導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新

導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新

1導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新語言是賜于人類表達思想的工具，通過它我們的意愿和思想就得到交流，它是我們靈魂的解釋者。

——蒙田（法）2導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新導(dǎo)游/語言

導(dǎo)游是旅游的靈魂！優(yōu)秀導(dǎo)游的條件？導(dǎo)游員講解技能的基礎(chǔ)是語言的運用，使講解達到良好的效果32導(dǎo)游態(tài)勢語言藝術(shù)與技巧

導(dǎo)游口頭語言藝術(shù)和技巧

1導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新

導(dǎo)游講解技巧的整體控制334導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新

導(dǎo)游口頭語言藝術(shù)及技巧創(chuàng)造聲音表情的技巧導(dǎo)游語言的四原則導(dǎo)游講解要有幽默感不良的口語習慣ABCD5導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新

A.創(chuàng)造聲音技巧注意停頓節(jié)奏感、吸引觀眾；適當運用停頓生理停頓，語調(diào)停頓、心里停頓（舉例）

調(diào)節(jié)音量

控制聲音的強弱人數(shù)、場合、位置調(diào)節(jié)例：控制游客、聲音“我扶您上去好嗎”控制語速

適中，善于變化據(jù)對象、內(nèi)容進行變通放慢：重要及特別強調(diào)加快：眾所周知、高朝掌握語調(diào)說話腔調(diào)，語氣感情通過升、直、平語調(diào)例：用過早餐了嗎？

會講故事、笑話

6導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新“這里現(xiàn)在仍然保留用人祭祀河神的儀式，每年都要把一個長得十分漂亮的姑娘投入河中”?！安贿^，現(xiàn)在的姑娘是用塑料制作的”7導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新正確恰當清楚易懂風趣幽默生動形象導(dǎo)游語言內(nèi)容一定要正確無誤切忌信口開河、任意夸大如：接待的游客是禁得起疑問簡潔明了，深入淺出，忌死板、老饕、平鋪直敘針對不同的游客講歷史故事B.導(dǎo)游語言四原則8可較為婉轉(zhuǎn)地對旅游過程中不盡如人意的方面進行疏導(dǎo),取得諒解,化解消極和不滿例：保持車廂干凈（舉例）酒店：注意事項/風扇購物：輕松話題/選帽就餐：如何辨別肉質(zhì)乘機：口香糖/不說話a融洽關(guān)系(見面/學語言)b調(diào)節(jié)情緒(大坂城/唱歌）

c擺脫困難(遲到/路難)d寓教于樂(化石/金字塔）不取笑他人.注意適度.不反復(fù)不自己先笑.不預(yù)先交底.不當喜劇演員小丑.一幽到底.杜絕黃色提高幽默品位幽默導(dǎo)游語言的作用幽默穿插一切活動之中幽默禁忌擬人比喻托物比人C.講解的幽默感導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新9導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新尊敬的女士們、先生們：

我們是一群剛從北方飛過來的不速之客，因見這兒風光十分迷“鵝”，沒有征得園主的同意便安營扎寨了。由于我們有著游民生活的習慣，因此，法律觀念較談薄，又不講文明和衛(wèi)生，隨地大小便，給你們帶來了諸多不便，請多多包涵。還有一事要向在座各位通報一下，如果誰不慎滑倒弄臟衣服，請趕快脫下扔進湖里，但不要著涼。我們將會把臟衣服洗得干干凈凈，至于何時來取衣服，我們心中也沒數(shù)。

您的好朋友：一群可愛的小天鵝

10D、不良的口語習慣

使用準確、肯定的詞語，才能贏得游客的信任

反反復(fù)復(fù)、顛來倒去，生怕游客聽不懂，動機是好的，聽者不耐煩?？陬^語與書面語不同，導(dǎo)游人員在講解時不能用艱澀、冷僻的詞語口頭禪：這那個、可能、嗯、差不多、結(jié)果呢、反正、呃哪。含糊不清啰嗦艱澀難懂不良的習慣語導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新11導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新表情語動作語

握手、招手手指語……走姿首語目光語手勢語

面部表情：自然、微笑

姿態(tài)表情：坐、立、走服飾、發(fā)型、妝容等等導(dǎo)游態(tài)勢語言藝術(shù)及技巧運用態(tài)勢語言來輔助導(dǎo)游語言，表現(xiàn)的恰到好處，就會增加語言的效果和魅力12不同的場合：車上講解、實地導(dǎo)游

站姿

視覺交往：連接、移動、分配、轉(zhuǎn)移目光

靈敏感、鮮明感、真實感、分寸感表情

情感手勢、指示手勢、象形手勢手勢

妝容、服裝、發(fā)型、配飾……導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新儀態(tài)13導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新

這是原動力！可使你千方百計地主動的去提高你的講解水平一個控制良好氛圍會讓你越講越有狀態(tài)而后滔滔不絕

與游客的互動

導(dǎo)游講解控制法

要足夠的重視

不要忽視的快樂感覺

視導(dǎo)游講解如演講，游客就是你的聽眾，要精心的準備說得容易做的難，講解時候要隨時留意下面游客的反應(yīng)

導(dǎo)游講解技巧的整體控制14控制要得法、精練（行程、景區(qū)）

導(dǎo)游講解控制法——創(chuàng)造良好的氛圍控制應(yīng)因人而異（人、景區(qū)）

控制需要隨機應(yīng)變（因人、時、地）

把握時機，照顧心理（人、時）

D1D2D4D3導(dǎo)游詞的講解技巧與創(chuàng)新15導(dǎo)游詞講解實務(wù)

1、講解不是背書要口語化2、把導(dǎo)游詞分成小塊3、好的講解需要充足的知識儲備作后盾4、每次開口都要有分量吸引客人的注意力5、剽竊別人的成果6、不忘給自己的臉上貼金7、多種技巧，形成自己的風格。幽默感善于總結(jié)16怎樣寫好導(dǎo)游詞習慣用語?！皻g迎詞”、“歡送詞”等第一重點講解。第三整體介紹。概述法介紹旅游目的地第二17導(dǎo)游詞的寫作要求突出趣味性。（1）編織故事情節(jié)（2）語言生動形象（3）恰當?shù)剡\用修辭方法。（4）幽默風趣的蘊味。（5