Gartner-2023年制造業(yè)四大情景：創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展-

GartnerInc公司版權(quán)所有究報告onJacobsonWolfgangReiterStephenSmith、BettinaTratz-Ryan、MarwaneElKharbili當(dāng)前，制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的技術(shù)、市場和社會挑戰(zhàn)。因此，為了解關(guān)鍵的內(nèi)分析將面臨缺乏競爭力的風(fēng)險。無論是麥片、服裝、玩具、渦輪、手機或無人機企業(yè)，所有企業(yè)的未來都具實屬不易。所以，企業(yè)往往很少有時間考慮其未來的發(fā)展情景。這些發(fā)展對CIO職責(zé)范圍的影響，Gartner多學(xué)科團隊(見注1)通過以下五個步驟，創(chuàng)建了四大制造業(yè)情景(見圖1)。14頁GartnerInc司版權(quán)所有14頁中的?2018Gartner,Inc點問題景度市場術(shù)、經(jīng)濟、環(huán)境和政治(STEEP方法)這五個方面著手來了解市場。題，并將其作為情景的基礎(chǔ)。1確定——我們確定了內(nèi)外兩個維度。這兩個維度都與焦點問題有明確的關(guān)聯(lián)性。但它們的終點又是焦點問題化和力量的影響，還有助于平衡供應(yīng)商和客戶觀點(供應(yīng)和需求)。GartnerInc如上所述，創(chuàng)建一個情景需要有一個內(nèi)部維度和一個外部維度。這意味著，雖然一家企業(yè)在某些方面會在確定了關(guān)鍵的焦點問題之后，我們的團隊確定了客戶需求和市場的趨勢(外部維度)，以及企業(yè)變革方法(內(nèi)部維度)這兩個維度。最終，我們描述了四種未來可能發(fā)生的情景，并就如何應(yīng)對相關(guān)挑戰(zhàn)提出了建議(見圖2)。20232023年制造業(yè)情景的創(chuàng)建基于市場動態(tài)變化和企業(yè)機構(gòu)變革方法?2018Gartner,Inc每家企業(yè)看待和實施創(chuàng)新的方法有所不同。擁有眾多品牌、產(chǎn)品線、服務(wù)和業(yè)務(wù)部門的企業(yè)很可能會擁下不成功的企業(yè)可能就會轉(zhuǎn)型，適用另一種情景并取得成功。因此，上述情景主要就是為了助力企業(yè)思14頁GartnerInc司版權(quán)所有14頁創(chuàng)建情景的內(nèi)外部因素我們將外部因素(客戶需求)和內(nèi)部因素(變革方法)結(jié)合起來，作為創(chuàng)建情景的框架基礎(chǔ)。關(guān)注各個的不同業(yè)務(wù)部門(如產(chǎn)品、渠道或市場)也處于維度的不同點上?？蛻粜枨笫侵圃焐藤I家和潛在買家已滿足和未滿足的需求(見圖3)。創(chuàng)建制造業(yè)情景的外部因素?2018Gartner,獨特，或處于之間的某個點上。1統(tǒng)一——在這一端，不同訂單的客戶需求少有(甚至沒有)變化或差別。實體產(chǎn)品幾乎沒有區(qū)別，客戶需求總體保持一致。無論是消耗品(如螺母和螺栓)，還是高管制產(chǎn)品(如藥品)，每個客戶的需求都是一樣的。而且這些產(chǎn)品通常是大批量生產(chǎn)的，因為其客戶需求穩(wěn)定、可預(yù)測，產(chǎn)品功能高效的供應(yīng)鏈以及生產(chǎn)和質(zhì)，這一端的制造商也可以提供相應(yīng)的。GartnerInc1中點——在中間狀態(tài)，產(chǎn)品和服務(wù)的配置都會增加。隨著產(chǎn)品區(qū)別越來越大，訂單量也越來越小。復(fù)一日的經(jīng)驗積累，他們知道某種顏色的汽車需要組裝多少輛，并據(jù)此制定計劃。然而，所有車的鋼制車體都是用相同的模具1獨特——在這一端，客戶需求經(jīng)常(甚至總是)要求定制或個性化。產(chǎn)品和服務(wù)也會針對客戶問題，提供高度專業(yè)化、精確的解決方案，且客戶群往往非常小?？蛻粝矚g(甚至要求)與眾不同、獨家定制或不同尋常的商品。這一端的個性化程度具有多元性，如用于重建創(chuàng)傷后病人頭骨的3D打印新反映并推動了市場的發(fā)展。雖然客戶需求是外部因素，但應(yīng)對不斷變化的客戶需求所采取的方法則反映了制造商的內(nèi)部運作和文化(見圖4)。創(chuàng)建制造業(yè)情景的內(nèi)部因素?2018Gartner,14頁GartnerInc司版權(quán)所有14頁制造商如何看待和應(yīng)對變化(包括工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的機遇)，決定了他們應(yīng)對市場力量的方法，實的范圍從結(jié)構(gòu)化到流動：態(tài)化決策模式1中點——在中間狀態(tài)，企業(yè)機構(gòu)變得更加開放，愿意開展風(fēng)險更高的設(shè)備投資以及追求新的產(chǎn)品理念。管理層也更愿意接受來自客戶和員工的意見和建議，并將試圖在確保其核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定和擁抱變革之間取得平衡。例如，他們可能會在附近設(shè)立一個外圍業(yè)務(wù)，以測試新的工藝和產(chǎn)品，且不會干一些軟件公司相同，這些制造商愿意接受失敗(只是失敗不要來得太快或太頻繁，畢竟企業(yè)還是要盈利的)。運動鞋企業(yè)就是很好的例子，它們的全新業(yè)務(wù)就是使用3D打印和其他先進(jìn)的制造技術(shù)，意孵化和不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和工藝，并發(fā)展創(chuàng)造性的伙伴關(guān)系。在許多情況下，整個企業(yè)的變革方法不具備流動性，但個別業(yè)務(wù)部門會將流動性變革作為其核心原則的一部分。產(chǎn)品生命周期短和基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展快速是這類業(yè)務(wù)部門的特征。另2023年制造業(yè)四大情景也足夠近，近到制造商可以確定他們是否必須現(xiàn)在就開始企業(yè)轉(zhuǎn)型。本介紹性概要和四份情景報告旨在CIO了解未來的工具(見注3)。另外，我們意識到，這些情景可能相互混合，平行存在，相互矛盾，從而迫使人們、企業(yè)和國家做出選擇。當(dāng)商可能還會需要轉(zhuǎn)型。下方面，探討了四大潛在情景之一：的方法，其投資于新技術(shù)的意愿以及其對風(fēng)險回報的要求。GartnerInc態(tài)度、行為和政策，定義了(除其他事項外)一家企業(yè)對變革、績效、創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)險的態(tài)1市場動態(tài)和客戶參與——客戶、競爭、價格和其他影響產(chǎn)品開發(fā)、上市和運營戰(zhàn)略的因素。對客戶反應(yīng)，提高利潤率和投資回報率，或?qū)Ｗ⒂诔掷m(xù)的工藝優(yōu)化。技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)(遺留的、領(lǐng)先的或最前沿的)以及該技術(shù)如何支持(或不支持)企業(yè)的創(chuàng)新理念。確保信息技術(shù)資源得到有效和高效利標(biāo)的流程。權(quán)2023年，處于“系統(tǒng)”情景下的企業(yè)通常都十分成熟，擁有長期的品牌和市場影響力。他們擅長并堅務(wù)。這些企業(yè)擁有自信，而且根基深厚，他們不會認(rèn)為有任何外部或內(nèi)部因素可以證明其需要在短期內(nèi)對企但必須突破巨大的財務(wù)障礙，同時與深思熟慮、規(guī)避風(fēng)險、主要投資于提高運營效率的技術(shù)的戰(zhàn)略保持14頁GartnerInc司版權(quán)所有14頁事情，并更快、更好地完成它們2023年，對于“投機”情景下的企業(yè)來說，其目標(biāo)客戶群體(甚至是細(xì)分市場)將具有統(tǒng)一的客戶需這些企業(yè)將是快速的從眾者，會努力尋找配置能力和解決方案的獨特方式。然后，他們將對其產(chǎn)品進(jìn)行微調(diào)，并應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)技術(shù)，為他們所服務(wù)的每個市場或客戶群體提供一致的產(chǎn)品和服務(wù)。這些企業(yè)還將培養(yǎng)一種文化，鼓勵并助力從管理層到生產(chǎn)車間的每個人做每件事時每次進(jìn)步一小點。他們將足智多意識，并能夠滿足客戶的需求。領(lǐng)域在“不受限”的情景下，制造商通過更早地(甚至早于客戶)預(yù)測、創(chuàng)造和檢測新興趨勢，將提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足獨特的客戶需求。隨著趨勢的發(fā)展，成功的企業(yè)將有一個靈活的方法來應(yīng)對變?yōu)轭嵏舱?。因此，這種方法需要更加注重靈活性和物流效率，以便在與大規(guī)模生產(chǎn)商品類似的成本和交貨時間內(nèi)生致力于顛覆市場，并與客戶進(jìn)行更高水平的互動。2023年，處于“實驗”情景下的制造商將擁有大量模塊化、基于價值的產(chǎn)品和服務(wù)組合，他們可以在不大幅改變工藝或降低質(zhì)量的情況下逐步改變或改進(jìn)。他們將大量使用數(shù)據(jù)、分析技術(shù)和概念證明來支品。GartnerInc在這種情景下的企業(yè)將靈活地管理大量的產(chǎn)品(和問題)，處理高節(jié)奏的新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)和實施，并擴大規(guī)模以滿足市場需要。這些企業(yè)將是創(chuàng)新者，他們知道，只有創(chuàng)新才能保持自己的競爭力。然而，孵對比2023年制造業(yè)四大情景更多的細(xì)節(jié)和洞察，而圖5則總結(jié)了四個制造業(yè)情景的關(guān)鍵特征。，共14頁GartnerInc司版權(quán)所，共14頁特征系統(tǒng)情景投機情景不受限情景實驗情景屬性和文化變革方法落伍者從眾者或領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者快速從眾者創(chuàng)新方法控制驅(qū)動能力驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)者驅(qū)動流程驅(qū)動市場動態(tài)和客戶參與成本方法成本效益成本意識成本無關(guān)緊要成本合理產(chǎn)品需求驅(qū)動因素財務(wù)效益市場研究社會分析研發(fā)通過何種方式影響客戶傳統(tǒng)營銷定向營銷社會影響者定向營銷或社會影響者典型市場成熟競爭新興發(fā)展創(chuàng)新優(yōu)化方法迭代優(yōu)化漸進(jìn)優(yōu)化徹底優(yōu)化周期優(yōu)化推進(jìn)增長的驅(qū)動因素特定團隊外部合作眾包內(nèi)部團隊實施重點產(chǎn)品財務(wù)品牌財務(wù)品牌客戶產(chǎn)品客戶商業(yè)模式傳統(tǒng)敏捷顛覆愿意改變業(yè)務(wù)重點和技術(shù)技術(shù)差異化核心應(yīng)用市場感應(yīng)最前沿配置數(shù)字化基本原理產(chǎn)品成本產(chǎn)品差異化產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品優(yōu)化滿足客戶需求的方式附加價值市場空白未知需求獨特規(guī)格?2018Gartner,。建議GartnerInc1.閱讀本系列的其他報告(即使是目前不適用于貴企業(yè)的報告)，獲取相關(guān)的洞察和建議。不同的情景可能適用于不同的業(yè)務(wù)部門或地域。定貴企業(yè)在情景矩陣中的當(dāng)前位置，以及其是否在不斷發(fā)展以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和不確定性。T6.通過Gartner分析師跟蹤技術(shù)和市場趨勢，建立相應(yīng)的預(yù)期，并迅速調(diào)整商業(yè)模式，以做出相應(yīng)的在一個充滿不確定性(如制造業(yè)從現(xiàn)在起到2023年所面臨)的時期，一套單一的假設(shè)可能很快就會失因素進(jìn)行規(guī)劃。研究亮點下報告：Gartner相關(guān)報告推薦業(yè)務(wù)創(chuàng)新洞察》業(yè)人工智能用例圖解》字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略流程的效率》》，共14頁GartnerInc司版權(quán)所，共14頁數(shù)字化》Maverick高式業(yè)務(wù)經(jīng)營方式》ner？Gartner高的實用性。目前，我們已為我們所服務(wù)的大多數(shù)行業(yè)開展了這項工作。事實也證明，它是企業(yè)高層組織思維、制定規(guī)劃的絕佳方式。市場預(yù)測在近期或非常近期內(nèi)可能是準(zhǔn)確的，而情景規(guī)劃則考慮到了未知因素(即那些不能預(yù)測、只能想象的事物)，可以幫助管理層擺脫“一刀切”的思維，使其即使不做出變革或者轉(zhuǎn)型，也能夠設(shè)想幾GartnerInc情景規(guī)劃與市場預(yù)測對比情景規(guī)劃與市場預(yù)測對比?2018Gartner,Inc的注冊商標(biāo)。如無Gartner事前書面許可，不得以任何形式復(fù)制或傳播本出版物。本出版物中包含對此類信息的準(zhǔn)確性、完整性和