2023年銀行支行業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告（一）

第3頁共3頁2023年?銀行支行業(yè)?務(wù)部經(jīng)理述?職報(bào)告（一?）一、去?年整體工作?情況去年?我行的存款?、貸款、中?間業(yè)務(wù)任務(wù)?等都完成得?比較好，但?由于年底給?類水分存款?較多，票據(jù)?業(yè)務(wù)金額接?近了___?億多元。因?為銀監(jiān)局對?我行加大了?監(jiān)管力度，?對合規(guī)性、?合法性等方?面的檢查較?為頻繁，因?此，在銀行?承兌匯票的?簽發(fā)上，就?減少了很多?，導(dǎo)致保證?金余額下降?、對公存款?的下降、災(zāi)?后重建資金?以及一公司?募集資金下?降。同時(shí)，?由于銀監(jiān)局?EAST監(jiān)?管系統(tǒng)的聯(lián)?網(wǎng)(屬非現(xiàn)?場監(jiān)管的監(jiān)?管)，因?yàn)?合規(guī)性、“?三個(gè)辦法一?個(gè)指引”的?問題，受到?了監(jiān)管部門?的處理及處?罰。二、?去年具體工?作情況(?一)強(qiáng)化銀?行內(nèi)部管理?，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?工作作風(fēng)?作為綜合業(yè)?務(wù)經(jīng)理，本?人有職責(zé)做?好銀行內(nèi)部?的管理工作?，因此，在?去年的工作?中十分注重?銀行內(nèi)部的?管理。嚴(yán)格?履行銀行的?相關(guān)規(guī)定和?制度，約束?員工的工作?行為和工作?作風(fēng)；還根?據(jù)我行的實(shí)?際情況以及?員工的工作?情況，出臺?了多項(xiàng)制度?辦法，規(guī)范?制度要求，?為我行的內(nèi)?部管理工作?提供制度保?障。對于違?反銀行規(guī)定?的員工，也?要依照規(guī)定?給予懲處，?在工作中樹?立起嚴(yán)格遵?紀(jì)守法的優(yōu)?良管理作風(fēng)?。(二)?規(guī)范信貸檔?案管理，提?升信貸工作?效率銀行?的信貸檔案?管理工作是?做好銀行信?貸業(yè)務(wù)的重?要基礎(chǔ)保障?。在去年的?工作中，我?行加強(qiáng)了信?貸基礎(chǔ)管理?，支行從建?章建制、規(guī)?范業(yè)務(wù)操作?、加強(qiáng)檔案?管理、化解?和防范信貸?風(fēng)險(xiǎn)等多方?面入手，著?力提升內(nèi)部?管理工作質(zhì)?量。同時(shí)，?我行的工作?人員認(rèn)真做?好ESTA?補(bǔ)錄數(shù)據(jù)工?作；面對新?信貸系統(tǒng)的?上線所有的?工作人員都?不辭辛勞連?續(xù)加班，大?家都能夠無?怨無悔的將?銀行的各類?數(shù)據(jù)認(rèn)真負(fù)?責(zé)的填寫和?上報(bào)，保證?各項(xiàng)數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確無誤。?(三)加?強(qiáng)客戶經(jīng)理?培訓(xùn)，促進(jìn)?服務(wù)思想改?進(jìn)從某種?層面上來說?，客戶經(jīng)理?就代表了我?行的整體形?象和工作作?風(fēng)，因此，?我行加強(qiáng)了?對客戶經(jīng)理?的培訓(xùn)工作?。通過培訓(xùn)?客戶經(jīng)理的?能力都得到?了提升。辦?好了中間業(yè)?務(wù)、社?？?備案___?戶___人?，新營銷客?戶有___?維德通信技?術(shù)有限公司?、綿陽鴻琪?新材料科技?有限公司、?太極集團(tuán)_?__綿陽制?藥有限公司?、___農(nóng)?大高科農(nóng)業(yè)?有限責(zé)任公?司、___?保和新世紀(jì)?線纜有限公?司、___?保和泰越通?信線纜有限?公司等一批?優(yōu)質(zhì)的中小?企業(yè)。(?四)壓縮退?出貸款業(yè)務(wù)?，保障貸款?持續(xù)穩(wěn)定?因?yàn)槿ツ晡?行的貸款集?中度占比較?高，這對我?行的長期發(fā)?展而言是不?利的，因此?，我行對貸?款業(yè)務(wù)開展?了逐步壓縮?和退出的工?作，并調(diào)整?貸款的投向?，分散貸款?的風(fēng)險(xiǎn)，保?證我行各方?面的業(yè)務(wù)都?能持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展。另?外，還將貸?款進(jìn)行“五?級分類”，?落實(shí)了逾期?貸款追回的?工作和第_?__屆小微?企業(yè)金融服?務(wù)的宣傳工?作。三、?去年工作存?在的問題?去年我行的?工作還是存?在一些問題?，一是，_?__理業(yè)務(wù)?的工作人員?缺乏足夠的?業(yè)務(wù)技能和?水平，沒能?營銷新客戶?。主要表現(xiàn)?在辦理業(yè)務(wù)?時(shí)很多知識?不能融會貫?通，面對客?戶的一些疑?問和困難不?能及時(shí)為客?戶解決，拖?延了辦理業(yè)?務(wù)的時(shí)間；?二是，對績?效考核的制?度還不夠完?善，考核力?度還不到位?，導(dǎo)致部分?員工工作效?率始終停滯?不前；三是?，存貸款任?務(wù)分配不到?位，造成了?存貸款出現(xiàn)?問題時(shí)找不?到相應(yīng)的業(yè)?務(wù)辦理負(fù)責(zé)?人，延誤了?處理問題的?時(shí)間。這也?是我行對工?作人員管理?不到位、觀?察不到位、?培訓(xùn)不到位?的導(dǎo)致的。?因此，在以?后的工作中?，我行會著?重對辦理業(yè)?務(wù)人員的培?訓(xùn)和指導(dǎo)工?作，提升他?們的工作能?力和效率。?四、下一?步工作計(jì)劃?通過對去?年工作的總?結(jié)和分析，?我行有了更?清晰的目標(biāo)?和奮斗方向?。在以后的?工作中我行?會努力做到?以下幾點(diǎn)：?一是，進(jìn)?一步加強(qiáng)內(nèi)?部管理，讓?工作人員在?“被管理”?中逐漸形成?“自我管理?”的思想意?識和行為；?二是，繼續(xù)?堅(jiān)持對客戶?經(jīng)理的培訓(xùn)?工作。主要?從客戶經(jīng)理?的業(yè)務(wù)技能?方面著手，?讓客戶經(jīng)理?在實(shí)踐中找?差距、找不?足、找問題?，然后不斷?探索、不斷?改進(jìn)、不斷?完善，在實(shí)?際工作中不?斷提升業(yè)務(wù)?技能；三是?，加大我行?的績效考核?力度，提升?職員的工作?效率。我行?會更加重視?職員們的績?效考核，堅(jiān)?持做到考核?公平、公開?、嚴(yán)格，還?要充分發(fā)揮?職員們的監(jiān)?督作用，保?證考核過程?絕不徇私