2023年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個人年終述職報告范文

第4頁共4頁2023年?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個?人年終述職?報告范文?___年_?__月__?_號受命于?總經(jīng)理，榮?幸的加入了?中匯集團(tuán)公?司至今已有?___天，?在___平?總經(jīng)理的帶?領(lǐng)和言傳身?教下、先后?經(jīng)歷了扶溝?中匯大灑店?的培訓(xùn)、籌?營、營業(yè)、?調(diào)整、調(diào)動?等過程，使?各項工作得?以順利開展?、做為一名?副總經(jīng)理感?受良多?，F(xiàn)?向您述職，?請酒店領(lǐng)導(dǎo)?及全體員工?監(jiān)察、請您?批示指正!?剛剛加入?一個新團(tuán)隊?一切都是嶄?新的,剛到?基地我并沒?有感到陌生?，而是感受?到了___?、熱情、和?艱苦的“味?道”。張總?說“做為一?名管理人員?、很多雙眼?睛都在以不?同的角度注?視著你，有?來自上級的?、有來自同?級的、有來?自廣大員工?的等等、所?以我們必須?以身作則”?。這樣便開?始了全體管?理人員艱苦?的基地生活??；I營工?作以杜總為?總指揮，我?和張二平副?總經(jīng)理分別?負(fù)責(zé)基地和?工地及開業(yè)?前的采購和?市場調(diào)研工?作;每當(dāng)我?拖著疲倦的?身體準(zhǔn)備進(jìn)?入夢鄉(xiāng)時，?張總便要給?我上課，我?便又進(jìn)入了?“興奮”狀?態(tài)、開始了?不眠之夜。?在公司，我?學(xué)會了管理?人員要有計?劃性。使我?認(rèn)識到：任?何工作要想?高效、準(zhǔn)確?的完成，就?必須要有一?個好的計劃?。日志、周?工作計劃總?結(jié)、月度工?作計劃總結(jié)?、年度工作?計劃總結(jié)，?是管理人員?必須認(rèn)真對?待的一項工?作，也是管?理者必須具?備的能力之?一。酒店?于年___?月___日?隆重開業(yè)，?按張總指示?：我負(fù)責(zé)餐?飲部、營銷?部兩大部門?。做為酒店?的龍頭部門?，我深感責(zé)?任重大。當(dāng)?時員工剛從?基地培訓(xùn)歸?來，又經(jīng)歷?了非常艱苦?的開荒工作?，雖說員工?士氣很高但?畢竟面臨著?疲憊、慌亂?、陌生的情?況，再加上?沒有實際工?作經(jīng)驗、各?部位之間的?配合不默契?、基層管理?團(tuán)隊能力欠?缺等因素，?雖說開業(yè)接?待很成功但?是離標(biāo)準(zhǔn)還?有很大差距?，張總要求?各層管理人?員必須深入?一線開展工?作，一天一?次經(jīng)理會議?多個部門會?議，雖然感?到疲憊不堪?、但很充實?，因為我知?道，盡快完?善基礎(chǔ)管理?，是一個新?開業(yè)酒店的?必須。我?籌營過數(shù)家?新開業(yè)酒店?，我認(rèn)為扶?溝中匯開業(yè)?是很成功的?，面臨工期?短、時間緊?、要求高、?條件苦等實?際情況，在?集團(tuán)公司的?大力支持下?，充分發(fā)揮?資源共享、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、?才得以酒店?順利開業(yè)!?在酒店籌?營期間我負(fù)?責(zé)酒店用品?的選訂，特?別是餐飲部?、從裝飾設(shè)?計的到廚具?、餐具、布?草小件用品?的配備及各?種印刷品的?設(shè)計訂制，?從價格到質(zhì)?量我都用心?的做了對比?、總體來講?得到了上級?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同?以及開業(yè)以?后的實用。?年餐飲部?在部門經(jīng)理?臧春贏的帶?領(lǐng)下，各項?工作得以順?利開展，餐?飲部是酒店?人員最多的?一個部門，?又分為前廳?后廚兩大部?位，開業(yè)前?期各項工作?進(jìn)展很慢，?前廳人員流?動很大、員?工不到半年?就流失多半?，讓管理一?直很被動，?服務(wù)、衛(wèi)生?一直上不去?很不理想、?為經(jīng)營帶來?了很多不便?，前廳基層?管理人員能?力及經(jīng)驗不?足是主要原?因，我作為?分管該部的?副總也有一?定的責(zé)任。?在籌營總?指揮杜總的?領(lǐng)導(dǎo)下，餐?飲部開始重?要的一項工?作：菜品的?定位及廚師?隊伍的選用?!經(jīng)多次對?餐飲菜品定?位的研究，?餐飲部最終?選用了管理?、人員配置?、工資都相?對好的廚師?隊伍，開業(yè)?前期客人及?領(lǐng)導(dǎo)對廚房?飯菜都很滿?意，讓我倍?感欣慰;但?經(jīng)營中依然?存在很多問?題、特別是?“上菜慢”?讓領(lǐng)導(dǎo)及客?人意見很大?，卻遲遲得?不到解決、?再加上菜品?更新慢、沒?有特色產(chǎn)品?、這些問題?一度讓餐飲?走進(jìn)“四面?楚歌”的被?動局面。?餐飲部整體?局面很被動?，經(jīng)營全年?虧損___?萬元，再加?上成本管理?、部門人員?相繼出現(xiàn)的?問題，我身?為主管副總?深感內(nèi)疚和?慚愧。說?心里話餐飲?部年走了很?多彎路，管?理人員及服?務(wù)人員不穩(wěn)?定、自己又?側(cè)重于聽匯?報忽視了下?基層。開?業(yè)前期我分?管營銷部、?于___月?份上交營銷?部管理權(quán)，?部門經(jīng)理：?劉萍，下屬?兩名員工。?在對扶溝市?場不了解、?營銷人員不?專業(yè)的情況?下，先后經(jīng)?歷了：市場?調(diào)研、市場?分析、市場?定位、學(xué)習(xí)?、客戶拜訪?、席間拜訪?等幾個過程?，營銷部的?工作得到了?上級領(lǐng)導(dǎo)及?客戶的一致?認(rèn)可和好評?，除一名人?員流失外、?部門人員很?穩(wěn)定、同時?在張總的指?引下發(fā)展多?家信譽(yù)好的?協(xié)議客戶，?為酒店的正?常經(jīng)營奠定?了解情況很?好的基礎(chǔ)，?劉萍被當(dāng)選?年度優(yōu)秀部?門經(jīng)理。?在___月?份按張總指?示我分管演?藝、KTV?的工作，下?屬部門經(jīng)理?分別是：張?峰、趙彥強(qiáng)?。兩個部門?開業(yè)前期經(jīng)?營情況不是?很理想，是?酒店的虧損?部門，我又?不是很專業(yè)?，當(dāng)時主管?了三個部門?都虧損，壓?力很大、一?度想放棄!?但經(jīng)過__?_平總經(jīng)理?的耐心幫助?，使我的心?態(tài)得到了調(diào)?整，我又積?極的進(jìn)入了?工作狀態(tài)，?先是營銷策?劃，K歌卡?的推出及營?銷活動不斷?推廣，各項?工作都有了?明顯的進(jìn)步?，但經(jīng)營業(yè)?績還是虧損?，___月?份進(jìn)行了人?事調(diào)整，楊?光任KTv?副經(jīng)理，經(jīng)?營管理出現(xiàn)?混亂，這和?我的心態(tài)有?一定的關(guān)系?。___月?份由于人事?變動，劉萍?任客房部經(jīng)?理兼營銷部?經(jīng)理，我負(fù)?責(zé)協(xié)管客房?部工作，在?劉萍經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，客?房部很快進(jìn)?入工作狀態(tài)?，士氣高昂?、人員穩(wěn)定?，經(jīng)營形勢?一度上升。?___月?___號接?張總命令赴?洛開展工作?。1、沒?有很好的深?入基層開展?工作，基層?管理團(tuán)隊的?建設(shè)和培訓(xùn)?工作不到位?。2、個?人工作過于?情緒化，遇?事處理不夠?冷靜;個人?總結(jié)、學(xué)習(xí)?能力不強(qiáng)需?更加主動。?3、vI?p接待能力?略顯不足，?上下級溝通?不主動。?展望___?年本人需要?調(diào)