1、住宅項(xiàng)目秩序門崗、監(jiān)控崗標(biāo)準(zhǔn)化打造

江蘇事業(yè)部秩序標(biāo)準(zhǔn)化打造目錄CONTENT打造標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求打造計(jì)劃打造標(biāo)準(zhǔn)門崗展示門口10米以內(nèi)地面干凈整潔無雜物、污跡、積水主崗?fù)づ渲梅辣┭b備組合架次崗?fù)づ渲梅辣┭b備推架統(tǒng)一制作道閘溫馨提示及出入口標(biāo)識(shí)張貼禁止沖撞的標(biāo)識(shí)門崗放置便民醫(yī)藥箱、工具箱、便民服務(wù)推車等（詳見物品清單），定位擺放，張貼標(biāo)識(shí)名稱打造標(biāo)準(zhǔn)崗?fù)?nèi)展示張貼執(zhí)勤人員公示欄（亞克力板），公示執(zhí)勤人員、姓名，接受業(yè)主監(jiān)督崗?fù)?nèi)所有物資物料，按照公司logo貼膠分區(qū)進(jìn)行定位擺放張貼帶有公司LOGO的標(biāo)識(shí)牌（亞克力板）崗?fù)?nèi)張貼制度手冊(cè)（亞克力板）：崗位職責(zé)、十條禁令、微笑服務(wù)等打造標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控室展示可視對(duì)講機(jī)前方，張貼“對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)話述”統(tǒng)一監(jiān)控人員對(duì)客接待用語監(jiān)控室內(nèi)所有物資物料，按照公司logo貼膠分區(qū)進(jìn)行定位擺放張貼帶有公司LOGO的標(biāo)識(shí)牌（亞克力板）監(jiān)控顯示器下張貼“設(shè)備標(biāo)簽標(biāo)識(shí)”和“監(jiān)控畫面位置、編碼”打造標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控室展示張貼“火災(zāi)報(bào)警控制器”標(biāo)識(shí)牌張貼“消防風(fēng)機(jī)遠(yuǎn)程控制器”標(biāo)識(shí)牌張貼“地庫、屋頂液位儀”標(biāo)識(shí)牌監(jiān)控室張貼責(zé)任人公示板配置溫濕度計(jì)及范圍值上墻配置亞克力板值班人員公示板公示張貼“4張建（構(gòu)）筑物消防證件”監(jiān)控室值班人員必須認(rèn)證合一打造標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控室展示監(jiān)控室配置“鑰匙管理柜”“鑰匙管理柜”日常用應(yīng)急鑰匙貼封條封存，并添置體系記錄表單(鑰匙清單、管理規(guī)定、借用記錄本)。監(jiān)控室內(nèi)張貼制度手冊(cè)（亞克力板）：中控崗作業(yè)指導(dǎo)書、消防管理規(guī)定、物業(yè)應(yīng)急管理規(guī)定、消防安全架構(gòu)圖及處置流程、崗位操作流程、十條禁令等20個(gè)應(yīng)急預(yù)案編輯成冊(cè)，存檔備查監(jiān)控中心標(biāo)配消防用品（消防靴、消防服、防毒面具、消防頭盔）3套，還需配備消防斧頭、消防水帶、消防撬棍、安全繩、安全帶、鐵鍬、滅火器、急救箱、應(yīng)急燈。標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)面容：臉，頸及耳朵絕對(duì)干凈，每日剃刮胡須，鼻毛不得外露。女隊(duì)員可化淡妝。頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔，自然色澤，勿留怪異發(fā)型。發(fā)型：前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)。女隊(duì)員長(zhǎng)發(fā)需盤起，短發(fā)不過肩。配飾：不得配戴戒指，項(xiàng)鏈，耳環(huán)等飾品。男：各崗位女：監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間必須穿著統(tǒng)一西服，服裝干凈整潔無破損。姓名標(biāo)識(shí)佩戴于做胸上沿，約左肩下15cm處。保持水平，不得歪斜；并保持完整、干凈、清晰。服裝標(biāo)識(shí)-男工作時(shí)間必須穿著統(tǒng)一服裝，內(nèi)著深色衣物。服裝干凈整潔無破損。服裝標(biāo)識(shí)統(tǒng)一按規(guī)范佩戴。佩戴在相應(yīng)區(qū)域，保持水平，不得歪斜；并保持完整、干凈、清晰。服裝標(biāo)識(shí)-女標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)立正基本規(guī)范：三挺、三收、一睜、一頂、一平、一正三挺挺腿：兩腿并攏挺直，膝蓋后壓，使腿部肌肉緊縮，兩腿之間無明顯縫隙，兩腳尖向外分開約60度。挺胸：腰部挺直，兩肩稍向后張，胸部自然向前上方挺出，使胸部衣服平展。挺頸：頸部挺直，貼于后衣領(lǐng)。三收收小腹：小腹微收，同時(shí)上提。收臀部：臀部肌肉緊縮上提。收下頜：下頜自然微收。一睜眼睛自然睜大，平視正前方，精力集中，表情自然，有精神。一頂身體向上頂，體重落于兩腳分開約60度時(shí)所形成的等邊三角形之重心。一平：兩肩要平。一正：兩腳內(nèi)側(cè)中心點(diǎn)、衣扣線、鼻尖、帽徽在同一垂直線上。標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)跨立基本規(guī)范：左腳向左跨出一步，略與肩同寬，兩腿挺直，上身保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，小指根部與皮帶下沿平齊；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)敬禮基本規(guī)范：上身挺直；右手迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或不戴軍帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)交通手勢(shì)停止信號(hào)左轉(zhuǎn)彎信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)交通手勢(shì)右轉(zhuǎn)彎信號(hào)直行信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)展示形象標(biāo)準(zhǔn)使用巡邏車時(shí)：應(yīng)昂首挺胸，雙手扶把手，雙腿靠里，不超出車頭寬度；巡邏時(shí)保持中速行駛，直線前進(jìn)、頭可微擺，以眼睛余光巡視四周；巡邏時(shí)遇到客戶詢問或與客戶溝通時(shí)，應(yīng)下車停穩(wěn)車輛，立正、敬禮，然后進(jìn)行交談。標(biāo)準(zhǔn)展示六步法四核實(shí)五登記六指引二問好三詢問一敬禮四核實(shí)五登記六指引三詢問門崗待客流程標(biāo)準(zhǔn)展示訪客服務(wù)用語通過居家對(duì)講系統(tǒng)與住戶聯(lián)系、核實(shí)，核實(shí)無誤后，訪客方可進(jìn)入小區(qū)。如遇客戶探訪對(duì)象不在家或拒絕訪問的，則告知來訪人員“您要探訪的業(yè)主不在家，請(qǐng)您再約時(shí)間/改天再來?！倍Y貌勸其離開。政府部門執(zhí)行公務(wù)人員：核實(shí)證件、問清來由，通知秩序負(fù)責(zé)人（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）到出入口接待。確認(rèn)是小區(qū)住戶（車輛），無需登記。臨時(shí)訪客（車輛），對(duì)訪客提供的信息在《來訪人員登記表》上準(zhǔn)確記錄。短期外來服務(wù)人員，憑證管理，無需登記。確認(rèn)是小區(qū)住戶（車輛），招呼住戶：“先生/女士，慢走”，如遇住戶提重物，及時(shí)呼叫巡邏崗為住戶提供幫助。臨時(shí)訪客（車輛），招呼住戶：“先生/女士，慢走”，及時(shí)呼叫巡邏崗指引訪客（車輛）到達(dá)探訪目的地。短期外來服務(wù)人員，呼叫巡邏崗關(guān)注裝修工人逗留小區(qū)情況。三米微笑，敬禮問候。招呼對(duì)方：“先生/女士，早上/中午/晚上好”。主動(dòng)問候：“請(qǐng)問有什么可以幫助您？/請(qǐng)問您要去哪里？/請(qǐng)問您要找X期/X苑/X棟/X單元的X戶？”標(biāo)準(zhǔn)展示人員穩(wěn)定

確保在崗率3米微笑敬禮核實(shí)登記雙手歸還證件指引放行手勢(shì)3米微笑敬禮收取放行條核實(shí)是否無誤指引放行手勢(shì)對(duì)客服務(wù)物品放行1、每周開展至少1次對(duì)客6步法培訓(xùn)工作，體系文件記錄。2、每周對(duì)門崗人員對(duì)客服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，外包項(xiàng)目納入“月度獎(jiǎng)懲速算表”。3、確保門崗人員的在崗率、專業(yè)服務(wù)性，消除門崗人員和業(yè)主間的陌生感。標(biāo)準(zhǔn)展示外來人員/車輛接待查驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)展示裝修人員門崗管控流程標(biāo)準(zhǔn)展示監(jiān)控崗崗位要求日常工作管理：仔細(xì)觀察監(jiān)控畫面，時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施、對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行和報(bào)警信息。及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。聽到報(bào)警后及時(shí)明確報(bào)警點(diǎn)，30秒內(nèi)將信息傳遞到相關(guān)崗位進(jìn)行處理。對(duì)出警情況進(jìn)行跟蹤。作好相關(guān)記錄。標(biāo)準(zhǔn)展示監(jiān)控崗崗位要求交接班崗前準(zhǔn)備：交接班前后15分鐘，清理崗位衛(wèi)生，清掃地面垃圾/灰塵，擦拭地面污跡。擦拭各類器材表面，確保表面干凈無塵。整理應(yīng)急物資，擺放整齊有序。擦拭辦公桌面，確保桌面時(shí)刻干凈整潔。整理崗位工作記錄，擺放整齊，時(shí)刻保持桌面物品有序。標(biāo)準(zhǔn)展示監(jiān)控崗崗位要求核實(shí)身份：通過居家對(duì)講系統(tǒng)與住戶聯(lián)系、核實(shí)，核實(shí)客戶信息，確認(rèn)致電人員房間號(hào)碼+業(yè)主姓名。禮貌回復(fù)：信息核對(duì)無誤后，如客戶進(jìn)行咨詢，則對(duì)其進(jìn)行解答；如不能解答，則告知稍等，詢問后回電。報(bào)事處理：如遇到業(yè)主報(bào)事，則記錄到“值班記錄表上”，并傳遞給客服中心。禮貌放行：按開門鍵放行。客戶離開后，掛斷門禁對(duì)講。相應(yīng)時(shí)間：電話、對(duì)講須在3聲內(nèi)接聽并回應(yīng)。主動(dòng)問候：(使用普通話）：您好！XXX監(jiān)控中心，您有什么需要幫助？標(biāo)準(zhǔn)展示監(jiān)控崗崗位要求消防報(bào)警操作：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警火警報(bào)警響起后，立即查看報(bào)警信息，同時(shí)進(jìn)行消音。利用圖形顯示裝置，查看并確認(rèn)具體報(bào)警位置。呼叫巡邏崗到場(chǎng)查看報(bào)警原因：“巡邏崗收到請(qǐng)回答，請(qǐng)立刻前往XX棟XX層，檢查手動(dòng)報(bào)警按鈕/煙感等報(bào)警裝置，查看報(bào)警原因，確認(rèn)信息盡快回復(fù)?！按_認(rèn)巡邏崗回復(fù)信息后，記錄報(bào)警信息：報(bào)警時(shí)間、報(bào)警原因，處理結(jié)果。記錄完畢，設(shè)備復(fù)位。標(biāo)準(zhǔn)展示監(jiān)控崗崗位要求電子圍欄接警操作：電子圍欄報(bào)警響起后，立即查看報(bào)警區(qū)域，同時(shí)呼叫巡邏崗到場(chǎng)查看報(bào)警原因?！把策墠徥盏秸?qǐng)回答，請(qǐng)立刻前往XX防區(qū)查看電子圍欄報(bào)警原因，確認(rèn)信息盡快回復(fù)。”記錄報(bào)警信息：報(bào)警時(shí)間、報(bào)警原因，處理結(jié)果。確認(rèn)回復(fù)信息后，進(jìn)行設(shè)備復(fù)位。標(biāo)準(zhǔn)展示監(jiān)控崗崗位要求夜間報(bào)崗流程：夜間23:00至早上7:00,每半小時(shí)一次。監(jiān)控/消防控制中心值班人員準(zhǔn)備夜間報(bào)崗?！案鲘徫蛔⒁?，現(xiàn)在開始報(bào)崗?！眻?bào)崗方式：各崗位均需在攝像頭下報(bào)崗，巡邏崗需用手電照射所在區(qū)域攝像頭報(bào)崗。接收各崗位報(bào)崗信息，同時(shí)監(jiān)控畫面進(jìn)行確認(rèn)，填寫報(bào)崗信息，巡邏崗需填寫報(bào)崗具體位置。如某一崗位未進(jìn)行報(bào)崗，重復(fù)呼叫，如無法確認(rèn)，及時(shí)通知班長(zhǎng)，安排人員查找確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)展示體系要求崗位物品交接清單使用目的：詳細(xì)記錄各崗位物品交接情況。注意事項(xiàng)：表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失；登記型號(hào)數(shù)量詳細(xì)；每月將上月清單進(jìn)行歸檔保存；表格記錄物品需與實(shí)際相對(duì)應(yīng)崗位值班記錄表使用目的：詳細(xì)記錄各崗位值班情況。注意事項(xiàng)：每月將其裝訂成冊(cè)后投入崗位進(jìn)行使用。表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失。監(jiān)控室需另增加《消控值班記錄本》，主要記錄消防主機(jī)的當(dāng)班情況，在當(dāng)班情況記錄欄內(nèi)張貼主機(jī)打印紙。值班人員簽字為上墻的持證人員?！侗O(jiān)控室值班記錄本》主要記錄除消防情況外所有當(dāng)班情況。標(biāo)準(zhǔn)展示體系要求督勤記錄使用目的：詳細(xì)記錄當(dāng)班負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位現(xiàn)場(chǎng)督勤情況。注意事項(xiàng)：每月將其裝訂成冊(cè)后進(jìn)行使用。表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失；按時(shí)按點(diǎn)進(jìn)行，不得延遲后補(bǔ)；不得形式主義，按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行填寫；車輛出入費(fèi)用減免異常情況記錄表使用目的：詳細(xì)記錄當(dāng)班車輛異常費(fèi)用記錄注意事項(xiàng)：表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失；產(chǎn)生費(fèi)用異常的需先上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)允許后才可進(jìn)行登記簽字放行。當(dāng)班負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)督勤時(shí)需在管理人員簽字一欄進(jìn)行簽字確認(rèn)；標(biāo)準(zhǔn)展示體系要求來訪人員記錄表使用目的：詳細(xì)記錄外來人員信息注意事項(xiàng)：表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失；登記時(shí)需要查看來訪人員證件信息并登記；日期時(shí)間填寫需要精確到小時(shí)-分鐘備注欄必須填寫核實(shí)方式物品外出記錄表使用目的：詳細(xì)記錄物品外出小區(qū)信息注意事項(xiàng)：表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失；登記時(shí)需要查看物業(yè)服務(wù)中心開具的放行單；日期時(shí)間填寫需要精確到小時(shí)-分鐘物品特征和數(shù)量需要詳細(xì)記錄；標(biāo)準(zhǔn)展示體系要求故障（報(bào)警）記錄表使用目的：詳細(xì)記錄監(jiān)控室報(bào)警（故障）信息注意事項(xiàng)：表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失；《消控故障（報(bào)警）記錄表》，主要記錄消防當(dāng)班報(bào)警（故障）信息和處理跟蹤過程；《監(jiān)控故障（報(bào)警）記錄表》主要記錄周界、電梯、戶內(nèi)安防的報(bào)警（故障）信息；日期時(shí)間填寫需要精確到小時(shí)-分鐘。標(biāo)準(zhǔn)展示體系要求中控室人員進(jìn)出登記表記錄表使用目的：詳細(xì)記錄進(jìn)出入監(jiān)控室人員信息注意事項(xiàng)：表格不得撕毀，涂鴉，內(nèi)容缺失。進(jìn)出入時(shí)間需要精確到小時(shí)-分鐘。進(jìn)入原因事由需詳細(xì)填寫。打造計(jì)劃序號(hào)目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果工作任務(wù)分解責(zé)任人時(shí)間目標(biāo)1高新戰(zhàn)區(qū)“鴻文雅苑”項(xiàng)目門崗標(biāo)準(zhǔn)化打造通過驗(yàn)收7月12日：確定秩序標(biāo)準(zhǔn)化打造所需物資費(fèi)用端口，申請(qǐng)采購(gòu)立項(xiàng)。7月14日：約談秩序供方，更換不符合要求的門崗、監(jiān)控人員，保證門崗、監(jiān)控人員的在崗率、專業(yè)服務(wù)性、對(duì)客親和度及對(duì)客熟悉度。7月25日：秩序供方完成門崗、監(jiān)控人員更換，并每周開展“6項(xiàng)對(duì)客服務(wù)禮儀”、“對(duì)客服務(wù)用語培訓(xùn)”的實(shí)操演練工作、消防報(bào)警系統(tǒng)操作指引、電子圍欄布防演練等。8月15日：完成門崗、監(jiān)控室硬件標(biāo)準(zhǔn)化的改造工作（制度上墻、標(biāo)識(shí)張貼、物資物料配置、便民服務(wù)物資配置、微型消防站配置、）。8月20日：事業(yè)部連同高新戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化門崗驗(yàn)收。候清洋、楊奎7月6日至8月20日2各戰(zhàn)區(qū)門崗標(biāo)準(zhǔn)化打造項(xiàng)目提報(bào)計(jì)劃制定報(bào)備區(qū)域質(zhì)量月行動(dòng)方案下發(fā)及宣貫。7月9日各戰(zhàn)區(qū)門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化打造項(xiàng)目提報(bào)，接收人員：季恒。各戰(zhàn)區(qū)客價(jià)/秩序BP7月9日3各戰(zhàn)區(qū)完成門崗標(biāo)準(zhǔn)化打造打造完成記錄復(fù)盤報(bào)備區(qū)域各戰(zhàn)區(qū)按照“門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化打造計(jì)劃表”，推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度。9月30日前完成門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化打造工作。打造過程形成為“門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化打造復(fù)盤報(bào)告”，于10月5日前發(fā)送至客價(jià)部季恒處。各戰(zhàn)區(qū)客價(jià)/秩序BP9月30日4各項(xiàng)目復(fù)制推廣復(fù)制推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)各戰(zhàn)區(qū)在完成既定項(xiàng)目的門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化改造工作后，需對(duì)所有項(xiàng)目制定復(fù)制推廣計(jì)劃，并報(bào)備事業(yè)部。（首推自持項(xiàng)目）2021年12月30日前，各戰(zhàn)區(qū)自持項(xiàng)目均需完成“門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化改造”工作。各戰(zhàn)區(qū)客價(jià)/秩序BP11月30日5標(biāo)準(zhǔn)化打造項(xiàng)目驗(yàn)收核查驗(yàn)收通過驗(yàn)收事業(yè)部將于9月30日對(duì)各戰(zhàn)區(qū)提報(bào)的“打造計(jì)劃表”所涉及的項(xiàng)目開展驗(yàn)收工作。驗(yàn)收不通過的項(xiàng)目將參照《關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則的通知》進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)獎(jiǎng)懲。駱鳳琳9月30日打造計(jì)劃1、打造要求各戰(zhàn)區(qū)運(yùn)營(yíng)/秩序BP對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告PPT內(nèi)容選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打造；各戰(zhàn)區(qū)在9月30日前完成門崗標(biāo)準(zhǔn)化打造；

2、XXX戰(zhàn)區(qū)XXX項(xiàng)目門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化打造計(jì)劃表XXX戰(zhàn)區(qū)XXX項(xiàng)目門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化打造計(jì)劃表序號(hào)工作事項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人3、落實(shí)驗(yàn)收可復(fù)制9月30日后事業(yè)部將對(duì)各戰(zhàn)區(qū)打造項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并評(píng)分通報(bào)；各戰(zhàn)區(qū)需輸出打造報(bào)告，并在事業(yè)部驗(yàn)收通過后做戰(zhàn)區(qū)內(nèi)推廣復(fù)制；事業(yè)部將對(duì)后續(xù)打造項(xiàng)目進(jìn)行查抽驗(yàn)收。打造計(jì)劃物資物料采購(gòu)防暴裝備組合架便民醫(yī)藥箱形象崗遮陽傘制度流程上墻各戰(zhàn)區(qū)在編制“戰(zhàn)區(qū)各項(xiàng)目改造門崗、監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃”時(shí)，需要根據(jù)項(xiàng)目崗?fù)がF(xiàn)有的實(shí)際情況，進(jìn)行測(cè)算需要購(gòu)買的物資物料。改造項(xiàng)目需對(duì)硬件改造、人員調(diào)整、培訓(xùn)過程、對(duì)客展示的整套過程，進(jìn)行水印記錄形成“復(fù)盤報(bào)告”。打造計(jì)劃標(biāo)識(shí)標(biāo)牌序號(hào)目標(biāo)尺寸單位1來訪請(qǐng)登記130*250mm2請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)時(shí)索取票據(jù)130*250mm3我們用100分的努力換取您5分的滿意210*290mm4上墻制度公示牌600*900mm5立崗服務(wù)時(shí)間450*310mm6便民服務(wù)標(biāo)識(shí)1350*900mm7滅火器200*120mm8請(qǐng)勿吸煙200*120mm9刷卡提示200*120mm10安全提示400*400mm11手推車存放點(diǎn)300*180mm12為了您和行人的安全請(qǐng)下車推行800*400mm13車輛出入注意安全300*450mm14道閘安全警示標(biāo)識(shí)（一車一桿請(qǐng)勿未遂）2000*100/900*180m