2021年冬季《社會工作實務(wù)》初級社會工作者考試第一次月底檢測

2021年冬季《社會工作實務(wù)》初級社會工作者考試第一次

月底檢測

一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意）。

1、（）是指運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果、總

結(jié)整個介入過程、考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預(yù)期目的與目標(biāo)的

過程。

A、社會工作計劃

B、社會工作評估

C、社會工作預(yù)估

D、社會工作目標(biāo)

【參考答案】：B

2、如果低保家庭所有有勞動能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有

針對性的措施，確保（）。

A、該家庭有穩(wěn)定收入

B、該家庭的成年人就業(yè)

C、該家庭至少有一人就業(yè)

D、該家庭費用減免

【參考答案】：C

【解析】：就業(yè)救助是指國家對最低生活保障家庭中有勞動能力并處于失業(yè)

狀態(tài)的成員，通過貸款貼息、社會保險補貼、崗位補貼、培訓(xùn)補貼、費用減免、

公益崗位安置等辦法，幫助其實現(xiàn)就業(yè)。如果低保家庭有勞動能力的成員均處于

失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有針對性的措施，確保該家庭至少有一人就業(yè)。

3、由于社會工作行政是社會政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對由此轉(zhuǎn)化

而成的社會服務(wù)有深入的了解，因此，（）就具備了評價社會政策的合理性和可行

性的能力。

A、社會工作者

B、督導(dǎo)

C、專家

D、社會工作行政人員

【參考答案】：D

4、趙女士多年前患有精神方面的疾病，近期出現(xiàn)幻聽、幻視、幻嗅并有輕

度暴力的行為。入院治療三個月后，趙女士各方面身體指標(biāo)趨于穩(wěn)定，準(zhǔn)備出院,

回到社區(qū)接受康復(fù)服務(wù)，針對趙女士這種情況，醫(yī)務(wù)社會工作者首先應(yīng)做的是

()O

A、普及精神衛(wèi)生知識，改善社區(qū)康復(fù)環(huán)境

B、對其父母進行康復(fù)指導(dǎo)，方便進行家庭治療

C、與精神社區(qū)康復(fù)中心醫(yī)生聯(lián)系，保證治療連續(xù)性

D、聯(lián)系社區(qū)志愿者，完善社區(qū)支持系統(tǒng)

【參考答案】：C

【解析】：趙女士準(zhǔn)備出院，回到社區(qū)接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)，首先應(yīng)當(dāng)保證治

療連續(xù)性。

A、B、D三項可稍后進行，故C項為最佳選項。

5、小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護,

不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等

事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小

華提出不想去上學(xué)了。上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華()O

A、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

B、改善人際關(guān)系

C、培養(yǎng)獨立性

D、改善健康狀況

【參考答案】：C

【解析】：家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程

中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家

庭成員的自信心和獨立性。案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨立性，改善其

與同學(xué)之間的關(guān)系。

6、大李戒毒成功后經(jīng)朋友介紹到一家公司給老板當(dāng)司機。一段時間后，大

李因工作強度大，不知不覺中又開始吸毒。在與社會工作者小林的一次會面中，

大李告訴小林自己復(fù)吸的事，并表示如果老板和家人知道，不僅會丟掉工作，也

會影響與家人的關(guān)系，請求小林為他保密。對此，小林合適的做法是()O(

A、明確告知大李毒駕的嚴(yán)重后果，鼓勵他積極戒毒

B、遵守保密原則，協(xié)助大李保住這份工作，以維持與家人的關(guān)系

C、遵循服務(wù)對象自決的原則，由大李自行決定是否辭職

D、聯(lián)系大李的家人，要求其加強對大李毒駕行為的監(jiān)管

【參考答案】：A

7、養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照()來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)

老服務(wù)機構(gòu)直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務(wù)機構(gòu)。

A、老年人生活需要協(xié)助的程度

B、老年人的經(jīng)濟條件

C、老年人的健康狀況

D、老年人的社會地位

【參考答案】：A

8、倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策，屬于()的青少年社會工作的主要內(nèi)

容。

A、發(fā)展性

B、拓展性

C、預(yù)防性

D、治療性

【參考答案】：C

【解析】：青少年社會工作大致可分為以下三類：①針對青少年的生理、心

理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工

作服務(wù)；②針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提

供的矯正性青少年社會工作服務(wù)；③針對青少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況

而開展的預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。

9、服務(wù)對象的來源通常不包括()。

A、主動求助者

B、由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的

C、不能解決問題者

D、由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務(wù)對象的

【參考答案】：C

【解析】：服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者。這種服務(wù)對象

是比較了解社會工作機構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機構(gòu)能夠為他們提供什么

服務(wù)，因而機構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望之間具有較大的一致性。②由他人介紹

或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的。由于機構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的

全部服務(wù)，因此存在“篩選服務(wù)對象”的問題。當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)不

能提供滿足需求的服務(wù)時，進行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作。③由社會工

作者通過外展工作主動接觸而成為服務(wù)對象的。這是指那些由社會工作者主動接

觸并使他們接受服務(wù)的人。

10、社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，

每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活

沒意思。在輔導(dǎo)過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精

神慰藉，并在不知不覺中把王奶奶當(dāng)做自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能

是出現(xiàn)了（）。

A、透支現(xiàn)象

B、耗竭現(xiàn)象

C、移情現(xiàn)象

D、反移情現(xiàn)象

【參考答案】：D

【解析】：做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡

等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。

而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己

對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情。有可能會表現(xiàn)為對老年

人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”

老年人。當(dāng)幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有

可能把它轉(zhuǎn)化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工

作者要特別小心。由此可知，小東目前可能出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。

11、父母離婚后，阿偉跟隨父親生活，受家庭變故的影響，阿偉性格內(nèi)向，

缺乏自信，也不善與人交往；而父親整日喝酒、打麻將，對阿偉很少關(guān)心，每當(dāng)

阿偉犯錯時，常常對其棍棒相加。進入初中后，阿偉的學(xué)習(xí)成績每況愈下，又因

他迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)逃課，受到老師的嚴(yán)厲批評。從此以后，阿偉不再去上學(xué),

整天上網(wǎng)聊天、玩游戲，幾乎不與任何人來往。針對阿偉的情況，社會工作者在

設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A、社會需求

B、個人需求

C、交友需求

D、家庭需求

【參考答案】：B

【解析】：個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，

因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通

過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對

象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對

象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工

作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

12、某機構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所旁開辦了日間托老所。3個月來在評估

項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家時舒服，根據(jù)反映的意見，

該項目在策劃過程中存在的主要問題是()。

A、開辦時間不合理

B、服務(wù)內(nèi)容不明確

C、服務(wù)地點不合適

D、服務(wù)與需求不匹配

【參考答案】：D

13、就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。

他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談。下列社會工作者的表述中，采用忠告技巧

的是()

A、“你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最后可能會復(fù)讀或被學(xué)校開

除“

B、“有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人容易患頸椎病”

C、“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了”

D、“你已經(jīng)是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊”

【參考答案】：A

【解析】：社會工作者在運用影響性技巧提出忠告時，會運用強調(diào)的語氣，

直接指出服務(wù)對象的某些行為的危害性或者必須采取的行動。

14、社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車

的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表

示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應(yīng)

該做的是0。

A、提出小梅的看法并不客觀

B、表明自己對這兩種觀點的態(tài)度

C、讓參會者對這兩種觀點進行表決

D、讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

【參考答案】：D

【解析】：在會議中，對與會者的意見會議主持人不要急于自己回應(yīng)，應(yīng)將

意見和問題拋給大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應(yīng)其他人的意見。

會議主持人要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細聆聽參加者的討論和意見，不

能強迫與會者接受自己的意見。討論如果成熟，要協(xié)助與會者作出決定，但不要

太快用投票表決，而是讓與會者對決定的優(yōu)劣進行充分討論，盡量達成共識。

15、問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問

卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。

A、“你認為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B、”過去的一個月你與丈夫（或妻子）一起看了幾次電影？”

C、“丈夫與妻子的關(guān)系會影響孩子嗎？”

D、“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

【參考答案】：B

【解析】：行為代表實際行動狀況，只有B項符合。

16、（）是尋找志愿者的過程。

A、招募

B、面談

C、迎新活動

D、訓(xùn)練

【參考答案】：A

【解析】：招募是尋找志愿者的過程。故選A。

17、在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要包含“組員”這一必要環(huán)節(jié)，而在“組

員”中不必涉及()。

A、特征

B、年齡，

C、需要解決的問題

D、工作地點

【參考答案】：D

【解析】：在小組工作計劃書的“組員”中，需要涉及組員的特征、年齡、

教育背景和需要解決的問題。故選D。

18、近年來為吸引大學(xué)生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵

的比如北京籍：滬籍大學(xué)生士兵復(fù)學(xué)后完成學(xué)業(yè)且被當(dāng)?shù)赜萌藛挝唤邮盏模梢?/p>

辦理京、滬落戶手續(xù)。這項政策屬于()措施。

A、優(yōu)待

B、優(yōu)恤

C、教育

D、就業(yè)

【參考答案】：A

19、青少年享有足以促進其生理、心理、精神、道德和社會發(fā)展的生活水平

的權(quán)利，這是指未成年人合法權(quán)益的0。

A、生存權(quán)

B、受保護權(quán)

C、發(fā)展權(quán)

D、受教育權(quán)

【參考答案】：c

20、改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動焦點集中在()。

A、父母親和子女關(guān)系的改善

B、有智障的子女

C、子女之間關(guān)系的改善

D、家庭夫妻關(guān)系的改善

【參考答案】：D

21、通過對0過程系統(tǒng)性地匯集的資料進行研究，是積累實踐知識和經(jīng)驗的

有效方法，也是發(fā)展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。

A、接案

B、評估

C、計劃

D、結(jié)案

【參考答案】：B

【解析】：進行社會工作研究時，通過對評估過程系統(tǒng)性地匯集的資料進行

研究，是積累實踐知識和經(jīng)驗的有效方法，也是發(fā)展本土社會工作理論和方法的

唯一有效途徑。

22、在家庭的社會工作的主要方法中，最具專業(yè)特色的是()。

A、個案工作方法

B、小組(團體)工作方法

C、社區(qū)工作方法

D、家庭治療法

【參考答案】：D

23、復(fù)員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊

重、關(guān)注、接納的方式進行溝通的目的是()O

A、幫助服務(wù)對象了解他人

B、促使服務(wù)對象加入小組

C、幫助服務(wù)對象，解政策

D、使服務(wù)對象以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活

【參考答案】：D

【解析】：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關(guān)注和接納

的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對

服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化

解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。

24、挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作屬于()在社區(qū)矯正中的運

用。

A、社會工作研究

B、社會工作行政

C、社區(qū)工作方法

D、個案工作方法

【參考答案】：C

【解析】：社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法。在社區(qū)矯正工作

領(lǐng)域，運用社區(qū)工作方法，應(yīng)該注意三個方面的問題：①進行綜合治理，以改善

矯正對象的生活環(huán)境；②開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意

識和習(xí)慣；③挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。

25、小麗從家鄉(xiāng)進城打工之后，一直擔(dān)心遇見壞人，害怕被騙被搶，不敢和

其他人交往，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)不少外出打工的女孩子都有類似的情況，于是

策劃開辦打工妹互助小組幫助她們。小王的下列做法中，錯誤的是()。

A、履行好自己作為小組長的角色

B、小組地點選擇在方便打工妹參加的地方

C、開辦小組的時間由打工妹自己討論決定

D、協(xié)助打工妹在小組中分享與他人相處的經(jīng)驗

【參考答案】：A

【解析】：前來參加小組的婦女本身就是在社會中受到排斥和輕視的一群人,

因此社會工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來的不平等；需要關(guān)注自

己的情緒和感受，將自己投入小組中，而不是把自己作為一個冷靜的、領(lǐng)導(dǎo)小組

活動的專家。題中，小王應(yīng)該融入到小組中去，而不是將注意力放在組長角色上。

26、下列關(guān)于婦女社會工作的理解，錯誤的是()。

A、婦女社會工作的服務(wù)對象是弱勢的婦女群體

B、尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗是婦女社會工作的起點

C、了解婦女、理解她們的現(xiàn)實處境、接納她們的生存選擇等，都是社會工

作者必須遵守的工作原則

D、婦女問題不僅是個人問題，更是社會問題和制度問題

【參考答案】：A

【解析】：B項，長期以來，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的

影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常被忽視或者輕視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)

驗是婦女社會工作的起點。C項，婦女的現(xiàn)實處境不應(yīng)該僅僅歸因于個人選擇的

結(jié)果，要看到她們的處境和社會改革、變遷、社會性別歧視以及社會資源缺乏等

問題之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，了解婦女、理解她們的現(xiàn)實處境、接納她們的生存

選擇等，都是社會工作者必須遵守的工作原則。D項，性別視角打破了公私領(lǐng)域

的劃分，將私人領(lǐng)域問題提升到社會制度層面，使得婦女問題從個人問題上升為

制度問題和社會問題。A項，婦女社會工作的服務(wù)對象是婦女群體。

27、一般認為當(dāng)人的各種器官達到成熟期后，會逐漸地喪失其功能，這種逐

步喪失功能的現(xiàn)象被稱作()。

A、老齡

B、老人

C、老年

D、老化

【參考答案】：D

【解析】：老年人處于人生的最后一個年齡階段。一般認為，當(dāng)人的各種器

官達到成熟期后，會逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現(xiàn)象就是老化。

28、社會工作者小秦運用“父母、成人、兒童”自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練方法協(xié)助

高一新生提高自我覺察能力。訓(xùn)練開始時，全體組員站在“兒童”圈內(nèi)。當(dāng)組員

與其他組員溝通，說話語氣從情緒化轉(zhuǎn)向成熟理性，行為表現(xiàn)從抱怨轉(zhuǎn)向理性地

看待和解決問題后，該組成員就可以O(shè)O(

A、從父母圈跳到成人圈

B、從成人圈跳到兒童圈

C、從兒童圈跳到成人圈

D、從兒童圈跳到父母圈

【參考答案】：C

29、獲減刑出獄、被剝奪政治權(quán)利并在社區(qū)接受3年矯正的李欣，對剝權(quán)期

間的社區(qū)監(jiān)管認識不足、配合不力，被人認為是抗拒監(jiān)管的“刺頭”。作為社會

工作者，需要擺正自己與李欣的關(guān)系，下面詞語反應(yīng)的關(guān)系中，（）關(guān)系是適當(dāng)

的。

A、“下”與“上”

B、“從命”與“管教”

C、“平等”和“尊重”

D、“監(jiān)管”與“奴役”

【參考答案】：C

30、（）診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出

的判斷。

A、心理動態(tài)

B、緣由

C、分類

D、綜合

【參考答案】：C

【解析】：分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影II

向因素作出判斷。故選C。

31、以家庭為中心方法的兒童社會工作主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家

庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風(fēng)險家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不

包括（）O

A、兒童健康成長狀況

B、家長監(jiān)護能力

C、家庭和社區(qū)環(huán)境

D、家長工作狀況

【參考答案】：D

32、以家庭為中心的兒童社會工作實務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長的最

佳環(huán)境，因此，兒童社會工作者保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法

就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。以下選項中關(guān)

于該理念的表述不全面的是()O

A、兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B、所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)

系

C、只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D、關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭,

或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

【參考答案】：A

33、在青少年社會工作中，()原則要求社會工作者注意到每個青少年的不同

成長經(jīng)歷、他們對待環(huán)境變化的不同反應(yīng)與調(diào)試方式。

A、尊重青少年的價值與尊嚴(yán)

B、接納與關(guān)愛青少年

C、注重青少年的個別需求

D、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

【參考答案】：C

【解析】：在青少年社會工作中，要注重青少年的個別需求。每個青少年的

成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化，也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式。社

會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況制訂個別化的服務(wù)計劃。

34、根據(jù)艾德沃特(Atwater)對青少年時期身心狀態(tài)的描述，青少年期處于

生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的

青少年開始關(guān)注與()的人際交往。

A、家庭成員

B、社會成員

C、同輩

D、成年人

【參考答案】：C

【解析】：根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年交際的對象開始由父

母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。

35、青少年社會工作服務(wù)的方法和策略具有()特征。

A、個性化

B、整合性

C、互動性

D、服務(wù)性

【參考答案】：B

【解析】：青少年社會工作服務(wù)的方法和策略具有整合性特征，具體表現(xiàn)在:

①青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性；②社會資源的綜合性決定

了社會工作方法的整合性；③社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整

合性。

36、人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年

人的年齡為()歲以上。

A、50

B、55

C、60

D、65

【參考答案】：C

【解析】：我國政府多以60歲以上的公民為老年人。單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)

界定的年齡常被稱為日歷年齡。

37、68歲的獨居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，

造成骨折。經(jīng)過一段時間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月

才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時機。社

會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其

康復(fù)訓(xùn)練。同時，社會工作者還聯(lián)系社區(qū)服務(wù)機構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù),

并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務(wù)屬于()。

A、個體康復(fù)

B、社區(qū)照顧

C、健康服務(wù)

D、長期照顧

【參考答案】：B

【解析】：老年社區(qū)照顧服務(wù)的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者服務(wù)、

代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康

照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。

38、婦女的問題不是婦女個人的問題，因此()通常是解決婦女問題的一個

比較根本和切實可行的方法。

A、宣傳和教育的方法

B、倡導(dǎo)

C、多部門合作

D、行政執(zhí)法

【參考答案】：C

39、我國香港地區(qū)，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施()

的職責(zé)。

A、認知行為矯正

B、矯治

C、監(jiān)管

D、服務(wù)

【參考答案】：C

【解析】：在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者(如美

國的緩刑官、我國香港地區(qū)的感化主任等)被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)

管的職責(zé)。

40、26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過

自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。

小杜的這些做法，屬于危機介入的()階段。

A、開展評估

B、建立關(guān)系

C、聚焦問題

D、穩(wěn)定情緒

【參考答案】：C

【解析】：危機干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建

立關(guān)系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進。社

工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于

聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問

題細節(jié)；③優(yōu)先問題。

41、家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形

方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系、以及()O

A、家庭內(nèi)部的壓力

B、家庭內(nèi)部的資源

C、家庭的重大事件

D、家庭與環(huán)境的界限

【參考答案】：C

【解析】：在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。

家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一

些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、

家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

42、關(guān)于青少年社會工作以下表述不恰當(dāng)?shù)囊豁検?)o

A、青少年社會工作是社會工作的重要實務(wù)領(lǐng)域

B、青少年社會工作把青少年作為工作和服務(wù)對象

C、青少年社會工作最大限度地挖掘青少年的潛能，促進青少年全面發(fā)展

D、青少年社會工作是針對問題青年的社會工作

【參考答案】：D

43、青少年的本質(zhì)特征是其()。

A、多元性

B、快速性

C、多變性

D、發(fā)展性

【參考答案】：D

【解析】：青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激

發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

44、班長小明在組織班級活動時，經(jīng)常不聽其他同學(xué)的想法和建議，表現(xiàn)比

較強勢，失去了同學(xué)們的信任。小明找社會工作者小王訴說自己的苦惱。依據(jù)艾

瑞克?伯恩(Berne)的溝通分析理論，小王判斷小明的自我狀態(tài)屬于()。(

A、兒童式

B、父母式

C、成人式

D、師長式

【參考答案】：B

45、社會工作者小平為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計了一個服務(wù)項目，運用藝術(shù)

治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計上，小平應(yīng)選擇

()0

A、帶有創(chuàng)意的表達性活動

B、有較復(fù)雜工藝的活動

C、有益于老人健康的簡單活動

D、帶有競爭性的活動

【參考答案】：C

【解析】：考點：老年人的特點。

46、老年個案社會工作中，在()階段，要特別注意老人身體、心理社會方

面的功能狀況。

A、接案

B、結(jié)案

C、介入

D、預(yù)估

【參考答案】：D

47、社會工作者為協(xié)助做好社區(qū)的計劃生育管理工作，與社區(qū)工作人員共同

制定了一系列評估指標(biāo)。下列指標(biāo)中具有社會性別敏感性的是OO(

A、轄區(qū)內(nèi)育齡婦女計劃生育知情選擇的比例

B、符合條件的育齡婦女采取長效節(jié)育措施的比例

C、對轄區(qū)內(nèi)新婚夫婦計劃生育培訓(xùn)的人次

D、對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女開展生殖健康培訓(xùn)的次數(shù)

【參考答案】：C

【解析】：本題考查健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策。具有

社會性別敏感性的生殖健康政策應(yīng)該是男女共同承擔(dān)生育健康的責(zé)任和風(fēng)險，而

不僅僅是女性。

48、矯正社會工作的服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔

導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。這主要體現(xiàn)了矯正社會工作的OO

A、監(jiān)管功能

B、矯正功能

C、服務(wù)功能

D、指導(dǎo)功能

【參考答案】：C

【解析】：矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括監(jiān)管、矯正和服務(wù)

三個方面。服務(wù)功能是指矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù),

其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會工作的服務(wù)貫穿

整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就

學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

49、社會工作者小吳聯(lián)合醫(yī)護人員，采取講座方式，對有關(guān)傷、病、殘所引

起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育，這屬于優(yōu)撫社會工作中的()O

A、協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭的問題

B、協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)

C、協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系

D、協(xié)助處理服務(wù)對象與政府的關(guān)系

【參考答案】：A

【解析】：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的總體內(nèi)容之一是協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭

的問題，其中包括增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護人員，采取

講座方式，對有關(guān)傷、病、殘所引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。

50、家庭在不同的時期有不同的任務(wù)和要求，是()理論的核心要點。

A、家庭系統(tǒng)

B、生態(tài)系統(tǒng)

C、家庭生命周期

D、家庭結(jié)構(gòu)

【參考答案】：C

51、()是影響社會政策的基地，是城市管理體系中最基本的細胞。

A、社區(qū)

B、社會

C、政府

D、城市

【參考答案】：A

52、下列選項中不屬于宮頸癌患者支持小組評估內(nèi)容的是()o

A、服務(wù)對象的改變情況

B、目標(biāo)的實現(xiàn)情況

C、社會工作者的角色實現(xiàn)情況

D、服務(wù)對象的分享情況

【參考答案】：D

【解析】：考點：醫(yī)療相關(guān)社會工作服務(wù)。宮頸癌患者支持小組評估內(nèi)容包

括服務(wù)對象的改變情況、目標(biāo)的實現(xiàn)情況、社會工作者的角色實現(xiàn)情況。

53、宣：峨，我覺得如果是我的話，如果我是那個男孩子的話，我會審視一

下我自己的感情，首先，我，在我還不能夠確定那個女孩子給我的暗示，到底是

喜歡我呢，還是只把我當(dāng)成她的一個好朋友。在我還沒有確定這一點之前，我覺

得我還可以不擔(dān)心將來影響學(xué)習(xí)之類的問題。（眾笑）王：如果她真的喜歡你，

你該怎么想？宣：那么在愛情與事業(yè)之間，我想，嗯一一如果是我的話，我應(yīng)該

用一種——（我的意思）是說，兩個人在一起也是可以互相激勵、互相鼓勵、促

進學(xué)習(xí)的嘛！社會工作者：這兩個問題可以放在一起，一個是喜歡別人，一個是

別人喜歡我。該怎么辦，你們覺得呢？此案例中社會工作者運用了（）技巧。

A、澄清

B、聚焦

C、摘要

D、提供資料

【參考答案】：B

【解析】：與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后

續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到

討論的主題上來，將會議帶入既定議程。此案例中社會工作者正是運用了聚焦的

技巧。故選B。

54、社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一

系列技術(shù)被稱為（）技巧。

A、支持性

B、接納性

C、影響性

D、關(guān)注性

【參考答案】：A

【解析】：支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到

被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

55、過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息不包括（）。

A、工作目標(biāo)

B、介入過程

c、介入影n向

D、介入策略

【參考答案】：D

【解析】：過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過

程、介入行動和介入影響。

A、B、C項正確，D項錯誤，故選D。

56、下列不屬于家庭體系工作內(nèi)容的是()。

A、幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動員起來

B、識別成功的家庭應(yīng)對技能并根據(jù)需要拓展新的技能

C、為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨

D、幫助老人解決養(yǎng)老問題及與子女的“代溝”問題

【參考答案】：D

【解析】：家庭體系的工作主要包括四項內(nèi)容：一是幫助家庭”解除羈絆”,

超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動員起來。二是識別成功的家庭應(yīng)對技能，并根

據(jù)需要拓展新的技能。三是幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序。四

是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。

57、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的

環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計

劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)，下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是()。

A、會議主持技巧

B、演講技巧

C、信息收集能力

D、溝通與游說技巧

【參考答案】：D

【解析】：要想居民骨干能夠獨當(dāng)一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能

力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影

音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際

關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、

總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達自己的觀點,

則要提高其溝通、游說技巧。

58、社會工作者小王剛從大學(xué)畢業(yè)，她的同學(xué)小張請她幫忙輔導(dǎo)。小王發(fā)現(xiàn)

小張有嚴(yán)重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練。面對這種情

況，小王應(yīng)()。

A、婉言謝絕請求，不采取行動

B、根據(jù)接助的原則，大膽嘗試輔導(dǎo)一下

C、自學(xué)補充相關(guān)知識后接受請求

D、建議小張到專業(yè)機構(gòu)進一步評估和治療

【參考答案】：D

59、小紅是位聾啞人。結(jié)婚十多年來，家里的經(jīng)濟狀況還可以，但一直忍受

丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生

活沒希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關(guān)于法律援助

的說法，正確的是()。

A、若小紅沒有委托辯護律師，應(yīng)當(dāng)獲得法律援助

B、若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助

C、若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助

D、小紅家庭經(jīng)濟不困難，不能獲得法律援助

【參考答案】：A

【解析】：小紅是聾啞人，法律援助機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助，無需對被告人

進行經(jīng)濟狀況的審查。

60、從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是()。

A、促進就業(yè)

B、救助貧困者

C、心理輔導(dǎo)

D、社區(qū)照顧

【參考答案】：B

【解析】：從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中

的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)

生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說，社會工作最初的服務(wù)是救助貧困者，

其對象是物質(zhì)生活最困難的群體。

二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意）。

61、下列各項屬于青少年階段的主要問題的有（）。

A、不良環(huán)境影響而導(dǎo)致問題少年

B、學(xué)業(yè)失敗導(dǎo)致多重負面影響

C、不良性行為或性過錯

D、家庭和學(xué)校教育不當(dāng)導(dǎo)致性格偏差

E、單親家庭導(dǎo)致的行為偏差

【參考答案】：ABD

【解析】：青少年階段面臨的主要問題有：①青少年要度過“危險期”，經(jīng)

不住環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差，如早戀、犯罪和適應(yīng)不良等問題；②學(xué)業(yè)上的失

敗會導(dǎo)致多重的負面影響，在這一階段家庭和學(xué)校良好的合作關(guān)系對于幫助青少

年健康成長，引導(dǎo)和保護青少年度過“危險期”至關(guān)重要。

62、成長小組組員之間已相當(dāng)熟悉，聚會時均能積極表達自己的意見，討論

非常熱烈，互不相讓，還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。

社會工作者小李細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他

們一起面對，尋求處理的辦法。小李運用的小組技巧有（）。

A、情緒轉(zhuǎn)移法

B、角色扮演技巧

C、積極給予回應(yīng)

D、表達鼓勵支持

E、促進互動交流

【參考答案】：CDE

【解析】：一般而言，社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組

員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技

巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)

言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。小李

不時點頭表現(xiàn)對組員的鼓勵與支持，故CD項正確。此外，小李指出小組面臨的

沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧，故E項

正確。

63、近年來，在醫(yī)務(wù)工作者、社會學(xué)家、心理學(xué)家等的努力下，國內(nèi)的兒童

測量表日漸豐富，其中有（）。

A、智力量表

B、行為量表

C、社會期望量表

D、自我意識量表

E、兒童受虐量表

【參考答案】：ABCDE

64、醫(yī)務(wù)社會工作的功能包括（）。

A、診斷與評估

B、咨詢與輔導(dǎo)

C、尋求與整合資源

D、體檢與醫(yī)療

E、倡導(dǎo)工作

【參考答案】：ABCE

【解析】：醫(yī)務(wù)社會工作的功能包括：（1）診斷與評估；（2）咨詢與輔導(dǎo)；（3）

尋求與整合資源；（4）倡導(dǎo)工作；（5）咨詢與協(xié)調(diào)。

65、在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。

A、接納與個別化

B、尊重與包容

C、自我決定與知情同意

D、為服務(wù)對象保密

E、工作者的權(quán)威機構(gòu)的效益

【參考答案】：ABCD

66、為了推進性別平等，某機構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)開展推動基層婦女參選參政項目。

下列工作中，運用了婦女賦權(quán)方法的有()。

A、選拔有能力的婦女骨干并對她們進行社會性別與參政培訓(xùn)

B、對女性候選人進行演講技巧訓(xùn)練

C、由婦聯(lián)干部游說上級黨委安排婦女骨干任村支書

D、支持新任女村官開展公益活動，提升她們在村里的威信和影響力

E、培訓(xùn)相關(guān)黨政部門的工作人員，支持婦女參選參政

【參考答案】：ABCD

67、預(yù)防非典的有效方法有0。

A、開窗通風(fēng)

B、注意個人衛(wèi)生行為

C、注射疫苗

D、不共用毛巾

E、注射疫苗

【參考答案】：ABDE

68、社會工作者張某在社區(qū)進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放

給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經(jīng)?？床　Ｋ€說

最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似

的人，他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點

的有()。

A、張某自掏腰包替他們解決生活困難

B、張某向他們提供理財輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)

C、張某向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況

D、張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E、張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

【參考答案】：BCD

【解析】：作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨

特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認

為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結(jié)構(gòu)有

密切的關(guān)系。因此，社區(qū)工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能,

如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。（2）介入問題的

層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、

社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此，社區(qū)工作較多涉及社會層

面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。（3）具有政治

性。與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性。社區(qū)工作者更關(guān)

心社區(qū)居民，尤其足弱勢群體權(quán)利的維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民

爭取合理的資源分配。（4）富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社

會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身

的特點就是關(guān)注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在

關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政

策的反思。由此可知，BCD項正確。

69、社會工作主要通過（）來促進社會和諧。

A、在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系

B、致力于建立一個相互關(guān)懷的社會

C、創(chuàng)設(shè)工作崗位

D、具體服務(wù)解決具體問題

E、在社會上弘揚服務(wù)和慈善精神，促進互相關(guān)愛的良好的社會風(fēng)氣的形成

【參考答案】：ABDE

【解析】：社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，

致力于建立一個相互關(guān)懷的社會，同時在解決人們的具體問題方面做細致、有效

的工作，也可以在社會上弘揚服務(wù)和慈善精神，促進互相關(guān)愛的良好的社會風(fēng)氣

的形成，促進社會和諧。故選ABDE。

70、廣義上的醫(yī)務(wù)社會工作的功能是（）。

A、協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題

B、注重對影響健康的社會心理因素的探索

C、開發(fā)、利用社區(qū)與社會資源，推進醫(yī)療保健與社會福利整合

D、疾病的診斷與治療

E、協(xié)助病人適應(yīng)醫(yī)療過程

【參考答案】：ABC

71、張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆

婆想讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚,

獨自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無助，向社會工作者小劉

求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有()。

A、幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B、肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C、告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責(zé)

D、表達自己對于張女士獨自承擔(dān)家庭責(zé)任所付了努力的欽佩

E、介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

【參考答案】：BCD

【解析】：從性別視角看單親母親家庭，認為單親母親家庭是一種現(xiàn)實存在

的正常的家庭形式。單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不

足、社會存在歧視等社會因素而導(dǎo)致韻問題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單身母親在應(yīng)對問題時表

現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把他們視為可憐的弱者。

72、當(dāng)支持性小組中的組員彼此已建立起信任，開始互幫互助時，社會工作

者告知組員，小組即將結(jié)束。此時，有些組員表示還有很多話沒來得及說；有些

組員又開始變得沉默，不再參與小組討論；有些組員很生氣，指責(zé)社會工者推卸

責(zé)任；還有些組員表示小組不應(yīng)該結(jié)束，還有問題需要社會工作者解決。分析上

述情形，該小組成員在結(jié)案期出現(xiàn)的反應(yīng)有()。

A、否認

B、倒退

C、依賴

D、欣喜

E、討價還價

【參考答案】：ABE

【解析】：常見的負面反應(yīng)包括：否認——不愿承認已到結(jié)案期，避免討論

關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉

等。倒退——回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。依賴——對社會工作者

過分依靠。抱怨——對社會工作者的不滿意。憤怒——表現(xiàn)為對社會工作者不滿,

批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價還價——當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時，有些服務(wù)

對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重

又出現(xiàn)等。憂郁——當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)

得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。

73、小明給學(xué)校社會工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)

常動不動就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我。讓媽媽變得溫柔

一點。”小王找小明媽媽交談，小明媽媽說了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，

我也知道不該打罵，可一遇事就控制不住自己。”下列小王的做法中，能夠直接

接改善小明母子之間溝通方式的有（）。

A、提示小明媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時給予鼓勵

B、澄清小明媽媽溝通中存在的