創(chuàng)建縣級文明單位的匯報材料(三)

創(chuàng)建縣級文?明單位的匯?報材料(三?)___?管理所自成?立以來，在?襄十公司黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在_?__縣地_?__府、文?明辦的大力?支持下，全?所以___?_和___?精神為指針?，按照“只?求所在、不?求所有”的?___交通?發(fā)展新思路?和襄十公司?“兩高兩新?”的總體工?作要求，緊?緊圍繞管理?所“創(chuàng)溫馨?家庭管理所?”的創(chuàng)建目?標(biāo)，以“人?無我有，人?有我新，人?新我特”的?管理理念，?克難奮進(jìn)，?銳意進(jìn)取，?使管理所的?各項(xiàng)工作逐?步步入正軌?，文明創(chuàng)建?工作穩(wěn)步前?進(jìn)。我所文?明創(chuàng)建工作?始終堅持物?質(zhì)文明、精?神文明、政?治文明“三?個文明”一?起抓的方針?，高標(biāo)準(zhǔn)、?高質(zhì)量地開?展了各項(xiàng)工?作，并取得?了良好開局?。現(xiàn)將我所?創(chuàng)建縣級文?明單位工作?情況匯報如?下：一、?全力以赴抓?費(fèi)收，堅實(shí)?文明創(chuàng)建的?物質(zhì)基礎(chǔ)。?我所把搞好?費(fèi)收工作，?完成費(fèi)收任?務(wù)作為全所?工作的重點(diǎn)?，并把它作?為文明創(chuàng)建?的一項(xiàng)重要?內(nèi)容來抓。?為了超額完?成公司下達(dá)?的費(fèi)收任務(wù)?，我所將其?層層分解，?落實(shí)到班組?、責(zé)任到個?人，建立費(fèi)?收任務(wù)與績?效工資掛鉤?的分配體系?。為保證費(fèi)?收工作的順?利開展，在?營運(yùn)管理方?面，我所還?通過加強(qiáng)現(xiàn)?場管理，維?護(hù)了收費(fèi)廣?場秩序；通?過加大稽查?力度，凈化?了收費(fèi)環(huán)境?；通過強(qiáng)化?內(nèi)業(yè)管理，?形成內(nèi)業(yè)督?導(dǎo)外業(yè)；通?過日日維護(hù)?機(jī)電設(shè)備，?確保了收費(fèi)?系統(tǒng)正常運(yùn)?行；通過開?展各種業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和技能?競賽，提高?了費(fèi)收員的?業(yè)務(wù)水平。?在全所員工?的共同努力?下，我所每?月費(fèi)收任務(wù)?基本超額完?成，誤操作?率也極低，?形成了多征?費(fèi)、征好費(fèi)?的良好勢頭?，物質(zhì)文明?建設(shè)取得了?可喜成績。?二、完善?硬件設(shè)施，?發(fā)展創(chuàng)建物?質(zhì)文明。為?切實(shí)關(guān)心員?工的物質(zhì)生?活，為員工?創(chuàng)造良好的?工作條件和?生活環(huán)境，?不斷促進(jìn)管?理所物質(zhì)文?明的發(fā)展，?我所本著創(chuàng)?“溫馨管理?所”的目標(biāo)?，從完善硬?件設(shè)施上抓?落實(shí)。1?、美化生活?環(huán)境。我所?租賃了一批?花草、盆景?，擺放于辦?公樓、生活?區(qū)、收費(fèi)廣?場等處，美?化了管理所?外部環(huán)境，?讓員工置身?于春意盎然?的全新環(huán)境?中。2、?完善活動設(shè)?施。我所對?院內(nèi)室外活?動場地進(jìn)行?精美設(shè)計和?鋪設(shè)，改善?了員工的戶?外活動條件?，并購置了?球類、棋藝?類、健身類?等運(yùn)動器材?，豐富了大?家的運(yùn)動項(xiàng)?目。同時在?全所和費(fèi)亭?___了廣?播系統(tǒng)，陶?冶了員工的?情操。3?、建設(shè)職工?之家。我所?在職工之家?添置了三百?多冊豐富有?益的圖書，?還請專業(yè)人?員對職工之?家進(jìn)行裝飾?和布局，并?購置了各類?藝術(shù)品，營?造了濃厚的?學(xué)習(xí)氣氛，?并努力創(chuàng)造?了“家”的?氛圍。三?、集中精力?抓素質(zhì)，不?斷提高青年?隊(duì)伍的整體?實(shí)力。為了?提高全員的?綜合素質(zhì)，?大力培養(yǎng)和?發(fā)展人才，?為文明創(chuàng)建?提供堅實(shí)的?人力資源后?盾，我所在?培養(yǎng)青年隊(duì)?伍上，堅持?“四抓”：?一抓學(xué)習(xí)。?我所通過開?展“青年讀?書活動”，?通過集中學(xué)?習(xí)或自學(xué)來?提高員工的?綜合素質(zhì)，?并積極鼓勵?員工參加高?等教育自學(xué)?考試，我所?已有___?%以上的員?工參加了專?升本的自學(xué)?教育。二抓?培訓(xùn)。業(yè)務(wù)?上，開展了?老員工幫助?新員工“一?對一”的培?訓(xùn)，使新手?很快適應(yīng)新?的工作環(huán)境?；技能上，?制訂了全年?技能培訓(xùn)計?劃，開展如?汽車駕駛培?訓(xùn)、英語口?語培訓(xùn)、攝?影培訓(xùn)等。?三抓活動。?我所把始終?把活動作為?企業(yè)發(fā)展的?載體，一方?面狠抓旨在?提高員工業(yè)?務(wù)技能的活?動，如“崗?位練兵、技?能比武”、?“三賽三比?一達(dá)標(biāo)”等?活動；另一?方面，把豐?富員工業(yè)余?生活，提高?員工綜合素?質(zhì)作為一項(xiàng)?重要工作來?抓，通過活?動來讓員工?做到以所為?家，愛所如?家，充分體?驗(yàn)到“家”?的“溫馨”?。四抓思想??！熬G化山?區(qū)”、“扶?貧助學(xué)”、?“我為農(nóng)民?增收做調(diào)研?”等活動將?員工與鄂西?北人民的心?緊密相連。?為加強(qiáng)思想?教育，我所?還為每位員?工制作了一?副裝有員工?生活照和人?生格言的精?美像框，并?把它們懸掛?于所內(nèi)，讓?人生格言時?時激勵和鼓?舞員工。?四、弘揚(yáng)企?業(yè)文化，營?造“溫馨”?氛圍。（?一）在服務(wù)?上花氣力，?塑造文明“?窗口”。費(fèi)?亭是聯(lián)系社?會各界、傳?播社會精神?文明的一個?窗口，更是?反映交通職?工精神風(fēng)貌?和行業(yè)形象?的一面鏡子?。為塑造良?好的窗口形?象，我所始?終堅持在文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?上做文章：?一是規(guī)范服?務(wù)行為，在?收費(fèi)上堅持?四公開，公?開收費(fèi)政策?、公開收費(fèi)?政策、公開?收費(fèi)員姓名?、公開服務(wù)?承諾；二是?堅持“在崗?一分鐘，文?明六十秒”?的服務(wù)宗旨?，做到熱心?、耐心、誠?心、愛心、?責(zé)任心五心?服務(wù)；三是?推行星級服?務(wù)，樹立星?級服務(wù)標(biāo)兵?和文明服務(wù)?典型；四是?設(shè)立民眾意?見箱，及時?查找和反饋?問題，整改?不足；五是?制定八條便?民措施，想?司乘人員之?所想，急司?乘人員之所?急。（二?）在活動上?下功夫，豐?富創(chuàng)建內(nèi)容?。“創(chuàng)溫馨?管理所”是?我所堅定不?移的目標(biāo)和?追求，為實(shí)?現(xiàn)“溫馨”?理念，我所?堅持以活動?為載體，以?活動來創(chuàng)“?溫馨”。?1、“員工?生日，溫馨?到家”活動?。我所每季?度為員工舉?辦一次__?_生日晚會?，為該季度?過生日的每?位員工送一?份生日禮物?，在員工生?日當(dāng)天為他?們點(diǎn)生日歌