電子商務(wù)有限公司管理制度匯編制度

xxxx電子商務(wù)有限公司xxxx電子商務(wù)有限公司制度匯編目錄第一部分基礎(chǔ)管理大綱 2第一章、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 2第二章、公司管理崗位職責(zé) 3第二部分行政管理制度 13第一章、員工行為規(guī)范 13第二章、印章管理制度 14第三章、合同管理制度 18第四章、檔案資料管理制度 25第五章、公文處理細(xì)則 31第六章、工作復(fù)命制度 34第三部分人事管理制度 36第一章、人員招聘管理辦法 36第二章、勞資管理 45第三章、績(jī)效考核制度 50第四章、培訓(xùn)管理 57第五章、員工激勵(lì)機(jī)制 60第四部分后勤管理制度 67第一章、電話管理制度 67第二章、電腦設(shè)備使用管理制度 67第三章、低值易耗品和辦公用品管理辦法 68第四章、警衛(wèi)管理制度 74第五章、消防器材管理制度 74第六章、衛(wèi)生管理制度 75第五部分財(cái)務(wù)管理制度 77第一章、財(cái)務(wù)管理辦法 77第二章、貨幣資金管理 78第三章、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)管理 80第四章、票據(jù)管理辦法 82第五章、存貨管理 85第六章、固定資產(chǎn)管理 87第七章、員工薪酬管理 89第八章、稅費(fèi)管理 90第九章、借支及差旅費(fèi)管理辦法 90第一部分基礎(chǔ)管理大綱第一章組織機(jī)構(gòu)TL－ZD-011-20171、公司組織機(jī)構(gòu)：公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為股東會(huì)，行使公司章程規(guī)定的權(quán)力。公司設(shè)董事會(huì)，行使公司管理職責(zé)。董事長(zhǎng)兼任公司法人代表。公司設(shè)監(jiān)事一人，行使監(jiān)督職責(zé)。公司設(shè)總經(jīng)理一名，行使經(jīng)營(yíng)權(quán)。公司設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理二、三名。公司下設(shè)六個(gè)部門(mén)：分別是行政部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、電商部、運(yùn)營(yíng)部、物流部2、公司崗位設(shè)置：公司管理崗位：⑴公司領(lǐng)導(dǎo)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。⑵中層領(lǐng)導(dǎo)：部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理、主管。⑶一般員工：部門(mén)工作人員。公司輔助崗位：職工：保潔員、警衛(wèi)等。公司管理崗位設(shè)置說(shuō)明：公司設(shè)高管、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、一級(jí)科員、二級(jí)科員五個(gè)職級(jí)。公司管理崗位職責(zé)TL－ZD-012-2017董事長(zhǎng)崗位職責(zé)1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，組織制定公司戰(zhàn)略發(fā)展方針、政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司董事會(huì)的決議。2、負(fù)責(zé)主持股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議,并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、投資等重大事項(xiàng)進(jìn)行討論和決定。3、負(fù)責(zé)審議公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、變動(dòng)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、公司薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金分配方案等董事會(huì)日常事務(wù)。4、執(zhí)行股東大會(huì)、董事會(huì)的決議。5、定期審閱公司財(cái)務(wù)報(bào)表和其它重要報(bào)表，全盤(pán)掌握和控制公司的財(cái)務(wù)狀況。6、處理董事會(huì)授權(quán)的其他重大事項(xiàng)?？偨?jīng)理崗位職責(zé)1、總經(jīng)理是公司的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，是公司的高級(jí)管理人員，直接對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，依照法律法規(guī)和公司章程開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3、全面主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議，組織實(shí)施董事會(huì)決議。5、組織擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和各項(xiàng)管理制度。6、考核、任免、調(diào)動(dòng)公司中層崗位管理人員。7、審批公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支。8、擬定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表。9、行使公司章程規(guī)定的或由董事會(huì)授權(quán)的其它職責(zé)。副總經(jīng)理崗位職責(zé)3.1協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公司經(jīng)營(yíng)管理工作。3.2負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理擬定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.3協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重大問(wèn)題，負(fù)責(zé)對(duì)外重要公共關(guān)系公關(guān)。3.4負(fù)責(zé)各類計(jì)劃、方案、總結(jié)等資料上報(bào)前的審核。3.5執(zhí)行公司計(jì)劃及總經(jīng)理的指令，完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。第三章各部門(mén)職能、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)TL－ZD-013-2017一、行政部：1、崗位設(shè)置：部門(mén)由公司總經(jīng)理直接管理，部門(mén)設(shè)經(jīng)理、科員。2、主要職能：⑴負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部管理制度，協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)部行政事務(wù)。⑵負(fù)責(zé)公司會(huì)議組織、文件收發(fā)、檔案管理等文秘工作。⑶負(fù)責(zé)公司日常行政管理和后勤保障工作。⑷負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作。⑸負(fù)責(zé)公司宣傳工作和對(duì)外聯(lián)系工作，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。⑹負(fù)責(zé)政策研究和組織申報(bào)各類項(xiàng)目。⑺負(fù)責(zé)公司總經(jīng)辦的日常工作。3、崗位職責(zé)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)⑴負(fù)責(zé)擬定公司內(nèi)部管理制度，并組織落實(shí)。⑵負(fù)責(zé)公司行政公章、合同章及個(gè)人名章的監(jiān)督管理使用工作。⑶負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外行文、合同、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要等資料的審核工作。⑷負(fù)責(zé)外來(lái)文件、電、函件的呈送、傳閱和督辦、督導(dǎo)工作。⑸負(fù)責(zé)公司員工招聘、考核、培訓(xùn)、管理等項(xiàng)工作，組織實(shí)施公司績(jī)效管理工作。⑹負(fù)責(zé)公司后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生以及安全保衛(wèi)工作的管理⑺負(fù)責(zé)公司行政證件的年檢、變更等工作。⑻負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織工作和會(huì)議決定的督辦。⑼負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。⑽負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。行政部科員職責(zé)⑴在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)自己所分管的工作和所承辦的業(yè)務(wù)負(fù)全責(zé)：⑵負(fù)責(zé)公司合同印章的保管和使用，負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。⑶負(fù)責(zé)公司上下行文的起草、報(bào)送。負(fù)責(zé)外來(lái)文件、電、函件的呈送、傳閱和督辦工作。⑷負(fù)責(zé)公司日常辦公用品管理。⑸協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好人事管理工作。⑹負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。二、財(cái)務(wù)部：崗位設(shè)置：部門(mén)內(nèi)設(shè)置會(huì)計(jì)、出納。2、主要職能：⑴負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作。⑵負(fù)責(zé)公司資金管理，規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。⑶編制年度報(bào)表決算、所得稅匯算、各項(xiàng)證件的年檢工作。⑷組織公司年終資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)。⑸編制工資表并發(fā)放工資、交納社保。⑹負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)軟件的管理工作。⑺完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。3、崗位職責(zé)：會(huì)計(jì)崗位職責(zé)⑴貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)以及公司的財(cái)務(wù)制度。⑵負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工作，保證財(cái)務(wù)核算的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。⑶負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)財(cái)務(wù)資料。⑷負(fù)責(zé)公司收付款資金審核。⑸負(fù)責(zé)收據(jù)及其他會(huì)計(jì)資料的領(lǐng)用及核銷，建立健全各項(xiàng)備查簿的登記工作。⑹負(fù)責(zé)往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì)，財(cái)務(wù)資料的查閱及發(fā)票的管理工作。⑺負(fù)責(zé)及時(shí)整理、裝訂并妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)輔助資料等會(huì)計(jì)檔案，并按時(shí)歸檔。⑻負(fù)責(zé)每月的納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)資料的報(bào)送及各種數(shù)據(jù)的報(bào)送，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。⑼負(fù)責(zé)年終資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，確保資產(chǎn)完整、賬實(shí)相符。⑽負(fù)責(zé)年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告的編制工作。⑾領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。出納崗位職責(zé)⑴貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)以及公司的財(cái)務(wù)制度。⑵負(fù)責(zé)辦理款項(xiàng)的收取、債權(quán)的清收業(yè)務(wù)，確保資金足額及時(shí)的送存銀行。⑶負(fù)責(zé)審核付款審批手續(xù)，按規(guī)定辦理款項(xiàng)支付業(yè)務(wù)。⑷做好庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印鑒（法人章）、支票等重要財(cái)務(wù)票據(jù)及貴重物品的管理工作。⑸定期盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金、核對(duì)銀行存款對(duì)賬單，并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”。⑹建立健全出納各種賬簿，及時(shí)序時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。⑺定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款日記賬與總賬，保證賬賬、賬款相符。⑻每日及時(shí)上報(bào)各賬戶資金余額。⑼負(fù)責(zé)各種賬戶和貸款卡、證件的年檢。⑽領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。市場(chǎng)部：崗位設(shè)置：部門(mén)內(nèi)設(shè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員。主要職能：⑴負(fù)責(zé)全面拓展公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)。⑵負(fù)責(zé)公司自營(yíng)產(chǎn)品的選品、采購(gòu)、包裝，建立公司產(chǎn)品庫(kù)。⑶負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌管理，對(duì)公司自營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。⑷負(fù)責(zé)向第三方電商平臺(tái)和線下賣(mài)家供貨和資金回收。⑸負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶的管理、維護(hù)。⑹負(fù)責(zé)公司線下市場(chǎng)的營(yíng)銷推廣。崗位職責(zé)：市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)⑴負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。⑵負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展方案和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。⑶負(fù)責(zé)擬定公司自營(yíng)產(chǎn)品的選品方案并組織實(shí)施。⑷負(fù)責(zé)公司自營(yíng)產(chǎn)品的采購(gòu)管理。⑸負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶的管理和維護(hù)。⑹負(fù)責(zé)與電商部的業(yè)務(wù)銜接和溝通。⑺領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)⑴協(xié)助經(jīng)理完成公司銷售產(chǎn)品的選品、包裝、采購(gòu)工作。⑵負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司產(chǎn)品庫(kù)，收集管理產(chǎn)品信息。⑶匯集、分析和管理公司產(chǎn)品采購(gòu)、銷售和庫(kù)存信息，為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。⑷負(fù)責(zé)收集反饋客戶銷售信息，提升產(chǎn)品品牌。⑸協(xié)助經(jīng)理維護(hù)公司產(chǎn)品客戶。⑹領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（待擬）電商部：1、崗位設(shè)置：部門(mén)設(shè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員主要職能：⑴負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。⑵負(fù)責(zé)開(kāi)拓、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。⑶負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和推廣。⑷負(fù)責(zé)制定公司營(yíng)銷策劃方案，組織各類營(yíng)銷活動(dòng)。⑸負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的在線客服和售后服務(wù)工作。⑹負(fù)責(zé)公司客戶網(wǎng)店的代運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。⑺負(fù)責(zé)收集、分析和研究區(qū)域電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展數(shù)據(jù)，聯(lián)系和發(fā)展電商協(xié)會(huì)。崗位職責(zé)：電商部經(jīng)理崗位職責(zé)⑴負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。⑵負(fù)責(zé)開(kāi)拓、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。⑶負(fù)責(zé)組織公司網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和推廣工作。⑷負(fù)責(zé)制定公司營(yíng)銷策劃方案，組織各類營(yíng)銷活動(dòng)。⑸負(fù)責(zé)收集、分析和研究區(qū)域電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展數(shù)據(jù)，聯(lián)系和發(fā)展電商協(xié)會(huì)。⑹負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接。⑺領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。電商部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（待擬）電商部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（待擬）五、運(yùn)營(yíng)部：1、崗位設(shè)置：部門(mén)設(shè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員。主要職能：⑴負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)電商公共服務(wù)中心。⑵負(fù)責(zé)公司第三方電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。⑶負(fù)責(zé)電商體驗(yàn)中心的維護(hù)管理和運(yùn)營(yíng)。⑷負(fù)責(zé)電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)。⑸負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司公眾號(hào)和微商城。⑹負(fù)責(zé)公司創(chuàng)客空間的招商運(yùn)營(yíng)。崗位職責(zé)：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)⑴負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。⑵負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施電商公共服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)方案。⑶負(fù)責(zé)公司第三方電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。⑷負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間招商運(yùn)營(yíng)和管理。⑸組織實(shí)施電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)。⑹負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。⑺領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（待擬）運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（待擬）六、物流部：崗位設(shè)置：部門(mén)設(shè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員。主要職能：⑴負(fù)責(zé)公司自營(yíng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、保管、運(yùn)輸和配送等物流業(yè)務(wù)。⑵負(fù)責(zé)開(kāi)拓區(qū)域物流配送業(yè)務(wù)。⑶負(fù)責(zé)公司物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)和管理。⑷處理公司各類定單、采購(gòu)、庫(kù)存、補(bǔ)貨及揀貨等物流活動(dòng)中各種信息。⑸負(fù)責(zé)物流客戶的管理和維護(hù)。崗位職責(zé)：物流部經(jīng)理崗位職責(zé)⑴負(fù)責(zé)擬定和運(yùn)營(yíng)公司物流業(yè)務(wù)體系。⑵負(fù)責(zé)開(kāi)拓區(qū)域物流配送業(yè)務(wù)。⑶負(fù)責(zé)公司自營(yíng)產(chǎn)品的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。⑷負(fù)責(zé)物流客戶管理和維護(hù)。⑸負(fù)責(zé)物流客戶的管理和維護(hù)。⑹領(lǐng)導(dǎo)交辦其它業(yè)務(wù)。物流部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（待擬）物流部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（待擬）第二部分行政管理制度第一章員工行為規(guī)范TL－ZD-021-2017一、員工行為準(zhǔn)則1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，全心全意為企業(yè)做貢獻(xiàn)。2、熱愛(ài)本員工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，勤勉盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。3、嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，忠于職守，服從管理，維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常秩序。4、廉潔奉公、秉公辦事、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物。5、公共場(chǎng)合講文明、講禮貌、講衛(wèi)生，禁止使用粗俗、污穢的語(yǔ)言，禁止隨意亂扔垃圾和隨地吐痰。6、自覺(jué)維護(hù)公司利益，保守公司的商業(yè)秘密，珍惜公司的榮譽(yù)和聲譽(yù)。7、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事、協(xié)調(diào)合作、創(chuàng)新工作，妥善處理業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。8、持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作。二、儀容儀表1、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，著裝必須大方、得體、整潔、干凈，保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)。2、男員工著裝應(yīng)與身份、職位相符，一般以西裝、夾克、襯衣、T恤、長(zhǎng)褲、皮鞋為主，嚴(yán)禁穿著背心、短褲、拖鞋上班；發(fā)型自然大方,不得留長(zhǎng)胡須。3、女員工應(yīng)清雅淡妝，著裝美觀得體，飾物佩戴得當(dāng)，不得穿緊身、暴露的服裝，嚴(yán)禁穿著超短裙、低胸衫、吊帶衫、短褲、涼拖或其它有礙瞻觀的奇裝異服；發(fā)型時(shí)尚自然,不得修剪過(guò)分夸張的發(fā)型和漂染過(guò)分鮮艷的顏色。4、穿著工裝的員工必須保持工裝整潔統(tǒng)一，不得自行搭配混穿，不得有污跡、褶皺、掉扣等情況，保證定期換洗。三、日常行為禮儀1、在公司遇到客人時(shí)，應(yīng)停下問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？”或“您好，有什么可以幫你的？”2、辦公時(shí)間遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)起立問(wèn)候“您好”3、在樓梯內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)停下禮讓領(lǐng)導(dǎo)先行。4、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示工作，應(yīng)先敲門(mén)，聽(tīng)到回應(yīng)后，方可進(jìn)門(mén)。5、早晨同事見(jiàn)面應(yīng)問(wèn)候“早上好”或“您好”。四、會(huì)務(wù)禮儀1、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)攜帶參會(huì)資料，準(zhǔn)備記錄本和筆，一般應(yīng)提前五分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。2、會(huì)議期間保持良好的坐姿和精神狀態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做好記錄。3、會(huì)議及培訓(xùn)期間將手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)狀態(tài)或者靜音，嚴(yán)禁大聲喧嘩、交頭接耳及制造其它噪音和行為擾亂會(huì)場(chǎng)秩序。4、散會(huì)時(shí)：會(huì)議主持人宣布會(huì)議結(jié)束后方可離開(kāi)座位，并將椅子復(fù)位。第二章印章管理制度TL－ZD-022-2017一、目的：加強(qiáng)公司印章管理，規(guī)范用印行為，維護(hù)企業(yè)利益，防范風(fēng)險(xiǎn)。二、適用范圍：適用于公司各類印章管理三、適用原則：適用于公司公文、便函、介紹信、授權(quán)委托書(shū)、證件、證書(shū)、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及對(duì)外簽署的合同、協(xié)議及其他需用印章的文本等。四、過(guò)程管理：1、印章的種類：公司印章分為：行政公章、財(cái)務(wù)專用章、合同專用章、業(yè)務(wù)專用章、法人名章。2、印章的刻制：公司的印章由行政部負(fù)責(zé)印章的人員統(tǒng)一刻制。公司行政部必須對(duì)刻制的印章在《印章登記臺(tái)賬》上進(jìn)行登記印模，并連同印章刻制的審批材料、印模立卷歸檔，永久保存。3、印章的啟用：對(duì)外產(chǎn)生效用的行政公章及專用印章刻制好后，不能隨便啟用，必須確定正式啟用日期，并履行登記手續(xù)后方可啟用。4、印章的保管：公司行政公章、合同專用章由行政部指定專人保管。財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部專人保管。印章要建立保管登記手冊(cè)（載明什么印章、印模、保管人姓名、啟用日期等項(xiàng)）。印章保管人必須將印章存放于保險(xiǎn)柜或帶鎖的文件柜抽屜內(nèi)，鑰匙未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自交給他人。如因業(yè)務(wù)需要將印章暫交他人時(shí)，必須填寫(xiě)《印章交接登記表》經(jīng)審批后由交、接人簽字。印章保管人離職時(shí)必須辦理印章移交手續(xù)。一旦保管的印章有異常情況或丟失，辦理程序如下：⑴第一時(shí)間保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，視情向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。⑵及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，請(qǐng)對(duì)方暫停公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。⑶確定印章丟失必須在一個(gè)工作日內(nèi)立即登報(bào)，聲明舊印章作廢，自舊印章遺失之日起加蓋舊印章的所有文件一律無(wú)效。通知相關(guān)單位自丟失之日加蓋舊公章模式的文件一律無(wú)效。⑷立即申請(qǐng)辦理新的印章啟用。取得新印章后必須在一個(gè)工作日內(nèi)通知各相關(guān)單位，以新的印章模式為準(zhǔn)。5、公司印章的使用范圍印章代表公司的法定名稱，體現(xiàn)公司的權(quán)力、憑信和職責(zé)，主要用于以公司名義簽發(fā)的文件、對(duì)外發(fā)出的重要公函，以及以公司名義與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)、函件及相關(guān)合同、協(xié)議的簽訂等。公司印章的使用一般限于以下內(nèi)容：⑴以本公司名義發(fā)送的正式文電；⑵簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議、出具的擔(dān)保函、資金證明以及各種承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并具有法律效力的文本;⑶報(bào)送或下達(dá)的各種正式文件和財(cái)務(wù)指標(biāo)、決算、結(jié)算、業(yè)務(wù)報(bào)告等;⑷需要用本公司名義開(kāi)具的介紹信、法人身份證明、委托授權(quán)書(shū)等;⑸其它需要加蓋公司印章的文本、批件、材料等;公司法律性文件用印的范圍：公司法律性文件系指公司簽（出）具的多方權(quán)利義務(wù)關(guān)系、具有法律約束力的文件。包含：各類借款合同及附屬合同;⑴資金拆借協(xié)議;⑵各類委托代理協(xié)議、銀行承兌協(xié)議、投資協(xié)議、合作協(xié)議等;⑶各類擔(dān)保函;⑷企業(yè)資信證明;⑸其他具有法律約束力的文件。6、印章使用、領(lǐng)用的審批流程行政公章、合同專用章使用必須履行登記手續(xù)。須由經(jīng)辦人認(rèn)真填寫(xiě)《用印審批表》，并按審批表權(quán)限逐級(jí)簽署意見(jiàn)后，連同需蓋章文件等一并交印章專管員，由其審核材料后用印。財(cái)務(wù)專用章用印須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可用印。印章領(lǐng)用審批流程：經(jīng)辦人填寫(xiě)《印章領(lǐng)(借)用審批表》→部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司總經(jīng)理簽批→行政部印章保管人員辦理領(lǐng)用手續(xù)。印章使用流程：經(jīng)辦人填寫(xiě)《印章使用審批表》→部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司總經(jīng)理簽批→行政部辦理印章使用手續(xù)。印章使用注意事項(xiàng)：⑴對(duì)外簽署的合同或協(xié)議使用合同專用章，按合同管理制度及審批權(quán)限有關(guān)規(guī)定履行合同會(huì)簽審批程序，最終經(jīng)公司總經(jīng)理或其授權(quán)代理人在合同或協(xié)議上簽章后方可用印。合同會(huì)簽第一聯(lián)與合同原件一份及附件一并存檔于公司行政部，其余份給經(jīng)辦人單位存檔。⑵對(duì)合同、協(xié)議、擔(dān)保函等重要的公司文件，印章保管人必須見(jiàn)有公司總經(jīng)理簽署的審核意見(jiàn)后方可蓋章；⑶如遇領(lǐng)導(dǎo)外出確需蓋章時(shí)，印章保管人須致電領(lǐng)導(dǎo)并按指示辦理蓋章事宜，同時(shí)做好電話記錄，事后由印章使用人補(bǔ)辦審批程序。⑷簽字人需用鋼筆或碳素筆簽名，不得以加蓋個(gè)人名章代替簽字;⑸印章蓋章時(shí)，必須執(zhí)行印章審批程序和文件，符合要求方可蓋章;⑹嚴(yán)禁在空白介紹信、保函、合同、承兌匯票、公文用紙等上面加蓋印章。如確因工作需要，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可對(duì)具有抬頭和相關(guān)內(nèi)容等限制特定用途的、可填寫(xiě)有關(guān)文字的信函用印，申請(qǐng)人需將使用過(guò)的信函復(fù)印件交回行政法務(wù)部存檔。未使用的蓋章信函必須交回，由印章保管人核銷。若由此造成不良后果的依法追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。7、蓋印的要求⑴正式印章應(yīng)用正紅色印泥或印油，專用章或其他印章根據(jù)有關(guān)規(guī)定可選用紅色、藍(lán)色或紫色印泥、油。⑵蓋出的印章須位置恰當(dāng)，圖案清晰，文字端正。⑶有指定蓋印的文件應(yīng)在規(guī)定蓋印處蓋印。如果沒(méi)有規(guī)定蓋印處，蓋印人應(yīng)參照有關(guān)規(guī)定加蓋。蓋印通常蓋在資料末尾的單位落款處與日期年、月、日的中間。⑷特別說(shuō)明：文件資料結(jié)尾處內(nèi)容與落款的距離通常規(guī)定為兩個(gè)行距，不可不留行距直接落款或者結(jié)尾處行間隔行距超過(guò)兩行。如果結(jié)尾處需要排版在一張紙上也可以不留行距或視情調(diào)整。⑸如果文件需蓋多個(gè)印章，各印章不能交叉重疊，不能壓住正文，不能蓋出紙邊。⑹各類合同協(xié)議，尤其是涉及重大經(jīng)濟(jì)的合同、協(xié)議需加蓋公司印章或合同專用章時(shí)，文件頁(yè)數(shù)在兩頁(yè)以上的應(yīng)加蓋騎縫章。⑺使用帶存根的公函或介紹信、證明、委托書(shū)等要蓋兩處印章，一處蓋在公函連接線上，一處蓋在公司落款處。五、使用記錄：《印章領(lǐng)(借)用審批表》《印章使用審批表》《印章登記臺(tái)賬》第三章合同管理制度TL－ZD-023-2017一、目的：為了實(shí)現(xiàn)依法治理企業(yè)，促進(jìn)公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范對(duì)外經(jīng)濟(jì)行為，防止不必要的經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)公司利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本制度。二、適用范圍：適用于公司合同或協(xié)議的簽訂。三、職責(zé)：1、公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦人或授權(quán)人負(fù)責(zé)各類合同的簽訂、履行、變更和解除。2、行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)合同內(nèi)容的初步審核。3、公司財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)合同付款方式的審核。4、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的審批。5、公司行政部負(fù)責(zé)合同的蓋章、保存、建立臺(tái)賬和履行的跟蹤驗(yàn)證。6、公司行政部負(fù)責(zé)公司合同的備案（原件一份）。四、合同形式要求：1、合同范圍：銷售、采購(gòu)、借款、維修、保險(xiǎn)、廣告、租賃、設(shè)計(jì)、建造、勞務(wù)、發(fā)包、分包等方面的合同或協(xié)議。2、簽訂原則：遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，平等互利、協(xié)商一致。3、采用文本：國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)合同文本的由合同雙方起草認(rèn)可的合同文本。4、凡以公司名義對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。5、除先款后貨外均應(yīng)簽訂書(shū)面合同。有關(guān)修改合同的文書(shū)、圖表、傳真件等均為合同的組成部分。6、所有合同或協(xié)議必須先簽訂后履行，嚴(yán)禁先履行后補(bǔ)簽合同或邊履行邊簽訂合同的現(xiàn)象。五、合同內(nèi)容要求：1、購(gòu)貨合同（協(xié)議）中，對(duì)于要求出賣(mài)方按樣品供貨的，應(yīng)按出賣(mài)方提供樣品的品牌、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、貨號(hào)等技術(shù)參數(shù)在合同（協(xié)議）中載明，同時(shí)明確如出賣(mài)方未按樣品供貨應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。2、付款方式中應(yīng)列明付款時(shí)對(duì)方應(yīng)足額提供合法的發(fā)票，如為承包合同的，應(yīng)提供當(dāng)?shù)氐囟惥珠_(kāi)具的工程款發(fā)票；如為提供勞務(wù)的，應(yīng)提供當(dāng)?shù)氐囟惥珠_(kāi)具的勞務(wù)費(fèi)發(fā)票；如需要開(kāi)具增值稅發(fā)票的應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方在當(dāng)?shù)亻_(kāi)具相應(yīng)的增值稅發(fā)票等。年底，對(duì)方應(yīng)提供本年度發(fā)生業(yè)務(wù)的全額發(fā)票作為我方掛賬的依據(jù)，如未能及時(shí)提供發(fā)票，則對(duì)我方造成的經(jīng)濟(jì)損失由對(duì)方承擔(dān)。不允許出現(xiàn)簽訂合同（協(xié)議）的單位與提供發(fā)票的單位不一致的情況。3、凡存在有質(zhì)保期的工程或材料采購(gòu)合同（協(xié)議），應(yīng)當(dāng)約定質(zhì)保金，質(zhì)保金不得少于工程總價(jià)或材料價(jià)款的5%（有國(guó)家規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定），在質(zhì)保期滿時(shí)，由我方確認(rèn)不存在損壞后支付余款。如質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)方未及時(shí)維修的，我方自行維修的支出由對(duì)方承擔(dān)，從質(zhì)保金中扣除。4、異地采購(gòu)貨物的，應(yīng)當(dāng)注明貨物價(jià)格為到貨價(jià)，運(yùn)輸途中發(fā)生的所有支出由對(duì)方承擔(dān)，我方在驗(yàn)貨之后履行義務(wù)。雙方另有約定的除外。5、租賃、賒銷合同（協(xié)議）必須設(shè)定擔(dān)保條款，合同或協(xié)議對(duì)方當(dāng)事人必須以其自有財(cái)產(chǎn)做擔(dān)保或者請(qǐng)第三人做擔(dān)保；并提供所需材料。6、凡涉及到固定資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)處置，股權(quán)變動(dòng)的合同，在合同或協(xié)議簽訂之前，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核后方可簽訂。7、合同中需明確貨物接收人或簽收人，同時(shí)明確簽約地和訴訟管轄地。六、合同簽訂所需資料：1、對(duì)方為法人單位需提供：⑴有效企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)代碼證復(fù)印件（三證合一的只需提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）并加蓋行政公章；⑵資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章；⑶法人授權(quán)委托書(shū)及身份證復(fù)印件并加蓋公章。（授權(quán)委托書(shū)應(yīng)寫(xiě)明授權(quán)范圍及授權(quán)期限）2、對(duì)方為自然人需提供：⑴對(duì)方有效身份證明復(fù)印件（第二代身份證）；⑵合同中需本人親筆簽字并摁手印,留有效聯(lián)系方式（電話號(hào)碼）。3、由第三人擔(dān)保的需提供：⑴第三人為企業(yè)的，應(yīng)提供加蓋公章的企業(yè)有效企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、身份證復(fù)印件，同時(shí)出具加蓋企業(yè)行政公章的擔(dān)保函。以房屋等不動(dòng)產(chǎn)做抵押的，必須進(jìn)行抵押登記;⑵擔(dān)保方為個(gè)人的，應(yīng)提供有效身份證明復(fù)印件（身份證、戶口簿）和親筆簽名的擔(dān)保函以及財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的證明材料。七、合同的簽訂：1、與外界達(dá)成經(jīng)濟(jì)往來(lái)意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立經(jīng)濟(jì)合同。2、訂立合同前，必須了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)資格、資信等情況，無(wú)經(jīng)營(yíng)資格或資信的單位不得簽訂合同。3、除公司法定代表人外，其他人員需持有《法人授權(quán)委托書(shū)》方能對(duì)外訂立書(shū)面經(jīng)濟(jì)合同。4、對(duì)外訂立經(jīng)濟(jì)合同的授權(quán)委托分固定期限委托和業(yè)務(wù)委托兩種授權(quán)方式，法定代表人特別指定的重要人員采用固定期限委托的授權(quán)方式，其他一般人員均采用業(yè)務(wù)委托的授權(quán)方式。5、經(jīng)濟(jì)合同必須具備標(biāo)的（指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等），數(shù)量和質(zhì)量，價(jià)款或者酬金，履行的期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任等主要條款方可加蓋公章或合同章。經(jīng)濟(jì)合同可訂立定金、抵押等擔(dān)保條款。6、每一合同文本上必須注明合同對(duì)方的單位名稱、有效地址、聯(lián)系人、電話、銀行賬號(hào)。7、簽訂對(duì)外經(jīng)營(yíng)合同文本經(jīng)合同簽訂雙方認(rèn)可后，原則上由對(duì)方先加蓋公章，然后根據(jù)我公司合同審批權(quán)限按流程進(jìn)行會(huì)簽。8、流程中各審核意見(jiàn)簽署于合同會(huì)簽單上，合同會(huì)簽單作為合同審核過(guò)程中的記錄和憑證由印章保管人在合同蓋章后存檔并建立臺(tái)賬。9、對(duì)外訂立的經(jīng)濟(jì)合同，嚴(yán)禁在空白文本上蓋章；嚴(yán)禁我方簽字后以傳真、信函的形式交對(duì)方簽字蓋章；如有例外，需公司總經(jīng)理特批。10、單份合同文本達(dá)二頁(yè)以上的要編頁(yè)碼并加蓋騎縫章。11、合同蓋章生效后，應(yīng)交由合同主管人進(jìn)行編號(hào)、登記、保存。12、合同原則上不得少于四份，由公司行政部、財(cái)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、對(duì)方單位各持一份，其中公司行政部保存的為原件。13非書(shū)面合同代用單（據(jù)）也視作書(shū)面合同，統(tǒng)一予以編號(hào)。14合同管理人員在保存合同的同時(shí)建立《合同登記臺(tái)賬》，并將電子版本報(bào)送公司行政部。八、合同的履行：1、合同依法訂立后，即具有法律效力，應(yīng)當(dāng)實(shí)際、全面地履行。2、有關(guān)部門(mén)在合同履行中遇履約困難或違約等情況應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。3、財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)合同履行收付款工作，對(duì)具有下列情形的業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)拒絕付款：⑴應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面合同而未簽訂的。⑵收款單位與合同簽訂單位不一致的。4、在合同履行過(guò)程中，合同對(duì)方所開(kāi)具的發(fā)票必須先由具體經(jīng)辦人員審核簽字認(rèn)可，公司總經(jīng)理簽字同意后，再轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)審核付款。5、合同履行過(guò)程中有關(guān)人員應(yīng)妥善管理合同資料，對(duì)工程合同的有關(guān)技術(shù)資料、圖表等重要原始資料應(yīng)建立出借、領(lǐng)用制度，以保證合同的完整性。6、合同（協(xié)議）履行過(guò)程中，需要由對(duì)方出具未付款項(xiàng)的欠款據(jù)時(shí)，必須要求對(duì)方出具加蓋有對(duì)方有效印章的欠款據(jù)，欠款據(jù)應(yīng)明確欠款時(shí)間、金額、款項(xiàng)由來(lái)、經(jīng)辦人簽章。特殊情況要由個(gè)人出具欠款據(jù)的，必須提供合同（協(xié)議）對(duì)方單位的授權(quán)委托書(shū)（授權(quán)委托書(shū)必須明確授權(quán)范圍、期限），其個(gè)人方有權(quán)出具欠款據(jù)。7、在合同（協(xié)議）履行過(guò)程中，對(duì)于各類欠款要定期清理，跨年度債權(quán)應(yīng)及時(shí)要求對(duì)方提供還款協(xié)議，對(duì)于接近兩年期訴訟時(shí)效的欠款據(jù)，應(yīng)及時(shí)去對(duì)方單位更換欠據(jù)或者提起訴訟，以重新計(jì)算訴訟時(shí)效。8、公司合同管理人員每月底應(yīng)當(dāng)清理一次合同履行情況。對(duì)履行完畢的合同存檔標(biāo)注區(qū)別于其它合同。對(duì)不能正常履行的合同應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。九、合同協(xié)議履行過(guò)程的跟蹤管理：1、由公司行政部對(duì)所有合同協(xié)議進(jìn)行統(tǒng)一登記和分類存檔，全面負(fù)責(zé)合同協(xié)議的備案管理和監(jiān)督工作。2、公司行政部設(shè)專人對(duì)本公司合同協(xié)議進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)每一份合同都要核查對(duì)方單位提供資料的真實(shí)性，定期跟蹤檢查合同履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反映，及時(shí)解決。3、合同管理人員要熟知每份合同協(xié)議的內(nèi)容，并隨時(shí)督促合同簽訂經(jīng)辦人及時(shí)履行其義務(wù)，每月對(duì)所有合同協(xié)議的履行情況及時(shí)匯總。4、如在合同履行過(guò)程中發(fā)生合同變更事項(xiàng)及需要通知的事項(xiàng)時(shí)，及時(shí)要求相關(guān)部門(mén)對(duì)合同變更事項(xiàng)做補(bǔ)充約定。我方負(fù)有通知義務(wù)時(shí)，必須及時(shí)通知并要求對(duì)方簽收，留下書(shū)面憑證。5、發(fā)現(xiàn)對(duì)方不履行或不完全履行合同時(shí)，合同執(zhí)行部門(mén)除催促對(duì)方繼續(xù)履行外，應(yīng)將對(duì)方不履行或不完全履行合同的情況證明材料，及時(shí)報(bào)行政部和財(cái)務(wù)部。6、合同在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司，組織有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。7、對(duì)方單位按約定履行了義務(wù)，本公司未按合同約定履行付款義務(wù)的，必須及時(shí)和對(duì)方單位協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8、對(duì)于每份履行完畢的合同進(jìn)行歸檔整理，包括合同履行過(guò)程中發(fā)生的全部資料檔案。十、合同的變更和解除：1、除法定解除合同外，在合同履行期間由于客觀原因需要解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，對(duì)合同進(jìn)行變更或解除，其流程遵照合同的會(huì)簽程序。2、合同變更應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并按規(guī)定經(jīng)審核后加蓋合同專用章。書(shū)面變更文本作為原合同的組成部分，并報(bào)送到合同持有的所有部門(mén)。3、有關(guān)部門(mén)收到對(duì)方要求變更或解除合同的通知必須在一天內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)。4、變更或解除合同的通知和回復(fù)應(yīng)符合公文收發(fā)的要求，掛號(hào)寄發(fā)或由對(duì)方簽收，掛號(hào)或簽收憑證作為合同組成部分交由公司行政部保管。5、合同變更后，合同編號(hào)不予改變。十一、其他：1、合同作為公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要法律依據(jù)和憑證，有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密。2、業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所立合同臺(tái)賬，按公司的要求，定期或不定期匯總各自的工作范圍內(nèi)的合同訂立或履行情況。3、各有關(guān)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同有關(guān)資料（包括與有關(guān)的文書(shū)、圖表、傳真件以及合同會(huì)簽單等）按合同編號(hào)整理，交檔案管理人員存檔，不得隨意處置、銷毀、遺失。4、公司定期對(duì)合同管理工作進(jìn)行考核，并逐步將合同簽約率、合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺(tái)賬記錄等納入對(duì)員工和部門(mén)的工作成績(jī)考核范圍。十二、處罰及責(zé)任：1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)束后，因沒(méi)有與對(duì)方簽訂書(shū)面合同給予企業(yè)造成損失的，除責(zé)任人承擔(dān)損失外，對(duì)直接負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)并處相應(yīng)罰款。2、對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)履行過(guò)程中簽訂合同給企業(yè)造成損失的，除責(zé)任人承擔(dān)損失外，對(duì)直接負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)并處相應(yīng)罰款。3、未按規(guī)定處理合同事宜、未及時(shí)匯報(bào)情況和遺失合同有關(guān)資料而給公司造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。4、因故意或重大過(guò)失而給公司造成重大損失的，移送有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。十三、使用記錄：《合同會(huì)簽單》《合同登記臺(tái)賬》第四章檔案資料管理制度TL－ZD-024-2017第一節(jié)歸檔資料管理一、目的：為了加強(qiáng)公司檔案工作，提高檔案管理水平，充分發(fā)揮檔案在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各項(xiàng)工作中的作用，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，特制定本辦法。二、適用范圍：適用于公司及各業(yè)務(wù)部門(mén)。三、參照法規(guī)：《中華人民共和國(guó)檔案法》《企業(yè)檔案管理規(guī)定》四、總則：1、企業(yè)檔案是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各項(xiàng)工作中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等不同于載體的文件材料。2、檔案工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作之一，也是衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。要把檔案工作納入行政業(yè)務(wù)人員職責(zé)范圍，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。五、檔案管理工作程序：1、公司檔案范圍：公司人事檔案由行政部直接管理。財(cái)會(huì)檔案由財(cái)務(wù)部進(jìn)行單獨(dú)歸檔、保存和管理；企管類資料由行政部負(fù)責(zé)歸檔、保存和管理。2、檔案管理人員要求：⑴公司指定專人負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、移交和歸檔使用管理工作等。⑵檔案管理人員必須具備良好思想作風(fēng)和職業(yè)道德水平，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法。⑶檔案管理人員要保持相對(duì)穩(wěn)定。3、歸檔材料的來(lái)源及載體：歸檔材料來(lái)源：⑴公司內(nèi)部形成的文件、制度等材料；⑵公司向有關(guān)部門(mén)報(bào)送的企業(yè)文件材料等；⑶公司引進(jìn)項(xiàng)目、外購(gòu)設(shè)備等帶來(lái)的文件材料；⑷記錄公司重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的資料；⑸公司參與的合作項(xiàng)目，合作單位按要求應(yīng)向本企業(yè)提交的文件材料；⑹公司執(zhí)行、辦理的外來(lái)文件材料。4、歸檔的文件材料主要包括紙質(zhì)、光盤(pán)、磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物等各種載體形式。5、歸檔時(shí)間要求：⑴管理型文件材料一般應(yīng)在辦理完畢后歸檔；⑵外購(gòu)設(shè)備儀器或引進(jìn)項(xiàng)目的文件材料在開(kāi)箱驗(yàn)收或接收后即時(shí)登記，安裝調(diào)試后歸檔；⑶員工外出參加公務(wù)活動(dòng)形成的文件材料應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)歸檔；⑷會(huì)計(jì)文件材料在會(huì)計(jì)年度終了后由會(huì)計(jì)部門(mén)整理歸檔，保管一年后向檔案部門(mén)移交；⑸磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物等形式的文件材料應(yīng)在工作結(jié)束后及時(shí)歸檔；6、歸檔資料移交要求：⑴檔案室在接收移交資料時(shí)應(yīng)全面檢查資料的質(zhì)量,交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)移交清冊(cè)，并履行簽字手續(xù)，移交清冊(cè)各留一份以備查考;⑵一般文件移交收集要求：一個(gè)項(xiàng)目從前期到完工的所有材料，企業(yè)改制從前期到完成的所有材料，一次會(huì)議從通知到總結(jié)的所有材料，一次活動(dòng)從開(kāi)展到結(jié)束的所有材料，一份文件的正文、草稿及附件等等；⑶公司員工辭職、調(diào)動(dòng)工作時(shí)，必須在辦妥各類資料移交手續(xù)后，移交由其保管或經(jīng)手的檔案資料；⑷凡應(yīng)歸檔的文件材料應(yīng)質(zhì)地優(yōu)良、書(shū)繪工整、聲像清晰，不能用易褪色（如熱敏紙、鉛筆、圓珠筆、純藍(lán)墨水筆等）易變質(zhì)的材料書(shū)寫(xiě)，如果有以褪色紙張或書(shū)寫(xiě)工作形成的資料歸檔時(shí)必須及時(shí)復(fù)印，將原件與復(fù)印件同時(shí)存檔；⑸歸檔的文件材料應(yīng)為原件，文件材料歸檔后不得更改；⑹具有永久、長(zhǎng)期保存價(jià)值的電子文件，必須形成一份紙質(zhì)文件歸檔；⑺歸檔文件材料的載體和字跡應(yīng)符合耐久性要求；⑻公司檔案歸檔份數(shù)，一般要求一式一份，單套保存。如果重要案卷或利用頻繁案卷，可視情況一式二份,實(shí)行兩套保存，分別管理，以保證檔案的安全和利用。7、公司員工人事檔案：⑴新聘員工轉(zhuǎn)正后，應(yīng)將本人檔案及時(shí)調(diào)入到公司行政部統(tǒng)一管理。⑵從國(guó)有企事業(yè)單位來(lái)公司工作的人員，除按上述有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，還需將本人行政介紹信、組織關(guān)系等隨檔案一并轉(zhuǎn)入公司。⑶公司所有員工的人事檔案，由本公司行政部備案管理。⑷員工調(diào)離（辭職）公司時(shí)，其檔案隨本人行政關(guān)系一并轉(zhuǎn)入新工作單位或轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)卣瞬欧?wù)中心。8、公司類歸檔材料范圍及分類：行政管理工作形成的文件材料：⑴企業(yè)籌備期的可行性研究、申請(qǐng)、批準(zhǔn)，企業(yè)章程；⑵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子（包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層，下同）構(gòu)成及變更，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)及變更；⑶綜合性行政事務(wù)，企業(yè)事務(wù)公開(kāi)，文秘、機(jī)要、保密工作，印鑒的管理；⑷法律事務(wù)工作；⑸員工人事管理，勞動(dòng)合同管理，勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)，職務(wù)任免，職稱評(píng)聘；⑹員工教育與培訓(xùn)工作；⑺綜合治理，防范自然災(zāi)害。經(jīng)營(yíng)管理工作形成的文件材料：⑴公司會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要；⑵各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企業(yè)綜合性統(tǒng)計(jì)分析；⑶資產(chǎn)管理，對(duì)外投資，股權(quán)管理，產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、清產(chǎn)核資；⑷企業(yè)信用管理，形象宣傳；⑸商務(wù)合同正本與合同有關(guān)的補(bǔ)充材料，有關(guān)的資信調(diào)查等；⑹物資采購(gòu)、保存、供應(yīng)和流通；⑺經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理，服務(wù)質(zhì)量管理；⑻招投標(biāo)項(xiàng)目管理。會(huì)計(jì)工作形成的文件材料：⑴會(huì)計(jì)憑證；⑵會(huì)計(jì)賬簿；⑶財(cái)務(wù)報(bào)告及報(bào)表；⑷其他文件材料。員工管理形成的文件材料⑴員工的履歷材料。⑵員工的鑒定、考核；⑶員工的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘；⑷員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處分；⑸員工的工資、保險(xiǎn)、福利待遇等；⑹員工的培訓(xùn)與崗位技能評(píng)定等；⑺其他記載個(gè)人重要社會(huì)活動(dòng)的文件材料。法律權(quán)證及證書(shū)檔案管理辦法一、產(chǎn)權(quán)證書(shū)檔案：是公司檔案的一個(gè)重要組成部分，是評(píng)估公司資產(chǎn)和確定公司經(jīng)營(yíng)行為的重要憑證。為加強(qiáng)對(duì)公司法律權(quán)證及有關(guān)文件的管理，維護(hù)公司的合法權(quán)益，特制定本辦法。二、法律權(quán)證的范圍1、公司的土地證、房產(chǎn)證等各類所有權(quán)證；2、公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證、特種行業(yè)許可證、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證等各類公司證件；3、公司獲得的質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)及文件；4、公司獲得各類榮譽(yù)證書(shū)及有關(guān)文件；5、公司取得各類設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)公司產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)證、經(jīng)濟(jì)待遇、優(yōu)惠政策的文件及批文。三、法律權(quán)證的保管1、公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、商標(biāo)注冊(cè)證由公司行政部保管、年審、變更。2、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證由公司財(cái)務(wù)部保管、年審、變更。3、公司獲得榮譽(yù)證書(shū)由行政部保管和造冊(cè)登記。4、證書(shū)管理者必須對(duì)各類證書(shū)負(fù)責(zé)，保證證書(shū)不被遺失和損壞。5、證書(shū)管理者必須對(duì)各類證書(shū)登記造冊(cè)、分類，建立詳細(xì)臺(tái)賬。6、證書(shū)管理者不得擅自向任何部門(mén)或員工出借各類證書(shū)，若有違反，視其情節(jié)輕重追究責(zé)任，并給予處罰。7、證書(shū)管理者如將證書(shū)遺失或損壞，須自行負(fù)責(zé)補(bǔ)辦證書(shū)，補(bǔ)辦證書(shū)期間所產(chǎn)生的費(fèi)用及因此對(duì)公司產(chǎn)生的不良影響，由證書(shū)管理者自行承擔(dān)。無(wú)法補(bǔ)辦的證書(shū)若有遺失或損壞，將由證書(shū)管理者賠償損失，并以失職行為予以處罰。公文處理?xiàng)l例TL－ZD-025-2017一、目的：使公司公文格式統(tǒng)一、嚴(yán)肅、整潔、提高公文質(zhì)量。二、公文形式：公司公文包括：公司紅頭文件、函件、會(huì)議紀(jì)要、公司/各部門(mén)文件等。公司文件是以公司名義向所在地黨、政府和有關(guān)主管部門(mén)的請(qǐng)示、報(bào)告；用于以公司董事會(huì)、公司名義下發(fā)的決定、通知、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等。公司公文一律采用A4紙型。三、職責(zé)公司行政部負(fù)責(zé)公司行政公文的處理。四、公文文件式樣格式：1、本制度所稱公文包括紅頭文件及專業(yè)性規(guī)范文書(shū)，主要有以下種類：決定：用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，任免干部和聘用人員。意見(jiàn)：用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。通知：用于發(fā)布規(guī)章制度；任免、聘用(解聘)干部或管理者；傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的指示；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文文書(shū)；批轉(zhuǎn)下屬單位的公文文書(shū)；發(fā)布要求下屬單位辦理和有關(guān)單位共同執(zhí)行或周知的事項(xiàng)。通報(bào)：用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、或者事件。報(bào)告：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)，也用于公司內(nèi)部上下級(jí)之間工作報(bào)告。請(qǐng)示：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。批復(fù)：用于答復(fù)下屬單位的請(qǐng)示事項(xiàng)。規(guī)定、辦法：用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)制定具有約束力的行為規(guī)范。函：用于不相隸屬的單位之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題；請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。也用于請(qǐng)有關(guān)單位協(xié)助工作。會(huì)議紀(jì)要：用于記載、傳達(dá)會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)。其他專業(yè)規(guī)范性文書(shū)：細(xì)則、規(guī)程、制度、章程、可行性研究報(bào)告、工作要點(diǎn)、決議、簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、規(guī)劃、總結(jié)、會(huì)議記錄、廣告宣傳方案等公文格式：公司紅頭公文文書(shū)一般由文頭、發(fā)文字號(hào)、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章、印發(fā)傳達(dá)范圍、主題詞、印制單位、印發(fā)時(shí)間和份數(shù)組成。部分公文還應(yīng)包括份號(hào)、密級(jí)、緊急程度、簽發(fā)人、引發(fā)傳達(dá)范圍、附注、抄送機(jī)關(guān)等內(nèi)容。文頭由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱加“文件”二字或者加括號(hào)標(biāo)明文種組成，用套紅大字居中印在公文文書(shū)首頁(yè)上部。公司使用的文頭：“xxxx電子商務(wù)有限公司文件”。五、收文：1、登記：來(lái)文來(lái)電均須履行登記手續(xù)，統(tǒng)一編號(hào)，登錄收文登記簿。公司收到上級(jí)主管部門(mén)發(fā)來(lái)的文件均要送交公司行政部登記后按規(guī)定程序處理。2、分文：公司在公文接收后，由行政部統(tǒng)一呈送公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交由責(zé)任部門(mén)分辦。3、辦文：各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示處理完畢后，要在文件批閱單后填注辦理結(jié)果并反饋公司行政部。4、催辦和督辦：由公司行政部人員負(fù)責(zé)。無(wú)論是分辦文件還是公司下發(fā)的文件均需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢；逾期未辦者，由公司行政部進(jìn)行催辦和督辦；對(duì)久拖不辦者，將予以通報(bào)批評(píng)，產(chǎn)生不良后果或造成經(jīng)濟(jì)損失的由有關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。六、行文：1、公司行文一般包括上行文（向上級(jí)主管部門(mén)發(fā)文）、平行文（向平行單位發(fā)文）和下行文（本公司內(nèi)部發(fā)文）三種類型。無(wú)論是何種行文一般均包括以下程序：擬稿、會(huì)稿、核稿、打印、校對(duì)、簽發(fā)、用印、發(fā)送和存檔等項(xiàng)。2、行文必須符合下列要求：⑴使用文種正確，文字精練，條理清楚，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，篇幅力求簡(jiǎn)短。⑵文章內(nèi)容的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層“（一）”，第三層為“1”，第四層為“（1）”。⑶文件中的數(shù)字，除成文時(shí)間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)的詞、詞組、慣用詞、縮略詞、具有修辭色彩語(yǔ)句作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，其他均使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。⑶文書(shū)的校對(duì)一般由擬稿人員負(fù)責(zé)。⑷保持文書(shū)的整潔干凈，禁止挖補(bǔ)、涂改，如勾畫(huà)嚴(yán)重時(shí)必須重新打印或抄寫(xiě)。⑸公司行文均使用統(tǒng)一的文頭紙和A4（長(zhǎng)297毫米、寬210毫米）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)紙。文書(shū)的標(biāo)題規(guī)定為“黑體，標(biāo)準(zhǔn)二號(hào)字。正文規(guī)定為：仿宋、標(biāo)準(zhǔn)四號(hào)字。文頭紙使用范圍及方法附后。七、歸檔：1、文件資料辦理完畢后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔。2、立卷歸檔的范圍為“行業(yè)主管部門(mén)印發(fā)的重要法規(guī)、條例；公司在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的重要文件資料、會(huì)議紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、規(guī)章制度、宣傳材料、各種照片、錄音帶、錄像帶、各種重要合同、圖紙、圖表等。3、各種文件資料的底稿和原件一并歸檔，不符合歸檔要求的底稿要重新打印或抄寫(xiě)。八、使用記錄：《收/發(fā)文登記》《文件處理卡》第六章工作復(fù)命制度TL－ZD-026-2017一、目的：為確保領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作得到落實(shí)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)威信和員工的執(zhí)行力。二、適用范圍：適用于公司對(duì)各項(xiàng)安排工作的實(shí)施。三、職責(zé)1、公司行政部負(fù)責(zé)會(huì)議上安排工作的落實(shí)。2、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)向上級(jí)主管匯報(bào)工作完成情況。三、工作過(guò)程：1、復(fù)命工作包含：會(huì)議中安排的工作、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作、業(yè)務(wù)出差辦理的工作。2、會(huì)議中公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，責(zé)任人根據(jù)完成時(shí)間將完成情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、行政部根據(jù)會(huì)議中安排工作的限定時(shí)間，提前向責(zé)任人落實(shí)工作進(jìn)展，督促和提醒其按時(shí)完成工作并進(jìn)行復(fù)命。4、員工在接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作時(shí)應(yīng)按時(shí)完成，并在規(guī)定時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作完成情況。5、長(zhǎng)期性工作可以分階段匯報(bào)進(jìn)展情況。對(duì)未完成原因應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因。6、責(zé)任人在工作過(guò)程中遇到的無(wú)法處理的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，請(qǐng)求幫助以確保按時(shí)完成工作。7、業(yè)務(wù)被派遣出差人員返回后應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)辦理情況。8、責(zé)任人對(duì)交付的工作不認(rèn)真對(duì)待、不重視導(dǎo)致未完成；有問(wèn)題不及時(shí)反饋致使工作未完成的視情節(jié)給與處罰。9、未及時(shí)復(fù)命的給予20-100的處罰。第三部分人事管理制度第一章人員招聘管理辦法TL－ZD-031-2017第一節(jié)總則一、總則：對(duì)本公司員工的勞動(dòng)人事管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法律、法規(guī)外，依據(jù)本制度辦理。二、適用范圍：適用于本公司聘用的各類從業(yè)人員，公司對(duì)員工實(shí)行全員勞動(dòng)合同聘用制，公司與所聘員工簽訂有期限的勞動(dòng)合同。三、職責(zé)：行政部負(fù)責(zé)具體的勞動(dòng)人事管理工作。員工的聘用一、人員需求申請(qǐng)流程1、需求部門(mén)提出招聘意向，填報(bào)人員補(bǔ)充申請(qǐng)表。2、報(bào)行政部審核后。3、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、行政部負(fù)責(zé)組織落實(shí)招聘工作。見(jiàn)附件一：《公司部門(mén)人員補(bǔ)充申請(qǐng)表》二、應(yīng)聘人員必須符合下列基本條件1、身體健康、品貌端正。2、政治立場(chǎng)堅(jiān)定、擁護(hù)黨的路線、方針、政策。3、年齡：依據(jù)崗位情況確定。4、學(xué)歷：依據(jù)崗位情況確定，原則上所學(xué)專業(yè)和公司業(yè)務(wù)對(duì)口。5、個(gè)人歷史清楚，無(wú)犯罪前科或犯罪在逃。三、應(yīng)聘人員不予錄用情況1、曾因犯罪受到刑事處罰的。2、有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題曾被辭退的。3、受過(guò)行政處分的。4、有嚴(yán)重疾病且不能正常工作的。四、招聘工作流程1、行政部根據(jù)批準(zhǔn)的人員補(bǔ)充申請(qǐng)表。2、擬定招聘方案（包括招聘廣告等）。3、應(yīng)聘人員填寫(xiě)《崗位申請(qǐng)表》。4、行政部收集應(yīng)聘人員資料，初步篩選面試人員，通過(guò)面試后，組織相關(guān)直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。5、征詢用人部門(mén)意見(jiàn)。6、將應(yīng)聘人員資料及考察和面試意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審核。7、行政部向面試人員通知結(jié)果，發(fā)放錄用通知書(shū)。8、行政部通知被選聘人員到行政部辦理有關(guān)聘用手續(xù)（填寫(xiě)相關(guān)聘用表格、提交相關(guān)證件及復(fù)印件、提交相關(guān)檔案資料等）。9、行政部給用人部門(mén)和財(cái)務(wù)部下發(fā)新員工到崗?fù)ㄖㄍㄖ獌?nèi)容必須明確新員工到崗日期、單位、部門(mén)及崗位、任用期方式、工資標(biāo)準(zhǔn)等情況）。10、被聘人員持錄用通知書(shū)到崗位報(bào)到，同時(shí)開(kāi)始登錄考勤。使用附件：《崗位申請(qǐng)表》、《個(gè)人履歷表》五、聘用人員報(bào)到所需提交材料1、本人身份證、暫住證及戶口本的復(fù)印件。2、學(xué)歷證書(shū)及職稱證書(shū)原件、復(fù)印件。3、本人近期一寸免冠照片四張。4、原單位解除勞動(dòng)合同證明書(shū)。5、其他必要的材料。第三節(jié)員工的試用期為規(guī)范公司的薪酬體系，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用，對(duì)試用期的薪酬作如下規(guī)定。一、試用范圍本規(guī)定適用于所有進(jìn)入試用期的員工。二、試用期時(shí)間試用期的時(shí)間為1—3個(gè)月，具體試用時(shí)間依據(jù)勞動(dòng)合同的簽訂年限、崗位及工作經(jīng)驗(yàn)、試用期工作成效具體確定。三、試用期的薪資確定1、一般管理人員崗位進(jìn)入公司試用的，試用期為1—3個(gè)月，視工作成效對(duì)其進(jìn)行考核，合格者可提前轉(zhuǎn)正，不合格者終止試用或延長(zhǎng)試用期。試用期工資一般定為1500元/月，具體依據(jù)崗位不同具體確定。2、中層管理人員中層管理人員試用期為1—3個(gè)月，視工作成效對(duì)其進(jìn)行考核，合格者可提前轉(zhuǎn)正，不合格者終止試用或延長(zhǎng)試用期。試用期工資為2000元/月。3、高層管理人員高層管理人員試用期為1—3個(gè)月，考核合格后進(jìn)行任命。高層管理人員的試用期工資為4000元/月。第四節(jié)員工轉(zhuǎn)正試用人員在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不能勝任工作或有違規(guī)行為，不符合聘用條件者，可隨時(shí)終止試用，予以解聘。試用人員原則上試用1-3個(gè)月，期滿之后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。一、轉(zhuǎn)正審批流程1、擬轉(zhuǎn)正人員填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》。2、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署試用期評(píng)語(yǔ)及轉(zhuǎn)正意見(jiàn)。3、遞交到公司行政部，由行政部簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)。4、報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行審批。5、行政部告知員工轉(zhuǎn)正審批情況，通知經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正員工辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。6、行政部給相關(guān)部門(mén)和財(cái)務(wù)部下發(fā)員工轉(zhuǎn)正通知（通知必須明確員工轉(zhuǎn)正時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)、繳納社保標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容）。7、轉(zhuǎn)正存入人事檔案。注：在以上轉(zhuǎn)正程序中，如果用人部門(mén)認(rèn)為該員工不能勝任工作，必須明確提出延長(zhǎng)試用期或不予錄用的意見(jiàn)。二、員工轉(zhuǎn)正、定級(jí)審批的權(quán)限：公司高管、中管、一般員工的轉(zhuǎn)正、定級(jí)由總經(jīng)理審批。三、使用附件：《員工轉(zhuǎn)正審批表》第五節(jié)員工調(diào)動(dòng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定員工需要調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，按以下程序執(zhí)行：一、調(diào)動(dòng)流程1、公司總經(jīng)理有權(quán)確定人員調(diào)動(dòng)。2、行政部給調(diào)動(dòng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部下發(fā)員工調(diào)任決定書(shū)（調(diào)任決定書(shū)應(yīng)當(dāng)明確說(shuō)明調(diào)動(dòng)員工原工作部門(mén)及崗位、新任職部門(mén)及崗位、到崗日期、工資標(biāo)準(zhǔn)、社保交納標(biāo)準(zhǔn)等情況）。3、原部門(mén)負(fù)責(zé)人組織調(diào)動(dòng)人員交接工作，并填寫(xiě)調(diào)崗手續(xù)完備表。4、原部門(mén)將調(diào)崗手續(xù)完備表和調(diào)動(dòng)員工當(dāng)月考勤上報(bào)行政部。5、調(diào)動(dòng)人員根據(jù)調(diào)任決定書(shū)到新的崗位報(bào)到二、說(shuō)明新人員到職前，調(diào)動(dòng)人員的工作由原部門(mén)負(fù)責(zé)人指定人員代理。三、使用附件：《調(diào)崗手續(xù)完備表》第六節(jié)員工離職一、員工離職可有以下幾種情形：1、經(jīng)批準(zhǔn)辭職的。2、違反公司《員工手冊(cè)》及其他規(guī)定，受到紀(jì)律處分除名處理的。3、績(jī)效考評(píng)不合格的。二、解聘手續(xù)程序1、員工辭職需提前一個(gè)月向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交辭職報(bào)告。2、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批意見(jiàn)（同意或其他意見(jiàn)）后。3、辭職員工將簽批意見(jiàn)的辭職報(bào)告遞交行政部。4、報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批。5、審批同意后辭職人員填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》。6、行政部為離職員工辦理離職手續(xù)，與公司簽訂了《勞動(dòng)合同》的員工還需與公司簽訂《解除或終止勞動(dòng)合同（關(guān)系）證明書(shū)》。7、行政部給財(cái)務(wù)部下發(fā)員工離職通知書(shū)。8、財(cái)務(wù)部辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。三、說(shuō)明1、2、凡離開(kāi)公司的員工，應(yīng)在離職前將所辦事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)案卷、款項(xiàng)、公物、資料、員工手冊(cè)等全部交清，按公司的規(guī)定程序辦理有關(guān)手續(xù)。3、凡年度考核不合格者，以及按《員工獎(jiǎng)懲條例》需辭退的員工，公司可做辭退處理。4、凡違反公司《員工獎(jiǎng)懲條例》被開(kāi)除的員工，自被公司開(kāi)除之日起，不再發(fā)放任何生活費(fèi)用。使用附件：《員工離職申請(qǐng)表》、《員工離職交接表》、《解除或終止勞動(dòng)合同（關(guān)系）證明書(shū)》第七節(jié)勞動(dòng)合同管理一、勞動(dòng)用工的形式勞動(dòng)用工的形式:勞動(dòng)合同工、聘用員工。1、勞動(dòng)合同工：指具備簽訂勞動(dòng)合同的主體資格，且在公司工作的員工。2、聘用員工：指不具備與公司簽訂勞動(dòng)合同而被公司聘用的員工，如已辦理過(guò)離退休手續(xù)后，在公司工作的員工。二、勞動(dòng)合同的簽訂：（一）簽訂地點(diǎn)：必須由本人在公司內(nèi)簽署，同時(shí)必須有行政部工作人員或公司授權(quán)的其他人員在場(chǎng)。（二）勞動(dòng)合同簽訂流程：1、簽訂時(shí)間：行政部通知擬錄用人員，在正式入職前的規(guī)定時(shí)間至公司簽署。2、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)需查驗(yàn)的材料：身份證、學(xué)歷證書(shū)及資質(zhì)證書(shū)、體檢報(bào)告、退工單或離職證明等。3、如果擬錄用人員未在規(guī)定時(shí)間至公司協(xié)商簽署勞動(dòng)合同，或與公司未能協(xié)商一致簽署勞動(dòng)合同，則招聘關(guān)系就此結(jié)束。三、勞動(dòng)合同的續(xù)簽：1、在勞動(dòng)合同期滿前，由公司向本人發(fā)出《勞動(dòng)合同續(xù)訂意向書(shū)》或《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》，明確公司是否有意向續(xù)簽勞動(dòng)合同，以及續(xù)簽合同的期限、待遇等。2、如公司提出續(xù)簽的，本人必須在收到《意向書(shū)》之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向公司提交是否同意續(xù)簽的書(shū)面答復(fù)，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交書(shū)面答復(fù)的，視為本人不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同。3、在勞動(dòng)合同期滿前未達(dá)成書(shū)面續(xù)訂協(xié)議的，勞動(dòng)合同到期終止。4、勞動(dòng)合同的期限（1）勞動(dòng)合同簽訂原則：公司高管人員原則上為八年一簽；普通員工五年一簽；生產(chǎn)工人、后勤崗人員一年一簽；（2）聘用合同的簽訂：一年一簽。四、勞動(dòng)合同的變更：公司與員工雙方協(xié)商一致，可以就原勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容進(jìn)行變更。五、勞動(dòng)合同的解除和終止：（一）公司與員工雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。（二）員工在正式期內(nèi)提前三十日以書(shū)面形式通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。員工在試用期內(nèi)提前三日通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。如員工在正式期內(nèi)，未提前三十日以書(shū)面形式向公司提出離職申請(qǐng)而離職的，屬于單方違約、違紀(jì)行為，公司有權(quán)追究因此給公司造成的各項(xiàng)損失，具體包括：1、公司為其支付的招聘費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。2、公司臨時(shí)安排在職替代人員的加班費(fèi)和額外管理費(fèi)。3、工作未交接對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作造成的其他直接經(jīng)濟(jì)損失。4、違反公司規(guī)章制度造成的其他經(jīng)濟(jì)損失。（三）員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。2、嚴(yán)重違反公司的《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度的。3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的（指造成公司人民幣1000元（含）以上的損失）。4、同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出拒不改正的。5、被依法追究刑事責(zé)任的。6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。7、其他有符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的可以解除勞動(dòng)合同情形的，公司可依法解除勞動(dòng)合同。8、勞動(dòng)合同終止：按照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則——實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。總之，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解辦法1、當(dāng)員工覺(jué)得受到委屈或?qū)镜哪承┳龇ǔ植煌庖?jiàn)時(shí)，公司鼓勵(lì)員工與管理層及時(shí)溝通。2、員工在工作中存在爭(zhēng)議，可以通過(guò)逐級(jí)向直接主管、行政部、總經(jīng)理等部門(mén)申訴，以最平和的方式、合法的途徑來(lái)處理分歧和解決問(wèn)題。員工不得借故鬧事、破壞公司正常的工作秩序，否則將視為嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同。除非勞動(dòng)合同依法解除或終止，員工不得以勞動(dòng)爭(zhēng)議為由停止正常工作或停止履行其職責(zé)，否則將視為曠工，給予相應(yīng)處分。3、對(duì)占有公司財(cái)物拒不返還的員工或造成公司損失拒不賠償?shù)膯T工，公司有權(quán)申請(qǐng)仲裁和到法院起訴。4、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，遵照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》執(zhí)行。第九節(jié)企業(yè)員工工傷保險(xiǎn)試行辦法員工發(fā)生工傷或者患職業(yè)病后，遵照《企業(yè)員工工傷保險(xiǎn)試行辦法》執(zhí)行。第二章勞資管理TL－ZD-032-2017第一節(jié)薪酬管理制度一、總則：企業(yè)員工薪酬是人力資源管理體系的重要組成部分，薪酬管理是企業(yè)高層管理者以及所有員工最為關(guān)注的內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)人力資源管理的成效，同時(shí)對(duì)企業(yè)的整體績(jī)效產(chǎn)生巨大影響。通過(guò)薪酬的有效激勵(lì)和管理能大大提升員工的工作積極性，進(jìn)而提高員工的工作效率；通過(guò)建立有效的薪酬管理體系，解決企業(yè)薪酬存在的內(nèi)部有失公平、外部缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等突出問(wèn)題，同時(shí)使用合適的薪酬戰(zhàn)略達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)的獲取和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)合公司的管理特點(diǎn)和發(fā)展的需要，按照公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度，特制定本辦法。二、薪酬分配導(dǎo)向和原則：1、本薪酬制度從以下三點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，以達(dá)到薪酬分配的原則，員工對(duì)自己的工作任務(wù)的明晰及工作目標(biāo)的職責(zé)：⑴職位分析、職位說(shuō)明、職位評(píng)價(jià)⑵薪酬調(diào)查、薪酬政策、薪酬結(jié)構(gòu)⑶獎(jiǎng)金制度、薪酬控制、薪酬預(yù)算2、按照各盡所能、按勞分配原則，實(shí)行績(jī)效工資，將個(gè)人收入和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益掛鉤，最大程度的提升員工的工作積極性。3、本薪酬制度著重內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性、外部競(jìng)爭(zhēng)性、員工貢獻(xiàn)度及切實(shí)可行的有效薪酬管理。4、以員工崗位責(zé)任、工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作職能及勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、工作難度大、作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)含量高的崗位傾斜。5、構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差，調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。涉及崗位調(diào)整的遵照薪酬隨崗而變的原則執(zhí)行。三、年薪制：適用范圍：適用公司高管。工資模式：1、年薪制工資總額=基礎(chǔ)工資+月度績(jī)效工資+年終績(jī)效工資2、薪酬方式為年薪制的人員，基礎(chǔ)薪水占年薪的60%，基礎(chǔ)薪水按月發(fā)放，根據(jù)年基礎(chǔ)薪水的1/12支付；月度績(jī)效工資占工資總額的20%，月度績(jī)效工資按照月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果當(dāng)月發(fā)放；年終績(jī)效工資占工資總額的20%，與年終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的綜合指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)掛鉤，完成全額發(fā)放，未完成不予發(fā)放。四、月薪制：適用范圍：公司除實(shí)行年薪制以外的所有員工。分類：月薪制分為固定工資和非固定工資兩類1、固定工資⑴月薪制工資總額=基礎(chǔ)工資+月度績(jī)效工資。⑵中層管理人員月度基礎(chǔ)薪水為月薪總額的70%，績(jī)效工資比例為月薪總額的30%，不參與年終績(jī)效考核，依照當(dāng)月績(jī)效考評(píng)結(jié)果當(dāng)月考核發(fā)放。⑶一般管理人員月度基礎(chǔ)薪水為月薪總額的80%，績(jī)效工資為月薪總額的20%，不參與年終績(jī)效考核，依照當(dāng)月績(jī)效考評(píng)結(jié)果當(dāng)月考核當(dāng)月發(fā)放。⑷根據(jù)不同崗位，按照工作責(zé)任大小、分管業(yè)務(wù)范圍確定工資總額。二、非固定工資（1）非固定工資主要有計(jì)件工資和銷售提成工資兩類（2）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展制定相應(yīng)制度。五、薪酬發(fā)放說(shuō)明：公司薪酬制度均與公司《獎(jiǎng)懲條例》、《人事考勤管理規(guī)定》、《績(jī)效考核管理辦法》相結(jié)合，在薪資發(fā)放時(shí)按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)結(jié)算，公司員工如在當(dāng)月違反公司相關(guān)《管理制度》所產(chǎn)生的罰款，在當(dāng)月發(fā)放的薪資中進(jìn)行一次性全額扣除。六、附則：1、公司每月支薪日原則為10—15日。2、以上工資均為含稅工資，根據(jù)國(guó)家稅法，由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅。3、所有員工的工資里面包含交通、通信、加班及所有其他福利等補(bǔ)貼，補(bǔ)貼類工資不另外發(fā)放。4、所有員工的社保以及其他保險(xiǎn)等按公司相關(guān)制度規(guī)定繳納。5、本制度自2016年1月1日起執(zhí)行。第二節(jié)福利一、福利內(nèi)容1、非工作時(shí)間報(bào)酬：⑴假日；⑵節(jié)日；⑶婚假、產(chǎn)假、喪假、計(jì)劃生育假、護(hù)理假、工傷假等；⑷帶薪休假。2、補(bǔ)貼：⑴節(jié)日、假日聚餐或?qū)嵨?；⑵旅游、療養(yǎng)等；⑶保險(xiǎn)3、其它凡屬公司正式的員工（本人檔案必須轉(zhuǎn)入公司指定的管理部門(mén)），公司依法為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),除依法享受各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得的各種保險(xiǎn)金外，員工不得再向公司要求額外的賠償或補(bǔ)助。公司給未辦理社保的員工（包括社保關(guān)系未轉(zhuǎn)入的），由公司統(tǒng)一辦理“工傷保險(xiǎn)”。二、撫恤員工因公致殘或死亡時(shí)，依照《工傷保險(xiǎn)條例》向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)償。凡個(gè)人參加商業(yè)保險(xiǎn)的，可向所參保的保險(xiǎn)公司提出索賠事項(xiàng)。社會(huì)統(tǒng)籌一、社保繳納規(guī)定根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定：每個(gè)公民只有唯一的一個(gè)社保賬戶。凡我公司正式聘用人員，均可將社保轉(zhuǎn)入公司，個(gè)人承擔(dān)個(gè)人應(yīng)繳部分，企業(yè)承擔(dān)企業(yè)應(yīng)繳部分。凡員工本人要求不在公司繳納的，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，公司不再另給予補(bǔ)助。二、社會(huì)統(tǒng)籌具體內(nèi)容1、從企業(yè)的角度來(lái)講包括五險(xiǎn)一金，即單位為個(gè)人繳納的社保包括：(養(yǎng)老+醫(yī)療+失業(yè)+工傷+生育+公積金)。

2、從個(gè)人的角度來(lái)講只是三險(xiǎn)一金是，即個(gè)人繳納的社保包括：(養(yǎng)老+醫(yī)療+失業(yè)+公積金)。

3、具體的社保構(gòu)成比例為:（1）養(yǎng)老保險(xiǎn):單位每個(gè)月繳納20%,自己繳納8%;（2）醫(yī)療保險(xiǎn):單位每個(gè)月繳納8%,自己繳納2%（3）大病統(tǒng)籌(大病統(tǒng)籌主要管住院部分）；總計(jì)全年繳納金額160元，企業(yè)承擔(dān)120元，個(gè)人承擔(dān)40元。（4）失業(yè)保險(xiǎn):單位每個(gè)月繳納2%,自己繳納1%;（5）工傷保險(xiǎn):單位每個(gè)月繳納0.5%（依據(jù)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)比例有所變化0.05%-2%）,企業(yè)全部承擔(dān)。（6）生育保險(xiǎn):單位每個(gè)月繳納1%,企業(yè)全部承擔(dān)。（7）住房公積金:單位每個(gè)月繳納8%,自己繳納8%。（企業(yè)自行選擇是否交納）三、公司社保繳納標(biāo)準(zhǔn)本公司2016年社?；鶖?shù)如下：1、普通員工的社保繳納基數(shù)維持本年度最低繳納基數(shù)，即元；2、中層管理人員的社保繳納基數(shù)為元；3、高層管理人員的社保繳納基數(shù)調(diào)整為元。注：社保繳納基數(shù)根據(jù)每年社保局繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為繳納標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。第三章績(jī)效考核制度TL－ZD-033-2017第一節(jié)績(jī)效考核管理辦法一、目的：為促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，正確評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，通過(guò)上級(jí)與員工之間就工作職責(zé)、工作績(jī)效和員工發(fā)展等問(wèn)題的持續(xù)溝通，幫助上級(jí)和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保集團(tuán)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、適用范圍：適用于公司所有管理崗位的員工。三、職責(zé)：公司行政部制定并組織實(shí)施本制度。四、原則：遵循公平、公正，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，能充分激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，更快更好地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則。五、績(jī)效管理過(guò)程：1、績(jī)效的目標(biāo)確定：根據(jù)公司下達(dá)的《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《年度管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容，將年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到每月，結(jié)合崗位職責(zé)，作為每個(gè)人年度績(jī)效管理和考核的依據(jù)。2、制定工作計(jì)劃：（時(shí)間：考核周期的全過(guò)程）公司各部門(mén)根據(jù)公司《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《年度管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的要求，組織召開(kāi)部門(mén)內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃會(huì)，把部門(mén)工作計(jì)劃分解到每個(gè)員工，其中重點(diǎn)工作作為績(jī)效管理的考核依據(jù)。3、過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)：（時(shí)間：考核周期的全過(guò)程）員工在績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，直接上級(jí)要注重過(guò)程管理，為員工解決計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，以確保各項(xiàng)工作任務(wù)的及時(shí)完成。4、績(jī)效考核：⑴績(jī)效考核權(quán)限：采取逐級(jí)考核的方式，每個(gè)崗位的直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)的考核。⑵績(jī)效考核內(nèi)容：主要分為三大部分：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、月度基礎(chǔ)工作指標(biāo)、日常管理指標(biāo)。詳見(jiàn)各部門(mén)、各單位《績(jī)效考核表》5、考核評(píng)分方法：⑴月度考核由各部門(mén)組織召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)議進(jìn)行考核，年度考核根據(jù)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況由公司組織進(jìn)行考核。⑵考核指標(biāo)：年度考核：以年度《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中所制定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為考核依據(jù)，計(jì)算年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，最后得分即為年度考核最終得分，按年度考核最終得分比例核發(fā)年度績(jī)效工資。月度考核：當(dāng)月績(jī)效考核得分為90分（含90分）以上，全額發(fā)放月度績(jī)效工資；當(dāng)月績(jī)效考核得分在為70分（含70分）-90分之間，按績(jī)效考核實(shí)際得分比例核發(fā)月度績(jī)效工資；月度績(jī)效得分在70分下，扣除當(dāng)月全額績(jī)效工資。具體考核情況評(píng)分見(jiàn)《月度績(jī)效考核表》。按各指標(biāo)相同權(quán)重加權(quán)計(jì)算總分，換算成百分制；6、績(jī)效考核結(jié)果存檔與申訴：⑴月度、年度考核結(jié)果原件由公司行政部存檔。⑵考核結(jié)束后，被考核人有權(quán)了解本人的考核結(jié)果，考核人有向被考核人通知和說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。⑶如果被考核人對(duì)自己的考核結(jié)果有意見(jiàn)，可向行政部書(shū)面申訴。行政部在接到申訴資料后三天內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。7、其他注意事項(xiàng)：⑴對(duì)于試用期的員工，轉(zhuǎn)正后開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效考核。⑵對(duì)于在公司內(nèi)部發(fā)生調(diào)動(dòng)的員工，月度考核由現(xiàn)職位的部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，原職位的直接上級(jí)有權(quán)補(bǔ)充意見(jiàn)。⑶各部門(mén)每月26日前將下月績(jī)效考核指標(biāo)上報(bào)行政部；次月5日前將上月績(jī)效考核結(jié)果報(bào)行政部。⑷績(jī)效考核的結(jié)果將作為員工培訓(xùn)發(fā)展、評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)升降、薪金調(diào)整、崗位調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、辭退等人事決策提供重要依據(jù)。⑸連續(xù)兩個(gè)月度考核均為70分以下的員工應(yīng)調(diào)整崗位、降級(jí)使用。第二節(jié)考勤管理制度一、目的：為了加強(qiáng)公司員工時(shí)間觀念和勞動(dòng)紀(jì)律，依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及勞動(dòng)人事管理的相關(guān)規(guī)定，公司采取一周六天工作制，充分體現(xiàn)按勞、勤、效計(jì)酬的工資分配原則，保護(hù)勞動(dòng)者與投資人共同的合法權(quán)益，特定制度如下。二、適用范圍：適用于所有員工。三、職責(zé)：公司行政部負(fù)責(zé)考勤的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督和管理。四、日?？记诠芾恚?、考勤管理規(guī)定：⑴公司實(shí)行登記考勤；⑵月考勤表于次月5日前報(bào)公司總經(jīng)理簽字；⑶作息時(shí)間調(diào)整以行政部通知為準(zhǔn)；⑷員工遲到五分鐘內(nèi)扣工資10元，早退一次扣工資30元,中途不請(qǐng)假外出一次扣工資50元,超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處；上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則按曠工一天論處；⑸員工外出辦理業(yè)務(wù)需填寫(xiě)《外出辦事審批表》經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，返回后及時(shí)銷假，否則按外出辦私事處理。若外出辦事在下班前不能回公司者，應(yīng)電話告知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或考勤管理人員；⑹員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者，扣罰二日工資；累計(jì)達(dá)四次者，扣罰四日工資，以此類推；⑺員工每曠工1天，按日工資標(biāo)準(zhǔn)的3倍在當(dāng)月工資中扣除，對(duì)連續(xù)曠工七天（含七天）以上者，公司對(duì)其進(jìn)行辭退處理；全年累計(jì)曠工達(dá)十五天者，將予以待崗或辭退；⑻請(qǐng)假人員必須按規(guī)定履行完請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后方可離開(kāi)工作崗位。特殊情況可在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)將請(qǐng)假手續(xù)補(bǔ)辦完畢；⑼以上各項(xiàng)缺勤天數(shù)計(jì)算均包括節(jié)假日在內(nèi)，連續(xù)計(jì)算。2、事假：⑴員工請(qǐng)事假必須遞交書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)公司簽批準(zhǔn)假后，方可離開(kāi)工作崗位；因臨時(shí)有事電話請(qǐng)假的，上班后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)交人力資源部備存。事假期間不計(jì)發(fā)工資；⑵員工請(qǐng)事假全年累計(jì)超過(guò)12天者，取消參加年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格，事假和績(jī)效工資掛鉤；⑶因特殊情況請(qǐng)事假超過(guò)30天的，試用期內(nèi)的員工終止試用，合同期內(nèi)的員工個(gè)人承擔(dān)社保。3、病假：⑴員工請(qǐng)病假2天以上的（含2天），必須持醫(yī)院或社區(qū)診所有關(guān)證明，否則按事假處理，不計(jì)發(fā)工資。⑵員工當(dāng)月請(qǐng)病假1天者，不扣發(fā)工資。⑶員工當(dāng)月請(qǐng)病假2—6天者，按日標(biāo)準(zhǔn)工資70%計(jì)發(fā)。⑷員工當(dāng)月請(qǐng)病假7—30天者，按日標(biāo)準(zhǔn)工資40%計(jì)發(fā)。4、婚假：⑴本人結(jié)婚者，婚假7天，婚假期間計(jì)發(fā)工資。⑵子女結(jié)婚者，婚假3天，婚假期間計(jì)發(fā)工資。5、產(chǎn)假：⑴女性員工分娩者，可休假90天，難產(chǎn)、多胞胎、晚育按計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)假期間按自治區(qū)計(jì)劃生育相關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。⑵男性員工在家屬休產(chǎn)假時(shí)可享受7天陪護(hù)假，超過(guò)7天按事假計(jì)算。6、喪假：凡公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女）或旁系親屬（公婆、岳父母）去世的，疆內(nèi)可休喪假7天（含路途時(shí)間）；疆外可休喪假15天（含路途時(shí)間），喪假期間計(jì)發(fā)工資，需延長(zhǎng)假期的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，延長(zhǎng)天數(shù)按事假處理。7、工傷假：?jiǎn)T工因工負(fù)傷，其治病、養(yǎng)傷期間的工資福利由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，按工傷制度執(zhí)行。8、出差（含外派培訓(xùn)）：⑴員工出差由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)，并按公司規(guī)定辦理出差審批手續(xù)和差旅費(fèi)預(yù)借手續(xù)。所有人員出差前必須將出差審批單報(bào)總經(jīng)理簽批。⑵出差人員在外期間，應(yīng)將辦理業(yè)務(wù)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。⑶出差人員外出后，必須按出差計(jì)劃進(jìn)行，不得隨意改變出差地點(diǎn)或時(shí)間。⑷出差結(jié)束三天內(nèi)，向公司行政部銷假。⑸員工差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，按公司財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定辦理。9、辦理出差流程如下：⑴出差人員提出申請(qǐng)（明確出差人員、事由、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)時(shí)間）；⑵部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批意見(jiàn)；⑶總經(jīng)理簽批；⑷出差人將簽批后的報(bào)告交至行政部登記備案；⑸出差人辦理預(yù)借差旅費(fèi)手續(xù)；⑹出差。10、試用期內(nèi)員工考勤管理試用期內(nèi)員工事假累積超過(guò)12天，病假累積超過(guò)15天者，終止試用，解除勞動(dòng)關(guān)系。試用期內(nèi)員工不享受婚、喪、產(chǎn)、學(xué)習(xí)假。11、請(qǐng)假審批權(quán)限一般員工請(qǐng)假一天以內(nèi)（含一天），向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假核準(zhǔn)。請(qǐng)假超過(guò)一天的由公司總經(jīng)理審批。部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假的，均由公司總經(jīng)理審批。第四章培訓(xùn)管理TL－ZD-034-2017第一節(jié)培訓(xùn)管理制度一、目的：為了加強(qiáng)公司的管理水平，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特制定本制度。二、適用范圍：適用于全體員工的培訓(xùn)工作。三、職責(zé)：行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作。四、制度：1、行政部根據(jù)公司的發(fā)展情況，制訂提高業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織落實(shí)。2、對(duì)上級(jí)部門(mén)規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，組織落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。3、對(duì)參加培訓(xùn)的人員，結(jié)業(yè)后將培訓(xùn)畢業(yè)證書(shū)交回行政部后，方可根據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。4、制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司實(shí)情全方位進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為強(qiáng)化企業(yè)管理打好基礎(chǔ)。5、各部門(mén)根據(jù)工作情況，組織人員學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以便在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。第二節(jié)培訓(xùn)要求1、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。2、凡公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以行政部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。3、各項(xiàng)培訓(xùn)作為公司對(duì)員工的一種福利，遇非工作時(shí)間培訓(xùn)的，不計(jì)算加班。4、所有未按管理控制程序規(guī)定進(jìn)行的培訓(xùn)，公司有權(quán)讓受訓(xùn)人員自行承擔(dān)一切培訓(xùn)費(fèi)用，并給予一定的行政處分，同時(shí)培訓(xùn)所占用的工作時(shí)間作事假處理。5、對(duì)上級(jí)部門(mén)規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，組織培訓(xùn)。制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司實(shí)情全方位進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為強(qiáng)化企業(yè)管理打好基礎(chǔ)。6、培訓(xùn)期間的考勤管理制度按照公司《會(huì)議管理制度》及其他相關(guān)制度內(nèi)容執(zhí)行。第三節(jié)培訓(xùn)類型一、新員工入職培訓(xùn)：1、員工入職后第一周，由行政部針對(duì)新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，使之能達(dá)到獨(dú)立上崗的要求。2、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）介紹公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)方針、工作環(huán)境等；（2）介紹各部門(mén)組織、職責(zé)、業(yè)務(wù)情況；（3）學(xué)習(xí)公司的基本規(guī)章制度及應(yīng)注意事項(xiàng)；（4）由用人部門(mén)介紹崗位職責(zé)并進(jìn)行崗前培訓(xùn)。二、在職員工培訓(xùn)：1、公司員工在工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，各級(jí)主管應(yīng)組織員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，進(jìn)行在職培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。2、充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。3、不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。4、根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。5、每階段培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié)。三、專業(yè)培訓(xùn)：公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可以采取下列方法，組織專業(yè)培訓(xùn)。１、到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。２、請(qǐng)專家、學(xué)者來(lái)公司做專題培訓(xùn)。３、培訓(xùn)結(jié)束后，由公司組織人員進(jìn)行考核，此項(xiàng)考核結(jié)果將列入員工的每月考核記錄中。４、專業(yè)培訓(xùn)分類（１）經(jīng)營(yíng)管理課程（２）電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)講座（3）市場(chǎng)營(yíng)銷課程（４）財(cái)務(wù)管理課程（５）人力資源管理課程四、培訓(xùn)申請(qǐng)、實(shí)施流程：1、各部門(mén)提出員工培訓(xùn)意向，并向行政部提交員工培訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)告（報(bào)告中必須注明培訓(xùn)類別、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)費(fèi)用的攤銷方式等內(nèi)容）。2、行政部審核并匯總。3、報(bào)公司總經(jīng)理審批。4、行政部通知參加培訓(xùn)人員辦理培訓(xùn)手續(xù)（培訓(xùn)費(fèi)用的相關(guān)手續(xù)、簽署培訓(xùn)協(xié)議等）。5、行政部下發(fā)培訓(xùn)通知（并將相關(guān)審批資料、報(bào)告復(fù)印件附后）至財(cái)務(wù)部，辦理相關(guān)手續(xù)。6、持相關(guān)培訓(xùn)票據(jù)到行政部辦理培訓(xùn)登記手續(xù)（如取證，應(yīng)向行政部交回培訓(xùn)取得的相關(guān)證件）；7、持行政部登記簽字后的票據(jù)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。第五章員工激勵(lì)機(jī)制TL－ZD-035-2017第一節(jié)員工激勵(lì)的原則一、目的：為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律，正確實(shí)施獎(jiǎng)罰，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)并結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本《條例》。二、適用范圍：本《條例》是公司維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律、實(shí)施激勵(lì)的基本依據(jù)，適用于公司全體員工。三、勞動(dòng)紀(jì)律的基本內(nèi)容：1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī);2、執(zhí)行公司的