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第第7頁共6頁20222022我們護(hù)士愿做無翼的天使,用生命筑成擋截死神的堤壩,將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護(hù)士,理解護(hù)士,愛護(hù)護(hù)士。從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好即,的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。那么些飄搖,那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)與重?fù)?dān)。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù)。來到婦科的這兩年中,我感謝每一位與我共事的同事,感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺要學(xué)習(xí)的東西太多,心情浮躁。尤其在面對挫折的時候,不能冷靜處理。在工作上有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但主動性方面還有待進(jìn)一步提高。在過去的兩年里,再次感謝科主任、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,共同感覺、感受生命和生活的美好,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè),“神于天,圣于地”,天象征著理想,地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣,是由于我們有救死扶傷的理想,還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實,是理想與現(xiàn)結(jié)合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎秀瑛說過:“病人無醫(yī),將陷無望,病人無護(hù),將陷于無助?!弊o(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而平凡的愛。提南丁格地將護(hù)士變成了無翼的天使,變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護(hù)士樂與病人的生命同行,讓病人因為我們的護(hù)理而減輕痛苦,因我們的康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。護(hù)士最愿意看到的病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重,這些都是激勵我們不斷取樂于奉獻(xiàn)的力量源泉。然而,從目前臨床護(hù)理工作實際來看,護(hù)士的嚴(yán)重缺編,超負(fù)荷的護(hù)理任務(wù),同時隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,護(hù)理內(nèi)涵的不斷延伸,以及媒體的過分渲染,人們對護(hù)理的要求也越來越高,護(hù)士承受許多壓力和委屈,每天面對患者的病痛,人間的生死傷感,面對患者的無理或挑剔,常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護(hù)士責(zé)任之重大,值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最,柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半?!巴床⒖鞓分笔俏覀冏o(hù)士常掛在嘴邊的話,即使面對艾滋、性病,即使非典再來,不論有沒有人理解,我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€,不是偉大,只是職責(zé)所在,生命相托,重于泰山。辛勤的天使并不是超凡脫俗,同樣需要社會的呵護(hù),現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位,社會至少應(yīng)該為護(hù)士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍,一些客觀公正的評說,少一些曲解,多一些愛護(hù)和尊重。用正面的激勵,協(xié)助護(hù)士托起人們健康和生命安全的重任。冰心老人曾有一句名言:“愛在左,同情在右,走在生命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫”。我想這是對護(hù)士護(hù)理工作最好的詮釋。20222022為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作安排,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,我院通過多種方式積極改善醫(yī)療服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識,使醫(yī)院整體服務(wù)能力有了明顯的提高?,F(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下:一、領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一部署,明確目標(biāo)責(zé)任1、成立以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各職能、臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人為成員的相關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動開展的統(tǒng)一部署及 實施。2、根據(jù)上級部門的活動實施方案,結(jié)合實際制定相關(guān)活動實施方案,明確活動的內(nèi)容以及工作要求,擬定活動開展的方法和步驟,使活動的開展能夠有序進(jìn)行。3、建立逐級責(zé)任追究制,做到事事有人管,件件有落實,院班子成員進(jìn)行明確分工,科室實行目標(biāo)管理,明確目標(biāo)和責(zé)任。二、送醫(yī)下鄉(xiāng),免費(fèi)義診,改善診療環(huán)境我院堅持把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,嚴(yán)格執(zhí)行政府核定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不片面追求經(jīng)濟(jì)利益。自覺地完成政府下派的指令性工作任務(wù),積極參加衛(wèi)生應(yīng)急救援。免費(fèi)為基層醫(yī)務(wù)人員提供進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會,接受醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生臨床實人,鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)還未展;與竹管壟、芹洋兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展對口支援幫扶,得到了當(dāng)?shù)孛癖姷馁澴u(yù);此外,我院開通急診綠色通道,實行急診“三先三后”,貧困老人減免診療費(fèi)等,先后到坑底等偏遠(yuǎn)農(nóng)村義診送醫(yī)下鄉(xiāng),充分體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性。我院在建的住院綜合樓計劃_年底能投入使用,綜合樓占地面積平方米,建筑面積平方米,層框架結(jié)構(gòu)的住院綜合樓,建成后將一步改善診療環(huán)境。三、優(yōu)化服務(wù),便民利民,提升服務(wù)水平為方便患者就醫(yī),簡化就醫(yī)流程,提升醫(yī)療服務(wù)水平,真正做到服務(wù)好,我院多措并舉,制訂一系列切實有效的便民利民措施。1者提供方便、快捷的服務(wù)。2公示欄公開醫(yī)院收費(fèi)項目和價格,為患者提供用藥清單,杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。二是公示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議監(jiān)督電話、向社會公開服務(wù)承諾,使我院的醫(yī)療服務(wù)能夠更廣泛的接受群眾的監(jiān)督,促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。三是公示醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)信息,不僅為患者選擇醫(yī)生提供了方便,同時也接受了社會的監(jiān)督。3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度,履行對診療服務(wù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的告知義務(wù),切實維護(hù)患者的知情權(quán)。4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),著力改善醫(yī)療服務(wù)。我院狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),本著評改結(jié)合、評建結(jié)合的原則,開展科室互評、群眾民主評議查擺問題,制訂有效措施解決服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度中存在的問題,并把切實有效的措施轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制,達(dá)到持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)的目的。5、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施堅持中醫(yī)為主的辦院方針,制定了醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和措施,明確了醫(yī)院以中醫(yī)為主的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)我縣地域特點和人才優(yōu)勢,加強(qiáng)針炙科、脾胃病科重點??平ㄔO(shè),并在人員、設(shè)施等方面給予傾勢在我院得到充分發(fā)揮,在績效考核方案和獎金分配方案中給予傾進(jìn)行總結(jié)、分析,對存在問題提出整改措施。四、嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制,進(jìn)一步規(guī)范臨床診療行為,確保醫(yī)療安全。1、制度的落實是醫(yī)療質(zhì)量的保障,我院始終把醫(yī)療質(zhì)量制度的落實放在首位。一是建立健全各項核心制度并嚴(yán)格落實,如:首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房等核心制度。二是定期開展全院的醫(yī)療安全隱患大排查,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。2、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)合我院實際開展試點病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提供滿意服務(wù),通過大家總結(jié)的好經(jīng)驗和做法,在全院進(jìn)行推廣,真正達(dá)到為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)的目的。3、堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。通過以下途徑,嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品在使用昂貴藥品、耗材。5、加強(qiáng)新聘人員的崗前教育,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。我院每年對新進(jìn)的專業(yè)技術(shù)人員開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)以及職業(yè)道德教育,進(jìn)一步強(qiáng)化了法律意識和自律意識。6、分層次、分類專業(yè)知識培訓(xùn),確保培訓(xùn)取得實效。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部根據(jù)人員層次及專業(yè)的不同分別制定培訓(xùn)、考核計劃,內(nèi)容包括“三基”知識、抗菌藥物臨床應(yīng)用知識、醫(yī)院感染知識、醫(yī)療糾紛防范及各類危急癥病例搶救知識等等,通過培訓(xùn)與

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