物業(yè)發(fā)言稿范文

PAGE頁(yè)碼50物業(yè)發(fā)言稿范文20____物業(yè)發(fā)言稿物業(yè)發(fā)言稿在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，能夠利用到發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。信任許多摯友都對(duì)寫(xiě)發(fā)言稿感到特別苦惱吧，以下是我整理的物業(yè)發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。物業(yè)發(fā)言稿1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:大家下午好很興奮也很榮幸在今日晚上能夠和大家一起共聚一堂，來(lái)參與物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì)。在這樣一個(gè)特殊的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家共享一下?；叵肫饋?lái)，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今日，我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)驗(yàn)了許多的事情，也付出了很多的汗水和努力，假如將我們的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)，差不多就可以寫(xiě)成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書(shū)，所以今日在這里，我的心中有一些感慨。我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來(lái)自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來(lái)到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)驗(yàn)，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛(ài)人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期盼的眼睛。那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的將來(lái)將會(huì)怎樣這是一個(gè)很大的問(wèn)題。要想清晰這個(gè)問(wèn)題，不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管寒冷酷暑、春夏秋冬，每天也許要爬9棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水常常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習(xí)網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開(kāi)，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。另外的兩個(gè)人，一個(gè)也許在20年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一起先的時(shí)候并沒(méi)有應(yīng)聘上，都是過(guò)了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的狀況也差不多，他們兩人都是從站門(mén)崗起先，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯，又餓著肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里我和大家講到的這幾個(gè)人，就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。我在這里和各位同事，特殊是一些年輕的同事共享這些故事，其實(shí)是想告知大家，我們很多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)都是比較相像的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，即便是起點(diǎn)比較低，通過(guò)努力，我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到變更。而全部的變更，我想很重要的，是從心懷幻想起先的。有了幻想，就有目標(biāo)有安排，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和幻想，因此大家來(lái)到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆幻想的種子。因?yàn)榛孟胗幸环N奇妙的力氣，你的世界會(huì)因此而不同，它可以變更你的世界，變更你的人生。在平常工作的過(guò)程中，我特別留心視察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上靜默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，羞怯的笑。在許多時(shí)候，我會(huì)問(wèn)我自己，我在他們的身上看到了什么——我在他們身上看到了“和善、誠(chéng)懇、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力氣，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是特別重要的。不同的人，他的出身、地位會(huì)有所不同，實(shí)力也有差異，但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的敬重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是同等的，我們可以看到，在小悅悅事務(wù)中，自告奮勇的那位老婆婆，在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，當(dāng)她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(zhǎng)達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠沸泻托袨?，無(wú)法不令人肅然起敬。人生的道路很長(zhǎng)，在人生的道路上，我們會(huì)遇到很多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種和善和誠(chéng)懇的本性，因?yàn)槲倚湃巍按蟮乐梁?jiǎn)，守正稀奇”，就像董事長(zhǎng)所說(shuō)的，和善和誠(chéng)懇可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門(mén)左道的方法，短時(shí)間內(nèi)或許有用，但我們身邊的很多例子已經(jīng)證明這樣做是不許久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會(huì)石出，時(shí)間可以證明一切。作為一家沒(méi)有背景，沒(méi)有資金，也沒(méi)有平臺(tái)的起點(diǎn)很低的公司，我們一步步走過(guò)來(lái)，從一個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在的十個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)業(yè)主近萬(wàn)戶，我有時(shí)也在想，我們靠的是什么很多和我們接觸的客戶或一些同行摯友都對(duì)我們說(shuō)過(guò)，對(duì)我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝合力，加上我們?cè)鷮?shí)的、較好的專業(yè)功底和實(shí)力，以及我們的誠(chéng)懇、和善和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，猶如那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力氣，這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些緊急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城，總會(huì)一起上，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺(jué)得這樣的傳統(tǒng)，是我們特別珍貴的一筆財(cái)寶，我們肯定要接著傳承和發(fā)揚(yáng)。在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們得到了很多好摯友、好心人的幫助，回想起來(lái)，物業(yè)的發(fā)展過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程。對(duì)于這些幫助，我覺(jué)得我們肯定要感恩，不能遺忘。我開(kāi)會(huì)的時(shí)候常常講，也常常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)相互幫助團(tuán)隊(duì)是暖和的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)相互幫助的社區(qū)是美妙的社區(qū)，一個(gè)相互幫助的社會(huì)是美妙的社會(huì)。我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——花園的總，給了我們很多關(guān)切、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好摯友——地產(chǎn)的先生也給了我們?cè)S多幫助，還有的先生的幫助猶如雪中送炭。許很多多幫助過(guò)我們的人我都會(huì)牢記在我的內(nèi)心。我想特殊提到和感謝的是，在幫助過(guò)我們的摯友中，今日有地產(chǎn)的摯友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì)，讓我們用最熱情的掌聲對(duì)他們表示感謝!當(dāng)然了，不能遺忘和感謝的是我們的這些好同事，我們?cè)S多都是多年的同事及好摯友，，我想說(shuō)，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。物業(yè)發(fā)言稿2各位員工：驚慌而富有收獲的龍年過(guò)去了，充溢希望和勃勃朝氣的蛇年到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。去年我們有許多閱歷值得總結(jié)，有許多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于zz物業(yè)來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是勝利的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順當(dāng)接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購(gòu)物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊(duì)干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工供應(yīng)更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。公司的發(fā)展不是一蹴而就的，zz物業(yè)的許久旺盛昌盛須要我們每個(gè)人細(xì)心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略確定方向，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，須要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：第一個(gè)字—品品就是品德、品質(zhì)、品牌。我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。品行猶如樹(shù)木，名利猶如樹(shù)蔭。我們經(jīng)?？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要?jiǎng)倮?，首要?wèn)題就是學(xué)會(huì)做人，假如連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人全部素養(yǎng)的第一位，超過(guò)了才智、創(chuàng)新、____等，我認(rèn)為假如一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他?！盻___今日集團(tuán)總裁何伯權(quán)說(shuō)：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。假如方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”信任，沒(méi)有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是z物業(yè)供應(yīng)的。服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家同心協(xié)力、仔細(xì)負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品行。他們懂得敬重別人，懂得互諒互讓，懂得愛(ài)惜集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司須要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！實(shí)力當(dāng)然重要，人品同樣不行或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能披荊斬棘，到達(dá)勝利的彼岸。其次個(gè)字—贏贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大高興，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢(qián)，我們才能賺到錢(qián)。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不行能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢(qián)，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家同心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。3.企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不行或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。第三個(gè)字—和和，就是和諧和諧。《詩(shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌頌道“團(tuán)結(jié)就是力氣這力氣是鐵，這力氣是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)?！眻F(tuán)結(jié)就是力氣，這句話至今是很多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力氣，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體假如不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才恒久不會(huì)干枯，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力氣。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和諧，必需講紀(jì)律，必需有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要留意以下三點(diǎn)：1.家庭要和諧。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和諧的家庭會(huì)使你安心開(kāi)心的工作。我們每天忙勞碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì)使一個(gè)人身心乏累，確定會(huì)影響到工作。一個(gè)勝利人士都有一個(gè)和諧的家。希望大家處理好家庭關(guān)系……2.班組要和諧。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工專心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，____常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。信任你會(huì)和同事的關(guān)系相處得特別融洽?！?.社會(huì)要和諧。人是社會(huì)的人，離開(kāi)了社會(huì)，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤……花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！誠(chéng)心祝福全體員工及家屬春節(jié)開(kāi)心，身體健康，合家快樂(lè)，生活美滿！物業(yè)發(fā)言稿3敬重的袁董事長(zhǎng)、程局長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：上午好！首先我對(duì)經(jīng)營(yíng)公司袁董事長(zhǎng)、程局長(zhǎng)以及一品園施工方____江天建設(shè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)陳總及相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理方的領(lǐng)導(dǎo)張總、花木公司袁總、綠通公司劉總都能在百忙之中抽出時(shí)間前來(lái)參與我們的動(dòng)員大會(huì)表示誠(chéng)心的感謝！上半年在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，在施工方、監(jiān)理方團(tuán)隊(duì)辛苦付出和團(tuán)結(jié)幫助下，在房地產(chǎn)公司全體員工奮力拼搏、狠抓落實(shí)地工作下，我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)、商品房銷售、____、資金籌措等方面取得了較好的成果：一期一組團(tuán)主體工程進(jìn)入裝飾配套工程階段，二組團(tuán)正式開(kāi)工；兩套樣板房對(duì)外開(kāi)放開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷，對(duì)促進(jìn)銷售起到了較好的展示作用；樓完成商品房銷售158套，銷售面積17051.73㎡，銷售金額7118萬(wàn)元，回款5192萬(wàn)元；完成全部14戶____補(bǔ)償協(xié)議的簽訂及動(dòng)遷拆除工作。光陰荏苒，時(shí)間如梭，半年前的2月24日我們公司在此召開(kāi)20xx年目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂大會(huì)，情景歷歷在目，一擠眼，工程進(jìn)展到了關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)時(shí)期。為深化實(shí)行公司董事會(huì)的指示，在又好又快建設(shè)一品園項(xiàng)目、打造精品工程的同時(shí)，重塑大橋地產(chǎn)的品牌，樹(shù)立講誠(chéng)信、重品牌的良好對(duì)外形象，在確保工程質(zhì)量與平安生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，搶抓工期搶占市場(chǎng)先機(jī)，那么一品園一期一組團(tuán)20xx年底能否順當(dāng)交房顯得尤為重要，公司董事會(huì)對(duì)此也是非常重視，為此，今日我們房地產(chǎn)公司在此組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)實(shí)現(xiàn)20xx年底交房目標(biāo)進(jìn)行再動(dòng)員再部署。為了確保下半年我們能全力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使公司在走向?qū)I(yè)化、品牌化、一流化的發(fā)展道路上邁進(jìn)堅(jiān)實(shí)的一大步，為大橋二次創(chuàng)業(yè)的宏大進(jìn)程貢獻(xiàn)我們房地產(chǎn)人的全部力氣，我希望我們房地產(chǎn)公司的全體干部職工能接著發(fā)揚(yáng)白加黑、5+2的精神，各部門(mén)通力合作，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，克服困難，形成合力，共同營(yíng)造出一個(gè)保質(zhì)量、搶工期的良好工作氛圍，圓滿完成年底交房的工作目標(biāo)！主要要求有以下幾個(gè)方面：一是統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，深刻領(lǐng)悟年底交房的重要性。為了創(chuàng)口碑、樹(shù)品牌，我們提出以年底交房為目標(biāo)，將有利于加快一品園項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程，加快開(kāi)發(fā)量的累積速度，提升公司開(kāi)發(fā)資質(zhì)，便于我們開(kāi)拓更多的市場(chǎng)、贏得更多的口碑和認(rèn)可，房產(chǎn)公司能更快更好地實(shí)現(xiàn)品牌化、專業(yè)化、一流化的發(fā)展目標(biāo)。由于我們的項(xiàng)目規(guī)模大、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，目前只開(kāi)發(fā)銷售了一期一組團(tuán)，我們項(xiàng)目所采納的地源熱泵中心空調(diào)系統(tǒng)在____尚屬首次，客戶缺乏真實(shí)的居住體驗(yàn)。一組團(tuán)業(yè)主的提前入住可以讓更多人真實(shí)地體驗(yàn)到地源熱泵中心空調(diào)的獨(dú)特魅力，對(duì)二三期的銷售價(jià)格、銷售速度、市場(chǎng)口碑和品牌建設(shè)都有著重要意義，尤其是我們安排明年3月份起先二組團(tuán)的預(yù)售，提前交房入住的業(yè)主，其口碑效應(yīng)將對(duì)二組團(tuán)的銷售起著關(guān)鍵及確定性作用。所以說(shuō)，年底交房對(duì)于整個(gè)一品園項(xiàng)目來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。二是激昂精神、鼓足干勁，保質(zhì)量保平安更要搶工期。上半年，一期一組團(tuán)的各項(xiàng)工程建設(shè)均較為順當(dāng)，在此，特殊感謝施工方及監(jiān)理方所付出的辛勤勞動(dòng)與協(xié)調(diào)協(xié)作。目前，距離年底交房?jī)H僅只有4個(gè)月的時(shí)間，而我們所面臨的工作和困難還有許多，因此我也希望施工方與監(jiān)理方包括即將參加進(jìn)來(lái)的景觀、配套設(shè)施的施工單位能夠同心同德、相互協(xié)作，特殊是在交叉施工階段，加強(qiáng)各施工單位之間的溝通協(xié)調(diào)，卯足一股勁，共同努力，想方設(shè)法完成年底交房這項(xiàng)艱難的工作任務(wù)。我作為建設(shè)方的總經(jīng)理，將會(huì)從資金保障、相關(guān)材料供應(yīng)、與施工各方的溝通協(xié)調(diào)等方方面面為工程建設(shè)創(chuàng)建最優(yōu)的環(huán)境與條件。我在此也表個(gè)態(tài)，只要是涉及到交房及工程建設(shè)上的任何事情，不論事情大小，只要是須要我參加或須要與我聯(lián)系的，任何時(shí)間都可以，我本人手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，就是深夜11、12點(diǎn)都行，我本人也會(huì)在第一時(shí)間予以答復(fù)或組織相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)、辦公會(huì)盡快探討，盡快解決。在此，對(duì)于土建、景觀及相關(guān)的施工方，我想提幾點(diǎn)要求：一是要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員組織管理，強(qiáng)化施工過(guò)程檢查監(jiān)督，確保人員和設(shè)備的足夠投入；要優(yōu)化施工組織，改善施工工藝，提高工效、降低施工成本。二是要建立健全保證工程進(jìn)度、質(zhì)量、平安的激勵(lì)方法，充分調(diào)動(dòng)班組施工人員的主動(dòng)性，抓好平安生產(chǎn)和文明施工。三是要想盡一切方法，根據(jù)既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工程建設(shè)。同時(shí)，也希望和要求監(jiān)理單位做好進(jìn)度限制、質(zhì)量限制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)參建各方的組織協(xié)調(diào)；確保各參建方工作能和諧有序的開(kāi)展；要加強(qiáng)人員投入，強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)，不折不扣地實(shí)行施工全過(guò)程監(jiān)督。三是突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干，協(xié)調(diào)落實(shí)好交房前的每一項(xiàng)工作。工程部要依據(jù)工程進(jìn)度，盡快完成相關(guān)的協(xié)調(diào)與協(xié)作工作，要督促相關(guān)配套工程的單位根據(jù)合同約定時(shí)間盡快完成相關(guān)配套工程，為景觀施工創(chuàng)建搶工期的有利條件。同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)與單位提前開(kāi)展相關(guān)驗(yàn)收的各項(xiàng)工作，為竣工驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。銷售部要做好一期一組團(tuán)尾盤(pán)銷售工作，爭(zhēng)取在三季度完成1—3#的商品房的全部銷售。主動(dòng)開(kāi)展花園洋房和商鋪的推廣和銷售，重點(diǎn)督促銀行及公積金回款，同時(shí)要圍繞交房開(kāi)展工作：如辦理實(shí)測(cè)報(bào)告，剛好做好交房預(yù)案，與物業(yè)公司加強(qiáng)溝通，協(xié)作完成交房通知書(shū)的發(fā)放、發(fā)票更換、物業(yè)費(fèi)等事宜。財(cái)務(wù)部要做好一品園項(xiàng)目銷售收款工作，剛好駕馭個(gè)人住房按揭新政策，以便售房資金快速回籠；加強(qiáng)對(duì)一品園項(xiàng)目成本管理，多渠道的籌措二組團(tuán)、二期的建設(shè)資金，保障工程項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)行。規(guī)劃部要主動(dòng)協(xié)作工程部完成供水供電等工程的報(bào)批工作，同時(shí)要親密關(guān)注土地市場(chǎng)，尤其是花湖、____區(qū)域，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。招商部要盡快提升自身招商水平和實(shí)力，針對(duì)商鋪后期業(yè)態(tài)管理、商業(yè)布局戰(zhàn)略等提出方案；要盡快簽訂商鋪?zhàn)馐垡庀騾f(xié)議；要加強(qiáng)與五金機(jī)電城協(xié)商二、三期商鋪?zhàn)馐凼乱恕Ｋ氖翘岣咝?、?jiǎng)懲分明，嚴(yán)格各項(xiàng)考核來(lái)確保交房。1、交房分工。為了爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，從9月份起先，公司延長(zhǎng)了工作時(shí)間，周六正常上班，并依據(jù)交房工作進(jìn)度，做好了隨時(shí)加班的打算。公司打破部門(mén)界限，梳理、匯總年底交房前的全部工作，進(jìn)行統(tǒng)一部署與分工，詳細(xì)落實(shí)到個(gè)人，并制定了每項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與完成時(shí)限。除此之外，公司還將形成工作承諾書(shū)，涉及到交房的相關(guān)部門(mén)與職工要與公司簽訂承諾書(shū)，形成人人有責(zé)任、人人有壓力、同心協(xié)力共同完成目標(biāo)的良好氛圍。為提升每天的工作效率，我們?nèi)∠酥芾龝?huì)制，改為每天晨會(huì)制，各部門(mén)針對(duì)前一天工作完成狀況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行匯報(bào)溝通，加大各項(xiàng)工作督辦力度，加快進(jìn)度。2、嚴(yán)格考核。為激發(fā)大家主動(dòng)性，鼓舞士氣，公司成立交房督辦考核小組，將以周為單位對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，在年底嚴(yán)格依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，表現(xiàn)突出者不僅有肯定的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)，具備局“各項(xiàng)明星”榮譽(yù)的參選資格，還將作為公司后備人才重點(diǎn)考察與培育，從而創(chuàng)建一個(gè)公允公正的嘉獎(jiǎng)和升遷機(jī)制。物業(yè)發(fā)言稿4敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、團(tuán)聚一堂，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司董事會(huì)和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一年來(lái)所取得的成果，向E物業(yè)全體員工展示一年來(lái)所取得的成果。作為E物業(yè)的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今日能代表受表彰的先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我更感到無(wú)比的榮幸和激烈。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表全部先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀員工，向關(guān)切和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)心的感謝！向同舟共濟(jì)、相互支持、并肩奮斗的E同仁們致以崇高的敬意！回顧一年來(lái)的工作，不論我們處于什么樣的工作崗位，都能夠恪盡職守，無(wú)私忘我，勤勤懇懇地工作。有的忍受著烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)；有的夜以繼日、加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，有的盡職盡責(zé)、細(xì)致入微地做好服務(wù)和保障工作。大家無(wú)論遇到什么樣的困難，都不會(huì)退縮，而是以E人特有的堅(jiān)韌、意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。面對(duì)“5·12”汶川大地震，我們沒(méi)有畏縮不前，而是進(jìn)行周密的支配和部署，大膽細(xì)心地工作；面對(duì)金融危機(jī)，我們沒(méi)有失去信念，而是鼓起志氣，用才智和堅(jiān)韌予以折服；我們沒(méi)有停頓不前，而是接著我們的行程；我們的雙眼因起早貪黑而困乏，我們沒(méi)有因此埋怨，而是放棄休假，又投入到驚慌的工作中；我們?nèi)淌芰藢?duì)家人的百般思念之苦，我們放棄了多數(shù)個(gè)和家人團(tuán)聚的節(jié)假日；我們克服了酷暑的煎熬，我們?nèi)淌芰宋孟x(chóng)的叮咬；須要攻堅(jiān)，我們自覺(jué)行動(dòng)，須要奉獻(xiàn)，我們主動(dòng)響應(yīng)。正是通過(guò)這些艱苦的磨難和努力，我們才取得了驕人的成果。20xx年是不平凡的一年。公司經(jīng)驗(yàn)了前所未有的'發(fā)展與變革，“公司十周年慶典”代表公司走向成熟；“服務(wù)泊林鎮(zhèn)等高品質(zhì)樓盤(pán)”表示公司已邁入高速發(fā)展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時(shí)代步伐，大膽起用“新人”擔(dān)當(dāng)重任，努力打造富有戰(zhàn)斗力、____的年輕管理團(tuán)隊(duì)。正在逐步形成的80后管理層，這是我們公司的一個(gè)大膽革新，當(dāng)然這次革新不是場(chǎng)“賭博”而是歷史發(fā)展的必定，是深厚企業(yè)文化熏陶的必定，是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃須要的必定。在E物業(yè)，我們找到了家的感覺(jué)，在E物業(yè)，我們的職業(yè)生涯起先騰飛，在E物業(yè)，我們找到了明天的方向。“____E物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司”如今已是一個(gè)洪亮的名字，她是公司全部同仁共同努力的結(jié)果。她有光輝的過(guò)去，也有讓人驕傲的現(xiàn)在，更有讓人向往的將來(lái)。作為一名E人，在得到仰視和艷羨的同時(shí)，也注定我們必需具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的今日，在終身教化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)刻，因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)瞬間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。在新的一年里，我們會(huì)一如繼往的努力工作，為公司的進(jìn)一步發(fā)展再做出一份貢獻(xiàn)。同事們，我們打算好了嗎？讓我們接著在“適者生存，誠(chéng)者千里”的旗幟下，開(kāi)拓創(chuàng)新，放飛我們的幻想，點(diǎn)燃我們的____，揮灑青春的力氣，活出青春的精彩。成果屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，將來(lái)在于創(chuàng)建，讓我們攜手共進(jìn)，把“E物業(yè)”建設(shè)得更加美妙！感謝大家!物業(yè)發(fā)言稿5敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!今日，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，感謝各位同事對(duì)我工作的支持!在一年的物業(yè)工作中，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，都得到了相應(yīng)的提高，物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿?！皩?duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以，我作為XX公司的青年員工，更應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，靠著“寧可少活二十年，舍命也要拿下大油田”的堅(jiān)韌意志和沖天的干勁，獲得了勝利。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而后悔，也不因無(wú)所作為而懊悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了絢麗的光線，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人呈現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的物業(yè)公司為己任。雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，我榮幸地被評(píng)為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家同心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!最終，我祝福在坐的各位工作順當(dāng)，身體健康，和家華蜜!感謝大家!物業(yè)發(fā)言稿6敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的同事們：大家下午好！時(shí)間疾馳，轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入xx物業(yè)公司這個(gè)大家庭已有4個(gè)春夏秋冬了，在這4年的時(shí)間里，我收獲許多，感受很深。現(xiàn)在的我已經(jīng)有了固定的工作，穩(wěn)定的收入；有了過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和管理實(shí)力；也有了自己的人生目標(biāo)和奮斗方向，知道了自己的人生價(jià)值如何去體現(xiàn)，那就是要干好本職工作，維護(hù)好客戶的平安與穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。當(dāng)然在公司發(fā)展的同時(shí)，自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)。昨天的榮譽(yù)已成過(guò)去，輝煌的明天須要我們努力去創(chuàng)建。感謝大家！物業(yè)發(fā)言稿7各位同事：大家下午好！首先，我先自我介紹一下吧-今日，我們?nèi)珕T____（除了值班的），召開(kāi)物業(yè)公司員工動(dòng)員大會(huì)。今日會(huì)議的主題詞是：統(tǒng)一思想、眾志成城、持續(xù)發(fā)展！因?yàn)?，現(xiàn)在新都物業(yè)管理有限公司也處在一個(gè)大變革的新時(shí)代，更換了總經(jīng)理，董事會(huì)確定由我來(lái)?yè)?dān)當(dāng)物業(yè)公司總經(jīng)理。那么，我將擔(dān)負(fù)起董事會(huì)交給我的任務(wù)，行使公司章程賦于我的權(quán)力，履行管理職責(zé)。我也特別有信念帶領(lǐng)大家走向一個(gè)新的高度，這是基于：1、有公司董事會(huì)的大力支持。2、我們有良好的基礎(chǔ)，令他人艷羨的員工群體-3、我有許多勝利的案例-從現(xiàn)在起，我要求大家全員一心，一心一意地做好自己分內(nèi)的事，不要去傳播小道消息和謠言，要知道“謠言止于智者”！從管理上來(lái)說(shuō)，我不希望看到“人浮于事”、“騎?？瘩R”的狀況發(fā)生，老板也不希望看到。前天下午，我向老板、陸總匯報(bào)工作，他們也給我強(qiáng)調(diào)：能者上，不行者下；因此，我們要拒絕平凡。各個(gè)崗位的人員包括管理人員都要嚴(yán)格履行好自己的職責(zé)，兩方面：1、假如你不能履行好你的職責(zé)，出了問(wèn)題你就要擔(dān)當(dāng)你的責(zé)任。2、假如你不能履行好你的職責(zé)，恒久被動(dòng)地工作，你也有問(wèn)題。說(shuō)到這里，我要表?yè)P(yáng)海岸家園的曾經(jīng)理，新家園的龔隊(duì)長(zhǎng)、黃主管，新都花園的邵經(jīng)理我們要拒絕平凡的其次點(diǎn)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)-因此，我們要向他們學(xué)習(xí)，要盡快從各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)公司管理上“量”的突破和“質(zhì)”的飛躍！現(xiàn)在，公司董事會(huì)在親密關(guān)注我們物業(yè)公司的進(jìn)步和發(fā)展，我們?nèi)珕T要切記我們的使命感和責(zé)任感，令必行、行必果！切實(shí)把各項(xiàng)原安排付諸行動(dòng)，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成（全年的目標(biāo)任務(wù)是：收支平衡、業(yè)主滿足度在70%以上）。借此機(jī)會(huì)，我在這里向大家通報(bào)一下上半年我們完成的經(jīng)濟(jì)狀況：通過(guò)上面的數(shù)具和我所了解的狀況，我知道我們?nèi)w員工幸苦了！這也正如俗話說(shuō)的“付出就有回報(bào)”。為此，上半年有這么好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，這說(shuō)明與新都物業(yè)公司的每一位員工的付出分不開(kāi)。我堅(jiān)信有大家這么一支精英團(tuán)隊(duì)，我們物業(yè)公司今后的發(fā)展將會(huì)因你的付出而狀大！今日，在這里我也告知一下大家我們公司將來(lái)的目標(biāo)和任務(wù)：上述目標(biāo)如能按安排完成，將標(biāo)記著新都物業(yè)的發(fā)展會(huì)進(jìn)入了新的里程，這即是新都物業(yè)發(fā)展的象征，也是我們物業(yè)公司信譽(yù)度得到社會(huì)認(rèn)可的榮譽(yù)標(biāo)簽，同時(shí)，也是我們每一個(gè)新都物業(yè)同仁的辛勤付出和人生價(jià)值得到提升的有效體現(xiàn)，所以，對(duì)社會(huì)、公司、個(gè)人都是意義重大，為此，今后的路程我們必需拼搏，我深信有大家和我同舟共濟(jì)，這樣的目標(biāo)沒(méi)問(wèn)題！員工是企業(yè)的財(cái)寶，我們將會(huì)始終____“以人為本”思想，讓我們的員工和企業(yè)一起發(fā)展，當(dāng)然，不管是在福利待遇上，還是在個(gè)人發(fā)展上。我們的新都物業(yè)公司，處在商戰(zhàn)激烈、狼煙四起的今日，居安思危的憂患意識(shí)我們絲毫不行松懈！新都物業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，道路坎坷而艱難，這就須要我們堅(jiān)決信念、團(tuán)結(jié)一樣，要有百折不撓的拼搏精神。我們也信任，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、有全體同仁的共同努力，我們肯定有信念、有實(shí)力早日達(dá)成新的目標(biāo)！實(shí)現(xiàn)新都物業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、勝利跨越！感謝大家！物業(yè)發(fā)言稿8各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：過(guò)去的xx年，在公司全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)艱難困苦的拼搏，xx物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支持，也感謝xx小區(qū)全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導(dǎo)，給了我們一個(gè)就業(yè)的崗位及學(xué)習(xí)和發(fā)揮才能的平臺(tái)。依據(jù)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，xx物業(yè)服務(wù)中心，于xx年4月1日正式入駐xx小區(qū)。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，小區(qū)絕大部份業(yè)主對(duì)我們持有懷疑、觀望的看法，有的業(yè)主甚至說(shuō)，前面人家搞得好好的，你們把人家追走干什么好像物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)油水很大，前期物管已經(jīng)干得很不錯(cuò)了，是我們用陰謀陰謀，將他們趕出了小區(qū)，對(duì)我們誤會(huì)很深。因而，如何搞好xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，是擺在我們面前的首要任務(wù)，業(yè)主的責(zé)難，不理解、不支持，讓我們面臨著一個(gè)個(gè)難題，為了讓業(yè)主對(duì)我們工作的支持和理解。是我們的員工，用你們的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著“一心一意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神，是你們?nèi)淌苤崾詈蛧?yán)冬的煎熬，仔細(xì)執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，最終讓業(yè)主對(duì)我們的工作有了一個(gè)全新的理解和相識(shí)。當(dāng)業(yè)主的觀念在轉(zhuǎn)變的時(shí)候，xx年7月、10月xx小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數(shù)達(dá)7戶，平安防范工作受到了挑戰(zhàn)，業(yè)主們對(duì)我們的平安防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來(lái)，從失誤中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)、探究、完善平安防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)業(yè)主的事跡，暖和著小區(qū)每位業(yè)主的心靈，前臺(tái)服務(wù)人員用你們溫馨的語(yǔ)言，剛好處理的投訴和回訪，使小區(qū)業(yè)主感受了家的暖和，我感謝你們，真誠(chéng)的感謝你們，是你們用堅(jiān)實(shí)的臂膀，支撐起xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，用你們的雙手變更了小區(qū)的的物業(yè)形象，并使小區(qū)獲得了“____市市容整齊小區(qū)”、“____市園林式住宅小區(qū)”、“____綠色社區(qū)”的光榮稱號(hào)。艱險(xiǎn)的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過(guò)的xx,在過(guò)去的xx里,是我們用真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我們闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),奠定了xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。良好的基礎(chǔ)、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境，感恩的心，感謝有你，是你們創(chuàng)建的xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。奠定了的工作環(huán)境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱，再創(chuàng)物業(yè)服務(wù)的輝煌。20xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是勝利的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順當(dāng)?shù)慕庸芰瞬笄昂^(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)試驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類較齊全、合理并且能夠相互協(xié)作的專業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心綻開(kāi)了一系列的工作。目標(biāo)策略：制定了以規(guī)模占據(jù)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的____，為此制定出了以規(guī)模占據(jù)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、平安零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但恒久是最重要的；完全滿意客戶的需求，并以此作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種打算，主動(dòng)預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按安排分步實(shí)施。5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、學(xué)問(wèn)教育、技能培訓(xùn)。6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并____結(jié)果，以明確問(wèn)題、緣由、責(zé)任。7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）剛好訂正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿足為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息溝通的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。“物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。內(nèi)部建設(shè)：物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。一、人力資源。人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)____大、人員精減的壓力，公司主動(dòng)開(kāi)展培訓(xùn)，擔(dān)當(dāng)起職工“后教化”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)實(shí)力、管理實(shí)力較強(qiáng)的骨干力氣。主要有專業(yè)實(shí)力、綜合實(shí)力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；學(xué)問(wèn)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展供應(yīng)了保證。二、法規(guī)遵守。公司今年主動(dòng)與各方合作，進(jìn)一步滿意運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。1、嚴(yán)格根據(jù)校有關(guān)規(guī)章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，削減或杜絕不符合社會(huì)公德和損害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿意法規(guī)的要求，避開(kāi)了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。三、管理創(chuàng)新。公司始終人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必定選擇。1、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、特性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等狀況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，削減與員工溝通的摩擦，增加員工工作的主動(dòng)性。2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特別的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分溝通的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿足評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)____五步驟，利用定性____、定量____、因素____等____方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿足評(píng)價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3、變更組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司特別重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒(méi)有滿足的員工，就沒(méi)有滿足的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些干脆與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了限制服務(wù)傳遞過(guò)程，公司在利用規(guī)程和制度限制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個(gè)員工都成為一部中心服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自____和推斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配須要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。四、修理部今年我技術(shù)修理部共計(jì)有七位修理人員，對(duì)修理人員實(shí)行區(qū)域制，實(shí)行一人負(fù)責(zé)一棟的管理手法。同時(shí)每天晚上支配2人值班，實(shí)行全天候的修理服務(wù)。今年我處修理部總共收到師生報(bào)修單7000多份。其中98%以上已全部修好；為學(xué)生免-費(fèi)從下水道中掏手機(jī)20多次；為學(xué)生義務(wù)修理、更換零配件3000余次；目前，我處已做到了“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”修理承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的修理完好率達(dá)到了98％以上。五、保安部1、我處目前共有保安78人，xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素養(yǎng)過(guò)低，專業(yè)學(xué)問(wèn)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強(qiáng)，不仔細(xì)負(fù)責(zé)的保安。其次，增加骨干的力氣，能過(guò)自薦和他薦的方式先出了保安副隊(duì)長(zhǎng)二人，保安班長(zhǎng)9人，大大加強(qiáng)了保安部的行政力氣。2、保安工作始終____封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的平安。3、加強(qiáng)自我建設(shè)，我公處保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行溝通與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，四次消防學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核方法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格限制外來(lái)流淌人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的平安。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和限制來(lái)訪車輛，創(chuàng)建了一個(gè)平安、寧?kù)o、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。六、保潔部1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過(guò)為期半月的努力，了新接物業(yè)（綜合樓、基礎(chǔ)試驗(yàn)樓）的順當(dāng)交付，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)。同時(shí)，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實(shí)行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，剛好清理垃圾，創(chuàng)建了一個(gè)干凈的環(huán)境。2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核方法，采納師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互激勵(lì)。也取得了顯著的效果。七、質(zhì)檢部質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計(jì)給管理處提出了有效看法100多條，多次訂正了各部門(mén)在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門(mén)管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。八、其它方面今年，我處共撿到手機(jī)兩部，錢(qián)包25個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校內(nèi)卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書(shū)本。得到了師生的一樣好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，供應(yīng)打氣筒，免-費(fèi)讓學(xué)生打氣，免-費(fèi)開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開(kāi)門(mén)等。物業(yè)發(fā)言稿9物業(yè)的全體員工們：大家下午好!瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最誠(chéng)心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的們致以最誠(chéng)心的感謝，感謝你們!20年，在敬重的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成果的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。回望過(guò)去，我們躊躇滿志;展望將來(lái)，我們豪情滿懷!20年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和幻想共存的一年。除了集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和托付，被提升為總經(jīng)理，我感到特別榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成果。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比才智、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)接著關(guān)切員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)建舒心的工作環(huán)境。信任物業(yè)的明天肯定會(huì)更加美妙，信任我們?nèi)咳说拿魈炜隙〞?huì)更加美妙!最終，再次祝大家新年歡樂(lè)、闔家華蜜!感謝!物業(yè)發(fā)言稿10xx物業(yè)的全體員工們：大家下午好！瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表xx物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最誠(chéng)心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的們致以最誠(chéng)心的感謝，感謝你們！20xx年，在敬重的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體xx人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成果的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)我們xx物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)?；赝^(guò)去，我們躊躇滿志；展望將來(lái)，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和幻想共存的一年。除了集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和托付，被提升為總經(jīng)理，我感到特別榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成果。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比才智、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)接著關(guān)切員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)建舒心的工作環(huán)境。信任xx物業(yè)的明天肯定會(huì)更加美妙，信任我們?nèi)咳说拿魈炜隙〞?huì)更加美妙！最終，再次祝大家新年歡樂(lè)、闔家華蜜！感謝！物業(yè)發(fā)言稿11敬重的領(lǐng)導(dǎo)們：大家好!時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充溢著艱辛和歡樂(lè)，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成果：組建了一支精彩的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)綻開(kāi)一系列的工作。一、全力協(xié)作公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升今年，為了協(xié)作公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)供應(yīng)配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一、____按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿意業(yè)主及運(yùn)用人的須要。一季度來(lái)，公司始終根據(jù)iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及運(yùn)用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。二、形成以客戶滿足為中心的質(zhì)量體系自進(jìn)駐起先，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將接著____實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。三、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但恒久是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種打算，主動(dòng)預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。二、人員管理人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我部門(mén)主動(dòng)開(kāi)展多種員工專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特殊是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作看法，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展供應(yīng)了廣袤的空間。三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲得效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展須要和公司發(fā)展須要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有安排、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開(kāi)。同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采納“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到____、____等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在吸取先進(jìn)管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際狀況，對(duì)各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。四、保安方面一、在公司和我部門(mén)的嚴(yán)格選擇和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了____房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及領(lǐng)導(dǎo)參觀的平安防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，慢慢暴露出了我保安的閱歷不足與缺陷：人員素養(yǎng)過(guò)低，專業(yè)學(xué)問(wèn)不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。二、工地保安工作始終____公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特殊，我部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，從而在源頭上杜絕平安事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地____嫌疑人8起，制止偷竊事務(wù)多起，驅(qū)逐拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了肯定的損失。三、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行溝通與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，二次消防學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核方法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，嘉獎(jiǎng)精彩隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。四、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格限制外來(lái)流淌人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的平安。五、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和限制來(lái)訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng)建了一個(gè)平安、寧?kù)o、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。五、保潔方面一、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，仔細(xì)遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，剛好清理垃圾，創(chuàng)建了一個(gè)干凈整齊的環(huán)境。二、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核方法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互激勵(lì)。也取得了顯著的效果。六、其它方面一、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了____華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。二、主動(dòng)與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某晒?，但我們也深刻的相識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結(jié)閱歷、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿意業(yè)主及運(yùn)用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。物業(yè)發(fā)言稿12們，今日我們召開(kāi)監(jiān)控工作會(huì)議，主要目的是為了總結(jié)閱歷、查找不足，進(jìn)一步增加工作的緊迫感和責(zé)任感，全面做好迎國(guó)檢工作。下面，我就當(dāng)前的監(jiān)控工作談幾點(diǎn)看法：一、監(jiān)控在實(shí)際工作中的重要作用我們的監(jiān)控工作是管理處及收費(fèi)站的核心工作之一，在收費(fèi)工作中占據(jù)至關(guān)重要的地位，它不僅僅起到的是錄像取證的作用，它體現(xiàn)更多的是監(jiān)督和紐帶作用。但是在目前的工作中，我們很多監(jiān)控人員對(duì)自己的崗位定位不夠精確，對(duì)自己的崗位相識(shí)不夠深刻，認(rèn)為只要看好機(jī)器，接好電話就沒(méi)問(wèn)題了。假如還有更多的人這么想，那么我們的工作就會(huì)停滯不前了。所以，大家要從思想上真正重視起來(lái)，相識(shí)到自己崗位的重要性，相識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任?？偨Y(jié)起來(lái)，我們目前的監(jiān)控工作主要有下面幾個(gè)重要作用：一是監(jiān)督作用。這是監(jiān)控崗位起到的首要作用，也就是說(shuō)對(duì)在崗收費(fèi)人員工作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，速度是否達(dá)標(biāo)、語(yǔ)言是否甜蜜、服務(wù)是否熱忱等，最重要的是程序是否正確、操作是否規(guī)范，特殊是對(duì)非正常車輛（車型不符、車牌不符、免-費(fèi)車等）的處理，操作程序是否正確、有無(wú)作弊現(xiàn)象等。同時(shí)，還必需監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常，駕馭突發(fā)、異樣狀況并剛好進(jìn)行處理，協(xié)同收費(fèi)人員共同完成本班次的收費(fèi)工作。二是督促作用。這是監(jiān)控崗位的另一個(gè)重要職能。在崗人員在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些小毛病，如服務(wù)不夠規(guī)范、形象不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。這時(shí)我們監(jiān)控員就要發(fā)揮督促的作用，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的收費(fèi)員剛好進(jìn)行提示、督促，引導(dǎo)收費(fèi)人員更好的完成工作。三是紐帶作用。即監(jiān)控崗位起到一個(gè)上傳下達(dá)的作用。工作中仔細(xì)答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢等任務(wù)；把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求剛好傳達(dá)給在崗人員，同時(shí)也把在崗人員依據(jù)實(shí)際狀況而提出的詳細(xì)建議剛好向上級(jí)反饋，這是維持良好收費(fèi)秩序的一個(gè)重要而又特別有效的手段。四是取證作用。監(jiān)控員一方面通過(guò)監(jiān)控錄像監(jiān)督收費(fèi)員的文明收費(fèi)狀況，另一方面幫助收費(fèi)員查詢異樣車輛，同時(shí)對(duì)全部異樣車輛的信息進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和匯總，并通過(guò)抓拍圖像和異樣車輛信息剛好發(fā)覺(jué)有偷逃通行費(fèi)企圖的車輛，剛好匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室以便實(shí)行應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于發(fā)生在收費(fèi)過(guò)程中的非正?，F(xiàn)象如：司機(jī)無(wú)理取鬧、沖關(guān)逃費(fèi)、甚至打架、以及意外事故等剛好做好記錄，并將相應(yīng)的錄象存盤(pán)，作為一項(xiàng)有力證據(jù)。另外，我覺(jué)得有必要一起學(xué)習(xí)一下監(jiān)控員的職責(zé)，每一位監(jiān)控人員要進(jìn)一步增進(jìn)相識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的____和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用。后附《監(jiān)控員職責(zé)》二、當(dāng)前監(jiān)控工作中存在的問(wèn)題總體來(lái)講，我們監(jiān)控員在日常的工作中都本著對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，剛好填報(bào)站和處業(yè)務(wù)科室要求填寫(xiě)的各類報(bào)表；細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問(wèn)題；耐性答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢；剛好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但是，在實(shí)際的工作中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1、隨著我處各站收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)用年限的增長(zhǎng)，尤其是____西收費(fèi)站，因開(kāi)通時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，設(shè)備老化問(wèn)題日益突出，設(shè)備故障率較高，干脆影響到道路的通行實(shí)力和設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，間接影響到通行費(fèi)征收工作的順當(dāng)進(jìn)行。下一步，分中心的幾位要加大對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控及各種機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)力度，要做到主動(dòng)維護(hù)，避開(kāi)被動(dòng)修理，切實(shí)保障各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、比照迎國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)，我們監(jiān)控工作中存在的問(wèn)題也都體現(xiàn)出來(lái)，如各種記錄不全、不規(guī)范。當(dāng)然，這里面有歷史緣由以及省廳此前也沒(méi)有形成一套完整的內(nèi)業(yè)考核管理方法等客觀因素。但是我們?cè)谌粘９ぷ髦?，在填制各類?bào)表時(shí)有紕漏、不規(guī)范、字跡潦草的現(xiàn)象也時(shí)有存在。日積月累、積少成多，干脆影響到了全處整體工作上臺(tái)階、上水平。3、交接班時(shí)不夠細(xì)致，狀況交接不夠明確，造成前后不連接，有時(shí)延緩收費(fèi)信息的傳遞。4、監(jiān)控員和收費(fèi)員之間溝通協(xié)調(diào)不夠，對(duì)異樣狀況和特別車輛的處理不夠快速。這其中一個(gè)緣由是我們部分不能很好的堅(jiān)守崗位，存在著脫崗、睡崗現(xiàn)象，不但不能起到監(jiān)督作用，等到出現(xiàn)問(wèn)題了還是收費(fèi)員通知后才知道，假如是這樣的話，那我們的監(jiān)控員是失職的，你的工作已經(jīng)失去了意義，你也不合適接著在這個(gè)崗位上。6、我們的監(jiān)控員應(yīng)當(dāng)多提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)力不僅僅體現(xiàn)在對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控資料的處理上。一些簡(jiǎn)潔的機(jī)器故障，一些基本的修理我們應(yīng)當(dāng)駕馭，不要一出現(xiàn)問(wèn)題就打電話找修理人員，沒(méi)有人修理就始終等著，耽擱了正常的工作。有時(shí)候可能僅僅是一根線接觸不好出現(xiàn)了黑屏、圖像不清或者數(shù)據(jù)不上傳，像這類小問(wèn)題我們都可以自己動(dòng)手去處理，既節(jié)約了人力物力，又節(jié)約了時(shí)間。平常修理人員修理設(shè)備的時(shí)候?qū)Ｐ目匆幌?，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，能處理基本的設(shè)備故障也應(yīng)當(dāng)是我們監(jiān)控員的基本技能之一。這次會(huì)議以后，管理處將會(huì)組織人員對(duì)這些不良現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)查出的問(wèn)題將嚴(yán)格根據(jù)管理處制定的相關(guān)制度處理，絕不會(huì)雷聲大、雨點(diǎn)小，敷衍了事。們，我們監(jiān)控員自身假如不能嚴(yán)格要求自己，怎么去監(jiān)控、監(jiān)督在收費(fèi)一線的收費(fèi)員？以上問(wèn)題看起來(lái)雖小,不會(huì)干脆影響到通行費(fèi)的征收,但從另一側(cè)面折射出監(jiān)控員在工作中的責(zé)任心、執(zhí)行力和業(yè)務(wù)技能的凹凸，從而影響到全處的工作。三、對(duì)下一步監(jiān)控工作的要求我認(rèn)為作為一名合格的監(jiān)控員，除嚴(yán)格履行一名監(jiān)控員應(yīng)有的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)具有“四心”：首先，作為一名監(jiān)控員應(yīng)當(dāng)要有事業(yè)心，要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，并具備良好的職業(yè)道德，做到干一行、愛(ài)一行。監(jiān)控工作“監(jiān)督于收費(fèi)，服務(wù)于收費(fèi)”，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷探究，力爭(zhēng)在理論水平上有所提高，工作方法上有所改進(jìn)。工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行管理處的各項(xiàng)規(guī)定，保持好監(jiān)控室整齊衛(wèi)生，做到無(wú)雜物，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持開(kāi)心的心情上崗；要按時(shí)交接班，不遲到不早退，按作息時(shí)間上下崗，做到小病堅(jiān)持、有事推遲，人人爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)崗敬業(yè)的模范，大力營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。其次，要有責(zé)任心。做任何事情都要有責(zé)任心，有責(zé)任心才會(huì)仔細(xì)地去做一件事情，也才能夠很好的完成一件事情，做監(jiān)控員更是如此。從事監(jiān)控工作必需堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。監(jiān)控員工作職責(zé)中明確規(guī)定：監(jiān)控員要有高度的責(zé)任感。前面我提到過(guò)，許多人認(rèn)為監(jiān)控工作特別輕松，特別簡(jiǎn)潔，只須要坐那里，接打幾個(gè)電話，再略微做一下記錄就可以了，其實(shí)這些看似簡(jiǎn)潔的事情是須要責(zé)任心才能夠做好的。你必需時(shí)刻對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，遇到有的收費(fèi)員違紀(jì)狀況要?jiǎng)偤锰崾荆幻恳惠v異樣車輛要弄清緣由照實(shí)記錄；上級(jí)下達(dá)的文件精神要傳達(dá)到位；突發(fā)事務(wù)要?jiǎng)偤脜R報(bào)，敏捷處理；監(jiān)控的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)修理，這其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，都須要我們監(jiān)控員必需具有高度的物業(yè)發(fā)言稿13各位____：大家好！首先，熱情慶賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)成立。作為協(xié)會(huì)的一名正式成員，我也代表全體會(huì)員，堅(jiān)決擁護(hù)和支持協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，盡最大努力完成協(xié)會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策，做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。我認(rèn)為，行業(yè)協(xié)會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理體制改、____職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會(huì)必需遵循市場(chǎng)化、規(guī)范化發(fā)展原則。行業(yè)協(xié)會(huì)是大家自愿結(jié)成的社會(huì)組織，“自律、發(fā)展