QC小組診斷師案例分析練習

QC小組診斷師提高培訓情景分析整理課件第一題某問題解決型QC小組，選擇了“提高XXX產品合格率”的現場質量問題，他們使用頭腦風暴法去分析產生不合格的原因，并用親合圖進行整理分析的結果，整理時發(fā)現“人”因素影響很大，于是就使用排列圖進行主要原因分析，他們把排列圖“新員工技術水平低”和“工藝參數不合理”的前兩項定為“主要原因”。整理課件第二題QC小組請總工程師和車間主任參加XXXX課題的“原因分析會”。車間主任列舉了大量的事實和數據提出可能是工藝要求制定的誤差范圍和技術能力不符?？偣こ處煵煌廛囬g主任的意見，提出“該車間的工藝是從國外引進的，根據我多年的工作經驗來看，工藝不會有問題。我的看法是我們操作者的技術水平問題，你們應該把提高操作者的技術水平當主要因?！盦C小組長說：“還是總工說的對，我們要把提高操作者的技術水平確定為主要原因”。整理課件第三題QC小組在生產現場自主的選擇了“提XXX產品合格率”的活動課題，選擇課題后他們通過大量的現狀調查，確定了把合格率從90%提高到94%的歷史最好水平。小組在課題目標的激勵下，進行了課題目標的可行性分析他們分析的結果是：“有領導的支持和小組的決心再加上我們小組是連續(xù)三年的北京市優(yōu)秀 QC小組，拿下94%沒問題?！毙〗M長說：“這樣他們就更有信心了。”整理課件第四題某管理型課題的QC小組，在使用樹圖的方法進行“原因分析”后，繪制了有24個末端因素的樹圖。小組長發(fā)愁的說；“要把24個末端因素都用數據和事實進行要因確認太麻煩了。”他征求小組的意見。小張說：“我們四個人舉手表決進行24選8”。小李說：“這樣不行，8個太少，至少選12個?！毙⊥跽f：“我們應該在24個末端因素中“海選”，把脫離課題現場的因素去掉，把余下的因素進行確認?！苯M長說：“大家的意見不統(tǒng)一，我看還是聽科長的吧”。整理課件第五題QC小組確定了針對5個主要原因的“對策表”，來實施質量改進活動。他們設計的對策表頭是：NO要因現狀對策目標要求時間負責人整理課件第六題某創(chuàng)新型課題QC小組的活動的課題是“研制新的成型設備提高XX產品一次合格率”。請對該小組的課題選擇進行評價整理課件第七題在某施工現場型QC小組的成果報告書中看到，該組進行原因分析的因果圖共有7個末端因素，他們分別是：“工藝參數不合理”、“新工人素質差”、“考核制度不嚴格”，“冬季環(huán)境溫度低”、“施工前未進行技術交底”、“外購混凝土技術指標不穩(wěn)定”“養(yǎng)護時間短”你認為他們的分析末端因素是否到位？具體指出存在問題。整理課件第八題在審核某問題解決型QC小組的成果報告中制定鞏固措施的內容時，有這樣三條（1）“嚴格落實經濟責任制，誰出了廢品就扣誰的獎金，對屢教不改者重罰。（2）建議各部門把質量意識教育放在第一位，加大措施的實施力度”。（3）把“大理石外墻干掛的施工技術和操作要領”納入工法ZJS-2803標準。你對上述三條措施有何看法。整理課件第九題某問題解決型QC小組，在分析XX產品不合格品率高的主要原因時，確定設備老化精度滿足不了產品的要求是主要原因，必須更新或改造設備，以求問題的解決。在對設備“更新”和“改造”這兩個對策的評價時，小組長說：“設備還是更新的好，我去請示總經理，如果能落實資金，我們就把這條對策寫在對策表上，如果資金批不下來，我們再考慮設備改造。不行再說。”這樣做是否可以？整理課件第十題某“創(chuàng)新型課題”QC小組選擇了“研制設備監(jiān)控系統(tǒng)自動數控裝置”后，進行了方案選擇，提出三個方案，“在國際市場購買”、“在國內市場優(yōu)選”、“自主研制”，小組一致同意“自主研制”的方案。小組繼續(xù)進行活動，在原因分析階段選擇了“監(jiān)控時間反饋不大于千分之一秒”為創(chuàng)新的突破口。把數控裝置的“安裝位置”做為開展對策的主攻方向，后來，他們到兄弟單位學習，模仿了兄弟單位的數控裝置，請他們進行具體指導，完成了課題。從這段陳述中，你發(fā)現他們的課題活動有那些問題。整理課件第十一

題某小組說：“QC小組的活動程序我們認為很科學，但只是對大課題有指導意義。我們選擇的課題‘小’，所以我們在活動的時候就可以按照靈活的方法刪減QC小組活動的不必要活動程序，如：“編制活動計劃書”、“現狀調查”和“確定主要原因”這三個程序。你們認為可以嗎？整理課件第十二題進貨檢驗員看到進貨檢驗規(guī)程中規(guī)定：對入庫前的水泵出口壓力，進行1/5間隔的檢驗測量。要求采取“隨機抽樣”的方法進行。負責進貨檢驗的人員，在進貨的1000件水泵中，搬出靠運輸車邊的一箱20件進行箱內全數測量。他的這種運做方法符合要求嗎？為什么？你認為如何做才符合要求。整理課件第十三題您認為下列課題，哪些是“創(chuàng)新型”：1、降低控制系統(tǒng)的使用故障率；2、提高控制系統(tǒng)的接通率；3、研制控制系統(tǒng)中的電磁自動開關；4、開發(fā)控制系統(tǒng)產品在東南亞的市場。整理課件第十四題QC小組成果評價時要使用的“評審原則”共4條，請說出第1條的內容是什么？請你對“第三個大處”要求的條款再進行具體的解釋。整理課件第十五題請指出下列哪些數據不是計量值數據：溫度；壓力；速度；不合格率；顧客滿意率；時間；重量；飛行高度；整理課件第十六題某小組在使用“L8（27）正交表”進行正交實驗時，他們把選擇的“正交表”最后的兩個縱列刪掉，不安排實驗因素，你認為他們這樣做可以嗎？小組還認為，如果實驗結果答到計劃的小組目標，試驗就可以終止，沒必要做8次試驗，你認為可以終止試驗嗎？整理課件第十七題小組在確定“主要原因”時，確認的主要原因有：1、培訓不夠；2、考核不嚴；3、質量意識不強；你認為只有這三條夠嗎？缺少點什么內容？整理課件第十八題親合圖”提到卡片標簽的概念，請回答下列哪些是“卡片”而不是“卡片標簽”：服裝；五金；文具；冰箱；黃瓜；攝象機；廚具；衛(wèi)生用品；交電；整理課件第十九題在“提高效率”的小組課題中，使用箭條圖法安排先行、后續(xù)、平行、交叉作業(yè)，小組認為使用箭條圖法是提高效率和保證質量同時兼顧的好方法。整理課件第二十題“降低XX產品的材料費用”的管理型QC小組，他們使用樹圖進行功能分析，可是，從這張圖中只看到小組對材料的功能和價值進行分析并提出可替代材料。而沒有對“人”的技術水平進行分析，您看這樣可以嗎？整理課件第二十一題某小組使用“過程決策程序圖法”確定了達到理想目的的五個可行方案，可到最后他們只是執(zhí)行了兩個方案，這樣行不行？整理課件第二十二題工商執(zhí)法人員對商店“K牌500克裝洗衣粉的重量”進行抽查共查10袋其結果是：501克；501克；502克；503克；500克505克；500克；502克；501克；500克；他們做出結論是：“該廠生產的K牌500克袋裝的洗衣粉產品不會有缺斤少兩的問題”。整理課件第二十三題打麻將牌的時侯，通常我們都是使用兩個“色子”爭取“開門”機會，這樣做有道理嗎？請講一下。整理課件第二十四題五個朋友喝酒，酒過三巡之后，我有點不行了，他們想要把我灌倒，出我的洋相。于是，又打開一瓶500克的白酒，說：“大家平分每人2兩，行不行？”我說：“5等份差一點都不行，否則，我就不喝！”你有平均分酒的高招嗎？整理課件第二十五題控制圖中的控制界限是按照產品規(guī)定的質量標準設定的，超出質量標準范圍的產品就是不合格品。這種提法對不對？整理課件第二十六題抽簽中大獎，100個獎號中有6個號有獎其中一等獎一個、二等獎兩個、三等獎三個。請回答：1、中獎率是多少？2、一等獎的中獎率是多少？3、前50個人都沒中獎，第51個抽獎者的中獎概率是多少？整理課件第二十七題創(chuàng)新型課題QC小組和問題解決型課題QC小組的主要區(qū)別是：立意不同；程序不同；統(tǒng)計方法不同；結果不同；環(huán)境不同；觀念不同；參加人員不同；評價方法不同；整理課件第二十八題判斷圖中的錯誤：人技術水平低培訓不夠30件不合格

工藝不合理不執(zhí)行工藝要求

法

制度不完善

整理課件第二十九題你看一看下圖中有那些不對？

抹底灰

結構抹面灰做裝飾板①②③④抹墻角整理課件第三十題某現場型QC小組選擇課題時使用直方圖，理由是質量分布中心與公差中心偏離大。

TLMX平TU整理課件第三十一題

某小組對過程參數進行選擇的時候，準備考查“反應溫度”和“反應時間”兩個參數他們想使用“正交實驗法”，你看選擇那張正交表比較合適？整理課件第三十二題統(tǒng)計分析的時候，我們經常考慮數據的兩個統(tǒng)計特征數，他們是：數據的平均值；數據的標準偏差；數據的中位數；數據的分類屬性；數據的方差值；數據的離散程度；數據的百分比；數據的集中位置；整理課件第三十三題正交表的選擇依據是：需考查的因素數量；需考查因素的難度；需考查因素的種類；需考查因素的水平；需考查因素的波動；需考查因素的風險；整理課件第三十四題請用口算一組數據：

“3、2、1、4、5”的平均值、中位數、極差和方差；整理課件第三十五題檢驗文件中規(guī)定要對一個交驗批，進行系統(tǒng)抽樣。檢驗員在執(zhí)行產品檢驗時，把所有的產品進行編號，然后進行抽簽，按樣本的大小抽取，他這樣做對嗎？整理課件第三十六題請解釋6個符號的含義：UCLCPKTUBSR整理課件第三十七題某現場型QC小組的活動課題是：“提高電熱器組裝工作效率”他們提出“減員增效”的對策，把組裝線的12人減為10人，把有效工作時間從每天6小時改為8小時，同時加強了經濟責任制的考核，把產量和獎金掛鉤，實現增效10%的小組目標。請你對該小組進行評價。整理課件第三十八題某QC小組他們選擇了創(chuàng)新型課題是：“降低偏心軸加工廢品率”活動目標是“由10%下降為5%他們主要對策是，研制了“靠摸制造新技術”和“反靠的新工藝”。他們的目標實現了。他們把這兩項新技術納入技術標準，同時申請了專利。請對該小組進行評價