2023年銀行支行職員述職報告一

第3頁共3頁2023年?銀行支行職?員述職報告?一___?年，我在銀?行的正確領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的幫助支持?下，按照銀?行的工作部?署和目標(biāo)任?務(wù)要求，以?科學(xué)發(fā)展觀?為指導(dǎo)，認(rèn)?真執(zhí)行銀行?的工作方針?政策，在自?己的工作崗?位上認(rèn)真履?行職責(zé)，較?好地完成自?己的工作任?務(wù)，取得了?一定的成績?。下面，根?據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)?的安排和要?求，就自己?今年的工作?情況向領(lǐng)導(dǎo)?和同志們做?如下匯報，?如有不當(dāng)，?請批評指正?：一、學(xué)?習(xí)理論，提?高政治思想?覺悟今年?來我認(rèn)真學(xué)?習(xí)科學(xué)發(fā)展?觀，學(xué)習(xí)銀?行的規(guī)章制?度與工作紀(jì)?律，提高自?己政治思想?覺悟，在思?想上與銀行?保持一致，?堅定理想信?念，樹立正?確的世界觀?、人生觀和?價值觀，樹?立全心全意?為客戶服務(wù)?的思想，做?到無私奉獻(xiàn)?。在工作上?我養(yǎng)有吃苦?耐勞、善于?鉆研的敬業(yè)?精神和求真?務(wù)實的工作?作風(fēng)。我服?從上級領(lǐng)導(dǎo)?的工作安排?，緊密結(jié)合?崗位實際，?完成各項工?作任務(wù)。在?實際工作中?，我堅持“?精益求精，?一絲不茍”?的原則，認(rèn)?真對待每一?件事，認(rèn)真?對待每一項?工作，堅持?把工作做完?做好。二?、學(xué)習(xí)文化?，提高業(yè)務(wù)?工作水平?我在工作上?除了學(xué)__?_的理論知?識外，重點?是學(xué)習(xí)銀行?金融方面的?國家方針政?策和業(yè)務(wù)工?作知識，做?到學(xué)深學(xué)透?，掌握在腦?海里，運用?到實際工作?中，為自己?做好銀行工?作打下堅實?的基礎(chǔ)。通?過學(xué)習(xí)，我?熟悉和掌握?了銀行金融?工作方針政?策、法律法?規(guī)和基本工?作知識與技?能，增強了?履行崗位職?責(zé)的能力和?水平，做到?與時俱進(jìn)，?增強大局觀?，能較好地?結(jié)合實際情?況加以貫徹?執(zhí)行，具有?較強的工作?能力，能完?成較為復(fù)雜?、繁瑣的工?作任務(wù)，取?得良好成績?。三、開?拓創(chuàng)新，做?好各項銀行?工作我上?半年擔(dān)任大?堂經(jīng)理的職?務(wù)，下半年?因為身體原?因擔(dān)任柜員?工職務(wù)。我?想，無論大?堂經(jīng)理還是?柜員工工作?，都是銀行?的重要工作?，我以認(rèn)真?、細(xì)致、負(fù)?責(zé)的態(tài)度去?對待它，務(wù)?必把各項工?作做好，推?動銀行整體?工作又好又?快發(fā)展。?(一)熱情?主動，做好?大堂經(jīng)理工?作我上半?年做大堂經(jīng)?理時意識到?金融業(yè)不斷?發(fā)展和業(yè)務(wù)?創(chuàng)新對大堂?經(jīng)理提出了?更高的要求?，因此，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?積極參加上?級___的?相關(guān)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，不斷提?高自己業(yè)務(wù)?水平和工作?技能，注重?綜合知識的?積累，認(rèn)真?學(xué)習(xí)銀行業(yè)?務(wù)操作流程?、相關(guān)制度?、企業(yè)財務(wù)?知識、資本?市場知識以?及如何與客?戶溝通交流?的技巧等等?。在與客戶?的溝通中，?我做到熱情?主動，當(dāng)客?戶問起營銷?產(chǎn)品和其他?有關(guān)問題時?，能夠快速?、正確地答?復(fù)客戶的提?問，給客戶?提供建議和?處理方法，?用自己的專?業(yè)知識構(gòu)架?起與客戶溝?通的橋梁，?促進(jìn)銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?(二)以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)做?好柜員工工?作作為一?名柜員工，?關(guān)鍵是如何?做好優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)。我?一是擺正位?置，認(rèn)真做?好服務(wù)工作?，消除自己?思想上的松?懈和不足，?徹底更新觀?念，自覺規(guī)?范自己的行?為，認(rèn)真落?實銀行的各?項服務(wù)措施?。二是努力?提高業(yè)務(wù)技?術(shù)和熟練程?度，苦練基?本功，加快?業(yè)務(wù)辦理的?速度，避免?失誤，把握?質(zhì)量。三是?努力學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)知識，?掌握做好工?作必備的知?識與技能，?為銀行創(chuàng)造?良好的發(fā)展?環(huán)境。_?__年，我?認(rèn)真努力工?作，雖然取?得了一定的?成績，但是?與銀行的要?求和客戶的?希望相比，?還是需要繼?續(xù)努力和提?高。今后，?我要繼續(xù)加?強學(xué)習(xí)，以?求真務(wù)實的?工作作風(fēng)，?以創(chuàng)新發(fā)