衛(wèi)生院糾風(fēng)工作實施方案

衛(wèi)生院糾風(fēng)?工作實施方?案...?___衛(wèi)生?院___年?度糾風(fēng)工作?實施方案?為貫徹落實?___屆全?會和各級行?風(fēng)建設(shè)會議?精神，認(rèn)真?解決衛(wèi)生工?作中人民群?眾最關(guān)心、?最直接、最?現(xiàn)實的問題?，切實落實?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)和行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)的各?項措施，堅?決糾正損害?人民群眾利?益的不正之?風(fēng)，鞏固行?業(yè)作風(fēng)建設(shè)?成果，根據(jù)?上級有關(guān)文?件精神，特?制定我院糾?風(fēng)工作實施?方案。一?、指導(dǎo)思想?以___?和____?為指導(dǎo)，樹?立和落實科?學(xué)發(fā)展觀，?以維護(hù)人民?群眾根本利?益為目的，?以人民群眾?滿意、擁護(hù)?、支持為檢?驗標(biāo)準(zhǔn)，堅?持“標(biāo)本兼?治、糾建并?舉”的方針?和“誰主管?誰負(fù)責(zé)”的?原則，以加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，樹立?行業(yè)新風(fēng)為?主線，以規(guī)?范診療行為?、提高醫(yī)療?質(zhì)量、改善?服務(wù)態(tài)度、?降低醫(yī)療費?用為主要內(nèi)?容，以堅決?治理收受回?扣、“紅包?”、開單提?成、亂收費?等損害群眾?利益的不正?之風(fēng)，以解?決群眾“看?病貴”、“?看病難”問?題為重點，?強(qiáng)化教育，?完善制度，?加強(qiáng)監(jiān)督，?嚴(yán)肅紀(jì)律，?探索建立糾?風(fēng)工作的長?效機(jī)制，促?使衛(wèi)生行業(yè)?作風(fēng)明顯好?轉(zhuǎn)，構(gòu)建和?諧的醫(yī)患關(guān)?系。二、?___領(lǐng)導(dǎo)?為切實加?強(qiáng)糾風(fēng)工作?的領(lǐng)導(dǎo)，_?__衛(wèi)生院?決定成立糾?風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，成員?組成如下：?組長：錢?貴生（院長?）副組長?：楊榮（副?院長）成?員：丁樹芬?韋劍星王茹?邱艷玲孫貴?蓮普麗萍?領(lǐng)導(dǎo)小組下?設(shè)辦公室在?衛(wèi)生院防保?組，由韋劍?星同志負(fù)責(zé)?日常具體工?作事務(wù)。?三、實施范?圍鎮(zhèn)衛(wèi)生?院，村衛(wèi)生?所（室），?均按照屬地?化管理原則?，開展糾風(fēng)?工作。四?、內(nèi)容與要?求（一）?落實醫(yī)療管?理法律法規(guī)?，糾正醫(yī)療?服務(wù)中的不?正之風(fēng)。?1、認(rèn)真執(zhí)?行醫(yī)療衛(wèi)生?管理法律、?法規(guī)，嚴(yán)格?準(zhǔn)入制度，?依法執(zhí)業(yè)，?行為規(guī)范。?（范本）防?止和糾正超?范圍執(zhí)業(yè)和?將科室、業(yè)?務(wù)用房出租?或承包給社?會人員從事?醫(yī)療活動的?行為。2?、加大衛(wèi)生?監(jiān)督執(zhí)法力?度，嚴(yán)厲打?擊各種非法?行醫(yī)行為和?非法醫(yī)療廣?告，依法取?締無證行醫(yī)?，取締違規(guī)?醫(yī)療廣告，?清除醫(yī)療機(jī)?構(gòu)中的假醫(yī)?生，杜絕非?法采供血液?。3、健?全并落實醫(yī)?院規(guī)章制度?和人民崗位?責(zé)任制，特?別是醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)療安?全制度，包?括首診負(fù)責(zé)?制度、三級?醫(yī)師查房制?度、分級護(hù)?理制度、疑?難病例討論?制度、會診?制度、危重?患者搶救制?度、術(shù)前討?論制度、死?亡病例討論?制度、查對?制度、病歷?書寫基本規(guī)?范與管理制?度、交接班?制度、技術(shù)?準(zhǔn)入制度等?，保證醫(yī)療?安全，防范?醫(yī)療糾紛。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行臨床技?術(shù)、診療護(hù)?理規(guī)范等有?關(guān)規(guī)定。防?止和糾正開?大處方、亂?用藥、濫用?抗生素、濫?檢查等醫(yī)療?服務(wù)中的不?正之風(fēng)。?（二）執(zhí)行?醫(yī)療服務(wù)價?格政策，糾?正醫(yī)療收費?中的不正之?風(fēng)。1、?嚴(yán)格執(zhí)行省?發(fā)展和改革?委員會、省?衛(wèi)生廳《_?__規(guī)范和?調(diào)整非營利?性醫(yī)療服務(wù)?價格___?》（云發(fā)改?收費[__?_]___?號）和有關(guān)?的價格政策?以及醫(yī)療服?務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)?。2、建?立完善醫(yī)療?服務(wù)和藥品?價格公示制?、查詢制、?門診和住院?費用清單制?，接受群眾?監(jiān)督，提高?收費透明度?。3、建?立健全內(nèi)部?醫(yī)療服務(wù)價?格管理機(jī)構(gòu)?，配備專（?兼）職價格?管理人員，?對收費情況?進(jìn)行監(jiān)督檢?查。堅決糾?正自立項目?、分解項目?、重復(fù)收費?等亂收費行?為。（三?）加強(qiáng)監(jiān)督?和管理，糾?正藥品采購?和使用中的?不正之風(fēng)。?1、加強(qiáng)?藥品采購工?作的管理。?進(jìn)一步加強(qiáng)?藥品集中招?（跟）標(biāo)采?購工作力度?，鎮(zhèn)衛(wèi)生院?藥品按《玉?溪市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院藥品（?耗材）集中?采購工作方?案》（玉藥?采[___?]___號?）進(jìn)行采購?，努力降低?藥品價格，?讓利于民。?2、加強(qiáng)?對藥品、試?劑、醫(yī)療設(shè)?備、醫(yī)療器?械、醫(yī)用耗?材等采購和?使用的監(jiān)管?，防止和糾?正醫(yī)務(wù)人員?接受生產(chǎn)、?銷售企業(yè)或?個人以各種?名義給予的?回扣、提成?和贊助出國?、贊助旅游?等不正當(dāng)利?益。3、?中標(biāo)藥品嚴(yán)?格按規(guī)定作?價，切實讓?利于民。?4、嚴(yán)格執(zhí)?行藥事管理?的規(guī)章制度?，發(fā)揮醫(yī)院?藥事委員會?作用，衛(wèi)生?院的藥品采?購須由藥事?委員會__?_研究決定?。（四）?加強(qiáng)單位財?務(wù)管理，糾?正經(jīng)濟(jì)活動?中的不正之?風(fēng)。1、?堅持“統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)、集中?管理”的原?則，一切財?務(wù)收支活動?必須納入財?務(wù)部門管理?。2、建?立規(guī)范的經(jīng)?濟(jì)活動決策?機(jī)制和程序?，實行重大?經(jīng)濟(jì)事項領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)制和?責(zé)任追究制?度，重大項?目安排__?_討論后按?規(guī)定程序報?批，按照院?務(wù)公開的要?求向群眾公?開。3、?嚴(yán)格實行成?本核算制度?，降低醫(yī)療?服務(wù)成本和?藥品、材料?消耗。4?、完善收入?分配辦法，?收入分配以?工作崗位、?技術(shù)難度、?風(fēng)險程度、?工作數(shù)量與?質(zhì)量為主要?依據(jù)。（?五）優(yōu)化服?務(wù)流程，解?決群眾看病?難的問題。?1、衛(wèi)生?院科室布局?合理，科室?標(biāo)識規(guī)范、?清楚、醒目?，為...?病人提供清?潔、安全、?私密性良好?的就診環(huán)境?。2、落?實便民、利?民、為民措?施，改善服?務(wù)流程，簡?化就醫(yī)環(huán)節(jié)?，縮短病人?等候時間，?杜絕“三長?一短”現(xiàn)象?。（六）?轉(zhuǎn)變服務(wù)作?風(fēng)，解決醫(yī)?患關(guān)系緊張?的問題。?1、尊重病?人、關(guān)愛病?人、服務(wù)病?人，滿足患?者的知情權(quán)?、選擇權(quán)和?監(jiān)督權(quán)，維?護(hù)病人的權(quán)?益。2、?服務(wù)態(tài)度良?好，服務(wù)用?語規(guī)范，杜?絕生、冷、?硬、頂、推?現(xiàn)象。3?、加強(qiáng)醫(yī)患?溝通，主動?與病人交流?，耐心傾聽?病人的意見?，仔細(xì)向病?人交待或解?釋病情，促?進(jìn)醫(yī)患相互?理解、相護(hù)?信任。4?、傾聽群眾?呼聲，及時?受理、處理?群眾反映的?意見和建議?。自覺接受?社會輿論的?監(jiān)督，贏得?社會和人民?群眾的理解?和信任。?（七）開展?宣傳教育，?解決職業(yè)道?德素質(zhì)不高?的問題。?1、加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?，不斷增強(qiáng)?醫(yī)務(wù)人員救?死扶傷、全?心全意為人?民服務(wù)的宗?旨意識、服?務(wù)意識。?2、充分發(fā)?揮典型的激?勵和示范作?用，用身邊?的人和事教?育醫(yī)務(wù)人員?，增強(qiáng)職業(yè)?榮譽(yù)感和責(zé)?任感，提高?職業(yè)技能和?服務(wù)水平。?3、開展?法制教育和?警示教育，?以案說法，?增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員的法律意?識和廉潔行?醫(yī)意識，使?廣大醫(yī)務(wù)人?員做到自我?教育、自我?管理、自我?約束。4?、加強(qiáng)醫(yī)院?文化建設(shè)，?構(gòu)建醫(yī)院核?心價值觀，?提升廣大醫(yī)?務(wù)人員人文?素質(zhì)。5?、重視宣傳?引導(dǎo)，運用?多種形式，?營造和諧醫(yī)?患關(guān)系的良?好氛圍，傳?播衛(wèi)生知識?，弘揚(yáng)主旋?律，樹立行?業(yè)良好形象?。（八）?加大宣傳力?度，穩(wěn)步推?進(jìn)新型農(nóng)村?合作醫(yī)療制?度。1、?切實加強(qiáng)新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療制度的?宣傳，消除?參合農(nóng)民對?合作醫(yī)療政?策的疑慮和?擔(dān)憂，最大?限度發(fā)揮農(nóng)?民參加積極?性，鞏固和?提高參合率?。2、優(yōu)?化補(bǔ)償程序?，方便群眾?。積極__?_實施現(xiàn)場?減免，方便?群眾，減輕?參合人員的?負(fù)擔(dān)。3?、加強(qiáng)對定?點醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的監(jiān)管，因?病施治、合?理檢查，不?斷提高服務(wù)?能力和服務(wù)?水平。4?、加強(qiáng)資金?管理，有效?提高資金使?用效率，不?斷擴(kuò)大群眾?受益面，取?信于民，服?務(wù)于民。?（九）積極?開展社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)。按?照“六位一?體”的工作?要求，積極?開展社區(qū)衛(wèi)?生工作，方?便群眾看病?就醫(yī)。（?十）加強(qiáng)_?__領(lǐng)導(dǎo)，?解決糾風(fēng)措?施落實不到?位的問題。?1、按照?“管行業(yè)必?須管行風(fēng)”?的原則，把?業(yè)務(wù)發(fā)展和?糾風(fēng)工作緊?密結(jié)合，做?到一起研究?部署、一起?監(jiān)督檢查、?一起考核落?實。2、?按照“誰主?管誰負(fù)責(zé)”?的原則，形?成___親?自抓，分管?領(lǐng)導(dǎo)具體抓?，各單位、?科室齊抓共?管的領(lǐng)導(dǎo)體?制和工作機(jī)?制。3、?層層簽訂行?風(fēng)建設(shè)責(zé)任?書，并將任?務(wù)細(xì)化、分?解落實到科?室和個人。?五、工作?要求（一?）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，落實責(zé)任?。各單位要?按照“誰主?管誰負(fù)責(zé)”?的原則，成?立糾風(fēng)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組和?辦公機(jī)構(gòu)，?加強(qiáng)對此項?工作的領(lǐng)導(dǎo)?和指導(dǎo)，做?到“___?”親自抓，?分管領(lǐng)導(dǎo)具?體抓，一級?抓一級，層?層抓落實。?要結(jié)合實際?，制定本單?位糾風(fēng)工作?實施方案。?（二）抓?好結(jié)合，糾?建并舉。要?把深入開展?糾風(fēng)工作與?深入開展的?“醫(yī)院管理?年”活動和?集中治理商?業(yè)___工?作結(jié)合起來?，做到改善?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與?加強(qiáng)醫(yī)院管?理兩促進(jìn)，?糾正行業(yè)不?正之風(fēng)與集?中治理商業(yè)?___同深?化。狠抓制?度建設(shè)和監(jiān)?督檢查，推?動單位管理?科學(xué)化、規(guī)?范化。積極?做好打擊藥?品、設(shè)備、?器械購銷中?商業(yè)___?的專項治理?工作，嚴(yán)肅?查處醫(yī)療服?務(wù)中收受“?紅包”、回?扣，開單提?成、濫檢查?、亂收費，?科室出租、?承包，刊播?非法醫(yī)療廣?告等損害群?眾利益的不?正之風(fēng)，做?到發(fā)現(xiàn)一起?，查處一起?，依法依規(guī)?嚴(yán)肅處理一?起。通過糾?建并舉、多?管齊下，促?進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)?明顯好轉(zhuǎn)。?（三）強(qiáng)?化教育，重?視引導(dǎo)。在?糾風(fēng)工作中?，要加強(qiáng)廣?大醫(yī)務(wù)工作?者的職業(yè)道?德教育和法?律教育，加?強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死?扶傷、治病?救人的優(yōu)良?傳統(tǒng)教育，?弘揚(yáng)白求恩?精神，培育?良好的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建?和諧的醫(yī)患?關(guān)系。（?四）完善制?度