不良貸款處置工作總結(jié)(3篇)

不良貸款處置工作總結(jié)(3篇)

在國家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤活銀行信貸資金對各家銀行的贏利力量影響尤為至關(guān)重要，所以，有必要就本人在一線開展不良貸款收回工作中的閱歷與大家共享一下。詳細(xì)有：

一、心要誠。

作為一名優(yōu)秀的信貸工，必需要信任你的客戶是明白事理的，這是有信念收回不良貸款的前提。其次，必需要學(xué)會換位思索，并拿準(zhǔn)你的客戶心抱負(fù)的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠的心去與客戶進(jìn)展溝通，用你的親和力讓你的客戶去信任你、信任你，這樣通常能到達(dá)較好的效果。有的甚至在沒錢支付利息的狀況下，向左鄰右舍借也會把利息還上。

二、信息收集要準(zhǔn)、全。

針對目前我社不良貸款形成的一個重要緣由是農(nóng)村勞動力大量輸出，導(dǎo)致無法找到借款人的狀況，雖然某些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時間；或是存在幸運心理，以為身在異地，時間長了債務(wù)自然就毀滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種狀況，我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入狀況，還要用真誠的心去打動其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說客”，這樣的“說客”往往比我們的信貸人員更具有說服力。

三、軟硬兼施。

針對某些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬不要被他們的外表“強硬”所嚇倒。其實在他們最“強硬”的時候，便是他們最心虛、最沒底氣的時候。這種狀況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皫椭保浞謱ζ溥M(jìn)展思想“打擊”外，我們也必需實行相應(yīng)的強硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅決予以收回。

四、廣結(jié)“高朋智士”。

每個地方都會有幾位德高望重、明白事理、辦事公正的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f話都是比擬有重量的，且其本人心胸也較為開闊，與之相處很輕松，好象總有說不完的話、爭論不完的問題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓木`開，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)，便于貸后治理，對個人和工作都將受益無窮。

綜合以上四點，便是我從事外勤工作以來在同事那學(xué)習(xí)和自身實踐閱歷的總結(jié)。個人認(rèn)為其中最重要的一點是要學(xué)會“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點心理學(xué)方面的學(xué)問，那你的工作將更加如魚得水了。

不良貸款處置工作總結(jié)二

白駒過隙，來到公司也半年了，從菜鳥催收員成長為老鳥催收員，經(jīng)手了幾百個案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個債務(wù)人，發(fā)覺做催收也是一門學(xué)問，一門考驗我如何辨別真實與謊話、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問。做的好與缺乏，都已成為過去，重要的是如何在馬上到來的一年中發(fā)揚自己的特長改善自己的缺乏，以迎接將來更大的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)將過去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報，盼望領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

一，業(yè)績總結(jié)。

xx年7月份至20xx年12月份，總回收金額466254.5元，為公司制造傭金62059.5元，為部門制造業(yè)績62059.5*0.7=43441.65元。對于這份成績單，自己都很不滿足，有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。

二，工作總結(jié)。

在工作中，常常會遇到債務(wù)人說立刻付款，這些人中的絕大局部是不能在三天之內(nèi)付款的，緣由有兩類，一類是：忘了付款、財務(wù)忘了付款、老板沒有簽字等等；另一類是打馬虎眼、找托詞。應(yīng)付這類還算友善的債務(wù)人，先不焦急發(fā)飆，接下來要做的是問清沒有準(zhǔn)時付款的緣由以及了解公司大體狀況，付款人是誰？公司賬上有沒有錢？工資能否正常發(fā)放？領(lǐng)導(dǎo)知不知道欠款的狀況？負(fù)責(zé)付款的最高領(lǐng)導(dǎo)是誰？這些狀況了解之后再要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話，最好是手機和郵箱。順便核實一下地址、工商登記資料。

接下來的是直接找付款的最高領(lǐng)導(dǎo)，找其他人都是鋪張時間。俗話說“閻王好見，小鬼難纏”，在催收過程中許多時候遇到的都是小鬼，銷售部（選購部）推付款要找財務(wù)部；財務(wù)部又說流程還沒走到她們這里，要銷售部去走完流程再找她們。還有一個有必要提到的，那就是前臺，前臺這個不行或缺的角色是萬萬不能得罪的，她在公司的體系中是沒有一點話事權(quán)的，但卻是公司信息最靈通的，哪個部門負(fù)責(zé)、該找哪位領(lǐng)導(dǎo)前臺最清晰，包括他們的電話。前臺這類人，我們稱之為“綿羊”，一般狀況下是很好應(yīng)付的，直接說事找誰負(fù)責(zé)就可以。遇到個別厲害的，能用各種理由借口攔住我們，我們也無法核實真實狀況，這時候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益，這類人我們稱為“狐貍”。銷售部和財務(wù)部兩個并列的部門，或多或少都有互掐的苗頭，至少不會有闔家歡快一家親那么深層次的友好關(guān)系，應(yīng)付他們一個反間計就差不多了，打銷售部一巴掌，給財務(wù)部一顆糖，立刻就能找到最終的BOSS。

和領(lǐng)導(dǎo)通話要保持最起碼的敬重態(tài)度，再怎么說也是領(lǐng)導(dǎo)，確定有過人之處。遇到行事堅決、視野遠(yuǎn)大這類領(lǐng)導(dǎo)，一般都能順當(dāng)解決付款問題，這類人我們稱之為“鷹”。遇到那種又好面子又不解決問題的領(lǐng)導(dǎo)，要是他軟硬不吃，我們可以通過其他途徑來到達(dá)目的，比方讓他的客戶來通知他欠款的事情，這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領(lǐng)導(dǎo)的公司也多半規(guī)模不大，經(jīng)營狀況不是很好，還款力量大打折扣。

在xx這個嶄新的`一年，我會不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)力量，不斷擴大行業(yè)學(xué)問，以到達(dá)催收頂峰。一方面是提高電話催收力量，通過案例分析、反復(fù)推敲債務(wù)人心理、聽催收錄音、模擬對話等方式來提高自己的水平。另一方面是提高信函催收力量，通過學(xué)習(xí)催收大師信函催收教程，工作中的寫函培訓(xùn)根據(jù)多寫、多看、多參照進(jìn)展，寫出自己的風(fēng)格。為公司制造利益，才能為自己制造利益。也祝公司事業(yè)順當(dāng)，在20xx年掙個缽滿盆盈！

不良貸款處置工作總結(jié)三

依據(jù)河南億信投資擔(dān)保有限公司工作的指導(dǎo)思想，我們緊緊圍圍著“穩(wěn)步快速進(jìn)展”的這一中心。公司快速占據(jù)市場，業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴大，隨著借款客戶增加、額度增大、風(fēng)險提高，為愛護公司資產(chǎn)安全特成立保全部，負(fù)責(zé)借后的監(jiān)管和催收還款工作?？v觀半年的業(yè)務(wù)工作，我們看到經(jīng)過努力所取得的成果，特殊是我部由于成立不久，能在各項資料不全，人員少，時間緊的狀況下，團結(jié)全都，克制困難，在較短的時間內(nèi)使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進(jìn)展；另一方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱難性和長期性。

我部自成立以來，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，摸清家底，完善不良借款治理機制。隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴大，為保證催收監(jiān)管工作有規(guī)劃順當(dāng)進(jìn)展，我部門先后建立融資臺賬，還款臺賬和借款檔案治理機制，為監(jiān)管、催收工作打下了良好根底。在借款合同履行期間，對工程進(jìn)展跟進(jìn)跟蹤考察，仔細(xì)分析工程運營狀況，嚴(yán)控工程經(jīng)營風(fēng)險；到期積極催收，提前通知借款單位或個人做好還款預(yù)備；逾期還款即時書面通知債務(wù)單位或個人，加大催收還款力度；對有還款難度的單位或個人加以疏導(dǎo)，使其盡快歸還借款。截止目前，多數(shù)借款已按時如數(shù)歸還，遺留逾期借款也得到了良好的掌握。

在工作期間由于閱歷缺乏，給借后監(jiān)管和催收工作造成了肯定的難度。公司上半年業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，工程監(jiān)管措施未能準(zhǔn)時跟上，給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經(jīng)營投入的一些工程大多是

銀行不情愿承受的工程，因此風(fēng)險加大，為掌握風(fēng)險，必需使用比銀行更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施，對涉及額度較大的，應(yīng)派專人對其進(jìn)展監(jiān)管，保證資金的?？顚Ｓ茫鳒p風(fēng)險。在保證借款工程安全時，采納的抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等措施肯定要有可控性，在工程執(zhí)行期間能夠準(zhǔn)時了解狀況，做出反響對策；為增加掌握風(fēng)險力量，盡量要求借款客戶供應(yīng)易變現(xiàn)的抵押物。為保證企業(yè)或個人還款力量，在借款時應(yīng)要求其供應(yīng)具有還款力量的反擔(dān)保人，逾期責(zé)令反擔(dān)保人供應(yīng)連帶責(zé)任。雖然我公司到目前為止，還未有依靠法律催收的經(jīng)受，但加大訴訟執(zhí)行力度，充分發(fā)揮依法催收的積極作用，對屢次催討未果，又有財產(chǎn)可執(zhí)行的賴賬戶堅決予以催收，對保證公司利益有巨大的作用。

為保證公司利益，提高保全部催收效率，特依據(jù)實際狀況提出以下工作進(jìn)展建議：

1、結(jié)合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作閱歷，以求對公司的催收不良借款、落實債權(quán)債務(wù)、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所幫忙。提出如下建議：

（1）不良借款催收肯定要用書面形式，不能只通過借款人歸還本金或利息來中斷訴訟時效；

（2）逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔(dān)保人簽名蓋章外，還應(yīng)要求其蓋上手印、寫上簽收日期；

（3）應(yīng)積極主見對擔(dān)保人的追索權(quán)；

（4）對已生效的法律文書不要遺忘對全部被告（含借款方、反擔(dān)保方）的申請執(zhí)行等。

2、多管齊下，加大力度催收不良借款，要求相關(guān)各部門在艱難的催收工作中，連續(xù)實行超常規(guī)的手段與方法，抓住機遇，努力查找盤活不良資產(chǎn)的突破口。上下親密協(xié)作，在催收攻堅留下的“硬骨頭”中再逐筆分析，連續(xù)實行“一戶一策”等有效手段，依據(jù)各戶沉淀緣由分別制定出催收盤活化險方案，并制定了20xx年催收不良借款考核嘉獎方法，按年兌現(xiàn)專項嘉獎等有關(guān)考核規(guī)定，加大呆賬借款核銷力度，化解不良資產(chǎn)風(fēng)險。

3、實行大額不良借款專人負(fù)責(zé)跟蹤治理制度，千方百計、不遺余力地幫助保全部進(jìn)展催收，并共同對有關(guān)借款、反擔(dān)保單位進(jìn)展催收及協(xié)商還款事宜。

4、親密留意企業(yè)的動態(tài)，多方面了解有關(guān)社會信息和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟進(jìn)展趨勢，多方面了解該狀況對我們的有利性及該債務(wù)的可收回性，以盡力挽回出借資金損失。

5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現(xiàn)，應(yīng)深入調(diào)查待處置抵債資產(chǎn)的實際狀況，積極幫助聯(lián)系拍賣公司對待處置抵債資產(chǎn)進(jìn)展拍賣處置。

在總結(jié)上年工作的同時，我們將連續(xù)增加開拓創(chuàng)新意識，