如何跟媒體溝通

管理好媒體關(guān)系定義媒體關(guān)系－媒體關(guān)系即與新聞機構(gòu)及其工作人員的關(guān)系。這種關(guān)系具有明顯的二重性，一方面新聞媒介是組織和公眾溝通的重要中介，另一方面新聞界人士又是須要爭取的公眾媒體關(guān)系不僅僅是人與人的關(guān)系，也不僅僅是PR和媒體的關(guān)系，它代表著組織與公眾的關(guān)系

良好的媒體關(guān)系價值客戶：保持順暢的發(fā)布渠道為組織營造良好的輿論環(huán)境，提升組織品牌PR：良好的口碑，增加銷售機會核心競爭力的提升個人：建立良好的摯友群體職業(yè)生涯財寶積累媒體關(guān)系管理－媒體關(guān)系管理實質(zhì)上是管理媒介對企業(yè)的期望值、認知度和認同度，它的核心內(nèi)容是就是溝通，包括四部分的內(nèi)容：觀點的溝通、關(guān)系的維護、記者的培育、信息的共享四要素觀點的溝通：傳達客戶的公眾信息，挖掘其符合媒體特性的有價值的新聞點與媒體進行溝通關(guān)系的維護：通過與編輯、記者的關(guān)系維護，保障傳播渠道的通暢記者的培育：找尋有具有升值潛力的記者，長期跟蹤，培育其對企業(yè)的認同信息的共享：獲得有價值的信息與組織共享，找尋可利用的任何線索

能否管理好媒體關(guān)系的關(guān)鍵在于。。。？你是否能夠扮演好媒介專家＋記者摯友的雙重角色

媒體關(guān)系實力分析公關(guān)人員能力給記者感受專業(yè)能力對服務(wù)客戶以及行業(yè)有深入認識，新聞點把握準確能給我提供很多新聞線索和寫作思路媒體圈子非常了解常?？梢越o我?guī)硪恍I(yè)界新聞了解媒體特征，編輯風(fēng)格很關(guān)注我們的媒體對媒體的采編流程十分了解不會提出無禮要求，溝通很暢通人際交往能力關(guān)注記者的文章，與其共同探討很關(guān)注我溝通技巧和她交流總是那么愉快知識面廣泛交流的東西很多了解到記者個人問題（工作、生活上的苦惱等），盡力協(xié)助其解決我也會同樣盡力幫助她讓我們一起來進行媒體關(guān)系管理的過程第一步：調(diào)研－了解你所服務(wù)的企業(yè)，依據(jù)企業(yè)特征圈定你的keymedia，－依據(jù)你的keymedia的確定，確定你的keyperson－制定時辰表，探討媒體并探望記者，盡可能多的獲得企業(yè)的媒體關(guān)系狀況－挖掘企業(yè)目前在媒體關(guān)系方面存在的問題并對客戶提起改善建議，形成支配

讓我們一起來制定媒體關(guān)系管理的支配其次步：執(zhí)行－保持和媒體的接觸頻度，獲得來自媒體的各類信息（競爭對手、媒體編輯支配）－留意觀點的溝通，不斷的用企業(yè)正面的信息去影響記者，幫助其建立對企業(yè)的認同感。－建立核心記者數(shù)據(jù)庫，關(guān)注其個人信息－探討媒體，增加對媒體的了解

讓我們一起來制定媒體關(guān)系管理的支配第三步：評估－分階段的通過一些評估手段，了解媒體關(guān)系管理支配執(zhí)行的狀況－評估指標：媒體主動報道的次數(shù)、媒體正面信息傳達力度和頻度等新聞觀點的形成換位思索：基礎(chǔ)是對客戶、媒介和產(chǎn)業(yè)的深刻領(lǐng)悟誤區(qū)：一味追求眼球效應(yīng)而忽視新聞策劃的目的是和受眾進行有效溝通，提升企業(yè)產(chǎn)品、品派的認知度，提高消費者品牌忠誠度新聞觀點的形成規(guī)則〔規(guī)則1〕借船出海：關(guān)乎消費者利益的大事就是媒介的大事，因此挖掘消費者利益上的新聞點。典型案例：263郵件全面收費〔規(guī)則2〕行業(yè)大事：媒介關(guān)注產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的重大事務(wù)，因此要挖掘事務(wù)的行業(yè)大事。典型案例：海爾國際供應(yīng)商大會（長虹囤積彩管等）新聞觀點的形成規(guī)則〔規(guī)則3〕傍大款：媒介關(guān)注和任務(wù)關(guān)聯(lián)的事務(wù)，盡可能找到與重大事務(wù)的關(guān)聯(lián)。典型案例：TCL與金喜善、多普達686與英雄〔規(guī)則4〕特立獨行：媒介關(guān)注人咬狗的新聞，因此要挖掘事務(wù)的新穎 價值典型案例：喝裝飾涂料媒體溝通技巧知己知彼，百戰(zhàn)不殆，通過公司數(shù)據(jù)庫或者同事了解記者性格特征、風(fēng)格喜好、尤其關(guān)注其忌諱關(guān)注最近記者發(fā)表的文章，找尋話題準備好須要和記者溝通的主要信息闡述觀點時須要簡練、明確，盡量運用較專業(yè)的術(shù)語，不要模糊其詞留意溝通中傳達客戶和公司的正面信息給記者留意會見記者的基本微小環(huán)節(jié)，如胸卡，遞名片，身體語言等留意選擇見面的地點，最好是比較安靜、便于交談的地方媒體溝通技巧留意私人話題的溝通，便于加深對記者特性以及背景的了解建立良好的第一印象，引導(dǎo)記者和你溝通，擅長傾聽第一次探望之后應(yīng)當馬上發(fā)一封郵件給記者，表示感謝第一次探望之后一周內(nèi)需和記者通一次電話通過QQ或者MSN是個好的方式持續(xù)關(guān)注記者發(fā)表的文章，隨時溝通對文章的看法定期見面，最好進行一些摯友的活動，例如：郊游等留意盯稿子的時間和電話溝通的技巧媒體關(guān)系維護技巧記者過生日或者其它特殊時刻，送去祝愿，或者贈送禮物等進入他的摯友圈子持續(xù)傳達客戶的信息給記者，加深記者對客戶的了解了解記者的須要，盡可能幫助他解決媒體溝通原則真實：不要向記者供應(yīng)虛假和錯誤信息針對：找到最合適的媒體和最合適的人分層：區(qū)分對待媒介內(nèi)不同層次理性：只說自己應(yīng)當說的典型的溝通方式新聞發(fā)布會：最干脆的方式告知最廣泛的媒體培訓(xùn)：將更多的技術(shù)微小環(huán)節(jié)傳達給媒體專訪：傳達深層次的信息給媒體媒體聯(lián)誼會：以休閑消遣的方式拉近距離體驗：組織體驗活動，或者通過試用等手段進行出版物：內(nèi)刊性質(zhì)的刊物，強化媒體的認知媒體工作中的誤區(qū)媒體乏累：常見的催稿，電話打的越多越好媒體饑渴：記者很忙，他們沒有時間聽我傳達信息惡性循環(huán)：我很忙，我沒有時間探討媒體、沒有時間和媒體進行溝通媒體關(guān)系就是簡潔的人際關(guān)系有效管理媒體溝通過程媒體溝通是一個長期的動態(tài)發(fā)展的過程，要制定支配，并持續(xù)的關(guān)注