報(bào)價(jià)過程中客戶常問問題080704

報(bào)價(jià)過程中客戶常問問題1、 你們公司的BSTG產(chǎn)品為什么會(huì)比同類產(chǎn)品貴了許多；李總7、11方式一：我們做的是目前這個(gè)領(lǐng)域里最好的A、通流量800是我公司特有技術(shù)，通過權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，其他公司肯定無法真正實(shí)現(xiàn)，只是宣傳手段；B、我們獨(dú)特的密封方式也是質(zhì)量的保證；C、本身自帶液晶無源計(jì)數(shù)器方式二：同類的產(chǎn)品指的都該是過電壓保護(hù)的產(chǎn)品，而非同等質(zhì)量的。方式三：一份價(jià)錢一份貨的古話是沒有錯(cuò)的，相信您一定想選用一個(gè)產(chǎn)品性能相對(duì)更可靠更放心的產(chǎn)品，對(duì)嗎？方式四：我們的BSTG是高端產(chǎn)品，制作工藝是國內(nèi)先進(jìn)水平，運(yùn)行三年多無一例事故，這在同類產(chǎn)品中是絕無僅有的,如果用同等性能的產(chǎn)品來比，我們的價(jià)格并不高2、 產(chǎn)品性能都是相似的，我就要求你們給我們下?。焕羁?、11方式一：一個(gè)公司一種理念一種操作模式。這個(gè)價(jià)格是公司各部門實(shí)際核算出來的價(jià)格，不是哪一個(gè)人所能決定價(jià)格的漲浮；方式二：我們公司的這款產(chǎn)品沒有浮動(dòng)。您聽上去似乎不舒心不易接受。但從另一個(gè)角度想對(duì)大家都是種保護(hù)。方式三：您不用懷疑別的廠家的價(jià)格，我們對(duì)大家都是；貴公司和他們是站在同一起跑線上公平競爭的，所以，您完全可以放心，我們也不會(huì)對(duì)其他開關(guān)廠家報(bào)低價(jià)，給您報(bào)高價(jià)，從而造成您競爭的競急劣勢。方式四：我們價(jià)格沒折扣我們產(chǎn)品質(zhì)量同樣也不會(huì)打折扣，您說的性能相似但還是有很多不同的地方。我們的產(chǎn)品您可以放心使用不用擔(dān)心會(huì)帶來麻煩。方式五：首先我們說性能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他廠家的，關(guān)于價(jià)格，您可以咨詢你熟悉的任何一個(gè)開關(guān)廠，我們的價(jià)格是全國統(tǒng)一的，沒有下浮,在你們投標(biāo)時(shí)，我們就說過，我們的報(bào)價(jià)就是訂貨價(jià)，您在投標(biāo)時(shí)也是加了配套費(fèi)的3、 如果不下浮的話，我們就要改別家產(chǎn)品，以后也不會(huì)再合作此產(chǎn)品；李總7、11方式一：說實(shí)在的我們合同管理員和銷售員最怕的是你們改我們的產(chǎn)品，但我的工作職責(zé)就是這樣的，既然我接受了這個(gè)工作就要按這個(gè)崗位職責(zé)來工作。方式二：您知道一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格不是我們一個(gè)人的個(gè)人行為都是一個(gè)公司經(jīng)過嚴(yán)密的成本核算出來的。方式三：我也期待著我們的原材料價(jià)格能下降然后把這部分讓利給配套廠，那樣我們合作會(huì)更順利更愉快點(diǎn)。同時(shí)也期待您那也成為我們的老客戶，在我們執(zhí)行合同和其他各方面體會(huì)我們同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，省去了后期很多麻煩事。方式四：如果您真的要選擇改單的話那是您的權(quán)利，我無權(quán)干涉，但選擇一個(gè)好的產(chǎn)品及讓您和用戶放心的供貨商不是您們的一直追求嗎？您也不希望您所配套的產(chǎn)品不斷的有這樣或那樣的問題出現(xiàn)，對(duì)嗎？請(qǐng)您認(rèn)真考慮，希望我們合作愉快。方式五：我想，您也是經(jīng)過考慮才來和我談合同的（或者說詢價(jià)的），如果您說這種氣話，我也不好說什么,但我想，用了我們的產(chǎn)品,不會(huì)讓您失望的.我相信您使用一次后，一定會(huì)再與我們合作的4、 BSTG產(chǎn)品不加計(jì)數(shù)器價(jià)格是多少？我們不需要計(jì)數(shù)器；李總7、11方式一：這款產(chǎn)品計(jì)數(shù)器是標(biāo)準(zhǔn)配置里的，沒有單獨(dú)的價(jià)格。計(jì)數(shù)器的好處真的很多，而且后期如遇到有爭議的問題它是可以提供依據(jù)；方式二：計(jì)數(shù)器是我們BSTG產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置，就象汽車的碼表，您可以取下來嗎?如果沒有碼表，你如何知道您的車跑了多少公里?這是我公司的一個(gè)理念,希望用戶都能通過計(jì)數(shù)器掌握過電壓的動(dòng)作次數(shù)，以便他們更好的了解系統(tǒng)中存在的操作過電壓,更好的維護(hù)系統(tǒng).方式三：很抱歉，我們的BSTG6KV、10KV的產(chǎn)品配的計(jì)數(shù)器是公司特別設(shè)計(jì)進(jìn)去的，不同于一般計(jì)數(shù)器，另外，相信您好看了我們的產(chǎn)品說明書，它還可以分相記錄過電壓次數(shù)，對(duì)于您來說好處很多。5、 BSTG產(chǎn)品價(jià)格太高，你們公司其他的過電壓保護(hù)器價(jià)格是多少；李總7、11方式一：對(duì)于同一項(xiàng)目我們指提供一種最適合的產(chǎn)品，要是提供其他的產(chǎn)品我要問一下項(xiàng)目經(jīng)理，看對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)還能提供什么產(chǎn)品然后給您回話。其實(shí)最好我們按照技術(shù)協(xié)議來，最省事方便。方式二：BSTG是指標(biāo)最好的產(chǎn)品，在您這邊是BSTG型號(hào)，應(yīng)該是用戶的意愿，請(qǐng)您慎重方式三：BSTG是我公司的高端產(chǎn)品，我們同時(shí)也生產(chǎn)和銷售普通型的過電壓保護(hù)器，象TBP,SKB和您所說的凱立（或者他所提到的任何一個(gè)廠家）的過電壓保護(hù)器性能是相同的，這個(gè)價(jià)格是900。6、 我們是長期合作的單位，新的一年給我一個(gè)優(yōu)惠價(jià)；李總7、11（經(jīng)理會(huì)）方式一：感謝您長期的支持，目前我還沒有接到通知，如果公司有這個(gè)政策，我會(huì)第一時(shí)間通知您的，目前我只能做的是將你的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，希望我們在新的一年合作愉快。方式二：非常感謝您對(duì)我們的信任和支持，我們的合作一直很愉快,我想公司一定會(huì)考慮在新的一年給你們一些優(yōu)惠,這個(gè)我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映.同時(shí)我們的產(chǎn)品很多，即使BSTG不能降價(jià)，我想公司也會(huì)在其他產(chǎn)品上給予考慮方式三：來合肥我請(qǐng)客可以，我確實(shí)沒有權(quán)利讓價(jià)，不然我被炒了，您合肥又少了個(gè)朋友7、 你們的消弧消諧裝置里是含有消諧功能嗎；（技術(shù)部）7、11方式一：我們的消弧消諧裝置可以實(shí)現(xiàn)消諧功能，但需增加消諧器才可以。方式二：標(biāo)準(zhǔn)配置主要是消弧功能。消諧也可以加裝配置。方式三：我們的消弧具備PT的全部功能,我們的PT是4倍不飽和的，所以說裝設(shè)了我們的消弧就沒有了諧振的可能，如果你需要加裝二次消諧的功能，請(qǐng)您配置我們的YTM消諧裝置，這個(gè)不是消弧的標(biāo)準(zhǔn)配置，您需要加錢的。方式四：一次消諧可以考慮，二次消諧是選配功能建議：公司是否可以考慮修改說明書8、 既然叫消弧消諧裝置就應(yīng)該含有消諧裝置；（技術(shù)部）7、11方式一：這個(gè)理解也可以解釋為我們把弧光抑制了就避免了諧振的發(fā)生。也可以解釋為選配可加裝二次消諧。方式二：剛才和您說了，裝設(shè)了我們的消弧就沒有了諧振的可能，從這個(gè)意義上講才叫消弧消諧裝置,可能用戶有全頻消諧的要求或者要求綜保廠家提供消諧裝置,這樣我們可以在消弧柜上開孔，您發(fā)過來我們給你們安裝方式三：可參考問題7的回答9、 如果消弧消諧裝置不含有消諧功能，就不能稱為消弧消諧裝置；（技術(shù)部）7、11方式一：消諧功能是有的，這個(gè)我已經(jīng)解釋過了，消弧柜里是可以加消諧裝置的，這是個(gè)可選功能，就象您汽車?yán)锏难b飾,它不是必須的，您需要的話，我們可以給您裝，您提供,或者您讓綜保廠家提供。方式二：參考問題7和8的回答10、 你們的銷售經(jīng)理的電話是多少，我要和他談價(jià)格，你不可能報(bào)價(jià)多少就是多少；李瑜、何方式一：柜體產(chǎn)品：您有看我給您發(fā)的報(bào)價(jià)單了嗎？上面就有我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，我現(xiàn)在也可以給您提供一下，請(qǐng)記錄。其它產(chǎn)品：如果是談價(jià)格的話您可以直接找我，這個(gè)價(jià)格是公司各部門共同核出來的價(jià)格，不是某一人所能決定下浮情況的，請(qǐng)您理解。方式二：但標(biāo)配產(chǎn)品他們也沒有權(quán)利下浮方式三：稍等,我給您找他的電話,但是我必須先告訴您，消弧的價(jià)格是公司根據(jù)用戶的系統(tǒng)和具體要求制訂的,我們的銷售經(jīng)理不能定價(jià)，您找他的話，他也只能向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，而且這種申請(qǐng)是有難度的.因?yàn)槲覄偨o您報(bào)的價(jià)格是公司很慎重很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂朴喌?，不是隨便可以更改的.11、 上海一天和安徽一天是什么關(guān)系；芮方式一：同一公司。上海是銷售安徽是生產(chǎn)。同為一天電氣這個(gè)品牌。而且上海一天是我們公司的對(duì)外窗口。方式二：安徽一天為生產(chǎn)公司，上海一天是安徽一天的銷售公司方式三：兩家屬同一家公司，同一法人，安徽是總部，上海是分公司方式四：上海一天是我們接受上海市政府的邀請(qǐng)，在上海松江開發(fā)區(qū)投資設(shè)立的公司,那邊對(duì)我們這樣的高新技術(shù)企業(yè)有很多優(yōu)惠政策.上海一天是我們的銷售公司，所有的合同必須經(jīng)過上海一天簽訂12、 你們總部在哪里？名稱叫上海一天，為什么在安徽辦公；芮方式一：總部在安徽。因?yàn)樯a(chǎn)在那里，我們是個(gè)生產(chǎn)型的公司，所有以生產(chǎn)為主。協(xié)調(diào)起來方便。方式二：總部在合肥，上海一天是我們的銷售公司，我們現(xiàn)在還在合肥辦公.（笑著說）這邊地便宜嘛,我們每個(gè)人的辦公室都很大13、 生產(chǎn)周期要多長時(shí)間；丁方式一：不同的產(chǎn)品生產(chǎn)周期不同，在簽訂合同時(shí)我們有專門的人員為您核定周期，我這邊的工期核算的不準(zhǔn)確。方式二：按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間如實(shí)告知14、 你們的付款方式我們公司領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)，不能為“款到發(fā)貨”，我們公司的付款方式需留10%的質(zhì)保金；李瑜方式一：每個(gè)公司都有各自的條款。當(dāng)我們標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)我覺得就可以按行業(yè)來鑒定。比如我們是走配套的，那么作為配套的都沒有留質(zhì)保這個(gè)慣例，這是可以說過去的。方式二：貴單位和我們公司是合作的關(guān)系，我們也把合理的利潤最大限度讓給你們了，再說設(shè)備以后的定期維護(hù)和質(zhì)量問題都是我們來承擔(dān)和保證的方式三：A、該產(chǎn)品作為配套產(chǎn)品，不留質(zhì)保金，屬行業(yè)慣例，業(yè)主簽訂除外；B、之前很多質(zhì)保金遺留的爛帳，給我公司財(cái)務(wù)和流動(dòng)資金都造成壓力，正通過法律途徑解決，為避免今后與成套廠造成不必要的糾紛，故而作此規(guī)定，一視同仁方式四：我們的產(chǎn)品是配件，國家有規(guī)定，配件是不留質(zhì)保金的,我想您買的斷路器也是不留質(zhì)保金的15、 過電壓保護(hù)器我們第一次使用，需要貨到現(xiàn)場時(shí)技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝。李瑜方式一：過電壓保護(hù)器您可以按我們產(chǎn)品說明書里所提供的安裝圖進(jìn)行安裝，如果有問題可直接與我們公司技術(shù)專工溝通，他會(huì)為您解決相關(guān)問題。方式二：我們可以提供安裝圖，這個(gè)組件是很明了的，你們的人員都可以。方式三：我們技術(shù)部可以電話指導(dǎo)安裝，不會(huì)有問題金力公司：1、 經(jīng)常會(huì)問到為什么會(huì)比別的廠家價(jià)格貴一半多，要求價(jià)格再下??；郭方式一：性能不一樣，有的不要錢咱也不會(huì)用，怕出了事影響咱盤廠品牌，對(duì)不？方式一：參考一天的問題2回答2、 還有就是付款方式能不能改見電匯底單即發(fā)貨；郭方式一：因?yàn)樵?jīng)有過教訓(xùn)，有些不守誠信客戶，辦理過電匯，底單傳給我公司尚未到帳，即刻又到銀行撤消電匯，給我公司帶來損失，故而公司下文件規(guī)定。3、 還有技術(shù)