在工作中的心得體會

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在工作中的心得體會優(yōu)秀6篇

在工作中的心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？依據(jù)多年的文秘寫作閱歷，參考優(yōu)秀的在工作中的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面共享【在工作中的心得體會優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。

在工作中的心得體會篇1

最近，董事長給我們推舉了一本《工作就是責(zé)任》的好書，并親自撰寫了《責(zé)任重于泰山》的推舉函。仔細(xì)拜讀董事長的寄語和該書的主要內(nèi)容后，發(fā)人深省，受益匪淺，也有頗多感受和體會愿與大家溝通!

自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都擔(dān)當(dāng)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進(jìn)步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?zé)任。因此，責(zé)任便成為推動我們個人、團(tuán)隊(duì)和社會不斷前進(jìn)的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。

記得一位世界聞名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個人責(zé)任感的缺失特別普遍，推諉、埋怨、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識的組織和個人將無法達(dá)到目標(biāo)、無法在市場上與競爭對手一較凹凸，更無法讓個人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓?！狈垂允。窘谙У哪承﹩栴}不正是如此嗎?認(rèn)真想來，真讓人有些不寒而栗。

工作就是責(zé)任，態(tài)度打算一切。責(zé)任心是成就和進(jìn)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種劇烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是一般同工，還是主管領(lǐng)導(dǎo)，這種責(zé)任意識會最大限度地激發(fā)我們的樂觀性和潛能，從而使我們更具制造性和活力。董事長率領(lǐng)我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其領(lǐng)先垂范鑄就的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。

目前，公司正處于推動二次創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)跨更加展、打造“百年老店”的關(guān)鍵時期，各項(xiàng)工作頭緒繁雜、任務(wù)艱難，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位領(lǐng)導(dǎo)員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個有責(zé)任心的人，肯定會仔細(xì)思索，勤奮工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是;一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅(jiān)持究竟，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題;一個有責(zé)任心的人，肯定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個有責(zé)任心的人，肯定會從事業(yè)動身，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。

孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身?！痹诟髯缘膷徫簧?，我們每天都應(yīng)捫心自問，今日我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項(xiàng)制度要求都仔細(xì)貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責(zé)，才能不斷進(jìn)步，才能在推動企業(yè)又好又快的進(jìn)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。

最終，謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)回首往事時，他不會由于虛度年華而懊悔，也不會由于碌碌無為而慚愧。讓我們牢記董事長的教導(dǎo)和該書的精髓，英勇地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去!

在工作中的心得體會篇2

每個行業(yè)，都有自己的行業(yè)特色。每個企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化。每個人，都在工作中有自己的崗位，在生活中扮演自己的角色。沒有人盼望庸庸碌碌，得過且過的了此余生。然而，當(dāng)我們對一些平凡瑣碎的工作缺少熱忱，敷衍了事，當(dāng)我們開頭為自己的悄悄無聞而自怨自艾，怨天尤人時，我們是否想過是什么阻礙了我們的進(jìn)展?是什么讓機(jī)會從我們身邊溜走?

讀了《工作中無小事》這本書，讓我深有感悟。它告知我們要做一個優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡潔的事做好就是不簡潔”。

我想，沒有人情愿在電閃雷鳴的夜晚，從暖和的被窩里出來，去基站檢查和搶修;沒有人情愿在風(fēng)和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團(tuán)聚，而堅(jiān)守在運(yùn)行設(shè)備前;沒有人情愿在緊急勞碌的辛苦后，仍舊加班加點(diǎn)，連續(xù)為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù);然而，我們選擇了移動通信這個行業(yè)，我們就必需接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來的利益與歡樂，也應(yīng)當(dāng)包括辛苦和危急。它特別的工作要求打算了我們必需這樣做，而且必需做好。我們必需認(rèn)仔細(xì)真，踏踏實(shí)實(shí)地去完成每一項(xiàng)工作，重視每一件小事。由于我們知道，哪怕是小到客戶的一句詢問，小到客戶經(jīng)理言行舉止的一個細(xì)節(jié)，在移動通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務(wù)中，一句客戶詢問得到不滿足不急躁的回復(fù)，會讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭。客戶經(jīng)理一個粗鄙的動作，會讓你失去一次營銷的機(jī)會。

移動通信這個特別的行業(yè)，它要求我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)中，在為客戶供應(yīng)服務(wù)中，沒有任何條件可以談，也沒有任何埋怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿足服務(wù)”的服務(wù)宗旨。它要求我們在工作中要對自己的言行負(fù)責(zé)，對同事的言行負(fù)責(zé)，對整個移動用戶群負(fù)責(zé)。它要求我們無論在任何時間、任何地點(diǎn)、任何狀況下，都要全力以赴地在最短的時間內(nèi)處理好各種投訴。

勝利不是偶然的，有些看起來很偶然的勝利，實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了勝利的必定。小事如此，大事亦然?！肮ぷ髦袩o小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必需具備一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持究竟的信念，一種腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自動自發(fā)的責(zé)任心，一種全力以赴的執(zhí)行力。所以，工作中無小事，應(yīng)當(dāng)是每個移動人所應(yīng)當(dāng)具備的行業(yè)素養(yǎng)。

在工作中的心得體會篇3

多年以來，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)始終將加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)來加以落實(shí)，對廣闊從業(yè)人員實(shí)施各種類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個別卷煙經(jīng)營企業(yè)對員工實(shí)行填壓式的、說教式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，這種培訓(xùn)形式較為形式化、表面化，實(shí)施過程較為松散，員工對這種培訓(xùn)方式認(rèn)可度較低，學(xué)習(xí)樂觀性較差，導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不抱負(fù)，收效甚微。筆者認(rèn)為，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)上要轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式和管理方法。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的，推動員工隊(duì)伍建設(shè)活動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量開展。

顧名思義，卷煙經(jīng)營企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中實(shí)施的激勵法主要是指，企業(yè)在組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)時，為追求和實(shí)現(xiàn)較好的培訓(xùn)成效或?yàn)榱诉_(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，通過制定和健全激勵機(jī)制與制度，實(shí)行長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動的樂觀性、主動性。從而，為強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的深化開展制造更加有利條件。一般來講，激勵法對于提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量作用非常明顯，既能夠達(dá)到事半功倍的效果，還能推動整個企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動步入良性循環(huán)的軌道。

一、實(shí)施激勵法開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則

1、必需堅(jiān)持重點(diǎn)激勵，效能優(yōu)先的原則。

對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣，無法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點(diǎn)激勵。對培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵。同時，還要對在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)精彩的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睢＿@樣既能夠調(diào)動員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的樂觀性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)閱歷。

2、必需堅(jiān)持圍繞目標(biāo)，分段實(shí)施的原則。

卷煙經(jīng)營企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制的實(shí)施應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行。這個員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查討論的基礎(chǔ)上確定的，是整個企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向，對于員工培訓(xùn)活動的開展具有“標(biāo)桿”作用。從這個層面來說，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和詳細(xì)內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓(xùn)活動開展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，可以實(shí)行分段實(shí)施的原則，既要堅(jiān)持整體推動，又要結(jié)合分段激勵。通過實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測評、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施，對取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，又能為整體員工培訓(xùn)工作的開展制造有利條件。

3、必需堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)范的原則。

對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動實(shí)施激勵必需杜絕盲目性與隨便性，要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局，做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特殊是在實(shí)施激勵機(jī)制與措施時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)肯定的要求和規(guī)章來進(jìn)行，對激勵的詳細(xì)環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)變激勵的方向和目標(biāo)。

二、實(shí)施激勵法的主要內(nèi)容和任務(wù)

1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。

卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制的過程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)討論員工培訓(xùn)激勵的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則，在廣泛征求和聽取員工看法與建議的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn)，對企業(yè)已經(jīng)制定或出臺的激勵方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓(xùn)活動開展的需要。

2、進(jìn)一步明確激勵流程和實(shí)施形式。

從卷煙經(jīng)營企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵活動的層面來看，應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，特殊是要進(jìn)一步明的確施激勵的步驟和程序，確定詳細(xì)實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般狀況下，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績效工資掛鉤、典型培育和閱歷推廣等激勵形式。從員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的角度來講，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理安排員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間，調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特殊注意發(fā)覺典型、培育典型，以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來實(shí)施激勵。從而，達(dá)到帶動和引導(dǎo)員工樂觀參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增加自身力量和水平的目的。

3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵運(yùn)行方向。

卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵的過程中，既要確保激勵機(jī)制的穩(wěn)定性和正確性，同時，還要依據(jù)激勵運(yùn)行狀況，對激勵機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。特殊是要重點(diǎn)解決激勵程度的問題，在確保公正、實(shí)效的基礎(chǔ)上，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行準(zhǔn)時、嚴(yán)格、規(guī)范的措施，切實(shí)把握激勵的運(yùn)行方向和效果，著力避開員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制運(yùn)行消失偏差等問題。

三、實(shí)施激勵法需要留意解決的兩個突出問題

1、卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)施激勵法過程中應(yīng)當(dāng)避開消失盲目性問題。

這種狀況極易消失，由于受到卷煙經(jīng)營企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵措施不完善、目標(biāo)不明確等不利因素的影響，其在實(shí)施激勵過程中，常常會遇到人為的或是主觀的轉(zhuǎn)變激勵方向和激勵內(nèi)容的問題。這種做法的消失，直接制約了激勵實(shí)施的穩(wěn)定性與規(guī)范性，嚴(yán)峻影響和阻礙了激勵機(jī)制的有效實(shí)施和穩(wěn)步運(yùn)行。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施激勵機(jī)制時，必需堅(jiān)持規(guī)范、效能和科學(xué)的要求，遵循員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)律，更好地適應(yīng)當(dāng)卷煙營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規(guī)范化實(shí)施。

2、卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決“只重激勵，忽視制約”的問題。

企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵時，還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴(yán)格規(guī)范。既能調(diào)動員工參加培訓(xùn)的樂觀性與工作熱忱，還能有效規(guī)范員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)行為，使之更加適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要。這種狀況下，要求卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意激勵與制約兩者保持同步進(jìn)行，制定和出臺相關(guān)的規(guī)范措施和監(jiān)管手段，對員工在培訓(xùn)過程中消失的難點(diǎn)問題或現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，以確保其能夠真正取得培訓(xùn)效果。卷煙經(jīng)營企業(yè)所實(shí)施的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制絕不能消失“一手硬、一手軟”的問題或現(xiàn)象，也就是必需堅(jiān)決避開消失只重視對員工培訓(xùn)活動實(shí)施激勵，忽視對員工行為進(jìn)行有效的管理和進(jìn)一步規(guī)范的行為。否則，企業(yè)員工所開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的質(zhì)量和效率將大打折扣，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效。

在工作中的心得體會篇4

昨天已經(jīng)過去，今日正在逝去，明天也要來臨。

明天是九月一號了，在以前的每個九月一號我都會是在學(xué)校，去學(xué)校報名，與一個暑假未謀面的同學(xué)暢談收獲趣事，而現(xiàn)在的九月一號，我不再是在學(xué)校，不再是在教室，更不會和同學(xué)伴侶有何暢談，我將是在現(xiàn)場，一個我應(yīng)當(dāng)在的地方。

昨天的我，一個角色的轉(zhuǎn)換，由同學(xué)到員工，自己感覺很是不到位，不得不承認(rèn)，用渾渾噩噩這個詞語來形容是比較貼切的，總會有一種感覺，一個火熱的現(xiàn)場，自己仿佛是個外人，只是知道，而且并不是全知道現(xiàn)場所發(fā)生的事情和存在的問題。任何一個人的存在，都是要有效果的，而此時，我游蕩于整個現(xiàn)場，除了觀察穿拖鞋、不帶平安帽之類狀況的時候，會要求一些，再就是看看生產(chǎn)例會所提及的問題依舊明晃晃地在那里，仿佛這一切都是很自然的，一切都很正常。

今日的我，已經(jīng)意識到，這些是不應(yīng)當(dāng)?shù)?，即便是消失了，也不?yīng)當(dāng)存在那么長的時間，業(yè)主的檢查更加說明白這一點(diǎn)。整改，別人要求我們，由于我們做的不夠好。嶄然一新或許能夠使業(yè)主滿足。我們在動手，我們在動腦，我們在努力，沒有多大的聲勢，一切都在悄悄的進(jìn)行著。此刻我感覺到了一種安靜，這或許是一個很好的感覺，今日之后的其次天，第三天，一切都會嶄新起來，為了公司，很大程度上是為了我們自己。我們答應(yīng)了別人。信守承諾，一個人與人交往最簡潔而又最重要的原則，任何人都明白，這是應(yīng)當(dāng)?shù)?，“言必行，行必果?/p>

明天，最近的明天，就是在將來的幾天里，是現(xiàn)場一個整改的階段。全部人都會堅(jiān)持自己的承諾，悄悄地做著自己應(yīng)當(dāng)做的事情，言后有行，行后有果，于人于己都有好處，我們不會有樂而不為的，我堅(jiān)信。

昨天，我渾渾噩噩;今日，我覺得我應(yīng)當(dāng)做些事情了;明天，我將連續(xù)我的今日做事情。這是我對自己許下的一個承諾，我將如我向他人許諾一樣地去承諾!

在工作中的心得體會篇5

線上課堂已經(jīng)實(shí)施了一段時間了，從開頭的各種不適應(yīng)到現(xiàn)在的漸入佳境，信任我們每個人都有自己的想法，怎樣讓孩子們在有限的線上學(xué)習(xí)時間中獵取更多的學(xué)問和力量，我是我們老師在備課時需要考慮的內(nèi)容。

首先，從教材動身，依據(jù)目前孩子們的居家現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法，選擇適合同學(xué)居家學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇好內(nèi)容后，思索以怎樣的形式就本節(jié)課內(nèi)容賜予方法指導(dǎo)，而不是講授學(xué)問，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動，老師能夠準(zhǔn)時了解同學(xué)的學(xué)情，課堂中的生成性內(nèi)容老師能夠準(zhǔn)時賜予指導(dǎo)，線上授課老師在電腦的這端，同學(xué)們在電腦的另一端，老師是對著電腦屏幕授課，無法準(zhǔn)時監(jiān)測到同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，因此，純粹的講學(xué)問性的內(nèi)容是不能滿意不同層次同學(xué)的需要。所以，課堂上賜予同學(xué)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)是很重要的。

我在教學(xué)時使用屏幕共享功能給同學(xué)播放微課視頻，在播放的同時邊暫停邊講解，讓每個同學(xué)都能學(xué)懂。在講解完新課之后練習(xí)時間對同學(xué)進(jìn)行提問解答，檢測同學(xué)的學(xué)習(xí)效果，由于在網(wǎng)絡(luò)上教學(xué)，和同學(xué)不能直接問答，在上課的時候我選擇了讓同學(xué)按挨次回答問題，每個同學(xué)都提問到，依據(jù)回答來檢查同學(xué)的