商務(wù)英語(yǔ)談判課件VIP

《商務(wù)英語(yǔ)談判》教學(xué)

與素養(yǎng)培育

余慕鴻，E-mail:ymh165@126一、宏觀背景二、本書(shū)簡(jiǎn)介三、本書(shū)的特色四、后續(xù)工作五、《商務(wù)英語(yǔ)談判》納入教學(xué)支配的重要性六、《商務(wù)英語(yǔ)談判》教學(xué)中的素養(yǎng)培育七、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源與教學(xué)方法八、《商務(wù)英語(yǔ)談判》課對(duì)外語(yǔ)教學(xué)改革的啟示一、宏觀背景１.高校英語(yǔ)教學(xué)的要求2.英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)要求一、宏觀背景１.高校英語(yǔ)教學(xué)的要求2004年教化部《高校英語(yǔ)課程教學(xué)要求》（試行）規(guī)定：考慮到我國(guó)幅員寬敞，各地區(qū)以及各高校狀況差異較大，高校階段的英語(yǔ)教學(xué)要求分為三個(gè)層次，即一般要求、較高要求和更高要求。這三個(gè)要求包括了英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)問(wèn)、應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際等方面的內(nèi)容?！渡虅?wù)英語(yǔ)談判》主要為達(dá)到較高要求（駕馭的總詞匯量應(yīng)達(dá)到5500個(gè)單詞和1200個(gè)詞組，其中2500個(gè)單詞為主動(dòng)詞匯）和更高要求（駕馭的總詞匯量應(yīng)達(dá)到6500個(gè)單詞和1700個(gè)詞組，其中3000個(gè)單詞為主動(dòng)詞匯）的學(xué)生而開(kāi)設(shè)。2.英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)要求2000年3月教化部批準(zhǔn)實(shí)施了《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》。新《大綱》依據(jù)十多年來(lái)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變更和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求，明確提出了新的培育目標(biāo)和規(guī)格，即具有扎實(shí)的基本功、寬廣的學(xué)問(wèn)面、確定的相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)、較強(qiáng)的實(shí)力和較高的素養(yǎng)、面對(duì)21世紀(jì)的復(fù)合型外語(yǔ)人才。為了達(dá)到21世紀(jì)英語(yǔ)專業(yè)人才的培育規(guī)格，新《大綱》將4年的英語(yǔ)專業(yè)課程分為三大模塊，即英語(yǔ)專業(yè)技能課、英語(yǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)課和相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)課。英語(yǔ)專業(yè)技能課是指英語(yǔ)技能的綜合訓(xùn)練和單項(xiàng)訓(xùn)練課，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)課是有關(guān)英語(yǔ)語(yǔ)言、文學(xué)、文化方面的學(xué)問(wèn)課程，而相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)課則是指與英語(yǔ)有關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)的學(xué)問(wèn)性課程?！渡虅?wù)英語(yǔ)談判》的課程性質(zhì)：1）“英語(yǔ)+談判”的特殊課型；2）專業(yè)學(xué)問(wèn)課；３）適合于通過(guò)了英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)或高校英語(yǔ)六級(jí)或相當(dāng)水平的學(xué)生選修。Return二、本書(shū)簡(jiǎn)介《商務(wù)英語(yǔ)談判》是高等學(xué)校英語(yǔ)拓展系列教程中商務(wù)英語(yǔ)類的精品教材之一。該教材是為了順應(yīng)中國(guó)加入WTO后日益增多的國(guó)際商務(wù)往來(lái),對(duì)各種商務(wù)談判人才的急劇需求而細(xì)心編寫(xiě)的，尤其適合于國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際企業(yè)管理等專業(yè)的學(xué)生作為選修課教程運(yùn)用,也可供其他經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的高年級(jí)本科生、探討生、英語(yǔ)專業(yè)的三、四年級(jí)本科生作為復(fù)合型專業(yè)英語(yǔ)教材運(yùn)用,對(duì)MBA、EMBA學(xué)生以及外經(jīng)貿(mào)進(jìn)出口從業(yè)人員也有較好的指導(dǎo)作用?！渡虅?wù)英語(yǔ)談判》全書(shū)共七章，分別介紹了商務(wù)談判的相關(guān)概念、商務(wù)談判中通常遵循的原則、商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)、商務(wù)談判通常閱歷的階段、談判中運(yùn)用到的策略和技巧、各種商務(wù)談判的類型。除此之外，還著重探討了商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)留意的各種禮節(jié)，以及在跨文化商務(wù)談判中，如何跨越由于文化差異給談判帶來(lái)的障礙等方面的內(nèi)容。《商務(wù)英語(yǔ)談判》各章后的注釋為學(xué)生理解各章內(nèi)容,供應(yīng)了剛好的幫助，形式多樣的練習(xí)既包括為鞏固學(xué)生對(duì)課文的理解而設(shè)計(jì)的問(wèn)答題、選擇題、推斷題，也有旨在提高他們商務(wù)談判實(shí)際運(yùn)用實(shí)力的個(gè)案分析、模擬談判和角色扮演，對(duì)進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)商務(wù)談判學(xué)問(wèn)的理解和實(shí)際運(yùn)用起到了重要的作用。Return三、本書(shū)的特色中國(guó)加入WTO以來(lái)，對(duì)外貿(mào)易不斷攀升,正進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期。然而,與大幅增長(zhǎng)的貿(mào)易業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)的是,中國(guó)外貿(mào)專業(yè)人才的供需嚴(yán)峻失衡。以浙江為例,截至200５年底,浙江已在104個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立境外企業(yè)1081家，外向型經(jīng)濟(jì)特征日益彰顯,外貿(mào)企業(yè)總數(shù)多達(dá)14,100多家，國(guó)際商務(wù)人才需求旺盛。據(jù)《光明日?qǐng)?bào)》2005年4月25日?qǐng)?bào)載：5年內(nèi),我國(guó)外貿(mào)專業(yè)人才缺口將達(dá)到100萬(wàn)。依據(jù)目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)5年內(nèi)將達(dá)到36萬(wàn)家,是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。商務(wù)談判人才，作為我國(guó)入世后的七大類緊缺人才之一，要求他們既駕馭談判理論、熟悉談判實(shí)踐，又要有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言水平。然而，國(guó)內(nèi)商務(wù)談判的教學(xué)用書(shū)，大多用中文編寫(xiě)，這樣，要真正提高商務(wù)人員的國(guó)際談判實(shí)力，似有隔靴搔癢的尷尬。基于此，本書(shū)作者以ESP(EnglishforSpecificPurpose)的理論為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)：ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)以特定的語(yǔ)言交際功能和受業(yè)者的交際須要來(lái)確定，將商務(wù)談判學(xué)問(wèn)和英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)問(wèn)融為一體，強(qiáng)調(diào)教材的適用性、可讀性和可操作性。本教材是為了順應(yīng)我國(guó)加入WTO后的須要,著力培育國(guó)際化商務(wù)人才,滿足作為國(guó)家七大類急需人才之一的商務(wù)談判人才需求,而細(xì)心編寫(xiě)的,因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性;本教材旨在為高校二、三年級(jí)學(xué)生拓展高校英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)而編寫(xiě)，以便于開(kāi)展基礎(chǔ)和商務(wù)專業(yè)二者之間過(guò)渡階段的英語(yǔ)教學(xué)。在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)覺(jué)：要實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)英語(yǔ)與商務(wù)專業(yè)的“對(duì)接”，二者之間必需搭建“引橋”方可順當(dāng)?shù)氐竭_(dá)彼岸。2.本教材作者以特地用途英語(yǔ)(ESP:EnglishforSpecificPurpose)的理論為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)：ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)以特定的語(yǔ)言交際功能和受業(yè)者的交際須要來(lái)確定，將商務(wù)談判學(xué)問(wèn)和英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)問(wèn)融為一體，因而頗具適用性、可讀性和可操作性;3.本教材既有理論闡述,如:合作式談判原則、利益支配原則、兩分法談判和雙贏談判等,又有實(shí)踐性內(nèi)容,如:每個(gè)章節(jié)后均配有模擬談判(SimulatedNegotiation)和案例分析(CaseStudy),角色扮演(RolePlay)使學(xué)生身臨其境、直面商戰(zhàn);4.本教材留意講練結(jié)合,各章節(jié)后的注釋有利于幫助學(xué)生精確理解每章的理論內(nèi)容,形式多樣的練習(xí)和參考答案便于學(xué)生自我檢查、自我消化;5.本教材作者是在深化分析國(guó)內(nèi)外<<商務(wù)談判>>同類用書(shū)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,著手編寫(xiě)的,因此,既博采眾長(zhǎng),又規(guī)避不足;Return四、后續(xù)工作1.假如篇幅允許,本教材再版時(shí),應(yīng)在書(shū)后增加英漢比照的詞匯表,以便利檢索;2.本教材再版時(shí)還應(yīng)配有光盤(pán),增加與商務(wù)英語(yǔ)談判有關(guān)的閱讀材料、案例和練習(xí)等。3.增加教學(xué)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。Return五、《商務(wù)英語(yǔ)談判》納入教學(xué)支配的重要性

1.英語(yǔ)教學(xué)改革的新課型；2.有助于提高學(xué)生綜合應(yīng)用英語(yǔ)的實(shí)力；3.有助于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高４.有助于提高學(xué)生跨文化語(yǔ)境中的交際實(shí)力與素養(yǎng)修養(yǎng)Return六、《商務(wù)英語(yǔ)談判》教學(xué)中的素養(yǎng)培育

1.語(yǔ)言素養(yǎng)（languagecompetence）2.文化素養(yǎng)（culturalquality）3.心理素養(yǎng)（psychologicaltraits）4.思辯實(shí)力（speculativethinkingability）5.交際實(shí)力（communicativecapability）6.道德修養(yǎng)（moralintegrity）1.語(yǔ)言素養(yǎng)1）說(shuō)：培育學(xué)生運(yùn)用較規(guī)范的英語(yǔ)、表達(dá)具有確定深度的思想的實(shí)力，是口語(yǔ)課基礎(chǔ)上的提高；2）寫(xiě)：以說(shuō)促寫(xiě)、以寫(xiě)促說(shuō)，通過(guò)寫(xiě)作訓(xùn)練學(xué)生邏輯表達(dá)和分析問(wèn)題的實(shí)力；3）讀：閱讀+審讀+評(píng)讀；“審讀+評(píng)讀”有利于培育學(xué)生批判性思維實(shí)力。4）聽(tīng)：含“欣賞性傾聽(tīng)”、“憐憫性傾聽(tīng)”、“理解性傾聽(tīng)”、“指責(zé)性傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)的過(guò)程就是培育批判性思維的過(guò)程。2.文化素養(yǎng)1）廣博的學(xué)問(wèn)：談判準(zhǔn)備的過(guò)程就是積累、鞏固深化、拓展學(xué)問(wèn)的過(guò)程；2）文化意識(shí)：培育學(xué)生雙文化、多元文化和跨文化的意識(shí)，培育“和而不同”的跨文化交際實(shí)力。3.心理素養(yǎng)1）屬智力因素范疇，包括動(dòng)機(jī)、愛(ài)好、膽略、意志、情感、性格等；2）心理素養(yǎng)由后天習(xí)得；3）談判課可成為錘煉心理素養(yǎng)的最佳場(chǎng)所。4.思辯實(shí)力談判及答問(wèn)有助于促進(jìn)學(xué)生的思辯實(shí)力。批判性思維的形成和發(fā)展。具體體現(xiàn)在：1）思路清晰，邏輯嚴(yán)密；2）反應(yīng)靈敏，思想獨(dú)到；3）角度新穎 ，多向思維。

5.交際實(shí)力交際目的（objectivesofcommunication）1）信息傳遞（informative）；2）勸服勸導(dǎo)（persuasive）；3）愉悅身心（entertaining）；交際手段（meansofcommunication）1）語(yǔ)言交際（verbalcommunication）；2）非語(yǔ)言交際（nonverbalcommunication）；6.道德修養(yǎng)1）寬廣的國(guó)際視野與高尚的愛(ài)國(guó)情操；2）良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、學(xué)術(shù)品德；3）正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。Return七、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源與教學(xué)方法1.教學(xué)內(nèi)容2.教學(xué)資源3.教學(xué)方法１．教學(xué)內(nèi)容※商務(wù)談判原理篇1）談判的定義和動(dòng)因（追求利益、謀求合作、尋求共識(shí)）2）商務(wù)談判的原則：合作式談判的原則、利益支配的原則、信任的原則、兩分法談判、雙贏談判和困難談判的原則3）商務(wù)談判中的思維（觀念思維、謀略思維、辨證思維）4）策略變換方法（仿照、組合、奇謀、詭道思維：制造錯(cuò)覺(jué)，攻心奪氣，詭道邏輯）5）商務(wù)談判中的心理禁忌一般談判心理禁忌：六戒－戒急，戒輕、戒狹、戒俗、戒弱、戒貪）專業(yè)談判心理禁忌：六戒－戒盲目談判、二戒自我低估、三戒不能突破、四戒自縛、五戒只顧自己、六戒失去信念。6）商務(wù)談判中的倫理※商務(wù)談判實(shí)務(wù)篇1）商務(wù)談判的準(zhǔn)備（背景調(diào)查、組織準(zhǔn)備、支配制訂）2）商務(wù)談判的過(guò)程（開(kāi)局階段、磋商階段、結(jié)束階段）3）商務(wù)談判的環(huán)節(jié)（詢價(jià)與答復(fù)、報(bào)盤(pán)與還盤(pán)、接受與簽訂合同）4）商務(wù)談判的類型（貨物／服務(wù)銷售談判、投資談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判）※商務(wù)談判藝術(shù)篇1）商務(wù)談判中的策略（商務(wù)談判進(jìn)程應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判地位應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判對(duì)方作風(fēng)應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判對(duì)方性格應(yīng)對(duì)策略）2）商務(wù)談判溝通（商務(wù)談判中的語(yǔ)言溝通、行為語(yǔ)言溝通、文字溝通）3）商務(wù)談判的禮儀和禮節(jié)（迎送禮儀、會(huì)見(jiàn)禮儀、赴宴和著裝禮儀、簽約禮儀）禮儀和禮節(jié)，作為重要的生活規(guī)范和道德規(guī)范，是對(duì)他人表示敬重的方式與體現(xiàn)。禮節(jié)強(qiáng)調(diào)的是：“做什么”，而禮儀強(qiáng)調(diào)的是：“如何做——以及如何優(yōu)雅地做”。4）跨文化商務(wù)談判（語(yǔ)言與交際、理解文化差異、不同文化的談判風(fēng)格、文化沖突管理）2．教學(xué)資源教學(xué)環(huán)境：多媒體教室教材：余慕鴻、章汝雯.商務(wù)英語(yǔ)談判.北京：外語(yǔ)教學(xué)與探討出版社

2005參考書(shū)目：Acuff,FrankL.HowtoNegotiateAnythingwithAnyone,AnywherearoundtheWorld.AmericanManagementAssociation,NewYork,1993.Axtell,Roger.Do’sandTaboosofHostingInternationalVisitors.JohnWiley&Sons,NewYork,1990.CurryE.Jeffrey.InternationalNegotiating.上海：上海外語(yǔ)教化出版社，2002.Fuller,George.TheNegotiator’sHandbook.PrenticeHall,EnglewoodCliffs,NewJersey,1991.Hinkelman,EdwardG.DictionaryofInternationalTrade.WorldTradePress,SanRafael,California,1997.Moran,Robertetal.InternationalBusinessCaseStudies.GulfPublishing,London,1994.Terpstra,V.andK.David.TheCulturalEnvironmentofInternationalBusiness.SouthWesternPress,Cincinnati,Ohio,1985.曹菱.商務(wù)英語(yǔ)談判.北京：外語(yǔ)教學(xué)與探討出版社,2001樊建廷.商務(wù)談判.大連：東北財(cái)經(jīng)高校出版社,2001杰弗里·埃德蒙·柯里.國(guó)際商務(wù)談判.上海：上海外語(yǔ)教化出版社,2000廖瑛.好用外貿(mào)談判英語(yǔ).北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高校出版社,2004全英、陳勇.國(guó)際商務(wù)談判.北京：北方交通高校出版社、清華高校出版社,2003梅德明.英語(yǔ)口譯實(shí)務(wù).北京：外文出版社,2004彭玲、趙占亞.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)手冊(cè).天津：天津科技翻譯出版公司,2002切尼（Chaney,L.）.國(guó)際商務(wù)溝通.北京：高等教化出版社,2002王正琪等，商務(wù)談判.杭州：浙江高校出版社,2002吳云娣.國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判.上海：上海交通高校出版社,2002熊偉.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語(yǔ).武漢：武漢高校出版社,2001楊靜寬.商務(wù)英語(yǔ)談判.上海：上海外語(yǔ)教化出版社,2002張立玉.好用商務(wù)英語(yǔ)談判——策略與技巧.北京：北京理工高校出版社莊恩平.跨文化商務(wù)溝通案例教程.上海：上海外語(yǔ)教化出版社2004:///hnp/://pon.execseminars/index.php?do=star:///digest/harvard.htm:///nr/Expert911FCIchinaintertrade3．教學(xué)方法教學(xué)方法與手段:

講授法,案例分析法,模擬談判等,并接受多媒體進(jìn)行教學(xué)。1）教學(xué)原則a.老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線；b.運(yùn)用激勵(lì)策略，營(yíng)造寬松型（free）、學(xué)生友好型（student-friendly）氛圍；c.語(yǔ)境教學(xué)法（contextteaching）；d.過(guò)程教學(xué)法（processteachi