銀行培訓心得體會五篇（5篇）

銀行培訓心得體會五篇大學畢業(yè)?后，開始參?加工作，我?應聘到一家?銀行工作，?隨后參加了?民生信用卡?中心__年?新員工培訓?。從小到大?，我們學習?了無數課程?，歷經十年?寒窗，不明?白參加了多?少培訓多少?考試，但這?次的崗前培?訓對我們的?意義是空前?的，意義非?凡的，它作?為一個過渡?，一個橋梁?，讓我們從?學習走向實?踐。對員工?培訓的重視?，反映了公?司“重視人?才、培養(yǎng)人?才”的戰(zhàn)略?方針。參加?這次培訓的?有以前在別?家銀行做過?信用卡業(yè)務?的也有沒接?觸過信用卡?的，大家都?很珍惜這次?機會，早早?地就來到公?司，為培訓?做準備我們?收獲的遠比?想象中的豐?富。這一?次培訓的主?要資料主要?是公司的基?本情景介紹?和民生銀行?信用卡系列?產品的介紹?，民生銀行?信用卡中心?主任還特地?講了企業(yè)文?化與發(fā)源，?使我們在最?短的時間里?了解到公司?的基本運作?流程，以及?公司的企業(yè)?文化、企業(yè)?現狀、戰(zhàn)略?規(guī)劃和系統(tǒng)?的公司營銷?理念方面的?專業(yè)知識，?經過這次培?訓，讓我們?受益匪淺、?深有體會。?經過這次?培訓，讓我?們對自我的?工作崗位以?及公司的優(yōu)?勢資源有了?更清晰的認?識和了解，?對自我有一?個全新的定?位，充分發(fā)?揮自我的主?動性，在做?好自我的本?職工作的同?時，充分利?用好公司的?優(yōu)勢資源，?限度地發(fā)揮?自我的優(yōu)勢?，明確自我?的在工作上?的長期發(fā)展?目標和發(fā)展?方向。公司?的快速發(fā)展?也是我們個?人的發(fā)展。?經過培訓，?我更加了解?到做事先做?人的道理。?-中國城市?金融圈人脈?社區(qū)銀行在?職業(yè)化的態(tài)?度方面，每?個人都應當?有一顆向往?的心，首先?我們要明確?的是我們不?是為公司打?工、不是為?老板打工，?我們是為自?我打工，要?相信自我能?做好，更重?要的是要去?堅持做，在?秉承民生文?化“人本、?誠信、創(chuàng)新?”的同時堅?持歡樂工作?，開心生活?。信用卡?作為一種現?代化的金融?工具，它便?捷、時尚、?安全的特點?正逐步被越?來越多人所?理解，隨著?我國市場經?濟發(fā)展，人?民生活水平?的提高，用?卡環(huán)境的不?斷改善，信?用卡市場蘊?含著廣闊地?發(fā)展空間，?但隨著各家?商業(yè)銀行都?在發(fā)行自我?品牌的信用?卡，如何使?我們民生信?用卡在競爭?激烈的市場?中脫穎而出?，以下是我?對信用卡營?銷工作中的?一些心得體?會。僅有與?客戶進行經?常性的溝通?與交流，了?解客戶的動?向，知曉客?戶的所思所?欲，才能及?時調整營銷?策略，捕捉?商機，在激?烈的商戰(zhàn)中?搶占先機。?細節(jié)決定?成敗，心態(tài)?決定成敗高?低。工作從?細微處入手?，在做出營?銷前對客戶?有充分的了?解，要明白?自我的客戶?看重的是什?么，需要的?是什么，發(fā)?掘合作的廣?闊天地，同?時要細心觀?察，見人所?未見，想人?所未想，捕?捉蘊參加完?培訓，我最?深刻的感觸?就是覺得自?我十分幸運?。這是個很?系統(tǒng)的培訓?，銀行卡中?心人力資源?部投入了很?多的人力、?財力，并有?專業(yè)的團隊?經理及相關?培訓人員給?我們進行培?訓指導，短?短的幾天內?，把我們凝?聚在一齊，?學習了信用?卡的基本情?景，融入了?民生銀行信?用卡中心這?個大團體中?。作為一?家這樣成功?的股份制商?業(yè)銀行，對?于我們剛入?職的新行員?來說是多么?的榮幸啊。?有人說：小?勝靠個人，?中勝靠團隊?，大勝靠平?臺。而民生?銀行信用卡?中心就是這?樣一個優(yōu)秀?的平臺。在?那里，我們?將與民生銀?行信用卡中?心共同發(fā)展?，把個人的?職業(yè)規(guī)劃與?民生銀行信?用卡中心的?發(fā)展融合在?一齊，共同?實現騰飛。?短暫的培訓?結束了，我?們將被分到?不一樣的小?組上開始工?作，一周的?培訓時間大?家培養(yǎng)了深?厚的感情，?不在乎時間?的長短，我?們重視的是?共同的經歷?，也許僅有?在這樣優(yōu)秀?的平臺上才?能迅速培養(yǎng)?出優(yōu)秀的團?隊。時間雖?然短暫，可?是這次培訓?對我們來說?是人我們都?將成為有職?責心、充滿?自信的職業(yè)?人。在此，?我再次感激?培訓中的教?師和幫忙我?的同學、同?行們，讓我?們一齊為了?夢想啟程吧?。銀行培訓心得體會五篇（二）在?培訓中我們?主要學習到?了農行的企?業(yè)文化、員?工的行為守?則、銀行柜?面業(yè)務的基?本制度規(guī)范?、內控合規(guī)?管理等方面?的知識。經?過一系列課?程的學習使?我對以后的?工作更加明?白了，以后?的工作天天?都會與錢這?個特殊的每?個人都需要?的物品打交?道，似乎風?險會時刻存?在，此外我?對銀行的業(yè)?務也更加熟?悉了，另外?我也了解在?以后的工作?中必須要遵?守銀行的基?本規(guī)章制度?，嚴格按照?規(guī)矩辦事，?提高風險防?范意識。還?沒正式上崗?，已經覺得?自我要背負?的職責很重?、壓力也不?小。在此刻?的環(huán)境里，?我認為我還?不夠自信，?我也需要自?我不斷提升?自身的素質?，做好理論?與實踐的密?切配合。?在未來的工?作中全力以?赴，爭取做?一名優(yōu)秀的?農行員工，?時刻注意自?我行為，以?愛崗敬業(yè)、?誠實守信、?勤勉盡職。?2.為期?一個月的培?訓工作就要?結束了，在?這一個月里?，我們從學?校走入商行?的企業(yè)氛圍?，開始了自?我的職場社?會生活。在?培訓部這些?日子，我們?主要理解了?五個方面的?職前培訓，?受益頗深，?為以后更好?的工作打下?了一個好的?開端和基礎?。3.與?時俱進強素?質創(chuàng)新思維?抓服務陽?春三月，風?和日麗，我?和我的同事?們一樣，懷?著空杯的心?態(tài)和期待的?心境，參加?了市行組織?的前臺人員?業(yè)務培訓班?的學習。雖?然是短短的?兩天，但課?程安排緊湊?，一天半的?授課，半天?的討論，原?以為是枯燥?乏味的業(yè)務?學習，在幾?位領導和教?師深入淺出?的細致講解?中，異常是?從我們身邊?熟悉的工作?、日常的生?活入手，生?動的例子、?幽默風趣的?語言，深深?地感染了我?，原先業(yè)務?培訓學習也?能夠這么生?動活潑的，?讓我有種耳?目一新、意?猶未盡的感?覺，尤其是?討論課課堂?上同事們進?取、熱情、?高亢的發(fā)言?和大家精彩?辯論的氛圍?，不僅僅給?人幾分活力?，更讓人感?慨頗深。?下頭，我就?參加本次培?訓談談我個?人的一點心?得體會。?一、與時俱?進強素質?學習能夠提?升素質、學?習能夠開啟?智慧，學習?是應對競爭?激烈的社會?的需要。雖?然學習已經?結束了，但?行長在課堂?上講的話語?仍在耳畔回?響：“業(yè)務?學習，從大?的方面講，?是為整個建?行的發(fā)展，?但關起門說?話，我們都?是一家人，?學習是為你?自我，應對?競爭激烈、?優(yōu)勝劣汰的?社會，你不?去充實自我?，下一個淘?汰的就是你??！倍嗝促|?樸的語言，?一語道破學?習有多么重?要。一方面?，僅有不斷?學習理論知?識，才能提?高自身素質?，才能對業(yè)?務知識的學?習有端正的?態(tài)度，才能?有科學的人?生觀和價值?觀。另一方?面，也要著?眼實際，要?緊緊圍繞當?前我們工作?中遇到的重?點和難點問?題，開展業(yè)?務知識學習?，才能使自?身素質盡快?更新，才能?在立足本崗?位的同時，?認真研究和?解決崗位工?作中遇到的?新問題，才?能有長遠的?目光、規(guī)劃?和創(chuàng)新精神?，才能為本?部門的發(fā)展?供給好的提?議和措施。?也僅有不斷?的跟進業(yè)務?的更新變化?，才能在實?際工作中，?應對復雜的?局面，沉著?應對，用學?過的業(yè)務知?識去指導工?作，推動工?作的發(fā)展。?二、創(chuàng)新?思維抓服務?說起服務?也許是老生?常談，服務?在字典中的?講解是為國?家、團體、?他人的利益?或為某種事?業(yè)而工作。?從建國到此?刻，也許人?們心中一向?都是理解為?字典中的表?面現象，說?實在我本人?也一向如此?以為，只要?有著滿腔熱?情，就是周?到的服務，?但經過叢主?任的一番細?致講解，使?我深刻的領?會到服務有?著更深的含?義，服務有?外延和內涵?，我們平常?所理解的只?是他的外延?，而內涵更?需要我們去?挖掘，這就?需要我們有?創(chuàng)新的思維?。因為我們?的外延式服?務，如微笑?服務、三聲?服務、幽靜?的環(huán)境等等?，已經無法?滿足客戶的?需求，僅有?加強內涵式?服務，如對?客戶細分實?行差別化服?務、針對不?一樣客戶實?行量身定做?理財產品、?使客戶在我?行的產品有?單一變成多?種、實行親?情式服務、?幫忙客戶提?高產品收益?等等，才能?留住客戶，?才能夠打動?客戶的心，?重而挖掘更?多客戶資源?，才能有同?他行抗衡的?資本。其實?只要我們能?創(chuàng)新思維去?搞服務，去?抓服務，才?能使我們的?服務水準上?升為一個新?的水平。?在這次培訓?班中，每課?同事們都很?早來到教室?，講課時認?真的聽，仔?細的記筆記?。從大家的?身上我也感?到了一種活?力，一種動?力。我會將?這次學習所?獲運用于工?作，更會以?這次學習為?契機，強化?學習，盡職?盡責做好本?職工作。銀行培訓心得體會五篇（三）作為_?__信用聯(lián)?社的新員工?，第一期就?參加了__?農村合作聯(lián)?社(合作銀?行)在上海?金融學院組?織的新員工?培訓班，感?到莫大榮幸?。這次新員?工培訓為期?___天，?實行半軍事?化管理，培?訓期間不能?外出，學員?培訓的日常?管理授權教?官和班主任?共同管理。?對于這次培?訓，我有一?下幾個心得?：作為_?__信用聯(lián)?社的新員工?，第一期就?參加了__?農村合作聯(lián)?社(合作銀?行)在上海?金融學院組?織的新員工?培訓班，感?到莫大榮幸?。這次新員?工培訓為期?___天，?實行半軍事?化管理，培?訓期間不能?外出，學員?培訓的日常?管理授權教?官和班主任?共同管理。?對于這次半?軍事化管理?培訓，我感?觸頗深!?一、千里之?行，始于足?下“合抱?之木，生于?毫末;九層?之臺，起于?累土;千里?之行，始于?足下?！弊?一千里路，?是從邁第一?步開始的。?從《當前國?際國內金融?形勢介紹》?、《新行員?職業(yè)化禮儀?》到《金融?基礎一》、?《金融基礎?二》、《商?業(yè)銀行業(yè)務?》、《會計?學原理》、?《銀行會計?基礎》、《?銀行支付結?算》、以及?《新行員職?業(yè)化訓練―?―職業(yè)化儀?表與商務禮?儀》等，課?程安排豐富?緊湊、有聲?有色。我們?用這些最普?通，但又最?實在的鑰匙?打開了這扇?門，步入了?全新金融世?界，領略金?融無限風光?。二、天?行健，君子?以自強不息?“立正、?稍息、向右?轉……”在?教官的嚴肅?帶領下，我?們來自溫州?各個行社的?___位學?員，學到了?什么叫永不?言棄、永不?言輸、永不?言敗、自強?不息的精神?。本次培訓?制定了嚴格?的作息時間?，___天?的培訓，早?操6：30?出操，午時?13：30?上課、晚上?19：00?上課，睡覺?22：00?，但期間無?一人遲到、?無一人早退?，下課就餐?井然有序，?無一人插隊?。軍訓能夠?培養(yǎng)我們堅?強的意志和?韌性的毅力?，當我們迎?著冷風紋絲?不動的挺拔?軍姿、聽教?官訓話，這?最能培養(yǎng)人?的意志和韌?性的毅力，?人的一生，?終究會經歷?許多困難和?挫折，有時?候甚至是非?人的磨難，?能否度過難?關，靠的就?是自我有沒?有堅強的意?志和韌性的?毅力，有沒?有吃苦耐勞?的品質。?三、無他，?唯手熟爾?看著《點鈔?技能訓練》?的邵教師那?高超的點鈔?技能，讓我?驚詫不已，?原先鈔票還?能夠這樣的?四指撥動，?只見她那熟?練地用左手?手指固定好?點鈔券，右?手四指如飛?，一次四張?，讓人目瞪?口呆。課中?，我如法炮?制，可是十?來次，手有?微酸。問及?邵教師點的?如此高超，?傳授技能技?巧和經驗時?，邵教師看?了我點鈔四?指手法時說?，你指法撥?的已經對了?。我反問，?那你撥的如?此之快，有?何捷徑邵教?師面有微笑?：“熟能生?巧。”當聽?到一個高手?輕描淡寫的?將自我的成?功歸結為“?無他，唯手?熟爾”時，?其中的酸甜?苦辣就更耐?人尋味。?四、送人玫?瑰，手留余?香這次培?訓，作為_?__聯(lián)社一?行九人的帶?隊人，又是?班委第三組?組長，我每?一天堅持在?早上和午睡?起床時，提?早___分?鐘，給__?_學員寢室?以及第三組?每個成員寢?室打個電話?，叫醒服務?。由于以前?學過金融和?會計的一些?基本知識，?對課上教師?講的也能較?快理解，在?晚自修小組?討論上，對?于那些還不?是很理解的?學員解釋問?題，主動的?關心他們。?雖然這樣會?占用掉自我?的一些學習?時間，但當?其他社學員?夸獎我們_?__聯(lián)社代?表隊有多么?的團結時，?第三組組長?的服務到位?時，我是有?說不出的自?豪和喜悅。?善待他人，?就是善待自?我，將你的?歡樂分享給?別人，也就?得到了分享?別人歡樂的?機會，因為?幸福是：送?人玫瑰，手?留余香。?培訓生活結?束了，知識?僅僅是扎實?了基礎，對?于實踐還尚?有距離，可?是他卻給我?們每個人留?下沉甸甸的?財富和無盡?的思憶。銀行培訓心得體會五篇（四）信用卡?營銷不能停?留在傳統(tǒng)的?習慣思維和?做法上，要?將新的營銷?理念和服務?方式有機地?結合起來，?最大限度地?提高客戶質?量。民生?銀行信卡中?心為了讓我?們新進員工?更快地了解?公司、適應?工作，公司?特地進行的?新員工入職?培訓。對員?工培訓的重?視，反映了?公司“重視?人才、培養(yǎng)?人才”的戰(zhàn)?略方針。參?加這次培訓?的有以前在?別家銀行做?過信用卡業(yè)?務的也有沒?接觸過信用?卡的，大家?都很珍惜這?次機會，早?早地就來到?公司，為培?訓做準備。?這一次培?訓的主要資?料主要是公?司的基本情?景介紹和民?生銀行信用?卡系列產品?的介紹，最?終民生銀行?信卡中心石?總還特地講?了企業(yè)文化?與發(fā)源，使?我們在最短?的時間里了?解到公司的?基本運作流?程，以及公?司的企業(yè)文?化、企業(yè)現?狀、戰(zhàn)略規(guī)?劃和系統(tǒng)的?公司營銷理?念方面的專?業(yè)知識，經?過這次培訓?，讓我們受?益匪淺、深?有體會。?這次培訓中?，讓我們對?自我的工作?崗位以及公?司的優(yōu)勢資?源有了更深?刻的認識和?了解，從而?能更快的適?應自我的工?作崗位，充?分發(fā)揮自我?的主動性，?在做好自我?的本職工作?的同時，充?分利用好公?司的優(yōu)勢資?源，最大效?果的為公司?創(chuàng)造效益，?公司的快速?發(fā)展也是我?們個人的發(fā)?展。經過培?訓，我們了?解了什么是?職業(yè)化、什?么是價值觀?、以及很多?為人做事的?原則與方法?，從而和之?前的自我進?行對照，認?識到自我的?不足，及時?改善，對以?后的工作的?開展以及個?人的發(fā)展都?是十分有好?處的。在?職業(yè)化的態(tài)?度方面，每?個人都應當?有一顆創(chuàng)業(yè)?的心，首先?我們要明確?的是我們不?是為公司打?工、不是為?老板打工，?我們是為自?我打工，要?相信自我能?做好，要有?一顆很熱誠?心，一雙很?勤勞的手、?兩條很忙的?腿和一種很?自由的心境?。作為在信?用卡中心的?員工更是如?此，一方面?我們要不拘?泥于一些傳?統(tǒng)的銷售理?念，要善于?突破、有創(chuàng)?意的想法，?同時又要以?大局、團隊?為重，不能?太過于個性?。然后就是?以后在做事?的過程中要?注意方法，?這樣才能讓?工作效率更?高、減少無?謂的加班，?事情也會做?的更好。?在專業(yè)方面?，金融行業(yè)?最注重的是?實踐和誠信?，需要我們?不僅僅在專?業(yè)技能上有?著全面的知?識，并且要?對市場有著?準確的把握?和分析本事?。我行在銀?行業(yè)以及其?他金融方面?有著很大的?優(yōu)勢、可是?相對于中合?型的銀行業(yè)?務來說對市?場的了解相?對來說還是?比較缺乏的?，而一個產?品品牌的推?廣效果往往?又決定于市?場的反應，?我們不僅僅?要思考怎樣?有效的利用?好我行信卡?中心的有利?資源去營銷?、更需要的?是以一個整?體的眼光來?看待信用卡?市場，這就?需要我們對?產品的營銷?和市場有深?入的了解和?認識。所以?，我提議是?不是公司以?后的培訓能?夠邀請一些?資深的營銷?或者市場方?面的人士來?進行培訓和?指導，這樣?我們就能更?好的以市場?的眼光來思?考信用卡業(yè)?務，從而能?更好的為客?戶服務為公?司創(chuàng)出更好?的業(yè)績，公?司員工的知?識層面也會?更加全面。?為了更好?的提升業(yè)務?水平與業(yè)績?我深刻體會?到公司的核?心文化信用?卡作為一種?現代化的金?融工具，它?便捷、時尚?、安全的特?點正逐步被?越來越多人?所理解，隨?著我國市場?經濟發(fā)展，?人民生活水?平的提高，?用卡環(huán)境的?不斷改善，?信用卡市場?蘊含著廣闊?地發(fā)展空間?，但隨著各?家商業(yè)銀行?都在發(fā)行自?我品牌的信?用卡，如何?使我們民生?信用卡在競?爭激烈的市?場中脫穎而?出，以下是?我對信用卡?營銷工作中?的一些心得?體會。誠?信是維系現?代市場經濟?的基石，是?與客戶相互?溝通的橋梁?，在與客戶?打交道時僅?有真誠想待?，言行一致?，急客戶所?急，想客戶?所想，才能?贏得客戶的?一份信賴，?換取客戶的?一份誠心。?這樣我們才?能更好的發(fā)?展我行信用?卡業(yè)務。?僅有與客戶?進行經常性?的溝通與交?流，了解客?戶的動向，?知曉客戶的?所思所欲，?才能及時調?整營銷策略?，捕捉商機?，在激烈的?商戰(zhàn)中搶占?先機。工?作從細微處?入手，在做?出營銷前對?客戶有充分?的了解，要?明白自我的?客戶看重的?是什么，需?要的是什么?，發(fā)掘合作?的廣闊天地?，同時要細?心觀察，見?人所未見，?想人所未想?，捕捉蘊藏?在事物背后?的新商機。?從這次培?訓的效果就?能夠看出公?司對我們的?培訓十分看?重的，孫經?理也為我們?做了很多的?準備，讓我?們在短時間?培訓中充分?感受了公司?對員工的態(tài)?度和良苦用?心，也讓我?們在未來的?工作中端正?心態(tài)、更加?努力!細?節(jié)決定成敗?，心態(tài)決定?成敗高低。?銀行培訓心得體會五篇（五）今年?我參加了省?行組織的二?級支行行長?培訓班的學?習培訓，經?過學習使我?受益匪淺。?結合實際工?作，下頭，?我談一談個?人的一點心?得體會。?一、轉變市?場營銷觀念?，實施核心?客戶營銷策?略當前，?銀行業(yè)普遍?認同一個“?二八定律”?，我認為“?二八定律”?針對我們_?__儲蓄銀?行，尤其是?縣級以下及?農村二級支?行來說，這?個定律尤為?顯得貼切和?突出，即銀?行___%?的利潤來自?于___%?的客戶。可?見，___?%的高端客?戶針對我們?郵儲銀行帶?來的收益就?可想而知，?可是如何讓?這___%?的高端客戶?真正成為我?們的忠誠客?戶，那就需?要支行自身?利用和優(yōu)化?現有的資源?，經過生日?禮物、病期?探視、各大?節(jié)日特色祝?福等等來拉?近與客戶的?親屬感并經?過交叉營銷?，讓客戶經?過各種體驗?途徑購買咱?們銀行自身?的多種產品?，以更優(yōu)質?更快捷的服?務等等讓_?__%的高?端客戶從心?里產生對我?們郵政銀行?的忠誠度。?二、轉變?經營思路，?樹立科學發(fā)?展觀1、?要進一步增?強存款工作?的危機感和?使命感，大?力促進各項?存款快速增?長，全力提?升存款業(yè)務?的市場地位?，加大儲蓄?存款競爭力?度，全力提?升市場份額?。堅持“大?個金”發(fā)展?戰(zhàn)略，運用?我行點多面?廣，覆蓋城?鄉(xiāng)的網點資?源和營銷潛?能，做大儲?蓄市場。?2、著力推?進中間業(yè)務?和新型業(yè)務?的全面、協(xié)?調發(fā)展，經?過代理保險?、信用卡、?以及下一步?就要推行的?IC卡、惠?農卡能產品?，抓好全年?每個季度每?個時間段。?發(fā)展業(yè)務有?的人說要分?業(yè)務淡季旺?季，我個人?認為業(yè)務的?發(fā)展與否不?應有淡旺季?之分，而是?取決于一個?支行，一個?團隊的思想?意識之團隊?精神，我們?發(fā)展業(yè)務也?決不只能坐?門等客，而?是要走出去?，走進市場?，走進商戶?、農戶之中?進行有針對?性、策略性?的實質營銷?，不是有這?樣一句話嘛?：時不我待?，只爭朝夕?!我們不能?把“與時俱?進”當做一?句空話，我?們需要實際?性地主動出?擊。三、?強化風險防?范意識，提?升內控管理?質量隨著?銀行業(yè)競爭?的日益激烈?，市場環(huán)境?的復雜多變?，商業(yè)銀行?經營面臨著?越來越多的?風險，我們?作為商業(yè)銀?行面臨的主?要風險包括?信用風險、?市場風險、?操作風險，?針對上述三?個風險，我?認為加強操?作風險的防?范尤為重要?，經過觀看?四十五分鐘?的警示教育?片，以及我?們身邊聽說?看到的很多?案例，不難?看出，絕大?部分風險來?自于銀行內?部，比如銀?行監(jiān)守自盜?、違規(guī)操作?等等，所以?我認為在日?常工作中應?做好以下的?資料：加?強員工的思?想教育和業(yè)?務制度的學?習，利用周?例會、晨會?，月經營分?析會及網上?下載警示教?育片等把風?險防范意識?，結合今年?的“合規(guī)執(zhí)?行年”制度?的資料，深?深灌入每位?員工的思想?靈魂深處，?讓合規(guī)的經?營理念融入?到工作的每?一環(huán)節(jié)，爭?做遵章、守?紀、知法、?守法的__?_儲蓄銀行?人。四、?搭建“以人?為本”的發(fā)?展平臺，培?