AAAAA知人善任主管訓

主管「知人善任」課程講師：Career測評部吳嘉源顧問日期：2008年3月~Career人才測評診斷系統(tǒng)~2/16/20231領導人的必修功夫識才篇～10分鐘解讀人才關鑑指標用人篇～善用各類人才的關鍵指標應用篇～客製報表及系統(tǒng)說明Q&AAGENDA2/16/20232人才是策略的第一步，

『人才綜效』是組織績效的衡量指標核心，

而~『領導者』是人才綜效的靈魂人物

所以瞭解人才「知人善任」，

是身為成功領導人的必要功夫。

2/16/20233「人才～是策略的第一個步驟」

發(fā)掘、考核、培養(yǎng)人才，是我所有時間的60%到70％，這是贏的關鍵。傑克威爾許您才是真正的人資主管2/16/20234聽聽非人資主管的想法習慣把人簡單化，期待速成。大部份主管時間資源有限，不願或無暇細察。強調(diào)履歷與面試的形式意義，缺乏發(fā)掘人才內(nèi)涵。注意外在的知識、技能與經(jīng)驗，需要馬上可以上手的部屬，較無法關照潛在特質(zhì)。對人缺乏「Feeling」，想到人的問題就頭疼。善用精準的人才測評工具可大幅提高企業(yè)主管知人善任的成功效能！2/16/20235人好複雜，可有簡單的方法嗎？瞭解別人先從瞭解自己開始。看人要準要用一顆客觀平常心?！疽苊狻考榷ㄓ∠蟮钠?成見月暈效應第一印象對比效應

個人好惡…正確人才觀～因為每個人都有無限的潛力待開發(fā)，員工的表現(xiàn)其實跟主管是有連帶關係的，形塑與培養(yǎng)員工是主管的責任。識才三構(gòu)面：性格、工作適配性、領導潛力。知己知彼學會『御才術』2/16/20236適職公式=性格x能力Performance=性格x能力=SoftSkillsxHardSkills(必要條件)(基本條件)鑑定人才的關鍵2/16/20237行為Behavior態(tài)度Attitude知識Knowledge技術Skills經(jīng)驗ExperienceDailyBehaviorOJT/PracticeKeyExperienceSuccessExperienceCoreSkillsKnow-howBasicKnowledgeValue-addknowledgeCharacteristicsMotivationConceptionEfficientProcessSkills性格能力人才性格與能力的培養(yǎng)2/16/20238人才評價系統(tǒng)模型2/16/20239透徹人才的12項性格密碼

（Part1)【識人篇】一眼看透人才透視行動與意志的內(nèi)在主宰2/16/202310日本心理學大師伊藤友八郎博士認為：人の行動は、その人の本當の性格を理解すれば、予測できるのです。

若可以瞭解一個人真正的性格，就能夠預測一個人的行動。性格こそ、その人の行動?意志を決める「マネジャー」だからです。

因為性格正是決定一個人行動與意志的內(nèi)在主宰。一眼看透人才2/16/202311

伊藤友八郎博士：

若能掌握真正性格資訊，即能輕易瞭解一個人的行為與意志。只要熟悉性格定義，便能運用自如清楚掌握人才的行事作為。如原色般的12項性格密碼2/16/202312最低分0分，最高分為10分。性格得分均在0～3分屬低傾向分數(shù)，4～6為中間傾向，7～10為高傾向。12項內(nèi)在核心性格診斷結(jié)果表2/16/202313

行動性

測驗判斷力及實際行動的相輔度，評價其人是否具有行動力。持續(xù)性

從事任何工作必備之特性，評價其人是否具持續(xù)力，能勝任而有恆心的完成瑣碎、單調(diào)的工作。

指導性測驗其人際關係能否迅速確認自己優(yōu)勢，並對他人發(fā)揮領導能力。

挑戰(zhàn)性測驗其是否能經(jīng)常積極的向新課題、新目標挑戰(zhàn)。

共感性測驗人之情感共鳴(情感交流)強弱、溫柔度的重要指標，是推動人際關係圓滑的重要關鍵，一般而言，外向的人具有高度的共感特徵。

情緒安定性測驗個人情感的穩(wěn)定程度，是否常受外在環(huán)境影響而起伏不定，情緒不安定者易與人起爭執(zhí)。12項內(nèi)在核心性格2/16/202314

獨立自主性測驗其避免模仿，善於用自己方法發(fā)揮創(chuàng)造力的能力。並藉此瞭解個人獨立性與行動力配合程度與能力。

革新性測驗是否具有否定現(xiàn)況、改革現(xiàn)有秩序，創(chuàng)造新格局的慾望與程度。

思考性測驗其人具有問題意識，一面分析問題現(xiàn)況，一面思考提出計劃之能力，自我省思內(nèi)向型較常得高分。

柔軟性測量其是否能自由思考，不拘泥於固定觀念，靈活應付變局之程度。

感受性測驗對外在刺激所產(chǎn)生印象的強弱、對環(huán)境所產(chǎn)生的敏感度及纖細度之指標。

慎重性係測驗一個人是否對任何事，會事前做深入而審慎之思考，且能依照計劃逐步進行。12項內(nèi)在核心性格2/16/202315基本上分數(shù)高低無關好壞。分數(shù)越高或越低則其性格特徵越明顯。透過外在行為預測內(nèi)在性格準確性極低。透過二維、三維…練習，判斷人性的準確度會更純熟。習慣利用客觀數(shù)據(jù)來判斷人才。12項內(nèi)在核心性格的解讀心法2/16/202316練習一

小組演練與發(fā)表2/16/202317六大核心工作職能2/16/202318

行動性與持續(xù)性配合而成，具互補關係及乘數(shù)效果。從事營業(yè)工作者與此特性有極大之關係。

由指導性與挑戰(zhàn)性兩種特性組合而成，用於分析領導階層及管理部門之稱職程度。

由共感性與情緒安定性兩種特性組合而成，用於判斷情緒之共感度及安定度，對從事服務業(yè)者而言，係一項重要之診斷項目。

由獨自性與革新性兩特性組合而成，係判斷一個人開創(chuàng)智慧附加價值能力之重要項目。

由思考性及柔軟性兩特性組合而成，用以評價一個人因應情況變化之思考能力。

由感受性與慎重性兩特性組合而成，用以評價一個人對事務之敏銳度及神經(jīng)纖細度。執(zhí)行力開創(chuàng)力領導力親和力思考力敏感度六大核心工作職能2/16/202319掌握人才的工作適合方向（Part2)五大工作力與領導潛能掌握人才工作風格與適合的工作，成功的企業(yè)最善用人。原則上每個人都具有五大工作力，只是分佈與強弱不同而已。2/16/202320人際/服務People/Service對人的工作力行政/後勤Routine/Process定型的工作力業(yè)務/績效/目標Sales/Performance營業(yè)的工作力企劃/分析/整合Planning/Integrative非定型的工作力研發(fā)/創(chuàng)意Creative具創(chuàng)造性的工作力領導潛能認識5大工作力與領導潛能2/16/202321基本上每一個人均具有5類型工作能力，但比重程度上各有不同。同樣的各種職務上亦各具有歸屬的工作能力範籌。將個人與職務能力相匹配即能掌握選才及適才適所的目的。揭開員工/受測者目前在職業(yè)適性能力上的組成與能量溫度!5項職業(yè)適性得分均在0~3分5項職業(yè)適性得分之一項最高分為4~6分5項職業(yè)適性得分之一項最高分為7~10分5大工作力與領導潛能報表2/16/202322您的工作力分佈？該員工適合的工作類型？該員工的工作型態(tài)特徵？主管vs.員工的工作型態(tài)適配度？看待不同工作特質(zhì)員工的正確觀念？什麼樣的應徵者暫不錄用？工作適性項目員工主管定型71對人32營業(yè)17非定型06創(chuàng)造性02領導潛能15143341642243141441您用什麼角度看人才2/16/202323目標與過程導向的人才2/16/202324基本上分數(shù)越高越適性。統(tǒng)計上的基本常態(tài)分配概念。營業(yè)工作力的主流價值與顯著標準。次要優(yōu)勢能力的顯著標準值。５大工作力的解讀心法2/16/202325個案分享2/16/202326個案分享2/16/202327停想重新認識您的部屬與員工試想您的組織人才布局與策略2/16/202328練習二

小組演練與發(fā)表2/16/2023292/16/2023302/16/2023312/16/2023322/16/202333一般使用報表（兩頁式）個人閱讀報表（發(fā)現(xiàn)個人核心競爭力）主管篩選報表（常模徵選標準）應用支援報表2/16/202334「性格」也分先天性與後天性2/16/202335總體結(jié)論1.簡單(