管理學原理模擬試卷和答案

...9/9《管理學原理》模擬試卷A一單選題1．管理或者管理活動的存在,必須具備的條件是[]A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B．兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標2．"系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來"1+1>2"的效果"指的是系統(tǒng)的[]A.控制性B．目的性C.體性D．開放性3．泰羅的科學管理理論的中心問題是[]A．提高勞動生產(chǎn)率B．配備"第一流的工人"C.使工人掌握標準化的操作方法D．實行有差別的計件工資制4．外部環(huán)境因素復雜多變,不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于[]A．簡單動態(tài)D．簡單穩(wěn)定C.復雜穩(wěn)定D．復雜動態(tài)5．在計劃工作的程序中,估量機會所處的階段是[]A.在計劃工作開始之后B．在計劃工作開始之前C．在制定目標之后D．在方案評價之后6．某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務,但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況,因而對完成任務時間的估計要留有余地,這遵循的是[]A.改變航道原理B．靈活性原理C.許諾原理D．限定因素原理7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設計,增加產(chǎn)品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁,不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是[]A.集中化戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．分散化戰(zhàn)略D．總成本領先戰(zhàn)略8．從事物之間的因果關系出發(fā)進行預測的方法是[]A．回歸分析法B．移動算術平均法C．指數(shù)滑動平均法D．直觀法9．德爾菲法屬于[]A.時間序列預測法B．聯(lián)立模型法C．直觀型預測法D．周期變動分析法10．從整體利益出發(fā),對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理,并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于[]A．作業(yè)管理層B．運行管理層C．戰(zhàn)術計劃層D．戰(zhàn)略規(guī)劃層11．直線職權、參謀職權、職能職權三者之間的關系是[]A.職能職權介于直線職權與參謀職權之間B．直線職權介于職能職權與參謀職權之間C．參謀職權介于直線職權與職能職權之間D．三種職權相互獨立,沒有聯(lián)系12．美國管理學家德魯克說："倘若要所用的人沒有短處,其結果至多只是一個平平凡凡的組織"。這句話強調(diào)的人員配備原理是[]A.不斷培養(yǎng)原理D．公開競爭原理C．用人之長原理D．權責利一致原理13．企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是[]A．管理能力B．技術能力C．安全能力D.會計能力14．最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是[]A.美國企業(yè)B．日本企業(yè)C．德國企業(yè)D．英國企業(yè)15．團隊類型中,直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于[]A．過程改進團隊D．工作團隊C.自我管理團隊D．其他團隊16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[]

A．林德布羅姆B．西蒙C．阿利森D．伊斯頓

17．指出影響組織設計的七項權變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結構、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學者是[]A．西蒙和佩蒂等人B．孔茨和麥格雷戈等人

C．彼得斯和比沃特曼等人D．卡斯特和德魯克等人

18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結構形態(tài)是[]A．縱向結構B．層級結構C．錐形結構D．扁平結構

19．在組織的部門設計基礎上,組織設計的任務在于進一步進行[]

A．職位設計B．制度設計C．管理設計D．機構設計

20．所謂特定職位包含的任務和職責的質(zhì)的要求是指[]A．組織職位的廣度B．組織職位的深度

C．組織職位的配置D．A和B二名詞解釋1.管理學及其特點2.什么是戰(zhàn)略3管理寬度三填空題1管理學是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學,其特點是：___________、__________、_________和___________。2下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________,ERP__________________________________,SCM__________________,CRM________________。四、簡答題1.目標管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面？2.簡述"六西格瑪管理"的實質(zhì)及管理思想3簡述管理的道德問題五、案例分析題趙林是某汽車零件制造廠的副廠長,分管生產(chǎn)。一個月前,他為了搞好生產(chǎn),掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。一個星期后,他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低,工人的勞動積極性不高,所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件,少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠長等負責人商量后,決定搞個定額獎勵試點,規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標準,超過20只零件后,每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后,全班二十三個人都超額完成任務,最少的每天生產(chǎn)29只零件,最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來,工人的獎金額普遍超過了工資額,使其他班、其他車間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎勵標準,每天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來,全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右,最多的人不超過35只,趙林觀察后發(fā)現(xiàn),工人并沒有投入全力生產(chǎn),在離下班還有一個半小時左右,只要30只任務完成,他們就開始休息了。他不知道應如何進一步調(diào)動工人的積極性。請據(jù)此回答下列問題：<1>趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?<2>你認為如何能做到有效的激勵?復習題答案：一單選題答案：1．C2．C3．A4．D5．B6．B7．B8．A9．C10．D11．A12．C13．B14．B15．C16．B17．C18．C19．A20．B二名詞解釋答案1.管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學,特點：一般性、多科性、歷史性和實踐性2．對一個企業(yè)來說,戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項目。3管理寬度又稱管理幅度,是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。三填空題答案1管理過程一般性多科性歷史性實踐性2人力資源管理與知識管理系統(tǒng)〔KMS,物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)〔ERP供應鏈管理系統(tǒng)〔SCM客戶管理系統(tǒng)〔CRM四、簡答題答案：1<1>對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；<2>沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；<3>目標難以確定；<4>目標一般是短期的；<5>不靈活的危險。2<1>六西格瑪管理的實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進,是求一種持續(xù)改進的方法論；<2>管理思想：體現(xiàn)了"只有能夠衡量,才可以實施改進"的思想,管理意味著通過有組織的努力去實現(xiàn)目標的活動或過程。沒有測量,就不能認識事物,就談不上確立目標。3〔1管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動,其背后所依據(jù)的準則,也就是管理道德。〔2管理者道德的發(fā)展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。〔3影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外,組織結構也有助于管理者道德的形成〔4組織文化的內(nèi)容和力量也會影響道德行為?！?所面臨問題的大小和嚴重程度也會對管理者的道德行為產(chǎn)生影響。五、案例分析題答案<1>不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設置的不科學性<主觀性>、隨意性及標準的多變性。原因分析：①激勵的方式是多樣的,物質(zhì)激勵是最基本的；

②獎金作為物質(zhì)激勵的手段時,要強調(diào)設置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。<2>激勵是管理者通過設置需要,促進、誘導下級形成動機,并引導行為指向目標的活動過程。為使激勵取得效果,管理者必須做到以下幾點：

①堅持物質(zhì)利益原則；

②堅持按勞分配原則；

③隨機制宜,創(chuàng)造激勵條件；

④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用。管理學原理復習題B一單選題1.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是<>A.泰羅B.法約爾

C.韋伯D.德魯克

2.下列哪種組織結構又稱為"斯隆模型"<>A.多維立體結構B.矩陣結構

C.職能型D.事業(yè)部制

.3雙因素理論中的雙因素指的是<>A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素

4.利克特的管理模式認為,極有成就的管理者一般采用的管理方法是<>A.利用—命令B.溫和—命令

C.集體參與D.商議式

5.管理的核心是<>A.決策B.領導

C.激勵D.處理好人際關系

6.泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在<>A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代

C.20世紀40年代D.20世紀60年代

7.頭腦風暴法屬于<>A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法

8.弗魯姆提出的激勵理論認為<>A.激勵力=期望值×效價B.人是社會人

C.對一主管人員來說,最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡單的因果關系

9.控制活動應該<>A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行

C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結合進行

10.組織結構設計中,劃分管理層次的主要原因是<>A.組織高層領導的偏好B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

11.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次〔A.管理培訓B.管理實踐

C.勞動競賽D.心理革命

12.從某種意義上講,組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡,處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是<>A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者

C.一線員工D.主管人員

13.一般說來,組織越穩(wěn)定,管理寬度應該<>A.越小B.越大

C.無法判斷D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是<>A.科學管理理論B.管理科學理論

C.行為科學理論D.權變理論

15.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是<>A.指導與領導工作B.組織工作

C.控制工作D.計劃工作16．根據(jù)決策問題的重復程度不同,決策可分為<>

A．例行決策和程序性決策B．程序性決策和常規(guī)性決策

C．定型化決策和程序性決策D．程序性決策和非程序性決策

17．將決策區(qū)分為單目標與多目標決策的根據(jù)是<>

A．決策目標的多寡B．決策目標的復雜程度

C．決策目標的種屬D．決策目標的結構

18．將決策區(qū)分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是<>

A．決策條件的滿足程度B．決策條件的可控程度

C．決策條件的透明程度D．決策條件的認識程度

19．根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì),決策可以分為<>

A．國家決策與政黨決策B．政府決策與政黨決策

C．國家決策與部門決策D．國家決策與政府決策

20．把組織劃分為公共組織和非公共組織,是根據(jù)<>

A．活動內(nèi)容和功能的不同B．組織活動領域和目標的不同

C．活動性質(zhì)和重要性的不同D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同

二名詞解釋1管理能力2.管理突破3.激勵三填空1下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________,ERP__________________________________SCM________________,CRM________________。2管理學上關于人員配置的原理,應該遵循的原則有_____________的原則,___________的原則,______________的原則,____________的原則,____________的原則,______________的原則。四簡答題1.怎樣做到有效溝通2.簡述選聘時應該注意的問題3淺談控制工作的重要性五、案例分析題北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管,自己信心十足想要大干一場,一天剛到公司看到業(yè)務員小佟和一位客戶發(fā)生爭執(zhí),便上前把小佟訓斥了一番,小佟十分委屈的哭了起來,事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領導者還很欠修養(yǎng),尤其遇事不能做到"移情作用",傷害了員工的感情。根據(jù)此事請回答：作為領導者的修養(yǎng)包括哪些方面？談談你對"移情作用"的認識管理學原理復習題B答案一單選題答案1D2.D3.C4.C5.D6A7.B8.A9.D10.D11.D12.D13.B14.A15.A16．D17．A18．B19．D20．B二、名詞解釋答案1.管理能力是指完成管理活動的本領,包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。2管理突破也就是打破現(xiàn)狀,由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化對組織提出了新要求,要求管理者要變革,要創(chuàng)新,要開拓新的局面,這就需要打破現(xiàn)狀,修改已有的計劃,確定新的目標,使之更先進、更合理3管理學中的激勵,是指管理者通過設置需要,促進、誘導下級形成動機,并引導行為指向目標的活動過程。三填空題答案1人力資源管理與知識管理系統(tǒng)〔KMS,物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)〔ERP供應鏈管理系統(tǒng)〔SCM客戶管理系統(tǒng)〔CRM2管理學上關于人員配置的原理,應該遵循的原則有：職務要求明確的原理責權利一致的原理