優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)（3篇）

第9頁共9頁優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)優(yōu)秀員工?是企業(yè)生存?發(fā)展的重要?基礎(chǔ)，但是?如何才能是?一名有用的?員工呢??來到___?，我學(xué)會(huì)了?勇于承擔(dān)責(zé)?任，對于分?給自己的任?務(wù)，把它當(dāng)?做一件極為?重要的事情?，分清分量?，按時(shí)做好?。其中最重?要的是保持?一種積極的?心態(tài)，即使?是辛苦枯燥?的工作，也?能從中感受?到價(jià)值。一?個(gè)員工，事?情可以做好?，也可能做?壞;可以高?高興興地做?，也可以_?__地做。?但如何去做??都必須把?它做好。會(huì)?議室里有塊?版面的內(nèi)容?寫的非常好?，什么叫不?簡單?能夠?把簡單的事?情做好，就?是不簡單;?什么叫做不?容易?大家?公認(rèn)的、非?常容易的事?情，非常認(rèn)?真地做好它?，就是不容?易。這就要?看每個(gè)人的?態(tài)度，有責(zé)?任感的人會(huì)?覺得，不管?是什么樣的?事情，只要?去做就一定?要把它做好?。沒有責(zé)任?感的人會(huì)覺?得，這是一?項(xiàng)非常沒有?技術(shù)含量的?工作，覺得?讓自己去做?會(huì)浪費(fèi)自己?的時(shí)間。有?一位名人說?過，世上沒?有卑微的工?作，只有卑?微的態(tài)度，?而工作態(tài)度?完全取決于?自己。一個(gè)?人的工作，?是他自己親?手制作成的?雕像，是美?是丑、可愛?或可憎，都?由他自己決?定的。優(yōu)?秀員工除了?學(xué)習(xí)資深同?仁的工作方?法之外，還?要學(xué)習(xí)如何?與同仁和諧?共事，以體?會(huì)團(tuán)隊(duì)精神?的精髓所在?，還要保持?積極樂觀的?態(tài)度，謙虛?的心態(tài)，經(jīng)?常面帶微笑?，心情開朗?。也不可為?過失找借口?，犯錯(cuò)誤不?認(rèn)錯(cuò)，反而?為己開脫、?辯解，把責(zé)?任推得干干?凈凈，也可?能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原?諒你一次，?但他心中一?定會(huì)感到不?快，對你產(chǎn)?生怕?lián)?zé)任?的不良印象?。你為自己?找借口，不?但不能改變?現(xiàn)狀，而產(chǎn)?生的負(fù)面影?響會(huì)讓人不?樂觀。努?力工作，快?樂生活，這?簡單的八個(gè)?字蘊(yùn)含著一?種人生的態(tài)?度。對我們?每一個(gè)人來?說，不管是?工作還是生?活，都應(yīng)該?懷著積極向?上的態(tài)度和?快樂的心情?去面對，因?為只有快樂?的生活才是?成功的人生?。我們每?個(gè)人都有這?種體會(huì):做?自己不喜歡?的事，會(huì)感?到很疲憊、?很厭倦;做?自己喜歡的?事情時(shí)，會(huì)?很開心，做?著也會(huì)得心?應(yīng)手。那么?我們就應(yīng)該?學(xué)著熱愛自?己的工作，?用感恩的心?去對待自己?的工作，這?樣就會(huì)覺得?很幸福、很?充實(shí)，能體?會(huì)到工作的?快樂。從?工作中尋找?快樂，不僅?需要樂觀心?態(tài)，還需要?積極的工作?態(tài)度?？催^?這樣一個(gè)故?事:一個(gè)上?了年紀(jì)的木?匠準(zhǔn)備退休?了，老板很?感謝他多年?的服務(wù)，問?他能不能再?建最后一棟?房子。木匠?答應(yīng)了，但?心思已不在?工作上，干?活馬馬虎虎?，偷工減料?，用劣質(zhì)的?材料把房子?建好了。完?工后，老板?拍拍他的肩?膀，誠懇的?說:房子歸?你了，這是?我送給你的?禮物。木匠?驚呆了。同?樣的一個(gè)人?，做同樣的?事情，只有?以認(rèn)真、積?極的態(tài)度去?對待工作，?才會(huì)回報(bào)以?舒適和幸福?，并從中得?到真正的快?樂。得過且?過，消極應(yīng)?付的工作態(tài)?度，常常使?我們處處不?如意，會(huì)像?故事中的木?匠那樣被困?在自己馬馬?虎虎建造的?房子里，后?悔不已。?雖然我們的?工作是最平?凡最普通的?，但記住這?樣一句話:?把每件簡單?的事做好就?是不簡單，?把每件平凡?的事做好就?是不平凡。?車輛檢修工?作雖說忙點(diǎn)?、累點(diǎn)、臟?點(diǎn)，但我們?都不怕，因?為我們在這?種團(tuán)結(jié)、積?極向上的工?作氛圍中尋?找到了真正?的快樂。優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)（二）不?同的崗位對?員工素質(zhì)的?要求各有不?同，對優(yōu)秀?員工的界定?也包羅萬象?，似乎沒有?一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答?案。但我想?應(yīng)該還是有?章可循的。?只要稍有留?心，就不難?發(fā)現(xiàn)，從普?通到優(yōu)秀的?嬗變過程中?，有著普遍?的共性。?一、積極主?動(dòng)。不要以?交給你的工?作沒有做過?，沒有經(jīng)驗(yàn)?，沒有先例?為由，去搪?塞了事，去?敷衍工作。?一個(gè)優(yōu)秀員?工，每天絕?對不會(huì)只限?于做那些自?然而然的事?情，做那些?___的事?情，他會(huì)積?極主動(dòng)去做?一些超越界?限自己能力?所及的事。?企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)?新，就要求?我們要?jiǎng)?chuàng)造?性的開展工?作，只有主?動(dòng)才能創(chuàng)新?。二、誠?信。為人父?母，為人子?女，為人朋?友，需要誠?信;在工作?中，為人下?屬，為人上?司，為人同?事，也需要?誠信。成事?先成人，一?個(gè)人無論成?就多大的事?業(yè)，人品永?遠(yuǎn)是第一位?的。而人品?的第一要素?就是誠信。?誠信表現(xiàn)在?工作中就是?對所從事職?業(yè)的忠誠，?對上司、對?公司的忠誠?。試想在一?個(gè)公司，一?個(gè)沒有信譽(yù)?的人會(huì)受人?愛戴嗎?一?個(gè)不忠誠的?人會(huì)得到提?拔嗎?不會(huì)?，所以如果?你想被重視?，想在蕓蕓?眾生中脫穎?而出，你就?必須忠誠，?必須講誠信?。而不是站?在優(yōu)秀的背?后指責(zé)、嘲?笑，那么你?永遠(yuǎn)是一個(gè)?失去誠信的?小人。三?、敬業(yè)精神?。敬業(yè)，就?是全心全意?地對待工作?。有很多人?覺得打工就?是在別人的?企業(yè)中出賣?自己的勞動(dòng)?力，他們會(huì)?為自己能偷?懶而沾沾自?喜，蔑視敬?業(yè)，認(rèn)為那?是愚蠢的行?徑，殊不知?，投入才有?回報(bào)，只有?你自己把公?司當(dāng)成自己?的家，把自?己當(dāng)成公司?的主人翁時(shí)?，公司才會(huì)?給你一個(gè)溫?暖的家，公?司才會(huì)把你?當(dāng)作主人。?對于得過且?過，消極懶?惰的人來說?，成功只是?睡夢中的曇?花一現(xiàn)。?四、勤奮。?勤:做事盡?力，不偷懶?;奮:振作?，鼓勁。當(dāng)?你在嘲笑別?人、埋怨公?司時(shí)，請問?問你自己，?你認(rèn)真學(xué)習(xí)?了嗎?你勤?奮工作了嗎??你積極付?出了嗎?公?司在快速發(fā)?展，我們每?個(gè)人都要用?積極的態(tài)度?去適應(yīng)，要?用創(chuàng)造性的?思維去工作?。勤奮不是?三分鐘熱情?，而是一種?持之以恒的?精神，需要?堅(jiān)忍不拔的?性格和堅(jiān)強(qiáng)?的意志。?面對優(yōu)秀，?我想的應(yīng)該?是剖析自己?。要想取得?事業(yè)的成功?，需要的不?只是學(xué)習(xí)書?本知識(shí)，也?不只是聆聽?他人的種種?指導(dǎo)，更需?要一種敬業(yè)?精神，對上?級的托付立?即采取行動(dòng)?，百分之百?的執(zhí)行，全?心全意的去?完成，那么?即便沒有事?業(yè)上大的成?功，也是職?場之中的佼?佼者。優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)（三）時(shí)間?飛逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)與商?業(yè)銀行共同?走過了將近?三個(gè)春秋。?當(dāng)我還是一?個(gè)初入社會(huì)?的新人的時(shí)?候，我懷著?滿腔的熱情?和美好的憧?憬走進(jìn)商業(yè)?銀行的情形?油然在目。?入行以來，?我一直在一?線柜面工作?，在商業(yè)銀?行的以激人?奮進(jìn)，逼人?奮進(jìn)管理理?念的氛圍中?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?下，我始終?嚴(yán)格要求自?己努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?提高專業(yè)技?能，完善業(yè)?務(wù)素質(zhì)，在?不同的工作?崗位上兢兢?業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富，?越來越自信?的為客戶提?供滿意的服?務(wù)，逐漸成?長。三年來?，在商業(yè)銀?行的大家庭?里，我已經(jīng)?從懵懂走向?成熟，走在?自己選擇的?商行之路上?，勤奮自律?，愛崗如家?，步伐將更?加堅(jiān)定，更?加充滿信心?。一、勤?學(xué)苦練愛崗?敬業(yè)進(jìn)入?行業(yè)銀行伊?始，我被安?排在儲(chǔ)蓄出?納崗位。常?常聽別人說?:儲(chǔ)蓄出納?是一個(gè)煩瑣?枯燥的崗位?,有著忙不?完的事。剛?剛接觸，我?被嚇到過，?但是不服輸?的性格決定?了我不會(huì)認(rèn)?輸，而且在?這個(gè)崗位上?一干就是三?年。當(dāng)時(shí)?的我,可以?說是從零開?始,業(yè)務(wù)不?熟、技能薄?弱,在處理?業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常?遇到困難，?強(qiáng)烈的挫折?感讓我在心?里默默地跟?自己較勁,?要做就要做?得最好。平?日積極認(rèn)真?地學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知識(shí)?,遇到不懂?的地方虛心?向領(lǐng)導(dǎo)及同?事請教。我?知道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)必須擁?有一身過硬?的金融專業(yè)?知識(shí)與操作?基本功。俗?話說業(yè)精于?勤，荒于嬉?。為此，我?為自己規(guī)定?了四個(gè)一點(diǎn)?，即:早起?一點(diǎn)，晚睡?一點(diǎn)，中午?少休息一點(diǎn)?，平時(shí)少玩?一點(diǎn)。班前?班后，工作?之余我都與?傳票、鍵盤?、點(diǎn)鈔紙相?伴。每天像?海綿吸水那?樣分秒必爭?地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?和練習(xí)基本?功。相對其?它技能,點(diǎn)?鈔是我的弱?項(xiàng),為了盡?快提高點(diǎn)鈔?的速度和準(zhǔn)?確率,我虛?心向行里點(diǎn)?鈔能手請教?點(diǎn)鈔的技巧?和經(jīng)驗(yàn),改?正自已的不?規(guī)范動(dòng)作。?一遍遍地練?習(xí)，雖然一?天工作下來?已經(jīng)很累了?，但憑著對?商業(yè)銀行工?作的熱愛和?永不服輸?shù)?拼勁，常常?練習(xí)到深夜?。離鄉(xiāng)背井?的我在接到?母親電話的?時(shí)候，總是?說我過的很?好讓她自己?保重，其實(shí)?有多少心酸?只有自己知?道。為了盡?快適應(yīng)工作?崗位的要求?，一年中只?是回家一次?與家人團(tuán)聚?，其他時(shí)間?用來不斷的?學(xué)習(xí)工作，?功夫不負(fù)有?心人,經(jīng)過?長期刻苦地?練習(xí),我的?整體技能得?到了較大的?提高。我?在日常的一?線服務(wù)中始?終保持著飽?滿的工作熱?情和良好的?工作態(tài)度。?商業(yè)銀行是?一家年輕的?銀行,每一?位客戶都是?員工辛辛苦?苦開拓來的?。這不僅要?求我們具有?熟練的業(yè)務(wù)?技能,更要?求我們能針?對每一位客?戶的不同心?理和需求,?為他們提供?快捷優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在日?常工作中，?我都以點(diǎn)點(diǎn)?滴滴打造品?牌的服務(wù)理?念來鞭策自?己，從每件?小事做起。?記得有一次?我正準(zhǔn)備下?班時(shí)，一位?客戶一臉焦?急地沖進(jìn)來?，說自己的?卡和___?被偷了，要?求掛失。按?照規(guī)定掛失?要提供有效?證件的，但?是面對焦急?的客戶，我?一面安撫這?位戶，讓他?不要著急;?一面重新開?機(jī)，按照客?戶提供的_?__號碼進(jìn)?行查詢，查?出他的卡號?，協(xié)助客戶?通過我們9?5577_?__進(jìn)行口?掛，避免可?能發(fā)生的損?失。這樣的?小事在我們?身邊時(shí)常發(fā)?生，雖然是?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事，這些?小事，卻折?射出員工的?素質(zhì)、企業(yè)?的文化。我?的崗位是一?個(gè)小小的窗?口,它是銀?行和客戶的?紐帶,我的?一言一行都?代表了商業(yè)?銀行的形象?,為此我常?常提醒自己?要堅(jiān)持做好?三聲服務(wù)、?站立服務(wù)和?微笑服務(wù),?耐心細(xì)致的?解答客戶的?問題,面對?個(gè)別客戶的?無禮,巧妙?應(yīng)對,不傷?和氣;而對?客戶的稱贊?,則謙虛謹(jǐn)?慎,戒驕戒?躁。從不對?客戶輕易言?不,在不違?反原則的情?況下盡量滿?足他們的業(yè)?務(wù)需要。我?始終堅(jiān)持客?戶第一的思?想,把客戶?的事情當(dāng)成?自己的事來?辦,換位思?考問題,急?客戶之所急?，想客戶之?所想。針對?不同客戶采?取不同的工?作方式,努?力為客戶提?供最優(yōu)質(zhì)滿?意的服務(wù)。?經(jīng)過不斷?的努力學(xué)習(xí)?,在實(shí)際工?作中的持續(xù)?磨練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練掌?握了相關(guān)業(yè)?務(wù)以及規(guī)章?制度，逐漸?成長為一名?業(yè)務(wù)熟手，?這時(shí)我漸漸?明白無論是?做儲(chǔ)蓄還是?當(dāng)會(huì)計(jì)都是?具有挑戰(zhàn)的?工作，重要?的是如何將?它做的好，?做的更好。?隨著業(yè)務(wù)?的發(fā)展,新?區(qū)支行的業(yè)?務(wù)量不斷增?大,業(yè)務(wù)筆?數(shù)節(jié)節(jié)攀升?,儲(chǔ)蓄窗口?的業(yè)務(wù)量急?劇上升，為?了工作加班?加點(diǎn)我積極?的參與，每?當(dāng)節(jié)日大家?和親人團(tuán)聚?的時(shí)候，這?時(shí)的我還忙?碌地工作著?，總覺得愧?對遠(yuǎn)方的父?母，難以照?顧他們。但?是看著客戶?滿意而歸的?時(shí)候，心里?又會(huì)覺得安?慰;自己的?辛苦換來的?大家的幸福?值得。業(yè)務(wù)?增加了，效?率就必須提?高，這就迫?使我自已不?斷的提醒自?己要在工作?中認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真,謹(jǐn)?慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)?慎，嚴(yán)格按?照行里制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度操作流?程來辦理各?項(xiàng)業(yè)務(wù)。將?儲(chǔ)蓄工作做?細(xì)、做好、?做精。二?、團(tuán)結(jié)協(xié)作?共同進(jìn)步?銀行工作需?要的是__?_的團(tuán)結(jié)協(xié)?作,一個(gè)人?的力量總是?有限的。作?為一名老員?工,我不僅?僅滿足于把?自己手中的?工作干好,?還注意做好?傳、幫、帶?的作用，主?動(dòng)、熱情、?耐心地幫助?新來的同事?適應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新崗?位，適應(yīng)新?工作，使他?們更快地熟?悉相關(guān)業(yè)務(wù)?，較好地掌?握業(yè)務(wù)技能?。結(jié)合我自?己做新人時(shí)?的經(jīng)驗(yàn)，我?注意引導(dǎo)他?們從賬理出?發(fā),而不是?教他們?nèi)绾?進(jìn)行簡單的?菜單操作。?在平時(shí)的工?作中,我還?將自己的工?作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?毫無保留地?告訴他們。?我想,這樣?的教法不一?定是最好的?,但一定會(huì)?讓他們學(xué)到?業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)?的本質(zhì),學(xué)?會(huì)融會(huì)貫通?,舉一反三?。新區(qū)支行?去年相繼有?四名新同事?加入,他們?雖有一定的?金融專業(yè)知?識(shí)，但對于?臨柜操作技?能來說，尚?有欠缺。為?了能使他們?盡快上崗，?我對跟班???的新同事?耐心進(jìn)行操?作章程的培?訓(xùn)，特別是?要嚴(yán)格按照?規(guī)章制度、?業(yè)務(wù)流程辦?事，人走章?收、抽屜鎖?好、電腦退?出畫面等等?，養(yǎng)成良好?的工作習(xí)慣?。對于他們?的薄弱環(huán)節(jié)?技能，也將?自己平常練?習(xí)的心得告?訴他們，供?他們參考。?通過一段時(shí)?間的雙向努?力，他們已?能熟練進(jìn)行?單人上崗操?作了。為新?區(qū)支行更好?的開展工作?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。只有?整體的素質(zhì)?提高了,支?行的會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)水平才能?上一個(gè)臺(tái)階?。大家共同?努力,在新?區(qū)溫暖的大?家庭里快樂?的工作著。?銀行新進(jìn)?人員漸漸增?多，在幫助?他們同時(shí)，?我也看到他?們的優(yōu)點(diǎn)，?時(shí)時(shí)讓我有?危機(jī)感，我?時(shí)常告誡自?己不能滿足?現(xiàn)狀,要甘?于平淡,但?不能流于平?庸,既要心?無旁騖、腳?踏實(shí)地將手?中的工作完?成,也要不?斷吸收新的?知識(shí)以迎接?未來的挑戰(zhàn)?。時(shí)代是在?不斷發(fā)展的?,銀行工作?的競爭也日?趨激烈。商?業(yè)銀行也在?不斷開發(fā)新?的業(yè)務(wù),從?新基金的發(fā)?行到國內(nèi)首?張鈦金信_(tái)?__卡的上?市,看著商?業(yè)銀行不斷?開拓創(chuàng)新，?我深切地體?會(huì)到作為一?名合格的前?臺(tái)柜員應(yīng)該?具備更高的?業(yè)務(wù)水平,?只有不斷地?增強(qiáng)自身的?綜合素質(zhì),?不斷地?cái)U(kuò)大?自己的知識(shí)?面才能將工?作干得更好?。于是在緊?張工作之余?,我還積極?參加各種學(xué)?習(xí)，取得了?《會(huì)計(jì)從業(yè)?人員資格證?書》、《反?假貨幣上崗?資格證書》?、總行《會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)上崗?資格證書》?。利用業(yè)余?時(shí)間報(bào)考會(huì)?計(jì)本科、經(jīng)?濟(jì)師職稱資?格考試,為?在今后的工?作中能取得?更大的成績?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。三?、業(yè)務(wù)全面?進(jìn)取向上?在市場競爭?日趨激烈的?今天，在具?有熱情的服?務(wù)態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)能?力的同時(shí)，?必須要不斷?的提高自己?，才能更好?的向客戶提?供高效、快?捷的服務(wù)。?分行舉辦的?各類培訓(xùn)和?技能考核為?我盡快提高?業(yè)務(wù)技能提?供了有力的?保障。我始?終積極參加?各類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真聽?課，結(jié)合平?時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和法?律、法規(guī)，?努力提高著?自己的業(yè)務(wù)?理論水平。?今年因?yàn)?工作的需要?,我被安排?到信貸業(yè)務(wù)?內(nèi)勤崗位,?開始學(xué)習(xí)新?的業(yè)務(wù)知