題庫匯總防損部內(nèi)保科_第1頁
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文檔簡介

一、單項(xiàng)選擇題(50題1、防損副科應(yīng)堅(jiān)持原則,是明,以身作則 A、公平清楚B、勇于承擔(dān)責(zé)任C、不計(jì)較個(gè)人得失D、數(shù)字為綱、績效為紀(jì)2、強(qiáng)調(diào)防損工作重點(diǎn),執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好( A、安全防火B(yǎng)、群防群治 C、.防損D、思想工作3、店內(nèi)內(nèi)部轉(zhuǎn)貨須有( A、人資助理B、.防損員工C、部門經(jīng)副理D、防損4、店內(nèi)發(fā)生意外立即通知( A、店總經(jīng)理B、值班經(jīng)理C、防損部D、不予理采5、店內(nèi)備份管理( ,方可保管分店。 D、防損( )配合營業(yè)時(shí)間合理編制崗位。 ( ,A、 B、 )批準(zhǔn)做好登記A、店 B、防損C、值班經(jīng) A、防損B、防損副科 C、8:30—17:30D、22:00—11、每 A、周 B、周 C、周 B、經(jīng)理 A、 D、(A, 15、著裝必須佩帶胸卡,胸卡應(yīng)統(tǒng)一佩帶在 16、DC封簽( A、自右向 , C、防損D、所在科科長18、請(qǐng)假曠工( A、一 B、二 C、三 D、四 、柱距A、路距B、間 C、貨距D、墻 C、全程D、呼叫同 )未能完成指標(biāo)者,將調(diào)離內(nèi)容工作崗位 D、4個(gè) B、經(jīng)理 C、和平常24、商品報(bào)廢單報(bào)廢超過 C、2000 D、800 A、500B、2000C、1000D、1500 )為主A、賣場營業(yè)B、賣場營業(yè)時(shí) C、24小時(shí)輪班D、8小時(shí)28、值班人員必須 A、每 B、每 D、不定 )未出稽核口,以偷竊論處 A、涵養(yǎng)B、素 31、嚴(yán)格考勤制度,上班不、早退,提前( A、 B、 D、 POP 33、消防()值班人員必須每日對(duì)消防器材、設(shè)備檢查,時(shí)間為每日() 天對(duì)講機(jī)配置到位并作備案登記,大進(jìn)貨前期投入使用,按規(guī)定領(lǐng)用。 A、6至 B、7至 A、每 B、 D、每 A、每月1 B、每月2 C、每月3 D、每月5 A、經(jīng)理 D、防損 天防盜門禁系統(tǒng)安裝到位,收貨區(qū)、貨梯等探頭定位并安裝完畢,開店前3天及安全A、 C、 A、 C、 D、 A、值班經(jīng) C、防損(科長 ,私自挪用賣場商品視同偷竊A、自備 B、C、試 模式A、自 B、手 D、檢45、,無論任何原因都不得進(jìn)入火警區(qū)A、防損B、防損值班科長 46、防損部對(duì)精品專人管理,應(yīng)做 A、每 B、每 對(duì)商店街各檢查一次 “ A、每 B、每 次,組織制定模擬消防疏散演練方案A、 B、 C、 二、多項(xiàng)選擇題(20題 一次,時(shí)間 分鐘,用餐時(shí) 小時(shí)A、 C、2小 D、 E、 勤巡、勤查,發(fā)現(xiàn)形跡可疑情 防止活動(dòng)發(fā)生 A、消防警鈴B、手推車C、煙感器D、溫感器E、中 等A、噴淋泵B、增壓泵C、煙感器D、噴淋頭E、防火卷簾門 A、可燃物B、助燃物C、汽油 D、點(diǎn)火源E、電路短路 A、燈距B、頂 C、墻距D、堆距E、柱 度,中心溫度可 度,香煙頭能引燃許多可燃物著火A、150~250B、200~300C、400~500D、800E、8、消防工作的方針、A、預(yù)防為主B、防打結(jié)合C、群防群治D、防消結(jié)合E9、防損新框架中將設(shè)外???、內(nèi)???、稽核科三個(gè)科,科與科之間是、、A、相互制約B、相互監(jiān)督C、相互配合D、相互學(xué)習(xí)10、火災(zāi)的撲救原則:的原則;的原則;的原則。A、先控制,后消滅B、先重點(diǎn),后一般C、救人第一D11911、防損工作范疇:、門禁、、、內(nèi)保工作、表單控管、管理、消防管理、A、稽核工作B、外購商品市調(diào)稽核C、手推車控管D14(B、春節(jié)前CD13、由值班經(jīng)理及防損部、人資部共同組成安檢小組由防損部登記,對(duì)員工置物柜進(jìn)行安全檢查。檢查內(nèi)容:品(易燃、易爆、,商場商品等,有寫出安檢報(bào)告,上報(bào)店總經(jīng)理并抄送各A、每月B、不定期C、每季度D、部E、防損14、滅火的基本方法:、、、。A、冷卻滅火法B、窒息滅火法C、滅火法D、抑制滅火法E、15(A)中班(C)夜班(D)日班(B)。A、6:30—15:00B、14:30—23:00C、6:30—19:30D、22:30—7:00E、8:30—16、防損工作目的:賣場正常營運(yùn)秩序,全面負(fù)責(zé)、、、設(shè)備安全及安全A、顧客安全B、賣場內(nèi)設(shè)備C、同仁安全D、、消防E、商品安全 A、預(yù)防為主B、損失防范C、堵塞D、提高業(yè)績與毛利E、降低損耗18、對(duì)收貨區(qū)收貨DSP商品%,高單件小商品 A、 A、工時(shí)審 C、 E、三、填空題(50題1、防損工作目的: 及消防安2、防損工作性質(zhì):受 負(fù)責(zé),執(zhí)行公司規(guī)章制度,完成 3、防損工作任務(wù) ; 管理 ;“ 6、與對(duì)方交流 7、每天營業(yè)時(shí)間結(jié)束后, 員工出物品攜出檢查, 8、遇顧客、同事、公司或上司應(yīng) 9、防損科員 10、強(qiáng)調(diào)防損工作重點(diǎn), 11、正確處 在賣場內(nèi)發(fā)生的各類 教育員工 13、 14、出 出庭,人 15、火災(zāi)的撲救原則 的原則 的原則 16、員工、廠商導(dǎo)購上班期間 17、滅火的基本方法 18、工作時(shí)間以營業(yè)時(shí)段為主和大夜控管為輔,分為:早班 中班 夜。19。20。21,22防損副科工作責(zé)掌:,弘揚(yáng)正氣,,提倡比工作質(zhì)量.工作績。23 。營業(yè),進(jìn)入賣場區(qū)域的 24、內(nèi)保處理中注意事項(xiàng):內(nèi)保處理過程 25、 26、防損隊(duì)員在值勤期間內(nèi)不得有擅離職守、、打鬧、打瞌睡、看書、看報(bào)、、、喝酒、等一切有礙于保持良好工作狀態(tài)之行為。27、要負(fù)責(zé)督促員工做好、消防設(shè)備的工作,定期及,使之處于工人員所屬施工單位,并對(duì)其廠商進(jìn)行處罰,處罰金額一次為元,并作記錄及簽名確認(rèn),一個(gè)施工單位連續(xù)出現(xiàn)次以同樣情況的,與現(xiàn)場工程師溝通后對(duì)施工單位處罰元,并由駐店專28、在防損進(jìn)駐賣場施工現(xiàn)場后,對(duì)施工隊(duì)的控管須,保持良好態(tài)度,不得與,要宣導(dǎo)每 29、員工、廠商導(dǎo)購?fù)蹈`贈(zèng)品時(shí),員工以與贈(zèng)品同樣商品的價(jià)值作、并處 廠商導(dǎo)購?fù)瑯右耘c贈(zèng)品同樣商品的價(jià)值作一賠十倍 .稱數(shù)量作簽名確認(rèn),內(nèi)保處理同時(shí)應(yīng)在. 物品以信封封存并于處 結(jié)書及抵押中注 ,內(nèi)保處理人員應(yīng)及時(shí)通知或.31、賣場全封閉管理后,值勤人員需做 32、賣場全封閉管理后,夜間需 留商品排面,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)并向匯報(bào),同時(shí) 第二季度:第三季度: 34、嚴(yán)禁使用賣場商品,同仁使用工具或文具必須 ,私自挪用賣場商品視同偷竊35、在對(duì)講機(jī)發(fā)出低告音時(shí)開始為電板充電充電時(shí)間不得少 小時(shí)在電板有電情況 36、店內(nèi)發(fā)生意外立即通 37、倉距“五距”規(guī)定 38、每季消防演練結(jié)束后,由店內(nèi)防損部就消防演練情況做 39、每 40、全部結(jié)束并檢查正常后,進(jìn)行全封閉,同時(shí)由 通知人員 41、店內(nèi)所有自動(dòng)門平時(shí)均應(yīng)保持 42、分店必須嚴(yán)格執(zhí)行消防管理規(guī)定,將消防泵、噴淋泵主控開關(guān)放置 43、內(nèi)保處理款每周與會(huì)計(jì)交帳動(dòng)作為 44、由 每周對(duì)商店街各檢查一次,如發(fā)現(xiàn)有私自使用加熱電器設(shè) 45、竊嫌接受處理賠付時(shí),抵押 46、每周與會(huì)計(jì)交帳動(dòng)作, 47、晚間打烊后,由 48、防損部對(duì)精品專人管理,應(yīng) ,49、攜出物品作為饋贈(zèng)或其他用途不再歸還者應(yīng)於備注欄注明, 50、嚴(yán)禁使用賣場商品,同仁使用工具或文具必須是 四、是非題(請(qǐng)附標(biāo)準(zhǔn)答案(30題1、員工、廠商導(dǎo)購私自將任何商品攜出收銀臺(tái)未結(jié)帳一律視同偷竊 2、金庫人員現(xiàn)場清點(diǎn)當(dāng)日內(nèi)保賠款清點(diǎn)無誤后金庫人員持登記本交于防損值班科長簽名確認(rèn)即可 3、在公司禁煙區(qū)域吸煙或?qū)燁^亂拋者處以罰款100元整 5防損部其他崗位業(yè)績顯著或在損失防范工作中有突出貢獻(xiàn)者經(jīng)店總經(jīng)理核準(zhǔn)后將給予一定的 7、每天外倉出/入庫單匯總后須有當(dāng)班防損值班科長審核,缺失需及時(shí)追蹤 11、中心須24小時(shí)值勤,非中心人員因公務(wù)進(jìn)出須登記 12、任何員工抓獲內(nèi)盜(員工,廠商導(dǎo)購)公司每次為30% 14、防損員工禮儀:遇顧客、同事、公司或上司應(yīng)目光正視對(duì)方,面帶笑容說“您好,稱呼對(duì)方更好 15、損科請(qǐng)、休假必須通過防損副課,辦理請(qǐng)假手續(xù)。 18、防損、值班經(jīng)理到現(xiàn)場確認(rèn)火勢(shì)失控,店總后,報(bào)消防“119”醫(yī)護(hù)“120” 19、每周二將各類防損工作表單呈店總審核,嚴(yán)格控制資料外借和 21、稽核人員完成作業(yè)后,將訂單交還營運(yùn)部門 23、人員必須熟練掌握電視、保全系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)性能及操作方法 26、內(nèi)發(fā)生意外立即通知店總經(jīng)理 28、店內(nèi)備份管理由防損部保管分店 30、顧客商品少于十項(xiàng)時(shí),應(yīng)逐一點(diǎn)清其數(shù)量是否與送貨單上數(shù)量一致 五、簡答

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