴容速度大約在15%左右，遠遠超過出口市場，將來前景寬闊。

市場部工作方案篇五

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)力量科學(xué)市場調(diào)研、督促幫助市場銷售協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化把握市場機會、制定實施銷售推廣信息收集反饋、準時修正銷售方案

一、市場部職能：

市場部直接對總經(jīng)理負責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用非常重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是幫助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準是：銷售政策、推廣方案是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1、市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責(zé)，幫助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售方案的制定和實施。督促銷售部對銷售方案進行實施。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

2、市場部工作標(biāo)準：精確?????性準時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力方案性執(zhí)行力3市場部工作職能：

制定年度銷售工作方案、季度銷售工作方案、月銷售工作方案，幫助銷售部執(zhí)行。

調(diào)查市場進展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關(guān)部門協(xié)調(diào)各部門特殊是商品部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)督察，評估市場運作是否規(guī)范，合作伙伴各項指標(biāo)是否達到公司要求。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。進行品牌形象建設(shè)，制定實施市場廣告，推廣活動和公關(guān)活動。做好公司售前，售中，售后服務(wù)工作。

二、市場部年度工作方案

1制定20xx年市場部工作方案:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作方案。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):仔細分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、依據(jù)市場狀況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、掌握銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)力量：

集中培訓(xùn)、努力使全部員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品學(xué)問、應(yīng)用技術(shù)學(xué)問、營銷理論學(xué)問，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

商品學(xué)問系統(tǒng)培訓(xùn)促銷學(xué)問系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素養(yǎng)培訓(xùn)有用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場調(diào)研、督促幫助市場銷售：

市場部的核心工作就是幫助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此，市場部只有不斷的`了解市場、訪問市場、調(diào)研競品、分析緣由、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H狀況匯報總經(jīng)理、并賜予各區(qū)域賜予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區(qū)域執(zhí)行人員必需仔細完成

5協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作狀況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、大事、和市場狀況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的進展。

商品部：商品部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化各級市場商品結(jié)構(gòu)。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售狀況信息，使該部門能準時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)進展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)進展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場供應(yīng)科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕獲市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際狀況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，假如說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康進展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，準時的為總經(jīng)理供應(yīng)合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際狀況、市場的實際狀況、客戶的實際狀況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)進展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是準時了解定單信息，并準時轉(zhuǎn)交銷售部，以最快的速度、最低的物流成本、平安的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)當(dāng)建議、指導(dǎo)、督促、幫助他們的工作。6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：7.信息收集反饋、準時修正銷售方案

市場部工作方案篇六

在這一年里，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度，加強市場環(huán)境的調(diào)研，為步入高速進展的快車道，實現(xiàn)更快的效益增長做好預(yù)備。

對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步進展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作方案如下。

一、銷售網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接操作關(guān)系

市場部是負責(zé)公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領(lǐng)導(dǎo)。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系，即在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理方面直接進行操作，并擔(dān)當(dāng)銷售網(wǎng)絡(luò)工作的任務(wù)。

2、人員配置：

（1）銷售、統(tǒng)計管理員：內(nèi)勤統(tǒng)計管理員1名，分管產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品進銷存統(tǒng)計，兼任加工進銷存統(tǒng)計。

（2）市場開發(fā)助理：省外市場開發(fā)助理1名，分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調(diào)度工作。

3、強化人員素養(yǎng)培訓(xùn)

6月份前完成對市場部銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理的聘請和培訓(xùn)，使20xx年市場部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。

4、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對銷售網(wǎng)絡(luò)建立和維護實施細則規(guī)定。建立市場部考核制度，并依據(jù)實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和討論，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作。

5、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場部長依據(jù)市場開發(fā)助理供應(yīng)的市場信息、項目規(guī)模、信息達成率、三項指標(biāo)對市場部成員進行定期的動態(tài)評估。銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合相互收集資料進行細致地分析，確定其通過關(guān)心后業(yè)績增長的可能性。進一步加強銷售的管理，在銷售的完整性、準時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

6、加強市場調(diào)研

以市場開發(fā)助理供應(yīng)的銷售信息和公司在外省的業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域貴金屬業(yè)務(wù)的進展現(xiàn)狀和潛在的進展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獵取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

市場部工作方案篇七

在20xx年為了進一步做好我院醫(yī)療服務(wù)的市場進展工作，市場部特制定此工作方案，內(nèi)容如下：

中心工作

了解醫(yī)療市場的動態(tài)及市場需求，負責(zé)醫(yī)療市場信息，競爭信息等的信息收集，統(tǒng)計與分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)，負責(zé)策劃，組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會議等活動，結(jié)合醫(yī)院的各項活動，通過媒體將各項活動的目的內(nèi)容和意義推廣到社會各界，與政府機構(gòu)，兄弟醫(yī)院，協(xié)作單位等社會各界保持良好的關(guān)系，為醫(yī)院的生存與進展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤。

市場部要與體檢中心緊密協(xié)作，篩查病人，科學(xué)嚴謹?shù)慕榻B病人，向亞健康市場拓展，為了做好市場部相關(guān)工作，市場部需要配備2—3名工作人員。

時間及詳細支配：

3—6月份的詳細工作①每月組織支配義診，宣揚醫(yī)院優(yōu)待政策及中醫(yī)藥保健學(xué)問②搜集及整理季節(jié)性疾病，多發(fā)病，常見病的預(yù)防保健學(xué)問，整理制定成冊③出院病人的回訪調(diào)查④完成臨時性任務(wù)7—12月份詳細工作

①每月組織支配義診，發(fā)放健康學(xué)問宣揚手冊②每月下鄉(xiāng)走訪重

點鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，征求看法及建議，宣揚相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員，發(fā)放相關(guān)人員的名片等③每月完成出院病人的回訪調(diào)查及臨時性任務(wù)④收集與分析醫(yī)療市場相關(guān)信息⑤適當(dāng)?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平⑥收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村醫(yī)的聯(lián)系方式，利用短信平臺群發(fā)我院問候信息，及宣揚我院醫(yī)療技術(shù)新開展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息。

市場部工作方案篇八

一、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認為，市場部工作應(yīng)當(dāng)是分析市場、討論市場、總結(jié)市場規(guī)律，詳細進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的基本素養(yǎng)呢？形象要端正，市場意思強，溝通力量、應(yīng)變力量強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢？

發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等？更大程度上應(yīng)當(dāng)是策劃人員的宣揚工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（許多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的詳細掛戶外牌等工作，交給幾個身手靈敏的人，應(yīng)當(dāng)可以搞定。市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作？打算于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素養(yǎng)凹凸和市場部管理水公平。假如說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達力量、平面設(shè)計力量等方面，是點對面的宣揚工作；那么市場工作則基本上是依據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)力量、溝通力量等方面，是進行點對點的宣揚工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素養(yǎng)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。假如市場人員總是等著別人來支配其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是由于“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進行？

二、本院市場部的工作職能描述

1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

①、通過適當(dāng)方式深化市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律；

②、準時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的詳細醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的全部醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿足的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及詳細的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，依據(jù)醫(yī)院實際狀況進行肯定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿足度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三、明確工作職能，有方案的有效率的進行市場開發(fā)工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如高校生青春期健康講座活動（女高校生人流總是比較多），針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素養(yǎng)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)力量，以及有效進行活動的執(zhí)行力量，活動效果的分析、統(tǒng)計力量。

年后方案在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有方案、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員?；顒幽軇倮M行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

年后方案針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織肯定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)覺病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、支配周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通力量強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作閱歷優(yōu)先。

待遇：底薪1000+提成

工作方案：市場部支配2人特地負責(zé)此項工作的實施。

工作考核：根據(jù)方案開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①、工作性質(zhì):

一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，由于我醫(yī)院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大勝利，我們更多的應(yīng)當(dāng)從自身找緣由。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及共性化的服務(wù)要求等等？以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)酬勞準時合理支付等問題。假如把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不抱負。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通力量，以及對轉(zhuǎn)診病人供應(yīng)共性化的服務(wù)力量。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有方案的多次訪問。

②、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通力量強，有愛好從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。

待遇：底薪1200元+提成

工作方案：市場部支配2——3人，特地負責(zé)此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展。早期，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者；每月總計少一個患者，當(dāng)月底薪扣200元，依此類推；每月總計超一個患者，當(dāng)月嘉獎100元，依此類推。

3、消遣市場開發(fā)工作

結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點，我們就應(yīng)當(dāng)多開發(fā)該科室的相關(guān)病人。而消遣場所的市場開發(fā)，已經(jīng)有初步方案，正在實施中。

其實，開展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的閱歷而已。有許多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，假如我們只是泛泛而過，而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要求，我想即使開展任何業(yè)務(wù)，都未必可取得令人滿足的效果。

工作方案：市場部將支配1人特地負責(zé)此項業(yè)務(wù)工作。待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場人員。

4、體檢業(yè)務(wù)工作

醫(yī)院條件具備的時候，開展體檢業(yè)務(wù)；醫(yī)院條件不完全具備的時候，肯定范圍肯定程度的開展免費體檢，進一步發(fā)覺目標(biāo)病人，組織病人來醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)。此工作可結(jié)合參加到其他工作中敏捷進行。

5、兼職市場開發(fā)員。

面對社會進展兼職的市場開發(fā)人員，依據(jù)業(yè)績定期賜予高額的提成。

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限，要求不限。不管通過何種途徑，能給醫(yī)院帶來患者就行；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成，一律根據(jù)每月患者醫(yī)療總費用的20%提取，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

主要由市場部主管負責(zé)物色、培訓(xùn)、進展、管理兼職市場開發(fā)員。

6、戶外廣告工作（或者稱地面宣揚工作等）

此項工作或者由以前市場人員連續(xù)負責(zé)，或者交給策劃部門負責(zé)。詳細以林清華，李海等人為主來完成該工作。他們在戶外廣告的工作中有肯定閱歷，能吃苦，適合從事類似工作。

7、醫(yī)院支配的其他市場工作。

四、市場部其他人員基本要求

1、內(nèi)勤：女性，大專以上，25歲以上，開朗大方，形象端正，攻關(guān)力量強，嫻熟使用各類辦公軟件。

待遇：底薪800元+嘉獎

2、健康講師：大專以上，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)，口才好、形象端正、有豐富的講座閱歷。待遇：底薪1500元+嘉獎

嘉獎的主要依據(jù)是活動的效果，以直接來醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)的患者狀況綜合效果為依據(jù)。（也有的醫(yī)院，是支配該醫(yī)院的醫(yī)生進行健康講座活動的。）

五、業(yè)績確認體系

1、轉(zhuǎn)診類市場人員

①、市場人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者狀況告知市場部主管，通知市場內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員，進行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計。

②、病人來醫(yī)院時候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進行轉(zhuǎn)診患者的確認，并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等狀況，形成書面材料。

③、病人出院后，由市場部內(nèi)勤協(xié)作醫(yī)院財務(wù)人員進行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計，并計算業(yè)務(wù)員個人提成等。

④、提成以及勞務(wù)費，根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程，同上。

活動類提成根據(jù)醫(yī)療消費總費用的6%進行，由詳細開展活動的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康講師等根據(jù)肯定比例安排。

六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費等詳細支付方法

1、支付比例：根據(jù)醫(yī)療總費用的20%；

2、支付時間：原則上每月一次，月底支付；

3、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；

4、支付時間、支付方式有特別要求的，另協(xié)商執(zhí)行。原則上，以準時的精確?????的送達給對方為基本要求，以維護醫(yī)院的信用。

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)待活動期間，假如轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費、業(yè)務(wù)員提成比例則依據(jù)實際狀況來定。

6、如發(fā)覺市場部工作人員不準時、不精確?????的支付相關(guān)勞務(wù)費者，除追究相關(guān)責(zé)任以外，一律解聘。

7、這里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必需的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。

七、市場部工作規(guī)定

1、市場部人員依據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書面方案支配自己的工作，一周至少一次，并交給市場部主管審批。

2、市場人員工作進展?fàn)顩r，至少一周書面匯報一次，并交給市場部主管審查。

3、無書面工作方案、無書面工作匯報者，根據(jù)當(dāng)周曠工處理。

4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動類工作人員，原則上以在外面開展相關(guān)工作為主，每天早上九點后即可離開醫(yī)院根據(jù)方案開展自己的相關(guān)工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作溝通除外。

5、市場開發(fā)人員應(yīng)留意自身的形象，工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人，仔細做事。

6、針對業(yè)績突出的市場人員，可以賜予特殊的自由工作時間。除此外，任何人不能享受特別待遇。

7、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切方法提高個人業(yè)績，提高市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人，業(yè)績不好的人，一律根據(jù)不能勝任市場工作對待、處理。

8、市場人員應(yīng)不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)力量。要清晰的熟悉到，業(yè)務(wù)力量的提高，除了理論水平的學(xué)習(xí)外，更多的是在實踐中進行熬煉、進步。不說空話，大話，要培育自己良好的個人形象。

9、適當(dāng)?shù)臅r候，市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)溝通，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。

10、市場部全部工作人員有接受市場部主管工作支配、工作檢查等責(zé)任。

市場部工作方案篇九

一、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認為，市場部工作應(yīng)當(dāng)是分析市場、討論市場、總結(jié)市場規(guī)律，詳細進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的基本素養(yǎng)呢形象要端正，市場意思強，溝通本領(lǐng)、應(yīng)變本領(lǐng)強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設(shè)計等更大程度上應(yīng)當(dāng)是策劃人員的宣揚工作。而執(zhí)行這些工作，的是要求體力活（許多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的詳細掛戶外牌等工作，交給幾個身手靈敏的人，應(yīng)當(dāng)能夠搞定。

市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)能開展有效的市場開發(fā)工作打算于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素養(yǎng)凹凸和市場部管理水公平。假如說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達本領(lǐng)、平面設(shè)計本領(lǐng)等方面，是點對面的宣揚工作；那么市場工作則基本上是依據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)本領(lǐng)、溝通本領(lǐng)等方面，是進行點對點的宣揚工作；工作本身的要求市場人員較高的個人素養(yǎng)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。假如市場人員總是等著別人來支配其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是由于“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們此刻的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業(yè)績考核如何進行

二、本院市場部的工作職能描述調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

①、經(jīng)過適當(dāng)方式深化市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律；

②、準時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不一樣于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的詳細醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的全部醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院理解比較滿足的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及詳細的營銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，依據(jù)醫(yī)院實際情景進行必需程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿足度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三、明確工作職能，有方案的有效率的進行市場開發(fā)工作經(jīng)過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如高校生青春期健康講座活動（女高校生人流總是比較多），針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素養(yǎng)。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)本領(lǐng)，以及有效進行活動的執(zhí)行本領(lǐng)，活動效果的分析、統(tǒng)計本領(lǐng)。

年后方案在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有方案、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員?；顒幽軇倮M行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也能夠直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

年后方案針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織必需規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)覺病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、支配周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通本領(lǐng)強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開

發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作閱歷優(yōu)先。

待遇：底薪1000+提成

工作方案：市場部支配2人特地負責(zé)此項工作的實施。

工作考核：根據(jù)方案開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①、工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，由于我醫(yī)院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大勝利，我們的應(yīng)當(dāng)從自身找緣由。什么樣的人相宜做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及共性化的服務(wù)要求等等以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)酬勞準時合理支付等問題。假如把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不幻想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通本領(lǐng)，以及對轉(zhuǎn)診病人供應(yīng)共性化的服務(wù)本領(lǐng)。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有方案的多次訪問。

②、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通本領(lǐng)強，有愛好從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。

待遇：底薪1200元+提成

工作方案：市場部支配2——3人，特地負責(zé)此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展。早期，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。

工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者；每月總計少一個患者，當(dāng)月底薪扣200元，依此類推；每月總計超一個患者，當(dāng)月嘉獎100元，依此類推。

3、消遣市場開發(fā)工作

結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點，我們就應(yīng)當(dāng)多開發(fā)該科室的相關(guān)病人。而消遣場所的市場開發(fā)，已經(jīng)有初步方案，正在實施中。

其實，開展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的閱歷而已。有許多業(yè)務(wù)工作資料，假如我們只是泛泛而過，而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要

求，我想即使開展任何業(yè)務(wù)，都未必可取得令人滿足的效果。

工作方案：市場部將支配1人特地負責(zé)此項業(yè)務(wù)工作。

待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場人員。

4、體檢業(yè)務(wù)工作

醫(yī)院條件具備的時候，開展體檢業(yè)務(wù)；醫(yī)院條件不完全具備的時候，必需范圍必需程度的開展免費體檢，進一步發(fā)覺目標(biāo)病人，組織病人來醫(yī)院理解醫(yī)療服務(wù)。

此工作可結(jié)合參加到其他工作中敏捷進行。

5、兼職市場開發(fā)員。

面對社會進展兼職的市場開發(fā)人員，依據(jù)業(yè)績定期賜予高額的提成。

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限，要求不限。不管經(jīng)過何種途徑，能給醫(yī)院帶來患者就行；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成，一律根據(jù)每月患者醫(yī)療總費用的20%提取，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

主要由市場部主管負責(zé)物色、培訓(xùn)、進展、管理兼職市場開發(fā)員。

6、戶外廣告工作（或者稱地面宣揚工作等）

此項工作或者由以前市場人員連續(xù)負責(zé)，或者交給策劃部門負責(zé)。詳細以劉俊華，卓雄鋒等人為主來完成該工作。他們在戶外廣告的工作中有必需閱歷，能吃苦，適合從事類似工作。

7、醫(yī)院支配的其他市場工作。

四、市場部其他人員基本要求內(nèi)勤：

女性，大專以上，25歲以上，開朗大方，形象端正，攻關(guān)本領(lǐng)強，嫻熟使用各類辦公軟件。

待遇：底薪800元+嘉獎

2、健康講師：大專以上，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)，口才好、形象端正、有豐富的

講座閱歷。

待遇：底薪1500元+嘉獎

嘉獎的主要依據(jù)是活動的效果，以直接來醫(yī)院理解醫(yī)療服務(wù)的患者情景綜合效果為依據(jù)。（也有的醫(yī)院，是支配該醫(yī)院的醫(yī)生進行健康講座活動的。）

五、業(yè)績確認體系轉(zhuǎn)診類市場人員

①、市場人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者情景告知市場部主管，通知市場內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員，進行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計。

②、病人來醫(yī)院時候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進行轉(zhuǎn)診患者的確認，并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情景，構(gòu)成書面材料。

③、病人出院后，由市場部內(nèi)勤協(xié)作醫(yī)院財務(wù)人員進行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計，并計算業(yè)務(wù)員個人提成等。

④、提成以及勞務(wù)費，根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程，同上。

活動類提成根據(jù)醫(yī)療消費總費用的6%進行，由詳細開展活動的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康講師等根據(jù)必需比例安排。

六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費等詳細支付方法支付比例：根據(jù)醫(yī)療總費用的20%；

2、支付時間：原則上每月一次，月底支付；

3、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；

4、支付時間、支付方式有特別要求的，另協(xié)商執(zhí)行。原則上，以準時的精確?????的送達給對方為基本要求，以維護醫(yī)院的信用。

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)待活動期間，假如轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不一樣程度的醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費、業(yè)務(wù)員提成比例則依據(jù)實際情景來定。

6、如發(fā)覺市場部工作人員不準時、不精確?????的支付相關(guān)勞務(wù)費者，除追究相關(guān)職責(zé)以外，一律解聘。

7、那里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必需的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。

七、市場部工作規(guī)定市場咳嗽備據(jù)自我的工作性質(zhì)，自我書面方案支配自我的工作，一周至少一次，并交給市場部主管審批：

2、市場人員工作進展情景，至少一周書面匯報一次，并交給市場部主管審查。

3、無書面工作方案、無書面工作匯報者，根據(jù)當(dāng)周曠工處理。

4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動類工作人員，原則上以在外面開展相關(guān)工作為主，每一天早上九點后即可離開醫(yī)院根據(jù)方案開展自我的相關(guān)工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作溝通除外。

5、市場開發(fā)人員應(yīng)留意自身的形象，工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人，仔細做事。

6、針對業(yè)績突出的市場人員，能夠賜予特別的自由工作時間。除此外，任何人不能享受特別待遇。

7、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切方法提高個人業(yè)績，提高市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人，業(yè)績不好的人，一律根據(jù)不能勝任市場工作對待、處理。

8、市場人員應(yīng)不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自我的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。要清晰的熟悉到，業(yè)務(wù)本領(lǐng)的提高，除了理論水平的學(xué)習(xí)外，的是在實踐中進行熬煉、提高。不說空話，大話，要培育自我良好的個人形象。

9、適當(dāng)?shù)臅r候，市場部內(nèi)部能夠開展多種方式的業(yè)務(wù)溝通，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。

10、市場部全部工作人員有理解市場部主管工作支配、工作檢查等職責(zé)。

市場部工作方案篇十

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速進展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且勝利地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從今，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿勢呈現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，治理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身進展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升治理水平，與公司同步進展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營治理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作方案如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)治理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即